【参考文档】关于乡镇政务服务和政务公开工作总结-范文word版 (3页)

政务公开工作总结报告5篇篇1一、引言在过去的一年中，我单位认真贯彻落实政务公开工作，切实加强组织领导，完善公开制度，丰富公开内容，取得了显著成效。

现将一年来的工作总结如下：二、加强组织领导，完善公开制度我单位成立了政务公开工作领导小组，由单位主要领导任组长，分管领导任副组长，各科室负责人为成员。

领导小组下设办公室，明确专人负责政务公开日常工作。

同时，结合单位实际，制定了《政务公开实施方案》，建立了政务公开责任追究制度、意见收集反馈机制等，为政务公开工作提供了制度保障。

三、丰富公开内容，突出公开重点在政务公开工作中，我单位注重突出重点，讲求实效。

一是全面公开单位职能、领导分工、内设机构和职责等信息，方便群众了解单位基本情况。

二是重点公开政策法规、规划计划、资金管理、项目审批等群众关心的热点信息，提高政策透明度。

三是及时公开单位工作动态、通知公告、人事任免等日常信息，保持信息的新鲜度和时效性。

四、创新公开方式，拓展公开渠道我单位在政务公开方式上不断创新，拓展公开渠道。

一是利用单位门户网站和电子显示屏等现代化信息技术手段，实现网上公开和电子化服务。

二是通过召开新闻发布会、组织政策解读等方式，及时向社会公开重要政策和信息。

三是利用微博、微信等社交媒体平台，加强与公众的互动交流，提高政务公开的覆盖面和影响力。

五、强化监督保障，确保公开质量我单位高度重视政务公开工作的监督保障工作。

一是建立健全政务公开监督机制，明确监督职责和流程，确保监督工作有序开展。

二是加强内部监督和检查，定期对政务公开工作进行自查自纠，及时发现问题并整改落实。

三是广泛接受社会监督和评价，通过设置意见箱、开展问卷调查等方式，收集社会各界对政务公开工作的意见和建议，不断改进和提高政务公开工作质量。

六、总结与展望通过一年的努力，我单位的政务公开工作取得了显著成效，政府信息公开工作连续三年获得市优秀等级。

但仍存在一些问题和不足，如部分信息公开的及时性和有效性有待提高、公开渠道和方式仍需进一步拓展和创新等。

基层政务公开工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中，我们基层政务公开工作紧紧围绕提高政府透明度、促进公众参与、优化政务服务等方面展开。

通过全体工作人员的共同努力，取得了一系列显著成果。

本报告将全面回顾和总结这一期间的工作内容、成效及经验，并提出改进建议，为今后的工作提供参考。

二、工作内容1. 深化政务公开制度建设（1）完善政务公开制度体系，确保各项工作有序开展。

（2）制定并发布政务公开年度工作计划，明确目标、任务和措施。

（3）加强政务信息公开的审查和把关，确保信息的准确性和及时性。

2. 提升政务公开平台建设（1）优化政府门户网站，增设政务公开专栏，丰富公开内容。

（2）利用社交媒体、移动应用等多种渠道，拓宽政务公开途径。

（3）定期更新政务公开内容，确保信息的实时性和有效性。

3. 加强政府与公众互动（1）举办政策解读、听证会等活动，增强政策透明度。

（2）积极回应公众关切，及时处理网民留言和咨询。

（3）开展满意度调查，收集公众意见，优化政务服务。

三、工作成效1. 政务信息公开程度显著提高过去一年，我们共发布各类政务信息近千条，涵盖了政策法规、规划计划、行政审批、公共服务等多个领域。

政务信息公开的广度和深度得到了显著提升，增强了公众对政府工作的了解。

2. 政务服务效率明显提升通过优化流程、简化手续，我们实现了行政审批事项的提速办理，大大提高了政务服务效率。

同时，我们还推行了“一站式”服务，方便了群众办事。

3. 公众参与意识明显增强通过加强政府与公众的互动，我们成功引导公众参与基层政务工作，增强了公众对政府的信任和支持。

同时，公众的意见和建议也得到了充分重视和采纳，为政府决策提供了有力支持。

四、经验及教训1. 加强制度建设是保障政务公开工作有序开展的关键。

2. 拓宽公开渠道是提高政务公开效果的重要途径。

3. 加强与公众的互动是提升政务公开水平的重要环节。

4. 及时反馈和处理公众意见是维护政府形象的有效手段。

2023年乡镇政务服务中心年度工作总结范本尊敬的乡镇领导、各位同事和市民朋友们：大家好！值此2023年的年末之际，我代表乡镇政务服务中心全体员工，向大家致以最诚挚的问候和最衷心的感谢！在这一年里，我们紧紧围绕乡镇政务服务中心的工作目标，积极开展各项工作，取得了一系列的成绩。

