十种增员拒绝处理话术

保险增员常见异议处理拒绝话术常见拒绝1：我对保险不了解，怕做不好【常规话术】您的担忧不是没有道理，我刚入行的时候也跟您一样，总是担忧自己做不好，后来去了保险公司后才发觉做保险其实和做别的行业不一样，公司里有一套完全的培训体系，推举人、主管、内勤老师都很仔细努力的在帮忙我们，您看，我做的时间不长，现在不是也都了解了这样，您今日就先填一份报名表吧。

接受培训越早，您积累阅历也越简单【特别规话术】保险就是商品，有养老险、重疾险、医疗险（介绍一款简洁易懂的）业务员：您假如是客户，这样的产品会考虑买吗？准增员：有可能。

业务员：您看，我刚刚就花了2-3分钟时间跟您说了这款产品，你都有可能考虑会买，试想下，您经过我们公司专业的培训和训练，花更多的时间和精力，客户购买的可能性是不是会更大？所用工具：产品折页、白纸、中性笔...常见拒绝2：我口才不好【常规话术1】您以为我的口才好吗？我只不过比您先加盟，已经了解保险公司的产品及市场而已。

假使要您谈目前从事的工作，您肯定比我介绍的有条理，由于那是您熟识的。

因此，要是您熟识保险公司的产品及市场方案，人家肯定会说您的口才很好的。

【常规话术2】您认为做保险需要很好的口才吗？重要的是您只要将寿险的保障及利益告知给您的客户就可以了，好的产品大家都会喜爱，只要说真话就可以了。

【特别规话术】要点：用一个很常见的事情去讲解，让准增员好理解。

业务员：信任您肯定常常商场买过衣服吧？准增员：那确定的。

业务员：我这里询问下您，最终您会掏钱买衣服，是由于营业员口才好吗？准增员：那不肯定，衣服也要喜爱的。

业务员：所以了，不知道您有没有这样一种经受，衣服您是挺喜爱的，但是没有非买不行的理由，但结果还是没忍住掏钱买了其实有没有发觉，我们许多的时候买的是一种服务，是一种被人敬重的愉悦。

保险其实也是一样的，有的时候跟口才并没有关系，只要真心实意，真心解决客户的问题。

常见拒绝3：我没资源【要点】消退顾虑，建立信念【话术】这个其实就是先有鸡还是先有蛋的问题，许多的人会觉得做保险是有资源了才会去做，其实不然，资源是需要开发的，我们都还没开头，谁又能说自己有资源呢？资源其实是越用越好，越用越活的。

最有效十大增员拒绝处理的话术第一篇：最有效十大增员拒绝处理的话术增员拒绝处理10大话术1、保险公司收入不错，但不稳定话术一：王先生，请问你哪个行业收入高又很稳定？,这样的行业我也想干，事实上是没有的。

再说你所说的稳定又是指什么呢?是你不会下岗还是单位永远不会倒闭呢?做保险一年可以赚到十年的钱，五年可以把一辈子的钱都赚回来，稳定与不稳定还重要吗? 话术二：您说得不错，这月一千，下月二千，第三个月可能是四千，一年收入不少于三、五万，确实每个月是不稳定的。

现在社会上每月收入稳定的应该算下岗工人，每月250元收入，我想这种稳定你肯定不会要的。

2、我没有销售经验，不会做保险话术一：是的，我当时的想法跟你一样，但你目前的经验是天生就有的吗？你刚开始做妈妈（爸爸）也没有经验，现在不也做得很好吗？做任何一件事，最直接有效的方法就是模仿。

跟着师傅学，三个月包你会！再说我们公司有非常完善的培训体系，老师会教我们怎么做，这该不会有问题了吧！事实上做保险很简单，只要有爱心能吃苦都可以做，你的能力并不比我差，你一定做的好！话术二：王先生，你这人做起事来考虑得真周到，你的意思是假如你有经验的话，就不会拒绝做保险了，是吗？（等待回答）其实，你的生活经历就是做保险最重要的经验。

你是个医生，你可以与卫生战线上的人谈保险，你可以跟你从前的病人及家属谈保险，可以从重大疾病谈起。

你平时有什么爱好？那你可以…… 话术三：那太好了，我们需要的就是你这样好象一张白纸的人。

因为一张白纸才能画出最新最美的图画。

我们公司会免费提供一流的培训！你想想看，对于裁缝师傅来说，是改一件衣服容易，还是做一件新衣服容易？别再犹豫了！3、保险公司没有“四金” 话术：你可以参加社会保险，为自己买一份保障。

