连锁企业人事管理之薪资制度
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薪资管理制度
目的:通过设定合理的薪酬结构和激励机制,激励职员积极工作,提高绩效表现,达成个人和组公司的目标。
第一条职员的薪资由基本工资、职务补贴、津贴和奖金等三部分组成。
第二条职员的薪资按下列职位及职位等级标准核定,共分12职级,如下表1。
第三条薪资按职位等级说评定最高对最低薪点如下表1。
第四条当本薪资已达该职位等级的最高薪点时,本薪资不再调整。
第五条销售部门的薪资、津贴、奖金等另制定相关制度。
第六条职务补贴见下表1。
第七条津贴调整以年度绩效考核结果为准,对评价为优等(S级)和一等(A级)的职员,每年增加津贴,如下表1。
第八条年终奖于每年春节前发放,奖金金额视前一年之公司经营盈余而定,并由总经理、副总及各部门部长参照年度绩效考核结果核定。
第九条工作未满半年的职员,不参加年度绩效考核;工作满半年以上未满一年的职员,参加年度绩效考核,其年终奖金酌量发放。
第十条薪资每月发放一次,于次月5日发放。
第十一条薪资的计算自到职之日起算,未满一个月,按实际出勤日数比例计算;离职者支付至离职日。
第十二条加班费计算公式=职员基本工资金额÷8小时×加班时间(以小时为单位)。
第十三条代扣项目:公司和个人应缴的社会保险费用执行国家相关规定;代扣所得税按国家个人所得税法规定执行。
公司员工薪资管理规章制度模板第一条本规定根据人事管理规程,制定公司工资管理的有关事项。
第二条工资体系:________________________________________。
第三条工资支付方式员工薪金以月薪制为基准。
第四条工资的结算日1.基准内薪金计算期间以月底为结算日;2。
基准外薪金计算期间以上月月底为结算日。
第五条工资支付日薪金给付原则上在每月_____日支付;但如果支付日恰逢休假日时,则提早于前一天支付。
如有下列情形的,可不依公司的规定,由本人或亲属申请特殊支付:1。
本人或抚养人去世时;2。
本人退职或被解雇时;3.本人及抚养人生产、疾病、受意外灾害时;4。
本人或抚养人结婚时;5。
其他经人事部认可的事由。
第六条工资的扣除除法令规定的扣除额外,工会会费也从薪金中扣除。
第七条基本工资的决定基本工资原则上以本人工作完成能力为依据。
第八条初始基本工资2。
中途录用人员的工资,除考察员工的学历与经验外,还以同行业的工资水平及年龄为工资计算的依据,但不得低于基本工资的标准。
第九条定期调薪1。
员工基本工资每年定期调升______次,但受惩戒处分者不在此列;2。
员工进入公司工作届满______年后,遇第一次调薪时,可视其表现调升职级______级为其调薪,并加入基本工资中;3.员工年满______岁以上的职等工资不在定期调薪范围之内,应依______岁时的职等工资为基准。
公司员工薪资管理规章制度范文:第一章总则第一条目的为规范本公司薪酬管理,充分发挥薪酬体系的激励作用,在国家相关法律、法规基础上,结合公司自身实际情况特制定本制度.第二条适用范围本制度适用于本公司所有员工.第三条制定的原则(一)战略一致性原则:与公司发展战略相一致,通过弹性设计,充分发挥薪酬的激励和导向作用,以保证公司的可持续性发展;(二)市场竞争力导向原则:强调薪酬竞争力,有效吸引高素质人才。
达到通用人才薪酬水平在本地区有竞争力,骨干人才薪酬水平在全国同行业有竞争力;(三)公平性原则:关注内部公平性,通过岗位评估确定岗位在公司内部的相对重要性,进而确定相应薪酬水平;(四)绩效挂钩原则:体现企业效益与员工利益相结合,加大变动收入的激励力度,使员工薪酬随绩效变化而相应变动,充分调动员工工作积极性。
公司薪资管理制度样本一、目的本薪资管理制度的目的是明确公司薪资管理的原则、制度和程序,规范薪资管理行为,保障员工合法权益,激励员工积极工作,促进公司持续发展。
