橱柜衣柜大牌联盟活动微信电话邀约小区楼盘客户话术培训手册
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橱柜电话邀约话术
一、引言
在橱柜行业,电话邀约是非常重要的环节,能有效吸引潜在客户并转化为实际
成交。
一个专业的电话邀约话术可以让客户感觉到诚信和专业,增加成功邀约的几率。
本文将就橱柜电话邀约话术进行详细探讨和总结。
二、橱柜电话邀约话术
1. 打招呼
•亲切自然的打招呼方式,让客户感受到温暖。
•示例:您好,我是XXX公司的销售,今天给您打电话是想跟您沟通一下我们最新的橱柜产品信息。
2. 引入话题
•介绍自己的身份和目的,提醒客户所提供的服务或产品。
•示例:我们公司专业提供橱柜定制服务,为您的家居打造最佳的收纳空间,这对于提升家居美观和实用性有着很大的帮助。
3. 赞扬客户
•表达对客户的信任和认可,建立共鸣。
•示例:我们得知您是对家居设计和装修有一定追求的客户,相信我们的产品一定能给您带来满意的选择。
4. 提出邀约目的
•清晰说明此次电话的目的,让客户了解。
•示例:我们想邀请您来我们展厅参观一下,现场展示我们的最新款式和优惠活动。
5. 引导客户
•给客户留下时间选择和准备,提供服务。
•示例:您方便的话可以选择一个合适的时间前来,我们会有专业的设计师为您提供定制建议和方案。
三、总结
以上就是关于橱柜电话邀约话术的详细内容,通过对每个环节的介绍和示例,
希望可以帮助到销售人员在电话邀约过程中更加顺利和成功。
电话邀约是一个艺术,需要不断练习和提升,相信通过不懈努力,一定能够取得更好的成绩。
参考资料
•无
注意:该文档旨在提供电话邀约话术的示例和指导,具体执行时应根据实际情况做出适当调整。
家居建材装修活动电话营销邀约业主销售话术培训电话营销流程:
第一阶段:开场白
第二阶段:筛选
第三阶段:塑造活动价值
第三阶段:介绍邀请函的价值
其它:
1、我现在很忙没空接电话!我这会很忙你别打了!
那**先生,请问您是今天下午或者明天上午有空吗?到时候我再打给您。
2、你们怎么会有我的信息,你怎么知道我在***小区买了房?!
**先生是这样的,我们是随机拨打的,公司客户服务部提供我们客户电话,我们只负责打电话为新买房的住户提供各种服务的。
请问您的房子装修了吗?
3、我的房子暂时不要装修!/还没有交房/算了。
**先生,活动非常难得的,您可以趁机来了解下现在最新的行价,为您今后的装修(现在的装修)提供更好的参考。
请问您到时候是自己过来还是**?
4、我自己有空会过来的,不要邀请函。
/没空,过不来!
**先生,我们为答谢客户,凡是在公司留有地址信息的客户,公司会不定期寄给您精美礼品,和一些资料刊物,为您提供家装方面更好的参考,所以希望您务必得留下您的住址,方便我们寄送。
请问您能方便接收的地址是……
5、我最近真的不太有空来参加你们这个活动的!
没关系*先生,到时您的家人可以替您来参加,活动难得,到时候只要持有我们送出的邀请函就能享受各项回馈。
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话术培训
我们: 你好,XX先生/女士我们是整体家居的,打扰下?
客户: 请问什么事或你那公司?
我们: 你好,XX先生/女士, 我们是整体家居的,向您介绍一个优惠信息,希望能对您有所帮助。
客户1、我家的衣柜已经订做好了
我们:很遗憾,我们的工作做迟了,可以打听下你目前定的是什么品牌吗?
客户:回答是什么品牌。
我们:请问你是交了定金还是签了合同?
客户交流的第一种情况:
客户:已交钱定金。
我们:XX先生/女士,我们这次活动是公司全年最大的一场活动(介绍活动政策),希望你慎重考虑,不要错失良机。
你有时间可以过来看看比较一下,如果你觉得我们的性价比高,定金应该不是问题。
,如果你觉得不满意,我们的设计师也可以给你的衣房家装提供一点建议。
此外,如果你有亲戚朋友在装修或将要装修的也可以推荐一下,我们这次优惠幅度确实挺大的,真心希望他们在此期间能得到实惠。
客户1:好的,有时间过来比较一下。
客户2:我亲戚朋友有装修的我会告诉他们的
我们:那好,不打扰你了,我们下次再联系(为下次打电话留下余地)。
1。
全屋定制整装小区楼盘砍价团购活动电话营销成交技巧话术培
训
全屋定制整装小区楼盘砍价团购活动电话营销成交技
巧话术培训
一、基本要点:
二、我是谁
三、我要干什么(对你有什么好处)
四、你需要做什么
电销的最终目的:
邀约进店、
要地址送邀请函、
见面以后再提卖卡!
