舆情舆论引导工作制度

单位舆情工作制度一、总则第一条为了加强单位舆情管理工作，提高舆情应对能力，维护单位形象和稳定，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。

第二条舆情是指在互联网和传统媒体上关于本单位的新闻、评论、论坛帖子、微博、微信等各种信息。

舆情工作是指对舆情进行监测、收集、分析、处理和回应的一系列工作。

第三条单位舆情工作应遵循以下原则：（一）以人为本，注重预防；（二）统一领导，分工负责；（三）快速反应，准确应对；（四）公开透明，积极引导；（五）法治思维，规范操作。

第四条单位舆情工作制度适用于本单位及其所属分支机构。

二、舆情监测与收集第五条建立舆情监测预警机制，加强对单位门户网站、微博、微信、论坛、新闻跟帖等网络平台以及传统媒体的日常监测和突发事件监测。

第六条设立舆情监测小组，负责实时关注网络、媒体等舆情动态，及时掌握舆情信息。

舆情监测小组应及时向单位领导报告重要舆情。

第七条舆情监测小组应与单位信息公开、应急、宣传等部门建立信息共享机制，实现舆情信息资源互通、互动、互助、共享。

三、舆情分析与处理第八条单位应定期召开舆情分析会议，对监测到的舆情进行深入分析，研究应对措施。

第九条单位应建立健全舆情受理、转办、反馈机制，对舆情进行分类处理，确保舆情得到及时、妥善的处理。

第十条对于负面舆情，单位应迅速启动应急预案，明确责任部门和责任人，采取有效措施进行应对。

第十一条单位应建立舆情应对考核问责机制，对舆情应对不力、造成不良影响的，追究相关责任人的责任。

四、舆情回应与公开第十二条单位应建立健全政务信息公开、信息发布与舆情回应相协调机制，依法依规发布信息，积极回应社会关切。

第十三条舆情回应应以事实为依据，坚持真实、准确、全面、客观的原则。

第十四条单位应通过门户网站、新闻发布会、媒体专访等多种形式，及时、主动发布舆情信息，引导社会舆论。

第十五条单位应加强舆情信息队伍建设，选聘具备政治敏锐性、调查研究能力、文字表达能力的专业人员负责舆情信息工作。

不断健全舆情工作制度随着社会的进步和科技的发展，信息传播的速度越来越快，舆论的力量也越来越大。

舆情工作成为了政府部门、企事业单位和社会组织不可或缺的一项工作。

近年来，我国在舆情工作方面不断进行探索和实践，取得了一定的成果，但同时也面临着新的挑战和问题。

为了更好地应对这些挑战和问题，我们需要不断健全舆情工作制度。

一、健全舆情监测收集制度舆情监测收集是舆情工作的基础，只有及时、全面、准确地掌握舆情动态，才能为后续的舆情应对和处置提供有力支持。

因此，我们需要健全舆情监测收集制度，包括以下几个方面：1. 建立多元化的舆情监测渠道。

除了传统的媒体监测外，还要加强对网络、社交媒体等新兴媒体的监测，充分利用技术手段，实现对舆情动态的全覆盖。

2. 提高舆情监测的及时性和准确性。

通过完善监测机制和流程，确保舆情信息的高效传递和处理，避免信息迟报、漏报、误报等问题。

3. 建立舆情信息共享机制。

加强各部门之间的沟通与协作，实现舆情信息资源的互通、互动、互助、共享，提高舆情工作的整体效率。

二、健全舆情应对处置制度舆情应对处置是舆情工作的关键环节，直接关系到舆论导向和形象塑造。

因此，我们需要健全舆情应对处置制度，包括以下几个方面：1. 建立舆情应对处置的快速反应机制。

一旦发现负面舆情，要及时启动应急预案，迅速组织力量进行应对和处置。

2. 明确舆情应对处置的责任分工。

根据舆情性质和影响范围，明确各级领导和相关部门的职责，确保舆情应对处置工作的有序进行。

3. 完善舆情应对处置的流程和措施。

根据不同类型的舆情，制定相应的应对策略和处置措施，提高舆情应对处置的效果。

三、健全舆情公开回应制度舆情公开回应是舆情工作的重要环节，通过及时、准确、权威的回应，可以有效引导社会舆论，减轻负面舆情的影响。

因此，我们需要健全舆情公开回应制度，包括以下几个方面：1. 建立舆情公开回应的机制。

明确回应的主体、时间、方式和流程，确保回应的及时性和权威性。

第1篇一、总则为了加强新闻舆情工作的规范化、制度化建设，提高新闻舆情工作的质量和效率，及时、准确、全面地反映和引导舆论，根据国家有关法律法规和新闻宣传工作要求，制定本制度。

