增员话术和拒绝处理

二十种保险增员话术1、对方：我没有时间我很忙。

回答1：你要忙到何时，才可以不那么忙？相信你也不愿意忙一辈子!回答2：你这么忙，赚到了你想赚的钱吗相信你也不愿意白忙吧!回答3：每个人都有时间，问题是你觉得值不值得用在保险行销上，你认为推销保险是怎样的工作呢？回答4：任何人一天都有24小时，而有人却能利用相同的时间创造很大的成就，为什么呢？那是因为他们能善用时间，把握住最有经济效益的机会。

寿险营销事业正是一个具有绝佳潜能的机会，而只要运用零碎的时间，投资在这个事业上，成功之后你将会有足够的时间做你想做的事，你觉得这样的事业值得你花时间吗？回答5：是啊，我看你也很忙，相信收入也不错吧？但是你每天都这么忙碌，何时才有清闲的日子享福？况且，忙也不一定能带来经济保障，如果你确实了解寿险营销能为你带来经济的保障，你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式，你希望过有钱有闲的生活吗？回答6：好极了，我们就是要寻找忙碌的人来合作这个事业，因为像你这样忙的人，通常也是积极想改善生活的人，而寿险营销正是给不愿永远忙碌的人一个最好的机会，你要把握这个机会吗？回答7：你认为开始做这个事业需要多少时间？你只要每天坚持跑动，每天二、三小时就可以开始了，你期望过这样自由的职业吗2、对方：我的朋友很少、我没有朋友回答1：我当初也这样想，不知道谁会购买寿险或者做这个生意，所以觉得没有什么对象，但是现在了解后才发现对象很多，你的朋友或者你的家人，同学等，每个人都需要保障，而且想多赚点钱改善生活，如果你坐下来静静想一想，定能想到一些对象，其实每个人都有朋友，只是可能平时较少来往，而当你加盟这个事业之后，你一定会很愿意和人们分享产品或者和他们一起发展的。

回答2：没有朋友也没有关系，只要你有心交朋友，陌生人只不过是还没有认识的朋友，有很多国外寿险公司来中国发展，人生路不熟仍然发展得非常成功例如……、，而我们极乐意教你认识朋友的方法。

回答3：其实你说朋友很少只不过是你一下子想不起来吧!我打赌，如果有人愿意一千块钱买一个你写出来的名字，你写不出来吗？回答4：哪会没有朋友，你结婚时摆了几桌酒席？每桌坐了几个人？3、对方：我没有口才回答1：你认为做保险需要很好的口才吗？重要的是你只要将寿险的保障及利益告诉给你的客户就可以了，好的产品大家都会喜欢，只要说真心话就行了。

行销拒绝处理话术一、我已经买了保险，以前就买了，买了很多我见了这么多的客户，发现你的保险意识是最强的，你在以前就买了那么多的保险，说明你对保险很了解，也很认同，请问你买的什么保险？……买了保险不等于买了充足的保障，买了保险不等于说买了合适的保险。

二、我在98、99年就买了很多中保、太平洋```的“99鸿福”、“步步高”……，那时候购买的很划得来。

你说得很有道理，那时的银行存款利息高，你买的保险是以储蓄为主的险种。

实际上没有划得来的保险，只有适合你的保险。

那时买的保险好比是80年代买的黑白电视机一样，价格低、质量好，但已适应不了人们的需求了，请问你现在用的是彩电还是黑白电视机？三、保险是骗人的1、请问是你被骗了还是听别人说的（客户：90%听别人说的）听说李红志跟他老婆已经离婚了，知不知道？（客户：不知道）事实上，我也是听说的？事实上保险怎么可能骗人呢？保险、证券、银行是国家三大金融支柱，想想看，假如中国老百姓的钱存在银行都取不出来，是什么后果。

事实上，许多客户被骗是因为选择了一个不专业的业务员，把一件大人穿的衣服套在小孩子身上，所以才会觉得被骗。

2、你谈得很有道理，保险确实是骗人的，它期骗了那些一生平平安安，没有发生任何疾病和意外的人。

我希望被骗，不知你愿不愿意？四、我对保险没兴趣你说得很有道理，正因为你对保险没有兴趣，我才能跟你谈，你想想看？等到有一天你对保险感兴趣的话，我还会找你吗？五、保险是好，但国家动乱后，我担心钱拿不出来。

