业务员内功修炼法则
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业务员的十大修炼之--自我管理自我管理是一种能力,可以帮助人们更好地实现个人及职业目标。
作为一名业务员,自我管理能力至关重要,因为它影响着我们的时间管理、工作效率、情绪状态以及客户服务质量等方面。
本文将探讨十大自我管理修炼,帮助业务员更好地管理自己。
1. 制定明确的目标在日常工作中,我们需要设定自己的目标并追踪进展情况。
制定明确的目标不仅能帮助我们更好地规划工作,还可以激发自我投入和动力。
2. 分清轻重缓急业务员的工作任务繁重,需要加强对任务的区分。
根据工作的轻重缓急,灵活安排时间,有助于提高工作效率。
3. 制定日历计划表制定日历计划表是有效地管理时间的重要步骤。
将工作任务安排在日历中,并制定时间表,可以帮助业务员更好地掌控时间,提高工作效率。
4. 睡眠与休息重要作为常常脱离办公室工作的业务员,睡眠与休息也显得格外重要。
精神饱满的员工,才能更好地完成任务。
5. 管理个人财务理性地管理个人财务,对员工的未来和职业发展有着深远的影响。
业务员需要制定长期的财务计划并定期进行检查和评估。
6. 均衡生活与工作生活和工作是业务员生活中不可缺少的两个方面,这两者之间的平衡也是至关重要的。
合理安排生活和工作,让两者相互促进,有助于员工全面发展。
7. 不断学习进步业务员的市场环境在不断变化,不断学习和进步是提升工作能力的重要途径。
员工需要定期参加培训和学习课程,提高自身专业水平,从而为公司和客户提供更优质的服务。
8. 发掘自己的优势与不足业务员需要深入了解自己的优势和不足,从而制定个人成长和发展计划。
对自身进行评估,同时了解市场环境,并适时做出调整,有助于员工更好地为公司提供价值。
9. 建立自我激励与奖励机制建立自我激励与奖励机制,是增强员工工作动力以及激发创新才智的一种良好方法。
通过设定目标并按时完成,留出时间给自己进行自我激励与奖励,有助于员工精神面貌的提升。
10. 维护健康生活方式健康的生活方式是自我管理的必要条件。
销售人员究竟应该修炼哪些方面的能力一个成功的销售人员,若想更好战胜对手,搞定客户,赢得销售取得回款,首先必须战胜自己,而战胜自己的关键就是时刻不断地学习、知行、悟道,提升自己各方面的能力,修炼自身内功,才能迅速成长。
那么我们销售人员究竟应该修炼哪些方面的能力呢?一、思考力1、什么是思考力?我们大家是否考虑过这个问题呢?思考力就是我们对事情的领悟能力!思考力决定执行力!思考力乃万力之源,思考一旦出现偏差,执行力越强,犯的错误就越大。
思考能力的强弱,决定我们的悟性高低。
一个故事:秋天的公园里,一对刚认识不久的恋人,他们坐在长椅子上谈天,男孩的甜言蜜语很讨女孩子的欢心。
这个时候秋风刮起来了,带着丝丝寒意,树叶哗啦哗啦落在地上,金黄色一片。
女孩伤感道:“啊,时间真快,秋天又到了,风好凉啊!”一边说着一边用双手抱着自己的双肩。
男孩觉得这是他献殷勤的大好时机,连忙脱下外套:“披上我的衣服吧。
”可是,当他把衣服披在女孩身上的时候,却发现女孩子用眼睛斜了他一眼,接着又是一声叹息。
这是怎么回事?只有领悟能力强的人才会真正明白女孩的心意,她不是真的冷,她是想说我需要你温暖的怀抱。
这就是思考问题能力的偏差。
知识只能告诉你事情是什么?思考却告诉你事情该怎么做?所以说,一个人当动不动,当说不说,不该动而动,不该说而说,都是缺少悟性的表现!悟性在销售中地位重要吗?当动不动,当说不说,就会失天时;不该动而动,不该说而说,就会失人和。
2、客户最不喜欢的两类销售人员。
无悟性者无诚信者我们通过,两种销售人员的比较,看看思考力在销售中重要性!工作中,我们常常碰到两种人,一种“许三多”式的人物,无论你怎么和他沟通,总是不来电,不容易找到一个共同的频率,达成共鸣;这类人与上司沟通,很难瞬间领悟上司的意图;与客户沟通很难发现客户的需求。
但是这种人有股倔劲,只要他认定的事情,只要他明白的事情,就会股牛劲,把事情做好!我在做销售与做咨询的日子里,碰到过不少这类的人,这类人都是很好办事员与基层销售人员,向上走,往往比较吃力!为什么呢?因为他们悟性不够,思考问题,不能触类旁通,不能举一反三,不能很快领悟领导的究竟想让自己做什么?往往在关键时刻,反而会误事,破坏大局。
