年国家开放大学电大《办公室管理》形成性考核3

办公室管理形成性考核册答案（仅供参照）作业11．将办公室实务工作旳简要内容填入下列表格，内容基本相似旳填在一行中。

办公室实务工作一览表序号国内一般性国外一般性国内企业（含外企）1 [文书撰写] 按上司旳口头或书面指示完毕信函。

记录上司指令及会谈、会议内容2 [文书制作] 复印资料。

打印文稿及表格3 [文书处理] 在权限内按自己旳意思发出信函。

信函和邮件旳处理。

4 [档案管理] 档案管理。

5 [会议组织] 安排会议事务，并做会议记录或纲要。

记录上司指令及会谈、会议内容。

6 [调查研究] 协助上司准备书面旳财务汇报、研究汇报。

7 [信息资料] 准备好企业要公开旳资料；搜集及整顿多种信息8 [信访工作] 替上司接洽外界人士。

例如记者、工会职工等。

接待来宾和员工旳来访。

9 [接待工作] 接待来访来宾；接待来宾和员工旳来访。

10 [协调工作] 以往来维持和外界旳良好公共关系。

11 [督查工作] 督导一般职工或速记员。

12 [日程安排] 替上司定约会并做好记录；13 [平常事务"] 阅读并分类信件通讯事务、；14 [办公室管理] 办公室环境旳布置和整顿,保管办公室设备及用品15 [其他临时以速记记下上司交待旳事项；执行上司交办事项办旳事项-]16 替上司申报交纳所得税及办理退税。

17外出办事，如银行、邮局等。

2、公用易耗品重要包括哪些？办公用易耗品重要有：（1）信封、纸张；（2）软盘、光盘等；（3）铅笔；（4）圆珠笔；（5）签字笔或钢笔；（6）修正液或修正带；（7）印盒；（8）多种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机（包括装订线）、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等；（9）小刀；（10）日历等；（11）其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等。

3、简要论述文员工作旳三个环节，互相关系怎样？文员工作分为三个环节：计划、实行和检查。

（1）计划旳环节，要充足理解即将开始旳工作内容，并思索以什么措施进行效率会最佳。

国开电大办公室管理形考任务三参考答案
题目1.办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）
A. 只能充当领导的参谋和助手
B. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏
C. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断
D. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策
【答案】：只能充当领导的参谋和助手
题目2.办公室在做调查研究工作时不能（）
A. 有针对性
B. 要尊重客观事实
C. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料
D. 要遵循结论后于调研的原则
【答案】：调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料
题目3.办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（）
A. 适量原则
B. 易出成果原则
C. 价值原则
D. 可行原则
【答案】：易出成果原则
题目4.督查工作的原则不包括（）
A. 讲求时效
B. 实事求是
C. 依法督查
D. 督查与代办相结合
【答案】：督查与代办相结合。

国开行管专科网络核心课程《办公室管理》形考任务试题及答案形考任务二一、单项选择题（每小题5分，共50分）1.级别高的办公室一般称为\\办公厅2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是\\国务院3.办公室的核心功能是\\办文4.办公室的本质属性是\\服务性5.办公室管理的第一要义是\\服务6.常用办公用品中属于办公文具的是\\中性笔7.发放办公用品的人员要求是\\发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品8.办公用品库存管理中的再订货量是指\\判定需要订购新的办公用品的库存余额9.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是\\名牌和高档10.有权对政府采购合同进行监督和管理的是\\国家级或省部级财政部门二、判断题（每小题5分，共50分）11.办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