一看就知道你是一个有远见卓识的人，什么事都考虑得很周全，事实上真有那么一天的话，我想你的钱在银行也不叫钱了。

六、如果你干一段时间不干了我找谁？你这个问题问得太好了。

事实上假如你在建行一个朋友那存了一笔钱，会不会因为他不干了而你的钱取不出来了呢？你买的是一份保险，不是买的我这个人，说不定有一天我到了很远的地方，再也不能回来，请你原谅我不能为你服务，但如果真有那么一天的话，我们公司会指派专人替代我的工作，你看如何？七、我很忙，没时间跟你谈！您说很忙没时间，那没关系，我知道您很忙，不忙的话，怎么可能在事业上有那么大的成功，某某先生，请问您什么时候有时间？八、中国已经入世了，国外的保险公司要进入中国，到那时我比较一下再买。

拒绝问题处置重点：在增员的进程中，准增员会提出不同的异议,这是很正常的现象。

因为他们还未了解那个行业。

最重若是他们不明白为何（why）要加入保险业，而他们便很容易被如何去做（how）所困扰。

做任何决定都应先弄清楚为何（why）,然后才去找方式（how）。

因此最重要仍是让准增员发觉保险事业能为他带来理想生活，然后就容易解决其它问题了。

试想昔时大伙儿入行前都会有一样的困扰或异议，但当咱们决定加入保险业后，咱们便会把忧虑的能量转化为解决和面对这些问题的能量。

熟悉拒绝处置的话术，不是一句就能够够令对方入行，而是通过咱们的解答，慢慢地增强他们的信心，最后鼓舞他们做出决定。

参考话术：一、此刻找客户买保险好难啊答：中国的投保率仅2-3％，有很多人尚未买保险，再者社会医疗保险和养老保障很不足，大部份已经买了所谓保险的人都未必有足够的保障，因此市场有超级大的空间。

二、我没有信心赚到和以前一样的收入答：其实你的担忧很普遍，平安有许多很成功的领导，以前都是专业人士，入行时也提到如此的问题，但他们清楚了那个行业是多劳多得，而且还能够成立自己的团队，这是打工不可能做到的。

若是你身旁客户素养和你差不多，半年就能够够赚的比原先多。

3、若是要做保险业务员我宁愿去银行做，听说很多银行都有银行保险业务了，而且是客户找上门。

答：正如你适才所讲，银行是客户找你，因此其他同事都会有机遇联系同一个顾客，而且那个顾客不必然属于你。

在保险行业客户认可你就买你的保险，而且你能够让客户介绍其他朋友给你，令你的客户网络扩大。

假设你是客户，去购买保险固然会找保险专家，而不是银行。

4、我没有适合的客户买保险答：让我给你打个例如，任何一个医生都不希望病人到了需要开刀的时候再做手术，可是每一个医生见到有需要的时候就会拿起手术刀去帮病人做手术。

一样情形，没事发生，没有人喜爱买保险，可是咱们保险行业，没有买保险情形发生以后是没有效的，咱们应该帮忙一个家庭在情形未发生之前解决财务危机。

中小企业主增员话术
作为中小企业主，增员是一个重要的决策和过程。

以下是一些
可能的话术，用于与潜在员工进行沟通和招聘：
1. 介绍企业：我们是一家中小型企业，致力于（描述企业的目标和使命）。

我们追求卓越，团队合作，并拥有优秀的发展前景。

2. 职位需求：我们目前面临业务增长的机会，我们正在寻找能够承担更多责任，并为企业做出贡献的员工。

我们正在招聘（描述
职位和需要的技能）的职位。

3. 工作环境：作为我们企业的一员，你将会加入一个积极向上、团结互助的团队。

我们鼓励员工发挥创造力、提供培训和晋升机会，并且认可员工的贡献。

4. 公司文化：我们追求卓越、质量和客户满意度。

我们鼓励员工积极思考、合作并共同努力实现企业目标。

我们重视员工的成长
与发展，并为员工提供广阔的发展空间。

5. 福利待遇：我们提供有竞争力的薪资和福利待遇。

我们还提供灵活的工作时间安排、健康保险和其他员工福利。

6. 入职条件：我们寻找的是具有相关工作经验和技能的人才。

我们希望你有（描述特定的技能或资质），并能够为企业带来价值。

7. 发展机会：如果你加入我们的团队，你将有机会通过培训和提升获得个人和职业发展。

我们重视员工的成长，并支持员工充分发挥自己的潜力。

请注意，这些话术只是提供参考，最好根据实际情况和目标受众进行调整，以使其与你的企业文化和招聘需求保持一致。

增员拒绝话术集锦（一）行业1.我不了解这行，从来没接触过！答：您这么想是人之常情，我开始做保险时，也是对这行不了解。

然而您可以完全不用担心，即便是现在最成功的处经理在入行之初对保险也是一窍不通。

关键是我们公司拥有一整套完善的培训课程，能让您从一窍不通变成推销天才，当然这中间也离不开您的认真和付出。

正好明天下午有场创说会，到时您可以去了解一下。

2.保险都是骗人的，卖的跟保的不一样，我不想做！答：国家规定每辆汽车都要购买保险，每个单位也都要为员工交纳保险，甚至我们去医院看病，医生的第一句话也是询问我们是否拥有医疗保险……保险已开始深入人心，国家也在鼓励老百姓购买保险，所以保险绝不是骗人的。

