第八章 行政管理过程

第八章行政管理过程习题一、单项选择题1.封闭式的管理循环应该是( )A.决策---动员---执行---监督B.决策---执行---协调---监督C.决策---执行---指挥---监督D.决策---执行---监督---重新决策2.行政管理过程的第一个阶段是( )A.行政执行B.行政监督C.行政策划D.行政决策3.行政管理的起点是( )A.行政执行B.行政决策C.行政策划D. 行政设想4.社会中的每个个人作为" 经济人" ，其决策准则是( )A.为社会做出更多的贡献B为他人提供帮助和服务C.实现自我利益的最大化D.实现社会效益最大化5.(09年真题）在行政权力的行使和运用过程中，既是最基本也是首要的环节是( )A.调研B.决策C.执行D.协调6.理性决策模式通常又被称为( )A.科学决策模式B.渐进决策模式C..有限决策模式D.系统决策模式7.有限理性决策模式理论的主要代表人物是( )A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.西蒙8.有限理性决策模式理论又被称为( )A.综合决策模式理论B.现实决策模式理论C.科学决策模式理论D.满意决策模式理论9.(10,08,07年真题）提出渐进决策模式的是美国著名的政策科学家( )A.西蒙B.杜鲁门C.皮姆D.林德布洛姆10.在有限理性决策模式理论中，西蒙用"满意准则"代替了"最优准则"，强调的是该模式理论的( )A.实用性B.科学性C.规范性D.普适性11.混合扫描决策模式认为，理性决策方法主要适用于( )A.根本性决策B.非根本性决策C.渐进性决策D.经验性决策12.渐进决策过程中的理性分析只对决策方案进行边际分析，此处"边际"的意思是( )A.边缘的B.增加的C.不重要的D.外部的13.行政管理机构在权力和职责范围内依法实施行政决策方案以实现行政决策目标的过程称为( )A.行政决策B.行政执行C.行政协调D.行政监督14.(11年真题）在行政活动未开始之前，对行政活动所作的一种预先安排的环节是( )A.计划B.动员B.指挥D.控制15.在计划的层次中，高级管理层所作的一种事前安排是( )A.战略计划B.策略计划C.工作计划D.决策计划16.行政执行的前提是( )A.有行政计划B.有执行者C.有指挥者D.有专门的控制方法17.行政监督的实质在于( )A.防止行政人员滥用职权谋取私利B.提高行政人员的工作效率C.提高行政人员的工作效果和工作能力D.对行政权力运用的限制和对行政管理机构与人员的督促18.西方国家的司法审查制度是典型的( )A.合法性监督B.合理性监督C.合规性监督D.合力性监督19.在我国，就行政监督方式的类型而言，行政复议制度主要是一种( )A.合理性监督B.合法性监督C.事前监督D.适宜性监督20.(12,08年真题）根据一定标准，可以将行政监督方式分为事前、事中和事后监督三种类型，在现代社会，最典型的事后监督是( )A.司法调查B.行政调査C.国政调査D.纪检调查21.(11.10年真题）最典型的事前行政监督是( )A.国政调查B.质询C.听证会制度D.人大代表视察22.价格听证制度是( )A.事前监督B.事中监督C.事后监督D.司法监督23.对某一项特别行政事务、行政决策或突发事件进行的监督和调查是( )A.国政调查B.行政调查C.长期监督D.暂时监督24.在美国，联邦财政权归( )A.总统B.国会C.美国联邦储备委员会D.最高法院25.在我国，人民代表大会通过听取和审查同级人民政府的工作报告而对政府的监督是( )A.法律监督B.司法监督C.立法监督D.工作监督26.(12年真题）省级卫生厅对市级卫生局的监督属于( )A.上下级监督B.职能监督C.主管监督D.审计监督27.一般监督主要包括上下级相互监督、职能监督和主管监督等方面，其中最基本、最主要的行政监督模式是( )A.