某国际知名咨询顾问公司内部精典资料----organizat

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某咨询公司的知识管理教材

-Proposals still kept by each partner – requiring email and fax -Research tools weren’t sufficient to do the job -Our “best” work was still in -We still depended on word of mouth to find experts -We redid the same work multiple times each year
Drive client results
Bain’s knowledge is centered around our case teams
Client Development
(Partner) (1-3 weeks)
Case Startup
In-Depth Work & Recommendatio
How to streamline the supply chain
Impact of supplier consolidation on OEMs
A commodity
A differentiator
World class KM programs manage & share both
Overview of Bain and Company
Our content strategy
External content
Bain’s case & people experience
Codified Bain insights
Tools and skills
Major research databases Top external data sources

PMP经典测试题共200题

PMP经典测试题共200题一. 选择题（本大题共200小题)1.某一承包商在项目中期离开项目，取而代之为新的项目团队，作为该项目团队的经理，在项目启动会议上首先要谈的内容是：A 分配团队成员的职责B 审核具体的进度计划C 讨论成本估算D 确认你的权限正确答案：A2.下列那项叙述是质量成本的最佳描述？A 它会增加评估成本，但会在其他方面节省大量成本B 它会增加预防成本，但会在其他方面节省大量成本C 它会增加外部失败成本，但会在其他方面节省大量成本D 它会增加内部失败成本，但会在其他方面节省大量成本正确答案：B3.下列哪项是实施质量控制的最佳描述？A 检测特定的项目成果以确定它们是否符合相关的质量标准B 在常规基础上评估项目的整体绩效C 采取措施以提高项目的有效性和效率D 识别哪种质量标准与项目相关正确答案：A4.质量规划的依据是什么？A 范围说明书B 质量测量标准C 绩效报告D 工作成果正确答案：A5.顾客想知道其项目的产品质量如何保障，您应向他/她谈及：A 质量政策B 质量管理计划C 产品标准和规格D 质量措施正确答案：B6.在规划中期应提交什么成果？A 更新后的组织过程资产B 跟新后的项目管理计划C 批准的变更请求D 人员配备管理计划正确答案：B7.与质量相关的三个主要成本类型是什么？A 内部失败成本、外部失败成本和采购成本B 预防成本、测量和测试设备成本以及评估成本C 测量和测试设备成本、外部失败成本和需求分析成本D 预防成本、人员成本和评估成本正确答案：C8.您被任命为项目经理，项目章程和经营目标已经确定，项目时间很紧迫，下一步你应该首先做什么？A 组建团队B 明确项目范围说明书和项目目标C 制订进度计划(項目時間管理)D 识别风险正确答案：B9.在为您的项目制订项目质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式，您以前公司的质量政策被视为该行业的典范，您的项目顾客也有完善的质量政策，您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示？A 您目前的公司B 顾客C 您的项目D 您以前的公司正确答案：C10.按照全面质量管理原则操作的项目经理通常重视：A 费用控制B 资源调拨C 产品交货D 顾客满意正确答案：C11.从事合同管理的项目经理，关注：A 进度按计划实现B 成本得到控制C 技术目标的实现D 保证商业目标的实现正确答案：D12.顾客对项目结果是否满意取决于：A 成本估算、进度计划控制和获得值计算B 管理层的质量办法、变更管理和状况报告C 技术方法、员工资源和项目组织D 预期、产品适用性和规范符合程度正确答案：D13.项目管理专业人员可以通过以下途径增强其个人能力：A 将论文提交给讨论会B 提高自身知识和技能C 为项目组提供培训D 订阅项目管理杂志正确答案：B14.一个项目进行了一段时间，出现了很多问题，绩效一直不佳，几乎失败终止，你临危授命，担任新的项目经理，第一步你应当做什么？A 追究前任项目经理出现的问题B 明确项目成员的角色和职责C 制定风险应对计划D 明确项目范围正确答案：A15.项目经理在项目规划过程的最初几步中，应采取哪种领导方式？A 辅导（Coaching）B 协助（Supportive）C 授权（Delegating）D 指示（Directive）正确答案：D16.就固定价格/总价合同而言，变更控制程序安排到位，要求对所有变更做出书面批准，项目班子成员之一曾书面指示供应商在其合同规定的工作范围以外开展工作，这一变更导致预算超支200％，项目经理想处理明显无视指令的项目班子成员，应运用哪种冲突解决方式？A 调节B 强制C 缓和D 解决问题正确答案：B17.何种图形表示人力资源规划的人员需要？A、资源直方图B、责任分配矩阵C、组织结构图D、WBS正确答案：A18.为了提高你的威信，更好的管理项目，作为项目经理的你，最好使用：A、专家权B、奖励权C、参考权D、强制权正确答案：A19.以下的哪一种冲突管理方法最不能产生积极的结果A、问题解决法（Problem Solving）B、回避法（Avoidance）C、妥协法（Compromise）D、强迫法（Forcing）正确答案：B20.使用妥协的方法来解决两者的冲突可能的结果是A、失败——失败B、取胜——失败C、取胜——取胜D、失败——取胜正确答案：A21.下列哪项是人力资源规划的结果？A、绩效评估的依据B、岗位和职责的分派C、绩效改进D、项目团队目录正确答案：B22.在矩阵组织中发展项目班子的最有效方法是遵照：A、组织政策B、员工管理计划C、范围变更控制计划D、培训发展计划正确答案：D23.人力资源规划的依据是A、事业环境因素、组织过程资产、活动资源需求、假设和制约B、事业环境因素、组织过程资产、交际、组织理论C、岗位描述、组织结构、交际D、角色和职责分配、组织结构图、人员配置管理计划正确答案：A24.人员配置管理计划描述：A、项目团队组建B、如何投入人力资源或撤出项目团队C、组织结构图D、绩效评估的依据正确答案：B25.项目经理可应用激励管理，除了：A、让其他成员干更好的事B、规定团队成员完成任务的详细步骤C、指明完成工作的途径D、明确方向正确答案：B26.以下哪项不属于项目经理授权范围的：A、专家的技术工作B、例行工作C、鼓舞团队士气D、全面负责产品的质量检查正确答案：B27.项目管理中50％以上的冲突来源于：A、项目重点、进度计划、管理程序B、项目重点、进度计划、人力资源C、进度计划、人力资源、管理程序D、成本计划、进度计划、管理程序正确答案：B28.为提高PMI 的权威性，应当遵守：A、PMI 道德规范B、PMI 成员道德规范C、PMP 道德规范D、PMBOK 规定的道德规范正确答案：A29.你是一个软件开发项目的项目经理，该项目分为多个模块，模块相互紧密联系，你指派了不同的模块领导负责相应的模块。

