护理管理学 试题与答案 第五章 人力资源管理

上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册答案第一章绪论一、单项选择题1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D二、简答题1. 简述护理管理的发展趋势。

答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究第二章管理理论和原理一、单项选择题1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A第三章计划一、单项选择题1E 2D 3E 4D 5E 6A二、填空题1．制定目标体系、组织实施、检查评价2. 最优先（必须完成的），较重要（很想完成的），不重要（可暂时搁置的）3．5年以上、一年或更短三、名词解释1．目标管理：是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。

它既是一种管理思想，也是一种管理方法。

2．项目管理：通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。

四、问答题1.简述管理决策的原则。

答：目标原则：围绕组织预定的整体目标进行信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较可行性原则：从实际出发分析客观条件对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优集体决策原则：集思广益反复论证2.简述目标管理的特点。

答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。

第四章组织一、单项选择题1E 2B 3A 4B 5B 6D 7C 8C 9D 10B 11 A二．简答题1．简述组织设计的原则。

答：统一指挥的原则；专业化分工与协作的原则；管理层次的原则；管理幅度的原则；职责与职权相应的原则；稳定性与适应性相结合的原则。

2．简述组织设计的基本程序。

答：职务设计；职能分析和设计；组织结构框架的设计；联系方式设计；管理规范设计；各类运行制度的设计；反馈和修正。

-卫生资格-368护理学-章节练习-护理管理学-护理人力资源管理(共28题)1.某私营医院聘任了大量兼职护士，护士在排班上有很大的自主性，可自己选择是否上夜班，这种排班方式称为解析：这种排班方式称为自我排班，就是由病区护理人员自己排班，它可激励护理人员的自主性，提高工作满意度。

答案：( C )A.集权式排班B.分权式排班C.自我排班D.自由排班E.民主排班2.某医院对临床护士进行规范化培训，院内培训的方法不包括解析：临床护士规范化培训，院内培训方法包括：自学、临床实践、定期查房、专题讲座、读书报告会、短期培训班、实际操作训练、长期半脱产或业余学习班、科室轮转。

国内外进修属于院外培训的方法。

答案：( C )A.床边教学B.读书报告会C.国内进修D.科室轮转E.定期查房3.300 张床位以下的医院，病床与工作人员的比例为答案：( A )A.1：1.3～1：1.4B.1：1.4～1：1.5C.1：1.5～1：1.6D.1：1.6～1：1.7E.1：1.7～1：1.84.主要适用于危重患者多、护理工作量大、专科性强的排班方式为解析：无答案：( A )A.双人三班B.单人三班C.双人班D.每日一班E.单人二班5.下列属于护理人员排班基本原则的是解析：护理人员排班基本原则包括：以患者的需要为中心，确保 24 小时连续护理；掌握工作规律，保持各班工作量均衡；人员结构合理，确保患者安全；保持公平原则，适当照顾人员的特殊需求；有效运用人力资源，充分发挥个人专长。

故本题选 B。

答案：( B )A.职务要求明确原则B.人员结构合理原则C.责权利一致原则D.灵活调整原则E.重视护士排班需求原则6.将护理人员的选拔、使用、考评和培训作为紧密联系的整体，在使用中加强培训与考评。

护理管理者遵循的人员管理原则是解析：无答案：( E )B.责权利一致原则C.公平竞争原则D.用人之长原则E.系统管理原则7.对护理人员进行优化、合理组合，使护理人员充分发挥个人潜能，做到各尽所长、优势互补。

模拟试题（5）一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．下列哪项是管理中最重要的资源（ A ）A.人力资源B.时间资源C.信息资源D.财力资源2．谁提出的管理的14项原则（ D ）A.韦伯B. 泰勒C.梅奥D. 法约尔3．“科学管理之父”是（ B ）A.韦伯B. 泰勒C.梅奥D. 法约尔4．管理的最基本职能是（ A ）A.计划B.组织C.控制D.领导5．短期计划一般指1年或1年以下的计划，由谁制定（ C ）A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.顶层管理者6. 下列哪项不是组织的职能（ D ）A.确定组织目标B.建立组织内的信息沟通渠道C.与其他管理职能配合D.进行业务的控制与管理7．下列哪项不是正式组织的特点（ B ）A.有共同的目标B.有较强的内聚力和行为一致性C.明确的信息沟通系统D.讲究效率8．下列不属于卫生事业组织的是（ B ）A.药品管理、检定机构B.红十字会C.妇幼保健机构D.卫生防疫机构9．医院病床编设的原则：三级医院病床数目不少于多少张( D ）A.200B.300C.400D.50010. 通过不同形式的培训和教育，护理人员工作能力从量变到质变的过程体现了人力资源的（ C ）A.可变性B.组合性C. 可塑性D. 流动性11. 下列哪项不是固定薪酬的内容（ B ）A.工资B.职工股票C.津贴D.福利12. 两个护理人员共同协作工作发挥的作用达到1+1>2的效果体现了人力资源的（ C ）A.可变性B.消耗性C.组合型D.可塑性13. 下列领导者影响力的来源中，不属于职位权力的是（ D ）A.法定权利B.奖赏权利C.强制权利D.参照权利14．下列领导者影响力的种类中，属于权力性影响力的是（ A ）A.资历因素B.品格因素C.知识因素D.感情因素15．在管理方格理论中，最为理想有效的领导类型是（ A ）A.协作式管理B.中庸式管理C.权威式管理D.贫乏式管理16．下列领导者影响力的种类中，属于非权力性影响力的是（ B ）A.资历因素B.品格因素C.职位因素D.传统因素17.在管理方格理论中，领导风格偏重任务完成，对生产高度关心，不注意人的因素，不关心人属于哪种领导风格（ C ）A.协作式管理B.中庸式管理C.权威式管理D.贫乏式管理18.在情景领导理论中，对已经具备独立工作能力并且愿意主动完成任务和承担责任的下属，领导适合采用哪种领导风格（ D ）A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型19.激励的起点是（ B ）A.动机B.需要C.行为D.信念20．下列属于双因素理论的保健因素的是（ D ）A.工作上的成绩B.对未来发展的期望C.职务上的责任感D.工资水平21．适用于组织庞大、需分层授权的管理机构使用的沟通方式是（ A ）A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.Y式沟通22. 控制论的创始人是（ C ）A.马斯诺B.梅奥C.维纳D.泰勒23. PDCA循环的特点（ D ）A.完整性、统一性、连续性B.大环套小环、小环保大环C.不断循环、不断提高D.以上皆是24. 现场控制又称（ C ）A．直接控制 B．间接控制C．过程控制 D．事前控制25. 下列哪项是护理信息最常用的传递方式（ C ）A.计算机处理B.口头方式C.文书方式D.人工方式二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

