管理学原理--第四讲：组织行为

I. 《管理学原理》复习资料

II. 第一章：管理导论

1.管理：管理者在特定的环境条件下，以权利为依托，以可利用的资源为保障通过对组织资源的合理配置和对组织活动科学的计划、组织、领导和控制，以实现组织的目标过程。

2.管理者：协调与监管其他人工作，以使组织目标达到的人。

（基层、中层、高层）

3.组织的特点是什么？

 有明确的目标

 精密的结构

 人

4.管理的职能？

计划、组织、领导、控制

5.明茨伯格的管理角色

 人际关系角色（名义领袖、领导者、联络员）

 信息传递角色（监管、宣传、发言）

 决策制度角色（企业家、危机处理者、谈判者）

6.卡茨的管理技能

 技术技能：（工作特定领域的知识和技术）

 人际关系技能（合作、沟通、协调）

 概念技能（思考和表达想法的能力） 高层管理者更为重要

其他（管理人力资源、激发承诺、管理变革、使用有目的性的人脉网络等

7.承诺升级：决策者做出错误决策时，决策者仍倾向于做出同样的决策

III. 第二章 决策

1．决策的过程（八个）

 明确决策标准

 为标准分配权重

 开发备选方案

 分析备选方案  选择备选方案

 执行备选方案

 评估决策效果

2.管理者决策的方式

 理性假设：问题清晰、不模糊；有实际的目标；方案结果皆可知；最终选择利益最大化

 有限理性：受到处理信息能力的限制

 直觉决策：基于感觉、经验

 基于事实

3.决策的分类

 程序化 ：经常反复出现、性质相近的示例性问题，按程序化步骤、常规原则和方法进行决策。

 非程序化：针对偶然的、新颖的、性质的和结构不明的问题进行决策。

4.决策的条件

 确定性：存在确定的目标、面对确定的自然状态的各个行动方案都有确定的结果的决策

 风险

 不确定性：不确定目标和自然状态

12种常见的决策错误和偏见包括过度自信、即时满足、锚定效应、选择性知觉、确认、框架效应、可获得性、代表性、随机、沉默成本、自利、事后聪明

《组织行为学》教案

目 录

概要

■ 教学目的和要求

■ 教学方法

■ 教学参考书

第一章 导论

■ 教学方法

■ 教学内容

■ 复习思考题

第二章 个体心理与个体行为

■ 教学方法

■ 教学内容

■ 复习思考题

第三章 组织承诺与个体行为

■ 教学方法

■ 教学内容

■ 复习思考题

第四章 群体心理和群体行为

■ 教学方法

■ 教学内容

■ 复习思考题

第五章 非正式组织极其行为

■ 教学方法

■ 教学内容

■ 复习思考题

第六章 激励

■ 教学方法

■ 教学内容

■ 复习思考题

第七章 组织文化与组织行为

■ 教学方法

■ 教学内容

■ 复习思考题

第八章 领导者与组织行为

■ 教学方法

■ 教学内容

■ 复习思考题

概 要

教学目的和要求

通过本课程的学习，使学生能够较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领

导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析，加深对相关理论的认识，使学生有机会探

讨不同的观点，了解不同观点如何互相补充，从中获得启发。学会权变的思想，权变地看待

问题，解决问题。课程学习要求学生积极参与，认真完成作业（案例分析报告、小组作业）

并且进行一定的课外阅读。

教学方法

1、要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举

中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。

2、增加案例教学的比重，要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学

生接触实际、动手分析的机会。

3、应着重进行重点的归纳、难点的剖析。建议布置适量的作业题，以综合练习和案例

分析的形式为主。

4、课堂讲授突出重点

（1）启发学生的思维能力：通过讲解本课程各部分知识之间、以及课程知识与现实生

活之间的关系，了解本课程的逻辑结构；

（2）组织行为学基本的理论、范畴和知识，它们反映了企业管理和政府公共行政管理

的一般规律；

（3）培养学生分析和解决问题的能力：联系我国企业和一般社会、经济组织管理中的

1 第四讲 民事法律行为

民事法律行为

无效民事行为

可变更、可撤销民事行为

效力待定民事行为

侵权行为 无因管理行为

部分不当得利行为

正当防卫行为

紧急避险行为

事件（如罢工、人的出生）

状态（如人的下落不明）

第四讲 民事法律行为 ............................................................................................................................ 1

一、民事法律行为概述 .................................................................................................................. 2

（一）法律行为的概念........................................................................................................... 2

管理学组织行为教案

引言：

管理学组织行为是一门研究人员在组织内的行为和互动的学科。通过了解和分析个体、团队和组织的行为模式，我们可以更好地理解和管理组织，提高组织绩效。本教案将介绍管理学组织行为的基本概念、理论和实践，并提供一些案例分析和讨论，以帮助学生深入理解和应用这些知识。

第一部分：个体行为与动机

1.1 个体行为的基本概念（2000字）

个体行为是指个体在组织内的行为表现，包括态度、动机、价值观等。本节将介绍个体行为的基本概念，并讨论个体行为对组织绩效的影响。通过案例分析和讨论，学生将了解个体行为的多样性和复杂性，以及如何通过管理手段激发个体的积极行为。

1.2 动机理论与应用（2000字）

动机是个体行为的重要驱动力，影响个体的行为选择和努力程度。本节将介绍经典的动机理论，如马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，并探讨如何应用这些理论来激发个体的动机。通过案例分析和讨论，学生将学会设计和实施激励措施，提高个体的工作动力和满意度。

第二部分：团队行为与领导力

2.1 团队行为的基本概念（2000字）

团队行为是指团队成员在协作中的行为表现，包括沟通、合作、冲突处理等。本节将介绍团队行为的基本概念，并讨论团队行为对组织绩效的影响。通过案例分析和讨论，学生将了解团队行为的重要性，并学会通过培养团队合作精神和提高沟通效果来改善团队绩效。

2.2 领导力理论与实践（2000字）

领导力是影响团队行为和绩效的关键因素。本节将介绍不同的领导力理论，如赫茨伯格的双因素理论和变革型领导理论，并讨论如何应用这些理论来提高团队绩效。通过案例分析和讨论，学生将学会发展自己的领导能力，并了解如何培养和激励团队成员。

第三部分：组织行为与文化

3.1 组织行为的基本概念（2000字）

组织行为是指组织内各个成员的行为模式和互动方式。本节将介绍组织行为的基本概念，并讨论组织行为对组织绩效的影响。通过案例分析和讨论，学生将了解组织行为的复杂性和多样性，并学会通过改善组织文化和氛围来提高组织绩效。