房地产营销策划部员工管理制度页

房产营销策划公司规章制度一、总则为规范公司管理秩序，提高工作效率，保障公司利益，特制定本公司规章制度，依法管理，合规经营。

本规章制度适用于公司内部所有员工，均应严格遵守，不得擅自修改或违反。

二、公司宗旨本公司秉承“以客户为中心，诚实守信，专业高效”的宗旨，努力为客户提供优质的房产营销策划服务，为公司发展创造价值，为员工创造成长空间。

三、公司管理1. 公司架构：公司设总经理一名，负责公司整体运营管理；部门经理若干名，分别负责公司各部门工作；员工若干名，分为市场营销、策划推广、客户服务等部门。

2. 工作责任：各部门经理负责本部门工作的具体规划和执行，员工需按照部门经理分配的任务和计划进行工作，确保任务按时完成，质量达标。

四、员工管理1. 入职培训：新员工入职后，需接受公司的专业培训，包括公司文化、工作流程、实务操作等内容，了解公司业务和规章制度。

2. 岗位职责：员工需明确自己的岗位职责和任务要求，按照公司规定规范执行，不得超越权力范围或私自干预其他部门工作。

3. 工作纪律：员工需按时上下班，不得迟到早退；工作期间需保持专注，不得私自玩手机或做与工作无关的事情；不得私自接受客户礼物或回扣。

4. 工作积极性：员工需尽职尽责，勤奋工作，不得懒惰拖延；需主动学习，提升自身专业素养和技能水平；遇到工作困难需主动向领导请教，共同解决。

五、市场营销1. 信息收集：市场营销部门需及时收集整理市场信息，把握市场动态变化，为公司策划推广工作提供参考依据。

2. 客户沟通：市场营销部门需建立良好的客户关系，解答客户疑问，积极跟进客户需求，提高客户满意度和忠诚度。

3. 推广活动：市场营销部门按照公司计划，组织策划各类推广活动，提升公司知名度和影响力，吸引更多客户。

六、策划推广1. 策划方案：策划推广部门制定具体的策划方案，包括宣传方案、推广方案等，确保策划推广活动的顺利实施和达到预期效果。

2. 合作协调：策划推广部门需与公司内外部合作伙伴密切配合，协调资源，共同推动公司业务发展。

某房地产营销策划部员工管理制度房地产营销策划部员工管理制度第一章总则第一条为了加强房地产营销策划部员工管理，提高员工素质，确保部门的正常运转和高效工作，根据公司的管理要求，制定本制度。

