一、引言
我国的同性恋行为古已有之，但受到传统道德文化的桎梏，一直作为一种隐蔽的社会现象存在。在二十世纪八十年代以后，受到全球化浪潮的冲击，国外同性恋“非罪化”和非病理化的思潮对我国的同性恋社会认识产生了积极影响，加上话语权的多元化的普及、社会包容度的提高，我国的同性恋群体越来越受到社会的关注。然而，在学校范围内，教师和学生往往缺乏对于同性恋现象的正确认知，无法为同性恋者提供资源上和情感上的支持，甚至对同性恋学生存在歧视、欺凌和强行“纠正”等行为［1］。魏重政、刘文利等人在2015年进行的一项调查研究显示，由于性倾向和性别认同的原因，40.9%的性少数群体学生被取了难听的绰号，此外还经历了言语伤害、孤立和身体伤害等多种形式的校园欺凌［2］。更有研究表明，由于在校园内长期遭受霸凌，性少数群体学生在学业表现［3］、情绪管理［4］、人际关系等方面均会受到不利影响，严重者甚至会产生吸毒、自杀和危险性行为等危及生命健康的行为［5］。
2009年，联合国教科文组织发布了《国际性教育技术指导纲要》（以下简称《纲要》），提出了全面性教育的概念和基本内容框架，为学校性教育工作的开展提供了理论和实践的支撑［6］。全面性教育指采取适于一定年龄、具有文化相关性的方式，通过提供在科学意义上准确的、真实的、不带任何评判色彩的信息，传授有关性及人与人之间关系方面的知识［7］。《纲要》指出，社会性别及其规范的社会建构是全面性教育中的重要环节，具体包括建构性身份认同，理解多元化的社会性别，克服社会性别偏见，这有助于帮助青少年同性恋群体获得适龄的知识、态度和技能，建立正确的性身份认同和行为规范，发展积极情感和产生群体归属感，帮助他们顺利完成这一重要的过渡阶段。
二、国内外同性恋性身份认同研究
性身份认同（Sex Identity）是个体对自己性倾向的认定，同性恋的身份认同即指同性恋者接受自己的性身份，把这种身份整合到自我概念中，并归属于同性恋群体［8］。国外对于同性恋身份认同的研究在20世纪80年代成为重点，针对同性恋者身份的形成过程、原因和影响，学术界相继提出了本质论取向的阶段模型、社会建构论取向的影响因素模型和当代发展心理学视角下的整合模型等多种同性恋身份认同发展理论［9］。
本质论的观点认为，同性恋是先天的内属于个
［摘要］性身份认同教育是儿童和青少年终身健康发展的必然要求，是全面性教育的重要组成部分。如何在青少年性身份认同构建的关键期开展性身份认同教育？本文系统梳理国内外同性恋者性身份认同发展的相关研究，结合国内外学校性教育的现状比较和分析，从原则、内容、学段规划和形式等四个方面为我国全面性教育中的性身份认同教育提供了创新性的思路和方法，有助于促进我国青少年同性恋者性身份认同教育的有效开展。
［关键词］全面性教育；同性恋；性身份认同；社会性别
［中图分类号］G44?［文献标识码］A?［文章编号］1671-2684（2019）14-0008-05
体本身的固有特质，随着个体经验的不断增加，他们会最终认识到自己的性倾向并建构起同性恋的身份认同（也有发展失败的时候），具有代表性的如Cass的同性恋认同发展模型［10］、Troiden的理想代表（Ideal-typical）模型［11］。社会建构论的观点认为同性恋的身份是人类社会主观建构的产物，根源于社会内部的历史文化环境，将认同阶段概括为多维度的变量和系统结构，如Mohr和Fassinger将同性恋者的性身份认同阶段概括为含有个人的内在变量、人际间的变量及特殊事件等变量的多维度结构［12］；Frabled 提出社交网络（Community Networks）、个人开放性（Personal Visibility）和文化污名（Cultural Stigma）对同性恋身份认同的影响［13］；Elizur和Ziv发现了家庭支持、家庭接受、家庭了解对性身份认同和心理调适的作用［14］。当代发展心理学视角融合了本质论和建构论，认为同性恋者的身份认同不仅是一个内部认知情感等个体心理因素起作用的过程，也是一个由历史和文化因素塑造的复杂过程，受到内部和外部、情感和行为等多重因素的共同影响，例如Rivers的毕生发展观模型［15］、Alderson 的生态化模型［16］、Hammack的生命历程观模型［17］等。综上所述，国外同性恋身份认同的研究经历了一个从本质论到建构论，再到本质—建构相融合的研究路径，为同性恋的身份认同建构提供了观点视角和概念模型。
