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(完整word)说话中的76个应变术第一章讨人喜欢的说话应变术在人际交往中，能够使自己的言谈令人喜欢也是一门艺术，讨人喜欢的言谈不仅可以体现出一个人的睿智与豁达，而且是一个人的思想、学识、智慧、灵感在语言中的体现。
说话讨人喜欢是获得上司赏识、下属爱戴、同事喜欢、朋友肯定、恋人依恋的必要条件，是一个人做人办事、行走社会的通信证。
一、“花言巧语”术——--—-—-—乖巧话赢回爱人心（情侣篇）1、温暖关爱的话语2、有理有据的真情语3、推心置腹的坦率语4、故示弱小的娇嗔5、故弄玄虚的贫嘴二、角色置换术—-—---————站在对方的立场看问题三、简约术----——--——话不在多，达意则灵四、面子术-——--——-—-说话要顾及对方的面子五、亲和术--—--—----说话要有亲和力六、请教术-—-----———给上司提建议的最佳方式请教的方式.请教，是一种低姿态,其潜在含义是尊重上司的权威，承认上司的优越性。
即在提意见之前，你已仔细地研究和推敲上司的方案和计划，是以认真、科学的态度来对待上司的方案和计划的.因而，你的建议应该是在尊重上司观点的基础之上的，很可能是对上司观点的有益补充.这种印象无疑会使上司感到情绪放松,从而降低对你所提建议的敌对.请教的姿态，不仅仅是形式上的，更有内容上的意义。
在未提出自己的意见之前，先请教一下上司的意见,可以使你做到进退自如.七、示诚术——--—--———给人以诚赢得信任八、与众不同术—---—-—-——以独特的方式打动对方很多时候，如果我们采取千篇一律的方法去说服别人，对方不一定会接受你。
这个时候，就需要你开动脑筋，采取一些独特的方式，巧妙地去吸引对方的注意,以达到说服对方的目的.九、寻同术——--———---共同点让双方更亲近寻同即“套近乎”。
“套近乎"的技巧就是在交际双方的经历、志趣、追求、爱好等方面寻找共同点，诱发共同语言，为沟通创造一个良好的氛围，进而赢得对方的支持与合作.1、以同乡关系来“套近乎"2、寻求对方外貌上的共同点来“套近乎”3、寻求对方名字上的相同点来“套近乎”十、幽默魅力术--——-——--用幽默打造你的人脉十一、幽默脱困术---———————幽默是消除尴尬的灵药十二、赞美术----——-———赞美是朵永不凋谢的花1、赞美的神奇效果a)缓和矛盾b)催人奋进c)给人信心d)遂已心愿e)摆脱纠缠2、赞美的方式a)直接式赞美b)间接式赞美c)意外式赞美《人性的弱点》d)激情式赞美3、赞美应遵循的五条原则a)真诚b)讲究场合，合乎时宜c)具有特点d)赞美一个人的行为或贡献比赞美他本人好e)翔实具体第二章避免冲突的说话应变术生活中许多的事情往往容易引起争辩，然而这种争辩很容易激发人与人之间的矛盾与冲突，造成不必要的怀疑和误会。
鬼谷子七十二术完整版，终于找齐了!鬼谷子(公元前400-公元前320年)，姓王，名诩，又名王禅、王利，号玄微子。
一说额前四颗肉痣，成鬼宿之象。
华夏族人，一说春秋战国时期卫国朝歌(今河南省鹤壁市淇县)人;一说是战国时期魏国邺(河北省邯郸市临漳县)人。
鬼谷子是春秋战国时期道家代表人物、纵横家的鼻祖，鬼谷子常入山采药修道。
因隐居鬼谷，故自称鬼谷先生。
“王禅老祖”是后人对鬼谷子的称呼，为老学五派之一。
老学五派为:“苏、张( 指苏秦和张仪) 、鬼谷一派;申、韩一派; 杨朱一派; 庄、列一派;关尹、尹文一派。
”据小说演义中描述称他通天彻地，人不能及。
以下是鬼谷子七十二术完整版。
第一计阳谋阴谋鬼谷子曰:“智略计谋，各有形容，或圆或方，或阴或阳，圣人谋之于阴故曰‘神’，成之于阳故曰‘明’，所谓主事成者，积德也。
