市场营销计划与控制
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市场营销计划组织执行和控制市场营销计划是企业在实施市场营销活动时的指导方针和行动计划。
而为了确保市场营销计划的有效执行和控制,企业需要细致组织、严密部署,并借助一系列工具和方法对执行进行监控和评估。
本文将在此基础上,对市场营销计划的组织执行和控制进行深入探讨。
一、明确目标与任务要确保市场营销计划的有效执行和控制,首先需要明确明确市场营销目标与任务。
市场营销目标是企业在一定时期内希望通过市场营销活动实现的预期收益和效益,而市场营销任务则是为实现这些目标制定的具体行动计划。
明确了目标和任务后,企业可以更好地安排资源,明确责任,提高执行效率。
二、建立组织机构与流程为确保市场营销计划的有效执行和控制,企业需要建立相应的组织机构和流程。
市场营销团队的组织结构设计应该合理,不同岗位的职责和权限需明确划分,并配备专业人员进行管理和执行。
同时,活动执行的流程应该清晰明了,包括各个环节的时序、责任和配合方式等,确保活动能够顺利进行。
三、制定具体的执行计划有效的市场营销计划需要具有可操作性,即能够被执行。
要实现这一点,企业需要制定具体的执行计划。
执行计划应该包括具体的时间安排、资源配置、沟通协调等,以确保活动按计划有序进行。
同时,计划中应明确 KPI(Key Performance Indicator),即关键绩效指标,用于衡量执行效果。
四、监控执行过程为了及时发现问题、调整策略,企业需要对市场营销计划的执行过程进行监控。
监控的方式可以采取定期的会议、报告制度,通过数据分析和市场调研等手段,对活动的推进情况进行评估。
同时,企业也需要建立反馈机制,接受来自执行人员的建议和意见,以进一步优化执行效果。
五、持续改进和优化市场营销计划的执行和控制并非一蹴而就,而是一个不断优化的过程。
企业需要根据市场环境的变化和市场反馈的情况,及时调整和改进市场营销计划。
在持续改进过程中,企业可以借鉴市场竞争情报、行业评估和专家建议等,以提升市场营销的效能和效果。
《国际市场营销》第十二章国际市场营销计划组织与控制1.国际市场营销计划国际市场营销计划是一个组织在国际市场上实施市场营销活动的详细规划和实施步骤。
它是为了实现组织的国际市场目标而制定的,包括市场分析、目标市场选择、市场营销策略和营销组合的制定等内容。
(1)市场分析:国际市场营销计划首先需要对目标市场进行详细的分析,包括市场规模、增长速度、竞争状况、消费者需求和习惯等因素的调查和分析。
通过市场分析可以帮助组织了解目标市场的特点和优势,从而制定相应的市场营销策略。
(2)目标市场选择:在进行市场分析的基础上,组织需要选择合适的目标市场。
目标市场的选择应考虑市场规模、增长潜力、竞争状况、消费者需求和习惯等因素,并与组织的能力和资源相匹配。
(3)市场营销策略:国际市场营销计划需要制定相应的市场营销策略,包括市场定位、差异化竞争和市场细分。
市场定位是指根据目标市场的需求和竞争情况确定产品或服务的差异化优势,并进行市场定位,以满足目标市场的需求。
差异化竞争是指通过提供独特的产品或服务,从而在竞争中获得优势。
市场细分是指将整个市场划分为不同的细分市场,以满足不同消费者的需求。
(4)营销组合的制定:国际市场营销计划还需要制定相应的营销组合,包括产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
产品策略是指根据目标市场的需求和竞争情况确定产品的特点和属性。
价格策略是指根据目标市场的价格水平和竞争情况确定产品的价格。
促销策略是指通过广告、销售促销和公关等手段,将产品或服务推销给消费者。
渠道策略是指选择适合目标市场的渠道,将产品或服务传递给消费者。
