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国开(中央电大)行管本科《城市管理学》十年期末考试选择题题库(电大期末纸质考试必备资料)说明：1.试卷号：1186；2.资料整理于2019年11月12日，收集了2009年1月至2019年7月中央电大期末考试的全部试题及答案。
2019年7月试题及答案1.城市往往在一个地区的(ABCD)中居于主导地位，代表和展示着人类文明的最新发展高度。
A.文化 B.政治C.社会D.经济2.城市化，本质上是社会生产力的变革所引起的人类(BCD)转变的过程，是传统的乡村社会向现代的城市社会演变的自然历史过程。
B.居住方式C.生活方式D.生产方式3.(ABD)属于我国城市国家权力政治系统。
A.市人大B.市政府D.市司法机关4.新公共管理理论的关键问题是(ABCD)。
A.自主性B.责任C.消费者导向D.市场导向5.以下关于城市发展战略说法正确的是(全选)。
A.城市发展战略是关于现代城市发展目标和实现目标的方针、政策、途径、措施和步骤的高度概括B.城市发展战略是市政管理中具有全局性、方向性的根本大计C.城市发展战略是对城市发展具有方向性、长远性、总体性的指导作用D.城市发展战略是城市各项工作的指南和纲领6.城市经济的一般功能是指城市总体的共同性功能，主要是以(CD)为主导，为国民经济服务。
C.第三产业D.第二产业7.一般情况下，把城市人口年龄划分为(ABCD)。
A.中小学年龄B.老龄C.劳动年龄D.托幼年龄8.城市规划是伴随着(D)的产生而出现的。
D.城市9.我国目前的城市环境污染主要表现为(ABD)。
A.水污染B.固体废弃物污染D.大气污染10.(A)大都市政府：成立于19世纪末，是最早建立的大都市政府，开创了大都市政府的先例。
A.伦敦2019年1月试题及答案1.居民委员会的性质可以总结为(ABCD)。
A.基层性B.群众性C.自治性D.社会性2.关于社区的管理，国外主要的组织管理模式是(BCD)。
B.混合型C.政府主导型D.自治型3.城市规划是伴随着(D)的产生而出现的。
国开(中央电大)行管本科《行政领导学》期末考试名词解释题库国开(中央电大)行管本科《行政领导学》期末考试名词解释题库说明：内部考试资料，涵盖期末纸质考试试卷中95%以上的原题及答案。
被领导者：是指在领导活动中执行具体决策方案、命令、任务，实现组织目标的具体执行者。
变革型领导：就是领导者激发组织成员的高层次需要或扩展他们的需要和愿望，使下属为团队、组织和更大的政治利益努力工作甚至牺牲个人利益。
不充分授权：也称为特定授权或刚性授权，是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径都有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。
在这种形式中，被授权者的职务、责任和权力等均有明确的规定。
层级制：是指将一个领导机关在纵向上划分为若干个层级，每一个下属层级对上一个层级负责，从指挥中心到基层形成一个类似金字塔式的指挥系统。
冲突：是指两个或两个以上的社会单元之间，由于各自的目标、特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。
1/ 17充分授权：也叫一般授权，是指上级行政主体在下达任务时，允许下属自己进行决策，并能进行创造性工作。
可分为三种：一是柔性授权，二是模糊授权，三是惰性授权。
戴维现象：美国化学家戴维发现了订书匠法拉第在化学上的潜能，并将其精心培育成才，使法拉第名声大振。
但此后戴维却开始贬低法拉第。
伯乐由识别和培养千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰，带有一定的普遍性，这一现象被叫做“戴维现象”。
弹性授权：又称动态授权，是指在完成任务的不同阶段采用不同的授权形式。
道德素质：指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。
电子政务：就是以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变能力、具有更高服务品质的政府为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府与企业和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念与管理体制的变革。
国开行管本科《公共政策概论》期末考试试题及答案关建字摘要：公共政策，行为，民事行为，政策，决策，法律，公民，民事，规定，民法通则竭诚为您提供优质文档，本文为收集整理修正，共18页，请先行预览，如有帮助感谢下载支持2009年1月国开(中央电大)行管本科《公共政策概论》期末考试试题及答案2009年1月国开(中央电大)行管本科《公共政策概论》期末考试试题及答案说明：试卷号：1183；课程代码：00510；考试手段及成绩：形考手段为纸质(比例30%)，终考手段纸质(比例70%)。