二、适用范围本薪资管理制度适用于全体公司员工,包括董事、高级管理人员、员工及实习生等。
三、薪资结构1. 基本工资:基本工资为员工在公司正常工作下的基本报酬,包括基本工资及岗位工资等。
2. 绩效奖金:根据员工绩效评估结果,发放相应的绩效奖金。
3. 岗位津贴:根据员工工作岗位的特殊性,给予相应的岗位津贴。
4. 加班津贴:对于需要加班工作的员工,按照公司规定发放加班津贴。
5. 节日福利:按照国家法定节假日标准发放节日福利。
6. 其他福利:包括但不限于交通补贴、通讯补贴、餐补等。
四、薪资调整1. 年度调整:每年底,公司将根据员工绩效表现、市场行情、公司经营状况等因素,对员工薪资做出相应调整。
2. 晋升调整:员工晋升或升迁时,公司将根据新岗位的薪资水平对员工薪资进行调整。
3. 特殊调整:对于特殊情况下的薪资调整,公司将根据具体情况做出相应调整。
五、薪资发放1. 发放时间:公司每月的工资发放时间为当月25日。
2. 发放方式:公司将通过银行转账的方式给员工发放工资。
3. 其他福利:节日福利、奖金等将根据具体情况而定,公司将提前通知员工发放时间及方式。
六、薪资保密公司将保护员工的个人薪资信息,不得擅自向他人透露。
七、薪酬管理1. 薪酬公平:公司将根据员工工作量、绩效表现、市场行情等因素,合理确定员工薪酬水平,保证薪酬公平。
2. 薪酬激励:公司将通过绩效考核、岗位晋升等方式,激励员工积极工作,提高工作绩效。
3. 薪酬福利:公司将不定期组织员工参加团建活动、培训活动,提高员工满意度及忠诚度。
八、薪资争议解决对于员工因薪资问题产生的争议,可向公司人力资源部门提出申诉,公司将根据实际情况进行调查处理。
九、诚信守法公司将遵守国家相关法律法规,诚实守信,不得擅自调整或扣减员工薪资。
公司人事薪资管理制度第一章总则第一条为了做好公司的人事薪资管理工作,明确薪酬结构,规范薪资管理,激励员工潜力,提高工作积极性和主动性,特制定本人事薪资管理制度。
第二条本制度适用于公司内所有员工的薪资管理工作,包括薪酬构成、薪酬核算、薪酬调整等方面。
第三条公司通过本制度,建立合理的薪酬体系,不断完善薪酬管理机制,促进员工的发展和公司的持续发展。
第二章薪酬构成第四条员工的薪酬由基本工资、绩效工资、福利补贴等组成。
1. 基本工资:员工入职时根据职位确定基本工资标准,每年调整一次。
2. 绩效工资:绩效考核结果作为绩效工资的依据,按照绩效等级确定绩效工资的额度。
3. 福利补贴:公司向员工发放的各类福利,如交通补贴、餐补、住房补贴等。
第五条薪酬的构成要根据员工的实际工作表现和市场行情调整,保证员工的薪酬水平具有吸引力和竞争力。
第六条公司根据员工的职级、职位、工作内容等因素,制定不同的薪酬标准和薪酬范围,保证员工的薪酬公平合理。
第七条员工的薪酬构成应当符合国家法律法规和公司规章制度的要求,不得存在违法违规情况。
第三章薪酬核算第八条公司为员工建立个人薪酬账户,记录员工的基本工资、绩效工资、福利补贴等情况。
第九条薪酬核算应当准确无误,确保员工的薪酬发放及时、准确。
第十条薪酬核算工作由公司人力资源部门负责,制定薪酬核算流程,确保薪酬核算的流程规范和透明。
第四章薪酬调整第十一条公司每年根据员工的实际表现和市场行情,进行薪酬调整,确保员工的薪酬水平与工作表现相匹配。
第十二条员工的薪酬调整应该符合公司的薪资政策和薪酬体系,不得随意变动。
第十三条薪酬调整应当通过正式的渠道进行通知,告知员工薪酬调整的原因和幅度。
第五章薪酬管理第十四条公司建立薪酬管理制度,明确各种薪酬政策和流程,促进员工的积极性和主动性。
第十五条公司要建立绩效考核体系,将员工的工作表现作为薪酬调整的重要依据,激励员工的工作积极性。
第十六条薪酬管理要遵守公平公正原则,保证员工的薪酬分配公平合理,不得存在偏袒和歧视情况。