国内关于同性恋的研究自20世纪90年代正式开始，一直以来，在同性恋身份认同这一领域的研究相对薄弱，尚属于起步阶段。早期研究多从医学角度入手，注重研究同性恋身份认同与卫生健康防治的关系，例如石国政等人从艾滋病预防和控制的角度，运用问卷调查的方式，探索男男性接触者对自己同性恋身份的认同及其与艾滋病相关危险因素的关系［18］。后期研究尝试借用国外的相关理论模型，结合中国社会的文化传统，进行本土化的理论探索，但并未得出公认的、具有权威性的本土化同性恋身份认同理论模型。如魏伟在研究同性恋的身份认同时，将国内和国际的同性恋身份认同过程进行对比，指出中国社会与国际社会漫长的历史时期一样，主要把同性恋看作性行为方式，强调行为、倾向和偏好的一面，忽略了同性恋的身份［19］；王中杰等借用了Alderson的生态化理论和Rivers提出的性认同的毕生发展观，对男同性恋者的认同发展过程进行了阶段划分，归纳出其性身份认同的框架和影响因素［20］。此类探索性的本土化性身份认同理论构建研究的各种概念还不是十分清晰，多数是从自我认同的单一角度出发，并未全面理解“同性恋身份认同”的概念和内涵，缺少构建视角，缺少研究个体认同与社会认同的互动，缺少对他们在社会认同基础上把自己看作同性恋并且用这个标签来组织自己的行为、信念等过程的讨论［21］。
近年来，随着互联网的快速发展和逐渐普及，人类进入信息时代，中国青少年同性恋群体有了更充分的信息渠道和更新颖的互动方式，这使得他们的性身份认同被重新定义和反思。越来越多的研究者将研究视角转向了互联网时代下同性恋群体的身份认同建构。此类研究多从传播学的视角，探讨网络和同性恋者的相互作用关系。如佘文斌指出，网络社区中的交往为同性恋群体提供了重要的社会性支持，通过发现和维持共性，同性恋群体成员确认自己的性取向并对自身的文化位置进行反思，体现了主体意识的觉醒［22］。
总体来说，我国的同性恋身份认同相关研究虽然在数量上有所突破，但是相对国外研究起步较晚，研究深度和广度尚有不足，也缺乏本土化的经验探索。已有研究多从社会学的视角入手，探究同性恋群体的性身份认同的发展动态，进行身份认同的理论建构，但缺乏教育学视角的分析，与现实生活中青少年同性恋群体的性身份认同困境脱节，无法为学校教育中的性教育实践提供直接指导。
三、全面性教育中的性身份认同教育
基于以上研究综述，本研究结合国内外已有的同性恋性身份认同建构理论，探索全面性教育中的性身份认同教育策略与方法，以期为进一步的全面性教育实践提供参考。
性身份认同教育作为全面性教育中的重要组成部分，在组织过程中既要具有实施全面性教育的共性特征，又需要体现性身份认同构建的个性色彩，更要考虑到青少年同性恋群体的生理和心理发展阶段特征。在进行性身份认同教育的课程、师资、教材等的建构设计时，一方面可以联系我国学校性教育开展现状，对比、分析、借鉴国外性教育实践的先进经验，另一方面也必须结合国内外性身份认同建构的理论研究结果。
（一）性身份认同教育的原则
在全面性教育中开展性身份认同教育，应当按照适应和遵循年龄发展阶段的原则。已有研究论证
了青少年的性身份认同建构是一个随着时间发展变化的动态过程，有着标志性的时间阶段或关键性的事件。本质论取向的Troiden的理想代表（Ideal-typical）模型将青少年的性身份认同阶段对应到不同的成长时期，包括青春期前的觉察（Sensitization）阶段、青春期中的认同困惑（Identity confusion）阶段、青春期后期的认同假定（Identity assumption）阶段和青春期过后的承诺（Commitment）阶段［23］。当代心理学视角下的毕生发展观认为性倾向/认同可能随时间产生变化［24］，如Bem认为生物机制的变异影响了儿童时期的气质和非典型性别偏好（sex-atypical preferences），如女生爱玩战争游戏，男生爱玩洋娃娃［25］。由此可知，青少年在不同的阶段面临着不同的身份认同困惑，其中儿童期、青春期是性身份认同建构的关键阶段。因此，在开展性身份认同教育时，应当根据青少年生理、心理年龄发展的不同阶段，针对当前阶段的青少年心理、行为特点，提供适应身心发展阶段的性身份认同教育内容。
在全面性教育中开展性身份认同教育，应当基于社会性别平等的原则。中国主流社会曾在长时间内倾向于将同性恋病理化，将其视为一种变态或者精神疾病，社会舆论充斥着对于同性恋者的误解和偏见。因此，同性恋者遭遇性身份认同困难的很大一部分原因，在于他们不仅要面对自身观念的矛盾冲突，还要承担社会舆论环境的重重封锁和对同性恋群体的负面态度。开展性身份认同教育，不仅应该教授青少年同性恋者社会性别身份的相关知识，引导青少年同性恋者在形成性身份认同的关键时期正视自身的性取向，而且应该鼓励其他非同性恋的学习者了解社会性别的多元性，克服社会性别偏见，基于同理心和理解建立相互尊重和平等的人际关系，从而促进社会性别平等的发展。
（二）性身份认同教育的内容