业务员的十大修炼之--时间管理随着市场竞争的加剧,业务员的职责范围日渐扩大,时间管理也成为了业务员必备的能力之一。
一个优秀的业务员需要具备良好的时间管理能力,才能达成销售目标,提升自身业绩。
本文将会探讨业务员在时间管理方面的十大修炼之道。
一、分析时间利用率业务员在开始每一天的工作前,需要先分析自己的时间利用率,找出自己在时间管理中的不足之处。
在此基础上,制定出更加科学的工作规划,将时间利用率提高到最高点。
二、重视时间管理培训时间管理是一门艺术,业务员需要积极参加时间管理的相关课程,让自己更加深入了解时间管理的原理。
在学习的过程中,业务员还需要坚持笔记,将学到的知识运用到实际工作中。
三、优化工作流程业务员需要从自己的工作流程入手,杜绝能够浪费时间的事项。
通过优化工作流程,能够提高工作效率,把更多的时间和精力用于达成销售目标。
四、制定优先级业务员需要清楚自己每一个任务的重要程度,制定出优先级,将重要事项排在最前面,减少决策的时间浪费。
如果遇到突发事件,也能够及时响应,处理标准流程下重要的事项。
五、规律生活规律的生活是建立在良好的时间管理能力之上的,业务员需要在规律的生活中安排好自己的时间。
学会协调好工作、家庭和社交,达到工作平衡的状态。
六、合理利用短暂时间业务员需要学会利用短暂时间完成一些小任务。
这是提升时间利用率的有效方法。
比如等待会议的时间可以用来回复邮件或查看资料等小事。
七、学会拒绝和委托在忙碌的工作中,业务员需要学会拒绝掉一些不必要的约定,避免因此而浪费时间。
同时委托一些工作也是提高效率的重要方法。
八、设定目标并追踪进度业务员需要设定自己的工作目标并追踪进度。
这将有助于他们明确自己的工作方向,加强目标意识,避免时间的无效使用。
九、通过科技手段提高效率现代科技手段是提高效率的有力帮手,如语音识别软件、电子笔记本、智能手机等,业务员需要掌握这些工具的使用方法,切实提高工作效率。
十、学会放松在时间管理的过程中,业务员需要学会放松自己。
修炼营销内功的十字真经目前,营销行业战火四起愈烧愈烈且情况经常突变,令很多在销售一线摸爬滚打的营销人员感觉愈做愈难,对自己难堪的业绩抱怨连连。
抱怨的对象各种各样,但很少分析自身原因进行内向思考从本质解决问题。
哲学上有句话说的好:外因通过内因起作用。
笔者认为,想要做一名营销高手就要在平时注意自己营销内功的修炼,提高自身内在的功力以化解外在因素对我们的影响,让营销人无论身处何种环境都可以取得理想的业绩。
一、素质《辞海》对素质一词的解释为:①人生理上原来的特点;②事物本来的性质;③完成某种活动所必需的基本条件。
在探讨的这个话题中笔者认为素质应该是第三种解释,这是修炼好营销内功做好营销工作的基本条件。
1、良好的心理素质做销售,就必须经常面对挫折和打击。
在圈外人看来做销售天天坐车到处见见客户聊聊天就像在公费旅游,其实销售是一个十分劳神伤身的工作,销售人员时时刻刻都背负着很大的压力。
这就要求销售人员要时刻保持乐观的心态积极面对工作和生活,要适时地进行自我加压和减压。
所以,良好的心理素质是修炼好营销内功的前提。
2、良好的身体素质我们党和国家的创始人,伟大的毛主席说过:“身体是革命的本钱”,做为一个销售人员,这依然是铁一样的定律。
销售人员大多都不太注意自己的身体,不固定的饮食,不固定的休息,较大的工作压力,都是健康的潜在杀手。
有人说:销售人员年轻时拿健康换金钱,年老时拿金钱换健康,一生等于白干。
这句话不无道理,因此,各位辛苦的销售同仁们在做好工作的基础上也必须多多关心一下自己的健康。
3、高昂的激情这次北京2008奥运会给全世界人民留下了很多美好和震撼人心的回忆。
比赛伊始,一个又一个奇迹在充满魔力和梦幻的体育场馆诞生。
中国取得了前所未有的历史性突破,其他优秀团队也创造了各自优异的成绩。
会后,很多朋友都在探讨和分析这次奥运会成功的地方。
当然,结果也是百花齐放,各有不同。
