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第十章激励原理一、选择题1．根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（）A．需求层次 B. 激励程度 C. 精神状态 D. 主导需求2．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（）A 自尊需要B 情感需要C 自我实现的需要D 以上都不是3．当一位30-40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是：(注意，并不排斥其他方面的适当奖励)：A 高额奖金B 配备最好的研究条件C 提职D精神奖励(如评为劳模) 4．在人的各种需要中，最高层次的需要是：A自我实现需要B安全需要C尊重需要D社会需要5．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：A双因素理论B效用理论C公平理论D强化理论6．按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素：A薪金B上下级关系C工作内容的吸引力D工作的保障7．从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）A目标效价高低是激励是否有效的关键B期望概率的高低是激励是否有效的关键C存在着负效价，应引起领导者注意D 应把目标效价和期望概率进行优化组合8．期望理论属于( )A过程型激励理论B行为改造型激励理论C内容型激励理论D激励理论9．一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果( )A提薪B升职C解聘威胁D工作扩大化10．以下那种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( )A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B穷人很少参加排场讲究的社交活动C在陋室中苦攻"哥德巴赫猜想"的陈景润D一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作11．中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明( )：A．双因素理论在中国不怎么适用B．保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的C．防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用D．将奖金设计成为激励因素本身就是错误的二、简答题1．动机、目标、激励和行为之间有怎样的关系？2．需要层次理论的主要观点是什么？根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法。
管理学第十版C1习题与答案(总5页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--1.Management affects employee morale but not a company’s financialperformance.(False)2.In order to be considered a manager, an individual must coordinate the work ofothers.(True)3.Effectiveness refers to the relationship between inputs and outputs. (False)4.Effectiveness is concerned with the means of getting things done, whileefficiency is concerned with the attainment of organizational goals. (False; p. 7)5.Efficiency is often referred to as “doing things right.”(True)6.The four contemporary functions of management are planning, organizing,leading, and controlling.(True)7.The roles of figurehead, leader, and liaison are all interpersonal roles. (True; p. 9)8.Determining who reports to whom is part of the controlling function ofmanagement.(False; Organizing,9.Directing and motivating are part of the controlling function of management. (False;p. 8)10.Katz found that managers needed three essential skills: technical, human,and informational.(False; p. 11)11.Technical skills become less important as a manager moves into higher levelsof management.(True)12.A distinct purpose is important in defining an organization.(True)1.Someone who works with and through other people by coordinating theirwork activities in order to accomplish organizational goals is ___________.a.an assembly line workerb. a laborerc. a managerd. a salesperson(c)2.Which of the following types of managers is responsible for makingorganization-wide decisions and establishing the plans and goals that affect the entire organizationa.first-line managersb.top managersc.production managersd.research managers(b)3.The lowest level of management is ______________.a. a non-managerial employeeb. a department of research managerc. a vice presidentd. a first-line manager(d)4.The distinction between a managerial position and a nonmanagerial positionis _______________.a.planning the work of othersb.coordinating the work of othersc.controlling the work of othersanizing the work of others(b, Page 5)5.Wasting resources is considered to be an example of managerial_____________.a.efficiencyb.effectivenessc.inefficiencyd.ineffectiveness(c)6.Efficiency refers to _____________.a.the relationship between inputs and outputsthe additive relationship(加性关系) between costs and benefitsb.the exponential(指数关系) nature of costs and outputsc.increasing outputs regardless of cost(a; p. 7)7.An automobile manufacturer that increased the total number of carsproduced at the same cost, but with many defects, would be _____________.a.efficient and effectiveb.increasing efficiencyc.increasing effectivenessd.concerned with inputs(b; difficult)8.Today, the basic management functions are considered to be ______________.a.planning, coordinating, staffing, and directingb.planning, organizing, leading, and directingmanding, organizing, leading, and staffingd.planning, organizing, leading, and controlling(d)9.Which of the following management functions from the mid-1950s is