提高组织忠诚度的三大法宝
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如何提高员工的组织忠诚度提高员工的组织忠诚度是每个企业都希望达到的目标。
组织忠诚度是指员工对组织的认同感和归属感,以及对组织的愿意付出和奉献的程度。
一个具有高度组织忠诚度的团队能够更好地实现组织的目标,并且能够更好地应对各种挑战和变化。
那么,如何提高员工的组织忠诚度呢?首先,建立良好的工作环境是提高员工组织忠诚度的关键。
一个积极向上、和谐稳定的工作环境能够激发员工的工作热情和创造力,增强员工对组织的认同感。
为了营造良好的工作环境,企业可以采取以下措施:加强内部沟通,及时传递信息,让员工了解组织的发展动态;注重员工的参与和意见反馈,尊重员工的权益和需求;提供良好的工作条件和福利待遇,关心员工的身心健康。
其次,提供良好的职业发展机会也是提高员工组织忠诚度的重要手段。
员工希望能够在组织中有所发展和进步,如果组织不能满足员工的职业发展需求,很容易导致员工流失。
为了提供良好的职业发展机会,企业可以采取以下措施:制定明确的职业发展规划,帮助员工明确自己的职业目标和发展路径;提供培训和学习机会,提升员工的专业能力和综合素质;建立公平的晋升机制,激励员工积极进取。
此外,加强员工的团队合作意识也是提高组织忠诚度的重要途径。
团队合作是现代企业不可或缺的一项能力,只有团队成员之间相互合作、相互支持,才能够实现组织的共同目标。
为了加强员工的团队合作意识,企业可以采取以下措施:加强团队建设和培训,提升团队成员的协作能力和沟通能力;设立团队奖励机制,激励团队成员共同努力,共享成果;建立良好的团队文化,营造积极向上的团队氛围。
最后,关注员工的个人需求和福利待遇也是提高组织忠诚度的重要因素。
员工在工作之外也有自己的家庭和个人生活,如果组织能够关注员工的个人需求和福利待遇,体现出对员工的关心和支持,那么员工也会更加忠诚于组织。
为了关注员工的个人需求和福利待遇,企业可以采取以下措施:提供灵活的工作时间和工作方式,帮助员工更好地平衡工作和生活;建立健全的员工福利制度,为员工提供全面的福利待遇;关心员工的身心健康,提供相关的健康管理和支持。
提高组织忠诚度的三大法宝在终生雇佣即将成为历史的今天,员工对企业的忠诚度和依赖度大幅度降低。
如何在新的环境下吸引人才、留住人才?专家研究发现,在以知识型员王为主体的团队中,工资和奖金因素在工作重要性的排列中仅列第6、第8位,而第1位是成就感,依次是被赏识、工作本身、责任感、晋升的机会。
1.关注员工成长管理顾问斯温说:“那些最开明的企业在这点上很坦诚。
它们会告诉员工,碍于竞争压力,它们无法保证给予他们工作保障,但会设法激励他们、帮助他们成长、奖励他们。
这样至少能给他们带来一股工作激情和满足感。
”关注和帮助员工成长,让员工与企业和团队一起成长,已经成为很多企业留住人才的重要法宝。
长江实业执行董事洪小莲曾经是李嘉诚的秘书,那时长实还未上市。
她说:“如果当年我的老板不是李先生,就没有今日的我。
”当秘书时没什么消遣,洪小莲就用午饭时间来看报纸娱乐版。
李嘉诚刚好走过,说:“看这些东西,没有益处的。
”她当时想:“关你什么事,我是浪费自己的时间。
”后来,她觉得李先生的话不无道理,于是开始工余进修。
再后来,她又鼓励下属进修。
关注员工成长,让员工有归属感,成了长江实业的文化和管理理念。
(1)辅导员工个人职业生涯基本上,员工更愿意为那些能给他们以指导的公司卖命。
“留住人才的上策是,尽力在公司里扶植他们。