上下级监督B.职能监督C.主管监督D.下级对上级的监督28.我国的行政监察机构中不包括( )A.国家监察部B.监察部派出机构C.地方行政监察机关D.检察院29.在我国，审计监督属于( )A. 一般监督B.主管监督C.专门监督D.职能监督二、多项选择题1.贯穿于行政管理过程每一基本阶段中的三种基本行政行为分别是( )A.行政决策B.行政组织C.行政领导D.行政沟通E.行政监督2.(09年真题）关于行政决策、行政执行和行政监督的关系，下列表述正确的是( )A.行政决策是行政管理的起点B.行政决策是行政执行和行政监督的依据C.行政执行是行政决策得以成为客观现实的必要手段D.行政监督是确保行政执行不偏离行政决策目标的根本保证E..三者有机统一3.在行政决策理论模式中，有代表性的主要理论模式有( )A.理性决策模式B.合法决策模式C.渐进决策模式D.混合扫描决策模式E.有限理性决策模式4.理性决策模式理论认为，决策过程必须遵循系统的决策程序，决策程序的内容大致的步骤有( )A.发现问题B.提出目标C.设计方案D.预测后果E.分析比较与选择最优方案5.专家参与决策的途径有( )A.咨询B.参与决策方案的设计C.参与决策方案的论证D.参与决策方案的评估E.参与决策方案的执行6.计划包括工作计划层次，工作计划是指业务部门对具体工作的布置和落实的时间、措施等的一种事前安排，主要内容有( )A.个人工作安排B.具体行动的时间C.需要的设备或工具D.如何对职工做指示和进行激励E.为了完成所分配的任务而需要进行的调整7.在行政执行的动员环节，动员包括( )A.对直接执行人员的动员B.对与执行有关人员的动员C.对群众的动员D.对社会的动员E.对下级的动员8.关于行政执行过程中的指挥的方式，下列表述正确的是( )A.如果下属没有经验，需要详细的指导，则以简单的直接命令为可取B.如果下属受过从事研究活动的高级训练，则以协商的办法为好C.如果是在紧迫的情况下，则必须发出简短而明确的权威性命令D.如果行动并不紧迫，则采用审慎和分析的态度为宜E.指挥的方式必须灵活多样，因人因地而异9.我国行政机关内部的监督主体中不包括( )A.公安部B.监察部C.监察局D.检察院E.人民法院10.下列属于行政机关外部监督主体的是( )A.权力机关B.执政党C.司法机关D.人民政协E.新闻舆论和公民11.根据监督活动开展的持续时间不同，行政监督可以分为( )A.事前监督B.长期监督C.事中监督D.暂时监督E.事后监督12.(07年真题）行政监督系统是行政管理机构内外的监督主体对行政管理进行监督的全面性、综合性和多元性的监督体系，行政系统的外部监督系统包括( )A.权力机关的监督B.政党的监督C.司法机关的监督D.公民及社会团体的监督E.新闻舆论的监督13.权力机关对国家行政机关行政行为的监督主要有( )A. 听取和审查同级人民政府的工作报告B.审查和批准同级人民政府提出的国民经济和社会发展规划及其执行情况的报告C.对行政机关提出质询案D.接待信访群众E.受理公民对行政机关及其人员的申诉、控告和检举14.(10年真题）行政系统的内部监督系统包括一般监督和专门监督两个子系统，其中专门监督包括( )A.政党监督B.公民监督C.司法监督D.行政监察E.审计监督15.行政系统的内部监督系统包括一般监督与专门监督两个子系统，其中一般监督系统包括的监督方式有( )A.上下级监督B.行政监察C.职能监督D.主管监督E.群众监督16.我国的行政监察机构包括( )A.国家监察部B.监察部派出机构C.地方行政监察机关D.国际监察局驻华机构E.社会监察机构17.审计机关依法行使审计监督权的范围有( )A.国务院各部门B.各级地方政府C.国家财政金融机构D.国有企事业单位E.其他国有资产单位18.在审计监督过程中，审计机关可以对各级行政机关的等情况进行专门的稽查和审核。

