浅谈企业员工激励问题
- 格式：doc
- 大小：27.00 KB
- 文档页数：3
浅谈企业员工激励问题
人力资源是现代企业管理中战略性的资源，而在进行人力资源管理中，激励工作已经逐渐成为重要的一环。激励，顾名思义，就是激发人动力的意思。在人力资源方面来说，主要是调动员工工作的积极性和主动性，使员工努力去完成组织任务，达到组织的目标。因此，企业实行激励机制的目的就是要正确地引导员工的工作动机，满足他们的自身需要，增加其满意度，使他们的积极性和主动性不断的发扬并保持下去。所以，如何运用一个好的激励机制已成为各企业面临的问题。根据激励理论，结合企业实际，对目前企业激励工作中存在的问题提出具体对策。
标签：激励； 激励理论；激励因素；激励方式；绩效
人力资源是公司发展的源泉，人才是公司创新和发展的基础。如何更好发挥人才的力量，是公司成功的关键。各个行业的竞争日益激烈，公司的经营发展面临着压力和挑战。面对咄咄逼人的竞争对手，面对自我意识不断增强、对运营商服务要求越来越高的客户，各行各业在人力资源管理上应该如何采取切时的对策，来保持公司快速稳定的发展是本文的出发点和落脚点。
伴随着当前经济快速发展以及全球知识技术的不断创新，现在企业正面临着一种新的竞争环境，那就是不断变革的市场环境及其一些不确定的因素。在这种情况下，企业要生存，要保持可持续发展，关键是要靠高素质，高效率的员工队伍。在人力资本逐渐成为企业竞争优势源泉的时代，企业之间的竞争，资源的合理配置等都要依靠企业的员工来实现，企业只有认识到员工的作用，才能够采取有效的措施，将其价值实现在企业价值的基础上，企业才会得到更好的发展。然而如何才能使员工更好地发挥他们的价值，并能心甘情愿为公司服务，成为企业的忠诚员工呢？这就要考虑到该如何激励员工的问题。
激励是一个心理学术语。是指心理上的驱动，含有激发动力、鼓励行为、形成动力的意思，也就是说通过某些内部或外部的刺激，使人奋发起来，行动起来，去实现特定的目标。管理过程中的激励，就是通过设计一定的中间因素，从外部施加推动力和吸引力，增强员工通过高水平的努力实现组织目标的意愿。目前，如何有效激励员工已成为人力资源管理的重心，它在企业中发挥着重要的作用。激励能够调动员工的积极性。在有效的激励环境下，员工的潜力会比在没有激励的环境下要发挥的更好，更大。工作态度也会比较认真，集中。效率会比平时好。激励有利于员工提高自身的素质。在激励中同时对员工进行一些培训，这样不仅能满足员工的自身需求，也能够帮助员工提高自身素质。激励能够提高员工的忠诚度。企业通过调查根据不同需求的员工实行物质或精神等不同方式来激励员工，从而真正满足他们的需求，提高其忠诚度
工作分析是人力资源开发与管理最基本的作业，是人力资源开发与管理的基础。工作分析又称职务分析，是指对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程，它的结果
是产生工作描述和任职说明。作为人力资源管理者来说，做好工作分析至关重要，特别是要把握以下三点：
（一）明确目的
不同的组织，或者同一组织的不同阶段，工作分析的目的有所不同。有的组织的工作分析是为了对现有的工作内容与要求更加明确或合理化，以便制定切合实际的奖励制度，调动员工的积极性；而有的是对新工作的工作规范作出规定；还有的企业进行工作分析是因为遭遇了某种危机，而设法改善工作环境，提高组织的安全性和抗危机的能力。在现实中，有的企业人力资源管理部门对工作分析的目的还不是很明确，出现了单纯为了工作分析而工作分析的怪现象，从而使人力资源管理的这一核心技术流于形式、没有达到其应有的目的。
（二）认清作用
目前，在许多企业人力资源管理实务中，都强调