我是谁:XX,您好(节快乐!),我是品牌客户顾问小XX;
我要干什么:有个好消息要告诉您,“品牌3.15”活动开始了,活动力度全年最大;这里没有砍价会、没有作秀的第三方,只有透明的底价!我占用您两分钟时间给您介绍一下,说不定能为您省下一万多的装修费呢!
对你有什么好处:我们这次3.15活动是全年最低底价价格!新年豪礼100%中奖,更有免单大奖等您抽!凡到场客户还有超值大礼相送!您抽两分钟时间听我介绍一下说不定能给您省个1万多块装修费呢!
你需要做什么:您看您今天上午过来还是下午过来呢?哦,您今天没空啊,那你明天有空么?有空是吧,那是明天上午还是下午过来呢?哦,您这两天没空啊,那麻烦告诉我一下您的地址,我叫工作人员送一个邀请函过去。
因为这次活动由公司总部支持,力度是全年最大的了!
(我们不搞砍价会这样的作秀活动,我们只带来全年最低底价)。
家居建材联盟活动微信电话成交流程话术技巧培训微信电话营销是现代商务活动的有效工具和手段之一,成功的电话营销使电话双方都能体会到电话营销的价值,它以最终的营销结果作为衡量标准,它有一定的技术性和技巧性。
电话营销的心态准备
1.我给你打电话不是骚扰你,而是为你提供最好的产品—使命感
2.如果客户拒绝我,不是拒绝我本人,而是拒绝这种现象。
3.如果客户拒绝了我,可以大吼一句“你不来是你的损失”!
电话营销流程
我是谁—我能为你带来什么好处---我能给你解决什么问题—您对我们感兴趣后需要怎么做
成功的电话营销必须具备----亲和力感染力吸引力号召力情景引入
1.我是谁--(客户顾问***)
2.我为您带来什么好处--(促销活动让利优惠,历年最大,特等奖**,下定满额送等等)
3.我能为您解决什么问题--(品牌售后保证,最专业的服务,绝对环保,质量保证,为您省钱)
4.您对我们感兴趣要怎么做--(到店面谈—最终目的)
电销技巧
1.微笑法则
2.16秒法则—前8秒开场白+察觉后8秒引发客户冲动。
全屋定制整装联盟夜宴活动电话营销邀约业主客户技巧话
术
1.接听电话的男士称“某某先生”,女的称“某某女士”
2.口径:
您好,(略停顿,待客户回答),不好意思打扰您一小会儿我是品牌全屋定制整装的导购小林,我们前期给您发过短信,不知您收到没?
首先,恭喜您添置新居!您家应该已经开始装修了吧?
A、客户答:是的。
客户顾问:装修选材料是一件很费精神的事情,相信您一定费了不少神吧。
您的全屋定制整装等主材都定下来没有?
客户答:还没有
客户顾问:是这样的,我们8月11号晚8点开始,有一个二个半小时闭店团购,相信您绝对可以在团购现场选到物超所值的产品,这样吧,我来帮您大致介绍一下吧:是这样的,我们这次活动是因为新品上样,品牌总部特批了这次两个小时的闭店团购活动,因为这次优惠力度大,有特大抽奖,所以给您打这个电话,就是想跟您确认一下您活动当天能否过来,我们要提前登记,并给您准备礼。
家居建材活动电话营销邀约业主签售卡话术技巧
电话阶段(9月1日-13日)
第一轮电话(A类客户:活动前期进店客户。
活动前期,进店未成交客户)