行政管理工作流程是怎样的行政管理工作流程是怎样的导语：行政管理工作流程是怎样的？随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。

现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效率。

行政管理工作流程是怎样的：一、上级发文或外来文件办公室查收――分管领导查阅——公司领导批阅——文件归档二、公司内部请示、报告、申请部门呈报——办公室查阅——分管领导审阅——公司领导批阅——办公会议研究——批复（通知）――承办部门执行――归档三、公司文件制发职能部门起草——有关部门会签（视情况）——分管领导核阅——公司领导签发——文件印制（盖章）——发文——归档四、文件、资料复印部门申请（内部资料）——办公室主任审批——复印五、会议室使用分管领导或部门申请——通知办公室——办公室安排会场——会议召开——会议纪要——清理会场六、会议通知部门会议：有部门领导自行通知公司会议：分管领导核准——通知办公室——办公室通知七、相关人员接待部门申请——分管领导核实——公司领导审批——制订接待方案及标准——派员接待八、公司印章管理经办人申请——部门领导审核——分管领导核准——请示公司领导（重大问题的）——登记——盖章九、办公用品发放部门申请——分管领导经——办公室（财务科）购置——填写领用单——发放十、劳保、福利品发放部门申请——分管领导审批——公司领导签批——办公室（财务科）购置——填写发放单——发放——发放记录存档十一、在册职工社保申请本人申请——办公室收集申请资料——公司领导审批——填报资料——上级审核——归档十二、员工辞退自动离职：本人书写辞职报告（30天后）——办公室收集资料——公司领导审批——办理退工手续——结算工资——归档公司辞退职工：部门申请（视情况）——办公室起草辞退书——分管领导审阅——公司领导批阅——办公会议审议（工会参与）——发放辞退书——结算工资——归档【拓展】企业行政管理工作总结：行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握。

行政管理制度流程行政管理制度是指为了规范和指导行政管理活动而制定的一系列制度和程序。

它旨在提高行政机构的效能和执行力，确保公务员依法履职，保障公民的合法权益。

本文将对行政管理制度的流程进行论述，以便更好地理解和应用这一关键的管理工具。

一、制定行政管理制度的必要性行政管理制度的制定是为了规范行政机关的运行，提高决策效率和执行力，确保公平、公正、透明的行政行为。

没有制度化的管理程序，行政机构将陷入无序和混乱之中，导致不公平和不合法的决策。

因此，制定行政管理制度是必要的。

制度化的管理流程可以减少误操作和人为因素的干扰，提升行政机构的执行效能，有效地维护社会稳定和公众利益。

二、行政管理制度的制定过程1.前期准备工作在制定行政管理制度之前，需要进行充分的前期准备工作。

包括明确制度的目标和意义，确定制度的适用范围和对象，明确制度的基本原则和价值观。

此外，需要建立一个专门的制度制定小组或委员会，负责全面协调和推动制度的制定工作。

2.制定方案制定方案是行政管理制度制定的核心环节。

该环节需要明确制度的内容和要求，确定流程和步骤，规定相关的权限和责任。

在制定方案时，需要充分考虑实际情况和利益相关方的需求，确保制度的可操作性和实施效果。

3.征求意见制定好初稿后，需要征求相关部门和人员的意见。

这包括行政机构内部的各级部门和人员，以及可能受到制度影响的外部机构和个人。

通过广泛的征求意见，可以发现制度中存在的问题和不足之处，并进行相应的修正和完善。

4.公示和审批在征求意见后，需要将制度的草案进行公示，借助舆论和社会监督的力量进一步完善制度。

公示期结束后，将最终的制度草案提交相关部门进行审批，并获得合法授权。

审批环节需要严格遵守相关法律法规和程序，确保制度的合法性和有效性。

5.发布和培训经过审批后，制度需要进行正式的发布和培训。

发布制度时，需要采用适当的渠道和方式，将制度的内容和要求传达到各级行政机关和管理人员。

同时，还需要进行相关的培训和指导，确保制度的理解和贯彻执行。

行政管理的主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行部门表单的归档管理；执行固定资产及日常易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行公司车辆管理；执行后勤管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。

具体工作流程一、执行办公用品及日常损耗用品的采购、发放管理月25日行政部要根据其他部门的申购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好申购计划汇总表经行政总监审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常损耗用品，同时作好物品出入库登记，每月盘存，确保账实相符。

二、执行固定资产及低值易耗品的管理对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，建立固定资产台帐清单，行政管理中心定期进行帐物盘点，核对帐物是否相符，然后根据盘点状况及调动增加状况更新《固定资产台账清单》，对需要转移或报废的资产按照相关程序申请报废或转移，及时跟进各部门资产调动，做到帐物相符。