nolonger included in the basic functions of management?mandingb.staffingc.leadingd.controlling(b; p. 8)10.A manager resolving conflict among organizational members is performingwhat function?a.controllingmandingc.directingd.leading(d; moderate; p. 8)11.The process of monitoring, comparing, and correcting is called _____________.a.controllingb.coordinatingc.leadinganizing(a)12.According to Mintzberg’s management roles, the _____________ roles arethose that involve people and other duties that are ceremonial and symbolic in nature.rmationalb.interpersonalc.technicald.decisional(b; p. 9)13.A human resource manager attending a local Society for Human ResourceManagement meeting would be functioning in which role?rmationalb.leaderc.liaisond.disseminator(c; moderate; p. 9)14.A finance manager who reads the Wall Street Journal on a regular basiswould be performing which role?15.16.a.figureheadb.monitorc.disseminatord.interpersonal(b)17.The ability to work well with other people, both individually and in a group,requires ________________.a.technical skillsb.assessment skillsc.planning skillsd.human skills(d)18.One of the common characteristics of all organizations is _____________, whichcla rifies members’ work relationships.a.its peopleb.its goalsc.its deliberate structured.its purpose(c)19.A deliberate arrangement of people to accomplish some specific purpose is_____________.a. a structure.b. a process.c.an organization.d.an assembly operation(c)20.Universality of management means that _____________a.all managers in all organizations perform the four management functionsb.all managers in all organizations can perform their job the same wayc.all organizations can hire any manager to perform the management jobsd.any manager can work in any organization and perform anymanagement job(a，P15)21.A primary responsibility of managers is creating a work environment that_______________.a.is safe and well litb.is clean and organizedc.allows employees to do their work to the best of their abilityd.provides excellent customer service (c)。
管理学练习题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、组织经营环境不确定，组织的计划就应该越需要和更强调（）。
A、指导性计划和短期计划B、战略计划和长期计划C、作业计划和长期计划D、单一性计划和短期计划正确答案：A2、控制工作的第一个步骤是（）。
A、确立标准B、拟定标准C、纠正偏差D、衡量成效正确答案：A3、下列不属于影响组织分权程度的因素是（）。
A、组织成员的决策参与度B、成员的自我管理能力C、组织的可控性D、政策的统一性正确答案：A4、下列不属于保健因素的是（）。
A、人际关系B、薪金C、工作条件D、责任感正确答案：D5、法约尔提出（）原则。
A、10项B、14项C、5项D、6项正确答案：B6、管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,另一类与( )有关。
A、企业宗旨B、组织文化C、组织目标D、经济效益正确答案：B7、目标管理的基本理论和方法，是由美国管理学者（）A、马斯洛B、梅奥C、泰勒D、彼得●德鲁克正确答案：D8、双因素理论中的双因素是指（）。
A、人的因素和物的因素B、历史因素与自然因素C、保健因素和激励因素D、经济因素与技术因素正确答案：C9、不确定性决策和风险决策的主要区别在于（）A、环境的稳定性B、风险的大小C、可控程度D、能否估计事件的概率正确答案：D10、下列哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（）A、孔茨B、西蒙C、赫茨伯格D、德鲁克正确答案：D11、在各种沟通网络中，传递消息速度最快的一种是（）。
A、轮式B、全通道式C、Y式D、链式正确答案：D12、控制工作是通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成了一个（）A、相对封闭的系统B、相对开放的系统C、绝对封闭的系统D、绝对开放的系统正确答案：A13、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明了：（）A、系统的整体功能不等于个体功能之和B、系统的结构决定了系统的整体功能C、人们所持的心态不同D、人们看问题的角度不同正确答案：A14、领导权变理论认为，从领导者的角度来说，（）是最重要的。
多项选择练习题1.法约尔认为，企业管理活动的内容包括( ABCDE )A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制2.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的( ABCD)A.相互关系B.协作方法C.工作范围D.工作内容E.工作环境3..明茨伯格的管理者角色理论认为管理者的角色包括：（ABC）A人际决策 B.信息决策 C.决策角色 D.控制角色 E.沟通角色4.有效协调必须遵循的原则是( ACDE )A.以人为本B.统一领导C.客观公正D.灵活机动E.注重整体5.在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是( ABCDE )A.具有首创性B.具有未来性C.具有先进性D.具有变革性E.具有时间性6.管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，它们包括( AC )A.企业文化B.奖励C.培训D.参与管理7.管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有( AD )A.管理权力的分散B.组织分工C.利益的差别D.工作能力的差异8.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类( CD )A.满意因素B.不满意因素C.保健因素D.激励因素9.在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是( CD )A.正式结构B.体谅C.对工作的关心D.对人的关心10.在条件领导理论中，影响领导行为的两个方面是( CD )A.放任行为B.民主行为C.关系行为D.任务行为11.在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和( AC )A.领导者与被领导者的关系B.权力类型C.领导者的职务权力D.领导风格12.职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、( BD )。
A.难以形成统一的政策B.不利于高级管理人员的培养C.会出现多头领导D.部门之间活动不协调13.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即：协作的意愿( BC )A.必要的权威B.共同的目标C.信息沟通D.足够的诱因14.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则( AB )A.适度原则B.人本原则C.最优化原则D.满意原则15.组织中不利于分权的因素有( CD )A.组织规模B.活动的分散性C.政策的统一性D.缺乏良好训练的管理人员16.梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论是。