二、工作原则1. 坚持正确的舆论导向，紧紧围绕党和国家的中心工作，服务大局，服务群众。

2. 坚持实事求是，客观公正，及时准确反映舆情动态。

3. 坚持积极主动，预防为主，快速反应，妥善处置。

4. 坚持上下联动，部门协作，形成合力。

5. 坚持信息公开，加强舆论引导，维护社会稳定。

三、组织机构及职责1. 成立新闻舆情工作领导小组，负责新闻舆情工作的组织、协调和指导。

2. 设立新闻舆情办公室，作为领导小组的日常工作机构，负责新闻舆情工作的具体实施。

3. 各部门、各单位要明确新闻舆情工作负责人，负责本部门、本单位的新闻舆情工作。

四、舆情监测与报告1. 舆情监测（1）建立舆情监测网络，覆盖互联网、电视、广播、报纸、杂志等多种媒体。

（2）运用技术手段，对舆情进行实时监测，包括关键词搜索、话题分析、情感分析等。

（3）关注国内外重要新闻事件、社会热点问题，以及涉及本地区、本部门、本单位的舆情。

2. 舆情报告（1）建立舆情报告制度，要求各部门、各单位定期向上级部门报告舆情动态。

（2）对重要舆情，要第一时间上报，做到及时、准确、全面。

（3）舆情报告内容包括：舆情发生的时间、地点、涉及领域、传播渠道、传播范围、主要观点、影响等。

五、舆情应对与处置1. 舆情应对（1）建立健全舆情应对机制，明确舆情应对的责任主体、工作流程和处置原则。

（2）对负面舆情，要迅速反应，及时核实情况，采取有效措施进行应对。

（3）加强舆论引导，发布权威信息，澄清事实，引导舆论。

2. 舆情处置（1）对负面舆情，要依法依规处置，防止事态扩大。

（2）对重大舆情，要成立专门工作组，开展调查核实，提出处置方案。

（3）对涉及本地区、本部门、本单位的舆情，要主动承担责任，积极解决问题。

六、舆情培训与交流1. 定期组织新闻舆情工作培训，提高工作人员的业务素质和应对能力。

工会舆情引导工作制度内容一、总则第一条为加强工会舆情引导工作，充分发挥工会在维护职工合法权益、促进企业和谐稳定发展中的作用，根据《中华人民共和国工会法》和有关法律法规，制定本制度。

第二条工会舆情引导工作是指工会组织通过舆情信息的收集、分析、处理和传播，及时了解职工思想动态，正确引导舆论，营造积极、健康、向上的舆论氛围，为企业的发展提供有力支持。

第三条工会舆情引导工作应遵循以下原则：（一）合法合规原则：严格遵守国家法律法规，坚持正确的舆论导向。

（二）客观公正原则：客观、公正地收集和处理舆情信息，不得偏听偏信。

（三）及时高效原则：及时发现和处理舆情，迅速回应职工关切，防止负面舆论扩散。

（四）注重实效原则：舆情引导工作要注重实际效果，提高工会工作的针对性和有效性。

第四条各级工会组织应高度重视舆情引导工作，建立健全舆情引导工作机制，明确责任分工，确保舆情引导工作的顺利开展。

二、舆情信息的收集与处理第五条工会组织应通过以下渠道收集舆情信息：（一）职工代表大会、工会会员大会等会议；（二）职工座谈会、访谈、问卷调查等形式；（三）企业内部宣传栏、公告栏、网站等；（四）互联网、社交媒体等公共平台；（五）其他合法途径。

第六条工会组织应对收集到的舆情信息进行以下处理：（一）筛选：对舆情信息进行初步筛选，区分正面、负面和其他类型；（二）分析：对筛选后的舆情信息进行深入分析，查找问题的根源和症结；（三）研判：根据舆情分析结果，对可能引发的问题进行预测和研判；（四）应对：针对不同类型的舆情，制定相应的应对措施。

第七条工会组织应建立健全舆情信息处理流程，确保舆情信息的及时、准确、完整。

三、舆情引导与传播第八条工会组织应通过以下方式进行舆情引导与传播：（一）利用企业内部宣传渠道，发布正面舆情信息，营造积极向上的舆论氛围；（二）针对负面舆情，及时发布权威信息，澄清事实，回应职工关切；（三）加强与职工的沟通与交流，倾听职工意见，引导职工理性表达诉求；（四）开展职工教育培训，提高职工的法律意识和综合素质；（五）利用互联网、社交媒体等公共平台，扩大舆情引导的影响力。

2024年社会舆情引导工作方案一、引言社会舆情是指社会各界在日常生活中产生的热点事件、热门话题以及公众的情绪、态度和舆论倾向。

社会舆情的发展和管理既是一个全民参与的过程，也是政府和社会团体的责任。

为了有序引导社会舆情，保持社会稳定和公众秩序，制定2024年社会舆情引导工作方案，具体策略和措施如下：二、建设舆情监测体系1. 建立完善的舆情监测网络平台，实现对各个社会舆情事件的实时监测和分析。