我国当前的性教育内容以青春期生理卫生教育和思想教育为主，主要目的在于为青少年的青春期生理发育做好准备，同时预防青少年产生性失误行为。在2001年出版的教育部制定的“课程标准”中，规定性教育的内容由青春期卫生保健知识和人的生殖与发育知识构成，分布在体育和生物两个学科之中。但是该课程标准在操作上弹性极大，难以落到实处。此外，已有的性教育内容并未涵盖社会性别的相关内容，难以为青少年同性恋者提供性身份认同的相关指导。
《纲要》指出，在性教育的内容设置上，应当将科学性知识的传播、价值观的教育和技能的培养结合起来。应从认知、情感和身体层面，为年轻人提供科学准确的、适合阶段性发展需求的性知识，同时，为年轻人未来构建良好的性关系和社会关系提供价值观上的指导，在实践层面促进年轻人对于生活技能的学习和掌握［26］。在全面性教育中进行性身份认同教育，也应考虑知识、态度与技能的层层递进的发展阶段，构建系统化的性身份认同教育内容。在知识层面，性身份认同教育应当提供专业化的知识，使得学生能够了解生理性别、社会性别、性身份、性倾向等概念的定义区分，明确社会性别角色的多元化；在态度层面，性身份认同教育应当帮助学生认同、欣赏自己的性身份和性倾向，并且尊重和平等对待具有不同性倾向和性身份的他人；在技能层面，促进学生建立健康的行为规范，避免发生过早的性行为。此外，还应当帮助学生锻炼提升应对自己和他人的社会性别偏见的策略，从而帮助和支持受到“恐同”伤害的同性恋者。
（三）性身份认同教育的学段规划
在瑞典、美国、英国等国家，性教育一直在学校教育中占据着重要的地位，性教育课程贯穿了从小学到大学的不同时期。瑞典将性教育作为义务教育的重要部分，规定每个学生从6岁开始必须接受性教育，并将性教育课程普及全国所有的公立学校。美国的学生在三年级时已经开展了青春期教育，在七年级时开始进行系统的性教育［27］。英国在2000年将《个人、社会、健康、经济教育》（简称PSHE）正式确定为公立学校非法定的一门国家基础课程，面向11~16岁青少年，着重进行性和关系教育，帮助学生了解文化多样性和关注个体差异［28］。而我国目前的性教育依然处于起步阶段，仅针对青春期学生提供零散的青春期健康知识教育，尚未形成覆盖全学段的性教育体系。因此，发展全面性教育，进行性身份认同教育，应当借鉴国际上较为成熟的性教育体制，建立一套从儿童早期开始的、面向各年龄阶段的、循序渐进的、全程的、终身的性身份认同教育体系，在学生成长发育的不同阶段，为学生提供适龄的性身份认同知识，培养学生形成正确的态度和相应的技能。
结合《纲要》对于社会性别的学习阶段划分以及Troiden的同性恋身份认同理想代表模型，可以将性身份认同教育的学段划分为5~8岁，9~12岁，13~15岁和16岁及以上四个阶段。在5~8岁阶段，学生已形成初步的性别意识，性身份认同教育的主要任务在于让学生能够认识到社会性别和生理性别的差异，并且反思对自己的生理性别和社会性别的感受。在9~12岁阶段，学生的性别意识进一步增强，能够初步感受到自己的不同，因此性身份认同教育的重点应当转向学生对于自身和他人社会性别的认知，让学生能够初步感知自身的性倾向，欣赏自己的社会性别身份并且尊重他人的社会性别身份。在13~15岁阶段，学生正式进入青春期，基本能够确定性倾向，而同性恋者往往对自身的性倾向产生怀疑。此阶段性身份认同教育应当帮助学生了解社会性别角色和社会性别规范，认识到关于社会性别规范的信念是由社会构建的并且是可以改变的，从而建立对于自我性倾向的认同。16~18岁阶段，学生处于青春期后期，同性恋者的性取向外显并增加同性之间的接触和互动，也承受了更多来自同伴和社会的偏见与压力，性身份认同教育应当帮助学生了解和批判性地评估自身经历的社会性别偏见程度，锻炼应对他人社会性别偏见的策略和技能［26］。
（四）性身份认同教育的形式
全面性教育是一个基于课程，探讨性的认知、情感、身体和社会层面意义的教育过程。它帮助培养相互尊重的社会关系，确保儿童和青少年的健康、福祉和尊严［26］。在全面性教育中进行性身份认同教育，必须依托一定的课程基础。
2018年11月，苏格兰地区成为世界上第一个将LGBTI（同性恋、双性恋、跨性别和双性人）平权课程纳入（公立）教育系统的国家。苏格兰政府教育部网站公布，所有公立学校将开设LGBTI平权课程，课程将在不同的年龄组和不同的学科中按照不同的主题教授。主题将包括LGBTI术语和身份、处理恐同症、恐双症和恐跨性别症、对LGBTI社群的偏见、提高对LGBTI平等和运动历史的认识等内容［29］。通过LGBTI课程，鼓励各类学生认识到自己的不同，促进相互的理解和包容。
我国目前还没有成型的、统一实施的性身份认同教育课程，但是在性身份认同教育的课程规划上，可以借鉴苏格兰地区的LGBTI课程，在现阶段依托公立中小学校的校本课程展开。性教育校本课程应当保证每学期的定量课时，由专业的性教育老师组织开展。学校定期组织性教育教师进行教研培训，构建一支专业化的性教育师资队伍。学校、教师可以结合学生性教育学习的实际情况和具体需求，探索适宜的教学模式。