第五章 人力资源管理一．单项选择题1． 护理人力资源的特点不包括下列哪项（ ）A． 人的主观能动性 B． 人力资源的可变性C． 人力资源的组合性 D． 人力资源闲置的消耗性E． 人力资源的固定性2. 关于护理管理人员岗位职责的描述,下列哪项是错误的（ ）A． 护理部主任有责任营造一个支持护理专业发展的工作环境B． 护理部主任、科护士长、护士长都负有护理人力资源管理的责任C． 护士长有责任将上级管理部门的目标转化为本护理单元的工作目标D． 科护士长的主要责任是评价护理人员的日常工作表现E． 护理部主任应参与医院的发展策略和远期规划的制定3. 用尽可能少的人力成本, 完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的( ) A． 效率原则 B． 公平原则C． 结构合理原则 D． 满意原则 E． 对应原则4. 个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为（ ）A． 职业生涯 B． 职业路径C． 职业规划 D． 职业发展 E． 职业策划5． 在护理工作过程中 1＋1>2 的现象说明了护理人力资源的哪项特点（ ）A． 人的主观能动性 B． 人力资源的可变性C． 人力资源的组合性 D． 人力资源的流动性E． 人力资源的可塑型6． 下列哪项不是护理部主任的岗位职责（ ）A． 在临床护理和护理管理的目标和方向中起领导作用B． 为护士提供工作指南并对护士的日常护理活动进行督导C． 制定和评价护理服务标准D． 获取和实现组织目标相关的护理人力、物力和财力资源E． 促进临床护理中科学研究的实施、总结和应用7． 个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为（ ）A． 职业发展 B． 职业素质C． 职业期望 D． 职业成功 E． 职业目标8． 护理人员工作绩效评价的信度是指( )A． 评价结果的客观性 B． 评价结果的可靠性C． 评价结果的真实性 D． 评价结果的准确性 E． 评价结果的科学性9． 将护士分为“治疗护士” 、 “办公室护士”等工作方式是采用了下列哪种护理模式 （ ）A． 个案护理 B． 功能制护理C． 小组护理 D． 责任制护理 E． 整体护理10． 护士长在排班时注重老中青进行结合，这种做法体现了下列哪种排班原则（ ） A． 满足需求原则 B． 效率原则C． 结构原则 D． 公平原则 E． 按职上岗原则11． 下列有关同行评价的描述错误的是（ ）A． 能较为准确的做出评价B． 对护理人员来说是一个积极的促进因素C． 反映是某一个人的观点D． 相对来说较为客观E． 小组成员在评价自己的同事是可能处于两难的情况。