保险作为一个政府监管的金融行业，是非常的严谨的，绝不会卖的跟保的不一样，这样的事情我没有遇到过，我们公司也没有出现过。

3.做保险就跟做传销一样，都是卖东西拉人头！答：保险真的和传销一样吗?那为什么政府非要支持一个打击一个呢?其实它们是有本质上的区别,一两句话说不清楚,正好周三下午有场行业说明会,个把小时就能让我们对这个行业有个全方位的了解,即使我们不做保险,将来买保险也会加深了解,您说是吗?4.做保险都是跟别人说好话，谈保险就像在求人一样，感觉低人一等！答：其实保险销售是一份堂堂正正的工作。

我们的工作是帮助客户认识保险，了解他们的需求，再为他们提供保障。

我们的工作是在帮助别人，买不买由客户决定。

我刚开始工作的时候也觉得没面子，但后来就理直气壮了。

当客户发生意外，我给他们送去保险金的时候，我真的觉得帮助到了他们，也觉得特有面子。

5.做保险的好像都是巴不得别人出事一样的，我才不做呢！答：意外事故会不会发生、什么时候发生，我们都无法预料更无法控制。

是不是不买保险就不会发生意外呢？这显然不可能。

其实保险就象伞一样，晴天时好象作用不大，但风雨来临之时就能显出它的作用了。

6.金融海啸下人们的收入少，还有谁会买保险呢？难做！答：类似于这样的问题，是说明您还不了解保险行业。

增员拒绝话术1、我没有人脉人脉就是你认识的人，每个人都有自己认识的朋友，只是每个人认识人的数量有差别而已，所以你说你没有人脉就太谦虚啦。

任何人的人脉都是靠他后天经营得来的，没有人一生下来就有很多人脉。

而从业保险正好可以去扩大自己的人脉。

并且你知道吗？很多保险高手都是“白手起家”的，他们并不是我们想象的那样，带着丰富的人脉、优厚的资源进入保险业的。

而是靠着自己的努力，成为了影响一方的人物，现在他们反而成为很多客户的“人脉”。

另外，我们做保险绝对不能迷信人脉和关系。

因为，只要有人就有保险的需要，并不是熟悉的人才能去跟他推销保险。

再有人脉绝对不是你保险事业成败的关键因素。

这样的一种工作，一方面可以赚到收入，一方面还能扩大人脉，把你以前的短处变成长处，何乐而不为呢？2、我没有时间你没有时间，表明你是一个忙碌而充实的人，跟我一样，只是我们所做的工作不同罢了。

如果一个人整天有充裕的时间，那就不妙了，说明他整天无事可做，可能什么钱都赚不到。

相反，像你我这样的人，每天忙得不得了，东奔西跑，才是尽心尽责的好同志啊。

对了，你有没有想过，你现在这份工作这么忙碌，得到的回报能不能让你满意呢？你有没有想过把同样的时间和精力花在另一份工作上，可以得到更多甚至加倍的回报呢？而且，做保险时间安排上比较自由，还可以让我们把许多闲暇的时间都充分利用起来，为自己创造更多的财富。

更妙的是，等我们的保险事业做到一定程度，工作上了轨道，我们完全可以聘请助理帮忙打理事务，给自己空出更多的私人时间，做自己喜欢的事。

到那时候，我们非但赚的钱比现在多，休的假比现在更长，这种改变你不考虑一下？3、做保险的作息时间那么不确定我会不习惯的很多人做保险是客户随叫随到，当然，这是一种工作和服务态度，我非常赞赏和佩服。