2. 加强技术手段和大数据分析能力，拓宽数据源，并提高舆情分析的准确性和全面性。

3. 建立合理的舆情分类标准，划分舆情事件的重要程度和紧急程度，确保对重要事件的及时发现和处理。

三、制定舆情应对机制1. 建立健全的舆情应对机制，明确相关部门的职责和协作方式，做到各级政府、企事业单位、媒体、专家学者等多方参与。

2. 加强危机舆情的预警和应急处理能力，及时发布公告和通报，发布官方权威信息，稳定舆论场。

3. 建立追责机制，依法追究散布谣言、制造恶劣影响的行为人的责任，维护社会公平正义。

四、加强对社会舆情的引导1. 组织专家学者对热点事件进行分析和研究，发布权威解读，避免舆论的煽动和误导。

2. 打造公共信息平台，提供人民群众的意见和建议的渠道，促进民意表达和参与。

3. 加强与媒体的沟通和合作，及时提供事件的最新进展和相关信息，确保媒体报道的准确性和客观性。

4. 加强社会舆情教育，提高公众舆情引导的素质，增强公众的舆情意识和正确判断能力。

五、加强舆情信息的发布和传播1. 加强新媒体舆情引导，利用微博、微信等新媒体平台发布舆论导向，引导公众的关注和讨论。

2. 扩大官方媒体的影响力，加强对权威信息的发布，提高公众对官方信息的信任度。

3. 加强与社交媒体平台的合作，规范网络舆论环境，减少谣言和不实信息的传播。

4. 加强对外宣传，提高国际社会对中国舆情引导工作的认知和理解。

六、加强舆情调查和研究1. 加强舆情调查工作，及时了解和掌握社会民意，为政府决策提供参考。

关于加强网络舆论引导工作实施方案背景在当今社会，网络舆论对社会稳定和群众情绪具有重要影响力。

因此，加强网络舆论引导工作是一项紧迫且必要的任务。

目标本方案的目标是加强网络舆论引导工作，以维护社会稳定，并确保舆论导向符合国家利益和公众利益。

实施步骤1. 建立专业团队：成立网络舆论引导专业团队，由资深媒体从业者、网络分析师和法律专家组成，以确保工作的专业性和准确性。

2. 监测网络舆论：设立网络舆情监测机制，时刻关注网络舆论动态，对有影响力的舆情进行及时解读和分析。

3. 制定引导策略：根据舆情监测结果，制定科学合理的引导策略，积极引导舆论走向积极向上、理性合理的方向。

4. 提供信息宣传：加强宣传工作，通过新闻发布、微博微信等平台，及时传递正能量信息，提高公众对正面事务的关注度。

5. 加强合作与协调：与媒体、网络平台和社会组织建立密切联系，共同推动网络舆论引导工作的开展。

6. 完善法律法规：根据实际情况，完善相关法律法规，加强对网络舆论的管理和引导。

输出成果通过加强网络舆论引导工作，我们能够实现以下成果：- 维护社会稳定和公共安全- 提高舆论引导的精准度和针对性- 增强公众对正面信息的关注度- 促进社会发展和和谐稳定资源需求为了确保方案的顺利实施，我们需要以下资源支持：- 人力资源：专业团队的组建和培训。

- 技术支持：网络舆情监测系统的建设和优化。

- 资金支持：用于舆论引导活动和宣传推广的经费。

风险管理在实施过程中可能存在的风险：- 舆论引导不到位导致舆情失控的风险- 团队成员素质和能力不足的风险- 法律法规不完善导致管理困难的风险为了减少这些风险，我们将采取以下措施：- 加强团队培训，提高成员的专业素质和能力水平。

- 定期评估舆情引导效果，及时调整引导策略。

- 积极与相关部门合作，共同推动相关法律法规的完善和落实。

结论加强网络舆论引导工作是保持社会稳定和维护公众利益的重要举措。

通过本方案的实施，我们将有效引导网络舆论，提高舆论引导的科学性和针对性，从而推动社会发展和和谐稳定。

一、总则为加强网络舆情管理，正确引导社会舆论，维护社会稳定，保障网络信息传播秩序，根据国家相关法律法规和政策，结合本单位的实际情况，特制定本制度。

二、工作目标1. 建立健全网络舆情监测、研判、处置和引导工作机制；2. 及时发现、报告、处置网络舆情事件；3. 正确引导网络舆论，维护社会和谐稳定；4. 提高网络舆情应对能力，提升网络传播正能量。

三、组织架构1. 成立网络舆情管理工作领导小组，负责统筹协调网络舆情管理工作；2. 设立网络舆情管理办公室，负责具体实施网络舆情监测、研判、处置和引导工作；3. 明确各部门职责，形成齐抓共管的工作格局。

四、工作职责1. 网络舆情管理工作领导小组：（1）研究制定网络舆情管理工作规划；（2）协调解决网络舆情工作中的重大问题；（3）对网络舆情工作进行监督检查。

2. 网络舆情管理办公室：（1）建立健全网络舆情监测体系，对网络舆情进行实时监测；（2）对网络舆情进行研判，分析舆情发展趋势；（3）制定网络舆情处置方案，及时处置网络舆情事件；（4）组织开展网络舆情引导工作，引导舆论走向；（5）总结网络舆情工作经验，不断提升网络舆情管理工作水平。

3. 各部门：（1）按照职责分工，做好本部门网络舆情监测、研判和处置工作；（2）积极配合网络舆情管理办公室开展网络舆情引导工作；（3）加强内部网络舆情管理，确保网络信息传播秩序。

五、工作流程1. 网络舆情监测：通过网络舆情监测平台，对网络舆情进行实时监测，发现异常情况及时报告。

2. 舆情研判：对监测到的网络舆情进行分析研判，评估舆情风险等级。

3. 舆情处置：根据舆情风险等级，制定处置方案，及时处置网络舆情事件。

4. 舆情引导：通过官方渠道发布权威信息，引导舆论走向，回应社会关切。

六、保障措施1. 加强组织领导，明确责任分工，确保网络舆情管理工作落到实处；2. 加大经费投入，为网络舆情管理工作提供必要的物质保障；3. 加强人员培训，提高网络舆情管理人员的业务素质；4. 加强与上级部门的沟通协调，形成工作合力。

