柜面业务技术比赛题库(补充)

一、单选题1.在CCBS系统操作中，撤销申报头寸的交易代码是（）。

A.7331B.7332C.7333D.73352.在办理美元汇出款时，等值（）万美元以下的头寸直接使用，不需要进行头寸申报。

A.5万B.10万C.8万D.15万3.正常头寸申报和撤销申报的录入截止时间相同，为（）。

A.15:00B.15:30C.16：00D.16：304.外汇汇款是国际结算业务中最基本的结算方式，同时也是最常用的结算方式之一。

汇款分为（）。

A.汇出汇款和汇入汇款B.客户汇款和银行间汇款C.直接汇款和间接汇款D.电汇和票汇5.在使用电汇方式办理客户汇款时，通常采用（）格式缮制汇款指令。

A.SWIFT MT202B.SWIFT MT910C.SWIFT MT103D.SWIFT MT9406.外汇清算业务中使用的银行代码（简称SWIFT代码）为（）位。

A.11B.10C.12D.137.头寸申报截止时间后,（）万美元(含)以下、1万欧元(含)以下的汇款,执行4501交易,无须申报头寸。

A.5B.10C.20D.158.办理外汇汇款时，如果手续费需进行优惠，则“收费标准”栏位可以选择（）后，即可按照优惠价格收取。

A.标准收费B.协议收费C.费标准收费D.非协议收费9.办理外汇汇款时，如果汇款信息中含有发票号或者合同号时，则要在（）项录入准确信息，以确保此笔款项正常解付。

A.汇款附言B.收款人/收款行名称位置C.汇款人名称位置D.收款人/收款行代码账号10.外汇汇入款解付前要在（）交易打印汇入通知书。

A.4421B.4425C.4502D.442711.外汇汇出汇款业务编号由CCBS系统自动生成，其中电汇业务代号为（）。

A.ORC.DDD.LC12.在国际交易中，经常会涉及到本国以外的货币，其中存在两种可能：一种是，当事双方一方为本国货币，对另一方而言则为外币；另一种是（）。

A.所涉及到的货币对当事双方都是外币；B.所涉及到的货币，只要有一方为本国货币就可以；C.所涉及到的货币，双方必须都是本国货币。

个人金融条线柜面业务知识考试题库第一部分公用操作部分 (3)一、单选题： (3)二、多选题 (7)三、判断题 (10)第二部分个人存款业务部分 (13)二、多选题 (16)三、判断题 (18)第三部分银行卡业务部分 (19)一、单选题 (19)二、多选题 (23)三、判断题 (26)第四部分特殊业务部分 (27)一、单选题 (27)二、多选题 (33)三、判断题 (35)第五部分个人外汇业务知识部分 (37)一、单选题 (37)二、多选题 (43)三、判断题： (48)第六部分支付结算业务部分 (51)一、单选题 (51)二．多选题 (53)三、判断题 (54)第七部分中间业务部分 (56)一、单选题 (56)二、多选题 (58)三、判断题： (60)第八部分自助设备业务部分 (62)一、单选题 (62)二、多选题 (64)三、判断题 (65)第九部分证券系统业务 (66)一、单选题 (66)二、多选题 (67)三、判断题 (68)第十部分代理开放式基金业务： (69)一、单选题 (69)二、多选题 (70)三、判断题 (71)第十一部分国债业务： (74)一、单选题 (74)二、多选题 (75)三、判断题 (75)第十二部分账户金业务： (77)一、单选题 (77)二、多选题 (78)三、判断题 (78)第十三部分银券、个人质押贷款业务题库 (78)一、单选题 (78)二、多选题 (81)三、判断题： (83)第十四部分电子银行业务题库 (85)一、单选题 (85)二、多选题 (87)三、判断题 (88)第一部分公用操作部分一、单选题：1、人民银行入库现金纸币钱捆标准完整券钱捆中每捆含残损币不得超过＿％，残损币钱捆中每捆完整券不得超过＿％（D）A、3 3B、3 5C、5 5D、5 32、内部账户属性表中“余额方向”表示账户余额允许的方向，其中“2”代表（C）。

A、借方B、贷方C、共同D、收入3、银行业金融机构履行客户身份识别义务时，按照法律、行政法规或部门规章的规定需核对相关自然人的居民身份证的，应通过中国人民银行建立的( C )进行核查。

银行柜面业务考试：珠海华润银行柜面业务考试考试资料1、多选联网核查内容包括系统反馈的（）与留存的居民身份证复印件记载的姓名、身份证号码和照片必须一致、相符。

A.姓名B.身份证号码C.照片正确答案：A, （江南博哥）B, C2、单选过期无人认领的吞没卡须及时作剪角处理，剪角沿银行卡背面（）磁条下端与水平形成不大于45度角方向剪切。