第二章员工入职管理第二条入职前，应通过面试和简历审核来确定招聘对象。

第三条入职后，应向新员工进行入职培训，包括公司的规章制度、岗位职责、部门的工作流程等内容，并签订劳动合同。

第四条新员工入职后，应指定专人进行帮教服务，协助新员工熟悉企业文化和工作环境，提高工作能力。

第三章员工考核管理第五条对于营销策划部员工的考核，应与公司的年度目标相结合，制定考核指标和考核办法。

第六条考核周期为一年，分为年度考核和季度考核。

第七条年度考核通过对员工的工作态度、工作效率、工作质量等方面进行评估，包括员工的完成情况、达成的业绩以及个人的职业发展情况等。

第八条季度考核通过对员工的工作目标完成情况、个人能力提升情况等方面进行评估。

第九条考核结果将作为晋升、职称评定、奖惩等的依据。

第四章员工奖惩管理第十条对于优秀表现的员工，应给予表扬和奖励。

包括奖金、荣誉称号、晋升等方式。

第十一条对于不良表现的员工，应采取相应的处罚措施，包括警告、记过、记大过等方式。

第十二条对于违法违纪的员工，应按照公司规定进行处理，包括解除劳动合同等方式。

第五章员工培训管理第十三条定期组织员工进行职业知识培训和业务技能提升培训，包括产品知识、销售技巧、团队协作等内容。

第十四条对于有特殊技能需求的员工，应根据其职位要求进行专项培训。

第十五条培训形式可以是集中培训、线上培训、外派培训等多种方式。

第六章员工福利管理第十六条提供符合国家法律法规和公司福利制度的福利待遇，包括社会保险、商业保险、年终奖金、节日福利等。

第十七条鼓励员工参加公司组织的培训、旅游和文体活动等，提高员工的工作积极性和归属感。

第七章绩效考核第十八条每位员工的绩效考核结果将作为薪酬调整、职务调整和奖惩决策的重要依据。

房地产营销部策划管理制度一、目的和背景二、组织架构1.营销部门的主要职能包括市场调研、销售策划、客户关系管理、成交管理等。

2.营销部门设有部门负责人、销售经理、市场调研人员、客户关系经理等职位。

三、工作流程1.市场调研：通过对目标市场的宏观、微观环境进行分析研究，获取市场信息。

2.销售策划：根据市场调研结果，制定销售目标和策略，包括产品定价、渠道选择、宣传推广等。

3.客户关系管理：建立客户档案，进行客户分类和维护，确保客户的信息安全和隐私。

4.成交管理：对销售过程中的各个环节进行监控和管理，确保成交率和业绩提升。

四、岗位职责2.销售经理：负责销售团队的管理，制定销售计划和分配销售任务，监督销售过程，提供销售支持。

3.市场调研人员：负责对市场进行调研，分析市场需求和竞争情况，提供有针对性的市场研究报告。

4.客户关系经理：负责建立和维护客户关系，进行客户拓展和维护工作。

5.销售人员：负责推广和销售产品，完成销售任务，提供优质的客户服务。

五、考核和奖惩1.营销部门的工作成绩将根据销售额、成交率等指标进行考核，评选优秀个人和团队，并给予相应奖励。

2.对于营销绩效不佳或存在违规行为的个人和团队，将进行批评教育和相应的处罚。

六、培训和提升为提高营销部门的职业素质和工作能力，房地产企业将定期组织培训和学习活动，包括市场调研方法、销售技巧、客户关系管理等专业知识的培训。

七、信息管理八、工作规范和纪律1.营销部门的工作人员应遵守公司的各项规章制度和行为准则，严格遵守职业道德和法律法规。

2.工作人员应准时到岗，按照工作计划和要求完成任务，严禁泄露客户信息。

九、工作安排和汇报1.营销部门将制定周、月和季度的工作计划，落实到各个岗位和个人。

2.工作人员应及时向上级主管汇报工作进展和问题，提出改进建议。

以上为房地产营销部策划管理制度的主要内容，通过规范管理，提高工作效率和质量，进一步推动房地产企业的发展和竞争力提升。

云旅地产营销策划部内部管理制度前言：，而健全有效的制度建设是部门“没有规矩，不成方圆”俗话说：因此在全面遵守公司已有的规章制度工作顺利开展的可靠保证之一。

的基础上，针对营销策划部的工作性质、工作特点及发展目标，特此编写了这份营销策划内部管理制度，希望在部门各同事的配合支持下，通过有效地管理，把营销策划部建设成一个“团结、协助、高效，诚如是，则为之幸甚！的，充满活力的集体”2录目.4…….........……...…………………………营销策划部职责一..5 ………………………………………………部门岗位职责二....8 …….........…...…...……...………………………部门行为规范三..9 …………...……......……...………………………工作纪律规范四12 —......10……......…………………………………会议管理制度五...……...…...部门内部会议....10 ……….…...………...……………11 …………...…………………………………...... ...……对外会议………………………………...….........……考勤制度六..13……....14 …...…………………………………………公文档案管理制度七3一、营销策划部职责：可行性分析报告、并编写调研报告、负责组织项目市场调研，1.开发建议、定位报告；负责与市调公司、策划公司、广告公司等乙方公司接洽及协2.调工作；负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推3.广策划方案；参与项目规划设计方案讨论及决策会议，协调工程技术部完4.成规划设计方案；负责办理开发项目的商品房预售许可证；办理房屋注册证，5.并协助客户办理房屋产权手续；确定开发项目售楼中心的位臵以及根据项目定位提出售楼中6.心的装修布臵方案；定时收集有关房地产市场信息，分析市场动向、特点和发展7.趋势。