著名咨询公司经典培训教材之解决问题的方法和途径第二部分

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B.核心框架（15）：技能分析（二）
• 提示：
通过找出整个业务系统的成功关键因素（KFS）来认清技能。什么是不得不产生来支持KFS的?你将很可能会发现从宏观到微观你已发展的技能层次。比如：SBU 管理、建立基于事实战略的能力、产品选择和购买技能、定价和促销技能。
尝试“软化”你分析的“硬性”，可试问： ➢假使公司这项技能真的很好的话，我们将期待看到什么？ ➢我们怎样去“测量”它？ ➢在哪儿能得到这些有关“测量”的数据？ •告诫：
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B.核心框架（10）：S曲线－技术性跳跃（二）
•提示：极少情况下，你需要仔细检查所搜集的全部数据。通常有效的方法是通过估计技术顶点和同当前绩效的比较大致地绘出曲线的形状。客户的技术员工是最好的建立和确认分析的资源。 •告诫：估计甚至识别新的潜在的S曲线经常要求有广泛的技术和业务的理解和洞察力。
•例行的客户拜访(有高级经理参加的)
•例行的客户拜访(有高级经理参加的) •质量审查
•自发的、负责的决定 •负责的项目经理
•负责的决定 •负责的项目经理
•“优胜者” （2）是有效的业务开拓者
•表现差的员工将被很快剔除出局 •“优胜者” （3）是那些有非常重要的客户跟踪记录的工程师
Tonnes 000
行业和公司的收益是产能利用率和相关成本的函数
成本 $/tonn 1e250
1000
市场需求市场价格
Bravo 2:未建工厂
Alpha 2
750
Alpha 1 Bravo 1
500
Bravo的收益： 7.5 million
250
0
0
25 50 75 100 125 150

