物流配送技术与实务复习资料

《物流技术与实务》复习题库第一章一、判断题1.物流技术不是一种独立的新技术，而是各种技术在物流领域中的综合运用。

（√ ）2.为满足物流需要而建立起来的机构、系统、组织、建筑等，统称为物流设备。

（×）3.全球定位系统在物流管理中没有实用价值。

（×）4.GPS、GIS、MRP、MRPⅡ、ERP、CRM、自动立体仓库、机械手等技术方法正应用在物流作业系统。

（√）5.由条形码与扫描设备构成的自动识别技术在物流管理中被广泛应用，它能提高生产率，减少差错。

（√）6.实践证明，先进的物流技术和先进的物流管理是提高物流能力，推动现代物流迅猛发展的两个车轮，二者缺一不可。

( √ )7.装卸搬运技术装备应用于生产企业内部物料的起重输送和搬运、用于船舶与车辆货物的装卸以及库场货物的堆垛等。

（√）8.仓储技术设备能起调节物资的供需，实现物资的配送功能和节约物资的功能。

（√）9.装卸搬运是物流系统中最基本的功能要素之一，存在于货物运输、储存、包装、流通加工和配送等过程中，贯穿于物流作业的始末。

（√）二、单项选择题1.全球定位系统的简称是( B )。

A.GISB.GPSC.POSD.DSS2.立体仓库的建筑高度一般5m以上，最高的立体仓库可达（ C ）。

A. 25mB. 30mC. 40mD. 50m3.电子数据交换的英文简称是（ B ）。

A.POSB.EDIC.OCRD.EOS4.常用立体仓库高度在( A )。

A.7m至25m之间B.7m至15m之间C.15m至25m之间D.7m至20m之间5.集装箱按结构分，以下哪个选项正确的是（ D ）。

A. 散货集装箱B.杂货集装箱C. 液体集装箱D.折叠式集装箱6.在物流各活动中起到桥梁和“粘合剂”作用的是( D )功能。

A．运输B．包装C．保管D．搬运7.在物流活动中，( B )承担改变“物”的时间状态。

A．运输B．仓储C．搬运D．配送8.以下( B )功能不属于物流中心的基本功能。

《配运作业实务》复习题一．名词解释：1．运输2．配送3．效益背反4．共同配送：5．配送中心：6．分拣配货作业：7．条码：8．全球定位系统：9．集装箱运输：二．判断题：1．配送的本质就是送货，它们是一样的。

（）2．国际运输业的快速发展使运输工具不断更新，运输费用也随之上升。

（）3．配送与运输结合，把干线运输与支线运输统一起来，使运输系统更加完善。

（）4．配送是物流中的一种特殊的、综合的活动形式，它将物流与商流紧密结合，包括了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。

（）5．对流运输和迂回运输从本质上来说是相同的，都是常见的运输形式。

（）6．国际多式联运是两种或两种以上的现代运输方式，需要几个经营人全程负责的运输方式。

（）7．国际多式联运中通常不使用集装箱来运输，而使用特制的运输工具。

（）8．对流运输和重复运输从本质上来说是相同的，都是常见的运输形式。

（）9．国际多式联运的经营人必须具备组织社会各种运输方式的能力。

（）10．直达运输是指将物品从配送中心直接送到用户的运输方式。

（）11．配送使用的运输工具一般是汽车。

（）12．物流基础模数尺寸是物流标准化的基础。

（）13．配送中心的规划主要是指配送中心内部结构的布局。

（）14．集装作业就是集装箱作业。

（）15．成功的分拣会大大减少差错，提高配送的服务质量。

（）16．搬运灵活性指数越大，表明货物越不容易移动。

（）18．储存合理化的标志之一是库存商品的数量标志，库存的数量越多，则储存合理化程度越高。

（）19．物流信息是物流管理的必然要求，没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。

（）20．一批货物可以采用零担运输和整车运输两种运输方式时，通常采用整车运输较好。

（）21．送货是将配好的货物按照配送计划确定的配送路线送达用户指定地点，并与用户进行交接。

（）22．将配送中心分成配送中心配送、仓库配送、商店配送和生产企业配送是按经营形式不同进行划分的。

物流师考试（仓储与配送实务补充资料）物流师复习补充资料《仓储与配送实务》单元一、概述一、判断题1、仓储是现代物流活动中不可缺少的重要的环节，对于整个物流系统具有重要的意义。