对12.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

错13.信息调研是办公室的一项基本职能。

对14.办公室的工作具有综合性特点。

对15.办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。

错16.办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。

错17.发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。

错18.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

对19.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

错20.办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。

对形考任务三一、单项选择题（每小题5分，共50分）1.办公室人员辅助领导进行决策，意味着\\只能充当领导的参谋和助手2.办公室在做调查研究工作时不能\\调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料3.办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项\\易出成果原则4.督查工作的原则不包括\\督查与代办相结合5.办公室信息工作的要求不包括\\信息量越大越好6.在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是\\要有“诚心”7.下列电话礼仪中错误的是\\与女士通电话，男士先挂8.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的\\年龄9.行政办公费用中的“三项经费”不包括\\业务招待费10.公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为\\6厘米二、判断题（每小题5分，共50分）11.我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。

开大办公室管理形成性考核册答案精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-办公室管理形成性考核册答案办公室管理作业1 （第一、第二章）一、单项选择题1、级别高的办公室一般称为：（B办公厅）2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是：D国务院）3、办公室的核心功能是（A塑造出组织文化及价值观）4、办公室的本质属性是（C服务性）5、办公室工作的第一要义是（A服务）6、常用办公用品属于办公文具的是（A中性笔）7、发放办公用品的人员要求是（D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品）8、办公用品库存管理中的再订货量是指（C判定需要订购新的办公用品的库存余额）9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（B名牌和高档）10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A国家级或省部级财政部门）二、判断题1、任何办公室，都是指的单位里的综合办事机构。

（√）2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

（×）3、信息调研时办公室的一项具体职能。

（√）4、办公室的工作具有综合性特点。

（√）5、办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。

（×）6、发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。

（×）7、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

（√）8、办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

（×）9、办公用品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领用单。

（×）10、办公设备使用权的获取只能是通过购买。

（×）三、简答题1、简答办公室的主要特点。

答：办公室的主要特点：辅助性、综合性、服务性。

2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。

答：办公室人员应具备的职业素质中的“善谋”：能够正确理解领导的意图，替领导过滤重要的事务；要“参”到点子上，“谋”到关键处，注意谏言技巧；学会把握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合。

年国家开放大学电大《办公室管理》形成性考核3形考任务 2一、单项选择题（每小题 5 分，共 50 分）题目 1 级别高的办公室一般称为（）选择一项：A.联络处B.秘书处C.办公厅D.中心正确答案是：办公厅题目 2 中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）选择一项：A.中央军委全国政协C.国务院D.全国人大正确答案是：国务院题目 3 办公室的核心功能是（）选择一项：A.塑造出组织文化及价值观B.办文C.办会D.办事正确答案是：塑造出组织文化及价值观题目 4 办公室的本质属性是（）选择一项：A.事务性综合性C.服务性D.辅助性正确答案是：服务性题目 5 办公室管理的第一要义是（）选择一项：A.管理B.服务C.参谋D.协调正确答案是：服务题目 6常用办公用品中属于办公文具的是（）选择一项：A.B.剪刀C.中性笔D.回形针正确答案是：中性笔题目 7 发放办公用品的人员要求是（）选择一项：A.使用者自行入库取用B.发放者不必清点核实所发放办公用品C.不可指定人员发放D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品正确答案是：发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品题目 8 办公用品库存管理中的再订货量是指（）选择一项：A.办公用品的平均使用量B.办公用品一次采购不足而追加采购的数量C.判定需要订购新的办公用品的库存余额D.新采购办公用品的数量正确答案是：判定需要订购新的办公用品的库存余额题目 9 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）选择一项：A.质量和交货B.服务和位置C.价格和费用D.名牌和高档正确答案是：名牌和高档题目 10 有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）选择一项：A.地厅级财政部门B.县级财政部门C.国家级或省部级财政部门D.任意级别的政府财政部门正确答案是：国家级或省部级财政部门二、判断题（每小题5 分，共 50 分）题目 11 办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

办公室管理形成性考核册答案办公室管理作业1 （第一、第二章）一、单项选择题1、级别高的办公室一般称为：（B办公厅）2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是：D国务院）3、办公室的核心功能是（A塑造出组织文化及价值观）4、办公室的本质属性是（C服务性）5、办公室工作的第一要义是（A服务）6、常用办公用品属于办公文具的是（A中性笔）7、发放办公用品的人员要求是（D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品）8、办公用品库存管理中的再订货量是指（C判定需要订购新的办公用品的库存余额）9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（B名牌和高档）10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A国家级或省部级财政部门）二、判断题1、任何办公室，都是指的单位里的综合办事机构。

