信息组织期末复习

管理信息系统考试题型：选择题(20分)、填空题(10分)、名词解释（6分）、问答题(24分)、应用题(40分)一、概念部分：1、数据、信息、知识的关系。

数据经过解释成为信息，知识是在信息基础上进行整理形成有系统的知识。

2、信息资源概念的理解：狭义的信息资源，指的是信息本身或信息内容，即经过加工处理，对决策有用的数据。

开发利用信息资源的目的就是为了充分发挥信息的效用，实现信息的价值。

广义的信息资源，指的是信息活动中各种要素的总称。

“要素”包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。

3、管理信息系统的概念MIS是以人为主导，利用计算机的硬件和软件、网络通信设备和其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以达到企业战略竞优，提高效率和效益的目的，以支持企业的高层决策、中层控制和底层运作的一个集成化人机系统。

4、结构化、半结构化和非结构化理解:从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多数属结构化问题，而在战略管理层，大多数决策属非结构化决策问题，管理控制层所作决策问题的性质，介于两者之间。

－战略管理层的决策内容，如确定和调整组织目标，以及制定关于获取、使用各种资源的政策等，一般属于非结构化决策问题。

从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。

5、信息系统的概念p9信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

6、按照结构化思想，系统开发的生命周期阶段。

（1）规划阶段————首先可行性分析；其次用户提出要求，知道大体要实现什么样的功能（2）分析阶段————开发什么样的系统？系统做什么，需要根据用户实际需求、企业的实际情况？（3）设计阶段————设计出一个信息系统，如画出结构图、代码的设计（4）实施阶段——编程、调制程序（5）运行与评价——评价并不断改进二、信息系统开发（一）开发概述1、系统开发有哪些主要方式？2、什么是原型法？原型法的优缺点？系统开发人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，迅速给出一个具备一定功能、可运行的系统原型，然后与用户反复协商修改，直至实现新系统形成。

(完整版)信息管理概论期末复习参考题与答案一、选择题1. 以下哪项不是信息管理的基本要素？（）A. 信息B. 数据C. 系统D. 管理答案：D2. 信息管理的主要目的是（）。

A. 提高信息的价值B. 提高信息的安全性C. 提高信息处理的效率D. 所有以上选项答案：D3. 信息管理的关键技术不包括以下哪项？（）A. 数据库技术B. 人工智能技术C. 互联网技术D. 核能技术答案：D二、填空题1. 信息管理是指对信息资源进行有效的______、______、______、______和______。

答案：收集、加工、存储、传递、利用2. 信息管理的核心是______，目的是实现信息的______和______。

答案：信息资源，有效整合，高效利用三、判断题1. 信息管理只涉及技术层面，与组织管理和人员管理无关。

（）答案：错误2. 信息管理是现代社会的重要支柱，对国家经济发展具有重要意义。

（）答案：正确四、简答题1. 简述信息管理的原则。

答案：信息管理的原则包括：（1）目标原则：信息管理应明确目标，以满足用户需求为出发点。

（2）系统性原则：信息管理应将信息视为一个整体，实现信息的有效整合。

（3）动态性原则：信息管理应关注信息的变化，及时调整管理策略。

（4）安全性原则：信息管理应确保信息的安全，防止信息泄露和损坏。

（5）效益原则：信息管理应追求高效、低成本，提高信息资源的利用效率。

2. 简述信息管理的重要性。

答案：信息管理的重要性体现在以下几个方面：（1）提高信息资源利用率：通过信息管理，可以更好地整合和利用信息资源，提高信息价值。

（2）促进组织决策：信息管理为组织提供及时、准确的信息，有助于决策者做出明智的决策。

（3）提高工作效率：信息管理有助于提高信息处理的效率，降低组织运营成本。

（4）增强组织竞争力：信息管理有助于提高组织的核心竞争力，适应市场变化。

（5）保障信息安全：信息管理可以确保信息的安全，防止信息泄露和损坏。

第一章：当今全球商业中的信息系统1.数字化企业：新兴的完全数字化的企业重要商业关系借助数字化实现通过数字网络完成核心业务流程核心公司资产实现数字化管理数字化企业在组织和管理方面具有更大的灵活性(时间转移、空间移动）2.商业公司对信息系统的大量投资主要用于实现六项战略业务目标：卓越运营（运营效率）（沃尔玛的零售链管理系统：准确补货)新产品、新服务和新商业模式(苹果的iPod、iPad、iTunes，在线分销模式)与客户和供应商的密切关系（降低企业成本，个性化定制)改善决策（客户投诉等）竞争优势生存(行业变革：ATM机）3.信息系统的维度：组织：人员、组织结构、业务流程、规章制度、企业文化商业组织的管理层级结构包含三个基本层次：高层管理、中层管理和操作层管理。