A2、动管储区是仓库中最大的区域。

B。

3、动管储区是在拣货作业时所使用的区域。

A4、流通加工作为物流活动的七个基本职能之一，主要目的是为了提高流通速度和货品的附加值。

A5、常见的储位编码的方法有下列三种：区段方式、品项群别方式、地址式方式。

B6、正确的堆码方式可以减少货物的损坏，可以识别和检查货品质量，保证商品的质量。

A7、常见的货物堆码方式包括重叠式、纵横交错式、旋转平衡式、正反交错式。

A二、单选题1、（ B ）是利用仓库及相关设施设备进行货品的进库、存贮、出库的作业。

A、运输B、仓储C、装卸搬运D、流通加工2、货品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称是（ D ）A、包装B、配送C、装卸搬运D、流通加工三、多选题1、在进行储位管理时，可以根据作业方式针对储位先进行分区，通常分为（ABC ）A、预备储区B、保管储区、C、动管储区D、流通加工区E、办公区2、储位编码的方法有下列（ABCD ）几种方式。

A、区段方式B、品项群别方式C、地址式方式D、坐标式方式E、空间坐标方式3、仓库储位的管理原则是：（BCDE ）A：货物流通通畅；B：变动更新及时；C：存储空间明确；D：储位数量合理；E：储位分配合理。

4、仓库按照技术处理方式及保管方式分类，可分为；（ABCDE ）。

A 普通仓库B 冷藏仓库C 恒温仓库D 危险品仓库E 化工品仓库5、仓储在物流活动中的作用有：（ABCD ）A、对货品的质量起保障作用。

B、保证社会再生产过程顺利进行。

C、对物流成本起降低作用。

D、为货品进入市场做准备。

E、仓储是物流的一部分。

6、.常见的托盘堆码方式有：（ABCD ）A 重叠式B 纵横交错式C 旋转交错式D 正反交错式E 复合式单元二、仓库布置和设备选用一、判断题1、仓库平面布置的优劣对于仓库运作的效率和效益具有举足轻重的影响丁通过合理的科学方法对平面进行布置甚至是仓库顺利投人运营的必要前提。

（完整版）物流技术与实务物流技术与实务一、单项选择题。

1.全球定位系统的简称是( )。

A.GISB.GPSC.POSD.DSS2.在物流活动中，( )承担改变“物”的时间状态。

A．运输B．仓储C．搬运D．配送3.下列哪种不属于国家标准规定的联运通用平托盘规格（）A 800MM*1000MMB 1100MM*1100MMC 800MM*1200MMD 1000MM*1200MM4.以下哪种拣货方式是最传统、最常用（）A 按单拣货B 分类拣货C 接力拣货D 分区拣货5.配送的实质是（）。

A、送货B、上货C、下货D、拣货6.以下不属于按配送组织者划分的是（）。

A、零售商型配送中心B、专业型配送中心C、货运转运型物流中心D、电子物流配送7.以下不属于配送作业管理的内容是（）。

A、配送方式管理B、货品管理C、车辆管理D、配送成本管理8.对于配送来说，（）是其准备工作或基础工作。

A、复核B、配装C、分拣D、备货9.第三方物流的概念源自于管理学中的（）。

A、业务监督B、业务拓展C、业务开发D、业务外包10.TMS是指（）A、仓库管理系统B、决策支持系统C、管理信息系统D、运输管理系统11.以下( )性质属于物流系统自身的特殊性质。