但,笔者认为此次奥运会的成功和亿万世界人民以及各位运动员高昂的激情有着密切的关系。
优秀的销售人员加强自我修炼的12个方面.优秀的销售人员加强自我修炼的12个方面销售行业是一个需要不断学习和修炼的行业,销售人员要想做好销售工作,需要不断加强自我修炼,本文就介绍了销售人员需要自我修炼的12个方面,可供参考!要想成为一名优秀的销售人员,需要不断加强以下方面的自我修炼:一、业务人员基本工作理念:1、谁脱离了团队,谁就感到悲哀2、太阳照在每个人身上,谁看谁会利用它的能量3、只为成功找方法,不为失败找理由。
4、效率要快,效果要好。
5、吃苦、负责,团队协作。
6、日计划与月计划的管理结合(工作日志,月工作总结,下月工作计划)7、令行禁止,及时反馈,沟通执行。
8、事前预测,事中监控,事后评估。
9、结果重要,过程更重要。
销量重要,网络维护更重要。
二、业务人员基本素质要求专业销售人才不是天生的,是训练出来的,知识(Knowledge)、心态(Attitude)、技巧(Skills)、习惯(Habit)构成了一个优秀的业务员必备的基本素质条件。
正确的观念▲为我而干的观念做不好工作就会被淘汰,珍惜这份工作不曾拥有,如何付出——充电过程▲只有勤奋兢业才能做好工作成功无捷径,点滴做起,脚踏实地,循序渐进。
付诸于行动----坐而谈,不如起而行▲忠诚与负责----食君之禄,忠君之事。
对公司诚实负责。
对客户诚实负责。
对自己诚实负责。
正确的心态▲对自己的态度◎自信分为强制性求胜心理和依附性求胜心理,对自我有信心,对行业及公司有信心,对所销售的产品有信心。
◎积极看破和突破,苦中作乐,展望未来◎慎独独处时也要时时修炼,保持自己的形象,真正成功的人始终表里如一,内外如一。
◎谦虚:持有学习的态度不会被失败所打倒;相反,从错误中吸取教训也是学习的一部分。
作为学生,您必须承认自己容易犯错误,只有承认这一点,您才能学到更多。
◎耐心耐心是气质的体现,是心理成熟标志。
◎情绪优秀业务员要善于控制自己的情绪。
▲对公司的态度信心、忠诚▲对产品或服务的态度让消费者感觉你的产品“物超所值”增加附加值▲对他人的态度喜欢别人吗?了解别人吗?易与别人相处吗?▲对未来的态度充满自信,喜欢未雨绸缪吗?计划未来吗?正确的习惯▲思考的习惯▲记录的习惯▲计划的习惯▲检讨的习惯▲学习的习惯没有人在初学步时,就能走得很好,业务员也是如此。
业务员必备的修炼技巧有哪些销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。
所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。
那么业务员必备的修炼技巧有哪些?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
业务员必备的三个修炼技巧:业务员必备的修炼技巧一、寻找假想敌并设立目标超越他设置自己阶段性的假想敌目标。
如果你现在的平均业绩是十万,你可以找一个平均业绩十五万的销售人做为你第一阶段的目标,不要第一次就找平均业绩一百万的人当对手,因为这样的距离会比较遥远。
所以先找一个近一点的目标,当目标超越之后再寻找平均业绩二十万的销售人做为你第二阶段的目标,然后以此类推继续往下一个阶段设立目标。
透过不断的设立目标而且不断的超越目标,最后期待自己能够和那些销售高手并驾齐驱而且同台演出。
业务员必备的修炼技巧二、分析假想敌并且做出比较当我设立好假想敌的目标时,我便要开始对目标开始进行搜集信息和分析资料的工作,而且我的习惯不是和对手怒目相视,而是和我所设置的对手成为好朋友并且由衷的把他们当成是我的老师虚心向其讨教,因为我要能够知己知彼之后才能够百战百胜,所以我的事前工作不单单只是要分析我的对手,同时也要分析我自己,而且最重要的是要把分析出来的信息做出完整的作战计画来,然后开始逐步开始进行。
