部分典型广电宽带案例
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普天北方某市广电e视通宽带发展成功案例-流媒体解决方案一、北方某市宽带市场现状X市宽带用户从2003年起开始迅猛发展,2003年末X市宽带用户只有1.3万户,2004年末宽带用户增长至3.1万户,增长率达140%。
X市每年3000万业务收入的宽带市场却被网通ADSL宽带一家独占,仅有零星小区有铁通ADSL接入。
该市目前宽带资费还较高,存在很大利润空间。
二、X市广电发展宽带业务的战略考虑1、新业务增长点X市网通目前宽带资费大概在1000/年/户左右,如果X市广电发展10000户宽带用户,则一年就有1000万业务收入。
此收入仅为宽带接入收入,不包括宽带增值服务收入。
2、由单一有线电视业务企业转向为综合多媒体业务运营商X市广电拥有有线电视用户11.4万户,有丰富的光纤资源,具备良好的通信基础设施资源,有实力从原有的单一有线电视业务单位发展为综合多媒体业务企业,树立X市广电多业务运营商形象。
提升公司地位,向政府等申请更多的资源,壮大企业发展。
3、抵抗IPTV等网络电视对企业冲击中国电信,中国网通等运营商全力在IPTV等网络电视业务上寻求发展,分别选择20几个城市建设IPTV样板工程,网络电视将很快进入市场,走入千家万户。
据调查,网通在哈尔滨试点发展的IPTV业务,目前用户已经达到5万余户,每月按照60元/月收费,对当地有线电视业务已经产生了冲击。
网络电视的互动性,娱乐性,资费等,都将对有线电视业务造成很大冲击。
X市广电不能让IPTV 的竞争冲击在本市出现。
4、宽带业务成为与网通抗衡的砝码X市广电发展数据宽带业务成为遏制网通介入有线电视光缆项目的砝码。
该市下面某郊县光纤铺设工程3000万项目,网通报低价抢夺基础网建设,X市广电凭借宽带数据业务的发展证明自身的运营商能力,赢得政府信任,一举获取该项目。
三、X市广电选择普天e视通作为宽带接入方式原因1、投资回报好一个小区只需要5万元左右就可以实现宽带覆盖,初始投资小,投资按照用户发展分步骤进行。
江门广电高清宽带捆绑业务市场营销案例分析江门广电高清宽带捆绑业务市场营销案例分析:江门广电的互动电视业务发展在广东地区属起步较早地市,基于双向可寻址的技术发展优势,江门广电成为全省首个先互动后高清的试点地区。
从2007年互动电视上线到2009年高清电视的正式推广,标清、高清互动机顶盒合共发展用户3xxx户,占当时有线电视用户总数不到2%。
2011年开始,江门广电在全市范围内开展了数字电视整转工程。
借凭数字电视整转的契机,我们在市区高端小区内大力进行了高清互动业务的推广,高清数字电视用户增至11000户,占整转后数字电视用户的8%。
然而在整转结束后,高清业务的开展又再次陷入了困局,月新增高清用户仅维持在100-150户左右。
分析原因:1整转结束后,高清机顶盒价格大幅度上调,超过市民心理价位;2用户对高清产品认知不足,表示需求不大;3高清产品业务单一,未能取悦市民消费。
针对以上问题,江门广电及时调整了营销思路,迅速对高清业务进行套餐分析调整,结合了目前保有用户达3万的宽带用户为基础,推出了全新的高清宽带捆绑业务。
从2011年12月推出了全新高清宽带捆绑业务后,高清用户月新增量逐渐稳步递增,截至2012年3月底,第一季度高清新增用户超过1000户,是整转结束后高清用户新增数总和的2倍,同时还对宽带用户也受惠与捆绑业务的影响,获得了较好发展势头。
一、高清宽带捆绑政策内容:1、首装高清数字机顶盒优惠套餐:针对目前新开电视户用户多为新居入伙用户,其对家庭全业务产品接受能力较高,江门广电推出首装高清优惠。
只要电视新开户用户首台选择使用高清机顶盒,将可以获赠1年的宽带上网或1台全新的标清机顶盒,此外,订购高清数字机顶盒的用户还将免费享受半年U互动套餐和付费高清节的收视服务。