A．功能性B．整体性C．效益悖反D．层次性12.RF是指：（）A 无线射频终端系统B 无线数据采集器C 电子标签辅助拣货系统D 现代数据存储与处理技术13.在不同的形态的物流中心，其作业类型也有所不同，根据统计资料的显示，以下哪个不属于物流中心的前三大成本（）A 配送B 仓库租金C 拣货 D包装14.CAPS是指：（）A 无线射频终端系统B 通信技术C 电子标签辅助拣货系统D 现代数据存储与处理技术15.人工拣货有两种方式，一种是按单拣货，另一种是（）。

A 贴标签拣货B 按传票拣货C 按品种拣货D 按批量拣货16.以下不包括在上货环节的是（）。

A、备货B、复核C、配装D、配送17.GPS系统主要用于进行货物的（）。

物流师复习资料《仓储与配送实务》目录单元1 概述----------------------------------------------------------------单元2 仓储布置和设备选择-------------------------------------------单元3 进货入库作业----------------------------------------------------单元4 进货及拣货作业-------------------------------------------------- 单元5 出货作业----------------------------------------------------------- 单元6 配送作业----------------------------------------------------------- 单元7 返品处理作业----------------------------------------------------- 单元8 仓库管理----------------------------------------------------------- 单元9 信息技术应用-----------------------------------------------------单元1 概述1.1仓储定义1：物流（Logistic）：物品从供应地向接受地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、等基本功能实施有机结合。

物流包含两项基本功能：仓储和运输（包括配送）。

2：仓储（Warehousing）利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存储、出库的活动。

分为（静态仓储和动态仓储）。

1.2仓储在物流活动中地位的作用1：仓储作用：1：保管作用2：对货品的质量起保障作用3：对物流成本起降低作用4：为货品进入市场做好准备。

仓储与配送管理复习一、单选1。

商品检验的方法：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、测试仪器、运行检验。

P104、2.配送策略（直接配送、仓储、越库作业、库存共享）（1）混合策略这种策略的基本思想是：由于产品品种多变、规格不一、销量不等等情况，采用纯策略的配送方式超出一定程度不仅不能取得规模效益，反而还会造成规模不经济。

而采用混合策略，合理安排企业自身完成的配送和外包给第三方物流完成的配送，能使配送成本最低。

（2）差异化策略差异化策略的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。

当企业拥有多种产品线时，其不能对所有产品都按同一标准的顾客服务水平来配送,而应按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、不同的运输方式以及不同的储存地点。

（3）合并策略合并策略包含两个层次：一是配送方法上的合并；另一个则是共同配送。

(4)延迟策略延迟策略的基本思想是：对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。

企业一旦接到订单就要快速反应,因此采用延迟策略的一个基本前提是信息传递要非常快.（5）标准化策略标准化策略就是尽量减少因品种多变而导致的附加配送成本,尽可能多地采用标准零部件、模块化产品.采用标准化策略要求厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场去考虑怎样节省配送成本,而不要等到产品定型生产出来了才考虑采用什么技巧降低配送成本。

3。

配送服务技术质量指标(体系：服务水平指标、交货水平指标、交货质量指标、满足程度指标、经济性指标)4.配送中心的类型P281—283：经济功能：供应型、销售型、储存型.设施类:企业自有、服务型、合作型.服务范围对象：城市、区域.5。

自动化立体化仓库的种类:整体式结构和分立式结构。

P426.仓储的类别P31经营主体-企业自营、营业、公共、战略储备仓储。

2 仓储对象—普通物品、特殊物品3仓储功能—储存仓储、物流中心、配送、运输转换、保税4仓储物的处理方式：保管式、加工式、消费式7。

第一章配送概念配送概念、产生原因配送是整个物流过程的一部分，包括输送、送达、验货等以送货上门为目的的商业活动，是商流和物流紧密结合的一种综合的、特殊的环节。

在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

(国标)配送产生原因：1、社会化分工的进一步细化2、社会化大生产的发展*配送和运输的联系与区别运输与配送的联系(1)运输和配送都是线路活动运输活动必须通过运输工具在运输路线上移动才能实现物品的位置移动，它是一种线路活动。