业务员必备的修炼技巧三、超越你的假想敌并且尊敬你的假想敌随时保持一颗谦虚的心当你不断的透过学习假想敌的优点然后超越假想敌,并且同时超越自己的时候,要记得自己是如何超越高手而成为高手的过程,因为你尊敬你的对手,所以你可以学习到许多,因为你尊敬你的对手,所以会有人愿意教你许多,因为你尊敬你的对手,所以你会拥有力量,就很像侏罗记公园这部电影里的一句名言:当你对环境失去尊敬的时候,不仅环境会生成破坏的力量,而且你自己也将会失去力量!任何一个销售人都可以让我们学习和成长,即使是一个糟糕的销售人都可以提供给我们不错的错误经验,更何况是我们所设立的假想敌,他曾经比我们优秀,如果他们曾经提供经验给我们获得成长那么就应该获得我们的尊敬,即使有一天我们超越过他们,依然应该要如此!我们身处于销售业的大环境中就必须要对这个环境中所有的人、事、物心存敬畏,当我们在不断进步,不断超越他人的过程中如果妄自尊大,骄傲的不可一世时,千万小心这个环境会给我们最严厉的惩罚!业务员必备的成交技巧:一、询问法通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
业务人员自我修炼的十二本秘籍-高级销售技巧,业务人员素质,如何做好一个业务员▲不断力求上进,不妨每个月拿出5%的薪水做购书或进修用▲具有使命感,责任心,常自我暗示背负了公司的使命在身,希望有朝一日成为同行中之一流人物▲专业知识,不求专精只求了解▲敬业精神;做一行,爱一行,行行出状元五、优秀业务人员战胜自己之三大法宝不要空等机会之神拥抱自己,而要努力去争取机会,抓住机遇。
不要轻易谅解自己,对自己要求要严格、严格、再严格。
不要只顾自己,而要在自己获利时也要考虑他人。
六、优秀业务人员的成就之路▲如何使我在市场上成功?我要有一个有组织和有效率的每日例行工作程序。
我要知道如何有效地运用公司的销售工具。
我要遵循一个确实又有效的方法去做客户拜访。
▲我的目标是什么?销量和销售目标净销售额标准产品和新的产品系列拜访客户固定拜访行程表内的所有网点▲高拜访频率帮助客户再销售你所卖入的产品检查及谈判价格和标准达到产品上架陈列标准和二级陈列标准实施促销和其它的业务建构项目保持适当的库存量与客户建立良好的关系七、业务人员成长的目标SMART有效目标的特性:1、具体2、可行3、需要超越4、可以衡量5、组织安排6、过程中可以检查确定实现目标的步骤 1、长期目标2、中期目标3、短期目标业务人员目标实现的6W2H业务员要站在6“W”2“H”的角度去思考。
[4]业务人员自我修炼的十二本秘籍-高级销售技巧,业务人员素质,如何做好一个业务员6“W”中的第一个是“What”。
“What”是指您要达成什么目标?一定要数量化,例如,每星期慢跑三次,每次20分钟,有了数量化的目标,才能知道您目标达成了多少,哪些地方还要加把劲。
第二个是“When”。
“When”是指您要什么时候完成目标。
例如,三个月后心脏每分钟跳动的次数要降到80-70次之间。
第三是“Where”。
“Where”是指达成目标要利用的各个场所地点。
第四是“Who”。
“Who”是指促成目标实现有关人物。
有效提升工作效率的内功修炼在现代快节奏、高竞争的职场环境中,高效的工作效率成为了每个人追求的目标。
但是,提升工作效率并非一蹴而就,更多地需要我们从内部进行修炼,培养内功。
本文将从几个方面探讨如何有效提升工作效率的内功修炼。
一、培养集中注意力的能力在处理工作任务时,集中注意力是非常重要的。
首先,我们可以通过锻炼自己的专注力来提升工作效率。
可以采用一些注意力训练的方法,比如,番茄钟工作法,即集中注意力25分钟,然后休息5分钟,不断迭代。
其次,合理安排工作和休息时间,避免长时间连续工作导致疲劳,从而降低工作效率。
二、制定合理的目标和计划在工作中,明确的目标和合理的计划是提高工作效率的基础。
首先,我们要设定明确的工作目标,将大目标拆解成小目标,逐步实现。
其次,合理安排时间,做好每日、每周、每月的计划安排,根据重要性和紧急性设置工作优先级。
最后,及时调整计划,根据实际情况进行灵活调整,以保证工作进度和效率。
三、提高工作技能和知识水平在工作中,掌握并提高专业技能和知识水平对于提升工作效率至关重要。
通过持续学习和培训,不断提高自身的专业能力,可以更加高效地完成工作任务。
可以通过阅读相关书籍、参加培训课程、与行业专家交流等方式来扩宽自己的知识和技能储备。
