讲解员讲解技巧图文稿

讲解员礼仪和技巧培训新闻稿
小讲解员”志愿服务项目是xx陈列馆面向全社会举办的一项少年特色教育活动，从20xx年开办至今已连续举办五届，招募、培训小讲解员200多名。

7月30上午，xx陈列馆第五届小讲解员礼仪培训班拉开帷幕。

此次培训内容主要包括仪容仪表、讲解过程中的站姿、手势、讲解的语速等部分。

来自xx学院的余老师的培训内容生动丰富，强调师生间的互动交流。

在讲解过程中，通过亲身示范、互动及小讲解员情景模拟练习等环节，展示了一个人的举止、表情、谈吐等方面对个人魅力形象塑造和与游客沟通交流的重要性。

通过本期培训，同学们深刻认识到讲解过程中礼仪的重要性，意识到只有不断加强个人素养，全面提升综合素质，才能为将来的工作奠定坚实基础。

近年来，xx陈列馆不断加大在社会教育方面的投入力度，持续推陈出新，开展了一系列社会教育活动，受到社会各界的广泛关注。

不仅丰富了我馆的社会教育形式，也扩大了社会影响力，而且在培养青少年博物馆兴趣爱好、增强文化传承意识、提高自身交际能力等方面都起到了很好的效果，让傅斯年陈列馆真正成为了学生的第二课堂，深受学校、家长和学员
的好评。

当天的培训课上理论结合实际，既有业内名家邹xx讲授礼仪仪态，也有现场教学、模拟讲解、互动点评等实践。

精彩的讲解让学员们收获不少实战经验。

讲解员走位技巧
一、站姿：目视前方，双肩自然放平，挺胸收腹提臀。

1、基本站姿：V字步，双脚呈45°，双臂自然下垂；
2、讲解站姿：
①女子站立时，脚呈丁字步，左脚朝向正前方，右脚足弓靠向左脚脚跟，双脚呈45°；双手虎口相握，右手在上，放至腹部。

②男子站立时，两脚分开距离不超过肩宽，两手在体前相搭，左拳右上，放置小腹位。

3、讲解时，找准站位，立于展板（品）一侧，丁字站立；
4、扶梯处，左行右立、侧立丁字、及时提醒；
5、电梯处，侧立于面板前，引导时先出后进、陪同时后进后出。

二、坐姿：
保持上身直立，双腿自然垂地，切忌抖动腿脚。

男士双手放至双膝，女士相握放至体前，双膝自然并拢。

三、走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。

1、讲解时，倒行侧行相结合，步速与宾客相协调；
2、陪同时，行于斜前方一米左右，协调速度，及时提醒；
3、楼梯处，右上右下、不要停留、先行在前；
4、外出时，两人成行，三人成列；
5、迎面时，点头致意。

四、手势：自然准确、庄重大方，心、口、眼、手协调一致。

1、讲解时，大小臂呈135°，大臂与身体呈45°，五指并拢，停留1到2秒即可放下；
2、引导时，手臂指向行进方向，身体微倾，停留3-5秒即可放下，视情况增加引导频率；
3、日常工作时，禁止出现手插兜、挖鼻孔、抠耳朵、扎头发等小动作。

大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享一些关于讲解员工作的心得体会。

首先，请允许我代表所有讲解员，向一直以来关心和支持我们工作的领导和同事们表示衷心的感谢！作为一名讲解员，我们的工作不仅仅是向游客介绍景点的历史文化，更是传承和弘扬中华民族优秀传统文化的重要使命。

在此，我想从以下几个方面谈谈我的感受和体会。

一、敬业精神敬业是讲解员工作的灵魂。

我们要具备强烈的责任心和使命感，始终把游客的需求放在首位，以饱满的热情和专业的态度投入到工作中。

在讲解过程中，我们要做到耐心细致，确保每位游客都能听得明白、记得清楚。

二、专业知识讲解员需要具备丰富的历史、文化、艺术等专业知识。

只有掌握了这些知识，我们才能在讲解过程中游刃有余，为游客提供有深度、有广度的文化体验。

为此，我们要不断学习，拓宽知识面，努力提高自己的综合素质。

三、沟通技巧讲解员的工作离不开与游客的沟通交流。

我们要学会倾听游客的需求，了解他们的兴趣点，根据游客的特点调整讲解内容。

在交流过程中，我们要注重言辞表达，力求做到言简意赅、生动有趣，让游客在轻松愉快的氛围中感受文化的魅力。

四、团队协作讲解员工作是一项集体活动，需要我们团结协作。

在日常工作中，我们要互相学习、取长补短，共同提高。

遇到困难时，要相互支持、共同面对，确保各项工作顺利进行。

五、创新意识在讲解过程中，我们要不断创新，将传统文化与现代元素相结合，让讲解内容更加生动、有趣。

同时，我们要善于运用多媒体、互动体验等手段，提高游客的参与度和满意度。

最后，我想说，讲解员的工作虽然辛苦，但也是一份充满挑战和机遇的职业。

让我们携手共进，以更加饱满的热情、更加专业的素养，为传承和弘扬中华民族优秀传统文化贡献自己的力量！谢谢大家！。

大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，作为优秀展板讲解员代表，与大家分享我的工作感悟和经验。