2021年PMP考试题库

2021年PMP考试题库1.关于批准项目筹划，以下哪种说法是错误的？A。

在筹划得到批准之前，需要将对筹划变更交由变更控制解决。

B。

变更控制保证只有得到批准变更会放在批准筹划中。

C。

项目经理是唯一需要批准项目管理筹划的人。

D。

让整个团队投入项目管理筹划是成功的关键。

2.___是一种工业设计项目的项目经理。

她发现过去几年她所有项目中都存在一种规律性的缺陷，她认为这些缺陷可能是由于公司使用过程中的问题导致的。

她使用鱼骨图确定了各项目中这种趋势的主要因素，并提出了过程变更建议，以避免将来再出现这个问题。

她正在执行哪个过程？A。

筹划质量B。

完成质量保证C。

完成质量控制D。

定性风险分析3.以下哪种工具可以显示项目中角色和职责？A。

条形图B。

资源直方图C。

RACI矩阵D。

人力资源管理筹划4.___是一种软件项目的项目经理。

在项目开发过程中，她发现未能对本来需要做某些技术工作估算足够时间。

她请求将这个新工作增加到范围说明书中，并将完成这个工作所需的时间增加到进度计划中。

变更控制委员会批准了她的变更。

下一步她要做什么？A。

更新范围和进度基线以反映这个批准的变更。

B。

开始完成工作。

C。

收集到目前为止团队的绩效指标。

D。

完成质量保证。

5.你的项目是一个虚拟团队。

一半的团队成员都在另一个领导职位，但其他团队成员告诉你女性不能担任要职。

当你向她们的经理提出这个问题时，被告知这家分包商有一条不能提拔女性员工的政策，并且在她们的国家文化中，让男人听从女人的命令被视为很受冒犯。

要应对这种情况，最佳做法是什么？A。

告知这家分包商，他们必须采用一种无歧视政策，否则你会规定终止合同，并寻找另一家没有对女性有歧视的分包商。

B。

什么也不做，因为在这个分包商所在国家的文化中，对女性的歧视是很正常的。

C。

请求这个团队参加敏感性培训。

D。

提拔另一个团队成员，但另想办法来奖励这位女员工的卓越工作。

6.删除明显有问题的段落，小幅度改写每段话：6.以下哪项提供的信息不足以明确项目约束和假设？A。

人才测评业务方法论--某知名咨询公司共68页

道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
人才测评业务方法论--某知名咨询公司
1、合法而稳定的权力在使用得当时很少遇到抵抗。 ——塞 ·约翰逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感；权力不易确定之处始终存在着危险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金子可以拉着它的鼻子走。— —莎士比
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子

咨询或顾问招聘笔试题与参考答案(某大型集团公司)

招聘咨询或顾问笔试题与参考答案(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、某大型集团公司计划在一年内对旗下所有员工进行职业规划培训，以下哪种培训方式最适合此类培训？A、在线视频课程B、线下集中培训C、一对一辅导D、工作坊2、在咨询或顾问工作中，以下哪项不属于影响咨询项目成功的关键因素？A、客户对咨询成果的满意度B、咨询团队的沟通能力C、咨询顾问的专业知识水平D、公司的市场占有率3、在企业战略规划过程中，以下哪种分析工具主要用于分析组织内部的优势、劣势以及外部的机会与威胁？A. SWOT分析B. PEST分析C. 波特五力模型D. BCG矩阵4、在制定市场进入策略时，下列哪一项不是通常考虑的关键因素？A. 目标市场的规模与增长率B. 竞争对手的数量与强度C. 当地文化与消费者行为D. 公司当前股价5、某大型集团公司计划在一个月内完成一项市场调研项目，项目需要收集1000份有效问卷。

