质量管理
1范围
适用于公司质量管理体系的建立维护和修正,以及质量管理体系的培训和实施,其中包括:公司质量管理体系运行所需的全部文件和资料的控制；公司质量管理体系运行情况的审核；公司各部门质量管理体系运行过程中产生的不符合项管理；公司质量管理体系运行有效性的评价；公司范围内各部门之间有关质量方面的纠纷管理；公司范围内全部供应商的质量认证,公司QC小组活动
2.控制目标
2．1确保公司按ISO9000体系标准建立质量管理体系并得到有效的实施；2．2确保公司按ISO9000体系标准建立的质量管理体系文件得到有效的控制；对与质量体系有关的管理性和技术性文件及资料进行控制，确保各相关场所使用文件的有效版本
2．3确保公司质量管理体系的运行有效性得到控制；
2．4确保质量管理体系运行中所产生的不符合项得到纠正和预防；
2．5确保公司质量管理体系运行的有效性得到确认；
2．6确保公司内各有关部门之间的质量纠纷得到处理和有效的控制；
2．7确保公司所需的进货材料的质量得到有效的控制。
2．8确保QC小组在各部门的有效开展
2．9确保公司全体员工得到有效的质量管理体系培训
3 主要控制点
3．1质量管理体系由总裁发布实施日期；
各相关部门质量管理体系的实施由总经理组织实施；
3．2公司质量管理体系文件由技术质量部质量管理经理实施控制；
各部门质量管理体系文件由各部门质量经理实施控制；
3．3内部质量审核计划由技术质量部总经理审核;公司内部质量审核由技术质量部质量经理实施；各部门内部质量审核由各部门质量经理实施；3．4技术质量部总经理和各部门对CAR/PAR表进行审核；
3．5公司管理评审必须由总裁主持；各部门管理评审必须由总经理主持；3．6技术质量部经理对质量纠纷进行仲裁,技术质量部总经理对质量仲裁结果进行审核；
3．7技术质量部质量经理对QC小组活动进行指导和对需上报资料进行审核3.8 技术质量部总经理对质量管理体系培训要求进行核准;
3.9 质量管理体系培训情况应记录下来并存档;
3.10 公司质量管理体系文件由总裁批准；各部门质量管理体系文件由总经理
批准；要保证使用相应文件的有效版本，不能使用作废版本，对已作废的图纸及文件都要进行适当的标识和处理，避免误用;
4特定政策
4.1 建立质量管理体系是总裁的责任；
4.2 质量管理体系文件由总裁（总经理）批准发布；
4.3 总裁批准质量管理体系的实施日期；
4.4 内部质量审核员的任职资格由技术质量部总经理确认；
内部质量审核实施前，须提前一天通知被审核部门，并得到被审核部门确认
审核员必须跟踪不符合部门纠正状况；
4.5 纠正和预防措施的有效性必须由质量经理确认；
4.6 管理评审总结会议必须由总裁主持；
4.7 质量纠纷协议书必须由纠纷各方与技术质量部质量经理签字生效；4.9 中质协是指中国质量管理协会;
4.10 技术质量部总经理要对经过QC小组负责人评审过的成果进行审核确认4.11 质量管理培训记录分别在技术质量部、培训中心和员工所在部门存档；
4.12 质量体系培训是质量管理体系实施计划的一部分
5 涉及部门
5.1 总经办、
5.2 采购部
5.3 生产部
5.4 中央研究院
5.5 物资管理部
5.6 客户服务中心
5.7 网络工程部培训中心
5.8 人力资源部
5.9 培训中心
5.10 市场部,销售部
6 流程说明
6.1 质量管理体系的建立、维护和修正流程说明 C-06-002-001
6.2 质量管理体系实施流程说明 C-06-002-002
6.3 文件和资料的控制流程 C-06-002-003
6.4 内部质量审核流程说明 C-06-002-004
6.5 纠正或预防措施流程说明 C-06-002-005
6.6 质量体系培训实施流程 C-06-002-006
6.7 管理评审流程说明 C-06-002-007
6.8 质量纠纷处理及仲裁流程说明 C-06-002-008
6.9 QC小组活动实施流程说明 C-06-002-009
6.10 质量数据分析流程（包括质量目标的监控）说明 C-06-002-010
6.11文控中心文件资料控制流程说明C-06-002-011
7.主要涉及文件
8 填表说明
8.1 文件发放登记表 F-06-002-001
8.2 文件更改申请单 F-06-002-002
8.3 文件更改通知单 F-06-002-003
8.4 年度质量体系审核计划 F-06-002-004
8.5 核查表 F-06-002-005
8.6 内部质量审核报告 F-06-002-006
8.7 不符合项报告 F-06-002-007
8.8 纠正和预防措施要求表 F-06-002-008
8.9 管理评审记录 F-06-002-009
8.10质量纠纷申诉仲裁表 F-06-002-010
8.11 年度QC小组注册登记表 F-06-002-011
8.12 优秀质量管理小组成果登记表 F-06-002-012
8.13 质量管理体系实施计划 F-06-002-013
9 职责分工