对于资产管理不当、帐物不符，将对相关负责人进行相应处罚。

三、执行各部门基础设备、设施维修管理行政部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。

所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。

四、执行部门各类表单的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类表单台账，并整理归档。

各部门往来的备忘录、文档、资料等。

五、文件资料收发、传真管理各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类付款申请单或客户信息应登记后及时传递给相关部门； 六、执行各种行政支出费用的支付、控制按时申请、交纳、控制公司各项行政支出费用，并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项行政付款申请单经行政总监审阅后复印归类管理。

第八章行政组织编制管理第一节行政组织编制管理概述一、行政组织编制的含义和种类在行政组织建立原则确定后，就要将行政组织建立原则与实际工作需要相结合，对行政组织的机构和人员进行具体的配置，这就是行政组织的编制管理。

这个工作是建立行政组织实体的一个关键环节。

没有这个环节，行政组织就无法建立。

行政活动也就没有物质载体。

它是行政组织实体的具体化。

（一）行政组织编制的含义行政组织编制是行政组织的结构表现形式，它有狭义与广义之分。

狭义的行政组织编制：是指一个行政组织、一个行政单位的人员定额，以及各种人员的比例结构。

其中，人员的定额是指人员数额上的限制；人员的比例结构是指各种职务、职级人员的比间关系。

人员数量和结构是按职能的需要设置的。

人员定额和结构合理是任何单位、任何部门得以开展活动的基本条件，也是编制的基本要求。

广义的行政组织编制：是指行政组织的职能范围，包括权责关系，机构设置、规格级别，人员结构、数额，以及职位配置等。

（二）行政编制的种类任何组织都有编制，编制的种类，归根到底是由社会组织的种类所决定。

现代人类社会有五大类型的组织，即国家机关组织、政党组织、人民团体组织、企业组织、事业组织。

由此，我们可以将编制分为五大类，即国家机关编制、政党组织编制、人民团体编制、企业编制和事业单位编制。

我们所研究的编制，只是国家机关中行政组织的编制。

但由于我国整个国家机关（包括国家权力机关、司法机关、行政机关）、政党机关、人民团体机关的编制，都是由国家财政统一支出其经费，故都由国家行政机关统一管理，所以都列入行政编制之列。

我国行政编制具体管辖的类别有如下几种：11></a>．行政组织编制行政组织编制是人类社会中比较庞大的组织编制，是各国组织编制中最基本、最重要的一类，也是国家机关中最庞大的组织编制。

在我国是指国务院所属的整个系统，包括各部、各委员会、国务院直属机构、办事机构、归口机构和非常设机构，以及省、自治区、市、地、县、乡、镇等各级地方人民政府的整个行政系统的机构及其人员编制。

行政管理制度流程
行政管理制度流程指的是在行政机关内部进行管理、决策和执行任务的一系列程序和规定。

它包括制定、修订和实施各种行政法规、规章、办法，以及执行各种具体的管理措施和程序，确保行政机关的工作高效、公正、透明和规范。

行政管理制度流程一般包括以下环节：
1. 制定相关法规和规章：行政机关需要根据上级法律法规和工作需要，制定各种行政法规、规章和办法，明确行政管理的范围、职责、权限和程序，确保行政工作的规范性和合法性。

2. 组织实施：行政机关需要根据制定的法规和规章，组织各项具体的行政管理措施和程序，如审批、监督、调查、处罚等，确保行政工作的高效性和公正性。

3. 监督执行：行政机关需要对各项行政管理措施和程序进行监督，确保行政工作的规范性和合法性，同时也需要对违法违规行为进行监督和处理，维护社会秩序和公共利益。

4. 进行改革和完善：行政机关需要根据工作需要和社会发展的变化，不断进行行政管理制度的改革和完善，提高行政工作的效率和质量，为社会和公众提供更好的公共服务。

综上所述，行政管理制度流程是行政机关内部进行管理、决策和执行任务的一系列程序和规定，它的目的是确保行政工作的规范性、高效性和公正性，同时也需要不断进行改革和完善，适应社会发展的需要。