”计谋，有阴谋和阳谋之别，在任何情况下，人们都不可轻视对方，因为事件、环境、情报都有假的。
所以圣人应该高深莫测。
鬼谷子所谓“阴”，是谋之于阴成之于阳。
第二计扭转乾坤鬼谷子曰:“故静固志意，神归其舍，则威覆盛矣，威覆盛，则内实坚，内实坚，则莫当。
”鬼谷子认为，当形势对我们不利时，我们必须千方百计地涵养自己的精神力量，因为只有自己的精神力量强大了，才可以扭转乾坤。
第三计各个击破鬼谷子曰:“分威法伏熊，分威者，神之覆也。
”鬼谷子认为:要想使对方的威势分散，我们必须效法伏熊，伺机而动，各个击破。
第四计如闭如卦鬼谷子曰:“环转因化，莫之所为，退为尤仪。
”鬼谷子说:在作战时，人们必须象圆环那样随机应变，运转自如，使他人不知道自己的真实情况。
第五计盗尽天机鬼谷子曰:“是以圣人居天地之间，立身、御击、施教、扬声、明名也，必因事物之会，观天象之宜。
”鬼谷子认为，一个高明的人，在瞬息万变的事物中，应及时抓住事物转化的时机，去调整或执行自己的计划。
第六计一言兴邦鬼谷子曰:“圣人所贵道微妙者，诚以其可以转危为安，救亡使存也。
”世人说话随口而发，一言错出，遗祸无穷。
人际交往中的目光技巧关于人际交往中的目光技巧人际交往中的目光技巧目光是人在交往时，一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。
“眼睛是的窗口”，它在很大程度上能如实反映一个人的内心世界。
一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。
不同的目光，反映着不同的心理，产生着不同的心理效果。
有种种表现：一旦被别人注视而将视线突然移开的人，大多自卑，有相形见拙之感。
无法将视线集中在对方身上，并很快收回视线的人，多半属于内向性格，不善交际。
听别人讲话时，一面点头，一面却不将视线集中在谈话者身上，表示对来者和不感兴趣。
说话时，将视线集中在对方的眼部和面部，是真诚的倾听，尊重和理解。
只注意自己手中的活计，不看对方说话，是怠慢、冷淡、心不在焉的流露。
仰视对方，是尊敬和信任之意；俯视他人，是有意保持自己的尊严。
伴着微笑而注视对方，是融洽的会意；随着皱眉而注视他人，是担忧和同情。
面无悦色的斜视，是一种鄙意；看完对方突然一笑，是一种讥讽；突然圆眼瞪人，是一种警告或制止；从头到脚地巡察别人，是一种审视。
彼此心存好感的两人说话，更注视对方的眼睛，以示寓意通达；话不投机的人相遇，一般都尽量避免注视对方的目光，以消除不快。
有人在交际中，喜欢戴太阳镜，即使在室内或阴影下，也不将眼镜摘下，是因为他不愿让别人从他一双眼睛发现他的秘密。
但是，戴着深色眼镜与人交往，目光不能等同的接触，会造成一些隔膜和不悦。
注视时间在整个交谈过程中，与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的５０％～７０％，其余３０％～５０％时间，可注视对方脸部以外５～１０米处，这样比较自然、有礼貌。
注视区域场合不同，注视的部位也不同。
一般分为公务凝视、社交凝视、亲密凝视。
（１）公务凝视。
在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，目光要给人一种严肃、认真的感觉。
注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。
（２）社交凝视。
这是指在各种社交场合使用的注视方式。