护理管理学第五章-护理人力资源管理一、A11、某医院有400张病床，根据编制原则，其工作人员的编设约为A、560～600B、420-～560C、640～680D、520～560E、500～6002、下列是护理人才培养的方法是A、科研能力B、实践技能C、创新思维D、基础训练E、科室轮转3、下列属于院内护士培训方法的是A、全脱产学习B、定期出国开会C、专题研究D、提高学历E、自学4、下列不属于自我排班优点的是A、提高护理人员积极性B、护士个别需要得到照顾C、团体凝聚力提高D、护士长与护士关系融洽E、护士长节省排班时间5、下列属于护理人员排班基本原则的是A、职务要求明确原则B、人员结构合理原则C、责权利一致原则D、灵活调整原则E、重视护士排班需求原则6、根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为A、1：4：7B、1：2：8C、1：3：8D、1：3：6E、1：4：87、不属于护理人员编设原则的是A、以人为本原则B、优化组合原则C、经济效能原则D、动态调整原则E、合理结构原则8、下列属于人员管理基本原则的是A、以人为本原则B、责权一致原则C、系统管理原则D、经济效能原则E、合理结构原则9、分权式排班的突出优点是A、提高员工积极性B、照顾护士个别需要C、促进团体凝聚力D、激励员工自主性E、节省排班时间10、下列护理内容属于直接护理项目的是A、处理医嘱B、输液前准备C、交接班D、晨间护理E、书写护理记录11、在护理人才的智能结构中，属于能力结构的是A、表达能力B、实践能力C、记忆力D、观察力E、思考力12、“护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入”描述的是护理人员编设的A、优化组合原则B、合理结构原则C、经济效能原则D、动态调整原则E、责权利一致原则13、护理人员编设按实际工作量计算法中，确定编设的依据不包括A、实际工作量B、工作效率C、工作班次D、出勤率E、床位使用率14、某私营医院聘任了大量兼职护士，护士在排班上有很大的自主性，可自己选择是否上夜班，这种排班方式称为A、集权式排班B、分权式排班C、自我排班D、自由排班E、民主排班15、某医院护理部拟对新入职护士进行岗前培训，内容不包括A、医院简介B、科室规章制度C、医院组织体系D、护理基本技术操作要求E、专业知识16、某医院对临床护士进行规范化培训，院内培训的方法不包括A、床边教学B、读书报告会C、国内进修D、科室轮转E、定期查房二、A3/A41、某医院有开放病床1000张，按照卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的最高要求标准回答下列问题。

一、单选题1．对人力资源‎的科学管理‎而言，高效率的管‎理应该做到‎( )A．保证人尽其‎才B．保证人员质‎量C．保证人员数‎量D．加强人员培‎训2．护理人员对‎待护理工作‎的态度和在‎工作中的努‎力程度反映‎了护理人力‎资源的( )A．科学组合性‎B．主观能动性‎C．闲置消耗性‎D．能力可变性‎3．通过观察和‎研究对岗位‎职务性质进‎行评价的过‎程称为( )A．工作说明B．工作分析C．工作描述D．工作标准4．以各项护理‎活动为中心‎的护理工作‎方法称为( )A．个案护理B．成组护理C．整体护理D．功能制护理‎5．关于护理管‎理人员岗位‎职责的描述‎，下列哪项是‎错误的( )A．护理部主任‎有责任营造‎一个支持护‎理专业发展‎的工作环境‎B．护理部主任‎、科护士长、护士长都负‎有护理人力‎资源管理的‎责任C．护士长有责‎任将上级管‎理部门的目‎标转化为本‎护理单元的‎工作目标D．科护士长的‎主要责任是‎评价护理人‎员的El常‎工作表现6．用尽可能少‎的人力成本‎，完成尽可能‎多的工作任‎务，体现了人力‎资源配置的‎( )A．效率原则B．公平原则C．结构合理原‎则D．满意原则7．个人制定所‎从事工作的‎发展目标、确定实现目‎标策略的过‎程称为( ) A．职业生涯B．职业路径C．职业规划D．职业发展8．个人为实现‎发展目标而‎采取行为的‎内在动力称‎为( )A．职业发展B．职业素质C．职业期望D.职业成功9．护理人员工‎作绩效评价‎的信度是住院医师指( )A．评价结果的‎客观性 B．评价结果的‎可靠性C．评价结果的‎真实性 D．评价结果的‎准确性10．关于护理人‎员绩效评价‎的方法，下列哪项描‎述不正确( )A．简明扼要地‎描述人员的‎业绩称为关‎键事件法B．应用叙述法‎进行评价其‎主观倾向性‎较大C．护理人员绩‎效水平接近‎时应用排序‎法有一定难‎度D．目标管理是‎一种有效评‎价护士绩效‎的方法11．护理人员的‎考核和评价‎，关键指标是‎( )A．工作数量B．工作质量C．工作绩效D．工作结果12．关于护理人‎员绩效评价‎基本原则的‎描述，下列哪项不‎正确( ) A．评价标准要‎提前让大家‎知道B．评价要以岗‎位描述为依‎据C．管理者要注‎重评价反馈‎D．评价标准要‎结合个人特‎点13．组织竞争和‎发展的关键‎是( ) -A．组织建立高‎科技信息网‎络B．管理者有效‎进行时间管‎理C．人力资源有‎效利用和开‎发D．组织丰富的‎物质资源14．关于功能制‎护理工作模‎式的描述，下列哪项不‎正确( )A．是以控制医‎疗成本，医疗团队合‎作为主的护‎理工作模式‎B．以各项护理‎活动为中心‎的护理工作‎方法C．每个护理人‎员从事相对‎固定的护理‎活动D．存在不利护‎患沟通的局‎限性15．护理人员共‎同协作工作‎达到1+1>2的效果，体现了人力‎资源的( ) A．可塑性B．可变性C．组合性D．主观能动性‎16．关于罗宾斯‎的职业生涯‎发展理论的‎描述，下列哪项不‎正确( ) A．人的职业生‎涯发展分5‎个阶段B．在工作岗位‎上开始尝试‎成功与失败‎属于职业稳‎定发展阶段‎C．人在学校学‎习时就已经‎开始职业探‎索D．在不同岗位‎上发挥着骨‎干作用属于‎职业成熟阶‎段17．护理人员排‎班应遵循的‎首要原则是‎( )A．满足病人需‎要B．有效利用资‎源C．降低人力成‎本D．合理组合人‎力18．关于职业锚‎的陈述，下列哪项是‎正确的( )A．职业锚是对‎个人未来职‎业发展的预‎测B．技术型职业‎锚强调全面‎管理工作C．自主型职业‎锚的特点是‎最大限度地‎摆脱组织约‎束D．护理人员的‎职业锚是在‎学校专业教‎育中形成的‎19．下列哪项不‎属于固定薪‎酬的内容( )A．工资B.津贴C．职工股票D．福利20．护理人力资‎源管理的发‎展趋势最基‎本的是要求‎管理人员做‎到( ) A．管理原则化‎ B．管理人性化‎C．行为规范化‎D．信息现代化‎二、多选题答题说明：在每小题列‎出的五个备‎选项中，选择2～5个符合题‎目要求的答‎案，并将其代码‎填写在题后‎的括号内。