一、单选题：1.“政策科学”的概念是由美国政治学家（A）最早提出的。
A.拉斯韦尔2.（A）是公共政策主体中最核心，并发挥独特作用的部分。
A.政府主体3.决策中的各种智囊组织经常被称为决策者的（A）。
A.外脑4.在政策方案设计过程中,必须注意不同的政策方案之间的互相(C)。
C.排斥5.（B）提出了著名的政策执行模型。
B.史密斯6.在任何决策过程中，（C）因素和超理性因素总是混合在一起的。
C.理性7.对于利益不相关的决策类型，一般来应当说强调“（C）”。
这是一种十分恰当的“职业行为”思维类型，无论是在利益相关决策还是利益无关决策中，我们都需要提倡。
C.公事公办8.“系统分析”最早是由（C）提出并使用的。
C.兰德公司9.多者博弈的公共决策体制其实质是（A）。
A.公共决策权力多元化10.公共政策的归宿在于（A）。
A.及时有效地解决公共问题二、多选题：1.公共政策是政府在对全社会公共利益进行（ABCD）中所制定的行为准则。
A.选择B.综合C.分配D.落实2.公共政策主体能力主要包括（ABCD）。
A.规制社会成员行为的能力B.引导公众观念、行为的能力C.调控各种利益关系的能力D.公平分配社会资源的能力3.决断系统在公共政策及其运行中的作用（ABCD）。
A.选择政策方案B.确定政策目标C.设计政策方案D.界定政策问题4.决策过程中决策者形成共识的途径通常有（ABC）。
2023国家开放大学行管本科公共人力资源简答题汇总1.人力资源管理的任务有哪些?答：（1）通过计划、组织、调配、招聘等方式，保证一定数量和质量的劳动力和专业人才，满足企业发展的需要。
（2）通过各种方式和途径，有计划地加强对现有员工的培训，不断提高他们的劳动技能和业务水平。
（3）结合每个员工的职业生涯发展目标，对员工进行选拔、使用、考核和奖惩，尽量发挥每个人的作用。
（4）协调劳动关系。
运用各种手段，对管理者与被管理者、员工与雇主、员工与员工之间的关系进行协调，避免不必要的冲突和矛盾。
同时，要考虑到员工的利益，保障员工的个人权益不受侵犯，保证劳动法的合理实施。
（5）对员工的劳动给予报酬。
通过工作分析和制定岗位说明书，明确每个岗位的功能和职责，对承担这些职责的人的工作及时给予评价和报酬。
（6）管理人员的成长。
管理人员的培训开发是现代人力资源管理的重要内容之一，要保证任何部门、任何位置的负责人随时都有胜任的人来接任。
2,人力资源管理具有哪些作用？答：有利于促进生产经营的顺利进行；有利于提高劳动生产率；有利于提高经济效益；有利于现代企业制度的建立；有利于建立和加强企业文化建设。
3.公共部门人力资源管理的目标是什么？答：1）获取人才（2）培养人才（3）使用人才（4）激励人才（5）留住人才。
4如何理解公共部门人力资源规划的含义？答：公共部门人力资源规划，就是从公共部门中长期战略目标与发展规划出发，科学地分析和预测公共部门内外部环境变化对人力资源数量、质量和结构的影响，制定必要的人力资源政策和措施，确保公共部门在需要的时间和岗位能及时获得所需要的人力资源数量和质量的过程。
它包括以下内涵：（1）公共部门所处的环境是不断变化的。
（2）人力资源规划是一个系统工程，要注重公共部门内部个人的协调发展，制定必要的人力资源政策和措施（如工作分析、培训开发、激励和惩罚、退出机制等），以保证对人力资源需求的满足。
（3）在实现公共部门目标的同时，还要满足公共部门内部个人的利益。
国开(中央电大)行管本科《行政领导学》十年期末考试论述题题库国开(中央电大)行管本科《行政领导学》十年期末考试论述题题库 (电大期末纸质考试必备资料) 说明：1.试卷号：1185；2.资料整理于20XX年11月19日，收集了20XX年7月20XX年7月中央电大期末考试的全部试题及答案。
20XX年7月试题及答案 13.试论竞争与合作的统一性。
答：竞争与合作的矛盾性是由竞争与合作的不同性质和功能决定的。
竞争的破坏性往往导致内耗现象的发生。
合作的基本功能都在于最大限度地克服由于竞争而产生的各种内耗，保持系统的稳定性和凝聚力，最优化地实现组织目标。
竞争与合作不仅具有矛盾性，而且具有统一性。
竞争与合作的统一性主要表现在：第一，竞争与合作都能促进系统功能的充分发挥。
与竞争相比，合作注重全局性和总体性，是系统保持相对稳定的力量，有利于系统功能的充分发挥。
同时，竞争也能促进系统功能的充分发挥。
作为一种社会激励机制，竞争可以激发主体多方面才能的充分释放，激发人提高自己的综合素质；作为一种适应社会的进化原则，竞争可以使个人和整个社会保持生机和活力。
因此，领导关系中的适度竞争对于领导活动是大有裨益的，它通过激发人的积极性和创造力，营造积极进取的奋斗环境，提高工作效率。
第二，竞争与合作都能推动系统的有序化。
与所有社会关系一样，领导关系也处于不断的变化过程中。
其变化趋势分两种：一是从无序到有序、从低序到高序，即有序化；二是从高序到低序、从有序到无序，即无序化。