而且公司为我们每一位业务人员提供了足够的人身保险和住院医疗保险，你还有什么可担心的呢？你现在的保障只是你自己的保障，对你的孩子有保障吗？能提供足够的教育金吗？只要你收入高，可以买“五金六金”，甚至更多，总不会为了低收入的“四金”而放弃高收入的“五金”吧！4、保险公司压力大，淘汰率很高，担心做不好话术：幸福的家庭是一样的，不幸的家庭各有各的不同。

行销拒绝处理话术一、我已经买了保险，以前就买了，买了很多我见了这么多的客户，发现你的保险意识是最强的，你在以前就买了那么多的保险，说明你对保险很了解，也很认同，请问你买的什么保险？……买了保险不等于买了充足的保障，买了保险不等于说买了合适的保险。

二、我在98、99年就买了很多中保、太平洋```的“99鸿福”、“步步高”……，那时候购买的很划得来。

你说得很有道理，那时的银行存款利息高，你买的保险是以储蓄为主的险种。

实际上没有划得来的保险，只有适合你的保险。

那时买的保险好比是80年代买的黑白电视机一样，价格低、质量好，但已适应不了人们的需求了，请问你现在用的是彩电还是黑白电视机？三、保险是骗人的1、请问是你被骗了还是听别人说的（客户：90%听别人说的）听说李红志跟他老婆已经离婚了，知不知道？（客户：不知道）事实上，我也是听说的？事实上保险怎么可能骗人呢？保险、证券、银行是国家三大金融支柱，想想看，假如中国老百姓的钱存在银行都取不出来，是什么后果。

事实上，许多客户被骗是因为选择了一个不专业的业务员，把一件大人穿的衣服套在小孩子身上，所以才会觉得被骗。

2、你谈得很有道理，保险确实是骗人的，它期骗了那些一生平平安安，没有发生任何疾病和意外的人。

我希望被骗，不知你愿不愿意？四、我对保险没兴趣你说得很有道理，正因为你对保险没有兴趣，我才能跟你谈，你想想看？等到有一天你对保险感兴趣的话，我还会找你吗？五、保险是好，但国家动乱后，我担心钱拿不出来。

一看就知道你是一个有远见卓识的人，什么事都考虑得很周全，事实上真有那么一天的话，我想你的钱在银行也不叫钱了。

六、如果你干一段时间不干了我找谁？你这个问题问得太好了。

事实上假如你在建行一个朋友那存了一笔钱，会不会因为他不干了而你的钱取不出来了呢？你买的是一份保险，不是买的我这个人，说不定有一天我到了很远的地方，再也不能回来，请你原谅我不能为你服务，但如果真有那么一天的话，我们公司会指派专人替代我的工作，你看如何？七、我很忙，没时间跟你谈！您说很忙没时间，那没关系，我知道您很忙，不忙的话，怎么可能在事业上有那么大的成功，某某先生，请问您什么时候有时间？八、中国已经入世了，国外的保险公司要进入中国，到那时我比较一下再买。

「增员季」常见增员拒绝话术及异议处理（二）1、做保险太辛苦现在哪有工作是不辛苦的呢？除非自己当老板，雇人干活，自己不用做。

但是老板也辛苦啊，他要付房租、付工资，说不定还没有员工活的自在呢。

其实各行各业都辛苦。

咱们小区门口卖早点的，从来没人赊帐的生意，你愿意去做吗？肯定不太乐意对吧。

既然一样出力，为什么不找个高收入的是不是？保险就是这么一份不用你太辛苦，又能拿高工资的活儿。

说白了我们每天的工作就是去见那些你认为值得拥有保险的人，和他们聊聊保险的好处而己。

工作时间自由，又没人监督着你有没有偷懒，，很好玩的。

明天跟我去试试？2、没有业绩就会失业保险工作其实是销售和服务的结合体，所以它对业绩是有一点要求的，但并不值得你恐慌。

你亲戚开了个工厂，让你去做管理，说你什么都不用干，你真的就什么都不干吗？最起码出勤、监督、卫生什么的也得做做，这是最低要求。

保险业绩任务是按季度来的最低要求，简直不能再低了。

被它所淘汰掉的，都是挂职或兼职混日子的。

全职做保险的，我倒还真没听过谁被任务刷掉的。

一旦你学会了在保险公司挣钱的本事，这个任务根本就不叫个事，你巴不得自己的业绩越高越好呢，谁会跟高收入过不去啊。

况且有我罩着你，你要是混不好我都不愿意。

3、做这个工作赚钱太慢做保险前期收入确实是有点慢，因为在你是新人的时候，要学习这个行业的基本知识，巩固基本功。

虽然它不像一些行业可以赚快钱，但是它后劲大。

挣快钱的行业就像是大桶拎水，刚做保险是小桶边拎水边修管道。

时间长了，管道修成了，再多的桶也没有管道输水快，是不是这么个道理？所以眼光要放长远一些，稳定持续、越来越高收入的工作才值得你去做。

保险是个越做越好做的工作，越老越值钱，我的顶头上司做保险13年了，每个月光扣的税就比我的工资高。

你现在是有个好点的项目，收入还可以，可是这个项目完了呢，你想做别的是不是要重新开始？不如现在抽点时间跟我去公司考察考察，在不影响你目前收入的情况下，先来了解了解这个行业再作决定？我明天早上来接你？不耽误你太长时间。