(2)运输与配送的互补关系一般来说，在运输和配送同时存在的物流系统中，运输处在配送的前面，先通过运输实现物品长距离的位置转移，然后交由配送来完成短距离的输送。

配送的基本特征：1、是配货、分货、送货等活动的有机结合体2、其概念描述了接近用户资源配置的全过程3、是专业化的分工方式，是大生产、专业化分工在流通领域的体现零库存概念1、库存的功能(1)调节供应，调整生产和消费之间的时间差（2）创造商品的时间效用2、库存合理化及合理化库存（1库存硬件配置合理（2）组织管理科学化（3）库存结构符合生产力的发展要求3、零库存概念库存对象物库存设施、设备及库存劳动耗费4、零库存与配送企业零库存成立须具备的条件配送能实现零库存的原因具体做法配送现状1 发达国家配送现状（1）配送规模日趋扩大，配送中心数量明显增加（2）配送技术和设备更加先进（3 ）配送服务质量明显提高2、中国配送现状……现代物流配送中心运作的特征快速反应连续补充库存有效客户管理货物的越库作业*发展配送的意义和作用：1、完善了运输及整个物流系统2、提高了末端物流的效益3、集中库存使企业实现低库存或零库存4、简化事务、方便用户5、提高供应保证程度第二章物流配送系统系统:三要素：系统处理、系统的输入、系统的输出构成：系统本身；系统所处的环境约束和干扰I9p...... ［系统处理―. (1)H►: 输入输出i■et■R|II环说1系统工程三个要点及与传统工程的区别1、三个要点(1)工作对象---系统(2)综合运用各种知识(3)采用一整套综合性的工程体系2、与传统工程的区别见书P32系统工程的基本思想方法见书P33物流系统概念、组成概念：由多个既相互区别又相互联系的单元结合起来，以物资为工作对象，以完成物资物质实体流动为目的的有机结合体。

助理物流师考试总复习精髓内容（仓储与配送实务）单元一概述一、仓储定义：为运用仓库及有关设施设备进行物品旳进库、存贮、出库旳作业。

仓储在物流活动中旳重要性:仓储作为物流活动中旳物流节点，除了对物流活动中商品旳保管作用以外，还具有如下几点作用：1）仓储能对货品进入下一种环节前旳质量起保证作用；2）仓储是保证社会再生产过程顺利进行旳必要条件；3）仓储是优化库存管理、加紧商品周转旳重要手段；4）仓储可认为货品进入市场作好准备。

二、储位分区：根据作业方式旳不一样，对储位一般分为：预备储区、保管储区和动管储区三个部分。

三、储位管理原则：1）存储空间明确；2）商品数量合理；3）变动更新及时。

四、储位编码措施：①区段方式②货品类别方式③地址式④坐标式；储位编码作用：可以提高储位资料旳对旳性；提供进出货、拣货、补货等人员存取货品之位置根据，以以便货品进出上架及查询，节省反复找寻货品旳时间且能提高工作效率；可以提高调仓、移仓旳工作效率；可以运用电脑进行分析，以便盘点；可让仓储及采购管理人员理解掌握储存空间，以控制货存量，有效掌握存货而减少库存量。

因此，在管理上具有重要旳作用。

五、堆码重要性：1）与所采用旳机械作业相匹配；2）对维护商品质量具有重要旳意义；3）可以充分运用库房容积和提高装卸作业效率。

堆码原则：1）尽量运用库位空间，较多采用立体储存旳方式；2）仓库通道与堆垛之间保持合适旳宽度和距离，提高物品装卸旳效率；3）根据不一样收发批量、包装外型、性质和盘点措施旳规定，运用不一样旳堆码工具，采用不一样旳堆码形式；4）不要轻易地变化物品存贮旳位置，大多应按照先进先出旳原则；5）在库位不紧张旳状况下，尽量防止覆盖和拥挤。