护理人力资源管理一、A11、岗前培训的内容一般不包括A、医院简介B、医院组织体系C、有关规章制度D、熟悉本科室环境E、专科技术2、合理编制护理人员，使护士群体的结构比例合理的是A、满足病人护理需要原则B、合理结构原则C、优化组合原则D、经济效能原则E、动态调整原则3、体现了人员管理中用人之长原则的是A、使人员的责权利相一致B、知人善任C、设置的职务及职责应有明确要求D、对组织内外人员一视同仁E、加强培训与考评4、分权式排版的优点有A、照顾护士个别需求B、排班花费的时间少C、灵活调配合适人员D、提高护理人员的积极性E、促进团体凝聚力的提高5、集权式排班的优点有A、能照顾护士的个别需要B、提高护理人员的积极性C、灵活调配人员D、促进团体凝聚力的提高E、护士长节省排班时间6、继续护理学教育实行学分制，护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为A、10学分B、15学分C、25学分D、30学分E、60学分7、有关护理排班的原则的描述，错误的是A、以病人需要为中心B、确保24小时连续护理C、保持各班工作量均衡D、持公平原则E、一视同仁，拒绝特殊需求8、卫生部在哪年颁布的《综合医院组织编制原则试行草案》A、1912年B、1969年C、1978年D、1987年E、1995年9、目前我国使用的护理分类法是A、阶级分类法B、等级分类法C、原型分类法D、按病人入院顺序分类E、按病人精神状态分类10、根据护理质量标准要求，各类患者所需护理项目可分为A、直接护理和间接护理B、优质护理和一般护理C、等级护理和平级护理D、多级护理和平级护理E、一级护理、二级护理和三级护理11、不同地区、不同自然条件的医院，以及医院的建筑、布局、配备和自动化设备等是影响护理人员编设的哪个因素A、工作条件B、政策法规C、社会因素D、管理水平E、工作质量12、为达到工作目标，应使人员的物质和精神上的待遇相一致，体现的是人员管理的哪项基本原则A、职务要求明确原则B、责权利一致原则C、公平竞争原则D、用人之长原则E、系统管理原则13、属于护理人才类型的是A、理论人才、实践人才、临床护理专家B、高级执业护士、临床护理专家、护理理论家C、管理人才、教育人才、临床护理专家D、基础护理人才、护理理论专家、高级执业护士E、临床护理专家、护理理论专家14、二级医院高、中、初级的比例是A、1:3:8B、1:3:6C、1:2:8～9D、1:2:6E、2:3:615、让不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，体现了护理人员编设原则中的A、满足病人需要原则B、以人为本原则C、合理结构原则D、优化组合原则E、经济效能原则16、确定护理人员编设的主要依据是A、医院的规模B、医院的经济状况C、医院的类型和等级D、满足病人的护理需要E、护理人力资源的情况17、下列是护理人才培养的方法是A、科研能力B、实践技能C、创新思维D、基础训练E、科室轮转18、下列属于院内护士培训方法的是A、全脱产学习B、定期出国开会C、专题研究D、提高学历E、自学19、下列不属于自我排班优点的是A、提高护理人员积极性B、护士个别需要得到照顾C、团体凝聚力提高D、护士长与护士关系融洽E、护士长节省排班时间20、下列属于护理人员排班基本原则的是A、职务要求明确原则B、人员结构合理原则C、责权利一致原则D、灵活调整原则E、重视护士排班需求原则21、不属于护理人员编设原则的是A、以人为本原则B、优化组合原则C、经济效能原则D、动态调整原则E、合理结构原则22、下列属于人员管理基本原则的是A、以人为本原则B、责权一致原则C、系统管理原则D、经济效能原则E、合理结构原则23、某医院护理部拟对新入职护士进行岗前培训，内容不包括A、医院简介B、科室规章制度C、医院组织体系D、护理基本技术操作要求E、专业知识24、下列护理内容属于直接护理项目的是A、处理医嘱B、输液前准备C、交接班D、晨间护理E、书写护理记录25、“护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入”描述的是护理人员编设的A、优化组合原则B、合理结构原则C、经济效能原则D、动态调整原则E、责权利一致原则26、某医院对临床护士进行规范化培训，院内培训的方法不包括A、床边教学B、读书报告会C、国内进修D、科室轮转E、定期查房二、A21、某医院妇产科科有床位55张，床位使用率是95%，平均护理时数为3.5小时，每名护士每天工作8小时。