2.国际市场营销组织国际市场营销组织是指一个组织为了实施国际市场营销活动而建立的一套组织结构和职责分工。
国际市场营销组织的建立应根据组织的国际市场目标和策略进行灵活调整。
(1)组织结构:国际市场营销组织的结构可以分为产品部门、地区部门和国际市场部门等。
产品部门负责产品的开发和管理,地区部门负责市场调研和销售活动,国际市场部门负责国际市场的开拓和管理。
营销计划执行和控制营销是企业增加销售额、提高市场份额和发展新业务的重要手段之一。
然而,仅仅有一个营销计划并不足够,关键在于执行和控制。
本文将讨论营销计划的执行和控制的重要性以及一些有效的策略和方法。
一、营销计划的执行营销计划的执行是将计划中的目标和策略转化为实际行动的过程。
好的执行可以确保计划的有效性,并提供有关市场活动的实际数据。
以下是一些帮助执行营销计划的关键步骤。
1.明确责任:为了确保计划能够顺利执行,必须明确每个团队成员的责任和角色。
每个人都应该清楚自己的任务和目标,并知道如何与其他团队成员协作。
2.有效沟通:沟通是成功执行营销计划的关键。
定期召开会议,分享进展情况,并与团队成员进行有效的交流。
使用各种沟通工具,例如电子邮件、即时消息和在线协作平台,以确保信息流通畅。
3.监测和反馈:持续监测和评估计划的执行情况是必要的。
通过定期收集和分析数据,可以及时发现问题并采取相应措施。
同时,利用客户反馈和市场调研等手段,了解营销活动的效果和市场反应。
4.灵活调整:有时候,即使制定了详尽的计划,也会遇到一些意外情况或需要调整的情况。
因此,执行营销计划需要具备灵活性和适应性。
随着市场的变化,及时调整策略和行动是必要的。
二、营销计划的控制营销计划的控制是确保计划在实施过程中达到预期目标的过程。
控制有助于管理者监督和评估执行结果,并根据情况做出适当的调整。
以下是一些常用的控制策略和方法。
1.制定关键绩效指标:制定关键绩效指标(KPIs)是进行有效控制和评估的基础。
这些指标可以包括销售量、市场份额、客户满意度等。
通过设置合适的指标,可以对营销计划的执行情况进行定量评估。
2.定期报告和评估:定期报告和评估是控制营销计划的重要手段。
团队成员应定期向管理者汇报执行情况,并提供有关市场活动的数据和分析。
管理者可以据此评估计划的效果,并提出改进意见。
3.市场调研和竞争分析:市场调研和竞争分析是掌握市场变化和竞争动态的重要手段。
市场营销组织计划执行和控制市场营销是企业获取和满足顾客需求的过程,市场营销组织、计划、执行和控制是实现市场营销目标的关键环节。
本文将详细介绍市场营销组织、计划、执行和控制的重要性和具体内容。
市场营销组织是指企业内部建立起一套完整的市场营销职能部门和组织架构,以有效地实施市场营销活动。
一个良好的市场营销组织能够提高企业的市场竞争力,实现市场营销目标。
市场营销组织应包括市场调研部门、产品管理部门、销售部门、客户服务部门等。
这些部门之间需要紧密协作,共同制定和实施市场营销策略。
市场营销计划是指企业为实现市场营销目标所制定的具体行动计划。
市场营销计划通常包括市场定位、目标市场选择、市场细分、市场定价、产品策略、产品促销策略、渠道策略等要素。
市场营销计划应具备可行性、可操作性和可评估性,能够为企业提供明确的市场营销方向和指导。
市场营销执行是指按照市场营销计划所制定的行动计划,开展具体的市场营销活动。
市场营销执行需要考虑市场环境、竞争对手、目标消费者等因素,制定相应的营销策略和运营方案。
市场营销执行需要进行市场推广、产品宣传、销售促进等活动,以吸引顾客、促进销售,并实现市场营销目标。
市场营销控制是指对市场营销执行过程进行监控和评估,及时进行调整和改进。
市场营销控制主要通过市场营销绩效评估、市场营销监测和市场反馈来实现。
市场营销控制能够及时发现问题和风险,调整市场营销策略,确保市场营销活动的有效性和效益。