薪资制度目的(PURPOSE):建立和合理而公正的薪资制度,以利于调动员工的工作积极性。
政策与程序(POLICY&PROCEDURES):1.薪资构成员工的新资由月薪及年终双薪(年终分红)构成。
月薪=标准工资+奖金标准工资=基本工资+福利津贴+岗位工资如下图所示:年终双薪(年终分红)薪资奖金月薪岗位工资(30%)标准工资福利津贴(30%)基本工资(40%)标准工资为员工的合同工资,根据每位员工的任职岗位、资历、能力等确定。
基本工资占标准工资的40%,为员工的最低生活保障工资,应不低于当地的最低工资标准。
福利津贴占标准工资的30%,含国家规定的所有生活津贴及政策性补贴。
不在职工作的员工不享受福利津贴。
岗位工资占标准工资的30%,通知鸡蛋不同岗位的员工,岗位工资不同。
不在职工作的员工不享受福利津贴。
年终双薪(年终红利)是为体现酒店对员工的关心而设立。
于每年的二月份(春节一前)根据酒店上年度的营业情况给与额外发放一个月的工资。
计算公式如下:员工上年度实际工作月数年终双薪=员工上月平均标准共资×————————————×1(个月)12(个月)年终双薪只限于对酒店的正式员工发放。
2.奖金奖金即月奖金,是为体现酒店整体效益与员工个人利益相结合的原则,更好的调动员工的工作积极性而设立。
根据酒店每月经营状况,由董事会决定提取月营业额的作为奖金发放。
奖金实行“奖金分数制”,即结合职级、部门及工作岗位设定不同的奖金分数差别,计发奖金。
优点:1)职级越高,奖金份数越多。
有利于调动管理人员科学合理、充分有效的安排本部门的员工进行运作。
2)在奖金总额不变的全体下,部门员工的人数越少,每个员工分得的奖金总额越多,即每份奖金所含的现金越多。
有利于各部门主管控制本部门的员工数量,实现酒店人员编制的自动控制如:某月所提取的奖金额为300,000元,奖金份数总计为500份,则每份奖金为600元;如果奖金份数为1,000分,则每份奖金为300元。
制度模板1:薪酬管理制度第一条总则本制度根据国家有关劳动法规和政策,按照按劳分配、整体兼顾、考核发放的原则制定,适用于全体员工。
第二条薪酬原则2.1按照市场化原则,提供业内富有竞争力的薪酬,吸纳和保有优秀人才。
2.2因岗而异:薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。
2.3薪酬保密:未经公司许可任何员工不得公开或私下询问、议论其他员工的薪酬。
第三条薪酬构成及标准3.1薪酬指员工全部收入。
3.2薪酬标准总经理、副总经理年薪10-20万,部门经理和项目经理年薪8-10万,其他员工年薪1-8万。
第四条工资标准的确定根据员工所属的岗位、职务,确定其工资标准。
待岗人员工资按照本地区当年度最低生活保障标准执行;试用期员工工资依据同岗位正式工资的80%发放。
第五条工资的计算与发放5.1工资计算以月为计算期月核定工作日=月总天数-周日、节假日总天数-2日工资额=当月工资/月核定工作日5.2公司考勤实行签到管理,由人力资源部每月对员工的考勤情况进行汇总统计,在考勤扣款中体现。
5.3工资于每月15日按月支付,遇节假日提前发放(特殊情况除外)。
年终奖金在年末支付,补贴每月凭发票经报销程序到财务报账。
5.4财务部、资产调配部、信息中心、部分免签到员工及集团公司代发工资的其他员工,出勤由其部门经理负责,每月20日前汇总计算上报人力资源部。
其他部门由人力资源部计算,全部汇总后由人力资源部上报总经理批准。
5.5工资结构计算5.5.1部门经理及以上员工的基础工资占工资总额的50%,绩效工资占50%。
绩效工资的60%根据月度部门绩效考核成绩计算,40%根据年终企业的经营情况及部门全年的绩效成绩计算。
5.5.2部门经理级以下的员工基础工资占工资总额的60%,绩效工资占40。