在此，我向大家汇报乡镇政务服务中心2023年度工作总结如下：一、坚决贯彻党的路线方针政策，做好乡镇政务服务工作本年度，我们继续坚决贯彻党的路线方针政策，提高政府服务效能，全面做好乡镇政务服务工作。

通过加强政务服务宣传，扩大服务对象群体，优化服务内容和方式，我们取得了较为显著的成效。

市民对政务服务的满意度不断提升，办事效率得到明显提高。

二、深化“互联网+政务服务”改革，促进电子政务发展本年度我们深入推进“互联网+政务服务”改革，持续推动电子政务发展。

增加证照事项网上办理比例，推进政务服务全流程“一网通办”，提高政务服务的便民性和智能化水平。

我们针对市民多样化的需求，开发了多个政务服务APP，提供了更加便捷高效的服务，进一步提升了政务服务中心的形象和服务水平。

三、加强志愿者队伍建设，推动政务服务民主化、社会化发展本年度，我们积极组织开展各类志愿者培训、活动等，加强了志愿者队伍建设。

志愿者们积极参与政务服务工作，为广大市民提供了热情周到的服务。

他们的辛勤付出得到了广大市民的一致好评，为政务服务中心树立了良好的形象。

四、加强对窗口服务人员的培训，提高服务质量本年度，我们加强对窗口服务人员的培训，不断提高他们的综合素质和服务意识。

通过开展专题培训、交流学习等形式，我们加强了服务技能的传授和交流，不断提高了服务质量。

窗口服务人员的工作热情和服务态度得到了市民的充分肯定。

五、积极参与社区建设，推动社会治理创新本年度，我们积极参与社区建设，推动社会治理创新。

与居民委员会、社区组织等建立紧密联系，共同制定推进社区治理的方案和措施。

通过充分发挥乡镇政务服务中心的作用，切实解决社区居民的实际问题，提升社区的发展水平。

政务公开的工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中，我们政务公开工作以党的十九大精神为指导，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以公开促规范、以公开促服务，不断提高政务服务水平。

现将一年来的工作总结如下。

二、主要工作及成效（一）加强组织领导，完善工作机制我们始终把政务公开工作摆在重要位置，切实加强组织领导。

一是调整充实了政务公开工作领导小组，由区政府主要领导任组长，分管领导任副组长，成员由各乡镇、街道及区直有关单位主要领导组成。

二是建立了联席会议制度，定期召开会议研究解决政务公开工作中的重大问题。

三是制定了《XX区政务公开工作考核办法》，将政务公开工作纳入年度目标考核，做到了有部署、有检查、有考核。

（二）突出公开重点，丰富公开形式我们严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，坚持“公开为原则，不公开为例外”，积极推进政务公开工作。

一是加强了主动公开。

涉及群众切身利益的重要事项、政府规范性文件、经济社会发展统计信息等，都及时主动向社会公开。

二是强化了依申请公开。

完善了依申请公开政府信息的工作机制，畅通了受理渠道，依法妥善处理了政府信息公开申请。

三是丰富了公开形式。

在充分利用政府网站这一主渠道的同时，还通过新闻发布会、政务微博、微信等多种形式，不断扩大政务公开的覆盖面和影响力。

（三）强化监督检查，确保公开质量我们始终坚持把监督检查贯穿于政务公开工作的始终，切实保障人民群众的知情权。

一是加强了日常监督检查。

定期对政府网站发布的信息进行巡查，发现问题及时整改。

二是开展了专项检查。

组织人员对各乡镇、街道及区直有关单位的政务公开工作进行了专项检查，及时通报检查结果，督促相关单位整改落实。

三是强化了社会监督。

通过政府网站、新闻媒体等渠道广泛收集社会各界对政务公开工作的意见建议，及时回应关切，不断改进工作。

三、存在的问题及原因分析尽管我区政务公开工作取得了显著成效，但也存在一些问题。

一是公开意识有待提高。

个别单位对政务公开工作重视程度不够，存在应付了事的现象。

政务公开工作总结)6篇篇1一、引言在过去的一年中，我们政务公开工作团队以推动政府信息公开、提高政府工作透明度为目标，积极响应国家政务公开的号召，充分发挥主观能动性，取得了一定的成绩。