行政管理的主要工作内容：履行办公设备、公共设备的平常管理和保护；履行办公用品及平常用品的采买、发放管理；履行档案的归档管理；履行固定财产及低值易耗品的管理；履行各样花费的控制缴纳；履行公司对外关系成立保护；履行突发事件办理；履行后勤管理；履行行政平常势务办理；履行上司交做事务等。

详细工作流程一、履行办公用品及平常用品的采买、发放管理月底行政部要依据其余部门的请购方案及库存状况，并要依据有关规定作适合储蓄以备时时之需，作好请购方案单经主管审批后，实时保质保量地采买办公用品和平常用品，采买物件应该订价定点，保证质优价廉。

要作好物件进出库登记，每个月盘存，保证帐物符合。

部门申请查察库存请购方案单主管审批物件采买检查查收进出登记月底盘存帐物符合监察检查按期询价议价二、履行固定财产及低值易耗品的管理关于公司全部的固定财产以及低值易耗品，需要成立台帐清单，监察各部门于每个月25日进行清点，办公室会依据各部门清点状况进行抽查，查对帐物能否符合，而后依据各部门清点状况及调换增添状况制作?固定财产、低耗品清单?报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面清点，查对帐物。

对需要报废的财产依据有关程序申请报废，实时跟进各部门财产调换、进出库票据的查对，做到帐物符合。

关于财产管理不妥、帐物不符，应进行相应处罚。

财产分类成立台帐清单每个月盘存查对帐物三、履行各部门根基设备、设备维修管理行政部负责依据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监察、确认。

全部维修要求做好记录、追踪保护结果及达成状态；对未按要求达成的维修事项、实时认识状况并报告负责人。

维修申请安排维修维修结束检查查收记录存案四、履行文件档案的归档管理依据不一样种类档案的特色，做好系统编目、使用/传阅控制、分类寄存、排列有序，按期采集各种文件资料，并整理立卷归档。

各部门来往的备忘录、文档、资料等按类型、内容、时间次序等存档管理。

《行政管理学》教案（第八章----第十章）第八章行政决策一、行政决策概述1．决策：指人们为实现比较重要的目标而进行方案设计、评价和选择的创造性思维活动过程。

2．行政决策：指享有行政权力的组织或个人，为实现一定目标，按照一定的原则，在系统分析主客观条件的基础上，进行行动方案设计、评价和选择的创造性思维活动过程。

3．行政决策的特点：（1）行政决策的主体是拥有行政权力的组织和个人；（2）行政决策的结果具有普遍的约束力；（3）行政决策的内容具有广泛性；[4]行政决策的目标具有非营利性。