但是，做的年资久了之后，客户越来越多，事必躬亲就不现实了。

你看到的大部分是初期的业务员，他们一般都比较辛苦，因为每天都要出去开拓客户；但很多成熟、成功的业务员，他们比较潇洒，因为保险可以越做越轻松。

实战增员面谈话术一．增员面谈流程：1．寒暄、赞美，切入主题、挖掘工作需求。

2．这是一份什么样的工作。

3．这是一家什么样的公司。

4．我在公司做哪些事。

5．拒绝处理6．邀约参加创说会范例一：增员家庭主妇家庭主妇背景：王芳，女，30岁，高中毕业，有一6岁男孩。

王芳以前在工厂打工，曾从事服装销售，半年前辞去工作，在家照顾孩子。

先生是一家企业的销售人员，年收入约3万。

已买一套二居室住房，贷款20年，按揭30万。

张平安通过客户转介绍，电话约访后，同王芳在茶楼面谈。

二．寒暄、赞美，切入主题。

业：王芳你好！正如我在电话里讲的，李姐觉得你为人很热情，做事有责任心，所以向我推荐了你，今天我们互相了解一下，看以后有没有缘份在一起工作。

我先作个自我介绍，我叫张平安，家住市中区春华路城市之星二单元15号，这是我的身份证，你看一下。

我的经历是：……..你谈谈你的经历吧.准:我今年30岁,家住上河街56号……..业:你正在找工作,你有没有想过准备找一个什么样的工作?收入要达到什么样的标准?准:如果能找到一个收入能达到每月2500元以上的工作，应该就不错了.找了几个单位，基本都是工厂上班或者服装销售等,每个月就1500元左右,我不太满意.业:确实，作为普通求职者，要找到一个比普通人多50%的收入，不是很容易的，据社保局统计，乐山现在的平均工资就1500元左右，要找一个2500元每月的工作确实不容易。

你有没有考虑过保险公司呢？准：我没接触过保险公司，对保险公司不了解。

业：如果现在要你对保险公司做一个评价，一个正面的，一个负面的。

你将会怎样评价呢？准：电视上、网络上有很多平安的广告，感觉平安是一家很大的保险公司。

至于负面的呢？社会上有一个说法，保险公司拉人做保险好像是传销。

业：我知道社会上有这种说法，保险公司从成立开始，发展模式就是业务员推荐新人来做保险，从另一个角度来看，这也是保险的优势之一，看起来好像和传销拉人参加有点相同。

其实还是大家对保险公司的发展模式不了解造成的。

拒绝处理话术拒绝处理一：做保险好像就跟做传销差不多保险属于金融行业，是一份很体面的工作。

保险公司由保监会管理，受国家法律《保险法》的保护，传销是国家法律严格禁止的。

保险产品由国家审批通过才能销售，而传销产品的问题很多。

传销是国家工商总局严令禁止的销售方式，它是违法的。

而保险恰恰相反，保险是合法的行业，在中国刚刚起步，而且目前国家大力支持，是一个绝对的朝阳行业。

国务院为了支持保险行业的发展，还专门颁布了“国十条”。

保险给客户送安全保障，是送幸福，又有丰厚的收入，比传销更有意义。

当看到客户因为你的工作，在遇到风险的时候能够得到安慰，在财产受到损失的时候能够得到补偿，你就会非常有成就感，这时你是世界上最幸福的人，他们也会很感激你当时为他们办理了保险。

拒绝处理二：早起加入比较好，现在再加入已经晚了其实还早着呢！中国的人寿保险才发展了十几年，相对国外保险发展的100多年，国内的保险市场才是刚刚起步呢。

而且随着社会结构的改变，社会保障体制的改革，人们对保险的需求是越来越大。

美国人说中国保险市场是21实际最大也是最后一块蛋糕，他们都想来抢这个市场，我们的民族保险业自己能放弃么？现在的保险业务员的确是不少，但是从国际上1:65的标准来看（1个业务员服务65个客户）我们还差很远。

其实市场继续大量专业的寿险顾问而非推销员，市场上的业务员不怕多，就怕不专业。

拒绝处理三：保险公司的福利待遇不好公司对我们是非常负责的，根据我们从事保险工作时间的长短和对公司的贡献，在不同阶段会享受不同的待遇。

收入和付出绝对成正比，收入上不封顶，多劳多得，还有季度奖、年终奖。

福利也很不错，人身保障、养老保障、医疗保障、意外医疗保障，该有的都有了。

平安的晋升机制是完全透明的，电脑说了算，没有人为因素和靠关系的说法，绝对公开、公平、公正。

只要好好干，没人能阻止你晋升的。

关于这方面的问题你来我们公司后，在培训中将会更清楚地了解到。

拒绝处理四：做保险都有考核目标，一旦通不过考核就要重新找工作了我们每一个寿险营销员，都可以说是保险的销售代理商，自己就是老板。