《管理学》习题集第一章管理与管理学一、单项选择：1、管理活动的本质是：A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。
从管理学的角度分析。
业务上的外行更适合担任：A、基层管理者，因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制8、下列（）性质不属于管理的特性。
A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性9、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的（）职能。
A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制10、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。
但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。
二、单选题1、管理者是指-----------------------------------------------------------------------------------------------( C )A．组织的高层领导B．组织的中层领导C．从事管理活动的人D．组织的员工2、管理对象是指--------------------------------------------------------------------------------------------( D )A．组织中的人员B．组织中的财、物C．组织的技术D．组织中的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源3、下面正确的陈述为--------------------------------------------------------------------------------------( B )A．只有企业才需要管理B．任何类型的组织都需要管理C．宗教团体不需要管理D．个体企业不需要管理4、有限责任公司-------------------------------------------------------------------------------------------( C )A．可以发行股票B．股东的数量没有限制C．股东以其出资额对公司承担责任D．公司对债务负无限清偿责任5、股份有限公司--------------------------------------------------------------------------------------------( A )A．可以发行股票B．股东的数量有限制C．股东对公司债务负无限清偿责任D．公司对债务负无限清偿责任三、填空题1、管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、控制和领导等环节来协调组织的人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
一、教学要点1、解释激励过程。
2、卢因的力场理论的基本内容。
3、马斯洛的需要层次理论的基本内容。
4、需要的性质。
5、弗鲁姆的期望理论的基本内容。
6、亚当斯的公平理论的基本内容。
7、斯金纳的强化理论的基本内容。
8、波特和劳勒的综合激励模型的基本内容。
9、四种激励方法的基本内涵。
10、关键名词：激励、力场理论、需要层次理论、需要、期望理论、公平理论、强化理论、正强化、负强化、二、习题(一)填充题1.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的________________。
2.________________是产生激励的起点，进而导致某种行为。
3. 根据弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的__________，或某种预期成果可能给行为者个人带来的___________。
4.根据弗鲁姆的期望理论，激励力＝某一行动结果的__________×____________。
5. 库尔特·卢因(Kurt LEwin)把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着________和__________，人的行为便是场内诸力作用的产物。
6.美国心理学家_____________提出了需要层次理论。
7. 马斯洛将需要划分为五级：_________、__________、_________、__________、__________。
8.尊重的需要可以分为两类，即_______________和_____________。
9.安全的需要可以分为两小类，即_______的安全的需要和对_______的安全的需要。
10.需要具有__________,__________,_________,___________的特征。
11.需要的可变性是指需要的____________、从而需要的_________是可以改变的。
12. 期望理论的基础是____________，它认为每一员工都在寻求获得最大的________。
《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时：48 学分：3 实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。
重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排：十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70%，平时成绩占30%。
《财务管理学》习题参考答案一、单项选择题1、C2、C3、C4、C5、C6、C7、C8、D9、D 10、D11、D 12、D 13、D 14、A 15、A 16、A 17、A 18、A 19、A 20、A21、A 22、A 23、A 24、A 25、A 26、A 27、A 28、A 29、A 30、A31、B 32、D 33、D 34、A 35、B 36、D 37、B 38、B 39、D 40、B41、C 42、B 43、C 44、D 45、D 46、D 47、D 48、B 49、C 50、B51、B 52、C 53、D 54、A 55．C 56 D 57． A 58．A 59．A 60、A61． B 62．D 63． C 64． D 65．D 66．D 67． C 68． D 69． A二、多项选择题1、CD2、ABCD3、BCD4、ABD5、ACD6、ABC7、CD 8、ABC 9、AD 10、AB 11、CD 12、BD13、AB 14、BC 15、AB 16、AD 17、BC 18、ABCD 19、BCD 20、ACD21、ABCD 22、AB 23、BCD 24、ABC 25、ABCDE 26、CD 27、BC 28、AD29、AC 30、AB 31、CD 32、ABC 33、ABC 34、ABCD 35、ABC 36、AD37、ABCD 38、BC 39、AB 40、BCD 41、AB 42、 ABD 43． AD 44． BC 45． BCD 46． ABCDE三、判断题1、×2、√3、×4、√5、√6、√7、×8、× 9、√ 10、× 11、× 12 、√ 13、× 14、×15、√ 16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√ 21、×22、× 23、× 24、× 25、√ 26、√ 27、√ 28、×29、× 30、× 31、√ 32、× 33、√ 34、×35、× 36、√ 37、√ 38、× 39、× 40、×41、× 42、√ 43、× 44、× 45、√ 46、×47、√ 48、√ 49、√ 50、× 51、× 52. ×53．× 54．√ 55．√ 56．× 57．× 58．√59．× 60．× 61．√四、简答题1、其优点主要有：（1）考虑了资金时间价值和风险价值因素，有利于企业统筹安排资金的筹集、投资方案的合理选择及利润的分配政策等；（2）反映了对企业资产保值增值的要求。
1.Management affects employee morale but not a company’s financial performance. (False)2.In order to be considered a manager, an individual must coordinate the work of others. (True)3.Effectiveness refers to the relationship between inputs and outputs.(False)4.Effectiveness is concerned with the means of getting things done, while efficiencyis concerned with the attainment of organizational goals.(False; p. 7)5.Efficiency is often re ferred to as “doing things right.”(True)6.The four contemporary functions of management are planning, organizing, leading,and controlling.(True)7.The roles of figurehead, leader, and liaison are all interpersonal roles.