”经理人应定期与下属一道共同商讨他的职业生涯规划,讨论绩效改进和个人能力提升计划,真诚地指导下属存在的问题以及努力的方向,使下属不断进步,每天进步1%,每年都上一个新的台阶。
诺基亚认为员工在不同的工作及生活阶段对职业发展的看法和期望是不同的。
通过经理与员工每半年的业绩评估讨论,经理可以得知并支持员工的长期职业发展目标,从而共同制定相应的培训计划。
公司的人力资源部为每一类的工作都设计了不同的由低到高的发展渠道,而在每一级别都有对不同工作职责的描述和要求,员工可以对照这些要求和描述,找出自己的差距,从而有针对性地制定长期发展计划。
如何增强员工对企业的忠诚度员工忠诚度是企业长期成功的关键因素之一、当员工对企业有高度的忠诚度时,他们会更积极地为企业工作,提高工作效率和绩效。
以下是我认为可以增强员工对企业忠诚度的几个关键方法:1.建立积极的工作环境:一个积极的工作环境可以使员工更具有归属感和满足感,从而提高对企业的忠诚度。
企业可以通过提供合理的工作条件、培训和发展机会、良好的工作关系以及适当的奖励和福利来积极营造和维护这样的环境。
同时,要积极倾听员工的意见和反馈,关注他们的需求和关切,共同解决问题和提升工作环境。
2.激发员工的工作动力:企业应该激发员工的工作动力,使他们更加投入到工作中。
激励机制可以通过设定挑战性的目标,给予适当的奖励和认可,提供晋升和发展机会等方式进行实施。
此外,领导者还可以通过激发员工的工作热情和激情,提供支持和鼓励,帮助员工在工作中获得自我成长和满足感。
3.塑造明确的企业文化和价值观:建立和共享明确的企业文化和价值观可以为员工提供更强的归属感和方向感,使他们更加深入地融入企业。
领导者应该在企业内部传递企业文化和价值观,并将其体现在企业的各个方面,如招聘、培训、绩效评估和决策等。
员工对企业文化和价值观的认同和追求,将有助于增强他们对企业的忠诚度。
4.促进员工发展和成长:企业应该提供良好的培训和发展机会,帮助员工不断提升自己的能力和技能。
同时,也应该为员工提供晋升和成长的通道,让他们感受到自己在企业中的价值和重要性。
员工要有持续学习的心态,企业应该为员工提供良好的学习环境和资源,鼓励他们积极参与学习和发展,实现个人和企业的共同成长。
5.加强团队合作和沟通:6.关注员工的个人需求和关切:企业应该关注并尊重员工的个人需求和关切,给予他们足够的关怀和支持。
这包括提供合理的工作时间和弹性工作安排,关注员工的健康和福利,提供灵活的工作环境等。
企业还可以通过定期的员工满意度调查和反馈机制,了解员工的需求和意见,及时解决问题和改善工作环境。
如何提高员工对组织的忠诚度组织的成功很大程度上依赖于员工对其的忠诚度。
当员工对组织感到忠诚,他们会更加积极地投入工作并愿意为组织的利益付出更多。
因此,提高员工对组织的忠诚度对于组织的长期发展至关重要。
本文将探讨一些方法和策略,帮助组织提高员工对其的忠诚度。
1. 建立积极的工作环境一个积极的工作环境对于提高员工对组织的忠诚度至关重要。
组织应该致力于创造一个相互尊重、团结和支持的工作环境。
这可以通过建立开放的沟通渠道,鼓励员工表达自己的观点和想法,并及时解决员工的问题。
此外,为员工提供适当的培训和发展机会,让他们感受到组织的关怀和支持,也能提高他们对组织的忠诚度。
2. 培养员工的归属感员工对组织的归属感是建立忠诚关系的重要因素。
组织应该为员工提供机会参与决策过程,并给予他们回馈和认可。
让员工感受到他们的贡献是有价值的,他们有权参与并影响组织的发展方向。