一般来说，有序化代表事物前进的方向。
领导关系建立之后，随着领导活动的进展而不断发展，其有序性在质、量两方面都不同程度地发生着变化。
合作有助于系统的稳定和团结，有助于推动系统的有序化。
表面看来，竞争是领导关系中的不稳定因素，但有差异才有秩序，竞争能够充分展现系统不同元素的个性和差异性，形成优胜劣汰的局面，为有序化的发展指明了方向。
第三，竞争与合作同时存在于领导关系中，它们既对立又统一，反映了领导关系运动的基本规律。
2024年1月国开电大行管本科《行政领导学》期末考试试题及答案一、判断题(每题2分，共10分。
对的打√,错的打X)1.真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪，它首先发生在军事领域。
［答案］对2.领导体制的特征包括适应性、系统性、稳定性和灵活性。
［答案］对3.领导形象指领导者在进行公务活动时受到的评价,不包括领导者在非公务活动时受到的评价。
［答案］错4.知识经济的本质特征是创新。
［答案］对5.最佳原则是有限理性决策模型的特点。
［答案］错二,名词解释(每小题5分，共20分)6.领导授权：就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构,以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务,从而为被授权者提供完成任务所必需的客观条件。
7.委员会制：又称之为会议制或者合议制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力由两位或者两位以上的行政负责人共同行使的领导体制。
8.领导关系：是指领导者在进行领导活动的过程中，领导者和被领导者及领导者和领导者相互之间发生发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系,即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系的总和。
9.网络时代：是指在电子计算机和现代通信技术相互结合基础上构建的宽带、迅速、综合、广域性数字化电信网络的时代。
三、简答题(每题10分，共30分)10.简述中国共产党在领导思想与领导实践方面的主要贡献。
答：Q)决策与执行分工的领导观念；(2)群众路线的领导方法；(3)注重领导作风与素质的领导思想。
11.简述领导群体结构优化的标准。
答：Q)立体构成；(2)自我适应；(3)协调稳定；(4)职权分明；⑸高效性。
12.简述群体冲突产生的原因。
答：(1)目标因素；(2)资源因素；(3)责权因素；(4)信息沟通因素；(5)结构因素。
四.论述题(每题20分，共40分)13.判断下面命题是否正确，并做简要分析：领导环境发展过程依次为适应环境、认识环境和改造环境。
国开(中央电大)行管本科《行政领导学》十年期末考试判断题库(分学期版) 说明：试卷号：1248。
2020年7月试题及答案1.在组织中，信念往往成为最有效的凝聚力和黏合剂，是组织发展、变革而又保持稳定的基本要素。
[答案]对2.根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，可以将领导体制划分为完整制与分离制。
[答案]错3.激发思维创新的首要因素是目标。
[答案]对4.非正式组织不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应该承认非正式组织。
[答案]错5.应进一步加强和完善信息网络管理，提高对虚拟社会的管理水平，健全网上舆论引导机制。
[答案]对2020年1月试题及答案1.在组织中，信念往往成为最有效的凝聚力和黏合剂，是组织发展、变革而又保持稳定的基本要素。
[答案]对2.根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，可以将领导体制划分为完整制与分离制。
[答案]错3.激发思维创新的首要因素是目标。
[答案]对4.非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应该承认非正式组织。
[答案]错5.应进一步加强和完善信息网络管理，提高对虚拟社会的管理水平，健全网上奥论引导机制。
[答案]对2019年7月试题及答案1.决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物，由此而产生的决策专门化与执行专门化的分离，对领导学的产生起到了直接的推动作用。
[答案]对2.领导素质是领导行为的内在渊源，是开展领导活动的前提与基础。
[答案]错3.检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是决策追踪。
[答案]对4.同一时代的不同实践主体在思维方式上很少表现出个体差异。