市场营销组织、计划、执行和控制的重要性在于它们共同构成了一个完整的市场营销体系,能够为企业提供有效的市场营销支持和指导,增强企业在市场上的竞争力。
市场营销组织可以使企业的市场营销活动更加有条理和高效,能够调动各个职能部门的积极性和创造力,共同为市场营销目标而努力。
市场营销计划和执行能够确保企业在市场上实现战略目标,并为企业提供明确的市场营销方向和决策依据。
而市场营销控制则能够防止市场营销活动过程中出现的问题和风险,并及时进行调整和改进,以确保市场营销活动的有效性和效益。
如何制定有效的市场营销策略与计划制定有效的市场营销策略与计划市场营销是企业实现商业目标的重要手段之一。
一个好的市场营销策略和计划能够帮助企业更好地了解市场需求,提高产品销售和品牌知名度。
本文将探讨如何制定有效的市场营销策略与计划。
一、市场调研与目标客户群体分析制定市场营销策略和计划的第一步是进行市场调研。
通过市场调研,企业可以了解市场需求、竞争对手、目标客户群体等相关信息。
可以通过问卷调查、访谈、竞争对手分析等方法收集数据。
在收集到足够的数据后,企业可以进行目标客户群体分析,确定产品或服务的目标市场。
二、明确市场定位和差异化竞争策略市场定位是企业在目标市场中找到自己的位置,确定自己的核心竞争力和差异化竞争策略。
企业需要考虑自己的产品或服务在市场上的独特性,以及如何与竞争对手区分开来。
可以通过产品创新、品牌定位、价格策略等手段实现差异化竞争。
三、制定明确的市场目标和销售目标制定市场营销策略和计划的关键是明确市场目标和销售目标。
市场目标可以是增加市场份额、提高品牌知名度、增加目标客户群体等。
销售目标可以是销售额增长、销售渠道拓展等。
明确目标后,企业可以制定相应的策略和计划来实现这些目标。
四、选择适合的市场推广渠道和工具市场推广是市场营销策略和计划的重要组成部分。
企业需要选择适合自己的市场推广渠道和工具。
可以选择线上渠道,如社交媒体、搜索引擎营销等,也可以选择线下渠道,如广告、促销活动等。
根据目标客户群体的特点和市场环境的变化,灵活选择推广渠道和工具,提高推广效果。
五、制定细致的市场预算和时间表制定市场营销策略和计划时,企业需要考虑市场预算和时间表。
市场预算是企业用于市场推广和营销活动的资金,需要根据企业实际情况合理分配。
时间表则是制定市场营销活动的时间安排,可以根据市场需求和销售目标来制定。
制定细致的市场预算和时间表有助于企业更好地控制成本和推进市场营销活动。
六、市场反馈和数据分析市场营销策略和计划的执行过程中,企业需要不断关注市场反馈和数据分析。
2024年市场营销部工作计划一、回顾与展望自____年公司成立市场部以来,该部门标志着公司在新管理模式探索中的重要变革。
经过一年的运营,市场部的工作成效并不显著,其活动成效似乎隔靴搔痒,未能有效推动市场发展,反而增加了直接和间接的费用负担。
在公司高层领导的坚定支持下,以及我们团队的持续努力和学习中,我们逐步在后几个月的工作中找到了生存与发展的路径,在与各分公司的合作及资源整合中取得了积极进展。
二、工作策略1. 明确部门职责市场部需迅速转变其职能,摆脱对销售部的依赖,停止担任销售内勤的角色,从日常事务性工作中解脱出来。
市场部应承担起战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等核心职能,以消费者需求为导向,根据市场环境的变化,策划并指导市场运作。
2. 推行驻点营销驻点营销不仅有助于提升市场部人员的专业能力,还能为一线业务人员提供更加贴身的顾问式服务,从而改善一线人员对市场部的认知。
市场部驻点工作应涵盖以下六个方面:a. 通过深入调研,发掘市场潜力,制定针对性的市场提升方案;b. 收集竞争对手的产品和活动信息,结合市场消费需求及行业发展趋势,提出新产品开发建议;c. 指导并推动终端标准化建设,促进市场的健康稳定发展;d. 制定并实施针对性的促销活动方案,对市场促销活动的费用和政策执行情况进行监督、核查和报告;e. 及时传达公司政策,提升一线人员的市场战斗力;f. 在市场实践中总结亮点案例,提炼方法和经验,为市场复制提供参考。