一、总则为加强幼儿园舆情管理，确保幼儿园稳定发展，维护幼儿园声誉，根据国家相关法律法规和上级部门的要求，结合我园实际情况，制定本制度。

二、组织机构1. 成立幼儿园舆情管理工作领导小组，负责全园舆情管理工作的统筹、协调和监督。

2. 设立舆情管理工作办公室，负责具体实施舆情管理工作。

三、舆情监测1. 建立舆情监测机制，通过多种渠道收集舆情信息，包括但不限于网络、媒体、家长、教职工等。

2. 对监测到的舆情信息进行分类、整理、分析，及时掌握幼儿园的舆论态势。

四、舆情应对1. 针对正面舆情，及时给予肯定和回应，扩大正面宣传。

2. 针对负面舆情，采取以下措施：（1）核实事实，查明原因，制定整改措施。

（2）及时回应，诚恳道歉，争取公众谅解。

（3）加强沟通，消除误解，引导舆论。

3. 对可能引发负面舆情的苗头性、倾向性问题，提前介入，做好预防工作。

五、舆情处置1. 建立舆情处置流程，明确各部门职责，确保舆情处置及时、有效。

2. 舆情发生后，及时启动应急预案，组织相关人员开展处置工作。

3. 对舆情处置结果进行总结评估，完善舆情管理工作。

六、舆情宣传1. 加强正面宣传，提高幼儿园知名度和美誉度。

2. 创新宣传方式，运用新媒体等手段，拓宽宣传渠道。

3. 定期开展舆情宣传培训，提高全体教职工舆情应对能力。

七、责任追究1. 对因工作失职、失误导致舆情事件发生的，追究相关责任人的责任。

2. 对隐瞒、谎报、迟报舆情信息的，严肃处理。

八、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由幼儿园舆情管理工作领导小组负责解释。

3. 本制度如与国家法律法规和上级部门的要求相冲突，以国家法律法规和上级部门的要求为准。

一、总则为加强学校舆论舆情管理，确保学校宣传工作有序开展，树立良好的社会形象，根据国家有关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。

二、组织机构及职责1. 学校党委宣传部负责学校舆论舆情宣传工作的总体规划和组织实施。

2. 各部门、各学院应设立舆情信息员，负责本部门、本学院的舆情信息收集、整理和上报。

3. 学校新闻中心负责学校新闻发布和对外宣传工作。

三、舆情信息收集与处理1. 舆情信息员应密切关注学校内外舆情动态，及时发现并上报可能影响学校声誉的舆情信息。

2. 学校党委宣传部对收集到的舆情信息进行审核、分类、整理，并按照规定程序上报。

3. 对于重大舆情信息，学校党委宣传部应及时向学校领导汇报，并组织相关部门进行处置。

四、舆论引导与应对1. 学校党委宣传部应制定舆论引导方案，明确舆论引导的方向、重点和策略。

2. 学校新闻中心应加强新闻发布，及时、准确、全面地报道学校改革发展动态，回应社会关切。

3. 对于负面舆情，学校党委宣传部应迅速启动应急预案，采取有效措施进行应对。

五、宣传内容与要求1. 宣传内容应遵循真实性、客观性、全面性原则，积极传播学校正能量。

2. 宣传内容应符合国家法律法规和社会主义核心价值观，不得发布违法违规信息。

3. 宣传内容应注重创新，提高宣传效果，提升学校知名度。

六、宣传渠道与方式1. 学校官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台为学校宣传的主要渠道。

2. 学校新闻中心负责组织新闻采访、拍摄、编辑、发布等工作。

3. 学校各部门、各学院应积极配合宣传工作，充分利用各类宣传资源。

七、考核与奖惩1. 学校党委宣传部对各部门、各学院的宣传工作进行定期考核，考核结果纳入年度工作考核。

2. 对在宣传工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。

3. 对违反本制度规定，造成不良影响的单位和个人，依法依规进行问责。

八、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由学校党委宣传部负责解释。

通过实施本制度，进一步加强学校舆论舆情宣传工作，为学校改革发展稳定营造良好的舆论环境。

村社区舆情导向工作制度一、总则第一条为了加强和改进村社区舆情导向工作，营造积极健康、文明和谐的网络环境，促进村社区稳定发展，根据国家有关法律法规，结合实际情况，制定本制度。