(True; p. 9)8.Determining who reports to whom is part of the controlling function ofmanagement.(False; Organizing, P.8)9.Directing and motivating are part of the controlling function of management. (False;p. 8)10.Katz found that managers needed three essential skills: technical, human, andinformational.(False; p. 11)11.Technical skills become less important as a manager moves into higher levels ofmanagement.(True)12.A distinct purpose is important in defining an organization.(True)1.Someone who works with and through other people by coordinating their workactivities in order to accomplish organizational goals is ___________.a.an assembly line workerb. a laborerc. a managerd. a salesperson(c)2.Which of the following types of managers is responsible for makingorganization-wide decisions and establishing the plans and goals that affect the entire organization?a.first-line managersb.top managersc.production managersd.research managers(b)3.The lowest level of management is ______________.a. a non-managerial employeeb. a department of research managerc. a vice presidentd. a first-line manager(d)4.The distinction between a managerial position and a nonmanagerial position is_______________.a.planning the work of othersb.coordinating the work of othersc.controlling the work of othersanizing the work of others(b, Page 5)5.Wasting resources is considered to be an example of managerial _____________.a.efficiencyb.effectivenessc.inefficiencyd.ineffectiveness(c)6.Efficiency refers to _____________.a.the relationship between inputs and outputsthe additive relationship(加性关系) between costs and benefitsb.the exponential(指数关系) nature of costs and outputsc.increasing outputs regardless of cost(a; p. 7)7.An automobile manufacturer that increased the total number of cars produced atthe same cost, but with many defects, would be _____________.a.efficient and effectiveb.increasing efficiencyc.increasing effectivenessd.concerned with inputs(b; difficult)8.Today, the basic management functions are considered to be ______________.a.planning, coordinating, staffing, and directingb.planning, organizing, leading, and directingmanding, organizing, leading, and staffingd.planning, organizing, leading, and controlling(d)9.Which of the following management functions from the mid-1950s is no longerincluded in the basic functions of management?mandingb.staffingc.leadingd.controlling(b; p. 8)10.A manager resolving conflict among organizational members is performing whatfunction?a.controllingmandingc.directingd.leading(d; moderate; p. 8)11.The process of monitoring, comparing, and correcting is called _____________.a.controllingb.coordinatingc.leadinganizing(a)12.According to Mintzberg’s management roles, the _____________ roles are thosethat involve people and other duties that are ceremonial and symbolic in nature.rmationalb.interpersonalc.technicald.decisional (b; p. 9)13.A human resource manager attending a local Society for Human ResourceManagement meeting would be functioning in which role?rmationalb.leaderc.liaisond.disseminator(c; moderate; p. 9)14.A finance manager who reads the Wall Street Journal on a regular basis would beperforming which role?a.figureheadb.monitorc.disseminatord.interpersonal(b)15.The ability to work well with other people, both individually and in a group,requires ________________.a.technical skillsb.assessment skillsc.planning skillsd.human skills(d)16.One of the common characteristics of all organizations is _____________, whichclarifies members’ work relationships.a.its peopleb.its goalsc.its deliberate structured.its purpose(c)17.A deliberate arrangement of people to accomplish some specific purpose is_____________.a. a structure.b. a process.c.an organization.d.an assembly operation(c)18.Universality of management means that _____________a.all managers in all organizations perform the four management functionsb.all managers in all organizations can perform their job the same wayc.all organizations can hire any manager to perform the management jobsd.any manager can work in any organization and perform any management job (a，P15)19.A primary responsibility of managers is creating a work environment that_______________.a.is safe and well litb.is clean and organizedc.allows employees to do their work to the best of their abilityd.provides excellent customer service(c)。