1、我性格内向不适合做保险人们总是认为做销售要性格外向，而事实恰恰相反，那些做的好的做的时间长的往往是性格比较内向的……为什么是这样呢？因为性格内向的人给人一种诚实可靠稳重的感觉……你看我们公司里谁，业绩最好，做了十年了，说话能力还是很一般。

2、我要回家跟老公商量商量这要分两种情况，一种是老公很普通，家庭也很普通；另一种是老公很能……如果家庭经济状况一般，你就说，你和老公商量了几十年了，商量出什么来了呢……除了商量出来一儿一女，商量出大房子来了吗？商量出车子来了吗？没有。

为什么没有？因为你们总是两口子商量，而很少和那些成功人士商量。

成功其实很简单，赚钱其实也很简单，要想成功，就要多与成功人士商量，要想赚钱就要多与有钱人商量……如果老公很能，你就说，当然要与老公商量，可是你凡事总要得到老公的批准，长此以往你就成了老公的附属品了‘你就给自己做一回主，然后回家再与老公商量……3、我要回家考虑考虑这要分两种情况，一种情况是家庭条件比较好，这种情况如果你已经出尽了招数，就让她考虑去吧。

如果家庭情况一般，你就说，你已经考虑了几十年了，考虑出什么来了呢？考虑出车子还是房子来了？你的问题呀，就是凡事都要考虑考虑，考虑的太多了，行动的太少了……听我一句话，以后遇到机会少点考虑多点行动，否则你一生啊很难发达了！给自己一个机会吧……4、对做直销者虽然直销与保险其销售制度的基本原理是一致的，但两者又有七大不同。

第一，直销会赔本而保险不会。

直销你要先把产品买下来――买下来，一旦卖不了，就赔本了嘛，而保险做的是无本生意，不用你先把产品买下来。

第二，直销一般没有固定的工作场所，而保险有，有职场――有职场，就有单位嘛。

第三，直销没有上班时间，过于自由，过于自由对自我管理能力差的人来说，就不容易成功，而自我管理能力强的人又往往是少数，而推销保险，每天早晨要出勤。

第四，直销也有培训，那多是团队“领导人”自己搞的――即便自己搞的，也不经常，而保险有专门的培训部门专门的讲师。

增员拒绝话术集锦（一）行业1.我不了解这行，从来没接触过！答：您这么想是人之常情，我开始做保险时，也是对这行不了解。

然而您可以完全不用担心，即便是现在最成功的处经理在入行之初对保险也是一窍不通。

关键是我们公司拥有一整套完善的培训课程，能让您从一窍不通变成推销天才，当然这中间也离不开您的认真和付出。

正好明天下午有场创说会，到时您可以去了解一下。

2.保险都是骗人的，卖的跟保的不一样，我不想做！答：国家规定每辆汽车都要购买保险，每个单位也都要为员工交纳保险，甚至我们去医院看病，医生的第一句话也是询问我们是否拥有医疗保险……保险已开始深入人心，国家也在鼓励老百姓购买保险，所以保险绝不是骗人的。

保险作为一个政府监管的金融行业，是非常的严谨的，绝不会卖的跟保的不一样，这样的事情我没有遇到过，我们公司也没有出现过。

3.做保险就跟做传销一样，都是卖东西拉人头！答：保险真的和传销一样吗?那为什么政府非要支持一个打击一个呢?其实它们是有本质上的区别,一两句话说不清楚,正好周三下午有场行业说明会,个把小时就能让我们对这个行业有个全方位的了解,即使我们不做保险,将来买保险也会加深了解,您说是吗?4.做保险都是跟别人说好话，谈保险就像在求人一样，感觉低人一等！答：其实保险销售是一份堂堂正正的工作。