四、培养良好的时间管理能力良好的时间管理能力是提升工作效率的关键之一。
首先,我们可以通过合理分配时间,合理规划任务的完成时间,提高自己的工作效率。
同时,在工作中,注意分清轻重缓急,将时间和精力集中在最重要、最紧急的任务上,避免三心二意、浪费时间。
另外,养成良好的时间管理习惯,如准时上班、合理安排会议时间、合理规划自己的工作日程等,有助于提高工作效率。
五、保持积极的工作态度积极的工作态度是提升工作效率的内功之一。
拥有积极的工作态度,能够给予自己更多的动力和激情,提高工作的主动性和积极性。
同时,适当调整自己的情绪状态,保持良好的工作心态,对于提高工作效率也起到了积极的作用。
做销售必会的9大内功第一章吃亏是福1、吃亏是福,生意人要大方一点2、善举带来人气,帮助别人就是帮助自己3、胸怀有多广,人气就有多旺4、无德必无财,尔虞我诈难长久5、得人心者得天下,得人气者得财气6、先赚人心后赚钱7、坦诚相见,才能心心相印第二章和气生财买卖不成人情在1、万事以和为贵,不要轻易与人翻脸2、心平气和,做生意要有好心态3、让一步换来和气,争一步惹来晦气4、留条生路给别人,留条财路给自己5、气度就是风度,不骄不躁才和谐6、有钱一起赚才是硬道理7、和气生财,风物长宜放眼量8、和气才能生财,竞争不是恶斗第三章少抖机灵,多讲信誉1、做人要诚实,厚道一些不吃亏2、最好的担保人就是自己3、诚信是立业之本4、骗人一时,不能骗人一世5、别拿自己的信誉开玩笑6、诚实做人,诚信经商7、讲诚信的人才能把事业做大8、诚实是你最好的广告9、骗子最终会被欺骗第四章真情付出,才有回报1、有付出才有回报2、尊重自己的员工3、将心比心,多付出一点关爱4、投之以桃,报之以李5、对弱小者给予关怀和爱护6、最直接的感情投资7、有所失必有所得第五章做生意离不开人脉关系1、人脉决定财脉,左右逢源好赚钱2、累积你的“人脉存折”3、良好的人际关系带来意外的财富4、朋友多了好办事,利用朋友做生意5、用别人的“水”,浇自己的“树”6、多一个朋友就多一条财路7、一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮8、放低身段,结交挚友9、借助贵人成大事10、做生意必须先学会与人打交道11、有人脉就有机遇第六章做人要放开眼光要放远,善于合作才能把生意做大1、单干干不长,独行行不远2、做人要大气,合作不忘双赢3、有钱大家赚,做人不要太贪心4、强强联手会更强,商人自我发展的战略5、合作是一门精深的人际关系学6、注重人品,学会选择合作伙伴7、真诚是最好的合作态度8、永远不要单打独斗9、做人心胸要开阔,互相拆台要不得第七章做人要灵活,死搬硬套没出路1、肯动脑筋,善于琢磨2、生意人的脑子最值钱3、创新也是一种竞争心态4、以奇制胜,热门之中爆冷门5、争取主动,步步领先6、机动灵活,真假难辨7、做人要果断,做事要迅速8、世上只有想不通的人,没有走不通的路9、做人要有新观念,永远走在时代的前列第八章低调做人,能方能圆1、低调做人,锋芒毕露必吃亏2、能屈能伸,能刚能柔3、商海沉浮,做人不能太单纯4、讲点情面,不要把事情做绝5、机巧做人而不圆滑世故6、要顺水而下,不要逆流而上7、做人要拿得起放得下8、既要琢磨事,又要琢磨人第九章提高修养,自我修炼1、人品修炼:人品是立身之本2、道德修炼:君子爱财,取之有道3、毅力修炼:苦难是最好的老师4、意志修炼:吃得菜根,百事可做5、自我修炼:自我学习,自我反省6、性格修炼:在等待中坚定自己的信念7、品质修炼:想好了就出手,决不优柔寡断8、心态修炼:胆大心细,不鲁莽不浮躁9、身心修炼:调养身心,张弛有度10、美德修炼:做一个有教养的人11、能力修炼:做人要有眼光,眼光决定成败==========================================。
业务员内功修炼法则
摘要: 业务员身处一线,对公司形象、品牌建设、产品推广、业绩提升起着直接的作用。
其的谈吐、沟通、思维、理念、时间观念、勤快程度、诚实程度、信誉度、为人处世的风格无不影响着企业业绩的提升,众多时候因为业务员的一句话,客户终生与企业断离关系,甚至终生给周围的朋友 ...
