某国际知名咨询顾问公司内部精典资料----organizat
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PMP经典测试题共200题一. 选择题(本大题共200小题)1.某一承包商在项目中期离开项目,取而代之为新的项目团队,作为该项目团队的经理,在项目启动会议上首先要谈的内容是:A 分配团队成员的职责B 审核具体的进度计划C 讨论成本估算D 确认你的权限正确答案:A2.下列那项叙述是质量成本的最佳描述?A 它会增加评估成本,但会在其他方面节省大量成本B 它会增加预防成本,但会在其他方面节省大量成本C 它会增加外部失败成本,但会在其他方面节省大量成本D 它会增加内部失败成本,但会在其他方面节省大量成本正确答案:B3.下列哪项是实施质量控制的最佳描述?A 检测特定的项目成果以确定它们是否符合相关的质量标准B 在常规基础上评估项目的整体绩效C 采取措施以提高项目的有效性和效率D 识别哪种质量标准与项目相关正确答案:A4.质量规划的依据是什么?A 范围说明书B 质量测量标准C 绩效报告D 工作成果正确答案:A5.顾客想知道其项目的产品质量如何保障,您应向他/她谈及:A 质量政策B 质量管理计划C 产品标准和规格D 质量措施正确答案:B6.在规划中期应提交什么成果?A 更新后的组织过程资产B 跟新后的项目管理计划C 批准的变更请求D 人员配备管理计划正确答案:B7.与质量相关的三个主要成本类型是什么?A 内部失败成本、外部失败成本和采购成本B 预防成本、测量和测试设备成本以及评估成本C 测量和测试设备成本、外部失败成本和需求分析成本D 预防成本、人员成本和评估成本正确答案:C8.您被任命为项目经理,项目章程和经营目标已经确定,项目时间很紧迫,下一步你应该首先做什么?A 组建团队B 明确项目范围说明书和项目目标C 制订进度计划(項目時間管理)D 识别风险正确答案:B9.在为您的项目制订项目质量管理计划的同时,您发现贵公司的质量政策并不正式,您以前公司的质量政策被视为该行业的典范,您的项目顾客也有完善的质量政策,您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示?A 您目前的公司B 顾客C 您的项目D 您以前的公司正确答案:C10.按照全面质量管理原则操作的项目经理通常重视:A 费用控制B 资源调拨C 产品交货D 顾客满意正确答案:C11.从事合同管理的项目经理,关注:A 进度按计划实现B 成本得到控制C 技术目标的实现D 保证商业目标的实现正确答案:D12.顾客对项目结果是否满意取决于:A 成本估算、进度计划控制和获得值计算B 管理层的质量办法、变更管理和状况报告C 技术方法、员工资源和项目组织D 预期、产品适用性和规范符合程度正确答案:D13.项目管理专业人员可以通过以下途径增强其个人能力:A 将论文提交给讨论会B 提高自身知识和技能C 为项目组提供培训D 订阅项目管理杂志正确答案:B14.一个项目进行了一段时间,出现了很多问题,绩效一直不佳,几乎失败终止,你临危授命,担任新的项目经理,第一步你应当做什么?A 追究前任项目经理出现的问题B 明确项目成员的角色和职责C 制定风险应对计划D 明确项目范围正确答案:A15.项目经理在项目规划过程的最初几步中,应采取哪种领导方式?A 辅导(Coaching)B 协助(Supportive)C 授权(Delegating)D 指示(Directive)正确答案:D16.就固定价格/总价合同而言,变更控制程序安排到位,要求对所有变更做出书面批准,项目班子成员之一曾书面指示供应商在其合同规定的工作范围以外开展工作,这一变更导致预算超支200%,项目经理想处理明显无视指令的项目班子成员,应运用哪种冲突解决方式?A 调节B 强制C 缓和D 解决问题正确答案:B17.