本报告将对我们过去一年的工作进行全面总结，分析存在的问题，并提出改进措施。

二、主要工作及成效1. 政策宣传与解读我们通过政府网站、新闻发布会、媒体采访等多种渠道，积极宣传政务公开政策，向公众解读政府信息公开的重要性和必要性。

同时，我们还组织开展了多场政策培训活动，提高政府部门工作人员的政策理解和执行能力。

2. 推动信息公开我们积极推动各级政府部门履行信息公开义务，通过政府网站、公告栏等方式公开政府信息。

在公开内容上，我们注重涉及民生、财经、政务等方面的信息，确保公开信息的实用性和针对性。

此外，我们还加强了对信息公开工作的监督和指导，确保信息公开工作的规范性和有效性。

3. 提升服务水平我们以提升政务服务质量为核心，通过优化办事流程、简化审批手续、推行网上办事等方式，不断提高政务服务水平。

同时，我们还积极响应企业和群众的诉求，及时解决他们在办事过程中遇到的问题，提高了政府部门的形象和公信力。

三、存在的问题及原因分析1. 信息公开不够全面在信息公开方面，我们虽然取得了一定的成绩，但仍存在公开内容不够全面、公开形式单一等问题。

这主要是由于部分政府部门对信息公开工作重视不足，存在推诿扯皮现象。

此外，由于缺乏有效的监督机制，导致部分信息公开工作流于形式。

2. 政务服务水平有待提高尽管我们在提升政务服务质量方面取得了一定成效，但仍存在办事效率低下、服务态度不佳等问题。

这主要是由于部分工作人员服务意识淡薄，缺乏责任心和使命感。

同时，由于培训和管理不到位，导致部分工作人员业务能力不足。

四、改进措施及建议1. 加强信息公开工作我们将继续加大对信息公开工作的宣传力度，提高各级政府部门对信息公开工作的认识和重视程度。

同时，我们将建立健全信息公开监督机制，对不按规定公开信息的行为进行严肃处理。

关于政务公开工作总结6篇政务公开工作总结篇1近几年来，在县政务公开领导小组的统一部署和指导下，我镇始终把政务公开工作当作一件大事、要事来抓，强化组织领导，突出公开重点，创新公开方式，严格考核监督，取得了明显的成效，现将近几年来的主要做法总结如下：一、强化领导，健全政务公开的组织体系。

政务公开与群众切身利益息息相关，为确保此项工作有人抓，有人管，镇委、镇政府按照“党委统一领导、政府主抓、纪检监察监督协调、政府办组织实施”的原则，从强化组织领导入手，狠抓了政务公开组织体系的建设。

首先，根据人员变动，及时调整充实了镇政务公开领导小组，由镇长任组长，常务副镇长、纪委书记、镇政府办公室主任任副组长，各单位主要负责人为成员，并下设办公室。

其次，各单位都成立了政务公开领导小组或专班，组长为单位行政主要负责人，负责本单位的政务公开工作，各村都成立了村务公开领导小组，形成了镇、村齐抓共管，遍及各领域、各行业的政务公开组织体系，为政务公开工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。

二、突出重点，拓宽政务公开的内容。

政务公开工作内容多、牵涉面广、情况复杂，为把此项工作抓好、抓实，我们始终坚持“真实公正、注重实效、有利于监督”的原则，在努力拓宽政务公开工作内容的同时，重点狠抓了以下几个方面的公开：（一）围绕政策和决策抓公开。

首先是对上级政策，只要是与群众利益相关的，必须公开；只要是涉及行政许可的，必须公开；只要是应该人人遵守的，必须公开；只要是需要社会监督的，必须公开。

几年来，我们每年对粮食直补、粮种补贴、降低农业税率等一系列保护粮食生产和增加农民收入的政策通过电视、广播、会议、文件、公开栏、公开信等形式面向社会全面公开、层层公开、广泛公开，促进了此项工作的全面落实。