此外,组织还可以建立团队活动和庆祝工作成果的机会,让员工感受到作为团队一员的价值和荣誉。
3. 建立良好的领导者员工关系领导者在员工对组织忠诚度的培养中扮演着关键的角色。
优秀的领导者应该具备良好的沟通和人际交往能力,并能够激励员工。
他们应该理解员工的需求和关切,并提供合理的支持和指导。
建立良好的领导者员工关系可以增强员工对组织的信任和忠诚度,并激励他们为组织的成功努力。
4. 提供公平的薪酬和福利员工的薪酬和福利是他们对组织忠诚度的重要考量因素之一。
组织应该确保员工的薪酬和福利体系公平合理,在竞争激烈的劳动力市场中保持竞争力。
此外,组织还可以提供一些额外的福利,如弹性工作时间、职业发展和培训机会,以吸引和留住优秀的员工。
5. 提供职业发展和晋升机会员工对组织的忠诚度与他们的职业发展和晋升机会密切相关。
组织应该为员工提供良好的职业发展途径和晋升机会,让他们能够在组织中不断成长和进步。
这不仅可以激励员工为组织做出更大的贡献,也能增强他们对组织的忠诚度。
6. 倡导组织价值观和文化组织的价值观和文化对于塑造员工对组织的忠诚度起着重要作用。
三大法宝的理解
摘要:
1.三大法宝的概念和来源
2.三大法宝的内容和含义
3.三大法宝的现实意义和应用
正文:
【三大法宝的概念和来源】
三大法宝,是指中国共产党在革命和建设事业中总结出来的三项基本原则,即:统一战线、武装斗争、党的建设。
这一概念最早源于毛泽东同志在1939 年撰写的《<共产党人>发刊词》一文中提出。
【三大法宝的内容和含义】
1.统一战线:即在特定历史时期,共产党同其他政治力量、社会阶层、群众团体等结成广泛的联盟,共同推进革命事业。
统一战线是中国共产党在中国革命中战胜敌人的重要策略。
2.武装斗争:即通过军事手段,进行革命斗争。
在中国革命史上,武装斗争是共产党为夺取政权、实现民族独立和人民解放而进行的主要形式。
3.党的建设:即加强共产党自身的组织和思想建设,确保党始终成为最高政治力量,领导革命和建设事业走向胜利。
党的建设是中国共产党战胜敌人、取得革命和建设胜利的根本保证。
【三大法宝的现实意义和应用】
在新时代,三大法宝依然具有重要的现实意义。
统一战线在实现中华民族
伟大复兴的全过程中,发挥着凝聚共识、汇聚力量的重要作用;武装斗争则为维护国家主权、安全和发展利益提供了坚强保障;党的建设则是全面从严治党、推进党的伟大事业的核心要求。
如何提升企业忠诚度随着市场竞争的日益激烈,企业需要更多的客户忠诚度来促进业务增长和长期成功。
忠诚的客户不仅会再次购买公司的产品或服务,还会积极推荐给其他人。
因此,提升企业的忠诚度成为了每个企业都必须关注的重要问题。
本文将探讨一些有效的方法来提升企业忠诚度。
1. 提供卓越的客户服务客户服务是保持客户忠诚度的重要因素之一。
为了提供卓越的客户服务,企业应该建立一个灵活而高效的客服团队,可以通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道与客户进行沟通,及时回应客户的问题和需求。
此外,培训员工以提高其专业知识和技能,并确保所有员工都能以友善和专业的方式与客户互动。
2. 建立强大的品牌形象品牌形象是企业忠诚度的关键因素之一。
企业应该努力塑造一个积极且一致的品牌形象,以增加客户对企业的认可和信任。
这可以通过定期更新企业的标志、网站和广告来实现。
此外,企业还可以通过社交媒体和其他在线平台与客户进行互动,传递企业的价值观和承诺。
3. 提供个性化的产品和服务客户希望他们的需求得到满足,并且希望企业能够关注和回应他们的个体差异。