并确保信息的有效性；负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作，并8.围绕征集到的广告创意方案开展讨论，尤其关注广告传播的品牌主张；9. 组织项目营销推广的执行工作；分析销售和市场竞争及时掌握市场动态，项目操作过程中，10.发展状况，提出改进方案和措施；程序并监督贯彻负责根据公司具体要求制定销售管理制度、11.执行；负责根据部门实际情况，向人力资源管理部门申报培训需12.求，并配合人力资源部门进行培训成果的评估及考核；负责组织客户接待、13. 并注意挖掘开发合同签订等销售活动，并进行管理工作；并对销售合同及客户资料进行整理归档、新的客户，负责已签协议、合同客户的资料收集、按揭办理、销售款催14.缴、受理客房投诉等相关服务工作；并并负责执行。

房地产营销部管理制度模板一、总则1. 本制度适用于公司房地产营销部全体员工，旨在规范营销活动，提升销售效率，确保公司利益最大化。

2. 营销部员工应遵守国家法律法规，恪守职业道德，维护公司形象。

二、组织结构与职责1. 营销部设总监一名，负责整体营销战略的制定与执行。

2. 下设销售、市场调研、客户服务、广告宣传等小组，各小组负责人向总监汇报工作。

三、员工行为规范1. 准时上下班，不得无故迟到、早退。

2. 着装整洁，保持专业形象。

3. 工作期间不得从事与工作无关的活动。

四、销售管理1. 销售人员应熟悉项目信息，包括但不限于户型、价格、配套设施等。

2. 制定个人销售目标，并定期向直属领导汇报工作进展。

3. 维护客户关系，定期进行客户回访，收集客户反馈。

五、市场调研1. 定期进行市场趋势分析，为营销策略提供数据支持。

2. 关注竞争对手动态，及时调整销售策略。

六、客户服务1. 提供专业的咨询服务，解答客户疑问。

2. 处理客户投诉，及时反馈给相关部门并跟踪处理结果。

七、广告宣传1. 制定广告宣传计划，包括线上线下推广活动。

2. 监督广告内容的准确性，确保符合法律法规和公司形象。

八、财务管理1. 严格执行公司财务制度，所有营销费用需事先申请并得到批准。

2. 定期进行销售收入和成本的统计分析。

九、培训与发展1. 定期组织销售技巧、产品知识等培训。

2. 鼓励员工参与外部培训，提升个人能力。

十、考核与激励1. 根据员工的工作表现、销售业绩进行定期考核。

2. 设立销售奖励机制，对优秀员工进行奖励。

十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由营销部总监负责解释。

2. 对本制度的修改和补充，需经过公司管理层审议通过。

请根据公司实际情况调整上述模板内容，确保其符合公司的具体需求和运营模式。

房地产营销策划公司员工管理办法一、总则1. 目的为加强房地产营销策划公司的员工管理，提高工作效率，提升服务质量，确保公司各项业务顺利开展，特制定本管理办法。

2. 适用范围本办法适用于公司全体员工。

二、招聘与录用1. 招聘原则公司按照公开、公平、公正的原则，面向社会招聘优秀人才。

招聘过程中注重应聘者的专业技能、工作经验、综合素质和团队合作精神。

2. 录用条件（1）符合公司岗位要求，具备相关专业知识和技能。

（2）具有良好的职业道德和敬业精神，无不良记录。

（3）身体健康，能够胜任工作岗位要求。

3. 招聘流程（1）发布招聘信息。

（2）简历筛选。

（3）面试。

（4）录用决策。

（5）入职手续办理。

三、培训与发展1. 培训内容（1）新员工入职培训：包括公司文化、规章制度、业务流程等方面的培训。

（2）岗位技能培训：根据员工岗位需求，提供专业技能培训。

（3）管理能力培训：为提升管理人员的管理水平，提供管理能力培训。

2. 培训方式（1）内部培训：由公司内部专业人员进行培训。

（2）外部培训：选派员工参加外部专业机构组织的培训。