第二条舆情导向工作应以党的基本路线为指导，坚持社会主义核心价值观，积极传播正能量，回应群众关切，引导群众理性表达，维护村社区和谐稳定。

第三条舆情导向工作应遵循真实、公正、及时、有效的原则，充分发挥网络舆情监测、分析、引导、处置等功能，提高村社区网络舆情管理水平。

第四条舆情导向工作应注重发挥党组织领导作用，加强舆情工作队伍建设，提高舆情工作人员的业务素质和能力，确保舆情导向工作落到实处。

二、舆情监测与管理第五条建立舆情监测机制，通过技术手段和人工巡查相结合的方式，对村社区网络舆情进行24小时监测，及时发现涉及村社区的各类舆情信息。

第六条设立舆情信息收集、整理、分析、报送制度，确保舆情信息真实、准确、完整。

对重要舆情信息应及时上报村社区党组织，并根据需要通报相关部门。

第七条加强对舆情信息的分类管理，对涉及村社区稳定、民生、发展等方面的舆情信息，要第一时间进行调查核实，并根据实际情况进行引导和处置。

第八条建立舆情应对处置机制，对负面舆情要及时采取措施，回应群众关切，化解矛盾隐患，防止舆情发酵。

三、舆情引导与传播第九条坚持正确的舆论导向，积极传播社会主义核心价值观，宣传党的政策法规，展示村社区发展成果，弘扬正能量。

第十条加强网络舆论引导，对舆情热点、敏感话题进行正确引导，避免误导群众，营造良好的网络氛围。

第十一条充分利用村社区网络平台，推广文明用语，抵制不良信息，倡导文明上网，引导群众理性表达。

第十二条加强舆情信息传播渠道建设，提高舆情信息传播效率，确保舆情信息准确、及时、全面地传递给群众。

四、舆情处置与问责第十三条建立舆情处置机制，对负面舆情要迅速进行调查核实，采取有效措施，及时回应群众关切，化解矛盾。

第十四条加强对舆情处置工作的跟踪问效，对舆情处置不力、造成不良影响的，要追究相关责任人的责任。

一、制度背景随着互联网的快速发展，网络舆情已成为影响学校形象、声誉和稳定的重要因素。

为加强学校舆情管理，提高舆情引导能力，维护学校和谐稳定，特制定本制度。

二、制度目标1. 保障学校师生合法权益，维护学校形象；2. 及时发现和解决学校内部矛盾，防范和化解各类风险；3. 增强学校舆情应对能力，提高舆论引导水平；4. 促进学校和谐稳定，为教育教学提供良好环境。

三、组织机构1. 学校成立舆情引导工作领导小组，负责统筹协调全校舆情管理工作；2. 设立舆情监测组，负责对学校内外舆情进行监测、分析和研判；3. 设立舆情应对组，负责制定和实施舆情应对策略；4. 设立舆情信息发布组，负责学校舆情信息的发布和传播。

四、舆情监测1. 建立舆情监测网络，对学校内外舆情进行实时监测；2. 对网络论坛、微博、微信等新媒体平台进行重点监测；3. 收集和分析学生、家长、教师等群体的意见和诉求；4. 对可能引发学校舆情的热点问题进行跟踪报道。

五、舆情应对1. 制定舆情应对预案，明确应对原则、程序和措施；2. 对负面舆情，迅速采取措施，及时回应关切，澄清事实；3. 对正面舆情，积极引导，扩大宣传，树立学校良好形象；4. 对突发事件，迅速启动应急预案，妥善处理，防止事态扩大。

六、舆情引导1. 加强舆论引导，树立正确舆论导向；2. 举办校园文化活动，丰富师生精神文化生活，提高校园文化软实力；3. 加强与媒体沟通，积极宣传学校发展成果，树立学校良好形象；4. 加强师生思想政治教育，提高师生舆情素养，引导师生正确看待和处理舆情问题。

七、责任追究1. 对未按要求履行舆情管理职责，导致学校形象受损的，追究相关责任人责任；2. 对泄露学校内部敏感信息，造成不良影响的，追究相关责任人责任；3. 对在舆情应对过程中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，追究相关责任人责任。

八、附则1. 本制度自发布之日起施行；2. 本制度由学校舆情引导工作领导小组负责解释。

工会舆情引导工作制度一、目的和意义工会舆情引导工作制度旨在规范工会组织在职工舆情引导中的行为，提高舆情引导的针对性和有效性，营造积极、健康、向上的舆论氛围，促进企业和谐稳定发展。