“以岗位为核心的人力资源管理整体解决方案。”实际上，就是指企业人力资源管理的一切职能，都要以工作分析为基础。的确，工作分析是现代人力资源所有职能，即人力资源获取、整合、保持激励、控制调整和开发等职能工作的基础和前提，只有做好了工作分析，才能据此完成企业人力资源规划、绩效评估、职业生涯设计、薪酬设计管理、招聘、甄选、录用工作人员等等工作。有的企业人力资源管理者忽视或低估工作分析的作用，导致在绩效评估时无现成依据、确定报酬时有失公平、目标管理责任制没有完全落实等等，挫伤员工工作积极性和影响企业效益的现象时有发生。
（三）确定具体工作内容
工作分析一般包括两个方面的内容：确定工作的具体特征；找出工作对任职人员的各种要求。前者称为工作描述，后者称为任职说明。在对工作分析的内容进行把握时要特别注意工作描述书（工作说明书）与职务说明书的区别与联系。规范的工作描述书包括工作名称、工作活动、工作程序、物理环境、社会环境、聘用条件等5个方面，它主要是要解决工作内容与特征、工作责任与权力、工作目的与结果、工作标准与要求、工作时间与地点、工作岗位与条件、工作流程与规范等问题。企业在工作的描述方面很不全面，在一份工作描述书中，缺乏工作关系、工作目标等方面的描述；而且，凭经验描述工作职责或职务职责的现象普遍存在，抑制了工作分析、评价在整体人力资源管理方案中的核心作用。
不论是多么完美有效的激励体制都要考虑到员工的需求，对症下药，才会见疗效。这是问题的关键。其次还要看是否能够调动起员工的积极性。员工有了积极性才会心甘情愿地去工作，去付出，会比往常更加努力，有利于工作效率的提高。把握好激励理论，了解激励各个方面的因素，使激励体制得到更有效的发挥。针对不同类型的员工运用不同的激励方式。前面提到在一个公司里从基层到高层，各级的员工需求是不同的，所以，针对他们不同的需求就要实行不同的激励，
切忌眉毛胡子一把抓。
首先，对于处于高层的管理者来说，他们的需要是属于马斯洛理论中尊重与自我实现的需要和麦克利兰成就需求理论中的成就需要和权力需要。他们更注重金钱的重要性以及自己的名望、地位。高层员工都是管理者，他们在公司起着举足轻重的作用，他们是公司的指挥者和管理者，同时也是公司的雇员。所以对于他们的激励方式主要有两点：一是工资实行年薪制。一般来说，基本年薪是由市场和人力资本价值决定的，企业不能随意压低他们的工资，确保满足他们的需求。除物质激励外，精神激励很重要。高层员工工作量比较大，业务比较繁忙，事事需要他们做决定和指挥，在巨大的工作压力下给予适当的休假是很必要的，这不仅会让他们得到精神上的满足，并且会起到很好的激勵作用。
其次，公司的中层员工一般是对一个具体的职能部门负责，他们的工作比较容易量化，精通业务，且有一技之长，对物质利益比叫看重。他们的工作的多少和努力程度的大小直接影响该部门的整体效益，也间接影响公司的利益。加大奖励和处罚的力度。由于中层员工对利益较为看重，所以这项措施会使他们或多或少受到一些触动，改变他们工作不积极的态度。还可发挥其长处。大部分中层员工都有一技之长，多给他们表现的机会发挥他们的特长，起到激励的效果。公司里绝大多数都是中层员工，他们是能够真正带给企业最大效益和最具推动力的一部分。
最后，基层员工是一个比较敏感的阶层，是最容易出现对工作不满的状况的员工，积极性也比高层和中层员工差一些，由于在基层，工资水平不是很高，主要追求物质生活的满足，所以用物质激励是很有用的。激励是人力资源管理的核心问题，它不是控制，不是操纵，而是对人的行为和积极性的引导和调动随着科学的发展和社会的进步，金融危机的出现，市场竞争的日益加剧，激励在企业管理中的重要性越来越突出。可以说，企业激励的好坏关系着一个企业的兴衰成败。
【参考文献】
[1]孙健敏，周文霞.管人 用人 激励人[M].企业管理出版社，2007.
[2]张德，陈国权.组织行为学[M].清华大学出版社，2000.
[3]王雅荣，曹霞.人力资源管理[M].内蒙古大学出版社，2006.
[4]颜爱民，宋夏伟，袁凌.人力资源管理理论与实务[M].中南大学出版社，2004.
[5]（美）约翰·弗里兰.CRM32个关键点[M].电子工业出版社，2003.7.