3. 职业发展公司为员工提供广阔的职业发展空间，鼓励员工通过自身努力和学习，不断提升自己的能力和水平，实现个人职业发展目标。

四、考勤与休假1. 工作时间公司实行每周五天工作制，每天工作时间为[具体时间]。

2. 考勤管理（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

（2）员工请假应提前申请，并按照公司规定的审批流程办理请假手续。

3. 休假制度（1）法定节假日：员工享有国家规定的法定节假日。

（2）年休假：员工根据工作年限享有相应天数的年休假。

（3）病假：员工因病请假需提供医院证明。

（4）事假：员工因事请假应提前申请，并说明理由。

五、薪酬与福利1. 薪酬体系公司建立以岗位价值为基础，以绩效为导向的薪酬体系。

员工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等组成。

2. 福利制度（1）社会保险：公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

某房地产营销策划部员工管理制度《房地产公司营销策划部员工管理制度》（具体）前言第一章组织结构及岗位设立第二章部门人员聘用第三章部门职能第四章部门岗位职责描述第五章部门行为规范第六章售楼中心管理制度第一节平常行为规范第二节客户接待制度第三节例会制度第四节协议管理第五节售后服务第六节考核制度第七节处罚条例第八节争议解决第九节薪酬第七章全员营销第八章附则前言俗话说: “没有规矩, 不成方圆”, 而健全有效的制度建设是部门工作顺利开展的可靠保证之一, 因此, 在全面遵守公司已有的规章制度的基础上, 针对营销策划部的工作性质、工作特点及发展目的, 我们编写了这份营销策划部内部管理制度的小册子, 希望在公司领导、其他部门的领导、支持、协助下, 通过有效地管理, 把营销策划部建设成为一个“团结的、协作的、高效的、充满活力的集体”。

诚如是, 则为之幸甚！营销策划部六月十五日第一章组织结构及岗位设立部门结构及岗位设立:策划主管园林设计师编制说明:1、售楼中心销售主管职位根据公司项目的具体情况而设。

（如销售主管不参与销售, 则销售文秘的岗位由其兼任）2. 策划主管和园林设计师暂设1人。

3. 销售代表的编制人数根据项目情况而定。

4、收银员由公司财务部下派, 其人事权从属于财务部, 受财务部和营销策划部经理的双重领导, 营销策划部经理有权对其工作进行管理、安排并做出考核建议。

5. 保安的编制人数依项目情况而定。

第二章部门人员聘用1.营销策划部的岗位设立与编制, 由部门经理根据公司的实际情况和需要提出计划, 报总经理批准。

2.营销策划部经理由公司聘用、考核、任命。

3.营销策划部其别人员由公司统一招聘, 营销策划部经理参与面试。

4.收银员由公司财务部下派。

第三章部门职能部门名称: 营销策划部工作基本目的:营销活动策划符合公司整体形象规定, 并收到预期效果；完毕项目前期策划、房屋预售、销售计划, 售后回访等工作；售价水平控制在预算范围之内；实现公司预期的钞票流入, 保证公司各项经营活动按计划进行；树立公司良好品牌形象。

第一章总则第一条为加强房地产销售团队的管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有房地产销售员工。

第三条本制度旨在规范销售员工的行为，提高销售技能，促进团队合作，实现公司销售目标。

第二章岗位职责第四条销售员工的主要职责如下：1. 负责公司房地产项目的销售推广和客户接待工作；2. 深入了解项目特点，为客户提供专业咨询和解决方案；3. 积极开拓市场，拓展客户资源，提高销售业绩；4. 负责客户跟进，确保客户满意度，维护客户关系；5. 配合团队完成公司下达的销售任务；6. 参加公司组织的各类培训和学习活动。

