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第六章人格理论本章内容细目第一节人格理论概述一、人格的含义（一）人格的概念（二）人格的特征二、人格理论（一）人格的精神分析论（二）人格的特质论（三）人格的学习论第二节气质一、气质的含义二、气质的类型（一）气质类型的心理指标（二）气质类型的心理特征三、气质理论（一）体液说（二）体型说（三）血型说（四）激素说（五）活动特性说（六）高级神经活动类型说第三节性格一、性格的含义（一）性格的概念（二）性格的特征二、性格的类型（一）依据心理活动的心理机能分类（二）依据心理活动的倾向性分类（三）依据心理活动的独立性分类（四）依据人的社会生活方式分类（五）依据性格与职业选择的关系分类第四节自我意识一、自我意识的含义（一）自我意识的概念（二）自我意识的特征（三）自我意识的结构二、自我意识理论（一）埃里克森的自我意识理论（二）奥尔波特的自我意识理论（三）米德的自我意识理论（四）洛文格的自我意识理论（五）哈特曼的自我意识理论在国外的一座戏院，刚巧在开场的一刻，来了四位先生。
第一位急匆匆奔到门口，就要入内。
看门的人拦住他说：“已经开演了，根据剧院规定，开场后不得入内，以免妨碍其他观众。
”这位先生一听，立刻火冒三丈，与看门人争吵起来……正当他们吵得不可开交的时候，走来了第二位先生，看见看门人吵得门也顾不上看了，灵机一动，立刻侧身溜了进去。
第三位先生走到门口，见状，不慌不忙，转回门外的报摊上，买了张晚报，坐在台阶上读起报来，他心中自有算盘：“看戏是休闲，看报也是休闲，看不了戏，看看报也不错”，倒也自得其乐。
等到第四位先生走到门口时，见看戏无望，深深叹了口气，掉转头去，自言自语道：嗨！我这人真倒霉，连看场戏都看不成……他越想越难受，干脆坐在门口叹息起来。
这四位先生恰好代表了四种典型的气质类型。
在现实生活中，我们周围的人身上能看到各种各样的人格差异。
如有的人热情奔放，有的人冷淡孤僻；有的人聪慧敏捷，有的人反应迟缓；有的人顽强果断，有的人优柔寡断；有的人善良助人，有的人恃强凌弱等等。
管理心理学第六章挫折冲突与管理1.教学差不多要求教学目的：明白得挫折的含义及产生的缘故，了解受挫折时的行为表现，寻求战胜挫折的方法，认识冲突的含义、性质、缘故，了解解决冲突的正确观念与方案。
教学重点：挫折和冲突的含义、性质、缘故以及处理的正确方法。
教学难点：处理挫折、冲突的方法。
教学时数：4学时。
2.教学具体内容第一节挫折与治理一、挫折的概念挫折（frustration）是个体在从事有目的的活动过程中，遭遇障碍或干扰，使其动机受阻而导致需要不能满足的情绪状态。
挫折，那个词在日常生活中是指情况进行得不顺利、失败、失利，没有达到预期的目的。
心理学则将挫折定义为一个人在实现有目的的活动过程受到阻碍，使其需要得不到满足，引起内心剧烈冲突时的情绪状态。
在需要的基础上，个人会产生多种愿望：期望实现自己的理想、成就自己的事业，还有说不尽的雄心壮志。
然而，天下事哪会事事如意，由于自身能力、社会环境、个人际遇、天灾人祸等多方面的限制，个人不得不承担“恶者不能避，好者不能取，恨者不能除，爱者不能得”等各种精神压力，这时所引起的情绪状态就叫挫折。
挫折会使人的心理活动发生一系列变化。
以利而言，它能够磨练一个人的意志，给人以丰富的体会，增强性格的坚强性和提高其解决问题的能力，引导一个人产生制造性变迁，查找到更好的人一辈子道路。
因此，古人云：“天欲降大任于斯人也，必先昔其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，因此动心忍性，增益其所不能。
”以弊而言，挫折会造成个人心理上的伤痕，导致行为上的缺陷，甚至会导致人格分裂，形成行为失常或心理疾病。
二、挫折产生的缘故挫折产生的缘故有两大因素：客观因素（包括自然环境和社会环境因素）和主观因素（要紧是指个体自身的条件和动机冲突）。
引起职工产生挫折的因素是多方面的，现分述如下：１、挫折产生的社会缘故现代社会下列矛盾常常导致个人内心的心理冲突，引发挫折：（1）竞争与合作的矛盾。
现代社会是一个竞争十分猛烈的社会，不管是升学、就业、婚姻、事业和其他社会活动，都必须进行剧烈的竞争，赛过别人以后才能如愿。
第六章中学生的人际关系一、理论测试题（一）单项选择题1．建立人际关系的一般原则的前提是（）。
A．平等B．相容C．互利D．信用2．良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看，一般需要经过定向、（）、感情交流和稳定交往四个阶段。