同时，我们还对本镇长远发展规划、年度发展计划、财政预决算、重点基本建设、重要工作开展等镇内决策情况全面公开，促进了我镇经济和社会事业的全面发展。

（二）围绕村务抓公开。

政府政务公开政务服务工作总结范文近年来，为深化基层政务公开，推进政务服务工作，着力构建服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府，在区____的精心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，在市政务服务中心的指导下，____以政务服务中心建设为载体，以深化行政审批制度改革为抓手，进一步创新形式，规范内容、完善管理措施，扎实有效开展政务公开及政务服务各项工作，提高了办事效率和服务质量，促进了社会经济健康有序发展。

现将有关情况汇报如下：一、基本情况____于____年____月成立了行政审批办证大厅。

____年____月____日，按照区____建立县级政务服务中心的要求，根据实际，在行政审批办证大厅的基础上，更名设立____政务服务中心，同时在国税局、地税局、交警大队、人社局设立____个政务服务分中心。

中心成立后，按照区市政务服务中心管理____模式，成立了____政务服务中心管理办公室，为正科级行政机构，行政编制____名，其中领导职数____名，机关后勤服务事业编制____名。

县政务服务中心位于____政府综合楼二楼，办公面积____多平方米（包含____个分中心），目前共有____个单位在中心设立办事窗口。

二、主要措施（一）切实加强领导。

一是按照自治区____推进集中行政审批事项提高行政效能____通知要求，成立了进一步推进集中办理行政审批事项提高行政效能工作领导小组，分管领导担任组长，负责抓政务服务政务公开的落实工作，____监察部门负责通知担任副组长，成员由____个相关职能部门领导组成，下设办公室负责政务服务政务公开的具体事务。

二是加大政务服务中心建设投入。

____年____月投入____万元____政务服务中心场所建设，投入____万元改善____政务服务中心办公设备，添置桌椅、投影机、触摸屏、复印机等，投入____万元完善____政务服务中心人社局分中心建设。

（二）扎实推进集中办理行政审批事项工作。

2023年政务公开工作总结5篇政务公开工作总结篇1,我委认真按照国家、省和市有关推行政务公开的要求和部署,把政务公开政府服务工作纳入重要的议事日程,按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则,结合我委工作实际,积极推进我委政务公开工作。

一、政务公开工作开展情况 (一)强化领导,不断完善政务公开机制.一是我委及时调整充实了政务公开工作领导小组,并指定专人具体负责,切实做到政务公开工作有人抓、有人管、有人办.同时我委多次召开单位会议,研究部署政务信息公开工作,强调对我委核心业务要做到公开透明、规范运作,对传统的政务公开项目要不断调整充实、完善,围绕事关大局的"重点、难点、热点、焦点"问题,要把事关群众切身利益的事,把群众特别关心关注的事,把群众反映最强烈、最不满意的事,一定要纳入政务公开的范畴,并要根据形势的变化和发展,不断拓展和深化政务信息公开的内容.同时我委领导还定期督促检查政务公开工作进展情况,协调解决工作中遇到的困难和问题.二是健全制度,完善工作管理机制,逐步完善了政务公开工作相关制度.结合单位实际制定了保密审查制度、年度工作报告制度、责任追究制度等相关制度.按照规定时间,及时向社会公布政务公开年度工作报告。

(二)加强建设和管理的组织领导.我委的组织领导由市发改委政务公开领导小组负责,领导小组组长由主任担任,副组长由主管信息工作的副主任担任;具体工作由办公室承担,专门安排一名同志负责的建设和日常维护;委机关各科室确定一名同志负责本科室信息的提供和报送工作,各县(区)发改委指定专人负责向我委提供信息.健全的组织领导机制明确了分工,夯实了责任,使建设和管理的各项工作落到了实处。

(三)强化措施,确保部门系统安全运行.我委结合实际,严格执行政务公开前保密审查,上网的每条信息填写审批单并备案.确保"上网信息不涉密,涉密信息不上网";进一步完善了依申请公开政府信息工作流程;切实处理好政府信息公开和信息安全保密的关系。