绩效工资根据员工的月度绩效考核成绩计算。
5.5.3绩效工资计算方法5.5.4年终奖金每年根据公司全年的经营状况及员工全年的表现分别计算。
5.5.5工龄工资:工龄工资以到公司服务的时间计算,每满一年每月发工龄工资50元,每年年初增发,5年封顶。
公司薪资标准规章制度第一章总则第一条为了规范公司员工的薪资管理工作,建立起公平、公正、透明的薪资制度,提高员工的工作积极性和绩效,公司特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工。
第三条公司设立年度薪资标准,具体执行办法由公司薪资委员会负责制定。
第四条公司在制定薪资标准时,应综合考虑市场薪资水平、员工绩效、职位等级等因素,确保员工薪资能与市场挂钩。
第五条公司薪资标准规章制度是公司员工的权利和义务的约束规范,员工应当遵守公司的薪资管理规定,同时享有相应的权利。
第六条公司应当通过各种渠道向员工宣传薪资标准规章制度,确保员工了解自己的薪资福利权益。
第七条公司应当建立完善的薪资管理制度,建立起薪酬激励机制,促进员工的工作积极性和提高员工的绩效。
第二章薪资的构成第八条公司员工的薪资由基本工资、绩效工资、津贴、奖金等组成。
第九条基本工资是员工的最基本工资,根据员工的基本工作职能和公司岗位职责确定。
第十条绩效工资是根据员工的工作绩效情况确定,绩效工资占员工薪资的一定比例。
第十一条津贴是针对员工特殊情况给予的额外报酬,如住房津贴、交通津贴等。
第十二条奖金是根据员工的优秀表现给予的额外奖励。
第三章薪资的核算和发放第十三条公司薪资核算由公司薪资部门负责,确保员工薪资的准确性和及时性。
第十四条员工应当按照公司规定的薪资核算流程进行薪资的确认和核算。
第十五条公司在每月或每季度(具体时间由公司规定)发放员工薪资,确保员工的薪资按时发放。
第十六条公司应当将员工薪资发放情况记录在档案中,方便员工查阅。
第十七条公司应当建立薪资发放异常情况的处理机制,确保员工薪资发放的正常性。
第四章薪资调整第十八条公司应当根据市场薪资水平、员工绩效等因素适时进行薪资调整。
第十九条员工应当定期向公司提交个人绩效考核报告,公司根据绩效考核结果进行薪资调整。
第二十条公司应当建立薪资调整的程序和标准,确保薪资调整的公平和公正。
第二十一条公司应当向员工公布薪资调整的具体方案和调整细则。
工资报酬管理规章制度范本第一章总则第一条为规范公司的工资报酬管理,促进员工的积极性和工作效率,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有员工,包括正式员工、临时员工等。
第三条工资报酬管理是公司人力资源管理的重要组成部分,公司将建立一套科学、公平、合理的报酬制度,以促进员工的个人能力发挥,达到最优化的劳动力配置。
第二章工资报酬构成第四条员工的工资报酬由基本工资、绩效工资、奖金、津贴和补贴等组成。
1. 基本工资:根据员工的工作岗位等级确定,按月发放。
2. 绩效工资:根据员工的工作表现和绩效考核结果确定,按月发放。
3. 奖金:根据员工的工作表现和完成的任务确定,按季度或年度发放。
4. 津贴:包括餐补、交通补贴、通讯补贴等,根据公司规定发放。
5. 补贴:包括住房补贴、生活补贴等,根据员工的实际情况发放。
第五条公司将根据员工的工作表现和绩效考核结果,调整员工的工资报酬构成,以激励员工积极工作。
第三章工资计算和发放第六条公司将根据员工的工作岗位等级和薪酬结构,确定员工的基本工资,按月固定发放。
第七条公司将根据员工的绩效考核结果,确定员工的绩效工资,按月发放。
第八条公司将根据员工的工作表现和完成的任务,确定员工的奖金发放标准,按季度或年度发放。
第九条公司将根据员工的实际工作情况和生活需求,确定员工的津贴和补贴标准,按月发放。
第十条公司将于每月底结算员工的工资报酬,于次月5日前发放到员工的指定银行账户。