因此,企业应该努力提供个性化的产品和服务,以满足客户的特定需求。
这可以通过收集客户数据、使用分析工具和开展市场调研来实现。
企业还可以通过设置会员计划或推出定制化产品来增加客户参与度,并提供更好的个性化体验。
4. 建立良好的客户关系建立良好的客户关系对于提升企业忠诚度至关重要。
企业应该重视与客户的沟通,并主动参与客户的反馈和建议。
通过倾听客户的意见和关切,并采取积极的措施来解决问题,企业可以建立起与客户之间的信任和紧密联系。
此外,企业还可以通过定期发送更新和特别优惠等方式来保持与客户的密切联系。
5. 提供超越期望的价值为客户提供超越期望的价值是提高企业忠诚度的有效策略。
企业应该努力提供高质量的产品和服务,并寻找机会超越客户的期望。
这可以通过持续改进产品和服务质量,增加产品的功能性和便利性,或者提供额外的优惠和礼物来实现。
党的三大法宝、三大优良传统1939年10月,毛泽东在撰写《〈共产党人〉发刊词》、论述新民主主义理论时,指出:统一战线,武装斗争,党的建设,是我们党在中国革命中的三个基本问题。
正确地理解了这三个问题及其相互关系,就等于正确地领导了全部中国革命。
“统一战线,武装斗争,党的建设,是中国共产党在中国革命中战胜敌人的三个法宝,三个主要的法宝。
这是中国共产党的伟大成绩,也是中国革命的伟大成绩。
”“三大法宝”的核心是党的建设。
1929年召开的古田会议初步回答了如何从加强党的思想政治建设着手,保持党的无产阶级先锋队性质的问题。
1942年延安整风运动,既是一次全党范围内的马克思主义的思想教育运动,也是破除党内把马克思主义教条化、把共产国际决议和苏联经验神圣化错误倾向的伟大的思想解放运动。
经过长时期革命斗争的千锤百炼,中国共产党不断发展壮大,从一个开始只有50余名党员的党,到1949年9月已成为一个拥有448万余名党员的全国范围内的群众性的马克思列宁主义政党。
1945年4月在党的第七次代表大会上,毛泽东同志总结了二十四年党的建设的基本经验,第一次提出了党的三大作风的理论,即理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评的作风。
党的三大优良作风就是党的三大优良传统党的三大优良传统。
这是毛泽东同志在1945年4月24日党的第七次全国代表大会上所作的《论联合政府》的政治报告中提出来的。
因为提出的时间早,并且对现在及以后党的建设有着重大的意义,所以又称党的三大优良传统。
新民主主义时期党的“三大法宝”是“党的领导、武装斗争、统一战线”,在1981年党的十一届六中全会通过的《历史决议》中,将“实事求是、独立自主、群众路线”概括成为毛泽东思想“三个活的灵魂”。
从阶段性到九十年的总结,高度提高了。
经过九十年的奋斗、创造、积累,----这是个动态性的表述。
中国特色是改革开放以来的专有名词。
就不会让人们产生牵强附会,随意拔高的错觉。
如何提高员工对组织的忠诚度与归属感员工是组织的重要资源之一,他们的忠诚度和归属感对于组织的发展至关重要。
一个员工对组织的忠诚度和归属感高,会表现出更高的工作积极性和创造力,从而带动整个组织的提升。
为了提高员工对组织的忠诚度和归属感,组织可以采取以下措施:1. 建立良好的沟通渠道组织应建立起一个良好的内部沟通渠道,确保在组织内部信息的流通畅通。
及时向员工传递重要信息,让员工了解组织的发展战略、目标和政策。
同时,也要倾听员工的意见和建议,展示对员工的尊重,让员工感到自己的声音被重视。
2. 提供发展机会和培训组织可以为员工提供各种发展机会和培训,帮助他们提升专业技能和个人能力。
