发货及运输管理制度

发货流程及管理制度范文

一、发货流程

1.收到订单：当公司销售部门接到客户的订单后，将订单转交给物流部门。

2.准备货物：根据订单的数量和要求，物流部门将货物从仓库中调拨出来，并进行验货和包装。

4.发货通知：物流部门将通知客户货物已经准备好并将要发货，包括货物数量、发货日期、运输公司等信息。

5.发货记录：物流部门将详细记录每一批次的发货信息，包括发货日期、货物数量、运输方式、运输公司等。

7.确认收货：客户收到货物后，将与物流部门进行确认，并提供签收单据。

8.确认结算：物流部门将根据客户提供的签收单据和发票等相关资料，将发货信息与销售部门核对后，进行结算。

二、管理制度

1.规范操作流程：要求物流部门严格按照发货流程操作，确保每一步骤都得到正确执行，避免出现漏货、错货等问题。

2.建立档案管理：物流部门应建立完善的发货档案管理制度，包括订单记录、发货记录、运输文件等，方便查阅和追溯。

3.配备专业人员：物流部门应配备合格的物流管理人员，具备专业的知识和丰富的经验，提高发货流程的效率和准确性。 4.强化质量控制：物流部门要严格把控货物的质量，对每一批次的货物进行验货和包装才能发货，确保货物无损坏。

5.加强沟通合作：物流部门要与销售部门和运输公司保持良好的沟通和合作，及时解决问题和提供支持。

6.定期培训：物流部门要定期组织培训，提高员工的专业知识和技能，使其能够适应公司发展和行业变化。

7.定期检查评估：公司要定期对物流部门的发货流程和管理制度进行检查和评估，及时发现问题并加以解决。

公司发货流程管理制度

一、前言。

公司发货流程管理制度是为了规范公司内部的发货流程，提高发货效率，保障客户满意度，确保货物能够按时、按量、按质发出。本制度适用于公司所有涉及发货的部门和人员，必须严格执行，任何单位和个人不得擅自变更或违反。

二、发货流程。

1. 接到客户订单后，销售部门将订单信息及时传达给仓储部门。

2. 仓储部门根据订单信息，进行货物的拣选、包装和标识。

3. 包装完成后，仓储部门将货物信息及时反馈给物流部门，安排发货。

4. 物流部门根据货物信息和客户要求，选择合适的运输方式和运输公司，并安排发货。

5. 发货前，物流部门需对货物进行质量检查，确保货物符合要求。

6. 发货完成后，物流部门将发货信息及时反馈给销售部门，销售部门通知客户发货情况。

三、发货管理。

1. 仓储部门应根据订单要求，及时进行货物的拣选和包装，确保货物完好无损。

2. 物流部门应根据客户要求，选择合适的运输方式和运输公司，确保货物能够按时送达客户手中。

3. 物流部门需对货物进行质量检查，确保货物符合要求后才能发货。

4. 销售部门应及时将客户订单信息传达给仓储部门，确保订单信息准确无误。

5. 销售部门应及时将发货信息传达给客户，保持良好的沟通和信息透明。

四、发货注意事项。

1. 发货前，仓储部门应对货物进行全面检查，确保货物符合要求，避免因质量问题导致客户投诉。

2. 发货时，物流部门应及时通知客户发货信息，包括发货时间、运输方式等，保持良好的沟通。

3. 物流部门应对货物进行妥善包装，避免在运输过程中遭受损坏。

4. 发货后，销售部门应及时跟进客户收货情况，确保客户满意度。

五、发货流程管理制度的执行。

1. 发货流程管理制度的执行由各部门负责人监督，确保制度的全面贯彻执行。

一、总则

为规范工厂发货流程，提高发货效率，确保产品质量，降低运输成本，提高客户满意度，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于我厂所有发货业务，包括原材料采购、生产成品销售、出口业务等。