第四章工资调整和变动第十一条公司将根据员工的工作岗位等级和薪酬结构,定期对员工的基本工资进行调整。
第十二条公司将根据员工的绩效考核结果,对员工的绩效工资进行调整。
第十三条公司将根据员工的工作表现和完成的任务,对员工的奖金进行调整。
第十四条公司将根据员工的实际情况,对员工的津贴和补贴进行调整。
第五章奖惩制度第十五条公司将建立完善的奖惩制度,对员工的工作表现和成绩进行奖励,对违纪违规行为进行处罚。
公司薪资管理制度制一、总则为了规范公司内部薪酬管理,提高员工薪酬福利待遇,增强员工的薪酬管理意识,公司特制定本管理制度。
二、薪酬构成公司薪酬构成主要包括基本工资、奖金、津贴、福利等,其中基本工资是员工的最主要薪酬收入,奖金、津贴和福利是公司在员工劳动成果和个人表现的基础上给予的额外报酬。
三、薪酬管理原则1、公平公正原则:薪酬制度要公平公正,不得以任何非法因素影响薪酬分配;2、绩效导向原则:薪酬应以绩效为导向,尽可能奖励表现出色的员工;3、激励鼓励原则:薪酬制度应具有激励性,能够激发员工工作积极性和创造力;4、成本可控原则:薪酬制度要有可控性,不得超出公司承受范围;5、持续改进原则:薪酬制度要随时进行调整和改进,确保其与公司战略目标保持一致。
四、薪酬管理流程1、薪酬计划制定:公司制定每年的薪酬计划,包括薪酬总额、薪酬分配比例、薪酬调整时间等;2、绩效评价:公司每年进行员工的绩效评价,根据评价结果确定员工的薪酬调整幅度;3、薪酬发放:公司在每月固定时间将员工薪酬发放到员工账户,确保按时到账;4、薪酬调整:公司每年对员工薪酬进行调整,根据绩效评价结果和公司财务状况确定调整幅度;5、薪酬福利管理:公司定期评估员工的福利需求,提供适当的福利方案,确保员工福利待遇;五、薪酬管理责任1、薪酬管理部门负责薪酬制度的制定、实施和监督;2、部门主管负责部门员工的薪酬评定和管理;3、公司高层管理层负责监督薪酬管理工作的实施,确保薪酬管理符合公司目标和政策要求。
六、薪酬管理监督公司将设立薪酬管理监督委员会,负责对公司薪酬管理工作进行定期监督和评估,提出改进建议和意见,确保薪酬管理工作的顺利实施。
七、附则本管理制度自发布之日起生效,如有调整或修改,须经公司高层管理层批准。
以上为公司薪酬管理制度,望各部门认真执行,确保员工薪酬待遇的公平公正,提高员工工作积极性和创造力。
连锁企业人事管理之薪资制度一、薪资政策各企业对于其薪资制度应有明确可依循的薪资政策,以利薪资给付依据,一般薪资政策的制定考虑下列几项要因:◇市场竞争力:企业对所给付薪资水准的定位,一般采用与同业相比较或参加薪资调查,薪资水准对市场竞争力的强弱、对人力招募的难度都影响甚大。
◇企业负担能力:薪资给付的最大要因,为企业的财务负担能力;财务负担能务强,则自然有较大的调整空间。
◇给付合理性:薪资给付的水准应与其对企业的贡献度相当,且给付水准必须可以保障其基本生活。
◇内部公平性:薪资给付应与员工在企业内之生产力及贡献度相关,因此各职位的给付价值,须透过职位评价来决定。
◇工作激励性:薪资给付是否具有鼓励员工努力工作的诱因。
二、薪资制度一般连锁店在薪资给付时会针对给薪制度的差异而有不同方式产生:(一)固定薪资制依企业认定的职位价值核定给薪标准,较常见的给薪基础有以学历别及职务别二种方式来决定,以采用固定月薪给付方式较多,薪资成本较易掌握,但缺乏激励额外工作的诱因,且较缺乏弹性,需要较多的监督管理,来督导员工工作,因此适用于一般后勤正职人员。
(二)薪资加奖金制除固定薪资外,另行增加销售奖金或目标达成奖金的方式,可采高薪资低奖金或低薪资高奖金制度的设计,对于营业额及利润的创造成效甚大,更可以透过奖金的诱因来协助管理,提升服务品质,较适用于门市书业人员。
(三)奖金制薪资所得完全来自于奖金,没有保障薪资,奖金高低完全决定于销售成绩或达到目标状况,奖金诱因须大,才足以吸引企图心旺盛的员工,但是因为薪资的不确定性亦会使一般员工却步,导致人员招募的不易。