2024年镇政务中心工作总结一、工作概述2024年是我镇政务中心发展的关键一年，在镇党委、政府的正确领导下，全体职工团结奋进、努力工作，圆满完成了各项工作任务。

在全面建设小康社会和乡村振兴战略指引下，我镇政务中心坚持以人民为中心的发展思想，着力提高行政效能，推动政务服务数字化、智能化，为广大群众提供高质量的政务服务。

二、工作亮点1. 提高行政效能我们创新机制，优化流程，进一步推进政务服务的数字化和智能化。

通过推行网上办理、电话受理、自助终端等服务方式，提高了政务服务的效率和便利性。

同时，加强内部管理，优化工作流程，通过信息化手段改进工作方式，提高了工作效率。

2. 推动数字政务建设我们注重数字技术的应用，推动政务服务数字化建设。

建立了电子政务系统，实现了政务信息共享和数据互通。

利用大数据分析技术，提供更精准的政务服务。

同时，我们通过建设政务服务APP、微信公众号等平台，便捷群众办事，提供在线咨询和预约服务。

3. 深化政务服务改革我们持续推进政务服务改革，突破瓶颈，加快服务业发展。

优化营商环境，减少审批环节，提供更加便利高效的企业办事环境。

加大对政务服务人员的培训力度，提高服务意识和服务水平。

推动政务服务一站式办理，实现了政务服务的集约化和一体化。

4. 加强党建工作我们深入贯彻党的群众路线，坚决落实全面从严治党要求。

建立健全党组织，完善组织生活制度，加强党风廉政建设。

开展党员活动，加强党员先锋模范作用的发挥。

同时，我们重视干部队伍建设，加强干部培训和专业能力提升，为政务中心的长远发展奠定坚实基础。

三、存在的问题1. 政务服务能力亟待提高。

虽然我们在数字化建设方面取得了一定的成绩，但仍存在一些服务能力不足的问题。

部分老年群体对数字化服务不适应，还需加大宣传力度，提供针对性的培训和指导。

2. 内部管理需进一步规范。

政务中心工作量大、任务繁重，在工作中存在一些组织管理不完善的问题。

需要进一步明确职责，加强岗位培训，确保工作流程的顺畅进行。

2022年上半年，在县政务中心的精心指导下，XX镇政务服务中心按照县委、县政府关于政务公开政务服务“规范、高效、便民、廉洁”的要求，不断提升政务公开能力、政务服务水平，认真落实“一次办结”改革措施，很好地解决了群众办事难的问题，在方便群众办事、改善服务职能上取得的明显成效。

现将工作开展情况汇报如下：一、上半年总结(一)整合资源，提升政务服务。

XX镇政务服务中心严格落实上级决策部署，从服务项目及人员配备两方面着手，不断优化服务设施、提升服务功能、提高办事效率。

1、我镇积极落实上级关于办公用房清理的决定，在政务服务中心原有部门民政、计生、社保、农业等职能的基础上，进一步扩充政务中心的功能，群众办事更便捷。

截止今年6月28日，政务中心共受理、办理一孩生育证76件，办理二孩生育证92件，办理流动人口证243件，引流产证明35件，计划生育奖扶52件，独生子女保健费、买一补一、助学等205件，耕地信息变更526件，城乡养老保险缴费信息咨询320件，新增参加城乡养老保险213份，参保帐户个人信息查询358件，办理城乡养老保险终止死亡退保业务58件，社保卡业务咨询240件，养老金待遇查询95件。

受理免息小额创业贷款审查21件。

城乡医保信息查询25件。

就业失业证申请办理2件，就业信息咨询11件。

劳动纠纷受理2件。

受理就业培训147人等。

2、在增加人员的基础上，我镇也加大投入，完善政务中心的硬件配备，利用院内改造的机会，集中力量打造新政务中心，配齐配强硬件设施，位置设在进大门口，方便来往办事群众，提高工作效率，政务公开、政务服务水平得到有效提升。

3、深化改革，简化流程。

县“一次办结”工作开展以来，我镇紧盯目标、加快步伐，按时完成了一次办结工作的流程优化、办事指南制定等工作任务。

镇党委、政府对一次办结工作作了专门部署，明确专人跟踪落实，窗口工作人员积极作为，主动转变工作方式，认真落实“一次办结”的各项要求，真正做到让群众少跑，改革初见成效。