A.右上角B.右下角C.左上角D.左下角正确答案：C3、单选办理个人电话银行密码设置、修改、重置交易成功后，打印（）。

A.通用凭证AB.通用凭证BC.通用凭证C正确答案：C4、单选人民币单位久悬未取账户的确认标准，对（）未发生收付活动（不包括结息、代扣利息税等非客户主动发生的业务）且未欠本行债务的人民币单位银行结算账户（不包括开有定期存款账户或保证金账户且有余额、未结清贷款账户的单位开立的人民币银行结算账户）。

A.半年B.1年C.2年D.3年正确答案：B5、单选柜员打印好的个人网银申请书应加盖（），一联交客户，一联随当天传票装订。

A.业务受理章B.个人业务专用章C.会计业务专用章正确答案：A6、单选客户开立协定存款账户时，需与开户行签订《协定存款合同》，合同期限最长为（）。

A.3个月B.6个月C.1年D.2年正确答案：C7、单选新核心活期保证金按季计提利息，存入（）。

A.该单位的活期结算账户B.应付利息，待销户一起支付给客户C.该单位的保证金账户D.应解汇款——待解付款项正确答案：C8、多选柜员应根据客户的（）等因素，向客户适量出售重要空白凭证。

A.业务量B.经营范围C.资金往来D.注册资金正确答案：A, C9、单选大额实时支付系统的运行工作日和运行时间按（）的统一规定执行。

A.支付系统国家处理中心B.中国人民银行C.总行清算中心D.总行信息科技部正确答案：B10、单选基层网点发生重大事项应及时上报（）。

A.一级支行领导B.分行运营管理部C.总行运营管理部D.总行领导正确答案：B11、单选营业网点在开立对公结算账户时，（）对开户业务进行客户联系查证。

银行柜员知识竞赛试题及答案（95题）银行柜员知识竞赛题库及答案（95题）1.O存款是一种存款时不限存期，可随时存取的业务。

A.活期储蓄（正确答案）B.零存整取C.整存零取D.存本取息2.整存整取（包括转存后）可最多（）办理部分提前支取。

A.1次B.2次C.3次D.5次（正确答案）3.营业期间自助设备、自助银行区安全检查应观察自助设备、自助银行区域有无可疑人员徘徊或OOA.自助区域内有无垃圾B.自助设备摆放是否合理C.可疑物品放置（正确答案）I）.自助设备有无污损4.单笔交易金额在O的信用卡现金存款业务，柜员应验视持卡人信用卡及有效身份证，并进行身份证联网核查。

A.1万元以上（含1万元）B.5万元以上（含5万元）（正确答案）C.10万元以上（含10万元）D.20万元以上（含20万元）5.存款人按照年检的有关要求，提交账户年检资料，核准类银行结算账户还应提交O原件进行查验。

A.开户许可证（正确答案）B.营业执照C.机构信用代码证D.身份证6.营业网点设立客户遗失物品登记簿，由O负责管理。

在客户认领前，应妥善保管遗失物品。

客户认领时，需提供相应证明信息方可在遗失物品登记簿上签字确认。

A.营业主管B.普通柜员C.大堂经理（正确答案）D.支行长7.年检时，对于证明文件已过有效期的，应做O处理。

A.展期8.销户C.久悬D变更（正确答案）8.对于新开办个人网银、手机银行、电话银行等业务的客户，应要求留存本人经过验证的手机号码，O中国公民办理上述业务时，可留存监护人本人经过校验的手机号码。

A15周岁以下（不含15周岁）B.16周岁以下（不含16周岁）（正确答案）C.17周岁以下（不含17周岁）D18周岁以下（不含18周岁）9.账户群账户变更或账户群资费变更，除委托单位同意自行告知的，应以公告、短信或信函等方式告知客户。

仅账户群账户变更的，应提前O工作日告知客户。

A.1个B.3个C.5个D1O个（正确答案）10.如客户确因行动不便等原因不能前往邮政储蓄机构开立个人结算账户的，可采取上门办理等方式办理开户；对于未满O以下的未成年人在法定监护人办理业务的情况下可免于上门家访。

山东分行2007年柜面业务竞赛集训对私试题( 十四)山东分行2007年柜面业务竞赛集训对私试题（十四）姓名：成绩：一、填空题（每空0.5分，共10分）1、通过网点转型，标准零售网点岗位设置要求达到五个岗位和一角色，即网点经理岗位、个人业务顾问岗位、、、和角色。

2、个人定期存款按存取方式基本可分为：、、、。

3、外汇兑换业务包括和。

4、电子银行的特点是、、、。

5、银证业务包括业务和业务。

6、龙卡借记卡是中国建设银行向社会发行的具有、、、等全部或部分功能的金融支付结算工具，必须先存后支，不提供透支服务。

二、单项选择题（每题0.5分，共10分）1．定活两便储蓄存款，一般（）起存。

A、1元B、5元C、 50元 D 、100元2、签发储蓄存单，应加盖（）。

A. 业务用公章B. 办讫章C. 结算专用章D. 会计专用章3、持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起（）工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。