2、高清数字家庭优惠套餐:该套餐只需缴纳450元开户费,签订18个月使用合同,月缴99元,即可享受上网和高清点播的包月服务。
3、换代N9101wifi机顶盒签约赠宽带优惠:凡升级全新Wifi机顶盒的非宽带用户免费开通3个月有线宽带网包月试用。
客户简介:xxx广电有线信息网络股份有限公司(简称“xx有线”)于2008年4月29日设立。
目前在xx,xx,xx,xx等地设立10数家分公司,.已经成长为xx省国有控股的大型广电文化企业,最大的地方广电网络运营商。
挑战:为了更好的服务广大的广电网络客户,xx有线决定建设和引入的技术更加先进,且具有便捷高效、创新活跃、可管可控、安全可靠的新一代广播电视网络,进而全面xx省城市现代化水平。
为此,xx有线希望通过建立领先的BOSS运营支撑系统,对全省广电网络体系的运营状况和客户服务品质进行综合管理。
在全新的服务需求下,为广大客户提供更加丰富完善和多样化的服务也因此成为了xx广电的努力方向。
然而,由于业务的日趋多样化,通过领先的BOSS运营支撑系统,对全省广电网络体系的运营状况和客户服务品质进行综合管理已经成为一种必须。
与此同时,构建一个稳定、高效且能够持续性不间断运营的BOSS系统硬件支撑平台,对于整个xx有线的战略布局有着至关重要的意义。
作为一家广电网络运营商,xx有线以往大都选择基于UNIX的小型机平台进行BOSS系统的部署,但是随着BOSS系统需要处理的业务量的爆炸式增长,UNIX平台在性能和扩展性方面的不足逐渐成为xx广电及有线网络未来发展的掣肘因素。
选择一个兼具性能和稳定性优势,同时又拥有扩展性的平台,成为了xx有线网络在构建崭新BOSS系统硬件基础架构过程中重点考虑的因素。
XX公司解决方案:针对xx广电有线网络的建设需求,Fujitsu(富士通)在经过对对其BOSS系统经营分析数据库以及技术部数据库需求的分析后,为其打造了兼具小型机稳定性,并拥有卓越的开放性和扩展性的PRIMEQUEST 1800E2服务器,作为其管理的核心平台,从而实现了对xx广电有线网络业务应用和经营分析体系的完美支撑。
客户得到的好处:针对xx广电有线网络BOSS系统经营分析数据库和技术部数据库的建设需求,富士通为其提供了基于FUJITSU PRIMEQUEST 1800E2服务器的硬件基础平台解决方案。
广电网络营销案例篇一:广电营销数字电视从“要我看”到“我要看”(上)——“三网融合”时代的“加减法”营销思考【摘要】一、加法营销,增加客户的体验附加价值,服务数字电视用户。
1.1机顶盒加上数字付费频道,让用户感受体验经济魅力。
1.2左手加右手,两手都要上,数字电视要“打太极”。
1.3以机顶盒为中心集成家庭数字媒体中心,增加用户价值。
1.4产品线在加长,满足各种不同需求用户。
1.5“买一送一”活动促销,增加机顶盒价值。
二、减法营销,找到目标客户,贴近消费者,发展数字电视用户。
2.1如何剔除模拟电视中不合潮流的因素?2.2应用“二八法则”如何找到目标用户?2.3资费优惠程度递减,刺激用户自动尽快转换。
2.4减少机顶盒安装使用的不方便,消除用户顾虑。
三、定位机顶盒产品市场,采用8种组合营销策略,开拓数字电视营销渠道。
3.1机顶盒产品定位困惑:究竟是个什么“黑盒子”?3.2体验营销:免费试看活动3.3借势营销:世界杯期间的活动3.4互联网络营销:3.5家电卖场营销:3.6电话营销:3.7社区营销:3.8团购营销:3.9专卖店营销:【内容提要】随着数字电视整体转换全面铺开,市场营销的问题迫切摆在广电运营公司面前,一方面数字技术的不断发展和科技时尚产品日新月异,另一方面用户的不满抱怨逐渐增多。
如何化解矛盾,推动有线电视和谐发展,本文从营销的角度,结合用户需求分析,用”加减法”营销策略推动用户自发转换,在数字电视“要我看”到“我要看”的过程中做了一些有益的思考和探索。
