第二章 早期管理思想

管理学背诵知识(2)管理活动和管理思想以及管理理论的关系.1.管理活动是管理思想的基础,管理思想是对管理活动的归纳总结.2.管理思想是管理理论的基础,管理理论是对管理思想的概括和升华,是较成熟系统化程度较高的管理思想,并非所有的管理思想都是管理理论.3.管理理论对管理活动有指导意义,同时又要接受管理活动的检验.中国早期的管理思想:1.儒家代表人物.孔子.管理思想.内圣外王.2.道家代表人物.老子.管理思想.无为而治.3.法家代表人物.韩非子.管理思想.法治天下.4.兵家代表人物.孙武.管理的思想.兵法经营.外国早期管理思想:亚当*斯密1723-1790(自由经济之祖)(1776国民财富的性质和原因研究)经济人假设劳动分工:第一提高熟练度.第二减少劳动者的工作转换.第三有利于改良和机器的发明.(1800年)小瓦特和博尔顿均衡生产:制定生产作业标准,实施零部件生产标准化.成本记录:在成本管理方面建立起详细的记录和先进的监管制度.马萨诸车祸(1841.10.5)这是历史上第一次企业管理中实行所有权与管理权的分离.罗伯特*欧文1771-1858(人事管理之父)目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度.查尔斯*巴贝奇:工作方法报酬制度亨利*汤(1844-1924)<1889收益分享>.弗雷德里克*哈尔西(1856-1935)<1891劳动报酬方案>. 丹尼尔*麦卡勒姆的管理制度.科学管理理论的内容分析.科学管理的中心问题是提高劳动生产率.八大原理:1.工作定额原理.2.工作标准化原理.3.能力与工作相适应原理.4.把计划职能同执行职能分离.5.实职能工长制.6.在管理控制上实行例外原则7.实行有差别的计件工资制.8.工人与雇主之间的心理革命.法约尔的14条原则:1.分工.2.职权与职责.3.纪律.4.统一指挥.5.统一领导.6.个人利益服从集体利益.7.等级链与跳板.8.合理报酬.9.集权与分权.10.秩序.11.公正.12.人员稳定.13.首创精神.14.团结精神.法约尔的六种基本活动:1.技术活动,指生产,制造和加工.2.商业活动,指采购,销售和交换.3.财务活动,指资金的筹措,运用和控制.4.安全活动,指设备的维护和人员的保护．5.会计活动,指货物盘点、成本统计和核算：6.管理活动,指计划、组织、指挥、协调和控制.马克斯*韦伯的理想行政组织体系(科层制组织理论)其特点有：1.存在明确的分工.2.按等级原划对各种公职或职位进行法定安排,形成一个自上而下的指挥链或等级体系.3.根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工,并完全根据职务的要求来任用.4.除个别需要通过选举产生的公职以外,所有担任公职的人都是任命的.5.行政管理人员是“专职的”的管理人员,领取固定“薪金”有明文规定的薪资制度.6.行政管理人员不是其管辖的企业的所有者,只是其中的工作人员.7.行政管理人员必须严格遵守组织中的规则纪律和办事程序.8.组织中成员之间的关系以理性准则为指导,不受个人情感的的影响,组织与外界的关系也是这样.梅奥霍桑实验(人际关系学说)1.职工是“社会人”.2.企业中存在着“非正式组织”.3.生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系.4.企业应采用新型的领导方式,新型的领导在于提高工人的满意度.巴纳德的社会系统理论1.管理学家切斯特*巴纳德是社会系统学派的创始人．2.社会系统学派的观点来研宄管理,把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作的社会系统.3.代表作是1938年出版的《经理的职能》一书.作为正式组织的协作系统,不论其级别的高低和规模的大小,都包含有三个基本要素:1.协作的意愿2.明确的目标3.良好的沟通.4.管理人员具备三项职能:即建立和维护一个信息系统,使组织中每个人都做出贡献和明确的目标.核心能力1.不是单一技术或技能而是一簇相关技术和技能的整合.2.不是物理性资产.3.必须创造顾客看重的关键价值.4.与对手相比,竞争上具有独特性.5.超越特定的产品或部门范畴从而为企业提供通向新市场的渠道.全面质量管理:1.关注顾客2.注重持续改善3.关注流程4.精确测量5.授权于员工学习型组织和传统型组织的比较1.在对待革的态度上,传统组织认为,只要还管用就不要改变它；而学习型组织认为,如果不变革那就不管用了．2.在对待新观点的态度上,传统组织认为,如果不是产生于此时此刻就拒绝它；而学习型组织认为,如果是产生于此时此刻就拒它．3.在关于谁对创新负责上,传统组织认为,创新是研发部门的事；而学习型组织认为,创新是组织中每位成员的事．4.传统组织的主要担心是发生错误,而学习型组织的主要担心是不学习不适应.5.传统组织认为产品和服务是组织的竞争优势,而学习型组织认为学习能力,知识和专门技术是组织的竞争优势。