员工在不断学习和成长的过程中,会感受到组织对他们的关怀和支持,从而增强对组织的忠诚度和归属感。
3. 建立积极的工作环境一个积极的工作环境对于提高员工的忠诚度和归属感至关重要。
组织应该创造一个积极向上、团结和谐的工作氛围,鼓励员工相互合作、分享经验,激发他们的工作热情和创造力。
组织还可以通过提供适当的奖励和福利,激励员工的积极表现。
4. 关注员工的工作生活平衡组织应该关注员工的工作生活平衡,理解员工的个人需求和家庭情况。
提供一些弹性的工作安排,让员工能够更好地平衡工作和生活,减少工作压力,提升工作满意度。
这样的关怀和支持会增强员工对组织的忠诚度和归属感。
5. 建立良好的领导力和管理模式领导力和管理模式对于员工的忠诚度和归属感有着重要的影响。
组织应该培养并提升领导者的管理能力,倡导理念与行动保持一致,以身作则。
同时,组织还可以通过建立联谊会、团队活动等方式促进员工之间的交流和归属感。
6. 公平和透明的人事管理制度公平和透明的人事管理制度是提高员工忠诚度和归属感的基础。
组织应该建立起公平的评估和激励制度,让员工感受到自己的付出和努力会得到公正的回报。
同时,要确保晋升和晋级的机会公平对待,让员工有公平竞争的机会。
通过以上措施,组织可以提高员工对组织的忠诚度和归属感,激发员工的工作热情和创造力,提升整个组织的绩效和竞争力。
做到三个忠诚的措施引言在现代社会,忠诚是一种非常重要的品质。
无论是在个人生活中还是在职业领域中,忠诚都能够赢得他人的信任和尊重。
对于企业而言,忠诚更是至关重要的,因为它直接关系到企业的长期发展和成功。
本文将探讨三个重要的措施,帮助企业做到忠诚。
一、对员工的忠诚对待员工的忠诚是企业成功的基石。
一个公司如果不能够给予员工足够的忠诚,那么员工也不会对公司忠诚。
因此,为了增加员工的忠诚度,企业可以采取以下措施:1. 提供公平的待遇员工希望能够得到公平的待遇,包括薪酬、晋升机会、福利等方面。
企业需要制定公正透明的薪酬体系,根据员工的工作表现给予相应的奖励和晋升机会。
此外,企业还可以提供灵活的工作时间和福利待遇,来满足员工的个人需求。
2. 建立良好的沟通机制沟通是建立员工忠诚度的关键。
企业需要建立良好的沟通机制,与员工保持密切的联系。
可以通过组织内部的会议、反馈机制、员工调查等方式来了解员工的需求和意见,并及时采取行动解决问题。
3. 提供发展机会员工希望在工作中能够得到成长和发展的机会。
企业可以通过为员工提供培训计划、岗位轮换、跨部门合作等方式,来帮助员工提升自己的能力和职业发展。
同时,企业还应该给予员工足够的权力和自主权,让他们有机会展示自己的才华和能力。
二、对客户的忠诚客户是企业的生命线,没有客户就没有企业的存在。
因此,企业需要做到对客户的忠诚,以提高客户的满意度和忠诚度。
以下是一些对客户的忠诚措施:1. 提供优质的产品和服务企业应该始终以客户需求为导向,提供优质的产品和服务。
企业可以通过质量管理体系、客户投诉处理机制等来保证产品和服务的质量,让客户感受到企业对他们的关注和尊重。
2. 建立客户关系管理系统企业可以建立客户关系管理系统,对客户进行分类和管理,以便更好地了解客户的需求和购买行为。
通过定期的客户回访、问卷调查等方式,企业可以与客户保持紧密的联系,及时解决客户的问题和需求。
3. 提供个性化的服务客户希望能够得到个性化的服务,企业可以通过客户分析和市场调研等方式,了解客户的兴趣和偏好,为客户量身定制产品和服务。