1、二八定律——抓住主要矛盾：用20%的付出赢得80%的收益2、蝴蝶效应——细节决定成败（南美洲亚马逊河流域的一只蝴蝶偶尔扇动几次翅膀，两周后美国得克萨斯州就会刮起一场龙卷风）3、幸福递减定律——不要让感官味蕾失去对幸福的敏感4、马蝇法则——感谢对手，正是他们催化了你的成功5、帕金森定律——时间是海绵里的水（Make full use of your time 做高效率人士！）6、韦奇定律——走自己的路，让别人说去吧（只有自己才最了解自己，只有自己才能对自己负责）7、鲦鱼效应——做出色的领导者，让下属心甘情愿地追随你（火车跑得快，全靠车头带）8、犬獒效应——困难是造就强者的学校，竞争是铸造辉煌的通道9、大拇指定律——你是大拇哥吗？（不想当将军的士兵不是好士兵）10、权威暗示效应——不想被别人牵着鼻子走，自己就要有主见（迷信则必轻信，盲目则必盲从）11、牢骚效应——给别人开口机会，给自己改进机会（善疏则通，能导必安）12、莫非定律——做好万全准备：感觉会出错的事，往往就会出错（对感觉不对的事情要特别小心；别畏惧失败，你的态度很重要）13、蓝斯登原则——员工也是上帝（营造快乐的工作环境，是解决员工工作倦怠的有效方式）14、倒U形假说——半兴奋状态奠定成功之路（过犹不及，只有适度才是最佳）15、避雷针效应——能疏善导，化解隐患（善疏善导，是管理的精髓；善于沟通，是个人在职场发展的必备能力；通过沟通，让组织里的成员上下一心）16、巴纳姆效应——自信，才不迷信：自己才是自己的镜子和坐标（赞美别人，让人际关系更和谐）17、蔡戈尼效应——善始善终，坚持到底，毅力造就成功（成功就是简单的事情重复做）18、光环效应——全面、客观、透彻地认识事情，才能避免爱屋及乌（提升自身形象，扩大自己的“光环”；名人造就名牌，借名人增加产品的光环）19、吉格勒定律——设定一个高目标，就等于达到了目标的一部分（大鹏展翅，志在千里。
人生坐标: EQ(情商)灿烂人生辉煌人生大成就者大成功者碌碌无为者怀才不遇者灰色人生平淡人生智商——人的智力水平。
情商——人的情感和社会活动技能的总称。
包括：情绪控制、社会交际、口才表达、人格魅力、抗挫能力、责任心和同情心等。
1、学习顶尖，如果情商低，往往没有大的作为；学习中上等，如果情商高，却非常容易脱颖而出。
2、2080法则：一个人的成功，20%靠智商，80%靠情商。
第十名现象：学习成绩前３名的，在社会上出色的较少，成绩３名以后，尤其是第１０名到第２０名之间的，出色的非常多。
如：猎人捕鸟。
是整个网的系统功能发挥作用，即人的综合素质人的行为：1、被动行为（他人作用）2、主动行为（意识作用）3、自动行为（潜意识作用）习惯是具有相对稳定播种思想，收获行为播种行为，收获习惯播种习惯，收获性格播种性格，收获命运性的自动行为1、关系：“朝里有人好做官”、“熟人好办事”等指的是钱权交易、不正之风的庸俗关系或私人关系。
我们说的关系是血统和社会关系，是一种客观存在。
关系有亲疏、深浅、远近、好恶之分，不同的关系产生不同的效应。
、人际关系企业（社会）=f(角色＜人＞，关系，文化）1、礼仪的含义“礼”即礼貌、礼节，“仪”即仪表、仪态、仪式、仪容。
礼仪，就是人们在社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的规范和程序。
2、公关礼仪的含义公共关系礼仪，是社会组织的公共关系工作人员或其他人员在公共关系活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人，讲究礼节，注重仪表、仪态、仪式、仪容等等的规范和程序。
1、施礼于公众，作用在“晕轮”在人际知觉过程中，特别值得重视的是“第一印象”，人们常从第一次知觉到的对方的某个特征泛化到其他一系列有关特征，由个别去推及一般，由局部去猜测整体。
这种知觉效应心理学上叫做“晕轮效应”。