第三章考勤制度第五条销售员工实行标准工作时间制，每日工作时间为8小时。

第六条销售员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第七条销售员工请假需提前向部门经理提出申请，经批准后方可请假。

第八条销售员工请假期间，应将工作交接给同事，确保工作顺利进行。

第四章培训与考核第九条公司定期组织销售培训，提高销售员工的业务水平和综合素质。

第十条销售员工应积极参加公司组织的培训活动，提高自身能力。

第十一条公司对销售员工进行定期考核，考核内容包括业绩、业务能力、团队协作等方面。

第五章销售规范第十二条销售员工在销售过程中，应遵循以下规范：1. 尊重客户，诚信为本，不得误导客户；2. 了解项目特点，为客户提供真实、准确的信息；3. 严格遵守公司价格政策，不得擅自调整价格；4. 不得泄露公司机密，保护客户隐私；5. 不得利用职务之便谋取私利。

第六章奖惩制度第十三条公司设立销售奖励制度，对业绩突出的销售员工给予奖励。

第十四条销售员工违反本制度，公司将根据情节轻重给予相应处罚，包括警告、罚款、降职、解聘等。

第七章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

第八章保密条款第十七条销售员工应严格遵守公司保密条款，不得泄露公司机密，包括但不限于项目信息、客户信息、公司财务状况等。

一流团队的标准一个承认：社会承认两个满意：客户满意公司满意三个有利于：有利于员工成长有利于公司发展有利于社区和谐做有志青年，创一流团队！第一章工作职责一、售楼人员守则求真务实开拓创新遵纪守法诚实守信品德高尚热爱营销服从上司忠于职守积极进取乐观豁达居安思危自信自强刻苦学习努力钻研勤思好问善于探究勤勉尽责一丝不苟吃苦耐劳积极主动永远微笑客户第一坦诚相待通情达理整洁端庄着装得体谈吐适度举止大方团结协作互助互信理想激情共同提高二、岗位职责营销部经理岗位职责在公司总经理的领导下,全面负责营销部工作：１、制订营销发展策略和规划，提出意见和建议；２、制定部门工作计划，主持部门工作会议，保证工作计划的落实；３、负责员工思想教育和培训工作，淘汰、招聘和检查考核及奖惩；４、负责各项规章制度的落实；５、负责地产市场信息收集、整理、反馈和建议工作；６、协调公司部各部门工作关系；７、负责处理各类投诉；８、完成公司交给的其它工作。

营销主管岗位职责在营销部经理的直接领导下,负责营销部各项销售管理工作：1、协助营销部经理落实各项工作；2、制定阶段性销售计划，具体组织销售日常工作；3、主持“晨夕会”，负责现场人员的工作协调，逐日检查工作情况；4、保证各项规章制度有效的执行；5、协助处理各类投诉；6、完成领导交办的其他工作。

营销人员岗位职责在营销主管的带领下，开展楼盘销售工作：1、按部门销售计划展开销售活动，完成销售任务；2、掌握楼盘情况及与营销有关的各项业务知识；3、向客户提供诚信优质全面的售前、售中及售后服务；4、积极搜集市场信息及反馈客户意见；5、完成领导交办的其他工作。

三、绩效考核营销部经理考核标准1、完成公司赋予的营销工作任务;2、掌握市场信息，提出合理化建议;3、激励员工思想、作风、工作、服务水准不断提高，创一流团队。

4、年保证实现客户投诉率不大于3%，满意度在95%以上。

营销主管考核标准1、完成销售任务；2、团队重诚信、讲团结、守纪律、创造较好业绩；3、个人专业技能及管理能力显著提高；4、营销人员业务操作水平明显提高；5、客户满意度95%以上。