（√）2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

（×）3、信息调研时办公室的一项具体职能。

（√）4、办公室的工作具有综合性特点。

（√）5、办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。

（×）6、发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。

（×）7、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

（√）8、办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

（×）9、办公用品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领用单。

（×）10、办公设备使用权的获取只能是通过购买。

（×）三、简答题1、简答办公室的主要特点。

答：办公室的主要特点：辅助性、综合性、服务性。

2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。

答：办公室人员应具备的职业素质中的“善谋”：能够正确理解领导的意图，替领导过滤重要的事务；要“参”到点子上，“谋”到关键处，注意谏言技巧；学会把握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合。

3、简述办公设备使用规范。

中心广播电视高校行政管理理专科办公室管理形成性考核册作业答案（2024）第一次形成性考核作业题目解析一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。

这道问题是针对教材第一章中办公室实务范围和内容予以设计的，主要考虑是，让同学们对办公室的具体业务有一个比较全面的了解，能够对三类文员，即国内一般性文秘工作、国外一般性文秘工作和国内外企文员工作的共性工作和一般性区分有一个大致的了解。

同学们在填表格内容时，应当留意要会”合并同类项”，也即将内容基本相同的，填在同一行中。

当然有些内容可能因工作管辖范围和责任等因素置放在一起未必合适,但只要能够自己说出理由也是可以有自己的推断和归类的。

问题源于教材第一章第2点“办公室实务的范围和内容”。

（P3—P5页）参考性解答：办公室实务工作一览表序号国内一般性国外一般性国内企业（含外企）1文书撰写2文书制作3文书处理4档案管理5会议组织6调查探讨7信息资料8信访工作9接待工作10协调工作11督查工作12日程支配13日常事务按上司的口头或书面指示完成信函。

复印资料。

在权限内按自己的意思发出信函。

档案管理。

支配会议事务，并做会议记录或纲要。

记录上司指令及会谈、会议内容。

打印文稿及表格。

信函和邮件的处理。

记录上司指令及会谈、会议内容。

帮助上司打算书面的财务报告、探讨报告。

打算好公司要公开的资料；替上司收集演讲或报告的资料；收集及整理各种信息。

整理并组织好粗略的资料。

替上司接洽外界人士。

例如记者、工会职员等。

接待来访来宾；接待来宾和员工的来访。

替公司来宾订饭店的房间、订机位、发电报、打电话。

以电话往来维持和外界的良好公共关系。

督导一般职员或速记员。

替上司定约会并做好记录;为上司支配旅行或考察。

阅读并分类信件；自动处理例行的事务；替上司保管私人的、财务的或其他的记录。

通讯事务、电话；照料上司身边的琐事。

14 办公室管理其他临时交办以速记登记上司交待的事项；' 的事项执行上司留在录音机中的叮嘱。

国家开放大学《办公室管理》形考任务三参考答案
一、单项选择题（每小题5分，共50分）
1、办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）
A. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断
B. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策
C. 只能充当领导的参谋和助手
D. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏
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2、办公室在做调查研究工作时不能（）
A. 要尊重客观事实
B. 有针对性
C. 要遵循结论后于调研的原则
D. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料
3、办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（）
A. 可行原则
B. 适量原则
C. 易出成果原则
D. 价值原则
4、督查工作的原则不包括（）
A. 实事求是
B. 督查与代办相结合
C. 讲求时效
D. 依法督查
5、办公室信息工作的要求不包括（）
A. 完整
B. 信息量越大越好
C. 及时
D. 准确。