4．行政决策的地位和作用：（1）行政决策是行政管理的前提和依据；（2）行政决策贯穿于行政管理的全过程；（3）行政决策从根本上决定着行政管理的成败。

5．行政决策的类型：（1）依据行政决策主体在行政系统中的不同地位：高层决策、中层决策和基层决策。

（2）依据行政决策主体的人数和权力分配情况：群体决策、集体决策和个人决策。

（3）依据行政决策涉及的不同内容：业务管理决策和自身管理决策。

（4）依据决策的重要程度和影响范围：战略决策和战术决策。

（5）依据行政决策有无先例可循：例行性决策和非例行性决策。

（6）依据行政决策是否采用科学方法并严格遵循科学的决策程序：经验决策和科学决策。

（7）依据行政决策的思维模式：理性决策和非理性决策。

（8）依据行政决策所具备的条件及其可靠性：确定性决策、风险性决策和不确定性决策。

（9）依据行政决策所要达到目标的多寡：单目标决策和多目标决策。

（10）依据行政决策之间的先后关系和内在联系：原有决策和追踪决策。

二、行政决策的基本原则与程序1．行政决策的基本原则（1）信息准全原则。

信息是决策的基础。

（2）科学预测原则。

预测是对客观事物未来发展趋势和状况的预见和推测。

（3）系统分析原则。

（4）对比择优原则。

（5）程序适当原则。

程序是当时保证行政决策科学化的重要条件。

（6）切实可行原则。

（7）大胆创新原则。

（8）动态调整原则。

行政管理流程实用范本一、引言由于行政管理的复杂性和严谨性，为了提高工作效率和确保组织正常运作，制定规范且实用的行政管理流程是非常必要的。

本文将给出一个行政管理流程的实用范本，以帮助组织建立一个高效且有秩序的行政管理体系。

二、行政流程示意图在开始详细说明行政管理流程之前，我们先给出一个行政流程的示意图，以便更好地理解整个流程的运作。

示意图如下：（示意图省略）三、行政管理流程步骤及说明1. 文件收集与登记- 行政部门负责收集及登记各类文件，并对其进行初步分类和整理。

- 文件包括但不限于文件函件、合同协议、报告表格等。

2. 文件审查与处理- 行政部门根据文件的紧急程度和重要性进行审查和处理。

- 紧急文件需要立即处理，重要文件需要优先处理，其他文件根据工作计划进行处理。

3. 签批与授权- 必要的文件需要经过主管领导或授权人员的签批或授权。

- 签批或授权人员需对文件进行仔细审核，并在规定时间内作出决策。

4. 文件分发与传送- 处理完毕的文件需按照相关规定进行分发和传送。

- 分发方式可以是电子邮件、公文包等。

5. 文件归档与备份- 完成文件流转后，行政部门将文件进行归档和备份。

- 归档的目的是为了方便日后查询和使用，备份是为了防止文件丢失或损坏。

6. 工作报告与总结- 行政部门需定期提交工作报告，并对过去一段时间的行政管理流程进行总结和反思，以便改进和优化管理流程。

四、案例分析为了更好地说明行政管理流程实用范本的具体应用，下面我们以一个实际案例进行分析。

案例：组织A的行政管理流程组织A是一家中小型企业，拥有一支50人的行政团队。

为了提高行政部门的工作效率，组织A采用了以下实用范本的行政管理流程：（案例分析省略）五、总结通过对行政管理流程实用范本的介绍和案例分析，可见规范的行政管理流程对于组织的正常运作和高效管理起到了重要作用。

每个组织可以根据自身的需求和情况进行相应的调整和优化，以建立适合自己的行政管理流程体系。

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夏书章《行政管理学》课程教案第一章：行政管理学导论1.1 课程介绍理解行政管理学的定义、特点和作用掌握行政管理学的研究对象和内容了解行政管理学的发展历程和现状1.2 行政管理学的基本原理探讨行政与政治、行政与法律的关系理解效率与公平、权力与责任、利益与服务的关系掌握行政环境、行政行为、行政伦理的基本概念1.3 行政管理体系了解国家行政管理机构的组织结构与职能探讨政府与市场、政府与社会的关系掌握公共政策、公共决策、公共服务的相关知识第二章：行政管理过程2.1 行政决策理解行政决策的重要性、原则和程序掌握决策模型、决策方法和相关技巧2.2 行政执行探讨行政执行的基本原则、方法和技巧分析影响行政执行的因素和提高执行力的途径2.3 行政监督与评估理解行政监督的必要性、方式和内容掌握行政评估的方法和技巧，提高行政效能第三章：行政组织与管理3.1 行政组织的类型与结构了解不同类型的行政组织及其特点掌握行政组织的层级结构和组织文化3.2 行政组织的人力资源管理探讨行政人员选拔、培训、激励和考核的方法分析行政组织内部的人际关系和组织冲突3.3 行政组织的变革与发展理解行政组织变革的动因、过程和策略探讨行政组织发展趋势，适应时代需求第四章：公共政策分析4.1 公共政策的含义与类型理解公共政策的定义、功能和目标掌握公共政策的类型和制定过程4.2 公共政策分析的方法学习公共政策分析的理论与实践方法探讨利益相关者分析、成本效益分析等工具4.3 公共政策的制定与执行分析公共政策制定过程中的主要参与者与角色探讨公共政策执行的挑战和应对策略第五章：行政伦理与法治5.1 行政伦理的含义与价值理解行政伦理的概念、原则和标准探讨行政伦理在行政管理中的重要性5.2 行政伦理冲突与解决途径分析行政人员在面临伦理冲突时的困境掌握行政伦理决策的方法和技巧5.3 行政法治与国家行政体制改革理解行政法治的概念、原则和制度探讨行政法治对行政管理的意义与挑战掌握国家行政体制改革的发展方向与趋势第六章：公共资源管理与行政决策6.1 公共资源管理概述理解公共资源的概念、类型和特点掌握公共资源管理的意义和原则6.2 财政管理与行政决策探讨财政管理的基本理论与方法分析财政政策在行政决策中的作用6.3 公共投资与行政决策学习公共投资决策的理论基础探讨影响公共投资决策的因素和程序第七章：行政沟通与协调7.1 行政沟通概述理解行政沟通的概念、类型和作用掌握行政沟通的技巧与方法7.2 行政协调的意义与实践探讨行政协调的含义、原则和目标分析行政协调在行政管理中的重要作用7.3 跨部门协调与协作学习跨部门协调的挑战和策略探讨政府与社会组织协作的方式与途径第八章：行政改革与发展8.1 行政改革的原因与动力分析行政改革的外部环境和内部动因理解行政改革的目标和原则8.2 行政改革的内容与策略探讨行政组织、行政职能、行政流程等方面的改革掌握行政改革规划和实施的方法和技巧8.3 行政发展趋势与挑战学习全球化、信息化背景下行政发展的趋势分析行政改革与发展面临的挑战和应对策略第九章：行政监督与法治9.1 行政监督的含义与类型理解行政监督的概念、功能和目标掌握行政监督的类型和主要内容9.2 行政监督体系与法治探讨行政监督体系的构建与运行理解行政监督在法治行政中的地位和作用9.3 行政问责与政府信任建设学习行政问责制度的原则和程序探讨行政问责对政府信任建设的影响和作用第十章：行政管理案例分析10.1 案例选择与分析方法理解案例分析在行政管理学教学中的重要性掌握案例选择、整理和分析的基本方法10.2 经典行政管理案例解析10.3 案例讨论与启示组织学生进行案例讨论，分享学习心得探讨如何将案例分析应用于实际行政管理工作中，提高行政效能。