【关键词】市场营销机顶盒有线电视数字化早在1997年,中国原创管理理论“加减法”的最先倡导者吴稼祥就出版了《智慧算术:加减谋略论》一书,这本书一问世就受到商界朋友欢迎,潘石屹自称是吴稼祥管理思想的受益者。
步入21世纪,一本讲创新,探讨如何避开传统激烈竞争红海“你死我活”环境,寻找到新的价值创新之路的《蓝海战略》又受到商界推崇。
开创“蓝海战略”的很有用的一个关键工具,就是被称为“剔除—减少—增加—创造”四点坐标格,其核心就是运作手法上的“加减法”。
广电宽带双向改造 解决方案沈阳光电通技术有限公司2006年10月目录一、总述..............................................................................................错误!未定义书签。
二、系统拓扑图...................................................................................错误!未定义书签。
三、广电双向改造思路........................................................................错误!未定义书签。
3.2 双向网改造思路.............................................................................................错误!未定义书签。
四、GEPON技术介绍.............................................................................错误!未定义书签。
4.1 PON的分类.....................................................................................................错误!未定义书签。
4.2 GEPON技术介绍...........................................................................................错误!未定义书签。
4.2.1 GEPON组成............................................................................................错误!未定义书签。
网络技术2005年第9期89广播电视信息有线电视网络升级改造创造了一种崭新的模式。
完成改造后的网络具有以下六大优点:(1) 为数字电视的建设和网络的多功能开发奠定了扎实的网络基础。
比如近期我们在做CABLE MODEM用户的接入试验,各项技术指标测试都非常好。
(2) 信号得到非常大的改善和提升。
改造一片受益一片,受到用户的广泛好评,取得非常显著的社会效益。
(3) 解决了收费难的问题,能够全面实现对整个网络的有线电视用户进行科学化、规范化管理。
新增用户增长了10%,收视费收入增长18%,创造了很好的经济效益。
(4) 困扰我们的回传噪声影响网络开展双向数据业务的问题也将得到解决。
(5) 提高了网络的可靠性和稳定性,降低了网络的故障率和维修率,确保广播电视节目优质安全播出和传输。
(6) 有效防止“法轮功”不法分子的插播破坏(如果用户得不到前端的110MHz数据载频信号,就收不到信号,所在线路上插播用户是收不到的),创建了更可靠的网络安全性。
1 应用需求河北省某地市F小区是该市供电局内部小区,小区的有线电视线路由供电局广电中心建设管理。
该小区共有11栋楼,一个光节点,4个放大器。
其中501、504、601、606、607五栋楼连接放大器。
502、503、602、603、604、605六楼直接连接光节点。
河北省某地市电信需要通过一个同轴宽带交换机(MAS)覆盖以上11栋楼。