人际印象的前四分钟在“第一印象”中最为重要，因此也称为“四分钟光环效应”。
为人处世的名人名言83句1、处事箴言：真着急假生气，热问题冷处理，敢碰硬不硬碰，走直道拐活弯，过去事不后悔，眼前事巧用心。
一心一意做事业，全心全意保健康！2、简单事不争吵，复杂事不烦恼，发火时不讲话，生气时不决策。
3、多留财富，少留包袱；多留风范，少留遗憾；多留经验，少留缺陷。
应当学会倾听，学会微笑，学会赞扬。
以过硬的素质服人，用高尚的人格聚人，靠扎实的作风带人。
4、做人要圆融通达，不要锋芒毕露：功成名就需要一种谦逊的态度，自觉地在名利场中做看客，开拓广阔心境。
5、大事坚持原则，小事学会变通。
做一个人要想平安无事地活在世上，必须时刻记住。
须站起时就站起，须低头时就低头！6、不要嘲笑他人的努力，不要轻视他人的成绩。
每个人的价值不同，无需对任何人不屑。
在你眼中的无用价值，未必真的无用。
不轻一人，不废一物。
7、处事四原则：遇失意事，治之以忍；遇快心事，处之以淡；遇荣宠事，置之以让；遇怨恨事，安之以退。
8、人生不等不靠，没错，天上不会掉馅饼，守株待兔饿死人，但一点不靠也不行，亲戚朋友、同学、老乡，这是一种“人力资源”，谁人没个三灾六难，能靠则靠，靠不上创造条件也要靠！9、做人，要做好人，好好做人，做优秀之人；做事，工作上求勤奋，结果上求卓越；做人，信仰上求高尚，行为上求自律；做事，要做好事，好好做事，做有益之事！10、要先干自己必须干的，再干自己喜欢干的，远离自己不能干的。
透悟人情的能力是最大的能力，学会做人的学问是最大的学问。
11、做人不求顶天立地，只求堂堂正正；处事不求尽善尽美，只求问心无愧。
做人要志存高远、激流勇进；做事要谋定思动、厚积薄发！12、戒出位之言：不要说不符合自己身份、地位的话。
13、淡定，故不伤；淡然，故不恼。
欲望是壶里沸腾的水，人心是杯子里的茶，水因为火的热量而沸腾，心因为杯体的清凉而不惊。
当欲望遇凉，沉淀于心，便不烦，不恼。
14、有些人总爱与人磕磕绊绊，以此来显得自己与众不同的“能力”。
职场商务交往应酬礼仪与技巧(1)首先，当然要和领导沟通一下，参加这个酒桌，目的是什么领导希望你做什么明确自己的职责：只是简单的吃吃喝喝还是要谈生意出席的人都有谁(2)问清场合，衣着得体。
无论是正装还是休闲装，都要保持整洁。
乱穿衣服是老板的特权，不要随意模仿。
(3)保持自信。
这就像你小时候大人带你去亲友家串门，见了生人只要大大方方的，爸妈就会觉得有面子。
(4)开场暖场。
客人到齐，第一波凉菜上来之后，就标志着酒席的正式开始了。
切记这时不要自顾自就开始动筷子了，若你不是领导，请等待领导即兴说几句，待他或她宣布开始的时候，你才能开始。
若你是领导或者饭局的组织者，要么然主动号召大家，要么然说几句话暖场，请客人中最重要的那一位先说几句或者先动筷子。
(5)餐桌上做好服务的角色，刚到餐馆，要注意有没有洗杯子的茶水，给领导先添洗杯子的茶水，等领导洗杯子时候要出去请服务员带菜单进来，把菜单递给客户和领导，然后再给领导和客户的杯子添上茶，同时让服务员收走洗杯子的水。
千万别像个一动不动的木头等待别人服务你。
(6)饭菜到的时候，无论有多饿，千万别第一个动筷子，把饭菜转到客户和领导面前。
汤和饭到了的时候，主动给饭桌上的客户盛。
(7)永远不要抢话，尤其切忌打断老板或客户的话。
宁愿安安静静坐一晚上，也不要瞎出风头。
适当的时候需要帮老板圆场，拍客户的马屁，但都别强求。
(8)提前准备好几个段子，或者和行业有关，或者和社会热点有关，需要时见缝插针，调节气氛。
也可以深入研究一下行业内的重大新闻，精确掌握事实和数据，有人聊起时从容不迫地讲出来。