何种图形表示人力资源规划的人员需要?A、资源直方图B、责任分配矩阵C、组织结构图D、WBS正确答案:A18.为了提高你的威信,更好的管理项目,作为项目经理的你,最好使用:A、专家权B、奖励权C、参考权D、强制权正确答案:A19.以下的哪一种冲突管理方法最不能产生积极的结果A、问题解决法(Problem Solving)B、回避法(Avoidance)C、妥协法(Compromise)D、强迫法(Forcing)正确答案:B20.使用妥协的方法来解决两者的冲突可能的结果是A、失败——失败B、取胜——失败C、取胜——取胜D、失败——取胜正确答案:A21.下列哪项是人力资源规划的结果?A、绩效评估的依据B、岗位和职责的分派C、绩效改进D、项目团队目录正确答案:B22.在矩阵组织中发展项目班子的最有效方法是遵照:A、组织政策B、员工管理计划C、范围变更控制计划D、培训发展计划正确答案:D23.人力资源规划的依据是A、事业环境因素、组织过程资产、活动资源需求、假设和制约B、事业环境因素、组织过程资产、交际、组织理论C、岗位描述、组织结构、交际D、角色和职责分配、组织结构图、人员配置管理计划正确答案:A24.人员配置管理计划描述:A、项目团队组建B、如何投入人力资源或撤出项目团队C、组织结构图D、绩效评估的依据正确答案:B25.项目经理可应用激励管理,除了:A、让其他成员干更好的事B、规定团队成员完成任务的详细步骤C、指明完成工作的途径D、明确方向正确答案:B26.以下哪项不属于项目经理授权范围的:A、专家的技术工作B、例行工作C、鼓舞团队士气D、全面负责产品的质量检查正确答案:B27.项目管理中50%以上的冲突来源于:A、项目重点、进度计划、管理程序B、项目重点、进度计划、人力资源C、进度计划、人力资源、管理程序D、成本计划、进度计划、管理程序正确答案:B28.为提高PMI 的权威性,应当遵守:A、PMI 道德规范B、PMI 成员道德规范C、PMP 道德规范D、PMBOK 规定的道德规范正确答案:A29.你是一个软件开发项目的项目经理,该项目分为多个模块,模块相互紧密联系,你指派了不同的模块领导负责相应的模块。
2021年PMP考试题库1.关于批准项目筹划,以下哪种说法是错误的?A。
在筹划得到批准之前,需要将对筹划变更交由变更控制解决。
B。
变更控制保证只有得到批准变更会放在批准筹划中。
C。
项目经理是唯一需要批准项目管理筹划的人。
D。
让整个团队投入项目管理筹划是成功的关键。
2.___是一种工业设计项目的项目经理。
她发现过去几年她所有项目中都存在一种规律性的缺陷,她认为这些缺陷可能是由于公司使用过程中的问题导致的。
她使用鱼骨图确定了各项目中这种趋势的主要因素,并提出了过程变更建议,以避免将来再出现这个问题。
她正在执行哪个过程?A。
筹划质量B。
完成质量保证C。
完成质量控制D。
定性风险分析3.以下哪种工具可以显示项目中角色和职责?A。
条形图B。
资源直方图C。
RACI矩阵D。
人力资源管理筹划4.___是一种软件项目的项目经理。
在项目开发过程中,她发现未能对本来需要做某些技术工作估算足够时间。
她请求将这个新工作增加到范围说明书中,并将完成这个工作所需的时间增加到进度计划中。
变更控制委员会批准了她的变更。
下一步她要做什么?A。
更新范围和进度基线以反映这个批准的变更。
B。
开始完成工作。
C。
收集到目前为止团队的绩效指标。
D。
完成质量保证。
5.你的项目是一个虚拟团队。
一半的团队成员都在另一个领导职位,但其他团队成员告诉你女性不能担任要职。