新时代下，互联网技术的快速发展为青少年提供了更为广阔的信息资源渠道，也对青少年同性恋群体的性身份认同构建增添了新的影响因素。耽美同人类的网游、小说、漫画加深了同性恋者对于自身性身份的认知，对青少年性身份认同的探索提供了引导［30］。网络社区、社会化媒体作为全新的互动媒介，凭借其隐私性和群体凝聚力为同性恋者的性身份认同建构提供了强化支持。值得注意的是，互联网上的资源良莠不齐，青少年难以精准判断，也会造成不利影响。社会、学校、家庭应重视这一问题，引导青少年妥善运用互联网资源。
但不可否认，互联网以信息技术为载体，不失为青少年性身份认同教育的另一有效途径。互联网丰富的线上资源和生动有趣的表现形式，可以为青少年提供适切的有吸引力的性身份认同教育内容；可以构建文明和谐的良好网络环境，利用匿名性、垂直化的社交网络，为青少年同性恋者提供外向的社会认同强化；社交媒体强大的互动和传播的功能，可以提高社会对同性恋群体的理解度和宽容度，从根源上帮助青少年同性恋群体构建性身份认同。
性身份认同教育是全面性教育中的重要组成部分，能够帮助青少年同性恋群体顺利构建身份认同和行为规范，同时减少和克服社会性别偏见，促进社会性别平等。开展性身份认同教育，需要社会、学校和家庭的共同参与，对青少年进行科学的引导和帮助。
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（作者单位：北京师范大学教育学部，北京，100875）
编辑/张国宪?终校/卫?虹
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大学生党员身份认同问题研究 一、大学生党员身份认同现状 本次调研，从全日制在校的大学生中抽样调查，随机抽取调查对象。 1.多数调查对象对于“大学生党员身份”持肯定的态度 在調查结果来看，当前在校大学生对“大学生党员的身份”，大多数调查对象对其是持认同的态度。另外，对于共产党的认可度还是比较高的，极大多数在校大学生还是十分愿意加入党组织，因此，从总体上调查对象是认同大学生党员这一身份，一方面体现在入党积极性上，另一方面对身边党员的肯定上。但也不难发现，还是有少部分人对其持否定态度。 2.目前对于“大学生党员的素质”的认同度处于良性水平，但缺乏优性认定 尽管大多数调查对象，给予“大学生党员的素质”肯定的评判，但是良性鉴定却占多数，优秀鉴定占其少数。随后在访问中得知多数党员对于自己不够自信的原因是怕达不到群众期望的标准或者被群众去将自己和他人进行比较。这说明大学生党员群体中，大多数党员的素质还是良好的，学生党员的身份和形象处在一种良性的认定水平。虽然不差，但缺乏群众和自身的优性肯定，说明党员素质还有待进一步提升。 3.大学生党员的思想政治观念积极向上 在问卷的统计结果中，我们发现大学生党员的思想政治观念，总体上是积极向上的。对于“你作为一名党员，是否有潜在的精英意识”，“当代大学生党员如何才能够体现时代感”，等问题的回答是肯定积极的，可见，大多数的学生党员能够认识到自身肩负的使命和党员这一身份所要承担的更多社会义务与责任，并能自觉的担当，做出表率。 4.大学生党员对“党员”身份的情感有待增强 在情感层面上考察党员身份认同，也就是考察大学生党员是否对“党员”身份的热爱和心理满足感。大学生党员对党的领导地位、光辉历程、优良传统、服务宗旨等都高度认同，表现出对党的热爱和拥护。他们对党的历史以及英雄人物先进事迹表示高度肯定和赞扬，认为这些历史与事迹能够让人体验到党的光荣传统与优良作风，从而在内心深处对党的性质形成认同。但同时也有人认为，党内存在的腐败问题让人对党的性质与宗旨的认识产生动摇。同时调查显示，对于参加组织生活会，小部分人表示不喜欢参加，其中主要原因集中在支部组织生活枯燥乏味、流于形式、没有实质性帮助等方面。 二、大学生党员身份认同存在的问题
超市如何进行顾客需求分析？ 我们已经知道了顾客需求，但是，由于地理位置、人文习惯、经济结构等多种因素的影响，每个超市所在地的消费需求是有差异的，我们不能片面强调连锁就必须同商品同价、同样的陈列、同样的经营而忽视消费需求的差异，为此我们必须对顾客的需求进行分析。 1、社区结构分析 对商圈辐射范围内所有的企业作一个全面的调查，调查内容包括企业类型、经济性质、生产规模、经济效益、从业人数、集团消费习惯和水平，分析社区的企业经济结构，判断销 售变化曲线的稳定性； 2、基本需求分析 分析商圈内消费者的基本需求总量、其他商业网点的布局与消费分流的可能；同时还要分析其他业态商业服务形成一个商业圈的可能，对我们商场经营的相互助长作用； 3、家庭规模分析 根据商圈内家庭总量、人口组合、性别结构、年龄结构、消费习惯、消费水平来分析我们商场销售的指标和可能增长比率； 4、支付能力分析 了解商圈内消费者的付款方式（支票、信用卡、转帐、现金）、付款习惯（大票、另票）。分析消费水平和消费能力： 5、运输能力分析 商圈是根据主要代步工具不超过半小时的行程距离来划定的，我