(四)钟点计薪制:工资=工作时数×每小时薪资,以工作时数作为薪资计算标准,较适用于兼职人员,一般有两种给薪计算方式:·固定工时薪资:一定时数内的每小时薪资较低,超过一定时数后,则给予较高的时薪,此方式可吸引员工延长工作时数的意愿。
·差别工时薪资,一定时数内的每小时薪资较低,超过一定时数后,则给予较高的时薪,此方式可吸引员工延长工作时数的意愿。
另外亦可针对工作累计达一定时数的员工,给予调薪水办法,引方式对于稳定长期性PT(PartTime)具有诱因,不过PT的一般特性为工作时数短、流动率大,因引如何在起薪与工作内容安排赋有吸引力才是重点:此外,连锁店在运用钟点计薪人员时,有的由总部统一核薪,有的授权店长有固定调幅的弹性给薪权限,以因应区域市场需要,增加招募酬码,此方式则视其授权程度而定。
(五)论件计酬制:工资=生产件数×每件工资额,较适用于商品包装,装配等计件性的工作。
三、奖金制度奖金制度的设计应让员工清楚易懂,衡量标准应以利润增加、成本抑减及服务品质提升考量,对于销售增加及成本减少均应兼顾,以避免单一层面的考量,造成实际利润损失,如费用抑减的奖金制度,可能在降低费用成本之后,反而使得销售衰退,导致利润减少则得不偿失;另上在奖金分配方式上,可考量依其职位贡献度及员工绩效表现来分配,应避免齐头式的分配方式,另外奖金制度设计的可达成率,应维持在70%-80%,可达成率太低易失去激励性,可达成率太高则被视作固定薪资,均可能丧失奖金的激励精神,一常见的奖金方式如下:(一)固定奖金方式采用固定月数的年终奖金,与公司营运绩效及员工绩效无关,发放方式虽然明确易懂,却最无激励效果,会被员工视同固定薪资所得。
(二)依公司营运状况决定方式奖金金额依公司年度营运状况而定,将员工绩效表现及员工职级列入发放参考,一般采用年度发放方式,但必须考量时效太长而产生部门营运无法展现,员工对部门目标不易凝聚共识,对奖金发放方式不清楚,激励的立即性较弱。
(三)依部门目标达成状况决定依照部门目标设定预拨比例金额发放,采用每月或每季度目标达成即发放,具有立即性,能形成部门内部共识,并依照员工工作表现发放,较具激励效果,其非常适用于营业部门。
一般营业门市常用的几种公式如上:·奖金金额=(实际达成营业额-目标设定营业额)×预拨比例·奖金金额=(实际达成净利-目标设定净利)×预拨比例·奖金金额=(目标设定费用-实际产生费用)×预拨比例·奖金金额=(实际达成净利-目标设定净利)×管理绩效权数X预拨比例管理绩效权数可依各公司对管理要求重点列入权数加减,如盘损率、坏品率、人员流动率、顾客抱怨率等。
·奖金金额=各项管理权数加总×固定金额各项管理权数可包含营业额达成率、费用率、回转率、盘损率等。
四、福利制度各公司可视其营运状况,财务负担能力及员工需求,决定其福利制度项目,一般常见的福利制度如下:(一)保险:劳工保险、公司团体保险、员工意外险及汽、机车保险等。
(二)休闲:国内外旅游招待或补助、休闲俱乐部会员卡、社团活动、员工休闲中心等。
(三)补助:婚丧喜庆补助、子女教育补助、急难救助、紧急贷款、生日礼物、购物折扣、节庆福利品等。
(四)进修:在职进修、国内外研修考察、学分选读、企业内学硕士承认办法等。
(五)奖励:分红奖金、员工入股、资深员工奖励、退休金等。
(六)其他:员工宿舍、员工餐厅、健康检查、员工辅导、法律服务、儿童托育、主管配车及停车位提供等。
五、升迁与轮调管理员工的未来发展性与升迁公平性,常是造成员工离职的主因,因此明确的升迁路线及公平的晋升原则,是留住人才的有效方法之一,尤其是当连锁店的组织层级越来越庞大时,如何有效公平的晋升与人员轮调是非常重要的。