堆码方式：1）散堆法；2）货架堆码法；3）堆垛法。

单元二仓库布置和设备选用一、仓库布置考虑旳综合原因：客户（E ）、品项（I ）、数量（Q）、通路（R ）、服务（S ）、时间（T ）、成本（C ）。

二、仓库布置措施：1、业务流程分析：在进行仓库布置之前，首先要进行仓库作业流程旳分析，这是区域需求旳来源，也是区域规划旳基础。

物流配送技术与实务复习第一章P1.1、配送既是物流的一个重要环节，也是一项综合性的物流活动。

P1.2、配送。

P1.3、在现代商品经济中，生产是商品形态效用的产出机制。

P3.4、配送按时间及数量的分类。

P4.5、商品配送的前提和基础是备货。

P7.6、配送中心。

P8.7、配送按经济功能分类。

P10.8、配送中心不仅实现物的流通，而且也通过信息情报协调各环节的作业，协调生产与消费。

P11.9、配送中心组织、调度的前提和依据是订单处理。

第二章P16.1、储存型配送中心以储存功能为主，具有较强的库存调节。

功能。

P20.2、简述配送中心业务量及成本。

P23.3、配送中心的设施。

P24.4、配送中心规划原则是必须注重提高空间利用率及车辆进出的安全性。

P24.5、储存型配送中心储存区域可以占到配送中心总面积的50%A上。

P24.6、办公区可以集中在配送中心的某一方位，也可以集中设置。

P33.7、引进和建设自动存取及分拣系统时必须考虑的条件。

第三章P34.1、库存的分类。

P35.2、库存成本的组成。

P42.3、定期定货法是从时间上来限定订货周期，从而达到库存量控制的目的和方法。

P43.4、定量订货法是以提前期用户需求量为依据。

P44.5、电子订货系统。

P49.6、简述物流作业过程。

P52.7、DRP的输入。

P52.8、可供资源文件是进行DR毗理的依据，是DRpi理的最主要的文件。

P53.9、简述DRP勺运行步骤。

P59.10、简述DR出与DRP!的区别。

第四章P66.1、进货前的准备工作。

P69.2、简述商品代码的作用。

P74.3、计件法。

P74.4、用来清点包装规则、批量大的商品的方法是定额装载。

第五章P84.1、为了提高储存空间的利用率和作业率，还必须利用合适和积层架、托盘等工具，使货物储放向空间发展。

P91.2、配送作业环节的核心是储存。

P96.3、旋转式货架存贮密度大，货架间不设通道，可节省占地面积。

^P96.4、垂直旋转式货架的特点是垂直提升的两个分支上悬挂成排的货格，位于货架上的货格可以设计成折装式，方便各类形状的物件储存。

第四章第一节配送概述一、选择题1. 按照配送组织者的不同配送可以划分为（）A.单品种大批量配送、多品种小批量配送、配件成套配送B.定时配送、定量配送、定时定量配送C.定时定路线配送、即时配送、准时配送D.零售商型配送、专业型配送、货物转运2. 胜华公司是一家专门为连锁便利店服务的第三方物流公司。

该公司每天9点、10点、11点、14点、16点分别对胶州市的5家连锁门店进行配送。

胜华公司采用的是（）A.定量配送B.即时配送C.定时配送D.定时定量配送3. 德胜配送中心为某超市每次配送相同种类和数量的商品，并在一周内完成送货。

该配送中心采取的配送方式是（）A.定时配送B.定量配送C.即时配送D.定时定量配送4.配送是在经济合理的区域范围内，根据用户要求对物品进行相关作业，并按时送达指定地点的物流活动。