如果每天收集的问卷数量相同，那么平均每天需要收集多少份问卷？A. 30份B. 40份C. 50份D. 60份6、某公司计划招聘10名新员工，现有50名候选人。

如果要求每个部门至少招聘1名新员工，那么最多有多少个部门可以满足招聘需求？A. 10个B. 20个C. 30个D. 50个7、某大型集团公司计划在未来五年内实现销售额的翻倍，针对此目标，以下哪项措施最符合公司战略规划？（）A. 降低产品成本，提高市场占有率B. 增加广告投入，扩大品牌知名度C. 拓展新市场，开拓新的客户群体D. 优化产品线，提升产品竞争力8、在咨询项目中，以下哪项行为最符合顾问的职业道德？（）A. 在项目过程中泄露客户商业机密B. 在项目结束后向客户推荐自己的产品或服务C. 独立客观地分析问题，提供专业建议D. 在项目初期与客户建立不正当关系9、以下哪项不属于公司招聘咨询或顾问的必备技能？A. 沟通能力B. 分析能力C. 会计知识D. 项目管理能力二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些职位属于咨询或顾问类职位？（）A. 市场调研顾问B. 金融分析师C. 企业培训讲师D. 人力资源顾问E. 技术支持工程师2、在以下咨询或顾问服务过程中，哪些步骤是必要的？（）A. 需求分析B. 方案设计C. 实施监督D. 风险评估E. 成果评估3、以下哪项不属于企业招聘咨询顾问的基本素质？（）A、良好的沟通能力B、丰富的行业知识C、出色的组织协调能力D、较强的自我管理能力E、具备高度的职业敏感性4、以下关于招聘渠道的描述，正确的是（）A、内部招聘可以提高员工的忠诚度B、外部招聘可以带来新鲜血液C、网络招聘可以节省时间和成本D、校园招聘适合所有行业E、猎头招聘适合高端职位5、关于公司战略规划，以下哪些选项是战略规划的关键步骤？（）A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 内部资源评估D. 制定战略目标E. 执行与监控6、以下哪些因素对咨询顾问的职业发展有重要影响？（）A. 持续的专业知识更新B. 丰富的实践经验C. 良好的沟通能力D. 熟悉的行业知识E. 高效的时间管理能力7、以下哪些是公司招聘咨询顾问应具备的核心能力？（）A. 沟通协调能力B. 逻辑分析能力C. 项目管理能力D. 招聘渠道拓展能力E. 人力资源法规知识8、以下哪些是公司在选择招聘咨询顾问时应该考虑的因素？（）A. 教育背景B. 工作经验C. 个人素质D. 行业了解E. 专业知识9、以下哪些是公司内部咨询顾问应具备的专业技能？A. 项目管理能力B. 数据分析能力C. 良好的沟通技巧D. 人力资源知识E. 法律法规知识三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在招聘咨询或顾问的岗位上，了解并能够应用心理学原理来分析候选人的人格特质是必要的。

咨询顾问入门某咨询好的开始是成功的一半(2)我们解

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项目小组和客户服务小组
业务发展
项目经验
业务组成员知识资项目研习营
源指南PD数据库源自FPIS数据库公司出版刊物和布告栏
项目报告
业务：职能和行业公司发起的创新会业务文件
知识资源指南数据库
业务专门数据库
专业时数每3月的更新项目组成员客户项目报告
公司知识基础
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A. 公司网络 – 利用公司现有知识（三）项目经验
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B.核心框架（1）：股本收益率ROE/实用资本回报率ROCE （二）
•提示
建立一致的表格来进行根本的财务分析，用资产负债表在前，损益表在后的逻辑次序来排列以使得分子和分母逻辑上相关。比如：营业收入与运营资产有关；如果从分子中扣除利息费用，则应从分母中扣除债务。财务能力中心已经建立了《比较分析工具包》，给出了适用于美国会计数据的各项定义。
14
B.核心框架（二）
麦肯锡的问题解决开始于待解决问题的结构化和建立需要被验证的假设。我们很少一开始就有完美的问题结构，但即使是一个有瑕疵的结构也能帮助我们选择相关的分析和澄清分析的目的。因此，为了省去你不必要的工作，在你开始工作之前请总是先问问自己:
为什么你要使用这个框架？它将有助于你解决什么问题，或者它将有助于你验证什么假设？
找到相关项目经验人选的另一个办法是借助“知识资源指南”，被指定为专家或未来的咨询顾问的是那些在他们专长的领域能帮助同事解决客户问题的行家里手（比如在过去的两年中在某一领域工作六个月以上）。
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A.公司网络 – 利用公司现有知识（四）业务发展
顾名思义，业务发展知识是我们的业务领域的一部分。这些跨办公室的利益群体负责开发和传授解决问题的方法和提供客户服务支持的材料。这种知识有几种来源： •能力开发中心：解决功能性的、非行业特有的问题（比如制造、销售队伍管理、公司财务等） •职能群体：关注问题的重要层面（如公司管理和领导层、运作有效性及组织绩效）并协助能力开发中心制订投资计划 •行业部门（如能源部门）：包括特定的行业研究组（如石油、天然气、电力系统） •研究创新委员会（例如亚洲中心、东欧组） •基于问题的创新组（如私有化和反常现象）

培训顾问招聘笔试题及解答(某世界500强集团)