提高组织忠诚度的三大法宝--明阳天下拓展培训在终生雇佣即将成为历史的今天,员工对企业的忠诚度和依赖度大幅度降低。
如何在新的环境下吸引人才、留住人才?专家研究发现,在以知识型员王为主体的团队中,工资和奖金因素在工作重要性的排列中仅列第6、第8位,而第1位是成就感,依次是被赏识、工作本身、责任感、晋升的机会。
1.关注员工成长管理顾问斯温说:“那些最开明的企业在这点上很坦诚。
它们会告诉员工,碍于竞争压力,它们无法保证给予他们工作保障,但会设法激励他们、帮助他们成长、奖励他们。
这样至少能给他们带来一股工作激情和满足感。
”关注和帮助员工成长,让员工与企业和团队一起成长,已经成为很多企业留住人才的重要法宝。
长江实业执行董事洪小莲曾经是李嘉诚的秘书,那时长实还未上市。
她说:“如果当年我的老板不是李先生,就没有今日的我。
”当秘书时没什么消遣,洪小莲就用午饭时间来看报纸娱乐版。
李嘉诚刚好走过,说:“看这些东西,没有益处的。
”她当时想:“关你什么事,我是浪费自己的时间。
”后来,她觉得李先生的话不无道理,于是开始工余进修。
再后来,她又鼓励下属进修。
关注员工成长,让员工有归属感,成了长江实业的文化和管理理念。
(1)辅导员工个人职业生涯基本上,员工更愿意为那些能给他们以指导的公司卖命。
“留住人才的上策是,尽力在公司里扶植他们。
”经理人应定期与下属一道共同商讨他的职业生涯规划,讨论绩效改进和个人能力提升计划,真诚地指导下属存在的问题以及努力的方向,使下属不断进步,每天进步1%,每年都上一个新的台阶。
诺基亚认为员工在不同的工作及生活阶段对职业发展的看法和期望是不同的。
通过经理与员工每半年的业绩评估讨论,经理可以得知并支持员工的长期职业发展目标,从而共同制定相应的培训计划。
公司的人力资源部为每一类的工作都设计了不同的由低到高的发展渠道,而在每一级别都有对不同工作职责的描述和要求,员工可以对照这些要求和描述,找出自己的差距,从而有针对性地制定长期发展计划。
(2)教育、教练、培训员工知识经济时代,“学习是最好的投资,培训是最大的福利。
”不论是在员工刚刚进入公司,还是得到升职,或者是调动部门和工作时,都需要对他们进行培训,永远不要质疑培训的作用。
很多培训在一些企业看来是浪费时间,没有任何明显的经济效益,但是我们应当重视长期的效果而不是短期效益。
同时,这些培训会吸引很多有发展潜力和提升欲望的人进入我们的公司,对培训感兴趣的人会是善于学习和快速进步的人。
再者,从某种意义上讲,让员工在工作中获得知识的累积,比单纯获得金钱更有吸引力。
因为员工总是想让钱变得更多,而只有知识才能带来更多的钱,当员工感到自己在工作中提高了水平,有赚更多钱的信心和能力时,他们对企业的感激才会是发自内心的。
只有这样,才能激励员工为企业发展努力,并赢得员工忠诚度。
(3)营造自由宽松的环境氛围在汽车行业,奇瑞是后起之秀,也是目前国内汽车开发人才最集中的企业之一,奇瑞的首批研发人才主要来自国内汽车巨头东风汽车公司。
据说,奇瑞把东风汽车设计院20多个人请到奇瑞参观,结果这20多人中除了带队的领导外,全部都跳槽到了奇瑞公司。
对于这些人的离开,在东风也没有引起什么大的反响,因为这在人才济济的东风确实算不了什么。
可是,蛟龙一旦入海必定会引起四海翻腾。
这些在东风不得志的技术人员,在奇瑞获得技术入股的待遇后,迅速为奇瑞开发出几款新型产品,使奇瑞立即站稳了脚跟。
人还是那些人,换一个环境,就迸发出了无穷的活力。
「案例」逃离高薪名牌大学财会专业的李强大学毕业后,很快就幸运地被一家著名的会计事务所录用。
上班后的第一个月,他就拿到6000元的工资,而且事务所还对他承诺,一年后他的收入就可翻一番。