上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册第一章绪论一、单项选择题1．管理具有的二重性是指：A．社会性和目的性 B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 E．科学性和严谨性2．在管理中管理的对象称：A．人 B．财 C．物 D．客体 E．时间3．管理的基本职能不包括：A．计划 B．组织 C．领导 D．控制E．社会学与基本方法4．在管理的对象中，组织最重要的管理资源是：A．人力 B．财 C．物 D．时间 E．信息5．管理活动的主体是：A．管理者 B．主导 C．权利 D．指挥 E．活动6．管理的主要作用是：A．计划B．保证计划目标的实现 C．领导 D．控制 E．组织7．近代护理管理是从：A．上古时期开始 B．中古时期开始 C．近古时期开始D．南丁格尔时期开始 E．有人类活动开始8．按照卫生部的要求，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行：A．护理部主任负责制 B．护理部主任、科护士长、护士长三级负责制C．护理部主任、护士长二级负责制 D．总护士长、护士长二级负责制E．总护士长、科护士长、护士长三级负责制9．管理职能中最基本的职能是：A．组织 B．领导 C．控制 D．计划 E．反馈10.“以钢铁般的纪律管理企业，用慈母般的爱心关怀员工”体现的是科学管理的：A. 制度化B. 程序化C. 数量化D.人性化E. 艺术性二、简答题1. 简述护理管理的发展趋势。

2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？第二章管理理论和原理一、单项选择题1．下列代表人物中，实施“霍桑试验”的是：A．泰罗 B．法约尔 C．韦伯D．梅奥 E．马斯洛2．“管理过程理论”的代表人物是：A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格 E．泰勒3．被公认为“科学管理之父”的是：A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格E．泰勒4.以法约尔为代表的管理学派是：A．传统管理 B．科学管理过程C．现代管理 D．管理科学 E．特征理论5．人性管理理论的代表人物是：A．法约尔 B．马斯洛C．麦格雷戈 D．梅奥 E．泰勒6．在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是：A．泰勒 B．法约尔 C．梅奥 D．麦格雷戈 E．韦伯7．泰勒的科学管理理论主要研究：A．管理职能与原则 B．理想的行政组织体系 C．工人的劳动效率D．人际关系 E．人性管理8.管理过程理论强调的核心内容是：A.管理是让下级与自己同去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系E.履行管理职能第三章计划一、单项选择题1．计划工作步骤的第一步是：A.确定目标B.拟定备选方案C.选定方案D.编制预算E. 分析评估2．决定整个组织目标和发展方向的，一旦确定，不易更改的计划类型是：A. 短期计划B. 指导性计划C. 战术性计划D. 战略性计划E. 指令性计划3．计划的意义不包括：A.有利于实现组织目标B.有利于减少变化带来的问题C.有利于合理使用资源，提高管理效益D.有利于控制E.有控制关键点的原则4. 计划在护理管理中的意义不正确的是：A．有利于实现组织目标 B. 有利于应对突发事件C. 有利于合理使用资源D. 有利于组织工作E. 有利于提高护理质量5．管理决策的原则不包括：A．目标原则 B．信息真实原则 C．可行性原则 D．对比择优原则E．个体决策原则6.ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是：A.A类目标B.B 类目标C.C 类目标D.D类目标E．A与B类目标二、填空题1.目标管理的过程分为、、 3个阶段。

护理管理习题集第二章管理理论和原理一、单项选择题1．人性管理理论所提出的假设，下列哪项不属于Y理论的假设CA．有效通过综合运用人、财、物来实现组织目标B．给人安排具有吸引力和富有意义的工作，使个人需要与和组织目标统一C．以利润为出发点来考虑对人、财、物等生产要素的运用D．鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定2．管理中关注人的本性问题，提出人是社会人的管理观点是CA．法约尔的管理理论 B．韦伯的行政组织理论C．乔治.梅奥的霍桑试验 D．泰勒的科学管理理论3．与人本原理相对应的管理原则是BA．价值原则 B．能级原则 C．弹性原则 D．随机制宜原则4．人性管理理论是哪位理论家提出的AA．道格拉斯.麦格雷尔 B．卢因C．史密斯 D．麦克尔.汉默5．克来顿.奥尔德弗提出关于需要和激励的理论，指出人的三种基本需要，除下列哪项以外AA．自我创造的需要 B．生存的需要C．相互关系的需要 D．成长发展的需要7．科学管理学派奠基人是DA．法约尔 B．韦伯C．乔治.梅奥 D．泰勒8.一个组织的竞争力主要取决于BA．领导 B．人C．管理活动 D．组织目标9. 心理学家赫茨伯格的双因素理论，一类是保健因素，另一类是BA．金钱因素 B．激励因素 C．人际因素 D．信息因素10．乔治.梅奥等人的实验所得出的结论，除下列哪项以外BA．工人是社会人 B．管理人员的技巧和能力C．组织中存在非正式组织 D．领导重视提高工人的满意度二、问答题1．找出实际工作中的一个系统，运用系统原理进行阐述其特征1．答：护理工作中存在着许多系统，如整个护理是一个系统，给药系统、入院系统、出院系统、发饭系统等。

可以举出一个系统进行分析其系统原理的六大特征。

2．根据行为科学理论，为你科室的护士长写一份管理建议书2．答：行为科学理论最突出的特点是人本管理，可以运用理论中提到的关注人的需求、人在组织中的作用、变专制型管理为民主型管理、重视非正式组织的作用等来写这份建议书。