当你向她们的经理提出这个问题时,被告知这家分包商有一条不能提拔女性员工的政策,并且在她们的国家文化中,让男人听从女人的命令被视为很受冒犯。
要应对这种情况,最佳做法是什么?A。
告知这家分包商,他们必须采用一种无歧视政策,否则你会规定终止合同,并寻找另一家没有对女性有歧视的分包商。
B。
什么也不做,因为在这个分包商所在国家的文化中,对女性的歧视是很正常的。
C。
请求这个团队参加敏感性培训。
D。
提拔另一个团队成员,但另想办法来奖励这位女员工的卓越工作。
6.删除明显有问题的段落,小幅度改写每段话:6.以下哪项提供的信息不足以明确项目约束和假设?A。
招聘咨询或顾问笔试题与参考答案(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、某大型集团公司计划在一年内对旗下所有员工进行职业规划培训,以下哪种培训方式最适合此类培训?A、在线视频课程B、线下集中培训C、一对一辅导D、工作坊2、在咨询或顾问工作中,以下哪项不属于影响咨询项目成功的关键因素?A、客户对咨询成果的满意度B、咨询团队的沟通能力C、咨询顾问的专业知识水平D、公司的市场占有率3、在企业战略规划过程中,以下哪种分析工具主要用于分析组织内部的优势、劣势以及外部的机会与威胁?A. SWOT分析B. PEST分析C. 波特五力模型D. BCG矩阵4、在制定市场进入策略时,下列哪一项不是通常考虑的关键因素?A. 目标市场的规模与增长率B. 竞争对手的数量与强度C. 当地文化与消费者行为D. 公司当前股价5、某大型集团公司计划在一个月内完成一项市场调研项目,项目需要收集1000份有效问卷。
如果每天收集的问卷数量相同,那么平均每天需要收集多少份问卷?A. 30份B. 40份C. 50份D. 60份6、某公司计划招聘10名新员工,现有50名候选人。
如果要求每个部门至少招聘1名新员工,那么最多有多少个部门可以满足招聘需求?A. 10个B. 20个C. 30个D. 50个7、某大型集团公司计划在未来五年内实现销售额的翻倍,针对此目标,以下哪项措施最符合公司战略规划?()A. 降低产品成本,提高市场占有率B. 增加广告投入,扩大品牌知名度C. 拓展新市场,开拓新的客户群体D. 优化产品线,提升产品竞争力8、在咨询项目中,以下哪项行为最符合顾问的职业道德?()A. 在项目过程中泄露客户商业机密B. 在项目结束后向客户推荐自己的产品或服务C. 独立客观地分析问题,提供专业建议D. 在项目初期与客户建立不正当关系9、以下哪项不属于公司招聘咨询或顾问的必备技能?A. 沟通能力B. 分析能力C. 会计知识D. 项目管理能力二、多项选择题(本大题有10小题,每小题4分,共40分)1、以下哪些职位属于咨询或顾问类职位?()A. 市场调研顾问B. 金融分析师C. 企业培训讲师D. 人力资源顾问E. 技术支持工程师2、在以下咨询或顾问服务过程中,哪些步骤是必要的?()A. 需求分析B. 方案设计C. 实施监督D. 风险评估E. 成果评估3、以下哪项不属于企业招聘咨询顾问的基本素质?()A、良好的沟通能力B、丰富的行业知识C、出色的组织协调能力D、较强的自我管理能力E、具备高度的职业敏感性4、以下关于招聘渠道的描述,正确的是()A、内部招聘可以提高员工的忠诚度B、外部招聘可以带来新鲜血液C、网络招聘可以节省时间和成本D、校园招聘适合所有行业E、猎头招聘适合高端职位5、关于公司战略规划,以下哪些选项是战略规划的关键步骤?()A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 内部资源评估D. 制定战略目标E. 执行与监控6、以下哪些因素对咨询顾问的职业发展有重要影响?