拿了高薪的李强很快成为同学们欣羡的对象。
可是,几个月下来,李强的神气劲儿仿佛没有了。
每天他至少要工作10多个小时,经常加班到凌晨两点不说,最让他受不了的,是他那脾气古怪、方法呆板而且刚愎自用的顶头上司。
他工作干出成绩了,这位上司就阴阳怪气地说他运气好,当心下次栽跟头;他工作若偶尔出了差错,这位上司便会暴跳如雷地骂他猪脑子。
实在是忍无可忍,李强辞去了这份高薪的工作。
现在,李强又重新找了份工作,这份工作薪水尽管比原来少一半,但能正常上下班,人际关系也很融洽。
通过这件事,李强深有感触,他说:“在宽松和谐的氛围中快乐工作是最重要的,我不能把自己的青春葬送在高薪工作中。
”2.让员工在快乐中工作不久前中国人力资源开发网与新浪网等媒体合作开展了一项名为《2005你为“什么”而工作》的调查,调查显示,有78%的员工认为在企业“被人尊重”最重要。
这种工作价值观占了绝对主流位置。
而众多人力资源专家则认为,如果一家聪明企业的终极目标是让所有员工获得工作乐趣,那么同样道理,只有员工获得了最大限度的乐趣,企业才能被称为聪明的企业。
最近在北京、上海、广州三地进行的一项员工调查显示,被访者中有61.8%的人明确表示自己工作并不快乐。
不难想象,一个士气低落、人心涣散的企业,怎么能够在竞争中保持基业长青?这就提醒中国企业的管理者:努力让你的雇员“工作着并快乐着”!(1)保持充分沟通门户开放政策是沃尔玛的基本经营理念。
所谓门户开放政策,就是员工任何时间、地点只要有想法或者意见,都可以口头或者以书面的形式与管理人员乃至于总裁进行沟通,并且不必担心受到报复。
这种政策的实施充分保证了员工的参与权,为沃尔玛人力资源管理的信息沟通打下了坚实的基础。
沃尔玛以各种形式进行员工之间的沟通,大到年度股东大会小至简单的电话会谈,公司每年花在电脑和卫星通讯上的费用达数亿美元。
沃尔玛还是同行业中最早实现与员工共享信息的企业,分享信息和责任也是合伙关系的核心。
员工只有充分了解业务进展情况,才会产生责任感和参与感,才会意识到自己在公司里的重要性,才会产生真正主人翁般的自豪与快乐。
(2)营造快乐和尊重的气氛美国西南航空公司从创立开始就一直坚持一个基本理念,这就是爱。
赫伯。
克勒赫的快乐工作的理念。
他是把每个员工视为西南航空公司大家庭的一分子,并鼓励大家在工作中寻找乐趣,而且还自己带头这样做。
有时,为推广一个新航线,爱。
赫伯。
克勒赫会打扮得像猫王埃尔维斯一样,在飞机上分发花生;他还会举办员工聚会或者在公司的音乐录像中表演节目。
他时时刻刻走出来与自己的团队在一起,向团队传递信息。
他一直用自己的行动尊重员工,并告诉员工他们的工作有多重要。
公司鼓励员工释放自己,保持愉快的心情,并以此感染周围的工作伙伴和每一位顾客。
西南航空的每一次航班都是一趟令员工兴奋、让顾客开心的旅行。
浓厚的爱的氛围使西南航空公司的员工乐于到公司来,而且以工作为乐。
赫伯。
克勒赫说:“也许有其他公司与我们公司的成本相同,也许有其他公司的服务质量与我们公司相同,但有一件事它们是不可能与我们公司一样的,至少不会很容易,那就是我们的员工对待顾客的精神状态和态度。
”快乐的工作气氛不仅使员工的服务态度更加热情,也使他们的工作效率大大提高。
西南航空公司的飞行员每月要飞行70个小时,而其他公司的飞行员只飞55个小时;竞争对手调度飞机需要45分钟,而他们只需要15分钟。