业务员身处一线,对公司形象、品牌建设、产品推广、业绩提升起着直接的作用。
其的谈吐、沟通、思维、理念、时间观念、勤快程度、诚实程度、信誉度、为人处世的风格无不影响着企业业绩的提升,众多时候因为业务员的一句话,客户终生与企业断离关系,甚至终生给周围的朋友灌输企业的负面信息。
而这个负面信息犹如《黑洞》,越扩越大,最后形成难以收拾的局面,三鹿奶粉、双汇、冠生园的“滑铁卢”让我们铭记于心。
究其原因,其主要还是我们基层业务员在面临公关危机、面对刁钻消费者或者客户时所造成的祸端。
那么我们的业务员究竟应该怎么样做才能够避免以上情况,更主要的是在业绩上有全方面的提升呢?笔者认为业务员须从二精八步骤入手。
二精是基础,二精是业绩成败的根本,炼至二精,方可成就业绩霸业。
一精是指精通产品知识,我们都说做销售最基本的是熟知产品知识,但是这个问题的关键点在于精通”,而不在于产品知识。
很多业务员知道产品知识,但是不能精通,那么我们怎么样才能够达到熟知呢?其一,精通我们的产品是用什么做的?其二,精通我们的产品用在哪些方面?精通我们的产品能够为消费者提供什么核心的价值?其三,了解整个应用过程中会出现哪些问题?其四、熟悉我的产品与同行业竞争的优势?是产品质量竞争、性价比竞争、价格竞争还是其他竞争?必须非常明确,而不是含糊。
二精是指精通客户,精通客户是很难的一个环节,但是很多业务员在这一层面的认识是不够的,一般都是停留在表面的认识上,简单的说就是终端老板姓什么?在哪儿?更深层次就一问三不知。
客户是需要精通的,而不是简单的认识。
其一,你首先要要了解的是你的客户在哪儿?其二,你的客户主营产品是什么?其主营产品的目的是什么?为什么要这样做?其三,客户的网络是什么样的?其四,客户喜欢什么样的产品?其五,客户的经营理念是什么?其六,客户的信誉度怎么样?其七,客户的配送能力怎么样?客户的服务意识怎么样?其八,客户的资金实力怎么样?其九,客户喜欢玩什么?这些当中的每一条要了解清楚都不是那么简单,有些甚至自始至终你都很难了解透彻。
只有精通客户的情况下,你才能更好的控制客户、管理客户、开发产品、沟通市场政策等等。
超强执行八步骤。
当你熟悉了客户和产品之后,那么我们去拜访客户的时候必须要做的有哪些,才会使得让我们在整个过程中不留下任何的遗憾?