A．相互认识B．产生好感C．情感确认D．情感探索3．下列哪项原则不属于人际关系的一般原则?（）A．相互原则B．平等原则C．真实原则D．相容原则4．下列哪项不是中学生人际交往常见的问题?（）A．认知障碍B．能力障碍C．智力障碍D．人格障碍5．下列说法不正确的是（）。
A．青年末期是个体在生理上、心理上和社会性上向成人接近的时期B．性心理是指有关性的心理活动，主要包括性意识、性情感、性观念以及性适应等C．人际关系包括朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系等D．交往能力的障碍限制了中学生对周围环境和关系的理解6．下列关于中学生异性交往的叙述，不正确的是（）。
A．中学生异性交往应当注意场所和方式B．中学生异性交往要自然适度C．中学生正处在学习的关键时期，应尽量减少异性交往D．中学生异性交往要留有余地7．俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（）A．职业的不同可能会引起沟通的鸿沟B．处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍C．文化背景的不同会给沟通带来障碍D．人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍8．“9.11”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。
这可能是由于（）造成的。
A．地位障碍B．结构组织障碍C．文化背景障碍D．社会心理障碍9．根据社会心理学的观点，下列关于人际沟通作用的论述中，不正确的是（）A．人际沟通可以调节沟通者本人的行为B．人际沟通一定能够协调组织内部关系C．人际沟通有利于增强团结D．人际沟通是保证个人心理健康成长所必需的10．人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（）A．人际沟通可以协调人体各部分的机能B．所有的人际沟通都可以协调组织内部的关系C．人际沟通可以促进个人的社会化进程D．人际沟通有助于消除个体间的误会11．当组织内部产生矛盾时，最有可能成为沟通集中对象的是（）A．已经背叛组织的人B．有背叛组织倾向的人C．组织中的忠诚分子D．组织中的一般成员12．根据现有社会心理学中人际沟通的观点，个体选择信息的倾向性不包括下列哪种情况（）A．倾向于不选择自己赞同的信息B．对两种截然相反的信息没有明显的选择C．喜欢选择反对自己观点的信息D．越是不让接触的信息，人们越想选择13．下列沟通中，属于双向沟通的是（）A．看报纸B．听广播C．打电话D．看电视14．某家的父亲很有生活情趣，经常会将一些自己的感受写在及时贴上，分散于家中各处，与妻子、儿女分享，这属于（）A．单向沟通B．口头沟通C．下行沟通D．Y型沟通15．人际沟通有许多方式，根据蒂博特对人际沟通的分类，人与人之间的吵架属于（）A．假相倚沟通B．非对称性相倚沟通C．反应性相倚D．彼此相倚16．在现实的沟通过程中，有时候，沟通的一方只按照自己预定计划进行沟通，而另一方则根据别人的行为作为反馈来调节自己的言行，这属于下列哪种沟通方式（）A．假相倚沟通B．非对称性相倚沟通C．反应性相倚D．彼此相倚17．根据莱维特（K.Levitt）的研究结论，下列沟通方式中，信息传递速度最快的是（）A．轴型沟通B．Y型沟通C．链型沟通D．圆形沟通18．美国心理学家摩根对纽约州退休老人做调查，发现凡是在人际关系方面保持较多往来并较为协调的老人，比那些很少与人交往的老人，有更多的幸福感，而后一种老人更多地体验到的是悲伤感和孤独感，这体现出了人际沟通的哪种功能（）A．认知平衡作用B．协调作用C．保健作用D．形成和发展社会心理的作用19．当自己的态度、意见的妥当性没有明显的判断标准时，以自己的态度、意见和周围的人保持一致作为妥当性的依据，这种现象在社会心理学上称之为（）A．社会实在性B．认知平衡C．去社会化D．习得无助20. 从社会心理学的角度分析，下列不属于人际沟通的是（）A．眉目传情B．项庄舞剑意在沛公C．鸿雁传书D．道路以目（二）简答题1. 中学生建立人际关系有什么意义？2. 中学生人际交往的内容是什么？3. 中学生人际交往有哪些主要特点？4. 中学生常见的人际困扰有哪些？5. 中学生人际交往的原则有哪些？（三）论述题1. 影响人际关系和人际交往的因素有哪些？2. 如何处理交往中的矛盾？二、实践操作题结合自身的特点，运用人际交往的艺术，处理自己与父母和老师的关系。