[答案]错5.封建制领导效能的取得是建立在领导者与追随者个人关系基础之上的。
[答案]对2019年1月试题及答案1.领导环境发展的根本目标是改造领导环境。
[答案]错2.现代社会的领导权力是种法理型的权力。
[答案]对3.领导素质与领导力是两个不同的概念因此领导素质不是一种重要的领导力。
《行政领导学基础》作业答案一、名词解释1．柔性领导：指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力,使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织意志变为人们自觉地行动的领导行为。
2．不充分授权：也称特定授权或刚性授权,是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径等有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。
3．矩阵式:是一种在混合式领导组织结构的基础上,按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制,又称“规划—目标"结构形式。
4．文化生态学:是研究人与文化、环境及其关系的学科。
他的主要观点是:强调物质环境的作用是不和生活方式的决定因素。
二、单项选择题1．（B．人本思想） 2．(C领导力） 3．（D传统社会） 4．（A 直线式) 5．（D 一长制与委员会制） 6．( D 任务的明确程度和对任务的负责程度）7．（C物质文化） 8．( B擅长领导与管理的专家) 9．（ D 矩阵式） 10．（B呈正相关关系)三、多项选择题1．组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是（ACDE ）.A．管理体现C．个人品质D．知识与技能E．价值观念与组织文化2．根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成,分别是（BCDE ）。
B．人际能力C．个人品质D．目标有效性E．才能多面性3．下列属于权力载体的承担者的有( ABCDE )A．政党B．地位C．血缘D．年龄E．知识4．个人家长式领导主要表现为( ABE ）。
A．君主专制B．世袭制E．中央集权制5．下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法,其中正确的是（ABE )。
A．领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型B．正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位,其主要功能是通过领导活动达成组织目标E．一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身。
第一章导论一、名词解释公共政策：是政府依据特定时期的目标，在对社会公共利益进行选择、综合、分配和落实的过程中所制定的行为准则。
(P7）二、单项选择题1．公共政策是（B）管理社会公共事务所制定的政策。
A．企业 B．政府C．个人 D．社会组织2．公共政策的强制性经常与（B）措施相联系, 若缺乏这种措施就将失去权威性。
A．奖励性 B．惩罚性 C．温和性 D．权威性3．政策的调控功能常常表现出特有的（A）,即鲜明地强调政府工作的侧重点。
（P13）A．倾斜性 B．合法性C．系统性 D．权威性4．"政策科学"的概念是由美国政治学家（A）最早提出的。
(P22)A．拉斯韦尔 B．西蒙C．伊斯顿 D．史密斯三、多项选择题1．公共政策是政府在对全社会公共利益进行（ABCD）中所制定的行为准则。
(P7)A．选择 B．综合 C．分配 D．落实2．政策的导向是（AB）的导向。
(P10)A．行为B．观念 C．条件 D．文化3．公共政策的功能包括（BCD）。
(P10)A．规制功能 B．导向功能 C．调控功能 D．分配功能四、问答题1.简述公共政策的基本特征。
(P7-P10)答：（1）整体性。
公共政策要解决的问题是复杂的。
尽管某一政策是针对特定问题提出的，但这些问题总是与其它问题连结为一个整体，相互关联、相互影响。
整体性不仅表现于政策的内容与形式上，而且还表现在政策过程中。
作为政策体系的整体功能，以及政策过程诸环节的整体作用，除取决于自身的联系之外，还与政策环境密切相关。
（2）超前性。
尽管公共政策是针对现实问题提出的，但它们是对未来发展的一种安排与指南，必须具有预见性。
任何政策都有明确的政策目标，即解决政策问题所要达到的目的、结果和状态。
先进的政策目标，决定了政策应是超前的。
除目标外，相关的政策内容，也能揭示事物的未来发展方向，同样具有超前性。
政策的超前性，不是脱离实际的空想，而是建立在科学预测与对客观事物发展规律充分认识基础上的必然结果。