护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学的主要目标是（）。

A. 提高护理质量B. 增加医院收入C. 降低医疗成本D. 促进护士职业发展答案：A2. 以下哪项不是有效的护理领导技巧？（）。

A. 授权B. 激励C. 责备D. 沟通答案：C3. 护理质量管理的核心是（）。

A. 病人满意度B. 护士满意度C. 经济效益D. 医疗安全答案：A4. 在护理管理中，PDCA循环是指（）。

A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-实施C. 预测-决策-执行-评估D. 准备-部署-检查-调整答案：A5. 护理人力资源管理的首要步骤是（）。

A. 招聘B. 培训C. 评估D. 规划答案：D二、判断题1. 护理管理学是研究如何提高护理工作效率和质量的学科。

（）答案：正确2. 护理管理者不需要具备良好的沟通能力。

（）答案：错误3. 护理质量管理仅关注病人的治疗结果。

（）答案：错误4. 护理人力资源管理包括招聘、培训、评估和激励等方面。

（）答案：正确5. PDCA循环是一种持续改进工作流程和产品质量的方法。

（）答案：正确三、简答题1. 简述护理管理学的基本内涵。

护理管理学是应用管理学的基本原理和方法，结合护理实践的特点，研究如何组织、协调和指导护理工作的学科。

它旨在提高护理服务的质量、效率和安全性，同时促进护理人员的专业发展和工作满意度。

2. 阐述护理领导的重要性及其作用。

护理领导在护理团队中起着至关重要的作用。

良好的领导能够激发团队成员的积极性和创造力，提高工作效率和患者满意度。

护理领导者通过设定明确的目标、制定合理的计划、进行有效的沟通和协调，以及提供必要的支持和激励，引导团队向着既定目标前进。

3. 描述护理质量管理的主要内容。

护理质量管理主要包括以下几个方面：确立质量目标、制定质量标准、进行质量评估、实施质量改进措施、进行质量监控和反馈。

通过这些活动，确保护理服务满足患者的需求，达到或超过既定的质量标准。

《护理管理学》试题及参考答案一、名词解释（每题5分，共25分）1. 护理管理：指在一定环境下，通过计划、组织、指挥、协调、控制及决策等手段，实现护理工作的有效运行，达到护理目标的过程。

2. 护理部：医院中负责护理工作的管理部门，负责制定护理工作计划、组织实施、监督指导、评价反馈等工作。

3. 护理质量：指护理工作满足患者需求的程度，包括护理安全、护理效果、护理服务等方面。

4. 护理人力资源管理：指对护理人员进行招聘、培训、使用、评价和激励等一系列管理工作，以保证护理工作的有效运行。

5. 护理风险管理：指对护理工作中可能出现的各种风险进行识别、评估、控制和应对的过程，以降低护理差错和事故的发生。

二、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于护理管理的任务？A. 制定护理工作计划B. 组织实施护理工作C. 监督指导护理工作D. 护理科研答案：D2. 下列哪项不属于护理质量管理的任务？A. 制定护理质量标准B. 组织实施护理质量控制C. 监督指导护理质量改进D. 护理人员招聘与培训答案：D3. 下列哪项不属于护理人力资源管理的任务？A. 护理人员招聘B. 护理人员培训C. 护理人员使用D. 护理人员考核与评价答案：D4. 下列哪项不属于护理风险管理的任务？A. 护理风险识别B. 护理风险评估C. 护理风险控制D. 护理风险应对答案：D5. 在护理管理中，下列哪项不属于领导者的职责？A. 制定护理工作计划B. 组织实施护理工作C. 监督指导护理工作D. 激励护理人员答案：A三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述护理管理的职能。

答案：护理管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制及决策等。

其中，计划是指制定护理工作的目标和措施；组织是指建立护理工作的组织结构；指挥是指对护理工作进行指导和协调；协调是指处理护理工作中各方面关系；控制是指对护理工作进行监督和评价；决策是指确定护理工作的发展方向。

2. 请简述护理质量管理的措施。

护理管理学一、单选题：C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。

他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克D 11、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( )D、25～50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35～55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。