A、1个B、2个C、3个D、15个4、一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚)以上、假外币（）以上的应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。

A、5张（枚）（含）B、10张（枚）（含）C、15张（枚）（含）以上D、20张（枚）（含）5、“遵纪守法、保守秘密”符合下列柜面服务中的（）标准。

A、职业道德B、语言规范C、服务纪律D、保密原则6．柜面服务人员应遵循的优质服务原则是（）。

A、真诚服务形象服务规范服务优先服务品牌服务安全服务B、真诚服务规范服务安全服务优质服务热情服务文明服务C、规范服务安全服务优质服务热情服务文明服务差别服务D、安全服务优质服务热情服务差别服务文明服务特殊服务7．携带不超过等值（）美元（含）的外币现钞出境的，无须申领外币出境许可证。

A.1000B.5000C. 10000D.500008. 客户办理证券卡密码挂失( )个交易日后，方能办理挂失改密手续。

柜面业务技术比赛题库补充介绍柜面业务技术比赛是银行业务人员之间的一种竞赛形式，旨在提高柜面业务人员的专业知识和技能水平。

为了丰富比赛题库，下面将补充一些常见的柜面业务题目，以供参赛选手练习和备战比赛。

1. 存款业务题目1.1 个人存款•题目1：某客户开设了一个为期1年的定期存款，存款金额为100,000元，年利率为2.5%，请问到期后客户能够得到的本息合计是多少？•题目2：某客户办理了一个1个月的定期存款，存款金额为50,000元，年利率为3.0%，请问到期后客户能够得到的本息合计是多少？•题目3：某客户存入5,000元到一个活期存款账户中，请问存款一年后，客户能够得到的利息是多少？1.2 企业存款•题目4：某企业存入500,000元到一个活期存款账户中，存款年利率为2.0%，请问存款一年后，企业能够得到的利息是多少？•题目5：某企业开设了一个为期2年的定期存款，存款金额为1,000,000元，年利率为2.5%，请问到期后企业能够得到的本息合计是多少？2. 取款业务题目•题目6：某客户在银行办理了一个定期存款，存款金额为100,000元，期限为1年，已经存满了半年。

现在客户需要从中取出10,000元，请问客户能够得到的利息是多少？•题目7：某客户在银行的活期存款账户中有50,000元，他需要取出20,000元用于购买商品，请计算客户取款后的账户余额是多少？3. 转账业务题目•题目8：某客户在银行有一个活期存款账户，账户余额为50,000元，他需要将其中的20,000元转账到另一个账户，请问转账后源账户的余额是多少？•题目9：某客户需要将1,000元从银行账户转账到支付宝账户，请问转账后银行账户的余额是多少？4. 理财产品题目•题目10：某银行有一个理财产品，期限为3个月，投资金额为10,000元，预期年化收益率为2.0%，请问到期后客户能够获得的本息合计是多少？•题目11：某银行有一个理财产品，投资期限为半年，投资金额为50,000元，预期年化收益率为3.5%，请问到期后客户能够获得的本息合计是多少？5. 贷款业务题目•题目12：某客户办理了一笔10万元的个人住房贷款，贷款期限为30年，年利率为5.0%，请问每月偿还的贷款金额是多少？•题目13：某客户办理了一笔50万元的企业经营贷款，贷款期限为5年，年利率为4.5%，请问每年偿还的贷款利息是多少？结论以上题目只是柜面业务技术比赛题库的一部分补充，涵盖了存款、取款、转账、理财产品和贷款等常见业务类型。

中国邮政储蓄银行个人网上银行柜面操作培训测试题省份姓名得分A、电子银行客户注册-960101B、电子银行客户维护-960102C、电子银行客户查询-960103D、电子银行客户注销-960104E、电子银行客户指定信息维护-960105F、电子银行账户签约-960201G、电子银行账户变更-960202H、电子银行账户查询-960203I、电子银行账户注销-960204J、凭证补发-960301K、凭证解挂失-960302L、证书异常处理-960303M、电子银行密码重置-960401N、网银服务暂停-960402O、网银服务恢复-960403P、电子银行柜面日志-960404Q、柜面报表-960405一、选择题（21×2’）：1.客户首次注册个人网上银行，应使用（A）。