国现在一般消费者的主要代步工具还是自行车，当他们需要大批量购物、大件商品购买时，就遇到运输上的困难， 对运输能力的分析，就可以在定价时考虑我们的销售加上运输费还低于竞争对手的售价是 最合理的； 6、购买频率分析 商品包装的大小与消费者消费频率密切相关，有些商品小包装，顾客购买频率就很高；有些保质期较长的商品用大包装，一些家庭有储备条件的可以一次购买，长时间使用。我们 对大包装销售可能性的分析，可以推行大包装（或整箱消瘦）与单品零卖两级售价，即买 得越多，越便宜，鼓励消费者多买； 7、递增可能分析 人口结构变化、从业变化、收入增长变化、社区基本建设变化、社区配套设施变化、气候变化、消费习惯变化、政策法规变化都会影响销售的变化，对此有了分析了解，于我们指 标的确定、进货量的适度都有很大的帮助。 8、“后营销理念”的实际运作 是售后服务的延伸，又不同于售后服务；对售后商品的跟踪及相关商品的分析，寻找顾客新的需求点，设定顾客需求的前置量，实际上，就是“售后服务+售前服务”…为后一次的销售作提前准备，最大限度的确保顾客需求的实现。
申报材料真实性保证书 篇一：关于对申报材料真实性的承诺书 关于对申报材料真实性的承诺书（企业范本） 承诺书（企业式样） 州地市（开发区）经（贸）委（局）、财政局： 我公司郑重承诺：（公司名称）申请XX年青海省中小企业发展专项资金所提交的（项目名称）申报材料真实、准确、可靠，我公司对其真实性负全部责任。若申报材料中有虚假、伪造等违规情况，愿以企业未质（抵）押资产作为（质）抵押物，向财政部门按要求交还获得的XX年青海省中小企业发展专项资金。 特此承诺 公司（章） 法定代表人签字： 二○一○年月日 承诺书（部门式样） 青海省经济委员会、青海省财政厅： 经我们共同审查，（公司名称）申请XX年青海省中小企业发展专项资金所提交的（项目名称）申报材料真实、准确、可靠，我们对其真实性负全部责任。若申报材料中有虚假、伪造等违规情况，由经贸委和财政局按省经济委员会、省财政厅的要求，共同负责追回该企业获得的XX年青
海省中小企业发展专项资金，上缴省财政专户，并接收上级部门的相关处理。 特此承诺 经贸委（章）财政局（章） 主任签字：局长签字： 二○一○年月日 篇二：申报材料真实性承诺书 申报材料真实性承诺书 本公司郑重承诺：在此次危险废物转移计划填报中，所提交的申请材料内容和所附资料均真实、合法，如果不实之处，愿负相应的法律责任，并承担由此产生的一切后果。 特此声明！ 单位（盖章）单位法定代表人：(签字) 年月日 篇三：申报材料真实性保证书 申报材料真实性自我保证声明 北京市药品监督管理局： 我单位申请《医疗器械生产企业许可证》开办，提交如下材料： 1.《医疗器械生产企业许可证（开办）申请表》一式三份； 2.工商营业执照副本复印件两份；
评审材料真实性保证书集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
专业技术职务任职资格评审材料真实性保证书 本人申报隧道工程专业技术职务资格，所提供的相关证书、业绩成果、论文等材料真实可靠。如有任何不实，愿按专业技术资格评审的有关规定接受处理,并承担因此产生的一切后果。 申报人： 年月日 兹保证席四华同志确系本单位职工，所报材料审核属实。如有隐瞒，愿承担相应责任。 单位（盖章）： 负责人（签名） 年月日 专业技术职务任职资格评审材料真实性保证书本人申报交通工程专业技术职务资格，所提供的相关证书、业绩成果、论文等材料真实可靠。如有任何不实，愿按专业技术资格评审的有关规定接受处理,并承担因此产生的一切后果。 申报人： 年月日 兹保证高秋艳同志确系本单位职工，所报材料审核属实。如有隐瞒，愿承担相应责任。 单位（盖章）： 负责人（签名） 年月日
本人申报交通工程专业技术职务资格，所提供的相关证书、业绩成果、论文等材料真实可靠。如有任何不实，愿按专业技术资格评审的有关规定接受处理,并承担因此产生的一切后果。 申报人： 年月日 兹保证张三毛同志确系本单位职工，所报材料审核属实。如有隐瞒，愿承担相应责任。 单位（盖章）： 负责人（签名） 年月日 专业技术职务任职资格评审材料真实性保证书本人申报交通土建专业技术职务资格，所提供的相关证书、业绩成果、论文等材料真实可靠。如有任何不实，愿按专业技术资格评审的有关规定接受处理,并承担因此产生的一切后果。 申报人： 年月日 兹保证姬秀利同志确系本单位职工，所报材料审核属实。如有隐瞒，愿承担相应责任。 单位（盖章）： 负责人（签名） 年月日