一、拜访前的准备工作。
准备是我们拜访客户前最重要的步骤,其主要包括:其一,工具的准备,样品、资料、合同、宣传品、拜访需要的其他资料等等;其二,市场政策,本次拜访客户需要达到什么样的目的,应该采取的市场政策是什么?如果顺利最高谈成的方案是什么?合理方案是什么?保底方案是什么?应急方
案是什么?我们很多时候业务员没有办法谈成单子,其最主要的就是业务员一根经,每次拜访客户的时候就是“唯一”的方案,导致在与客户谈判的时候老是遇到需要请示或者无法解决的问题,致使客户对谈判者身份、地位、决策权的怀疑等因素而使得谈判在质疑中告急。
其三,自身穿着的打扮,业务团队是产品在终端市场的眼睛,是企业被认知的窗口,因此,业务员的自身塑造至关重要。
二、拜访客户;拜访客户的第一句话也是需要精心策划的,当然拜访客户时需要有洞察“环境”的超强能力,客户的心情、脸色、店面的氛围等等,第一种说法是:“老板,生意兴隆啊!我又来看你啦,最近有什么好事啊?食品添加剂的检查风波好像很严重哦,不过根据这几天我一直走来对市场的了解,有大部分地方已经恢复了,生意比原来上升了很多”,第二种说法是:“老板,我是干某某的,这是我们的产品。
”
先客套一番和马上拿出产品来进行信息轰炸,两种情况所得的效果是截然不同的。
前者话题轻松,同时把最及时的信息告诉了客户,消除其隐患。
后者根本就不知道客户的需求及担心在哪儿,以致拜访失败。
三、店面的产品陈列。
业务员进店面,首先必须做好产品的陈列工作,尤其是每个业务员必须带有毛巾一块,当发现自己的产品的时候,一定用毛巾擦干净之后摆在最显眼的位置,主打产品是哪些?每个单品应该怎么摆?战略型产品应该怎么摆,低价位的产品应该摆在哪儿?核心产品如何建立品牌,竞争品牌如何与竞品形成竞争态势且又有明显的优势。
百事可乐、可口可乐在同一商场的竞争、产品陈列最为明显。
好陈列确实为企业产品的品牌宣传演绎着一段段佳话。
四、客户竞品调查。
古人云:知己知彼,方能百战不殆,到了一个客户店面上,竞品的了解是必不可少的,竞品的价格是怎么样的?竞品的市场操作政策是怎么样的?竞品的铺货政策是怎么样的?竞品的质量是怎么样的?客户对竞品的态度是怎么样的?竞品的陈列如何?能不能对自己的品牌构成危机,需要怎么样去与客户交流沟通等等,一定要摸得滚瓜烂熟,让竞品在自己的市场、客户里边无竞争能力。
五、客户的库存清点及日期查看。
清点库存是业务下市场重要的一个环节,经销商究竟还有什么样的货,每个单品有多少?生产日期是什么样的?有没有过期?是不是窜货?哪些单品断货,哪些库存量比较大?产品动销快慢、滞销程度直接对经理和整个市场规划起着至关重要的作用?单品没有卖起来的原因是什么?滞销
是经销商造成的?市场造成的?滞销产品如何处理,是直接发回厂家亦或是调整到附件市场销售等等。
同时也是为下计划(出业绩)起着至关重要的作用。
六、为客户下订单。
记得我的一个业务员,在与他一起走市场的过程中经常发现他的几句话,当客户没货主动要货的时候,他总是跟客户说:“不好意思,这几天这个货卖得快,没啦”,客户急啦,老板:“那怎么办呢,我可是几天都没有货啦。
”,业务员:“那我也没有办法啊,那个货可能要2天左右才能到,这样,到时候货一到的时候我先把你的发下来,尽量给你快点,记得下次报货的时候最好是提前一个礼拜哦。
”客户:“谢谢,谢谢!!”,业务员:“我的另外一个单品也不错,你看看样品,在某某方面做得非常好,要不也给你带一件,赚的钱是你的,卖不掉是我的,到时候退回来给我。
”,客户:“好嘛,那你给我带一件试一下。
”这个就是下订单的技巧,这个业务员实际上仓库里的货早已压得他闯不过气来,但是为什么他在客户面前却是这么淡定?销售技巧的魅力就起到了异曲同工之妙。
七、简单的祝福语。
在与客户告别时别忘了再说几句简单的祝福语:请问一下还有什么可以帮你?使刚才遗漏的一些事情做到万无一失。
祝愿您生意兴隆!
简单的祝福语会让你的客户对你的素质、道德修养、形象、气质、言行举止有全面的诠释。
八、客户回返预测及方式,当一切都拜访完毕之后,还要做好回返流程,他总的进货单品是哪些?哪些在短时期内会销售完毕,大概在什么时候会进行订货,根据库存及订货计划做市场分销和下一次回返做好相应的对策。
同时如果在短期内不能回返,需要做好电话回返或者是短信回返的记录,以便把我们的客户紧紧的抓在自己的手中。
通过对二精八步骤的理解和执行,我相信我们的业绩、产品品牌、公司形象会大方面的得到提升。
我们的业绩会更加辉煌,我们的钱包会更加鼓起来,我们的提升步伐会更加快,我们的事业会更加红火。