()A. 持续的专业知识更新B. 丰富的实践经验C. 良好的沟通能力D. 熟悉的行业知识E. 高效的时间管理能力7、以下哪些是公司招聘咨询顾问应具备的核心能力?()A. 沟通协调能力B. 逻辑分析能力C. 项目管理能力D. 招聘渠道拓展能力E. 人力资源法规知识8、以下哪些是公司在选择招聘咨询顾问时应该考虑的因素?()A. 教育背景B. 工作经验C. 个人素质D. 行业了解E. 专业知识9、以下哪些是公司内部咨询顾问应具备的专业技能?A. 项目管理能力B. 数据分析能力C. 良好的沟通技巧D. 人力资源知识E. 法律法规知识三、判断题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、在招聘咨询或顾问的岗位上,了解并能够应用心理学原理来分析候选人的人格特质是必要的。
招聘培训顾问笔试题及解答(某世界500强集团)(答案在后面)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、在设计培训项目时,以下哪一项是首先需要考虑的关键因素?A. 培训预算B. 参与者的学习风格C. 企业的战略目标D. 培训师的可得性2、当评估一个培训项目的有效性时,柯克帕特里克四层次模型中的哪一个层次关注的是学员对培训内容的理解程度及其是否掌握了所需技能?A. 反应层B. 学习层C. 行为层D. 结果层3、某公司计划对销售团队进行为期一个月的技能提升培训,以下哪个选项不属于培训效果的评估指标?A. 培训后销售人员的销售业绩提升B. 培训过程中参与者的满意度C. 培训结束后学员的技能掌握程度D. 培训成本与收益的对比4、在培训顾问的职业生涯中,以下哪种沟通技巧对于建立和维护客户关系最为重要?A. 倾听技巧B. 演讲技巧C. 写作技巧D. 说服技巧5、在培训需求分析中,以下哪项不是确定培训需求的方法?A、工作绩效分析B、员工满意度调查C、组织战略规划D、人力资源规划6、在培训课程设计中,以下哪项不是影响培训课程内容选择的关键因素?A、学员的学习风格B、组织目标C、培训预算D、培训时间7、某世界500强集团计划推出一款新产品,需要培训顾问为其设计一套完整的培训方案。
以下哪项不属于培训方案设计的基本步骤?A、需求分析B、培训内容设计C、培训讲师选择D、培训效果评估8、在培训顾问的工作中,以下哪项不是影响培训效果的关键因素?A、培训内容的相关性B、培训讲师的专业性C、培训环境的舒适度D、学员的参与度9、某公司计划在未来五年内,通过内部培训提升员工的专业技能,以下哪项不是制定培训计划时需要考虑的因素?A、员工的当前技能水平B、培训成本C、公司战略目标D、员工的个人兴趣 10、以下哪项不是培训评估中的“过程评估”阶段需要关注的指标?A、学员的出勤率B、培训师的授课效果C、培训材料的适用性D、学员的满意度二、多项选择题(本大题有10小题,每小题4分,共40分)1、以下哪些是培训顾问在制定培训计划时需要考虑的关键因素?()A、培训目标的具体性B、受训者的背景和需求C、培训内容的实用性D、培训时间的灵活性E、培训预算的限制2、以下哪些方法可以帮助培训顾问评估培训效果?()A、问卷调查B、面试C、测试D、观察E、反馈会议3、以下哪些是培训顾问在制定培训计划时需要考虑的关键因素?()A. 培训需求分析B. 培训目标和预期成果C. 培训预算和时间安排D. 培训内容和教学方法E. 培训评估和反馈机制4、以下哪些方法可以帮助培训顾问提高培训效果?()A. 使用互动式教学B. 利用多媒体技术C. 设计个性化的培训课程D. 评估学员的学习进度E. 定期与学员沟通反馈5、以下哪些培训方法适用于提高员工的沟通能力?()A. 案例分析法B. 