本制度适用于各级工会组织在进行舆情引导过程中的各项工作。

二、舆情监测与收集1. 工会组织要建立健全舆情监测机制，指定专人负责舆情信息的收集、整理和分析。

2. 工会组织要关注职工关注的焦点、热点问题，以及可能引发职工情绪波动的信息，及时掌握职工的思想动态。

3. 工会组织要通过多种渠道收集舆情信息，包括职工座谈会、访谈、问卷调查、网络论坛、社交媒体等，确保舆情信息的全面性和准确性。

4. 工会组织要对收集到的舆情信息进行分类、归档，建立舆情信息数据库，便于查询和分析。

三、舆情分析与评估1. 工会组织要定期对收集到的舆情信息进行分析，评估舆情的发展趋势和对企业稳定的影响。

2. 工会组织要结合企业实际，对涉及管理人员选拔任用、评先评优、奖金分配、劳务人员转正等热点、难点、敏感问题进行重点分析。

3. 工会组织要运用大数据、人工智能等现代技术手段，提高舆情分析的准确性和科学性。

4. 工会组织要定期向企业领导汇报舆情分析评估情况，为决策提供参考。

四、舆情引导与干预1. 工会组织要根据舆情分析评估结果，制定有针对性的舆情引导方案，明确引导目标、内容和措施。

2. 工会组织要充分发挥舆论传播渠道多、速度快、影响大的优势，及时发布正面信息，营造积极、健康、向上的舆论氛围。

3. 工会组织要针对不同职工的心理诉求、生活阅历、思维方式等，采用多种形式进行舆情引导，提高引导的针对性和有效性。

4. 工会组织要加强对职工舆情的干预，对错误言论和负面舆论及时进行纠正和引导，防止不良舆论的扩散。

5. 工会组织要建立舆情突发事件应急处理机制，确保在舆情突发事件发生时，能够迅速、果断、有效地进行应对和处理。

五、舆情反馈与改进1. 工会组织要建立舆情反馈机制，定期收集职工对舆情引导工作的意见和建议，及时了解职工的满意度。

2024年舆情信息工作制度一、背景概述随着社交媒体的迅速发展和普及，舆情管理愈发重要。

2024年，面对新的挑战和需求，建立一套科学高效的舆情信息工作制度势在必行。

本文将从制度目标、组织架构、工作流程、信息收集与分析、应对措施等方面进行探讨。

二、制度目标1. 提高舆情信息的及时性和准确性：通过制度化建设，确保舆情信息的收集、分析和发布具有高效性和准确性，以便更好地应对各类突发事件和舆情危机。

2. 加强舆情研判和预警能力：建立科学的分析模型和预测指标，通过对大数据的分析和挖掘，预判潜在的舆情风险，为决策提供参考依据。

3. 优化舆情信息的传播渠道和手段：建立良好的信息传播渠道和机制，利用互联网和新媒体技术，提高信息的传播效率和影响力，塑造良好的舆论环境。

4. 强化舆情应对和危机管理能力：建立健全的危机处理机制和应对预案，规范化、专业化、科学化地进行舆情危机管理，最大限度地减少负面影响。

三、组织架构1. 舆情信息工作领导小组：负责舆情信息工作的整体规划、协调和决策，由公司高层领导和相关部门负责人组成。

2. 舆情信息中心：设立舆情信息中心，负责舆情信息的收集、整理、分析和报告，由专业团队组成。

3. 各部门舆情联系人：各部门内设舆情联系人，负责收集本部门与业务相关的舆情信息，并及时向舆情信息中心反馈。

四、工作流程1. 信息收集（1）主动收集：舆情信息中心通过设置关键词、监测舆情热点、订阅信息源等方式，主动收集与公司相关的舆情信息。

（2） pass主动收集：各部门的舆情联系人也负责主动收集本部门与业务相关的舆情信息，并及时报告舆情信息中心。

（3）被动收集：接受外部媒体、社交媒体和公众的信息投诉和反馈，对于有关公司的舆情信息进行搜集。

2. 信息整理和分析（1）舆情信息中心将收集到的信息进行整理和分类，对于重要的舆情事件进行深入研究和分析，得出评估结论。

（2）通过舆情数据分析，利用大数据技术和舆情预警模型，对潜在的舆情风险进行预判和预警。

网络舆情管理工作制度为加强网络舆情管理，提高网络舆情管理水平，维护社会稳定，促进社会和谐，根据相关法律法规和政策，结合实际情况，特制定本制度。

一、总体要求1.坚持正确的舆论导向，积极传播社会主义核心价值观，弘扬主旋律，传播正能量。

2.加强网络舆情监测，及时发现和处置网络舆情风险，防止网络舆情危机的发生。

3.建立健全网络舆情管理机制，明确责任分工，加强协调配合，形成工作合力。

4.依法规范网络舆情管理，保障公民的言论自由和隐私权，维护网络空间的公平正义。

二、组织机构与职责1.成立网络舆情管理工作领导小组，负责网络舆情的统筹协调和指挥调度。

2.设立网络舆情管理办公室，负责网络舆情的日常监测、分析、报告和处置工作。

3.各相关部门按照职责分工，负责本领域网络舆情的监测、分析、报告和处置工作。

4.各新闻媒体单位要加强自律，遵守新闻宣传纪律，自觉维护网络舆情的良好秩序。

三、网络舆情监测与处置1.建立健全网络舆情监测体系，运用技术手段和人工监测相结合的方式，对网络舆情进行实时监测。

2.对监测到的网络舆情进行分类管理，对涉及敏感话题、热点问题、突发事件等关键信息进行重点关注。

3.对监测到的网络舆情进行及时分析，判断其性质和影响，提出应对措施和建议。

4.对网络舆情进行及时处置，对违法违规信息进行清理，对恶意传播和散布虚假信息的行为进行依法打击。

四、网络舆情引导与传播1.加强网络舆情的正面引导，通过新闻媒体、社交媒体等渠道，传播正能量，树立正确舆论导向。

2.建立健全网络舆情传播机制，提高新闻报道的时效性和准确性，引导公众理性看待网络舆情。

3.加强与网络名人和意见领袖的沟通与合作，发挥其在网络舆情引导中的积极作用。

4.加强对网络舆情的监测和分析，及时发现和纠正错误舆论，防止不良舆论的扩散。

五、网络舆情管理培训与考核1.定期组织网络舆情管理培训，提高网络舆情管理人员的业务素质和工作能力。

2.建立健全网络舆情管理考核机制，对网络舆情管理工作进行定期检查和考核，确保工作落实到位。

单位网络舆情专项工作制度第一章总则第一条为了加强单位网络舆情管理，维护网络信息安全，促进互联网健康有序发展，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条本单位网络舆情管理工作坚持以人为本、预防为主、依法管理、协同处置的原则，确保网络信息安全，营造良好的网络环境。

