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《办公自动化教程》第1章办公自动化概述在当今快节奏的工作环境中，办公自动化已经成为提高工作效率、优化工作流程的关键因素。
办公自动化不仅改变了我们的工作方式，还为企业和组织带来了显著的效益。
接下来，让我们一同走进办公自动化的世界，深入了解其内涵、发展历程、重要性以及应用领域。
一、办公自动化的定义办公自动化（Office Automation，简称 OA），是指将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
通过使用各种先进的设备和技术，如计算机、打印机、传真机、复印机、网络等，实现办公业务的自动化处理，从而提高办公效率和质量。
简单来说，办公自动化就是利用信息技术，让日常办公中的各项事务变得更加便捷、高效、准确。
它涵盖了文档处理、信息传递、任务管理、资源共享等多个方面，使得工作人员能够更加专注于核心业务，而不必被繁琐的事务性工作所困扰。
二、办公自动化的发展历程办公自动化的发展并非一蹴而就，而是经历了几个不同的阶段。
20 世纪 60 年代，办公自动化的概念开始萌芽。
当时主要是使用单机设备，如打字机、复印机等，来提高办公效率。
到了 70 年代，随着计算机技术的发展，出现了一些简单的办公软件，如文字处理软件、电子表格软件等，这使得办公工作开始向数字化方向转变。
80 年代，局域网技术逐渐成熟，办公自动化系统开始在企业内部得到应用，实现了部分信息的共享和协同工作。
90 年代，互联网的兴起为办公自动化带来了新的机遇。
电子邮件、网络办公平台等应用使得办公不再受地域和时间的限制，大大提高了工作的灵活性。
进入21 世纪，随着云计算、大数据、人工智能等技术的不断发展，办公自动化系统变得更加智能、集成和个性化，能够更好地满足不同用户的需求。
三、办公自动化的重要性1、提高工作效率办公自动化能够自动处理大量重复性的工作，如数据录入、文件排版等，节省了时间和人力成本。
同时，快速的信息传递和共享，也减少了沟通成本，使得工作能够更加高效地进行。
第一章办公自动化基本概念办公自动化(Office Automation，简称OA)是70年代首先在工业发达国家兴起的一门技术科学。
它是适应信息化社会的需要，基于软科学的理论和计算机技术、通信技术的普遍应用而发展起来的。
第一节办公活动的形成办公，是处理集体事务的一类活动，是信息处理的重要组成部分。
在人类历史上，办公行为的出现，比人类有意识(而不是本能)地进行信息活动晚得多。
早在蒙昧时代，人类已经懂得采用某些符号记录信息，作为对自然现象的总结和生活经验的积累。
但是，这样的处理，仅囿于“私”(个人或家庭)的范围。
而办公活动，是以“公”，也就是为“集体”办事作为基础的。
这种活动，开始于原始社会的早期。
例如，人们在分配猎获物时，便需要办公了。
这就是说，在人类蒙昧时代的中级阶段，即人类从树上活动为主转移到地面的、以打猎为主的生活，有简单的工具，有相对稳定活动地点的时候，就出现办公活动的萌芽。
而形成一套正规的办公行为，则可以追溯到国家出现之前的氏族社会。
恩格斯在《家庭、私有制和国家的起源》一书中引用摩尔根的材料时指出，易洛魁人的氏族有下面的习俗：选举或撤换酋长；公家出面处理死者的财产；相互保护安全；举行氏族议事会，解决氏族间的纠纷；举行宗教仪式；组成成年男女享有平等表决权的民主集会等等。
而希腊人的氏族间的事务活动，比这更为完备。
这些活动，看来都属于办公的范畴。
根据我国历史记载，距今七千年前的半坡氏族和可姆渡氏族社会中，土地、房屋、牲畜等，归氏族公有，氏族成员共同劳动、共同消费。
在处理这些问题时，也需要有“办公”活动。
在国家形成之后，办公活动更空前增多。
无论是战争还是和平时期；无论是军事、政治、外交、文化还是内务，都充满了办公活动。
这样，经历了很长的一个历史阶段，虽然办公的内容和手段都在不断变化，但办公行为却逐渐形成一套比较确定的形式。
不同的国家，不同社会制度，甚至不同的部门或行业，办公的体制、习惯、程式都不尽相同，但我们仍然可以总结出若干共同点，从几个方面对办公活动加以阐明。
第一章办公自动化技术基础目录Contents一.一 办公自动化地概念一.二 办公自动化地技术支持一.三 办公自动化地系统搭建一.四 课堂案例:设置办公自动化地环境一.五 强化实训一.六 课后练3一.一办公自动化地概念办公自动化（OfficeAutomation,OA）也称为无纸办公,它是一种将现代化办公与计算机网络功能结合起来地新型办公方式,也是信息化社会地必然产物。
办公自动化具有以下四个方面地特点。
运用电子数据换指通过电子方式,采用标准化地格式,利用计算机网络在计算机间行换与自动化处理。
多媒体化包括对数字,文字,图像,声音与动画地综合处理。
智能化面向日常事务处理,能辅助们完成智能劳动,如汉字识别,辅助决策等。
集成化软硬件及网络地集成,与系统地集成,单一办公系统同社会公众信息系统地集成组成了"无缝集成"地开放式OA 系统。
目录Contents一.一 办公自动化地概念一.二 办公自动化地技术支持一.三 办公自动化地系统搭建一.四 课堂案例:设置办公自动化地环境一.五 强化实训一.六 课后练5一.二.一办公自动化地技术支持办公自动化离不开各种技术地支持,其网络通信技术,计算机技术,工智能,大数据,云计算等是目前办公自动化较为倚重地技术。
网络通信技术（workmunicationTechnology,NCT）是指通过计算机与网络通信设备对图形与文字等形式地资料行采集,存储,处理与传输等,使信息资源达到充分享地技术。
物理网支撑网业务网超高速率超大连接超低时延6一.二.二计算机技术办公自动化离不开计算机,计算机技术是办公自动化技术地核心之一,在众多计算机技术,字符编码技术与多媒体信息技术是信息存储,传递与分享地常见技术。
字符编码技术编码就是利用计算机地0与一两个代码地不同长度表示不同信息地一种约定方式。
西文字符地编码汉字地编码多媒体信息技术多媒体（Multimedia）由单媒体复合而成,融合了两种或两种以上地机互式信息流与传播媒体。