角色扮演法C. 在线学习平台D. 知识竞赛6、以下哪些因素会影响培训效果?()A. 培训内容的相关性B. 培训时间的安排C. 培训师的授课风格D. 培训参与者的学习态度7、以下哪些是培训顾问在制定培训计划时需要考虑的因素?()A、学员的学习风格B、组织的战略目标C、培训预算D、外部市场趋势E、培训内容的专业性8、以下哪些是培训顾问在评估培训效果时常用的方法?()A、问卷调查B、面试C、考试结果D、培训满意度调查E、行为改变观察9、以下哪些是培训顾问在制定培训计划时需要考虑的关键因素?()A. 培训目标的确立B. 培训内容的合理性C. 培训对象的认知水平D. 培训时间和地点的安排E. 培训预算的控制 10、以下哪些方法可以帮助培训顾问评估培训效果?()A. 问卷调查B. 360度反馈C. 培训后测试D. 行为观察E. 成本效益分析三、判断题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、培训顾问在进行需求分析时,应该只关注培训内容,而忽略培训对象的背景和需求。
PMP考试内部模拟题库全考点含答案解析20231 .一个项目已经结束。
然而,项目经理和项目团队成员仍然被要求解决技术问题,进行一些小变更,并评估新的需求,着重保证项目开发的产品或服务现在具有运营支持。
项目经理应该怎么做?A执行项目移交B获得项目验收C.解散项目团队并找到一个新项目D.就像产品仍在开发中一样满足所有剩余需求2 .供应商已经错过了几个最终期限,且采购文件中定义的纠正措施并未取得成功。
项目经理下一步应该怎么做?A审查建议邀请书(rfp)B与该供应商谈判C.应用工作说明书(sow)中包含的处罚D.启动升级上报工程3 .在风险管理会议期间,项目经理和团队根据风险应对计划分析到目前为止使用的资源。
项目经理应该使用什么工具或技术来评估拿下项目风险所需的资源?A技术绩效测量B储备分析C.风险分析D.偏差和趋势分析4 .一个项目的项目经理被替换,新的项目经理识别到项目超出预算并落后于进度计划。
新项目经理首先应该做什么?A要求项目发起人增加预算并延长进度计划B获得项目发起人的批准,重新组织团队C.减少项目范围以满足原始预算和进度计划D.识别改进领域和加强监督5 .在项目实施期间,项目发起人要求项目经理审查和减轻新报告的风险。
审查期间,项目经理确定只有一个是风险,而其它的都是问题。
下列哪一项会被认为是风险?A新的市场法规很快的获得批准,这可能需要修订项目范围B在项目初始阶段识别到设计缺陷C.一名主题专家(sme)离开项目,加入竞争对手的公司D.应急储备已被批准的变更请求耗尽6 .项目经理在制定项目进度计划时,希望按照符合逻辑的方式排列任务顺序,并使用至少有两年经验的承包商。
项目经理应该查阅哪份文件?A里程碑清单B项目管理计划C.活动清单D.活动属性7 .一个合并跨国公司计费系统的项目即将开始,项目经理识别到有三位经理对这些变化感到不舒服。
项目经理下一步应该怎么做?A将他们关注的问题升级上报给项目发起人B立即开始项目并签发变更请求以调整项目期望C.应用人际关系技能,管理他们关注的问题D.通过监督相关方的关系来控制相关方的参与8 .在哪次会议期间,敏捷项目经理应与团队合作,分享任务、故事和承诺相关的信息?A相关方优先级会议B项目状态会议Csprint回顾会议D展会9 .作为其扩张计划的一部分,一家公司希望首次在国外执行一个复杂项目,没有历史数据可用来制定项目章程。
PMP认证考试(试卷编号271)1.[单选题]你们公司正在讨论海外扩张计划。
你们打算在某个国家建立一个新工厂。
通过调查,你们了解到,根据该国的法律与习惯,妇女的工资只有男人的40%。