第一部分：案例分析得分批改人索尼公司的内部招聘制度有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。
他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。
这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。
于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。
几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了:“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。
进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。
当时，我认为进入索尼，是我一生的最佳选择。
但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为科长干活。
坦率地说，我这位科长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得科长批准。
我自己的一些小发明与改进，科长不仅不支持，不解释，还挖苦我癞蛤蟆想吃天鹅肉，有野心。
对我来说，这名科长就是索尼。
我十分泄气，心灰意冷。
这就是索尼?这就是我的索尼?我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方!”这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。
之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。
另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。
在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。
问题：1.您认为案例中年轻员工所反映的情况在现实中存在吗?这种现象对组织有什么样的不利影响? (5分)2.一般而言，这样的员工在组织中给人恃才傲物的感觉，如何正确对待这样的员工是领导者要慎重处理的问题，如果是您，将如何处理? (5分)3.你认为内部招聘制度能给组织管理带来哪些好处? (5分)答:1.年轻员工反映的情况在很多企业是客观存在的。
电大09行管本《公共部门人力资源管理》学习指导书习题及答案--全真模拟试题公共部门人力资源管理全真模拟试题一、选择题（每题2分，共10分，每题至少有一个答案是正确的，多选或者少选均不能得分）1、薪酬的基本功能有（ACD）。
P334A、补偿功能B、维持功能呢个C、激励功能D、调节功能2、当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是（ABCD）A、选任制B、委任制C、考任制D、聘任制3、一般来讲，公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循（BCD）。
A、权威原则B、地域原则C、面广原则D、及时原则4、从规划范围看，公共部门人力资源规划包括（ABCD）A、全国性人力资源规划B、地区性人力资源规划C、部门人力资源规划D、某项任务或具体工作的人力资源规划5、市场经济条件下人力资源生态环境的特点是（ABC）。
A、系统性和复杂性B、动态性和稳定性C、相关性和独立性D、竞争性和法制性二、判断题（每题2分，共20分，正确的在括号中打√，错误的在括号中打×）1、新公共管理理论认为人是生产力诸多要素中最积极、最活跃和最具有能动性的因素，是经济增长的真正源泉。
（×）P2642、柯克帕特里克的培训效果模型是全球范围最具有影响力，并被广泛采用的培训评估模型，它从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训的效果。
（√）P2513、品味分类的最大特点是“因事设人”，它强盗的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。
（×）4、人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。
（√）P1235、劳动者的文化技术素质是人力资源质量的核心部分。
（√）6、调配功能是人力资源市场的基本功能。
（√）7、公共部门人力资源管理发展需要强有力的动力机制来推动，而价值就是这种动力机制的内核。
（√）8、从人才测评的发展史上看，笔试的产生远早于面试，但由于缺乏科学理论的支持，加上其主观性较大，一直没有能成为公共部门人才测评的主体方法（×）9、人力资本思想在英国古典政治经济学创始人亚当·斯密那里得到萌芽式的阐述，他提出的“土地是财富之母，劳动是财富之父”的著名论断具有极强的人力资本含义。