招聘培训顾问笔试题及解答(某世界500强集团)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在设计培训项目时，以下哪一项是首先需要考虑的关键因素？A. 培训预算B. 参与者的学习风格C. 企业的战略目标D. 培训师的可得性2、当评估一个培训项目的有效性时，柯克帕特里克四层次模型中的哪一个层次关注的是学员对培训内容的理解程度及其是否掌握了所需技能？A. 反应层B. 学习层C. 行为层D. 结果层3、某公司计划对销售团队进行为期一个月的技能提升培训，以下哪个选项不属于培训效果的评估指标？A. 培训后销售人员的销售业绩提升B. 培训过程中参与者的满意度C. 培训结束后学员的技能掌握程度D. 培训成本与收益的对比4、在培训顾问的职业生涯中，以下哪种沟通技巧对于建立和维护客户关系最为重要？A. 倾听技巧B. 演讲技巧C. 写作技巧D. 说服技巧5、在培训需求分析中，以下哪项不是确定培训需求的方法？A、工作绩效分析B、员工满意度调查C、组织战略规划D、人力资源规划6、在培训课程设计中，以下哪项不是影响培训课程内容选择的关键因素？A、学员的学习风格B、组织目标C、培训预算D、培训时间7、某世界500强集团计划推出一款新产品，需要培训顾问为其设计一套完整的培训方案。

以下哪项不属于培训方案设计的基本步骤？A、需求分析B、培训内容设计C、培训讲师选择D、培训效果评估8、在培训顾问的工作中，以下哪项不是影响培训效果的关键因素？A、培训内容的相关性B、培训讲师的专业性C、培训环境的舒适度D、学员的参与度9、某公司计划在未来五年内，通过内部培训提升员工的专业技能，以下哪项不是制定培训计划时需要考虑的因素？A、员工的当前技能水平B、培训成本C、公司战略目标D、员工的个人兴趣 10、以下哪项不是培训评估中的“过程评估”阶段需要关注的指标？A、学员的出勤率B、培训师的授课效果C、培训材料的适用性D、学员的满意度二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些是培训顾问在制定培训计划时需要考虑的关键因素？（）A、培训目标的具体性B、受训者的背景和需求C、培训内容的实用性D、培训时间的灵活性E、培训预算的限制2、以下哪些方法可以帮助培训顾问评估培训效果？（）A、问卷调查B、面试C、测试D、观察E、反馈会议3、以下哪些是培训顾问在制定培训计划时需要考虑的关键因素？（）A. 培训需求分析B. 培训目标和预期成果C. 培训预算和时间安排D. 培训内容和教学方法E. 培训评估和反馈机制4、以下哪些方法可以帮助培训顾问提高培训效果？（）A. 使用互动式教学B. 利用多媒体技术C. 设计个性化的培训课程D. 评估学员的学习进度E. 定期与学员沟通反馈5、以下哪些培训方法适用于提高员工的沟通能力？（）A. 案例分析法B. 角色扮演法C. 在线学习平台D. 知识竞赛6、以下哪些因素会影响培训效果？（）A. 培训内容的相关性B. 培训时间的安排C. 培训师的授课风格D. 培训参与者的学习态度7、以下哪些是培训顾问在制定培训计划时需要考虑的因素？（）A、学员的学习风格B、组织的战略目标C、培训预算D、外部市场趋势E、培训内容的专业性8、以下哪些是培训顾问在评估培训效果时常用的方法？（）A、问卷调查B、面试C、考试结果D、培训满意度调查E、行为改变观察9、以下哪些是培训顾问在制定培训计划时需要考虑的关键因素？（）A. 培训目标的确立B. 培训内容的合理性C. 培训对象的认知水平D. 培训时间和地点的安排E. 培训预算的控制 10、以下哪些方法可以帮助培训顾问评估培训效果？（）A. 问卷调查B. 360度反馈C. 培训后测试D. 行为观察E. 成本效益分析三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、培训顾问在进行需求分析时，应该只关注培训内容，而忽略培训对象的背景和需求。

