市场调查实验方法.pptx

一、实验法的概念
实验调查法是指市场调研者有目的、有意识地改变一个或几 个影响因素，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，以 认识市场现象的本质特征和发展规律。
实验法是指从影响调查问题的许多因素中选出—至两个因素， 将它们置于一定条件下进行小规模的实验，然后对实验结果做出 分析的调查方法。
实验法就是我们有意识地改变变量A，然后看变量B是否随着 变化。如果变量B随着变量A的变化而变化，就说明变量A对变量B 有影响。
调查人员 必须能够 证明变量 A在变量B 之前发生。 如证明价 格变化发 生在可观 察到的销 售量变化 之前。
二、实验法的特点
实验法的最大特点，是把调查对象置于非自 然状态下开展市场调查。可提高调查的精度。
例如，市场营销人员可能会控制广告信息（即在一个同质市场 中运用不同的广告信息），从而确定广告信息对销售的影响。
X：表示参加调查的试验单元接受试验操纵或
指对于可观察到的实验结果可以避免有争
接着他们利用各种颜色会使人产生不同感觉的特点，通过调查实验，选 择了颜色最合适的咖啡杯子。他们的方法是，首先请了30多人，让他 们每人各喝 4杯相同浓度的咖啡，但是咖啡杯的颜色，则分别为咖啡 色、青色、黄色和红色4种。试饮的结果，使用咖啡色杯子的人都认 为“太浓了”的占2／3，使用青色杯子的人都异口同声地说“太淡 了”，使用黄色杯子的人都说“不浓，正好。”而使用红色杯子的10 人中，竟有9个说“太浓了”。根据这一调查，公司咖啡店里的杯子 以后一律改用红色杯子。该店借助于颜色，既可以节约咖啡原料，又 能使绝大多数顾客感到满意。结果这种咖啡杯投入市场后，与市场上 的其他公司的产品开展激烈竞争，以销售量比对方多两倍的优势取得 了胜利。
实验调查法又称为因果性调研，因为它有能力去证明一种变 量的变化能否引起另一种变量产生一些预见性变化。

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怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？
➢当这名市场经理一见到当地人们赤足， 没穿任何鞋子的时候，心中兴奋万分， 一回到旅馆，马上电告老板：“此岛 居民无鞋穿，市场潜力巨大，快寄一 百万双鞋子过来。”
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怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？
➢启示：
成为一个推销员最基本的要求 就是，要有敏锐的观察力，就象一个 嗅觉灵敏的猎狗一样，在种种不利的 局面中发现商机。没有观察力的人是 没资格当推销员的。
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二、观察法的特点
1. 直接性
2. 客观性
3. 全面性
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1、直接性
➢观察者与被调查对象面对面，零距离
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2、客观性
➢所获得的是“眼见为实”的资料
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3、全面性
➢以从多个角度进行观察
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三、观察法的分类
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第一节：观察法概述
一．观察法的定义 二．观察法的特点 三．观察法的类型 四．观察法评价
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一、观察法的定义
➢观察法是指调查者在现场对被 调查者的情况直接观察、记录， 以取得市场信息资料的方法。
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观察法的定义
➢主要是凭调查人员的直观感觉或是借 助于某些摄录设备和仪器来跟踪、记 录和考察被调查者的活动和现场事实， 来获取某些重要的市场信息。
➢ 例如:
很多企业为了获取市场信息，常年在 一些大商场中派驻信息员，他们以售货员 的身份直接与顾客接触，通过有意识的观 察活动了解市场情况，把握市场动态。

会、公司资讯和产品信息。
• 2.专业调查网站
• 如博大调查引擎( / . 114n. )、中国商务在线的“市场调查 与分析”( / . . . )等。
利用相关的网上数据库查找资料
目前国际上影响较大的几个主要商情数据库检索系统。 1. 系统( / . . )。这是目前国际上最大的国际联机情报检索系
• 如果这个银行或这个房屋开发商有自己的网站， 作为旁人来解决这个问题，上网查询既很容易又 正确，也不需要害怕被那些没礼貌的银行职员拒 绝。
使您的公司领先于众多公司的最好方 法，就是利用信息来干最好的工作。 您怎样收集、管理和使用信息将决定 您的输赢比尔·盖茨
主要内容
网上第二手资料收集的方法 网上第一手资料收集的方法
网上第二手资料收集的方法
• 利用搜索引擎 • 访问相关网站,如新闻网站、政府网站、专
利与标准网站、高校与研究机构网站、厂 商网站等各种专题或综合网站 • 利用相关的网上数据库
利有: 、( /..) ( / . . :8080) ( / . . )、 、 、 等。
检索国外商品信息多用（）、（）
• 例如，想了解商家提供的数码相机的价格就可以 按下列步骤操作：
•
进入
选择并进入分类目录—相机
选择并进入子目录—数码相机
可得到一系列的价格结果，有22591个结果。 在上面有提示：可选择查询湖南的情况， 湖南的有53条
搜索引擎难以达到的网站深处
• 对一些搜索引擎优化水平不高的企业网站， 搜索引擎难以进入其深层页面，处于网站 较低层次的产品样本与说明文件就不可能 被搜索引擎检索出来，因此，当使用搜索 引擎找不到理想结果时，应考虑登陆生产 厂家网站进行浏览查找。
中文搜索引擎

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三、实验法评价
➢ 优点 1. 客观性、实用性 2. 可控性、主动性 3. 精确性
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1、客观性、实用性
➢实验法通过实地实验来进行调查，将 实验与正常的市场活动结合起来，因 此，取得的数据比较客观，具有一定 的可信度。
➢数据详实，可重复
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2、可控性、主动性
➢自变量是实验中的激发因素，是引起 实验对象变化的原因。
➢因变量是激发因素的受体，是要被解 释的现象和变化的结果，在实验中处 于关键地位。
➢自变量与因变量在不同的实验中，可 以互相转化。
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2、实验组与对照组（控制组）
➢实验组是接受自变量激发的一组对象
➢对照组则是不接受自变量激发的一组 或几组对象
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海南水稻繁殖基地
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实验法评价—市场实验
➢ 缺点 1. 实验结果不易比较 2. 限制性比较大
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我的缺点就是太帅了 13
1、实验结果不易比较
➢由于市场现象与自然现象相比，随机 因素、不可控因素更多，政治、经济、 社会、自然等各种因素都会对市场发 生作用，因此，必然会对检验结果产 生影响，完全相同的条件是不存在的。
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➢调查者可以成功地引起市场因素的变 化，并通过控制其变化来分析、观察 某些市场现象之间的因果关系以及相 互影响程度，是研究事物因果关系的 最好方法。
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3、精确性
➢实验法可提高调查的精确度。在实验 调查中，可以针对调查项目的需要， 进行合适的实验设计，有效地控制实 验环境，并反复进行研究，以提高调 查的精确度。