在此，我要感谢公司给我这个展示自我的机会，也要感谢领导对我的培养和同事们的支持。

首先，我想谈谈我对展板讲解工作的理解。

展板讲解员是连接观众与展览内容的桥梁，我们肩负着传播知识、弘扬文化、传递正能量的重任。

作为讲解员，我们要具备扎实的专业知识、良好的沟通技巧和丰富的实践经验，才能更好地完成讲解任务。

在我担任展板讲解员的过程中，我深刻体会到以下几点：一、专业素养是关键。

作为一名讲解员，我们要对展板内容有深入的了解，掌握丰富的相关知识。

只有这样，才能在讲解过程中游刃有余，让观众听得明白、记得住。

二、语言表达要生动。

讲解时，我们要用生动、形象的语言，将抽象的知识具体化，让听众易于理解。

同时，注意语速和语调，使讲解更具吸引力。

三、互动交流是桥梁。

在讲解过程中，我们要善于与观众互动，关注他们的需求和兴趣，适时调整讲解内容，使讲解更加贴近听众。

四、团队协作是保障。

展板讲解工作需要团队协作，我们要相互支持、相互学习，共同提高讲解水平。

下面，我想分享一下我的工作经历和感悟。

记得有一次，我在讲解一个关于历史文化的展板时，遇到了一位年迈的老人。

他对展板内容非常感兴趣，但听力不佳。

为了让他听得清楚，我放慢了语速，用更生动的语言描述。

在讲解过程中，我还主动与他互动，询问他对展板内容的看法。

这位老人对我竖起了大拇指，说：“你讲得真好，让我对历史文化有了更深的了解。

”通过这次经历，我深刻认识到，作为讲解员，我们要关注每一位观众的需求，用心去讲解，让更多的人受益。

最后，我想呼吁大家，让我们一起努力，不断提升自己的讲解水平，为传播知识、弘扬文化、传递正能量贡献自己的力量。

在此，我要感谢公司给予我这个展示自我的平台，感谢领导的关心与支持，感谢同事们的帮助与鼓励。

我相信，在大家的共同努力下，我们的展板讲解工作一定会取得更加辉煌的成绩！谢谢大家！。

讲解员讲解技巧讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。

讲解员则是沟通所在展馆与社会大众的桥梁和纽带，是展馆的一张活名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着展馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。

因此，这就要求展馆讲解员在讲解技巧方面要有更多的研究与探讨，以便得到更大的提升。

一、讲解词的编写与掌握讲解词是对所陈述对象的生动描绘与具体的介绍。

一场完美的讲解，讲解词的作用非常重要，而熟悉和参与讲解词的写作，可以在写作过程中提高讲解员对陈列内容的理解，提高文字水平的创作进而加深对讲解词的记忆与发挥想象。

在编写讲解词之前，首先应对所面临的陈述对象做深入了解，收集相关资料，只有在深入了解后才能对其的外观、内涵、特征以及相关内容的延伸做到正确的认识，在此基础上开始着手对讲解词的编写。

讲解词首先得精炼，能让受众明白你所表达的基本内容，然后再用合适的词汇对其进行深入描写，描写得当往往能起到画龙点睛的作用，引人入胜的效果。

受众对你的讲解感兴趣，你的讲解就已成功了一半。

值得注意的是，对讲解词进行编写时，应注意对讲解对象的职业和类别做到一类一词，如幼儿、中小学生、普通群众、特殊群众等等，这也就是我们常说的因人施讲。

二、讲解对象的正确分析讲解对象的分析主要是做到因人施讲，因人施讲要求我们会针对不同职业、民族、年龄、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言来进行讲解，让受众更加容易且接受较多的讲解内容。

下面就展馆常见的几种接待做分析：(一)普通群众。

普通群众来展馆参观，往往是以休闲为主，学习为辅。

给他们讲解时，做到简单、明了较为妥当。

除非是观众自己提出较深层次的问题，讲解员最好不要主动涉及到，当游客休闲时，让他们接受、消化复杂的内容会打消他们参观的积极性。

(二)专家学者型。

因专家学者往往有备而来，他们最重视与自己研究范围相关的展区，看得非常仔细。