信息系统服务于每个层级的工作。

科学家和知识工作者通常与中层管理者一起工作。

管理：管理者制定组织战略来应对商业挑战此外，管理者必须创造性地行动：创造新产品和服务、时不时地再造组织技术：计算机软件硬件、数据管理技术、网络和通信技术(互联网、内联网、外联网、万维网）、IT基础设施互补性资产：确保基本投资获得价值的资产（高速公路、维修设施）投资技术的同时,又支持对互补性资产投资的企业会获得高额收益4.信息系统的现代方法:技术方法:计算机科学、管理科学、运筹学行为方法:心理学、经济学、社会学社会技术观点认为：当技术和组织双方相互调整直到达到满意的相互适配状态时,系统的绩效才会达到最佳第二章：全球电子商务与合作1.企业流程和信息系统：①业务流程：物流、信息流、知识流；活动、步骤的集合；可能与特定的职能领域有关，也可能是跨职能领域的；企业:可以被视作业务流程的集合;业务流程可能成为资产,也可能成为负债②信息技术通过以下方式加强业务流程：✧提升当前业务流程的效率：人工操作的自动化✧支持新的业务流程：改变信息的流动、使顺序的步骤可并行执行、消除决策延迟、支持新的商业模式2.信息系统类型:①事务处理系统：（明确每一种系统解决的问题是什么）服务于运营层管理者及员工，执行并记录企业的日常性业务，例如：销售订单输入、工资结算、运输使管理者可以监控企业内部的运营状态，以及企业与外部环境的关系TPS支持预先设定的、结构化的目标和决策过程如：薪酬事务处理系统、行李处理系统②商务智能系统：实现数据组织和分析的数据及软件工具，帮助管理者和用户做出更好的决策.✧中层:管理信息系统（MIS）常规化决策,基于事务处理系统（TPS）的数据，提供关于企业当前运行情况的报告决策支持系统（DSS）非常规化决策,使用TPS和MIS的内部数据，也会使用外部信息。

竭力为客户提供满意的产品和服务信息化管理与运作 期末复习题 一、单选题1. 信息技术革命具有技术（）等特征。

答案：A A. 科学化、群体化、智能化、高新性 B. 网络化、群体化、智能化、高新性 C. 科学化、群体化、智能化、数字化 D. 科学化、平民化、集成化、高新性2. （）后来居上，已经成为继报纸、广播、电视之后最重要的传播媒体。

答案： DA.多媒体B.电子媒体C.数字媒体D.网络媒体3. 摩尔（Moore ）定律揭示：在1970至2000 年的30 年间，微处理器芯片大约每（ ）个月 集成度翻番，处理能力提高一倍，体积和价格减半。

答案：B A.12B.18C.30D.364. 本书所用的“信息化”大多数情况下特指（）。

答案：CA. 信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程；B. 信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会；C. 信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流，所从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。

D. 信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；5. 与信息内涵相近的词有（）。

答案：CA.数据、消息、数字B.媒体、知识、情报 C.音信、消息、情报 D.数据、通告、新闻6.信息论专家美国学者申农把信息看成是（ ）。

答案：BA. “加工后的数据”B. “减少不确定性的东西”；C. “通告”D. “传递中的知识差”7. 简单地理解，资源就是对人类有用的、创造（ ）的东西。

答案：CA.知识B.奇迹C.财富D.业绩8. 从循环使用角度看，资源可分为（ ）。

答案：AA.可再生资源和不可再生资源B.自然资源和社会资源C.土地资源和人力资源D.信息资源和物质资源9. 经济上看，软件产品生产是一种（）初始版本成本、（）复制成本、可忽略产量限制的生产。

答案：B A.高、高B.高、低C.低、高D.低、低10. 某一主体拥有的信息可以被复制给其他主体，同时自身拥有的信息没有损失，这便是信息天然的（）。

信息管理基础★JG211031——在线考试复习资料2021版一、单选题1.企业信息管理的目标不包括()。

A.最大限度发挥信息资源作用B.满足信息需求C.解决信息无序性与需求特定性之间的矛盾D.直接提升企业经济效益答案：D2.特定行政组织反映行政管理活动和管理对象的状态及其特征的消息、情报、数据、语言等符号序列的总称叫做()。