我们的工作是帮助客户认识保险，了解他们的需求，再为他们提供保障。

我们的工作是在帮助别人，买不买由客户决定。

我刚开始工作的时候也觉得没面子，但后来就理直气壮了。

当客户发生意外，我给他们送去保险金的时候，我真的觉得帮助到了他们，也觉得特有面子。

5.做保险的好像都是巴不得别人出事一样的，我才不做呢！答：意外事故会不会发生、什么时候发生，我们都无法预料更无法控制。

是不是不买保险就不会发生意外呢？这显然不可能。

其实保险就象伞一样，晴天时好象作用不大，但风雨来临之时就能显出它的作用了。

6.金融海啸下人们的收入少，还有谁会买保险呢？难做！答：类似于这样的问题，是说明您还不了解保险行业。

「增员季」常见增员拒绝话术及异议处理（一）1、我没有人脉你太谦虚了。

人脉是自己认识的人，每个人多少都会有朋友，而且人脉并不是生来就有，更多的是靠后天经营的。

既然您也知道人脉的重要性，就更要加入保险行业了。

因为保险正好是个可以扩大自己人脉的行业。

许多保险精英都是白手起家，在陌生的城市举目无亲，不一样获得成功了吗？您对人际关系如此重视，肯定能有一番作为。

而且咱们这份工作并不是靠关系或人脉来获取成功的，而是靠别人的需求。

保险您也知道，人人都需要，未来会更好。

即帮助了别人，又成就了自己，还扩宽了人脉，这样的工作您还考虑什么呢？2、我没有时间您对时间如此重视，说明是一位忙碌、充实而善于规划时间的人。

时间总是不够用的人，每天都处于忙碌的状态，只有无事可做的人才有大把时间。

您每天都这么忙，那您忙碌的回报能不能让您满意呢？这个社会就这样，不见得多劳者多得，那您觉得您这么辛苦得到的回报，是不是有点少呢？如果把你现在的精力和时间，投入到另一份工作中，但是可以获得数倍的回报，您会不会考虑。

树挪死，人挪活，换个工作也许用不着这么忙，收入还能比现在要高得多？怎么样，跟着我去了解一下吧。

3、我没有能力在我没做保险的时候，我朋友先去做的。

我心想就你这样能做保险？见人就脸红，公开场合说话就结巴，没想到一段时间不见，真有大改变。

他现在是公司的精英，而且还是兼职讲师，讲课、培训一套一套的，穿上职业装太有气派了。

这都是在保险公司经受培训和训练后的结果。

我以前觉得如果不当兵，不经受一番锤炼是人生的遗憾。

现在觉得加入保险公司能弥补这个缺憾。

它是真的锻炼人，能发掘自己意识不到的长处，你跟我一起去吧，保证你三个月后让人刮目相看。

4、我怕被拒绝害怕被拒绝只是一种很平常的心态，每个人都不喜欢被拒绝。

但保险这份工作有个神奇之处是，能让拒绝你的人接受你，你不必害怕被拒绝。

咱们的工作是为别人送保障，是在他们理赔的时候为他们送钱。

不过很多人并不知道咱们具体做什么，你只要给他们讲明白了，你觉得他们会接受吗？而且咱们这个工作是挑人做的，虽然人人都需要保险，但并不是人人都能买保险。

hr拒绝人的说辞1. “哎呀，你不太适合我们这个岗位呢，就好比一件衣服很漂亮但不是你的尺码，强行穿上也不会好看呀。

比如说我们这个岗位需要非常强的沟通能力，而你这方面好像稍微欠缺了一点哦。

”2. “真不好意思呀，你和我们公司的文化不太契合呢。

就像鞋子和脚，不合适的话走起来会很别扭的呀。

你看你的性格可能更适合那种比较活跃开放的公司环境呢。

”3. “哎呀呀，这个职位已经找到更合适的人啦，你就像错过了这班车的乘客，只能等下一班啦。

不过别灰心，后面还有很多机会呢。

”4. “实在抱歉哦，你的经验不太符合我们的要求呢。

这就好像去参加一场比赛，规则就是要有特定的经验才能入围呀。

”5. “不好意思呀，我们觉得你可能在其他方面更能发挥优势呢，而不是我们这里。

就像一颗星星，在不同的天空会更闪耀呀。

”6. “哎呀，这次真的不行呢，你的专业背景和我们的需求有点差距呀。

好比钥匙和锁，不匹配就打不开呀。

”7. “真的很遗憾呀，你在面试中的表现没有特别突出呢。

就像一场赛跑，别人跑得更快呀。

”8. “对不起哦，我们综合考虑了一下，还是决定不选你啦。

就像选美比赛，总有更美的人会被选上呀。

”9. “哎呀，你的技能掌握程度还不够呢。

这就好像学骑自行车，还没熟练就去比赛，那可不行呀。

”10. “实在不好意思呀，我们这次不能要你啦。

就像拼图，你的那块形状不太对呀。

”我的观点结论：拒绝人真的不是一件容易的事呀，但有时候确实没办法，希望大家都能找到最适合自己的岗位。