**先生\女士您好,我是的小李,上次您到过我们店里的,当时是我接待的您?这次打电话想告诉您一个好消息,我们集团即将举办辉煌20年破天荒大型工厂团购回馈活动,集团总裁承诺20年来最低价,您橱柜定了吗?
1,第一种情况,已经订了。
哦,这样啊,其实*先生我还是建议您,如果订制橱柜衣柜,还是要先到我们来看一看,因为一直是橱柜衣柜行业的领导品牌,其他橱柜品牌都是跟着我们的步伐走,就算您不订我们也可以互相交流下。
而且我们这次活动是整个广东省千人大型团购活动,优惠力度也是史无前例的,总部承诺20年来最低价格,还有很多超值豪礼送不停,您周五有时间可以先到我们店面看下啊。
或者有亲戚朋友可以介绍过来参与我们的活动。
2,第二种情况,还没有订。
还没订啊,那您非常幸运,我们刚好有这个20年来最优惠的促销活动,是整个广东省千人工厂团购会,集团特推出0利润套餐等超值优惠来回馈广大业主。
现场还有增值豪礼送不停,集团总裁还会宣布工厂最低折扣,如果你下定就有机会赢得免单大奖,您意下如何。
顾客:好的。
嗯,好的,那先生您这周五有时间么,可以先来我们店了解下,我帮您准备好精美回馈礼品。
顾客:好的。
(诺回答没时间可更改时间节点然后提出送的请求)
感谢您对我们活动的支持,这是我的联系方式,那周五我等候您的光临,您如果有什么。
全屋定制家居整装电话微信销售邀约客户
技巧话术培训手册
一、感同身受;
1) 我能理解;
2) 我非常理解您的心情;
3) 我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;
4) 请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;
5) 如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;
6) 发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?;
7) 没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的;
8) 我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复;
9) 我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复;
10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?”“我能感受到您的失望,我可以帮助您的是……”“我能感受得到,××情况、业务给您带来了不必要的麻烦;
11) “如果是我,我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”;
12) 您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
13) 您说得很对,我也有同感;
14) 给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样;
15) 您的心情我可以理解,我马上为您处理;
16) “小姐,我真的理解您……;。
衣柜电话营销话术一、引言在这个竞争激烈的市场环境下,衣柜是许多家庭不可或缺的家具之一。
为了提高衣柜销售量,电话营销成为一种重要的推广方式。
本文将介绍衣柜电话营销的话术技巧,帮助销售人员更有效地与客户沟通。
二、客户引言•引导性提问:–问候语:“您好,我是XXX公司的销售代表,可以为您介绍我们的衣柜产品吗?”–引导客户回答:“您家里是否考虑更换或购买新的衣柜呢?”三、产品介绍•产品特点介绍:–介绍衣柜的材质、颜色、结构设计等特点,强调产品质量和耐用性。
–强调衣柜的多功能性,可以满足客户不同的收纳需求。
四、价格优势•促销活动介绍:–引入当前的促销活动,如折扣、赠品等,吸引客户的注意。
–提及与竞争对手的价格比较,突出公司的价格优势。
五、服务保障•售后服务保障:–介绍公司的售后服务政策,如免费安装、终身维护等,增强客户购买的信心和保障感。
–强调公司的客服热线和在线咨询等联系方式,方便客户随时联系。
六、客户需求分析•了解客户需求:–聆听客户的需求和想法,定位客户的购买动机和偏好。
–根据客户的反馈调整销售策略,满足客户的需求。
七、结束语•感谢客户:–感谢客户抽出时间与销售代表沟通,表达对客户的尊重和感激。
•邀请购买:–鼓励客户购买,提供购买的便利条件和支持。
•留下联系方式:–留下公司的联系方式,方便客户随时联系和咨询。
结束语通过合理的引言、产品介绍、价格优势、服务保障等内容,衣柜电话营销话术可以更好地吸引客户的关注,增加销售机会。
销售人员在电话营销过程中可以灵活运用以上话术技巧,与客户建立良好的沟通和信任,实现销售目标。
家居电话邀约话术
X总/X姐,您好!
是这样的,有个好消息告诉您,刚刚接到公司通知,您购买的xx小区房子将在十月底就要收楼了,恭喜您即将喜提新房。
我们公司现在也针对您小区特别是已经购买了我们xx的业主组织了一个家居团购套餐,想跟您分享一下,优惠力度前所未有,空前绝后!
此次活动是为了总部投入百万补贴,但是为了不影响门店的价格,名额是有限的,活动结束之后,补贴就没有了。
而且这次活动只有购买了xx业主才能享有这次补贴的政策,所以我第一时间就想到了您,想邀约您参加这次活动,真的可以帮您剩下不少钱呢。
那我加您个微信,把优惠方案发给您哈!可以发一些跟您小区同户型的设计方案跟您分享!
客户:你们是怎么弄到我的联系方式的?
销售:您放心,我们是xx下游家具公司,您在我们公司购买过xx,所以我们留有您的联系方式,并且我们的优惠活动只针对老客户进行,不会存在过度骚扰和打广告的。
客户:产品质量怎么样?
销售:所有产品都是工厂直营的,产品原材料都有保障,生产工艺都是当前最先进的。
有自己的设计团队和安装售后团队,可以给您提供保姆式的一站式服务。
我加您微信可以发一些跟您同户型的设计方案给您分享!。