(一)明确的晋升管道“员工进入一家公司后的未来升迁发展,经常是员工所最关切的,因此公司的晋升路线必须制度化,且能让员工充分知悉,使员工对其生涯发展有明确的依循方向,并建立公司内部各级职务人才的培育管道,一般对晋升制度的设计应考虑下列几项因素:1.资格限制晋升不同职级所需具备的资格,如年资、考绩、担任现职的年资要求、须历练何种职务或完成何种训练等。
2.晋升时机制度化的晋升管理对于晋升时机应予以明示,一般可分为职位出缺及固定时间晋升二种方式:·职位出缺职级的晋升在职位出缺的情形下进行,对职位管理者来说,是最佳的方法,可避免浮滥,晋升时间较不固定,会随着人员的变动或组织的调整而发生。
·固定时间当同一职级内再细分不同的职称时,如部门主管内细分为襄理、经理,则需要有每年固定的晋升提报时间,以免造成内部不公平。
3.晋升人数一般主管职位多采用职位出缺晋升的方式,无人数限制问题,但是对于有的职位如采用时间限制的资格方式,易造成晋升的浮滥,因此有时会有不同职级晋升人数上限的限制,而此原则多依各企业需求与晋升政策制定。
4.晋升方式晋升方式是采取资格符合即给予,还是需经由主管提报及筛选后才给予,亦需明确规定。
(二)公开的甄选方式晋升过程中最大问题在于是否公平的甄选,而非主管个人的喜好,因此须具备何种资格条件,受过何种训练或通过何种考试均应明确规定,以避免员工不当的揣测,一般常用的甄选方式有笔试、面试、才能评鉴或主管评议决定等方式,再配合考绩及年资等条件规定。
·笔试较适用于基层主管的甄选方式,可用共同考试科目作为衡量标准,优点为具有公平性,可测验其对基本技能的了解,缺点为考试成绩与管理能力并不相等,易造成甄选的疏忽,故一般仍会搭配主管的面试。
·面试较常用于中阶主管以下的甄选方式,优点为可由面谈中了解其表达能力、组织能力、专业知识及发展潜力等,使主管对被面试者有更进一步了解,缺点为主考官的主观意识会影响甄选的公平性。
·才能评鉴此为较先进的甄选参考方式,着重于未来的潜能发展,以模拟工作情境演练展现特质,较具备客观件,评选项目需经由专家设计,故设计上较为困难。
·下管评议会议常适用于中高阶主管的甄选,属于非公开的甄选作业,只有参与评议的主管知道,当事者本人彼不知悉,一般采用提名甄选讨论的方式,较着重于过去或现在的工作绩效,依评选人主观认定而有不同的标准,故多采用多人评选方式,可避免由单一主管的主观意识影响决定。
上述的甄选方式是可以互相搭配使用,如何的先贤与能适才适所及避免用人不当,是企业永续经营的要件之一。
(三)晋升与训练相结合在人员晋升的甄先过程中,如能将教育训练与晋升路径作一相关联的结合,则可使人同在各阶层的训练落实,在完成相关的训练后,再经由考试测验合格才有晋升资格,如此对人员素质的提升才有帮助。
(四)轮调管理·任职管理在考量各职位人员对该职位工作的成熟度有效发挥,或避免某些职位人员在任职过久后衍生弊端,对部分职位必须予以限制其最短或最长的任期,以作为轮调管理的依据,并可适度的进行人员轮调培训。
·轮调比叙当不同职位人员在轮调时如主管职轮调,应如何作相当的职级比叙,亦必须明确规定,以免造成人员轮调的阻碍性。
·门市与后勤轮调处理连锁店的经营规划中,最担心的是规划人员不了解实际业务动作需求,尤其是有些公司对于中阶以上的干部及后勤规划人员作用倾向于外聘,致使实际与理想落差甚大,而中阶干部的实务经验不足,无法有效管理基层干部,使职责所在员工认为缺乏未来性而流动率较高。
相对于有些公司的主管与后勤规划人员,均从门市基层人员提升,虽然实务经验丰富,但有时会受通职性限制及创新性较弱,而无法有效发挥。
因引在设计晋升与轮调制度时,须考量企业特性及未来发展,使基层人员有晋升与轮调的机会,且外招的储备主管亦能在公司内历练轮调相关的职位再晋升,故有的公司会在用人政策内,明确储备管与基层人员晋升的百分比,以作为人员晋升的参考,另在轮调规定内订立相关职位需具备的轮调历练,既可通畅晋升管道,又可培育公司发展所需的中高级人才。