大人物往往没有时间掌握细节，有时会很感兴趣，还对你刮目相看。
(9))如果确实需要喝酒，不要扭扭捏捏。
酒桌上被虐的最惨的通常不是酒量最差的人，而是推三阻四的人。
你越是不喝，最后下场越惨。
如果觉得酒量快到了，就中途溜去卫生间。
(10)不抢酒。
一般情况下，当凉菜上齐，大家都吃了些东西以后，敬酒就算拉开了序幕。
第一章讨人喜欢的说话应变术在人际交往中，能够使自己的言谈令人喜欢也是一门艺术，讨人喜欢的言谈不仅可以体现出一个人的睿智与豁达，而且是一个人的思想、学识、智慧、灵感在语言中的体现。
说话讨人喜欢是获得上司赏识、下属爱戴、同事喜欢、朋友肯定、恋人依恋的必要条件，是一个人做人办事、行走社会的通信证。
一、“花言巧语”术---------乖巧话赢回爱人心（情侣篇）1、温暖关爱的话语2、有理有据的真情语3、推心置腹的坦率语4、故示弱小的娇嗔5、故弄玄虚的贫嘴二、角色置换术----------站在对方的立场看问题三、简约术----------话不在多，达意则灵四、面子术----------说话要顾及对方的面子五、亲和术----------说话要有亲和力六、请教术----------给上司提建议的最佳方式请教的方式。
请教，是一种低姿态，其潜在含义是尊重上司的权威，承认上司的优越性。
即在提意见之前，你已仔细地研究和推敲上司的方案和计划，是以认真、科学的态度来对待上司的方案和计划的。
因而，你的建议应该是在尊重上司观点的基础之上的，很可能是对上司观点的有益补充。
这种印象无疑会使上司感到情绪放松，从而降低对你所提建议的敌对。
请教的姿态，不仅仅是形式上的，更有内容上的意义。
在未提出自己的意见之前，先请教一下上司的意见，可以使你做到进退自如。
七、示诚术----------给人以诚赢得信任八、与众不同术----------以独特的方式打动对方很多时候，如果我们采取千篇一律的方法去说服别人，对方不一定会接受你。
这个时候，就需要你开动脑筋，采取一些独特的方式，巧妙地去吸引对方的注意，以达到说服对方的目的。
九、寻同术----------共同点让双方更亲近寻同即“套近乎”。
“套近乎”的技巧就是在交际双方的经历、志趣、追求、爱好等方面寻找共同点，诱发共同语言，为沟通创造一个良好的氛围，进而赢得对方的支持与合作。
1、以同乡关系来“套近乎”2、寻求对方外貌上的共同点来“套近乎”3、寻求对方名字上的相同点来“套近乎”十、幽默魅力术---------用幽默打造你的人脉十一、幽默脱困术----------幽默是消除尴尬的灵药十二、赞美术----------赞美是朵永不凋谢的花1、赞美的神奇效果a)缓和矛盾b)催人奋进c)给人信心d)遂已心愿e)摆脱纠缠2、赞美的方式a)直接式赞美b)间接式赞美c)意外式赞美《人性的弱点》d)激情式赞美3、赞美应遵循的五条原则a)真诚b)讲究场合，合乎时宜c)具有特点d)赞美一个人的行为或贡献比赞美他本人好e)翔实具体避免冲突的说话应变术生活中许多的事情往往容易引起争辩，然而这种争辩很容易激发人与人之间的矛盾与冲突，造成不必要的怀疑和误会。
因此一个人要想成就一番事业，享受幸福的人生，就必须学会灵活地运用得体的语言，想方设法避免不必要的冲突和矛盾，千方百计地消除各种矛盾，使自己有一个宽松、和谐的工作和生活环境。
十三、答非所问术----------答非所问避开锋芒十四、分寸术----------把握说话的火候十五、回避术----------回避冲突营造和谐十六、连类比物术----------由此及彼巧说服连类比物，是指说到某一事物就可以由此及彼，了解同类事物。
说服者由于不便直说本意，就编造或借用一些小故事来寄托本意。