（×）P8810、人们把建立在“社会人性观”假设基础上的新型人事管理称为人力资源管理，把此之前的人事管理称为传统人事管理。
（√）三、名词解释（每小题5分，共20分）1、绩效评估：又称绩效考核或绩效评价，它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。
P3092、角色扮演：即让候选人成对地扮演各种角色并讨论各种相关的问题，主要是用以测评人际关系处理能力的情景模拟活动。
在这种活动中，评价者设置了一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突，要求候选人扮演某一角色并进入角色情景，去处理各种问题和矛盾。
评价者通过对候选人在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录，测评其素质潜能。
3、公共部门人力资本：指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整合。
4、公共部门人力资源管理：是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。
P20四、简答题1、简述双因素理论在人力资源管理中的运用。
答：（1）管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上；（2）管理者首先要注意满足员工的保健因素；（3）管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求；（4）管理者要注意正确地发放工资和奖金；（5）管理者要要注意正确运用表扬激励。
2、公共部门人力资源流动的意义。
答：（1）合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力。
（2）合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构。
（3）合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一。
（4）合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系。
（5）合理的人力资源的流动有利于解决公职人员的实际生活困难。
3、各国公共人事制度共同的发展趋向是什么？答：（1）在发展的方向上都指向现代的功绩制；（2）在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制。
各国在发展路径上的差别只在于其在这条发展道路上的位置不同而已；（3）在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡。
专业化的要求日趋强烈，尤其是对科技专才的需求，已成为各国发展的关键之所在；（4）在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡。
五、论述题1、理论联系实际论述我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题。
答：①监控约束的法制程度有待进一步提升，法律法规缺乏可操作性且法制监督的弹性空间很大，主要体现在法律规范没有突出各级、各类公职人员工作的具体特点，有的仍停留在计划经济时代对全体干部的规范上，其内容过于笼统、划一，很难准确把握。
由于缺乏可操作性就会使法律很难在实际中得到贯彻落实，这就给人治提供了法律的空隙。
②监督主体与监督对象不平衡，缺乏独立性。
在监督与约束实践中，只有共产党的纪委监督发挥了实质性的作用，国家机关的监督和社会监督（如政协监督）由于受到现有的宪政体制的制约，缺乏足够的独立性和权力支持，在监督上的作用难以彰显。
由于隶属关系、平行关系、利益关系等多种没有厘清的关系，往往存在着无权监督、无法监督、无力监督、不愿监督的情况。
③侧重事后监控。
我国目前对公务员的监控侧重于事后监控。
即在违法乱纪的现象发生后，才调查取证，依法惩处，致使只能起到“事发查处”的作用，而事前防范、事中督察的功能被弱化。
④缺乏双向监控。
我国对公务员的监控注重上级领导者对下级的监控，公务员中的领导者可利用职责对下属公务员进行经常性、全面性的检查督促。
而下级对上级的监控却难以落到实处。
公务员的维权观念淡泊。
⑤监督约束机制与激励保障机制不匹配。
从我国公务员目前的工资水平来看，收入水平不高，而且地区、行业收入以及不同部门之间的收入差距也比较大，容易造成公务员的心理失衡，导致一些领导干部利用手中的权力进行寻租和谋取私利。
此外，我国现有的公务员行为失范后的惩罚措施同公务员本身的利益相关性小、力度不够，往往因缺乏威慑力而使监督流于形式。
⑥缺乏透明度。
由于长期以来受“官本位”、“上智下愚”等传统文化观念的影响，由此造成了中国的行政监控基本是“封闭”活动，对公务员的监控缺乏公开性。