行政管理工作流程梳理行政管理工作是一个组织运行的重要支撑，涵盖了诸多方面的事务和流程。

为了提高行政管理的效率和质量，对工作流程进行清晰的梳理是至关重要的。

一、日常办公管理流程（一）办公用品采购与管理1、需求收集各部门根据工作需要填写办公用品需求清单，提交给行政部门。

2、采购计划制定行政人员汇总需求，结合库存情况，制定采购计划。

3、采购实施选择合适的供应商，进行采购谈判，签订采购合同，确保采购的办公用品符合质量和价格要求。

4、入库与登记采购的办公用品入库时进行验收和登记，建立库存台账。

5、领用与发放员工根据需求填写领用申请，经批准后领取办公用品，行政部门做好发放记录。

（二）文件与档案管理1、文件收发接收外部来文，进行登记和分类，及时呈送相关领导和部门；内部发文要经过审核、编号、印发等流程。

2、文件归档定期对文件进行整理，按照分类标准进行归档，建立档案目录。

3、档案查询与借阅员工提出查询或借阅申请，经批准后，按照规定流程进行操作，并做好记录。

（三）会议组织与管理1、会议策划根据会议目的和需求，确定会议主题、时间、地点、参会人员等。

2、会议通知提前向参会人员发送会议通知，包括会议议程、相关资料等。

3、会议准备布置会议场地，准备会议设备和资料，确保会议顺利进行。

4、会议记录安排专人进行会议记录，及时整理会议纪要，经审核后分发给相关人员。

二、人力资源管理相关流程（一）员工招聘与入职1、招聘需求确定各部门提出招聘需求，行政部门与相关领导沟通后确定招聘计划。

2、招聘渠道选择根据岗位特点，选择合适的招聘渠道，发布招聘信息。

3、简历筛选与面试安排对收到的简历进行筛选，组织面试，包括初试、复试等环节。

4、入职手续办理录用人员办理入职手续，包括签订劳动合同、办理社保等。

（二）员工培训与发展1、培训需求调查通过问卷调查、面谈等方式，了解员工的培训需求。

2、培训计划制定根据需求调查结果，结合公司发展战略，制定培训计划。

3、培训组织实施选择内部培训或外部培训，安排培训师资和场地，确保培训效果。