十七、求同存异术----------存小异以求大同十八、曲意服从术----------曲意服从巧辩解从侧面对掌握事态发展方向的人进行说服，让对方通过思考了解事情的真相。
十九、示弱术----------以示弱赢得对方的同情二十、台阶术----------为对方找个台阶下二十一、委婉劝诫术----------委婉劝诫曲径通幽二十二、先行自责术----------主动自责会收到意想不到的效果二十三、幽默和谐术----------幽默是人际关系的润滑剂幽默不仅能为你赢得广阔的人脉，助你摆脱尴尬与窘迫，更能像润滑剂一样，降低人际关系中的“摩察系数”，化解冲突和矛盾，使人们从容地摆脱沟通中可能遇到的困境。
二十四、以退为进术----------退避三舍麻痹敌人退是一种表面形式。
由于形式上采取了退让，使对方能从你的退让中得到满足。
由此，不但思想上会放松戒备，而且作为回报，或说合作，他也会满足你的某些要求。
谈判中，可以替自己预先留出让步的余地，以便在对方的讨价还价中有所退却，满足对方的要求。
但是，不要让步太快。
因为轻而易举地获得你的让步，不但不会使对手心理上得到满足，而且还能更加珍惜它。
“这件事我回考虑”二十五、转换话题术----------有效地转换话题让人佩服的说话应变术俗话说：好马出在腿上，好人出在嘴上。
语言的力量是巨大的，说话的智慧是无穷的。
会说话的人能够在遇到变故时，做到灵活应变，能表现出高度的冷静和强烈的自信。
这样不仅能够使自己在冷静中产生急智，发挥自己敏捷的思维能力，进而为自己摆脱困境、化拙为巧，而且还能在让听话的人心服口服的同时，为自己的人际交往迎来柳暗花明。
二十六、对比术----------没有最好只有更好俗话说：“货比三家不吃亏”。
只有对比才能让客户觉得你所推销的产品是最好的，才能体现出你所推销的产品的优点，才能够让客户很自然地购买你所推销的产品。
令人心服口服地自发购买你所推销的产品，才算是成功的推销。
善于针对不同客户的心理特点，挖掘自己产品的独特优点，明白自己产品的客户定位，在推销时能做到灵活利用对比策略，有的放矢，逐个击破。
二十七、低调术----------让同事表现得比你优越人性的一大弱点就是争强好胜，人们面对那些在自己面前无比优越的人，常会增加心中的挫折感，也就自然而然地产生了反感。
一个人，如果不善于隐藏自己的锋芒，工作上处处表现得干劲十足能力超强，且以此来作为资本，去贬低或瞧不起别人，只能在无形中惹来嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能干好，那还要我们干什么？”1、引同事多说自己的成就2、在与同事交谈时，别处处争先二十八、攻心术----------抓住对方的心理去说服二十九、借题发挥术----------借题发挥，从侧面说服运用借题发挥诡辩术，要求头脑机敏，反应灵活，善于联想，善于寻找契机，善于选择表达的言辞。
1、借题要适当2、发挥要适度3、结论要明确三十、借喻明理术----------善于运用生动贴切的比喻说服的语言，要想做到朴实无华，又具有很强的穿透力，就应该适当地多运用一些生动形象的比喻。
比喻的妙用，对于提高说服语言的明晰度和准确性，有着十分重要的意义。
三十一、逻辑推理术----------运用逻辑推理的方法说服三十二、旁敲侧击术----------旁敲侧击劝告别人旁敲侧击，不仅是兵法里的招数，也是与人交谈中以守为攻的一条妙计。
在说服别人时，不直接交代说服的目的，而是通过曲折含蓄的语言，把自己的思想、意见暗示给对方。
这种语言表达方式既可以达到批评的目的，又可避免难堪的场面，所以常被用来作为说服的有效手段。
三十三、顺水推舟术----------顺水推舟巧取胜首先要认清对方的心态，弄清对方的心理状况。