电大09行管本《公共部门人力资源管理》期末复习资料--选择题考试复习资料—自己归纳的小抄，仅供参考一、选择题（每题至少有一个正确答案，多选或者少选都不能得分）1、“人力”是指人的劳动能力，包括（ABCD ），这些组成部分的不同组合，构成了人力资源的丰富内容。
P12A体力B技能C智力D知识2、政府在人力资源开发与管理的过程中，必须坚定的确立起以（D）的管理理念和战略指导原则。
P36A科学发展B和谐发展C持续发展D以人为本3、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（BCD）。
P24A、前期投资损耗B、制度性损耗C、管理损耗（人事管理损耗）D、后续投资损耗4、传统公共部门人力资源管理的主要特点是（ABCD）。
P28A、一种以控制为导向的消极的管理B、强调效率价值的优先性C、强调公务员的工具角色，强调严格的规划和程序D、重视监督的控制，强调集中性的管理5、人力资源的可再生性主要体现在（ABD）。
P32A、对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用B、人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性C、在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出D、意味着人力资源是一种低投入高产出并能使拥有者长期受益的特殊资源6、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（ACD ），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。
P3A 道德B 法律C 意识形态D风俗习惯7、(B)的创造人、美国经济学家、诺贝尔奖获得者舒尔茨提出：人类的未来不是由耕地、空间、能源所决定的，人类的未来是由人类的智慧所决定的。
P36A、信息经济理论B、人力资本理论C、知识经济理论D、人力资源理论8、第一个公认的现代人事管理部门──1902年在（ B ）现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。
P44A.英国B.美国C.德国D.比利时9、下列关于《中华人民共和国公务员法》说法正确的是（ABD ）。
A是我国第一部属于干部人事管理总章程性质的重要法律B标志着我国公务员制度建设进入了新的阶段C完善了我国的人事管理制度，使我国的公务员法律体系完整、成熟D在我国干部人事制度发展史上具有里程碑意义10、人力资源研究劳工管理阶段的核心思想是（BCD ）。
A 人们主要关心友谊、尊重、温情这些社会需要B 人天生是懒惰的C人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸D 主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合11、我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是（B）。
A. 俸禄B. 品秩C. 薪级D.等级12、《中华人民共和国公务员法》经全国人大常委会通过，并于（B ）开始施行。
A. 2007年7月1日B. 2006年1月1日C. 2006年7月1日D. 2007年1月1日13、公共部门外部生态环境包括（ABCD）。
P67A.政治制度B.市场体制C.劳动力与人口素质D. 经济与技术环境14、市场经济条件下人力资源生态环境具有（ABC ）的特点。
A.系统性和复杂性B.动态性和稳定性C.相关性和独立性D.统一性与多样性15、中国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在（ABC ）。
A高素质的人力资源都主要集中在东部沿海B中部和西部留不住人才C东部地区出现了人力资源饱和现象D中西部人力资源政策体制环境还不完善16、开发人力资源的基础性工作是（ D ）。
A.做好人力资源制度建设B.严格绩效考核C.进行科学的人力资源预测D.对人力进行教育和培训17、我国劳动力市场体系已初步形成，（ B ）在人力资源配置中的主导地位也已初步确立。
A.政府部门B.市场机制C.第三部门D.公共部门18、作为一个完整的理论体系，人力资本理论的兴起始自（ B ），但作为一种经济学思想，对这一范畴的研究却早已有之。
A.20世纪50年代B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代19、舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有（ABC ）。
A.明确了人力资本的概念B.概括了人力资本投资的范围和内容C.建立了系统的人力资本理论体系D. 构建了人力资本理论的微观经济基础20、人力资本理论认为( B )是人力资本的核心。