你们应该如何处理这种情况?()A)在该国开设工厂,并遵守当地的法律与习惯B)放弃在该国开设工厂的计划C)在该国开设工厂,但不雇佣女性员工D)在该国开设工厂,但实行男女同工同酬答案:B解析:2.[单选题]在项目开始时,一位项目经理意识到团队的技术专长有限,这给项目带来风险。
在项目进行到一半时,项目经理认为这不再是一种风险,并认为它过时了。
作为哪一个过程的一部分,他会进行风险重新评估?A)实施定性风险分析B)实施定量风险分析C)识别风险D)监督风险答案:D解析:风险重新评估作为监督风险过程的一部分进行。
此类项目风险重新评估应定期安排,并可能导致过时风险的结束。
[PMBOK指南第6版,第453页]----------------3.[单选题]如果你与多个Scrum团队一起处理项目,那么处理产品待办列表的最好方法是什么?A)为每个团队创建不同内容的产品待办列表B)使用同一个产品待办列表,扩展整理范围,并考虑在待办事项列表中提供不同团队的视图C)偏好组件团队而非特性团队,并为每个团队设置单独的空白产品待办事项列表D)没有最好的方法,以上任何一个都可以答案:B解析:每当开展大型 Scrum项目时,请确保有一个产品待办事项列表包含将产品变为现实所需要完成的工作。
避免根据团队或组件设置不同的待办事项列表,将产品需求切分为子系统需求或组件需求。
使用同一个产品待办事项,扩展整理范围,并考虑在待办事项列表中提供不同团队的视图。
4.[单选题]在大型项目中,可在不同层次制订责任分配矩阵(RAM)。
下列那个选项体现了RAM的层次?A)高层次可定义项目团队中的各小组分别负责WBS 中的哪部分工作,而低层次 则可在各小组内为具体活动分配角色、职责和职权。
案例咨询题库及答案详解在现代企业管理和个人职业发展中,案例咨询题库及答案详解是一个重要的学习工具。
它不仅能够帮助学习者理解复杂的概念和理论,还能提供实际问题的解决思路。
以下是一些典型的案例咨询题库及答案详解。
案例一:市场进入策略问题描述:某公司计划进入一个新的国际市场,但面临文化差异、市场饱和度和竞争对手的挑战。
如何制定有效的市场进入策略?答案详解:1. 市场调研:首先,进行深入的市场调研,了解目标市场的文化、消费习惯、法律法规等。
2. SWOT分析:识别公司的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。
3. 竞争分析:分析竞争对手的市场占有率、产品特点、价格策略等。
4. 定位策略:根据调研结果,确定公司产品的市场定位,如高端市场或大众市场。
5. 进入模式选择:选择适合的进入模式,如合资、独资、代理或特许经营。
6. 风险评估:评估进入新市场可能面临的风险,并制定相应的风险管理计划。
案例二:危机管理问题描述:一家知名企业的产品出现了质量问题,引起了消费者的广泛投诉。
公司需要立即采取行动,以避免声誉损失。
答案详解:1. 快速响应:立即公开承认问题,并表示将采取措施解决。
2. 问题调查:组织专业团队对问题原因进行深入调查。
3. 沟通策略:制定有效的沟通策略,与消费者、媒体和股东保持透明沟通。
4. 补救措施:根据调查结果,采取补救措施,如产品召回、退款或补偿。
5. 改进措施:根据问题原因,改进生产流程或管理措施,防止问题再次发生。
6. 重建信任:通过持续的改进和积极的沟通,重建消费者和市场的信任。
案例三:人力资源管理问题描述:公司面临员工流失率高的问题,需要制定策略以提高员工满意度和忠诚度。
答案详解:1. 员工调查:通过问卷调查或面谈,了解员工离职的主要原因。
2. 薪酬福利:审查并优化薪酬福利体系,确保与市场水平相匹配。
3. 职业发展:提供职业发展机会和培训计划,帮助员工实现个人成长。