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/6f18162730.html, 论大学生身份认同危机 作者：汪元昕 来源：《青年与社会》2015年第06期 【摘要】面临当今社会政治、经济、文化等方面的巨变，大学生身份认同危机已经成为 一种普遍现象。而身份认同作为影响大学生学习生活的重要因素，其危机的表现形式和出现原因也多种多样。只有家庭、社会、个人三位一体，全面营造适宜成长的环境，才能促进大学生的心理健康发展。 【关键词】大学生；身份认同；危机 近年来，大学生人数不断增长，大学生在学习、生活中出现的一些新现象、新问题，引起了社会各界的广泛关注。大学生作为时代青年的代表，本应该承担其应有的社会责任，树立一个健康积极的形象，但频频见诸于报端的大学生社会化能力不足、师生关系不良、暴力行为等，都让我们不禁发问：“大学生究竟怎么了？”当代大学生并没有表现出大学生这一身份应当承载的意义，这不利于大学生以后进入社会的发展。 一、身份认同的含义 不同的学科对身份认同（identity）有不同的解释。美国著名的精神分析学家埃里克森早在20世纪50年代就提出个人心理上和社会上的归属问题，阐述个体内在的情感依附、态度倾向和外显行为表现，并解释价值观念和行为之间的联结关系，认为正是人的认同决定了他的生存感。从社会心理学角度看，身份认同就是将某一种价值观或者行为规范进行内化的结果，身份认同感就是要有这种内化的意识。人的认同大致可分为两种：自我认同和社会认同。自我认同是“一种内在性认同，一种内在化过程和内在深度感。是个人依据个人的经历所形成的、作为反思性理解的自我。”而社会认同则是指“人在特定的社区中对该社区特定的价值、文化和信念的共同或者本质上接近的态度”。本文中的大学生身份认同是指个体对自己作为“大学生”这一身份的接受和确证，对自己的一套行为模式、价值观的认同。 二、身份认同的危机表现 大学生身份认同危机是大学生对自我的怀疑和否定，是自我在认同过程中表现出来的，对大学生的生活意义和生活本质的偏差理解，使得自我无方向性和目标性表现出无所适从的感觉。表现出行为的盲从性、随意性和偏激性，是行为与内在的矛盾，行为与思想的剥离，是意义感和价值感的丧失。大学生自我身份认同危机主要表现在以下几个方面： （一）自我归属感的迷茫与焦虑感的增强。归属感是认同程度的表现，对一个群体的高度认同一般会产生强烈的归属感。没有归属感就会感到孤独和无助，没有归属感也不会产生责任感。在对大学生进行调查中发现，享受孤独已成为当今大学生普遍而自觉的行为方式。
客户需求分析 客户需求分析($APPEALS)概述 $APPEALS是一种了解客户需求的、确定产品市场定位的工具。一般是使用在市场规划和产品规划的细分市场中，因为可以从多个维度，不同的权重来分析需求，所有$APPEALS一定会联系到细分市场，联系到竞争对手，涉及到差异化分析和蓝海的价值创新(减少，增加，剔除，创新)。差异化可以说是理解市场和分析市场中的一个重要内容，只有清楚了差异化才能够树立自己产品的核心竞争力。客户需求分析 ($APPEALS)的内容： $APPEALS方法是IBM在IPD总结和分析出来的客户需求分析的一种方法。它从8个方面对产品进行客户需求定义和产品定位。具体如下：$-产品价格（Price）；A-可获得性（Availability）；P-包装（Packaging）；P-性能（Performance）；E-易用性（Easy to use）；A-保证程度（Assurances）；L-生命周期成本（Life cycle of cost）；S-社会接受程度（Social acceptance）。客户需求分析($APPEALS)内容框架的目的 使用客户$APPEALS框架来确定客户的欲望与需要，建立针对每一个细分市场的产品包对应图。客户$APPEALS框架的目的主要包括以下方面的内容: 处理目标细分市场的全部客户欲望与需要建立客户驱动的需求集，作为投资的重点确定要想在所选细分市场获得成功必须达到的主要分界标准确定促使客户选择公司产品的主要差异 客户需求分析($APPEALS)的内容详解 $价格 这个要素反映了客户为一个满意的产品/交付希望支付的价格。用这个标准来要求供应商时，要从实际和感觉这两方面来考虑客户能接受的购买价格。将包括以下的数据评估：技术、低成本制造、物料、人力成本、制造费用、经验、自动化程度、简易性、可生产性等。 A保证 这个要素通常反映了在可靠性、安全和质量方面的保证。用这个标准来要求供应商时，要考虑客户在可预测的环境下关于减少他/她关注确定的性能方面如何评价整个产品?这可以包括保证、鉴定、冗余度和强度。