西南航空公司员工的高工作效率是它保持低价的关键因素,它的价格比行业平均水平要低25%.鼓舞士气、让员工快乐工作应该是领导者的天职,一个称职的管理者,不一定要有绝佳的口才,却一定要有关爱员工之心,一定要有让员工快乐工作之能,这样才能“得人心者得天下”。
(3)拨动心灵之弦,点燃下属激情一家公司规定,公司的员工不仅在自己生日那一天可以放假,而且在配偶生日这天也可以放假。
这种充满人性关怀得做法,给了员工们一个与所爱的人共享浪漫温馨时光的机会,让大家感动于公司的良苦用心。
而事后,员工们自然会把这种快乐氛围带到工作中去,使工作环境充满温馨。
一位销售经理也谈道,最让他激动和难忘的,不是他拿到月份销售业绩冠军的时候,而是他的主管和老板特地到家里来祝贺时的情景。
他说那是他终生难忘的一天,星期天的一大早,他的主管和老板带着鲜红的大红喜报和感谢信,而且,感谢信上竟然写父亲、母亲、妻子和孩子的名字,看到全家人惊喜、自豪与幸福的笑脸,我内心在默默地发誓:今后一定会干得更好!当有的企业管理者们认为他的公司无论薪水福利还是工作环境都已经够不错了,却不明白为什么员工还是不够积极振作、还是有人跳槽时,那也许就应该考虑一下快乐管理的建议了。
「大师智慧」感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的投资。
——日本麦当劳董事长藤田田3.用感动和惊喜创造员工忠诚有人说一盎司忠诚相当于一磅智慧,不少老板和上司都在慨叹:“现在世风日下,忠心耿耿的人真是太少了。
”在新的世纪,企业与员工、老板和雇员、上司和下属之间的关系,已经由过去简单的雇佣与利用关系、指挥与服从关系转变为了共生、共赢的鱼水伙伴关系。
(1)创造员工惊喜和感同时,越来越多的领导者选择了荣誉榜、电影票、音乐会票、足球票、感谢信、团队聚餐之类的方式。
联邦快递公司一年就送出5万多封感谢信。
美国联邦快递更是别出心裁,他们用优秀员工的孩子的名字来给公司的飞机命名。
想想看,当你的公司有一架和你女儿一样叫做珍妮的飞机每天在纽约到芝加哥的航线上穿梭忙碌,你还会吝啬你的智慧和心血吗?让员工和下属感动,要求管理者首先以一颗真诚的心对待员工,只有这样,才能达到心心相印的效果。
企业把员工当成家庭的一员,员工自然把企业当成自己的家,忠诚也就随之而来。
也就是说,忠诚是相互的、双向的,而非一相情愿的要求。
(2)小节体现大爱一家知名企业,每个被提拔到新岗位的员工,他的亲属都会收到总经理的亲笔祝贺信笺,一封简短的信函对员工及家属的鼓舞却是极大的。
企业的中层以上的干部,每年一到结婚纪念曰,就会收到公司送来的一束鲜花。
这不仅仅体现了公司的关怀,而且对维护员工家庭和睦也有一定的作用。
普通员工也能受到细微的关怀和体贴。
比如有位员工正准备出门上班,忽然听到敲门声,原来是部门经理来了。
在他还没有回过神儿来的时候,经理已经递上一只精美的玩具和一束鲜花,热情地说:“今天是您孩子6岁生曰,我们表示祝贺,今天给您放一天假,您就在家好好地陪陪自己的老婆和儿子吧。
”“啊!这,这真是太感谢了”。
(3)关心员工工作与生活的平衡在员工忠诚管理方面,诺基亚有着自己的独特做法。
诺基亚不仅希望员工有良好的业绩,而且还希望员工保持工作与个人生活之间的平衡,提倡员工精神饱满地工作,并快乐积极地生活。
为了落实这一管理理念,公司设计出了一系列切实可行的方案,为员工提供绚丽多彩的业余生活,例如名为“自在人生,健康生活”的系列项目,它从学习、生活、理财、健康和休闲等五个方面,鼓励员工参加公司以外的职业生涯的培训课程,获取某项专业技能的证书;通过与专业机构合作,为员工提供家庭理财的咨询服务和心理咨询,以及为员工组织丰富多彩的健身、娱乐活动等。