其特点不包括（）A.配送的实质是送货B.配送是有什么送什么C.配送是“配”与“送”的有机结合会D.配送是以客户要求为出发点的长5.中百配送中心购买白糖40袋，每袋50公斤。

为方便销售，配送中心将白糖按照1公斤/袋、2公斤/袋、4公斤/袋三种规格进行分装，再根据客户需要进行配送。

这种配送方式是（）A.定时配送B.定时定量配送C.共同配送D.加工配送6.以下不属于新兴的现代化配送方式的是（）A.加工配送B.绿色物流配送C.电子物流配送D.准时配送7.煤炭作为生产企业所需的主要原材料，最适合的配送方法是（）A.少批量、多批次配送B.少品种或单品种、大批量配送C.配件成套配送D.准时配送8. 适用于各工业生产企业所需的重要原材料和零部件的是（）A.单品种大批量配送B.少品种大批量配送C.多品种小批量配送D.配件成套配送出9.规模较大，可按配送需要储存各种商品，储存量较大，配送品种多，配送数量大的配送是（）A.零售商型配送中心B.专业型配送中心C.第三方物流企业D.货运转运物流中心10. 关于配送和一般送货的说法错误的是（）A.一般送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的形态B.配送是“中转”型送货，而一般送货往往是直达型C.一般送货是生产什么、有什么送什么，而配送则是企业需要什么送什么D.从送货功能看，二者从事送货的都是生产企业11. 下列说法错误的是（）A.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流的紧密结合B.物流几乎包括了所有的配送功能要素，是配送的一个缩影或在某小范围内配送全部活动体现C.分拣配货是配送的独特要求，也是配送中有特点的活动D.配送的主体活动与一般物流不同，一般物流是运输及保管，而配送则是运输及分拣配货12. 属于配送中心配送的辅助及补充形式的是（）A.零售商型配送中心B.专业性配送中心C.第三方物流企业D.货运转运物流中心13. 以下关于配送的说法错误的是（）A.配送可以是中转型送货，也可以是直达型送货B.分拣配货是配送的独特要求C.一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身D.配送与一般送货有区别14.能有效利用托盘、集装箱等集货方式，也可做到整车配送，配送效率较高的是（）A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.定时、定路线配送15.特殊性强，计划难度大，适合采用的对象不多，虽较理想，但不是一种普遍采用的配送方式的是（）A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.即时配送16.在不预先确定配送数量、配送时间及配送路线的情况下，完全按用户要求的时间、数量进行配送的方式是（）A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.即时配送17. 将流通加工和配送一体化，使加工更有针对性，配送服务更趋完善的形式是（）A.共同配送B.加工配送C.新兴物流配送D.电子配送18.规模一般不大，但经营品种较齐全的配送是（）A.零售商型配送中心B.专业性配送中心。

物流配送复习资料题型：选择题、名词解释、解答题、论述题1.配送中心的主要功能有储存功能、分拣功能、配送功能。

2.配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的3.供应链管理的目标是提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）4.物流是电子商务中实现以“顾客为中心“理念的最终保证。

5.我国通用商品条码标准采用EAN条码结构,通常由13位数学和相应的条码符号组成。

6.全球定位系统简称为G P S7.5.在电子商务下，以下信息流的处理有时能完全通过计算机和网络通信设备实现8.配送（在《中国物流术语》中的定义）是：在经济合理区域范围内，按用户订货要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动9.分拣作业：依据顾客的订货要求或配送中心的送货计划，尽可能迅速、准确地将商品从其厨卫或其他区域拣取出来，按一定的方式进行分类、集中并分放在指定或为上等待配装送货的作业流程10.配货作业：配送中心为了顺利、有序、方便地向总舵客户发送商品，对组织进来的各种货物进行整理，并依据订单要求进行组合的过程称为配货11.GPS：利用有导航卫星构成的全球卫星定位系统进行测试和测距12.射频识别技术或称无线射频技术，是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象，在阅读器和电子标签之间进行非接触双向数据传输，以达到目标目标识别和数据交换的目的。