提交资料真实性承诺书 篇一： 省工业和信息化委、省财政厅： 我公司声明：在此次申报省民营经济暨中小企业发展专项资 金项目——“山野食品、肉类腌腊、泡核桃、土鸡蛋系列农产品 综合加工扩建项目”，所提交的申请材料内容和所附资料均真实、合法，如有不实之处，愿负相应的法律责任，并承担由此产生的 一切后果。 特此声明！ 单位（盖章）单位法定代表人（签字） 年月日 篇二： 附件： 报送材料真实性 承诺书 zz国土资源厅： 我××××××××煤矿郑重承诺：对报送×××省国土资 源厅的20xx年度矿产资源开发利用年度报告书及附件资料，保证 送审材料真实、客观、准确、可靠，无伪造、编造和隐瞒等虚假 行为，否则，后果由承诺人承担。 承诺人签字：
××××××××××煤矿（印章）： 二0xx年××月×××日 篇三 州地市（开发区）经（贸）委（局）、财政局： 我公司郑重承诺： （公司名称）申请20xx年青海省中小企业发展专项资金所提交的（项目名称）申报材料真实、准确、可靠，我公司对其真实性负全部责任。若申报材料中有虚假、伪造等违规情况，愿以企业未质（抵）押资产作为（质）抵押物，向财政部门按要求交还获得的20xx年青海省中小企业发展专项资金。 特此承诺 公司（章） 法定代表人签字： 二○xx年月日 篇四： 青海省经济委员会、青海省财政厅： 经我们共同审查，（公司名称）申请2010年青海省中小企业发展专项资金所提交的（项目名称）申报材料真实、准确、可靠，我们对其真实性负全部责任。若申报材料中有虚假、伪造等违规情况，由经贸委和财政局按省经济委员会、省财政厅的要求，共同负责追回该企业获得的20xx年青海省中小企业发展专项资金，上缴省财政专户，并接收上级部门的相关处理。
《证据真实合法保证书》 本人就与一案，本人保证向代理人出示并由其用于证明本案有关事实的所有证据材料均系合法途径取得的真实证据，本人对该一切证据的真实性和合法性负责，愿承担因此产生的一切风险和责任，均与代理人无关。 本人完全明晰该保证和承诺的内容和其具有的法律意义。 承诺人： 二0年月日 诉讼风险知情确认书 本人与等一案，代理人在本人委托授权前就本案的诉讼风险已向本人做了全面详细的说明，加之本人通过其他的法律咨询、媒体网络等途径，本人已充分知悉有关本案的一切诉讼风险，本人愿意对该诉讼风险产生的法律后果承担相应责任。 确认人： 二0年月日 法律服务费用按时足额支付承诺书 本人与等一案，本人郑重承诺。本人办理委托代理事项后，对于尚未支付的法律服务费和实际办案费用，本人在收到（包括款项进入本人或指定人的任何银行账户、领取现金支票转账支票等有价票据、或者其他可以提前款项的条件成就均视为收到）就本案所取得的费用后按双方约定的费用比例即时支付，收到部分款项的，按已收到部分先行支付，未收到的部分待实际收到后按相应费用比例及时（不应超
过三日）支付，否则，本人即授权代理人通过各种可能的途径和方式直接扣取应付费用。另，本人预交的法律服务费用及实际办案经费，因本人原因终止委托代理法律关系的，本人不予索回。 上述承诺系本人的真实意思表示，并视为特别之授权。 承诺人： 二0年月日 第二篇：合法经营保证书为了保证学生的生命安全，我方小卖部对xx镇中心小学作如下保证： 1、我方小卖部保证不出售过期、腐烂变质的食品。 2、不出售无生产厂家、无生产日期、无保质期等对人有害的食品。 3、保证所经营的产品保质保量、安全卫生。 总之，我方小卖部一定做到合法经营，不做坑害学生的事。 保证人：xx xx.xx.xx 第三篇：合法经营保证书合法经营保证书 为了保证学生的生命安全，我方小卖部对xx镇中心小学作如下保证： 1、我方小卖部保证不出售过期、腐烂变质的食品。 2、不出售无生产厂家、无生产日期、无保质期等对人有害的食品。 3、保证所经营的产品保质保量、安全卫生。
社会化视觉下看大学生身份认同问题 摘要：大学生是一个特殊的群体，属于社会发展的动力因素之一，也是民族发展的希望。但是近年来我国大学生的身份认同出现了一些问题：越来越多的大学 生对自身价值产生怀疑，对人生发展方向感到迷惘和焦虑，他们经常纠结于自身 与身份之间的关系，陷入了寻找身份认同的困惑之中。这些问题的产生与社会化 的机构息息相关。因此，本文将在社会化视觉下就大学生身份认同问题进行分析。关键词：社会化机构大学生身份认同 一什么是社会化的机构 人的社会化是群体和社会对其成员进行塑造的过程，也是新成员的学习过程。在这一过程中有两个行为主体：施教者和受教者。社会化过程中的施教者是将群体和社会的文化灌输到新成员中去的一方，它们是不同类型的群体即实施机构，包括家庭、同龄群体、学习和工作组织等。