对方的心态决定了对方说话的内容和方式，所以，在谈话的过程中要注意把握住对方的心态，弄清对方的心理状况，这样才能把握住机会，顺水推舟。
其次要因势利导。
有时候，机会要靠自己创造，所以在和他人谈话的时候，要注意因势利导，克服对方的抵触心理，以使对方的立场逐步软化。
一步一步，引导对方进入自己的语言环境，为自己的顺水推舟做好准备。
三十四、先承后转术----------让你不知不觉入套先承后转，即把对方的话题先承接下来，表示一定程度的赞同，这样能缓解对方的强硬态度，使他愿意听取你的意见。
但要掌握一个原则，不能把自己的态度完全等同于对方的态度。
然后，再进行转折，改变对方的某些看法，使对方比较愿意接受。
因为在现实生活中，经常遇见的不是绝对对立的是与非、正确与谬误，所以承接对方的话题是必要的，这很容易形成态度的缓冲过程，然后再逐渐地转向，使对方改变主观意见和态度。
三十五、迂回术----------迂回说服暗中攻心采取迂回战术，避开正面的语言交锋，而从侧面寻找突破口，话不说破，道理点明，不露声色地去说服别人。
迂回诱导往往能够激起对方思想上的波澜，使说服对象能通过自己的体会和联想，领悟出说话者得用意，从而达到教育、说服等沟通目的。
“言有尽而意无穷，众意尽在不言中”三十六、以硬治硬术----------正义面前要敢说硬话说“硬话”的目的在于向对方表明自己敢于斗争的勇气和决心。
在很多场合，只有说“硬话”，才能在气势和心理上征服对方，打击对方嚣张的气焰。
说“硬话”，首先就要在气势上压倒或胜过对方三十七、自嘲拒绝术----------嘲笑自己拒绝他人三十八正话反说术----------正话反说出奇效正话反说，就是对某一话题不做直接的回答或阐述，却有意另辟蹊径，从反面来说，使它和正话正说殊途而同归。
这样便可以避免正面冲突，含蓄委婉，入情入理，收到一种出奇制胜的劝谕和讽刺效果。
有时正话反说的曲折手法，可使人们在轻松的情境中相互沟通，使处于紧张的局面得到缓解。
三十九、自我批评术----------要学会自我批评在漫漫人生路中，一时迷失方向，是不足为奇得。
人非圣贤，孰能无过？无论是什么人，都要学会自我批评。
学会了自我批评，就犹如在黑暗中把握了指路明灯，懂得了自我批评，就好像在茫茫大海中找到了高高的灯塔。
第四章左右逢源的说话应变术一个人要想在社会上立足，就离不开良好的人际关系，良好的为人处世正是拓展人际关系的最佳途径。
在与人的交往中，良好的口才起着举足轻重的作用。
面对形形色色的人，你如果以虔诚的态度，一艺术的语言形式，机智地应对，你的事业就会如鱼得水，左右逢源。
四十、标尺术----------给别人一个行为的标尺“要一个人有优点，就得让这个人去负担起这项优点”，这是英国首相丘吉尔的名言。
人人都有趋善心理，都希望自己是善良、受人尊敬、被人爱戴的。
借助于这种高尚动机，把别人形象设计的标尺定高一点，就可以促使别人去扮演高尚的角色。
四十一、搭桥铺路术----------一步一步引导对方在辩论中，有些时候自己的一些观点不能够直接提出，应该搭桥铺路，一步一步地引导对方，使对方在不知不觉中接受自己的论点。
或者利用事先作好的准备，让别人一点一点地理解，从而实现自己的目的。
四十二、寒暄术----------寒暄是一种重要的礼节寒暄又叫打招呼，是人与人之间语言沟通的方法之一，是交谈的润滑剂，它能增进朋友之间的感情，让不相识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，把单调的气氛活跃起来，为双方进一步沟通架设有益的桥梁。
1、路遇式寒暄。
“你好”、“上班去啊”2、会晤前的寒暄。
3、赞美的方式。
4、点头、招呼的方式。