一、单选题1．对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到( )A．保证人尽其才B．保证人员质量C．保证人员数量D．加强人员培训2．护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的（）A．科学组合性B．主观能动性C．闲置消耗性D．能力可变性3．通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为( )A．工作说明B．工作分析C．工作描述D．工作标准4．以各项护理活动为中心的护理工作方法称为（)A．个案护理B．成组护理C．整体护理D．功能制护理5．关于护理管理人员岗位职责的描述，下列哪项是错误的( ）A．护理部主任有责任营造一个支持护理专业发展的工作环境B．护理部主任、科护士长、护士长都负有护理人力资源管理的责任C．护士长有责任将上级管理部门的目标转化为本护理单元的工作目标D．科护士长的主要责任是评价护理人员的El常工作表现6．用尽可能少的人力成本,完成尽可能多的工作任务,体现了人力资源配置的( ) A．效率原则B．公平原则C．结构合理原则D．满意原则7．个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为（）A．职业生涯B．职业路径C．职业规划D．职业发展8．个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为( ）A．职业发展B．职业素质C．职业期望D.职业成功9．护理人员工作绩效评价的信度是住院医师指( ）A．评价结果的客观性 B．评价结果的可靠性C．评价结果的真实性 D．评价结果的准确性10．关于护理人员绩效评价的方法，下列哪项描述不正确（）A．简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法B．应用叙述法进行评价其主观倾向性较大C．护理人员绩效水平接近时应用排序法有一定难度D．目标管理是一种有效评价护士绩效的方法11．护理人员的考核和评价，关键指标是( )A．工作数量B．工作质量C．工作绩效D．工作结果12．关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确（) A．评价标准要提前让大家知道B．评价要以岗位描述为依据C．管理者要注重评价反馈D．评价标准要结合个人特点13．组织竞争和发展的关键是( ) -A．组织建立高科技信息网络B．管理者有效进行时间管理C．人力资源有效利用和开发D．组织丰富的物质资源14．关于功能制护理工作模式的描述,下列哪项不正确( )A．是以控制医疗成本,医疗团队合作为主的护理工作模式B．以各项护理活动为中心的护理工作方法C．每个护理人员从事相对固定的护理活动D．存在不利护患沟通的局限性15．护理人员共同协作工作达到1+1>2的效果，体现了人力资源的( ) A．可塑性B．可变性C．组合性D．主观能动性16．关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述，下列哪项不正确（）A．人的职业生涯发展分5个阶段B．在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段C．人在学校学习时就已经开始职业探索D．在不同岗位上发挥着骨干作用属于职业成熟阶段17．护理人员排班应遵循的首要原则是( ）A．满足病人需要B．有效利用资源C．降低人力成本D．合理组合人力18．关于职业锚的陈述,下列哪项是正确的( ）A．职业锚是对个人未来职业发展的预测B．技术型职业锚强调全面管理工作C．自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束D．护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的19．下列哪项不属于固定薪酬的内容( )A．工资B.津贴C．职工股票D．福利20．护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到（）A．管理原则化 B．管理人性化C．行为规范化D．信息现代化二、多选题答题说明:在每小题列出的五个备选项中，选择2~5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分o1．下列哪些内容是人力资源的特点（)A．流动性B．可塑性C．客观性、D．消耗性E．科学性2一下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能的评价指标（）A．护理劳动生产率B．护理人员流动率C．护理人员考核合格率D．护理人才开发率E．护理人力成本3．护理人力资源管理的内容包括（）A．人员规划B．人员选择C．人员开发D．培训教育E．组织建设4．护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( ）A．确定工作目标B．确定绩效标准C．实施考评方案D．制定改进计划E。

护理管理学——第五章护理人力资源管理第一节人员管理概述⊙人员管理也称人力资源管理，是对各种人员进行恰当而有效的选聘、培训和考评⊙人员管理的意义人是最重要的财富和资源。

⊙人员管理的基本原则1.职务要求明确原则2.责权利一致原则3.公平竞争原则4.用人之长原则5.系统管理原则第二节护理人力资源配置与排班⊙护理人力资源配置的原则1.满足病人护理需要原则2.合理结构原则3.优化组合原则4.经济效能原则5.动态调整原则⊙影响护理人力资源配置的因素1.工作量和工作质量2.人员素质3.人员比例和管理水平4.工作条件5.政策法规6.社会因素⊙护理人力资源配置的计算法（一）工作量配置法是根据医院各科室工作岗位的实际工作量，员工的工作效率、工作班次、出勤率为依据，确定人员编制的方法。

实际工作量是以完成护理工作任务所需耗费的工时来确定。

通过直接或间接的进行工时测定确定实际工作量，再进一步计算出编制人数和设置比例。

【例】某病房病人总数为40人，其中：一级护理9人；二级护理16人；三级护理15人。

经测定，各级护理中每名患者在24小时内所需的平均护理时数分别为：5.5小时、3小时、1小时。

按一个病房40张床测算，一日间接护理项目所需时间为20小时。

①病房各级病人护理时数的总和＝5.5×9＋3×16＋1×15＋20＝132.5小时②平均护理时数＝各级病人护理时数的总和÷该病房病人总数即：该病房平均护理时数＝（5.5×9＋3×16＋1×15＋20）÷40≈3.31（小时）按工作量计算护理人员编制，计算公式为：应编护士数＝机动数＋（病房床位数×床位使用率×平均护理时数）÷每名护士每日工作时间公式中：床位使用率＝占用床位数÷开放床位数×100%以某医院内科病房为例，有床位40张，床位使用率为90%，平均护理时数为3.3小时，每名护士每天工作8小时。

主管护师-相关专业知识-护理管理学-护理人力资源管理[单选题]1.体现了人员管理中用人之长原则的是A.使人员的责权利相一致B.知人善任C.设置的职务及职责应有明确要求D.对组织内外（江南博哥）人员一视同仁E.加强培训与考评正确答案：B参考解析：人员管理的基本原则中用人之长原则，是指知人善任、用人所长、扬长避短，才能充分发挥人员的才能，取得最佳效果，获得最大效益。

掌握“第五章-护理人力资源管理”知识点[单选题]2.继续护理学教育实行学分制，护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为A.10学分B.15学分C.25学分D.30学分E.60学分正确答案：C参考解析：继续护理学教育实行学分制，护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为25学分。