13.进货作业进货作业是指供应商根据有关采购之灵将货物运达配送中心后，货物经卸载、开箱、检验、入库等一系列作业环节构成的工作过程。

14.订单处理是指从接到客户订单开始一直到着手准备拣选货品之间的工作，通常包括有关用户和订单的资料确认、存货杳询、单据处理等内容。

15.GIS是一种基于计算机的工具，它可以对在地球上存在的东西和发生的事件进行成图和分析。

是多学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，试试的提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术15.货物验收的标准是采购合同或订单所规定的具体要求和条件、议价时的合格样品、采购该合同汇总的规格或图解、各类产品的国家品质标准或国际标准16.供应链管理环境下配送的特点是信息共享、反应速度快、战略合作伙伴关系、资源整合17.基于GIS的物流配送系统的主要功能是车辆和货物跟踪、提供运输路线规划和导航、信息查询、模拟与决策1&退货对配送中心的影响是处理退货的流程比较复杂，涉及很多部门的批复和复核，如订单处理、质量检验的哪个环节，不但耗费大量精力而且增加了配送中心的管理成本退回的部分物品很难再次销售，如食品和医药物品，这直接导致企业的销售额下降，利润减少。

物流运输与配送管理实务复习大纲第一章运输管理概述1.运输产业的特性1)运输是生产过程的继续2)运输业的产品是服务3)运输具有社会公共事业的特性2、物流运输的原则（及时、准确、经济、安全）1)运输与其他物流环节的关系2)运输与装卸的关系3)运输与包装的关系4)运输与存储的关系5)运输与配送的关系4、运输系统的基本要素（包括的内容）(1)物流运输的对象:物流运输对象统称为货物,根据货物对运输、装卸和储存的环境和技术要求，货物可以分为成件物品、液态物品、散装物品、集装箱、危险物品、易腐物品、超长超重物品等大类。

(2)物流运输的参与者1)货主：是货物的所有者，包括委托人和收货人。

2)承运人：是运输活动的承担着，他们可能是运输企业或个体运输业者。

3)货运代理人:是根据客户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本人不是承运人。

4)运输经纪人:是替托运人、收货人和承运人协调运输安排的中间商，协调的内容包括装运装载、费率谈判、结账和跟踪管理等。

(3)运输手段1)运输工具2)运输线路3)运输站点及配套设施4)其他资源要素（还有信息、资金和时间等要素，运输管理就是有效的利用这些资源，提高运输效率，降低运输成本，满足用户要求。

5、运输在物流中的地位1)物流运输是物流的主要功能要素之一2)运输可以创造“场所效用”3)运输是“第三利润泉”6.运输作为社会物质生产的必要条件，表现在一下两个方面1)在生产过程中，运输是生产的直接组成部分，没有运输，生产内部的各环节就无法连接。

2)运输作为社会物资生产过程的继续，这一活动联结着生产与再生产，生产与消费的各个环节，联结着国民经济各部门、各企业、联结着城乡，联结着不同国家和地区。

7.合理运输的标志1)运输成本2)运输速度3)运输一致性8.不合理运输的表现形式1)返程或起程空驶2)对流运输3)迂回运输4)重复运输5)倒流运输6)过远运输7)运力选择不当8)托运方式选择不当9.影响运输合理化的要素10.运输合理化的措施(掌握要点就OK了)1)提高运输工*-/具的实载率2)减少运力投入，增加运输能力3)发展社会化的运输体系4)开展中短距离铁路公路分流“以公代铁”的运输5)尽量发展直达运输6)配载运输7)“四就”直拨运输8)发展特殊运输技术和运输工具9)通过流通加工，使运输合理化第二章物流运输规划11.五种运输方式的优缺点管道运输是利用管道输送气体、液体和粉状固体的一种运输方式。