第三条本单位网络舆情管理工作范围包括：单位官方网站、社交媒体平台、论坛、博客、微博、微信公众号等网络平台。

第四条本单位成立网络舆情管理工作领导小组，负责网络舆情管理的组织领导和协调处置工作。

领导小组组长由单位主要负责人担任，副组长及成员由相关部门负责人组成。

第二章网络舆情管理职责第五条网络舆情管理职责：（一）每天上网浏览单位官方网站、社交媒体平台、论坛、博客、微博、微信公众号等网络平台，了解网络舆情动态。

（二）对发现的负面信息、不实言论、谣言等，及时进行核实、调查和处理，防止不良信息传播。

（三）针对网络舆情热点问题，主动发布权威信息，引导网络舆论，确保舆论导向正确。

（四）定期分析网络舆情，提出工作建议，为单位决策提供参考。

（五）建立健全网络舆情应急预案，提高应对突发网络舆情的能力。

第六条网络舆情管理工作人员应当具备较高的政治觉悟、业务能力和责任心，严格遵守国家法律法规和单位规章制度，保护网络信息安全。

第三章网络舆情处置流程第七条发现负面信息、不实言论、谣言等，应当立即报告网络舆情管理工作领导小组，并按照以下流程进行处置：（一）核实情况：确定信息真实性，分析影响范围和程度。

（二）制定方案：根据情况制定应对方案，明确责任分工和具体措施。

（三）采取措施：迅速采取技术手段、法律手段、舆论引导等措施，控制不良信息传播。

（四）舆论引导：通过官方渠道发布权威信息，引导网络舆论，确保舆论导向正确。

（五）总结经验：对处置情况进行总结，提出改进措施，完善应急预案。

第四章违规行为处理第八条违反本制度的行为，一经查实，将按照单位相关规定予以处理，涉嫌违法的，移交司法机关处理。

单位网络舆情工作制度一、总则第一条为了加强单位网络舆情管理，维护网络信息安全，促进单位健康发展，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合单位实际，制定本制度。

第二条本制度所称网络舆情，是指在互联网上形成的、与单位有关的思想观念、意见看法、评价评论等。

第三条单位网络舆情工作应遵循依法管理、公开透明、注重预防、及时处置的原则，确保网络信息安全和社会稳定。

第四条单位应设立网络舆情管理组织机构，明确工作职责，落实工作措施，确保网络舆情管理工作有效开展。

二、组织机构与职责第五条单位应设立网络舆情管理领导小组，负责领导网络舆情管理工作。

领导小组组长由单位主要负责人担任，副组长及成员由相关部门负责人担任。

第六条网络舆情管理领导小组负责制定网络舆情管理工作计划，组织、协调、监督网络舆情管理工作的开展，研究解决网络舆情管理中的重大问题。

第七条网络舆情管理领导小组下设办公室，负责日常网络舆情管理工作。

办公室设在单位宣传部门，办公室主任由宣传部门负责人担任，办公室成员由相关部门人员组成。

第八条网络舆情管理办公室负责监测、收集、分析网络舆情信息，及时报告重要舆情；制定网络舆情应急预案，组织应对突发网络舆情事件；开展网络舆情宣传教育，提高员工网络素养；定期向网络舆情管理领导小组报告工作。

三、网络舆情管理措施第九条单位应建立健全网络舆情监测制度，定期对互联网上的舆情信息进行监测、收集和分析，发现涉及单位的负面舆情，及时采取措施予以应对。

第十条单位应建立健全网络舆情报告制度，网络舆情管理办公室应及时向单位领导报告重要舆情，提出应对建议。

第十一条单位应建立健全网络舆情应急预案，明确突发网络舆情事件的应对流程、职责分工、措施方法等，确保在突发网络舆情事件时能够迅速、有效地进行应对。

第十二条单位应开展网络舆情宣传教育，提高员工网络素养，引导员工理性、文明上网，自觉抵制不良信息。

第十三条单位应加强网络舆情队伍建设，培养一支政治坚定、业务精湛、反应灵敏、忠诚可靠的网络舆情管理队伍。

医院网络舆情管理制度为进一步加强医院宣传和舆论引导工作，确保及时有效地处置涉医网络舆情，营造出有利于医院各项工作顺利开展的舆论环境，提升网络舆情管理意识，特制定本制度。

一、加强舆情监控。

医院网络舆情信息员要每日浏览**在线、**网、大美**及***各大新闻网站等，发现舆情及时报告，并监测舆情发展动向。

二、快速核查应对。

监测到舆情后，医院网络舆情信息员立即将链接、截图同时发送分管院领导、宣传统战科负责人及医患沟通办公室，医患沟通办公室要立即根据责任范围将舆情发送至涉事部门、科室。

涉事部门、科室要在第一时间对舆情进行调查研究，及时掌握事实真相，制定舆情处置方案或工作实施计划，向医患沟通办公室提供基本材料。

一般在收到舆情当天内将情况核实结果返回给医患沟通办公室。

医患沟通办公室配合拟定对外处理情况说明，报分管领导审定，重大事件按照要求报上级有关部门审定，统一对外引导口径后，由宣传统战科对外发布信息。

对恶意攻击、散布谣言、严重影响医院形象的有害信息，及时向公安局等相关部门反映并采取措施，与刊登不实消息的相关网络媒体进行沟通，积极主动消除不利消息。

三、及时发布权威信息。

对于观点偏颇、反映事实失实或恶语中伤，但影响不是很大的网络舆论，通过正当途径公开辟谣，以跟帖等方式正面引导,以正视听。

对以文字、视频、图片等方式出现反映医院的网络舆情，有可能引发热点的重要舆论和敏感话题，坚持“速报事实、慎报原因、谨慎定性、统一口径”的原则，通过官方渠道或媒体等形式，及时回应，正确引导，抢占正面信息发布的先机，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。