11栋楼内的500多户家庭,需要宽带上网,只要家里放置一台智能终端(IO)设备,通过验证就可以连接上网。
2网络设计根据河北省某地市电信的应用需求, 河北省某地市电信、S供电局广电中心和南京南方电讯有限公司三方经过多次沟通,决定按照以下网络设计方案进行项目施工:在F小区光节点位置放置同轴宽带交换机(MAS)。
同轴宽带交换机(MAS)WAN端口连接河北省某地市电信光电收发器,通过光纤连接到河北省某地市电信网络中心,从而连接到Internet。
广电宽带故障案例与统计分析
刘剑锋
【期刊名称】《广播电视网络》
【年(卷),期】2024(31)4
【摘要】本文分享了中国广电江西网络有限公司在“宽带体验提升调研活动”中处理的宽带故障典型案例,并按故障点位对宽带故障进行了统计分析,对提高广电宽带认识和指导排查故障有积极意义,也为网络优化提供了科学依据。
【总页数】4页(P97-100)
【作者】刘剑锋
【作者单位】中国广电江西网络有限公司
【正文语种】中文
【中图分类】TN9
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1、四川资阳广电宽带运营案例一、项目情况:该地区广电共计覆盖了10万用户,实际运营开户人数约为5000,同时在线数近2000用户。
二、产品选型:之前采用的是其他公司的宽带计费和BRAS产品,但存在诸多问题,主要表现为:∙人多时,系统反应不过来,必须要重启BRAS设备,否则就会造成用户掉网或无法拨号的情况。
∙计费系统的使用过程中,存在计费管理不方便的问题,无法T用户下线,到期用户不能正常停机,有时出现拨号691的问题。
造成了用户大量的投诉。
为了解决问题,计划更换认证和计费产品。
由于所处地方为二级城市,不仅包括小区住户,还有大量的农村住户,因此计费策略方面,要采用多种计费策略,包括包月,包季,包年,包天,试用等不同情况,同时要有1M,2M,4M等不同的资费套餐以供用户选择,还需要提供正规的营业厅业务以及票据打印及查询等功能,经过比较选型,最终选择使用蓝海卓越NS-G50认证计费和BRAS-5000-20网关产品进行宽带运营和计费管理。
三、网络架构∙外网租用联通光纤线路,进入中心机房∙外网光纤接入防火墙设备∙防火墙设备下接三层交换机,常用的电影、游戏、下载等服务器均接入三层交换机∙三层交换机划分VLAN下接蓝海卓越BRAS-5000-20网关设备,BRAS-5000-20网关下接二层千兆管理型交换机∙二层交换机通过光纤网线及EPON的方式接入用户家中,所有的用户管理均通过办公室的电脑进行远程管理拓扑图如下:四、方案实施及运营情况方案实施前期蓝海卓越对用户的需求和想法进行了深入的了解和分析,掌握用户的需求和概况,并依据拓扑图作好准备工作。
此方案实施的硬件设备分别为蓝海卓越BRAS-5000-20网关和蓝海卓越的NS-G50计费服务器,支持2000个PPPOE并发上网和5000个注册用户的计费管理。
由于前期作好了充分准备,因此实施的工程期比较短,实施顺利。
项目实施后,达到了以下效果:1BRAS设备采用路由模式,所有的NA T工作均交由三层交换机完成,这样就构建出了高可管理性的三层网络。
2划分了VLAN,不管是BRAS网关设备,还是用户拨号,都在VLAN里进行,这样就把一个城域网划分为较小的广播域,从而阻止了大量广播包影响用户上网的情况。
3用户增加后,只需要简单增加BRAS网关设备即可,使系统可以做到前期投入低,后期升级方便,真正做到了按需投入,避免了浪费。
4设立了账号概念,以整体网络用户中的每一个人为独立个体,所有计费和管理都依托账户存在。
5账号可以与用户电脑或路由器的MAC进行绑定,有效防止帐号盗用。
6同一帐号在同一时间仅允许一个用户登录,确保用户使用的唯一性。
7支持PPPoE和基于PPTP的用户登录模式,不仅支持传统的PPPoE认证,并且在特殊情况下可以给用户分配基于PPTP的用户帐号,共享同一套管理系统,增强了系统的灵活性。