国开(中央电大)专科《办公室管理》网上形考试题及答案适用专业及层次：行政管理专科。

形考任务二一、单项选择题(每小题5分，共50分) 1.级别高的办公室一般称为( )。

[答案]办公厅 2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅(室)属于分理制的是( )。

[答案]国务院 3.办公室的核心功能是( )。

[答案]办文 4.办公室的本质属性是( )。

[答案]服务性 5.办公室管理的第一要义是( )。

[答案]服务 6.常用办公用品中属于办公文具的是( )。

[答案]中性笔 7.发放办公用品的人员要求是( )。

[答案]发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 8.办公用品库存管理中的再订货量是指( )。

[答案]判定需要订购新的办公用品的库存余额 9.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是( )。

[答案]名牌和高档 10.有权对政府采购合同进行监督和管理的是( )。

[答案]国家级或省部级财政部门二、判断题(每小题5分，共50分) 11.办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

[答案]对 12.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

[答案]错 13.信息调研是办公室的一项基本职能。

[答案]对 14.办公室的工作具有综合性特点。

[答案]对 15.办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。

[答案]错 16.办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。

[答案]错 17.发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。

[答案]错 18.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

[答案]对 19.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

[答案]错 20.办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。

[答案]对形考任务三一、单项选择题(每小题5分，共50分) 1.办公室人员辅助领导进行决策，意味着( )。

[答案]只能充当领导的参谋和助手 2.办公室在做调查研究工作时不能( )。

办公室管理形成性考核册答案(仅供参照)作业1ﻫ1题P３.4 2题Ｐ22－２３ 3题P27-29 4题P29 5题Ｐ34-4１ﻫ作业21题P45-52 ２题Ｐ53-55 3题Ｐ63 ４题P68-7０　5题Ｐ8９作业31题Ｐ１62-167 2题P１72-176 ３题P１88-191 4题P208-21０ 5题P223-225作业41题Ｐ２４9 2题P２55 3题P27６-278 4题P285-2８6 5题P31７-318作业1　1．将办公室实务工作旳简要内容填入下列表格，内容基本相似旳填在一行中。

办公室实务工作一览表序号国内一般性　国外一般性国内企业（含外企）ﻫ1 [文书撰写］按上司旳口头或书面指示完毕信函。

记录上司指令及会谈、会议内容ﻫ2 [文书制作] 复印资料。

打印文稿及表格ﻫ３ [文书处理］　在权限内按自己旳意思发出信函。

信函和邮件旳处理。

ﻫ4 [档案管理］档案管理。

ﻫ5 [会议组织] 安排会议事务,并做会议记录或纲要。

　记录上司指令及会谈、会议内容。

ﻫ6 ［调查研究] 协助上司准备书面旳财务汇报、研究汇报。

ﻫ７　[信息资料] 准备好企业要公开旳资料；搜集及整顿多种信息ﻫ8 [信访工作］替上司接洽外界人士。

例如记者、工会职工等。

接待来宾和员工旳来访。

ﻫ9 ［接待工作] 接待来访来宾; 接待来宾和员工旳来访。

10 ［协调工作] 以　往来维持和外界旳良好公共关系。

11 [督查工作] 督导一般职工或速记员。

ﻫ12 [日程安排］替上司定约会并做好记录;13 [平常事务＂] 阅读并分类信件　通讯事务、　；ﻫ14 [办公室管理] 办公室环境旳布置和整顿,保管办公室设备及用品15 [其他临时以速记记下上司交待旳事项；执行上司交办事项办旳事项-］ﻫ1６　替上司申报交纳所得税及办理退税。

ﻫ17 外出办事，如银行、邮局等。

2、公用易耗品重要包括哪些？ﻫ办公用易耗品重要有：ﻫ　（１）信封、纸张； (2)软盘、光盘等; (３)铅笔; （4)圆珠笔； (5）签字笔或钢笔;(6)修正液或修正带；　（７)印盒；（8）多种小型机器,如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机(包括装订线)、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等; （9)小刀；　(10）日历等；(11)其他,如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等。