掌握“第五章-护理人力资源管理”知识点[单选题]5.卫生部在哪年颁布的《综合医院组织编制原则试行草案》A.1912年B.1969年C.1978年D.1987年E.1995年正确答案：C参考解析：卫生部1978年颁布了《综合医院组织编制原则试行草案》。

掌握“第五章-护理人力资源管理”知识点[单选题]6.根据护理质量标准要求，各类患者所需护理项目可分为A.直接护理和间接护理B.优质护理和一般护理C.等级护理和平级护理D.多级护理和平级护理E.一级护理、二级护理和三级护理正确答案：A参考解析：根据护理质量标准要求，各类患者所需护理项目可分为直接护理和间接护理两类。

掌握“第五章-护理人力资源管理”知识点[单选题]7.不同地区、不同自然条件的医院，以及医院的建筑、布局、配备和自动化设备等是影响护理人员编设的哪个因素A.工作条件B.政策法规C.社会因素D.管理水平E.工作质量正确答案：A参考解析：工作条件：不同地区、不同自然条件的医院，以及医院的建筑、布局、配备和自动化设备等均是影响人员编设的因素。

掌握“第五章-护理人力资源管理”知识点[单选题]8.岗前培训的内容一般不包括A.医院简介B.医院组织体系C.有关规章制度D.熟悉本科室环境E.专科技术正确答案：E参考解析：岗前培训的内容包括：公共部分与专科部分。

【参考答案】一、名次解释1．管理（management）：―是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程‖。

2．管理职能（management function）：即管理的作用或功能，与管理者的职能是统一的。

管理的职能还有另外一种含义，即它是管理过程中的基本要素或主要步骤。

3．计划（Planning）：是为实现组织管理目标而对未来行动方案做出选择和安排的工作过程。

4．组织（Organizing）：―组织‖一词具有双重的含义：作名词用，主要指组织形态；作动词用，即指组织工作，是指对安排人员和分配任务。

5．人力资源管理（Staffing）：是指管理者根据组织管理内部的人力资源供求状况所进行的人员选择、使用、评价、培训的活动过程，目的是保证组织任务的顺利完成。

6．控制（Controlling）：是为了实现组织目标，管理者对被管理者的行为活动进行的规范、监督、调整等管理过程。

7．角色（jole）：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。

也可以是社会结构或社会制度中的一个特定位置，每一个位置都有其特定的权利和义务。

8．护理管理者能力（nursing administrator’s ability ）：是护理管理者从事管理活动必须具备的并直接和活动效率有关的基本心理特征。

二、填空1．计划组织人力资源管理领导控制2．人力资源财力资源物力资源时间资源信息资源空间资源人力资源3．行政方法经济方法教育方法数量分析方法4．自然属性社会属性5．管理制度化管理程序化管理的数量化管理的人性化6．护理活动病人护士7．护理部主任科护士长护士长总护士长护士长三、选择题（一）Ａ型题（1～7题）1．D 2．A 3．A 4．D 5．C 6．B 7．C（二）Ｘ型题（8～13题）8．AC 9．ABDE 10．ABC 11．ABCE四、简答题1．简述管理概念的含义。

-卫生资格-372儿科护理-章节练习-护理管理学-护理人力资源管理(共5题)1.专科护士承担指导者角色的目的是解析：专科护士的角色：直接护理者和护理的指导者，提供、管理、指导和评价护理；协作者：为实现共同的目标与各学科专业的人员协调合作；教育者：帮助和促进他人学习；临床顾问：向咨询者提供专家意见和建议；研究者：通过科学研究获取新的知识以丰富护理知识体系和改进护理实践；管理者：应用管理程序（计划，组织，指导，控制和评价）营建一个有利于护理实践的环境。

答案：( E )A.与其他科室人员共同完成护理工作B.改变小儿不良行为C.满足小儿心理需要D.便于和小儿及其家长沟通E.促进患儿健康2.除下列哪项外都是护士必须具备的素质解析：护士必须具备的素质:反应敏捷,关怀体贴,勇于实践,遇烦心事要忍耐。

答案：( D )A.反应敏捷B.关怀体贴C.勇于实践D.情绪始终愉快E.遇烦心事要忍耐3.双人三班制排班方式的突出缺点是解析：双人三班制排班方式的优点是：①24 小时均有 2 个护士值班，且保证大小夜班护理工作量较大或抢救患者时有 2 个护士相互分工与协作；②新老护士搭配上班，有利于新护士的成长；③夜班有一段休息时间，护士乐于接受。

缺点是需要的人力多。

答案：( E )A.适用于专科性强的病区B.上班和休息时间集中C.便于分工协作D.利于新护士成长E.浪费人力4.某病房总人数是 50 人，一级护理 10 人，二级护理 20 人，三级护理 20 人。

经测定，各级护理的病人在一日内需要的平均护理时数是一级护理5.5 小时，二级护理 3.5 小时，三级护理 2.5 小时。

每位病人一日内得到的间接护理时数是 30 分钟。

问：病房每日护理时数的总和是解析：5 .5×10+3 .5×20+2 .5×20+50×0 .5＝200 小时，病房每日护理总和为 200 小时。

【考点】护理人员编设的原则及影响其因素答案：( B )A.210.5 小时B.200.0 小时C.175.5 小时D.175.0 小时E.155.5 小时5.某病房总人数是 50 人，一级护理 10 人，二级护理 20 人，三级护理 20 人。