8根据用户的需求和宣传方便,制订了不同的资费套餐,如1M包年,2M包半年,物业免费帐号,测试帐号等,以方便不同用户的需求,也可以方便的在不同的套餐之间进行资费的转换。
9支持了通告和到期提前通知用户的功能,使用户能提前知道自己即将欠费,有效避免了因用户停网造成的困扰,也提高了续费率,提升了用户满意度。
10对于农村特殊用户,支持了开户后,第一次上线后开始计时的功能。
11增加了电影服务器和游戏服务器,并且针对电影服务器设定独立的带宽,和外网带宽区别开来,也就是对每个帐号均可以设定两种限速规则,比如对2M的用户设定为外网2M,内网10M的带宽,这样不仅节约了外网带宽,并且还提升了用户满意度。
12设置用户到期提醒,支持多种条件在线查询费用,可以强制在线用户离线,防止了可能出现的拖欠费用的现象。
13支持批量开户和销户,使得有人员流动后仍然能够不影响网络运行,减小网络中心的工作量。
14对于居住区、商业区等不同类型的用户,设置不同的认证计费方式。
15开放性好,可以支持PPPoE、RADUIS协议。
16线性转发,使网络传输畅通无阻,解决了计费系统容易造成网络瓶颈的技术难题。
17按需求生成不同的报表,不仅生成文字报表,还可以生成图形报表,为管理者方便的分析开户,使用的情况提供了有力的依据。
五、运营小结在新的设备投入运营后,由于计费方式灵活、管理方便,很快形成了良好的口碑。
在管理上由于采用了专业的蓝海卓越认证计费设备,不仅实现了对用户的管理,还将计费,公司员工权限管理,开户,报修等都并入了管理系统,真正实现了系统化、流程化的管理。
2、河北成安广电宽带运营案例一、项目情况:该地区广电共计覆盖了15万用户,实际运营开户人数约为5000,同时在线数近2000用户。
二、产品选型:河北成安广电公司是国内广电行业较早推出广电宽带服务的公司。
在起步之初,由于相对于电信运营商来讲广电宽带起步晚、底子薄,因此被用户认知的程度远远不如电信等专业的宽带运营商。
随着全网双向改造建设,成安广电逐步对自己的宽带运营增加投入、提高服务,凭着良好的网络信号和合理的网络计费赢得了广大的用户。
在整个宽带接入方案中,成安广电通过以太网技术和EPON的应用,使宽带网络在用户使用过程中保持了信号稳定的特征。
然而,互联网的铺设技术作为网络运营的基础,也只能影响一部分运营成果。
而网络的用户接入计费管理系统,则是影响网络运营收益的另一重要方面。
在选择计费产品时,成安广电根据自身情况先后比较和试用了几家公司的产品,最终选择了蓝海卓越的计费平台,主要是基于以下几点考虑。
1. 灵活多样的计费策略。
为满足广电城域网内各种不同层次用户的管理需求,蓝海卓越采用了丰富的基于项目和用户的控制策略和基于目标地址的流量控制策略等。
这样就为不同用户提供了可自由选择的计费方式。
如:按时间包月、包年、包天、包小时计费、按流量计费等,同时要有1M,2M,4M或更高带营帐等不同的资费套餐以供用户选择,极大的吸引了广大用户的入网、续费。
尤其是其中的上线计费功能,可以先进行客户资料录入,生成卡片后,销售给用户,让用户在第一次上线时开始计时计费,极大的补充了客户的来源。
2. 多种认证方式,扩展性强。
蓝海卓越的计费可以采用WEB,PPPoE,802.1x等认证技术,不仅可以满足当前客户的PPPOE拨号认证请求,还可以根据需要,发展无线WEB认证和802.1X认证等客户群体,减少了后期持续投入的费用。
3. Radius高性能认证服务。
利用蓝海卓越高性能RADIUS服务器,同时处理上万个认证请求,并可兼容其他型号的接入设备,方便“四网合一”的需求。
4. 分布式组网,可持续发展。
采用分布接入、集中管理的方式,保证了系统平滑升级,使投资收益最大化。
5.支持通告功能,方便发布信息及广告利用蓝海卓越的网关设备,不仅可以即时向用户发送公告,还支持到期提前发送续费通知,通知后转向到指定地址。