2.网上注册客户如果想变更客户类型并在网银上办理账户转账业务，需使用（ B ），会联动（F）。

3.客户想查询网银账户是否开通转账业务，应使用（H）。

4.客户想开通个人网银签约账户的转账功能，应使用（G）。

5.客户想修改电话银行指定转账、指定汇款的预留信息，应使用（E）。

6.客户可以通过网银看到账户A和账户B，现客户不想再通过网银看到账户B，应使用（I）。

7.客户想变更手机号码，应使用（B）。

8.客户想查询网银上有哪些账户，应使用（ C ）。

9.客户UK密码忘了，应使用（L）。

10.客户UK或电子令牌遗失了，要补办一个新的凭证，应使用（J ）。

11.客户想把UK或电子令牌进行解挂失，应使用（K ）。

12.客户网上银行登录密码忘记了，应使用（M）。

13.客户不想再使用网银，应使用（D）。

14.客户如果暂时不想使用网银，不能登录网银，应使用（N）。

15.15、客户网银服务暂停后，使用哪支交易进行恢复。

（O）16.哪些交易需要综合柜员授权？（多选）（A、B、J、K、L、M、O）17.出现网银客户下没有账户的情况时，应使用（F）交易弥补。

中国建设银行柜面考试试题及答案一、单项选择题1、按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是（D）。

A.复点机B.人民币验钞设备C.自动捆钞机D.外币鉴别仪2、新建、改（扩）建的金库必须经（A）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。

A.总行B.一级分行C.二级分行D.县支行3、现金调拨业务必须由（B）名解款员办理。

4、营业机构提取和交存现金须经（C）批准。

A.出纳负责人B.会计主管C.营业机构负责人D.出纳综合员5、营业终了尾箱必须（C）。

A.上锁B.入柜保管C.入库保管D.入支行临时库保管6、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的（A）。

A.5%---10%B.10%---15%C.15%---20%D.10%---20%7、现金差错率应控制在（D）之内。

A.万分之五B.万分之零点五C.百万分之五D.百万分之零点五8、某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面金额分别为10000元、2000元，问应收手续费多少？（C）A、10元B、12元C、15元D、60元9、沈阳某支行2004年2月2日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2月3日如何处理？（D）A、2月3日不做处理，待查复后再处理；B、将此款项入到我行开户单位账户内；C、做退汇处理；D、挂到“3140待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。

?10、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序？（C）A活期存款账户、保证金账户、应解汇款B保证金账户、活期存款账户、逾期贷款C活期存款账户、保证金账户、逾期贷款D保证金账户、活期存款账户、应解汇款11、已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过（C ）天（不含）以后，应及时冲减利息收入。

A.30B.60C.90D.180?12、国债发行和兑付手续费收入应在（ B ）科目核算。

第一部分《中国建设银行对公柜面人员岗位培训教材》习题集1 公用操作1.1 营业日操作一、单选题1、营业期间，柜员因故离柜中断服务，必须摆放（）柜台指示牌。

A、停止营业B、系统故障C、暂缓服务D、暂停服务答案：D知识点：营业日操作2、如机构已做完日结但当天仍需再次签到时，必须经（）做机构重开控制档参数的维护，设定生效日期和处理截止时间后，营业机构方可选择2-重开，重新进行机构签到。

A、营业机构营业主管B、一级分行运行中心C、上海开发中心D、北京数据中心答案：B知识点：营业日操作3、营业结束，柜员正式结账最多可执行（）次。

A、1B、2C、3D、4答案：C知识点：营业日操作二、多选题1、营业期间，关于柜员临时离柜，以下操作正确的是（）。

A、启动0004柜员/主管签退交易签退B、按ESC键签退C、输入CTRL+L将屏幕锁定D、结账后签退答案：ABC知识点：营业日操作2、以下关于机构结账的表述正确的是（）。

A、机构营业终了时，必须首先进行柜员结账，营业的全部柜员结账后再进行机构结账B、营业机构必须确认各项业务全部处理完毕后，方可完成机构签退C、有未落地事务、退回待查报文、前一工作日未处理报文或未打印凭证时，必须进行处理后办理日结D、打印柜员结账清单，机构签退打印机构签退清单答案：ABCD知识点：营业日操作3、柜员日结需打印的清单包括（）。

A、《账务性流水交易清单》和《非账务性流水交易清单》B、《尾箱库存现金登记簿》C、《重要空白单证登记簿》D、《机构签退清单》答案：ABC知识点：营业日操作4、下列属于营业日终应关注的事项有：（）。

A、查看日终余额应为0的内部账户是否有余额B、检查内部账户是否有异常挂账情况C、打印当日自制凭证清单并核对D、查看是否有未处理的汇划落地报文答案：ABCD知识点：营业日操作5、普通柜员日终处理的程序：（）。

A、柜员结账B、打印日终清单C、柜员签退D、机构结账答案：ABC知识点：营业日操作三、判断题1、营业日工前打印前一天有关报表时，8-批报表管理下选项1-批报表打印，输入日期应是昨天的日期。