2024年市场营销部工作计划(二)随着____年的落幕,销售部在集团领导的战略部署下,队伍建设得到加强,客户资源得到深入挖掘,业绩显著提升。
面向____年的挑战与机遇,我们制定了以下工作规划:一、全力以赴,确保圆满完成公司下达的任务指标,努力实现业绩超额增长。
二、强化基础管理,完善量化考核体系:1. 对各项工作实施量化管理,奖惩明确,确保各项业务有据可依,有章可循。
2. 坚决摒弃妥协心态,加大业务跟进力度,强化监督功能,及时记录并引导业务发展,避免出现虎头蛇尾的工作态度。
营销计划组织执行与控制营销计划是一个组织在市场上进行推广和销售产品或服务的计划。
在营销计划中,组织需要制定适当的策略和措施来实施,并确保各个环节的有效执行和控制。
本文将就营销计划的组织执行与控制进行详细讨论。
一、组织执行营销计划的组织执行是指将制定好的策略和措施付诸实践,确保各项营销活动按照计划和安排进行。
以下是组织执行的几个重要步骤:1.分配责任:根据营销计划的要求,确定各个部门和人员的责任和任务,并明确各自的工作内容和工作目标。
例如,销售部门负责销售目标的实现,市场部门负责市场调研和推广活动的策划等。
2.制定详细的行动计划:对于每一个营销活动,制定详细的行动计划,包括时间安排、资源配备、预算等,确保活动能够按照计划进行。
3.建立有效的沟通机制:建立起内部各部门之间和外部合作伙伴之间的有效沟通机制,保证信息的畅通和及时交流,以便在执行过程中及时解决问题和调整策略。
4.监督执行情况:对于每一个行动计划,设立监督机制,进行定期或不定期的检查和评估,确保各个环节的顺利进行。
同时,及时发现问题和弱点,采取相应措施进行纠正和改进。
5.培训和激励员工:对于执行营销计划的员工进行培训,提高他们的专业知识和技能,使其更好地完成任务。
同时,为员工制定激励机制,给予适当的奖励和认可,激发其积极性和工作热情。
二、组织控制组织控制是指对营销计划执行过程中的各个环节进行监督和控制,确保按照计划和目标进行,并及时采取调整措施以保证计划的顺利实施。
以下是组织控制的几个重要方面:1.设立关键绩效指标:根据营销计划的目标和策略,设立关键绩效指标来衡量工作的完成情况。
例如,销售额、市场份额、客户满意度等,通过定期跟踪和评估来掌握组织的工作状态和效果。
2.实施监测和评估:通过市场调研、销售数据分析等手段,对营销活动的执行情况进行监测和评估,及时发现问题和弱点,提出改进意见和建议,并进行相应的调整和优化。
3.控制成本和预算:根据营销计划的预算和成本控制要求,设立相应的控制机制,对营销活动的成本进行控制和管理。
市场营销计划组织与控制市场营销计划、组织与控制是一个企业在市场营销活动中非常重要的部分,它们对企业的市场竞争力和利润增长起着至关重要的作用。
在这篇文章中,我们将重点讨论市场营销计划、组织与控制的定义和重要性,并且列举一些实施市场营销计划、组织与控制的步骤。
市场营销计划是一个企业制定的旨在实现市场营销目标的详细规划和安排。
它帮助企业明确市场定位、目标市场和目标群体,并制定市场营销策略,以实现销售增长和客户满意度。
市场营销计划的编制需要考虑市场环境、竞争对手、消费者需求和企业资源等因素,从而制定出切实可行的市场营销计划。
市场营销组织是指企业为了实施市场营销计划而进行的各种组织调整和设计。
市场营销组织的设计应该根据市场需求和企业战略来确定。
在市场营销组织中,企业可以将市场营销部门划分为不同的区域或产品,以便更好地满足不同市场的需求。
此外,市场营销组织的设计还需要考虑市场营销人员的招聘、培训和激励等问题,以确保市场营销人员的能力和积极性。
市场营销控制是指企业对市场营销活动的监控和评估。