四、严格内部审核管理国家相关法律法规已明确规定，网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息可以作为民事诉讼中的证据。

对科室已建立的新媒体公共平台，如微博、微信、QQ等，要集中梳理，规范管理，统一到宣传统战科办理登记备案。

严禁因个人的诉求或不满，违规私下建立微信群、QQ群，妄议医院政策规定，不负责任的人身攻击，散布不利于医院团结和发展的虚假信息，对于影响恶劣，造成严重后果，严重干扰医院正常工作秩序的，要批评教育，依纪依法给予党纪行政处分，必要时诉诸法律。

第1篇第一章总则第一条为进一步加强人民法院舆情应对工作，提高舆情应对能力，维护人民法院形象，根据《中华人民共和国人民法院组织法》、《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国行政诉讼法》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院全体工作人员，包括法官、审判辅助人员、行政人员等。

第三条舆情应对工作应遵循以下原则：（一）依法依规原则。

严格按照法律法规和政策规定，确保舆情应对工作的合法性和规范性。

（二）及时主动原则。

对可能引发舆情的事件，要及时发现、及时报告、及时处置。

（三）公开透明原则。

对涉及人民群众切身利益的问题，要主动公开、及时回应，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（四）稳妥有序原则。

在舆情应对过程中，要保持冷静、沉着应对，确保各项工作有序进行。

（五）应急处置原则。

对突发事件、重大舆情，要迅速启动应急预案，采取有效措施，妥善处置。

第二章组织机构及职责第四条成立我院舆情应对工作领导小组，负责统筹协调全院舆情应对工作。

第五条舆情应对工作领导小组组成人员如下：（一）组长：院长（或副院长）（二）副组长：政治部主任（或办公室主任）（三）成员：各部门负责人、宣传部门负责人、纪检监察部门负责人等第六条舆情应对工作领导小组的主要职责：（一）研究制定我院舆情应对工作的政策措施和应急预案。

（二）统筹协调全院舆情应对工作，对重大舆情事件进行决策。

（三）组织开展舆情应对培训和演练。

（四）对舆情应对工作进行监督检查，确保工作落实。

（五）定期分析研判舆情动态，为我院工作提供决策参考。

第七条舆情应对工作办公室设在政治部（或办公室），负责日常舆情应对工作的具体实施。

第八条舆情应对工作办公室的主要职责：（一）收集、整理、分析舆情信息，及时向领导小组报告。

（二）协调各部门开展舆情应对工作，确保各项工作落实。

（三）制定舆情应对方案，组织实施。

（四）负责舆情应对工作的宣传报道和对外发布。

（五）对舆情应对工作进行总结评估。

疾控舆情引导工作制度一、总则为了有效应对和管理公共卫生事件引发的舆情，确保舆论引导的正确性和时效性，提高舆论引导工作的制度化和规范化水平，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，结合我国疾控舆情引导工作的实际情况，制定本制度。

二、组织机构1. 成立疾控舆情引导工作领导小组，由政府分管领导担任组长，相关部门负责人担任副组长和成员。

领导小组负责制定舆情引导工作的总体策略和具体措施，对舆情引导工作进行统一领导和协调。

2. 设立疾控舆情引导工作办公室，负责日常舆情监测、信息收集、舆论分析和舆论引导等工作。

办公室设在疾病预防控制中心，由中心主任担任办公室主任。

三、舆情监测与信息收集1. 舆情监测：加强对网络、报纸、电视、广播等媒体的关注，及时了解和掌握公共卫生事件相关的舆情动态。

2. 信息收集：全面收集公共卫生事件相关信息，包括事件发生、发展、影响范围、应对措施等，以及公众对事件的关注点和反应。

四、舆论分析与评估1. 舆论分析：对收集到的舆情信息进行分类、整理和分析，判断舆论的倾向性、影响力和潜在风险。

2. 舆论评估：对公共卫生事件的舆论影响进行评估，分析事件对公众心理、行为的影响，以及对社会稳定的潜在影响。

五、舆论引导与应对1. 制定舆论引导方案：根据舆情分析和评估结果，制定具体的舆论引导方案，明确引导目标、宣传重点、传播渠道和具体措施。

2. 舆论引导：通过新闻发布、媒体采访、网络互动等多种形式，及时发布权威信息，回应公众关切，引导舆论正确方向。

3. 舆论应对：对负面舆情和错误信息，要及时进行回应和纠正，消除不良影响。

对突发公共卫生事件，要迅速启动应急预案，采取有效措施，确保舆论引导工作的顺利进行。

六、培训与演练1. 定期组织疾控舆情引导工作培训，提高相关部门和人员的舆情引导能力和水平。

2. 定期开展舆情引导演练，检验和提升舆情引导工作的实战能力。

七、考核与问责1. 对疾控舆情引导工作实施情况进行定期考核，评估工作效果，提出改进措施。