A.行政事务B.行政文档C.行政信息D.管理信息答案：C3.涵盖了信息系统生命周期各个阶段注重过程管理的是()。

A.广义的信息系统管理B.狭义的信息系统管理C.信息系统管理D.信息系统项目管理答案：B4.信息系统的基本要素为物质、能量和()三个要素。

A.数据库B.数据C.信息D.软件答案：C5.灵敏度高且有效性强的信息管理的经济杠杆形式是()。

A.税收B.信贷C.价格D.工资答案：C6.在信息商品生产和信息商品交换中产生和形成的信息商品交换的场所是()。

A.信息机构B.信息市场C.信息产业D.信息组织答案：B7.信息创造者、信息服务者和信息使用者在信息活动中普遍认同和共同遵守的符合社会一般要求的行为和伦理规范是()。

A.信息规范B.信息法律C.信息道德D.信息政策答案：C8.国家和社会组织为实现一定的信息管理目标而规定的信息管理活动的行为准则是()。

A.信息规章B.信息道德规范C.信息政策D.信息法律答案：C9.信息资源管理作为专门术语最早出现在()。

A.源于20世纪中期B.来自美国联邦政府官方文件管理C.迪博尔德1979年发布的《信息资源管理:新的挑战》一文D.1980年的《文书削减法》颁布答案：C10.从服务对象来看,电子政务G2E模式是指()。

A.政府对企业B.政府间C.政府对公民D.政府对公务员答案：D11.OECD定义知识经济是建立()的生产、分配、使用和消费基础之上的经济。

A.信息B.知识C.知识和信息D.数据答案：C12.企业信息化的社会功能不包括()。

A.加速流程重组B.降低经营成本C.促进整体发展D.直接创造效益答案：D13.“信息银行”指的是信息组织曾处于的()。

信息组织复习资料第一章信息组织引论1、信息组织：信息组织是对信息资源对象进行收集、加工、整合、存储使之有序化、系统化的过程。

组织信息的目的是为了检索信息、利用信息。

2、信息组织的诞生与发展：（1）按职能划分信息组织发展阶段1）清册职能时期2）查检职能时期3）组织职能时期（2）按组织对象划分信息组织发展阶段1）文献组织阶段2）信息组织阶段3）知识组织阶段3、信息组织的理论基础（P8）1）系统论a)系统是处于一定相互关系中并与环境发生关系的各组成部分的总体b)整体大于部分之和2）耗散结构理论a)一种自组织结构b)系统内各组成部分有强烈的相互作用c)相互影响、制约，与环境发生交互d)使自身保持稳定，动态有序的活结构3）协同论a)海尔曼·哈克4、信息组织的方法基础（P9）1）语言学a)一种符号系统（形式和内容）b)词（词组）词形、发音、语义、语用2）逻辑学a)形式逻辑b)数理逻辑c)辩证逻辑3）知识分类学a)信息资源的知识分类b)知识分类体系（图书馆图书分类）5、自动分类标引（P15）：是指由计算机代替人工对文献信息进行分类，赋予其分类标识，以描述文献主题内容的活动。

分为：1）自动归类自动归类是指先分析待分类对象中的特征，将其与各种类别中对象具有的共同特征进行比较，再将待分类对象归入特征最近的一类并赋予其相应的分类号。

自动归类根据使用的技术通常分为基于词的自动分类（词典法）和基于专家系统的自动分类（知识法）。

2）自动聚类自动聚类是指从待分类对象中提取特征，再将提取的全部特征进行比较并按一定原则将具有相同或相近特征的对象定为一类，设法使各类中包含的对象大体相等。

一般是在语词共现的基础上，通过词频统计和相似性比较加以聚类的。

6、自动主题标引技术（P16）：自动主题标引是指由计算机自动确定语词标识来表达信息资源主题的过程，包括1）自动抽词标引：是指直接从原文中抽取词或者短语作为标引词来描述信息资源的主题内容。

信息检索需求的多样化（1）文献检索：是以文献为检索对象的信息检索。

它为用户提供的是与用户的信息需求相关的文献信息，它的目的是相关文献的出处和收藏处所。

文献检索的结果是提供与课题相关的数篇文献的线索或原文，供用户参考.（2）数据检索：是以数值和图表形式表示的数据为检索对象的信息检索。

数据检索是一种确定性检索.（3）事实检索：是以从文献中抽取的事项为检索内容的信息检索。

信息标引:就是对信息内容进行分析并充分而有效地予以揭示。

揭示信息的内容是检索信息、利用信息的前提条件。

从学科属性揭示信息内容就是分类标引，从主题特征揭示信息内容就是主题标引。

准确标引信息要求准确的内容分析，否则就会出现错误标引。

信息系统组织:信息通过特征描述和内容揭示，获得了表示信息的标识，但这只是针对某一文献和信息单元的，把这些信息有序地组织起来才完成了信息组织的过程，这个过程就是信息系统组织。