通过市场营销控制,企业可以定期检查市场营销计划的执行情况,识别问题和机会,并及时采取纠正措施。
市场营销控制可以通过销售数据、市场调研、客户反馈和竞争对手分析等手段来实施。
同时,市场营销控制还包括对市场营销投资的监控和评估,以确保市场营销活动的效益最大化。
实施市场营销计划、组织与控制的步骤包括以下几个方面:第一,明确市场营销目标和战略。
企业需要明确自己的市场营销目标,并制定相应的市场营销战略,以实现这些目标。
第二,分析市场环境和竞争对手。
企业需要了解市场的需求和趋势,以及竞争对手的优势和劣势,从而确定适合自己的市场定位和竞争策略。
第三,制定市场营销计划。
企业需要根据市场分析的结果,制定具体的市场营销计划,包括市场推广、产品定价、销售渠道和客户关系管理等方面的内容。
第四,建立市场营销组织。
企业需要根据市场营销计划,建立相应的市场营销组织,包括市场营销部门的划分和市场营销人员的招聘、培训和激励等方面。
企业的整体战略规划了企业的发展任务,其市场营销职能战略指明了企业营销发展的目标,并作出营销总体上的长远的谋划。
为了实现企业的营销战略,必须制定更为具体的细致的营销计划分解和细分企业营销战略内容,才干使其成为可操作的具体措施并指导执行,从而使企业目标的实现成为可能。
市场营销计划必须依托其职能组织才干实施和完成。
“组织”是指在一定的宗旨、规范和人员体系组成的集体。
市场营销组织是企业为了实现营销目标,制定和实施市场营销计划的职能部门。
但在某些地区某些企业,市场营销组织往往没有成为一个科室或者机构。
由于企业对市场营销活动的重视程度或者实际情况有不同,市场营销组织的形式和名称也有差别。
具体而言,其组织形式受到以下三个因素的制约。
宏观环境和国家经济体制。
企业的营销管理哲学,企业经营理念和指导思想。
企业本身所处的发展阶段、业务经营范围和特点。
现代普遍采用的市场营销组织方式,是市场经济发达的西方国家,随着经营思想的发展和企业管理的经验积累逐渐发展和演变形成的,经历了五种典型形式。
20 世纪 30 年代以前,西方国家企业市场营销活动主要以生产观念为指导,其内部市场营销组织属于简单销售部门。
当时推销和财务、生产都是企业最基本的职能构成,财务部门管理资金、账务,生产部门负责产品创造,推销部门则管理产品销售。
推销部门由一位副总经理负责,管理推销人员及其促销工作,如图(8-1)。
推销部门只负责把生产出来的产品销售出去,无非问生产的质量、种类、规格,也不管生产过程。
总经理生产副总经理销售副总经理财务副总经理推销人员其他市场营销人员图(8-1)简单推销部门这是指推销部门除了推销产品,也承担如市场调研、广告宣传和销售服务等推销辅助功能。
30 年代以后,不少企业进一步扩大规模,市场竞争趋于激烈,销售工作变得更为复杂。
在推销观念的指导下,很多企业通过市场研究、广告等促销活动积极推动销售。
而随着这方面的工作量的增加,便需要设立市场营销主管,负责这些具体、专门的工作。
如图(8-2)。
随着企业经营规模和业务范围的进一步扩大, 原来只作为辅助性职能 的市场调研、 广告促销甚至产品开辟等工作需要进一步加强, 原有的 推销部门工作量和管理难度大大增大, 于是市场营销部门随着一系列 工作的独立而脱离出来, 成为一个与推销并立的职能部门, 由一位市 场营销副总经理负责, 与推销副总经理同时直接由总经理领导。
如图 (8-3)。
图(8-3) 独立营销部门总经理财务副总经理产品推销 市场研究 广告宣传 销售服务销售副总经理 生产副总经理市场副总经理在经历独立营销部门之后,逐步诞生现代营销部门。
推销与营销部门活动的出发点有差异,前者追求当前单纯的销售量,营销部门从产品开辟、产品形象、市场开辟等多方全面考虑企业的各项活动,从企业各环节考虑满足顾客的需求。
两者在矛盾中整合,发展为销售和营销归为市场营销副总经理全面负责,下辖市场营销职能和推销职能。