某咨询内部培训咨询顾问必备宝典七步成诗

11
第十一页，共37页。
原则(yuánzé)四、过程方方法(fāngfǎ)性原則法
将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到(dé dào)期望的结果。
12
第十二页，共37页。
续表
理解要点(yàodiǎn) (4.1\7.1\5.5.1\7.5.2\7.6\8.2.3\5.5.3\6. 1\7.4\5.1)
产品实现第十四页，共37页。
测量
外包
原则(yuá nzé )五、管理系方统法(fāngfǎ)性原則方法
将相互关联的过程作为体系来看待、理解 (lǐjiě)和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
15
第十五页，共37页。
续表
理解要点（完整的体系化管理包括哪些环节） 1.明确顾客的要求与期望(7.2)； 2.制定务实(wù shí)的质量方针与目标(5.4.1\5.4.2) 3.确定实现目标的过程(4.1)； 4.确定过程的实施方法和控制方法(7.1) 5-实施监控与检查、分析工作(8.2.3) 6.采取措施防止不合格发生或再发生(8.3) 7.寻找不断改进的方法(8.5)
过程：使用资源将输入变为输出的活动；
产品：过程的结果利用资源和管理，将输入转化为输出的一
项活动，可以视为一个过程将相关的资源和活动作为过程进行管理 13
第十三页，共37页。
续表
以过程(guò ché ng)为基础的质量管理模图
人
机
料
法
环
输入(shūrù)
过程
输出(shūchū)
管理活动
资源提供
原则(yuánzé)一、以顾客为关注焦点（基本原則）
组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足 (mǎnzú)顾客要求并争取超越顾客期望。

某咨询-内部培训-沟通

Problem-solving + Comfort relation
2- Concept of Managerial Communication
Two schools of MC
Behavior Science Theory
----Audience-analysis-based communicative strategies: theory and thoughts.
Dual Communication
积极倾听而非单向输出原则
敢当学生；以向他人学习的理念思考；双向互动。
策略
A 双向沟通的重要性 B 从肯定对方立场倾听 C 克服先入为主和思维定势 D 给对方以及时、适当的反应
学会倾听是成功领导者的基本素质
不好的听的习惯
好的倾听习惯
• 喜欢批评，打断对方； • 了解对方心理
Attentions:
----No matter informative, or persuasive comm., logic is the fundamental;
----Don’t change your idea only to avoid the conflict;
----Don’t make decision only to abide by “the minority and the majority” rule
DISCUSSION
你工作中在什么情况下不能采取表里一致的沟通原则？
Description Principle (描述性）描述性沟通步骤：
STEP 1：描述客观事情、行为和环境； STEP 2：关注自己的行为和反应而非他人的态度； STEP 3：关注解决问题的方案。
问题讨论

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•McKinsey’s mission is to have lasting and substantial impact on our clients. •To succeed, we need to work all three of the critical elements: choose the best strategy, develop world-class operations, align the organization. •These three elements both reinforce and constrain each other. The best strategy is only relevant if it is operationally and organizationally feasible. The optimal organizational design depends upon the strategic requirement and the operational methods of the client. •This document focuses on one vertex of this triangular relationship. It would be wrong, however, to believe that you can achieve the impact we seek by focusing on one vertex. We need to consider all three in every study.
某国际知名咨询顾问公司内部精典资料---organizat
2020年5月31日星期日
FOREWORD AND OBJECTIVE
•This Organization Practice(OP) document provides an overview for use in local training sessions for first-year associates. It is part of a “series on functional areas.” The objective of the series is to introduce McKinsey practitioners to the basics in each of our functional areas of expertise. All the documents in the series are comprehensive in nature and describe the current tools and frameworks in that functional area
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CRITICAL ELEMENTS FOR IMPACT
•The contents of this document have been adapted for local training sessions through “Switching Tracks” — OP’s first-year module videotape, which communicates the basic concepts in a concise and visual way using an actual client — The Scandinavian Railroad Company. It is 40 minutes long and should be presented in 3 short segments. Between these segments, the faculty member runs the attached exercises, adds any commentary he/she considers necessary to clarify the concepts, and provides personal experience on selected topics. A copy of the videotape and moderator’s guide with exercises can be requested from the Firm
•At the end of this document, you can find a section describing a selection of the core documents and handbooks that can give you further details on some of the frameworks descried here. All of these documents are now on PDNet; and hard copies of them can be requested from PDNet Express, which will deliver them in 24 hours
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ห้องสมุดไป่ตู้
This document seeks to answer 4 questions
•SECTION 1 Why do associates need to consider organizational issues in every engagement? •SECTION 2 What frameworks do we use to help our clients improve organizational performance? •SECTION 3 What role does an associate play in organization work? •SECTION 4 Where can an associate find out more?