管理理论的历史演变中西方早期管理思想中国古代管理思想发展道家顺道无为辨道准确认识客观规律顺道根据客观规律组织和管理儒家重人求和兵家预谋慎战、分权而治法家依法治理明法公开性一法统一性、公平性常法相对稳定性西方传统早期管理思想亚当斯密《国民财富性质和原因的研究》自由经济之祖经济人假设劳动分工观点劳动价值理论马萨诸塞车祸事件经营权与所有权分离 管理开始成为一种职业欧文人事管理之父、现代人事管理的创始人人是环境的产物巴贝奇计算机之父劳动分工能够带来减少工资支出的好处对工厂制度早期管理问题的思考虽然是零散的，但正是这些思考的积累为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础古典管理理论科学管理理论泰勒、科学管理之父、1911年《科学管理原理》科学管理的中心问题是提高劳动生产率，核心问题是雇主与工人之间进行一场心理革命观点改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人改进操作方法，以提高工效、合理利用工时作业环境和作业条件标准化根据工作要求，挑选和培训工人改进分配方法，实行差别计件工资制改进生产组织，加强企业管理在企业中设置计划部门把计划职能与执行职能分开实行职能工长制进行例外管理为后来的分权化管理和事业部制准备了理论依据评价泰勒以自己的管理实践冲破了传统的经验管理方法，将科学引进了管理领域将管理职能从企业生产职能中独立出来，促进了人们对管理实践的思考泰勒制在现场生产组织的推广方面也取得了显著的效果，使生产效果提高了2～3倍不足局限于低层次——车间不重视人群、社会因素视人为“机械人”“经济人”泰勒的追随者吉尔布雷斯夫妇弗兰克动作研究之父莉莲管理第一夫人甘特甘特图用线条表示的计划图计件奖励工资制一般管理理论法约尔，1916年《工业管理与一般管理》，一般管理之父；管理过程理论之父；经营管理理论之父；管理职能之父六项职能经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分，除了管理外，经营活动还包括技术、商业、财务、安全以及会计等一系列职能。

管理学第一章组织与管理第二章早期管理思想第一篇导论第一章组织与管理第一节组织要素及其整合一、组织及其要素思考题1．何谓组织？组织要素包括哪些内容？组织是指，一群人为了某个共同目标而结合起来协调行动的集体。

五要素是：组织成员 (认同组织目标，愿意为组织作贡献)组织目标 (组织成员共同接受的目标，一般由组织主要负责人提出)组织活动 (组织存在的标志，开展活动的目的是实现大家认同的目标)组织资源 (资金、人、物质条件、信息；资源需要筹措)组织环境 (组织生存在一定环境中，首先要适应环境；不是被动适应，可对环境施加影响)二、组织要素的整合（一）要素内部的整合（1）组织成员的整合（2）组织目标的整合（3）组织活动的整合（4）组织资源的整合（二）要素之间的整合（1）活动与环境的整合（2）目标与活动的整合（3）活动与人的整合管理就是整合组织的各种要素，这种整合的内涵：1. 制定有吸引力的目标以聚集组织成员。

2. 选择能最有效实现共同目标的活动方案。

3. 协调不同成员在目标活动中的努力。

4. 根据活动的要求和特点组织筹措物质条件。

5. 选择最有效的方式加工和利用这些物质条件。

6. 根据环境的特点和变化决定或调整组织的目标性质与活动内容。

三、企业：一种特殊的社会经济组织（一）作为经济活动基本单位的企业（二）企业的任务1．满足社会需要2．获取利润3．满足社会需要与获取利润的关系思考题4．为什么说满足社会需要与获取利润都是现代企业的基本任务？满足社会需要是由企业的社会组织属性所决定的，实现利润是由企业的商品生产者性质所决定的。

这两者是互为条件、互相补充的。

首先，利润是企业满足社会需要程度的标志。

其次，利润也是企业满足或继续满足、更好地满足社会需要的一个前提。

因此，只有满足社会需要，企业才能取得利润；同时，只有取得利润，企业才能更好地满足社会需要。

（三）企业的活动1．资源筹措 2．资源转换 3．产品销售第二节管理的内容、特征和原则一、管理的概念及其特征思考题2．何谓管理？管理的基本特征是什么？所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。

第二章管理理论的形成和发展1.中国早期的管理思想（选、填★★★）（1）儒家思想：代表人物孔子、孟子，性善论，倡导：“内圣外王”，追求中庸之道，主张仁政德治，强调以德治国，以仁治国。

（2）道家思想：代表人物老子、庄子，人性自然，主张无为而治(≠不作为，先有为而后无为)、顺其自然，柔性管理。

（3）法家思想：性恶论，代表人物韩非子，商鞅变法，主意法制刑治，强调以法（王法）治国（不同于依法治国），法律面前人人平等。

（4）兵家思想：《孙子兵法》，兵法经营。

2.外国早期的管理思想(选、填★★★)（1）亚当·斯密(英国)被称为“自由经济之祖”，提出了经济人假设和劳动分工学说，著有《国富论》《道德情操论》；（2）马萨诸塞车祸(美国)与所有权和管理权的分离，管理开始成为一种职业－职业经理人，横向管理分工开始出现，有利于管理理论的产生；（3）欧文(英国)的人事管理，被后人眷为“人事管理之父”，人是“活的机器”是“环境的产物”，开始重视人的地位和作用，但仍是经济人。

（4）巴贝奇作业研究和报酬制度，被后人眷为“计算机之父”。

（5）亨利·汤的收益分享制度，代替了（公司）利润分享制度，实质是按某一部门业绩来支付该部门职工的报酬。

（6）哈尔西的奖金方案，给予工人“保证工资”+超额奖金。

（7）丹尼尔·表卡勒姆，建立严密而明确的规章制度。

3.古典管理论(以经济人为假设、组织类型为机械式/无机式组织)内容(选、填★★★★★)古典管理论包括科学管理论和组织管理论。

其中，泰罗（美国）的科学管理理论标志着管理学形成，科学理论的诞生，有三大著名实验，金属削切实验、搬运生铁块（工作定额原理）和铁锹实验（工作标准化原理），其著作有《计件工资制》《车间管理》（均为1895）《科学管理原理》（1911）《在美国国会上的证词》（1912）。

而组织管理理论又包括法约尔(法国)的一般管理理论（或管理过程理论）（五大职能+六大基本活动十四条原则）、韦伯(德国)的行政组织理论(理想的行政组织体系理论)以及巴纳德(美国)的组织理论(社会系统理论)。