总经理营销副总经理推销人员营销人员现代市场营销部门现代营销企业的外在组织形式与上述现代营销部门相同,但当企业在现代市场营销观念的指导下,内部各级管理者和员工形成全面的“为顾客服务”,环绕“满足顾客需求”而开展企业各个环节的活动,这才干称为现代营销企业。
在现代营销企业中,市场营销不仅仅是一个职能部门的名称,而是贯通于这个企业的指导思想。
协调是管理的主要职能之一。
设置市场营销机构需要遵循的整体协调和主导性原则,可从以下方面加以认识:设置的市场营销机构,能够对企业与外部环境,特别是市场、顾客之间关系的协调,发挥积极作用。
企业的目的是创造市场、创造顾客。
失去了市场、顾客,企业也就失去了存在的资格和生存的条件。
满足市场的需要,创造满意的顾客,是企业最位基本的宗旨和责任。
比竞争着更好地完成这一任务,是组建市场营销部门的基本目的。
设置的市场营销机构,能够与企业内部的其他机构相互协调,并能协调各个部门之间的关系。
市场职能的普通任务,是负责设备、原材料的采购、供应,形成和发展生产能力,管理作业流程,控制质量水准,按照企业经营的要求完成生产任务;研究与开辟职能则位企业提供经营“后劲”,进行产品、工艺和技术的开辟、改造、更新和设计;财务职能解决企业经营所需的资金来源,在各个职能部门、各个业务项目、各个流程环节之间进行资金分配,对资金的使用进行监督、管理,核算成本、收益;人力资源管理通过对“人”这一资源的开辟、使用,匡助实现企业目标。
没有了顾客,企业就会失去存在的价值。
因此,无论是生产管理、研究与开辟管理还是财务管理、人力资源管理,都应当服从于市场营销,成为市场营销的支持性职能;市场营销则是企业管理和经营中的主导性职能,所以不能简单地作为普通的职能部门看待。
市场营销部门内部的人员机构以及层次设置,也要相互协调,以充分发挥市场营销机构自身的整体效应。
惟独做到从自身内部到企业内部,再到企业外部的协调一致,市场营销机构的设置才干说是成功的。
总之,市场营销部门应当做到在面对市场、面对顾客时,能够代表企业;面对企业内部各个部门、全体员工时,又能代表市场、代表顾客。
同时,自身内部又具有相互适应的弹性机构,上一一个有机的系统。
管理跨度,又称管理宽度或者管理幅度,指领导者能够有效地直接指挥的部门或者员工的数量,这是一个“横向”的概念;管理层次又称管理梯度,时一个“纵向”的概念,指一个组织属下不同的等级数目。
管理职能、范围不变,普通来说,管理跨度与管理层次时互为反比关系的:管理的跨度越大,层次越少;反之,跨度越小,则管理层次越多。
应当指出的是,市场营销组织管理跨度以及管理层次的设置,不是一成不变的,机构本身应当具有一定的弹性。
企业需要根据变化着的内部外部情况,及时调整市场营销部门的组织结构,以适应发展的需要。
应当记住,组织形式和管理机构只是手段,不是目的。
“效率”是指一个企业在一段时间内可以完成的工作量。
一个组织的效率高,说明它内部结构合理、完善,它就能够顺利地生存和发展。
在企业内部,各个部门的效率表现在:能否在必要的时间里,完成规定的各项任务;能否以至少的工作量换取最大的成果;能否很好地吸取过去的经验教训,并且业务上不断有所创新;能否维持机构内部的协调,而且即使适应外部环境、条件的变化。
达到有效性,实现工作的高效率,必须具备一些基本条件;市场营销部门要有与完成自身任务相一致的权利,包括人权、物权、财权和发言权、处理事务权。
市场营销组织要有畅通的内部沟通和外部信息渠道。
善于用人,各司其职。
为了实现企业的营销目标,企业必须建立适合企业自身特点的营销组织,同时必须适应市场营销活动的四个方面,包括职能、地理、产品和消费对象。
市场营销组织具有五种基本模式,企业可以选择其中一种或者综合几种方法来组织自己的营销部门。
企业的市场营销活动包括市场调研、销售计划、广告推销、新产品开发等。