三、发货时间规定

1.发货时间：

（1）国内订单：原则上，订单确认后，生产周期为5个工作日，发货周期为2个工作日。特殊情况可适当调整。

（2）国外订单：根据订单性质和运输方式，发货时间如下：

-海运订单：订单确认后，生产周期为7个工作日，发货周期为5个工作日。

-空运订单：订单确认后，生产周期为3个工作日，发货周期为2个工作日。

-快递订单：订单确认后，生产周期为1个工作日，发货周期为1个工作日。

2.特殊情况：

（1）生产周期：如遇生产高峰期、原材料短缺、设备故障等特殊情况，生产周期可适当延长，但需提前通知客户。

（2）发货周期：如遇物流公司运输延误、天气原因等特殊情况，发货周期可适当延长，但需及时与客户沟通，取得客户理解。

四、发货流程

1.订单审核：销售部门在接到订单后，应及时进行订单审核，确保订单信息准确无误。

2.生产计划：生产部门根据订单信息，制定生产计划，并安排生产。

3.生产过程监控：生产过程中，生产部门需对生产进度进行实时监控，确保生产质量。

4.成品检验：成品检验部门对生产出的成品进行检验，确保产品质量合格。 5.备货：备货部门根据发货时间，提前将成品备货至仓库。

6.物流安排：物流部门根据发货时间，安排物流运输。

7.发货：物流部门在发货前，需核对发货单据，确保发货准确无误。

8.客户反馈：销售部门在发货后，及时与客户沟通，了解客户需求，并收集客户反馈意见。

五、责任与考核

1.销售部门：

（1）负责订单审核、跟踪及客户沟通。

（2）确保订单信息准确无误，及时向生产部门传递订单信息。

（3）对发货时间进行监控，确保发货进度。

2.生产部门：

（1）负责生产计划的制定和执行。

（2）确保生产进度和质量。

发货管理规定

第1章 发货期限管理

第1条 仓储部门应根据接受订单的交货日期，办好货物交运单，在规定日期内交运。

第2章 发货注意事项

第2条 仓储部门接到订货通知单后，按照单上所列内容将货物进行编号、归类备运，单上内容不清楚的地方应及时与销售部门进行确认。

第3条 收货人及收货地址非订购人及订购人所在地时，接受订单时应报请销售主管审批，仓储部门接到订购人发货通知后方能发货，但所签订的销售合同中明确规定了交货日期的按合同发货。

第4条 因库存紧张需提前发货的，应先联系销售部门，待销售部门通知客户，经对方同意并开具发货通知单后方可提前发货。

第5条 销售部门发出暂缓发货通知后，仓储部门应立即暂停交运。若需要紧急发货，应事先通知销售部门，待交运后补办发货手续。

第6条 没有办理入库手续的货物不得发货。

第7条 填制货物交运单后，应在订货通知单上填写交运日期、交运编号及交运数量，交运完毕后归档备案。

第3章 承运车辆的调配管理

第8条 仓储部门应将货物交运清单及运输事项说明书提前交到物流部门，方便物流部门安排调配车辆进行运输，制定运输时间，并将预计的抵达时间反馈给仓储部门。

第9条 仓储部门将货物的预计抵达时间通知订购方，便于产品接收工作顺利完成。

第10条 物流部门送达货物后应将订购方的收货确认书送交仓储部门确认，并交由销售部门存档备查。

第4章 客户自运管理

第11条 客户要求自行运输货物时，仓储部门联系销售部门进行确认。

第12条 提交货物后，要求承运方在货物交运单上签章确认。

第5章 产品交运单的修正管理

第13条 如发现货物交运单上存在填写错误时，应及时予以修正。

（1）如果尚未交运，直接在原始单据上进行修正，加盖修正章。难以修改时，加盖作废章，重新开具货物交运单。

（2）如果已经交运，开具交运修正单，并将修正单各联送交相关部门及客户手中存档。

（3）如果已开具发票并送交至客户手中时，需重新开具发票，随同交运修正单一起送交客户手中，并取回原开发票。