在此基础上,还可以自定义背景图片,极大的方便了收费工作的开展。
综合考虑比较后,成安广电最终选择前期使用蓝海卓越NS-G50认证计费和BRAS-5000-20网关产品进行宽带运营和计费管理。
三、网络架构∙外网租用联通光纤线路,进入中心机房∙外网光纤接入防火墙设备∙防火墙设备下接三层交换机,常用的电影、游戏、下载等服务器均接入三层交换机∙三层交换机划分VLAN下接蓝海卓越BRAS-5000-20网关设备,BRAS-5000-20网关下接二层千兆管理型交换机∙二层交换机通过光纤网线及EPON的方式接入用户家中,所有的用户管理均通过办公室的电脑进行远程管理拓扑图如下:四、方案实施及运营情况方案实施前期蓝海卓越对用户的需求和想法进行了深入的了解和分析,掌握用户的需求和概况,并依据拓扑图作好准备工作。
此方案实施的硬件设备分别为蓝海卓越BRAS-5000-20网关和蓝海卓越的NS-G50计费服务器,支持2000个PPPOE并发上网和5000个注册用户的计费管理。
由于前期作好了充分准备,因此实施的工程期比较短,实施顺利。
项目实施后,达到了以下效果:5.BRAS设备采用路由模式,所有的NAT工作均交由三层交换机完成,这样就构建出了高可管理性的三层网络。
6.划分了VLAN,不管是BRAS网关设备,还是用户拨号,都在VLAN里进行,这样就把一个城域网划分为较小的广播域,从而阻止了大量广播包影响用户上网的情况。
7.用户增加后,只需要简单增加BRAS网关设备即可,使系统可以做到前期投入低,后期升级方便,真正做到了按需投入,避免了浪费。
8.设立了账号概念,以整体网络用户中的每一个人为独立个体,所有计费和管理都依托账户存在。
9.账号可以与用户电脑或路由器的MAC进行绑定,有效防止帐号盗用。
10.同一帐号在同一时间仅允许一个用户登录,确保用户使用的唯一性。
11.支持PPPoE和基于PPTP的用户登录模式,不仅支持传统的PPPoE认证,并且在特殊情况下可以给用户分配基于PPTP的用户帐号,共享同一套管理系统,增强了系统的灵活性。
12.根据用户的需求和宣传方便,制订了不同的资费套餐,如1M包年,2M包半年,物业免费帐号,测试帐号等,以方便不同用户的需求,也可以方便的在不同的套餐之间进行资费的转换。
13.支持了通告和到期提前通知用户的功能,使用户能提前知道自己即将欠费,有效避免了因用户停网造成的困扰,也提高了续费率,提升了用户满意度。
14.对于农村特殊用户,支持了开户后,第一次上线后开始计时的功能。
15.增加了电影服务器和游戏服务器,并且针对电影服务器设定独立的带宽,和外网带宽区别开来,也就是对每个帐号均可以设定两种限速规则,比如对2M的用户设定为外网2M,内网10M的带宽,这样不仅节约了外网带宽,并且还提升了用户满意度。
16.设置用户到期提醒,支持多种条件在线查询费用,可以强制在线用户离线,防止了可能出现的拖欠费用的现象。
17.支持批量开户和销户,使得有人员流动后仍然能够不影响网络运行,减小网络中心的工作量。
18.对于居住区、商业区等不同类型的用户,设置不同的认证计费方式。
19.开放性好,可以支持PPPoE、RADUIS协议。
20.线性转发,使网络传输畅通无阻,解决了计费系统容易造成网络瓶颈的技术难题。
21.按需求生成不同的报表,不仅生成文字报表,还可以生成图形报表,为管理者方便的分析开户,使用的情况提供了有力的依据。
五、运营小结在新的设备投入运营后,由于计费方式灵活、管理方便,很快形成了良好的口碑。
在管理上由于采用了专业的蓝海卓越认证计费设备,不仅实现了对用户的管理,还将计费,公司员工权限管理,开户,报修等都并入了管理系统,真正实现了系统化、流程化的管理。
此次蓝海卓越为成安广电提供的认证计费解决方案与其原有的网络结构实现了无缝连接,将成安广电的基础网络架构与用户接入计费管理系统统一发挥优势,如同计算机的高配置软硬件结合般为广电宽带运营管理提供便利。