在职企业设立一位能型的营销组织中,企业设立一位营销副总经理管理营销事务,由若干名市场营销专家各执行某一方面的营销职能,他们都对营销副总经理负责,接受营销副总经理的领导。
其中营销行政事务经理主管营销日常工作,广告与营业推广经理主管产品的促销工作,销售经理主管推销人员的招募和管理,市场研究经理主管市场调查、分析与预测等工作,新产品经理主管新产品的开辟与研制工作。
其组织结构见图(8-5)职能式组织形式的主要优点是: (1)贯彻了专业分工的要求,有利于在人力利用上提高效率; (2)职责分明,落实各类人员对各类工作成果的责任; (3)集中管理、统一指挥,有利于维护领导对指挥和控制活动的权利和威信。
无非随着企业产品增多,市场扩大,这种组织形式可能暴露出其效益较差的弱点,因为没有一个职能组织为具体的产品或者市场负责,每一个职能组织都力求与其他职能组织对等的地位。
因而面临着如何进行协调的问题。
地区式组织形式,一个在全国范围内销售产品的企业通常按地理区域设置营销机构,安排销售队伍地区式组织形式的主要特点: (1)管理幅度与管理层次相对增加,这样便于高层管理者授权,充分调动各级营销部门的积极性; (2)发挥该地区部门熟悉该地区情况的优势,发展特定市场。
它的主要缺点是:各地区的营销部门自成体系,容易造成人力资源的浪费,地区销售经理更多的只考虑本地区的利益。
产品管理组织形式,生产多种产品或者品牌的企业,往往建立一个产品或者品牌经理组织形式,这种形式并没有取代职能式组织形式,只无非是增加一个管理层次而已。
产品管理组织形式由一位产品主管经理负责,下设几个产品大类经理,产品大类经理又监督管理某些具体产品经理最早的产品管理组织形式浮现于 1927 年的宝洁公司,当时,开辟的一种新肥皂景况欠佳。
一位名叫纳尔·麦克埃尔罗伊的年轻人(后来升任宝洁公司总经理),受命统筹开辟和推销,他取得了成功,于是公司随之增设了其他产品经理。
从那时起,许多公司,特殊是生产食品、肥皂、化妆品和化工产品的公司,都建立了产品管理组织。
产品经理的主要任务,是制定发展产品的长期经营和竞争策略,编制年度营销计划,并负责全面实施计划和控制执行结果。
产品管理组织形式的优点: (1) 产品经理能够将产品营销组合的各种要素较好的协调起来; (2) 能对市场上浮现的问题迅速作出反应; (3) 较小的品种或者品牌由于有专人负责而不至遭忽视; (4) 由于涉及企业经营的各个领域,对年轻经理们是经受锻炼的好位置。
然而,这种组织形式也有不便之处: (1)产品经理未能获得足够的权威,以有效履行自己的职责,惟独靠劝说的方法取得广告、销售、生产等部门的配合; (2) 只能成为本产品的专家,很难成为职能专家;(3)这种管理形式的费用往往高出原先的预料; (4)产品的经理任职期限较短,故使市场营销计划缺乏长期连续性。
市场管理组织形式,指企业按照市场的不同划分建立市场管理组织。
例如钢铁公司将钢铁既卖给商业企业,又卖给建造业和加工业等,这种组织形式由副总经理统一领导协调各职能部门的活动,见图 (8-6) 市场管理组织形式的结构与产品管理形式的结构基本相同,只是由面对不同类型产品改为面对不同类型市场,各个市场由市场经理负责,他们的职责与产品经理相类似。
市场管理组织有着与产品管理组织形式相同的优缺点,其最大的优点是,市场营销活动是按满足各类显然不不同的顾客的需要来组织安排的,而不是集中在营销功能和销售地区的扩大造成营销费用的增加。
生产多种产品并向多个市场销售的企业,往往会遇到如何设置机构的难题,他们可以采取产品管理组织形式,那就需要产品经理熟悉广为分散的各种不同的市场;也可以采取市场管理组织形式,那就需要市场经理熟悉销往各市场的五花八门的产品;或者还可以同时设置产品经理和市场经理,形成一种矩阵式结构。
见图(8-7)产品经理负责产品的销售利润和计划,为产品寻觅更广泛的用途;市场经理开辟现有和潜在的市场,着眼市场的长期需要,而不只是推销眼前的某种产品。