信息系统组织是把描述和标引的信息实体和信息记录组织成一个有序的系统。

一、信息组织方法:（一）按组织对象分：文献实体组织与信息内容组织（二）按信息组织的层次分：语法信息组织、语义信息组织与语用信息组织（三）常用信息组织方法：1.分类组织法 2.主题组织法 3.集成组织法三、信息组织手段1、人工组织2、自动组织1、分类检索语言:分类检索语言习惯简称分类语言或分类法，分类检索语言语族主要有三个语支，即（1）等级体系分类语言（2）分析综合分类语言（3）半分析综合分类语言。

2、主题检索语言（1）标引词语言（2）单元词语言（3）叙词语言检索语言词汇控制的意义:检索语言构成材料就是词汇，把词汇按某种方式组织起来构成检索语言词典，它是标引和检索的工具。

检索语言的词汇控制又称规范化处理。

由于表述信息内容的词汇非常庞杂，日常的自然语言词汇并非都能准确表达信息的学科和主题内容。

自然语言缺点（1）词汇的同义现象。

（2）词汇的多义现象。

（3）词汇语义不清或语义不确定。

1、现代信息管理：就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息2、知识管理:是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。

3、基础技术:基础技术处于信息技术体系的最底层，主要指新材料、新能量技术等，信息技术在性能、水平等方面的提高有赖于这两类技术的进步。

4、支撑技术: 信息技术体系的第二层是支撑技术，主要是指机械技术、电子技术、激光技术、空间技术和生物技术等。

5、信息描述:是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。

6、信息揭示:是对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识，形成一个科学的逻辑的概念标识系统。

7、网络信息服务：指的是在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息数据、产品和快捷的服务，让人们从繁重是体力劳动中解放出来，享受网络带来的省事，省心，省力。

8、信息检索服务:是根据用户有要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。

9、管理信息系统:是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

10、信息政策：信息政策是国家机关和社会团体根据需要制定的有关发展或管理信息事业的方针、原则和办法，它是调整国家信息实践活动并借以指导、推动整个信息事业发展的行动指南。

11、网络信息资源组织：是指对网上的各种概念、数据(包括声音、图像、软件等)、事实、文献等，通过分析、标引(分类的和语词的)、著录(信息特征的描述)、链接(把相关的信息加以联系)、排序、存储等手段，形成一个有序的、便于用户理解和查询的信息系统的过程。

•名词解释•信息安全：是指信息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，信息服务不中断。

•被动攻击：是在未经用户同意和认可的情况下将信息或数据文件泄露给系统攻击者，但不对数据信息做任何修改。

常见手段：搭线监听；无线截获；其他截获。

不易被发现重点在于预防，如使用虚拟专用网（VPN）、采用加密技术保护网络以及使用加保护的分布式网络。

•主动攻击：涉及某些数据流的篡改或虚假流的产生。

通常分为：假冒，重放，篡改消息，拒绝服务。

能够检查出来不易有效防止，具体措施包括自动审计、入侵检测和完整性恢复。

•密码学：是关于加密和解密变换的一门科学，是保护数据和信息的有力武器•密码学的基本概念：•明文（消息）：被转换之前的消息。

•密文：明文经密码变换成一种隐蔽的形式。

•加密：将明文变为密文的过程。

•解密：加密的逆过程，即由密文恢复出原明文的过程。

•加密员或密码员：对明文进行加密操作的人员。

•密钥：加解密过程中的关键元素、用来控制加密和解密算法操作的数据处理。

•分组密码：就是先把明文划分成许多组，每个明文分组被当作一个整体来产生一个等长（通常）的密文分组。

通常使用的是64位或128位分组的大小。

•流密码（序列密码）：每次加密数据流中的一位或一个字节。

•认证：即鉴别、确认，它是证明某事是否名副其实，或是否有效的一个过程。

•消息认证：验证所受到的消息确定是来自真正的发送方且未被修改过。

•身份认证：是验证主体的真实身份与其所声称的身份是否符合的过程。

•数字证书（公钥证书）：分配公钥的最安全有效的方法是采用数字证书，它由证书管理机构CA为用户建立，实际上是一个数据结构。

其中的数据项有该用户的公钥、用户的身份和时间戳等。

•公钥基础设施(PKI)：PKI是一种标准的密钥管理平台，它能够为所有网络应用透明地提供采用加密和数据签名等密码服务服务所必须的密钥和证书管理。