受教者是接受社会化者即群体和社会的新成员，他们主要是未成年的成员。由此可知，家庭、同龄群体、学校、工作单位、大众传播媒介犹如施教者，大学生犹如受教者。就大学生身份认同问题来看，社会化的机构在其中发挥着非常重要的作用。 二社会化的机构对大学生身份认同问题的影响 社会化的机构主要分为五部分，即家庭、同龄群体、学校、工作单位、大众传播媒，以下分别介绍社会化的机构对大学生身份认同问题的影响。 （1）家庭对大学生身份认同问题的影响 对于大学生来说，家庭是最重要的社会化的机构。家庭是以婚姻关系为基础、以血缘关系为纽带的生活共同体，它是人们来到世间进入的第一个社会群体，新成员因出生而自然属于某一家庭，已有的家庭成员也对新成员负有责任并寄与期望，这些都必然带来对新成员的社会化。家庭影响来自于家长的教导。家长教导分为：正式教导和非正式教导。正式教导分为：教导生活技能、教导社会规范、教导树立生活目标。非正式教导分为：家庭气氛、生活方式。其中家庭氛围分为平静型、和谐型、冲突型、离散型。不同家庭氛围下孩子的人格特征也不同，同时也导致孩子的行为习惯和处事方式也各有差异。如：冲突型和离散型较平静型、和谐型相比，存在很大的弊端。其家庭成员之间关系紧张，动荡不定，经常发生激烈冲撞和矛盾或成员间漠不关心。加之父母在生活技能、社会规范、生活目标等方面缺乏正确的引导。在这样家庭氛围下成长的大学生，无疑对自身价值产生怀疑，对人生发展方向感到迷惘和焦虑，会陷入寻找身份认同的困惑之中。（2）同龄群体对大学生身份认同问题的影响 同龄群体有时也称同辈群体，它是由年龄相近的人自发结成的群体。同辈群体是在志趣相投和其它条件相似或相辅的基础上形成的，其性质当然有好有坏。古语有云：“近朱者赤，近墨者黑”。一旦“黑”在群体中占了上风，他们的价值观念、行为规范就会成为群体成员竞相模仿的对象。而大学生认识能力不高，分辨
每个人的需求和购买能力是不一样的，面对不同的客户就需要做出不同的服务。据统计的销售情况，前10％的客户占了总销售资源的70％。经过调查发现多数业务员服务资源的配置上存在着“大锅饭”或“倒置”现象，即对所有客户一视同仁，重要客户并未得到更多更好的服务。 企业竞争战略的选择主要有两种：低成本和差异化。而要差异化，一种非常重要的方法就是从“客户分类”开始。举例来说，福特只生产“T型车”并致力于不断降低成本和价格，可以说是“低成本”战略的典型代表。而通用汽车之所以能够后来居上，靠的则是针对不同人群的需要，生产不同品牌、不同性能和外观的汽车，可以说是“差异化”战略和“客户分类”的典型代表。 客户分类方式最常用有两种: 一是根据销售漏斗区分出来的客户状态分类，比如潜在客户、目标客户、成交客户、忠诚客户，针对不同阶段的客户做出相应的营销以及服务； 二是根据客户价值区分，比如交易额度小、购买次数少的为普通客户，交易额度大、购买次数多的为高价值客户，按照不同价值贡献区分，可以设立白银客户、黄金客户、钻石客户等等。那些价值贡献度低，服务输出过高的客户，可以判定为垃圾客户，对于这种客户需要减少资源配比和时间投入，必要的话其至可以清除。而那些高价值客户则可以加大资源配比和时间投入去维护。 详细的客户分类能用有限的时间创造无限的价值。比如对潜在客户可以适当并且有规律地隔一段时间电话问候，意向客户要上门拜访、并带上公司的小礼品，关
键时机的宴请等，已成交客户定时发送节假日祝福等，这样区别地客户维护，才能达到最好的效果。 所谓客户分级管理，就是根据客户对于企业的贡献率等各个指标进行多角度衡量与分级，最终按一定的比例进行加权。根据分类标准对企业客户信息进行分类处理后，在同类顾客中根据销售信息进行统计分析，发现共同特点，开展交叉销售，做到在顾客下定单前，就能了解顾客需要，有针对性地进行商品推荐，实现营销。 客户分类的目的不仅仅是实现企业内部对于客户的统一有效识别，也常常用于指导企业客户管理的战略性资源配置与战术性服务营销对策应用，支撑企业以客户为中心的个性化服务与专业化营销；还可以对客户的消费行为以及消费心理进行分析，从而企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容，针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等；客户分类也是其他客户分析的基础，在分类后的数据中进行挖掘更有针对性，可以得到更有意义的结果。
学历承诺书范文 本人于年月日毕业于学校专业。自年月起，在单位试用，至年月 试用期将满一年。 本人承诺将于今年8月31日前，将后续试用累计满一年的《医师资格考试试用期考核证明》及时交考点办公室。 如违诺，本人愿承担由此引起的责任，并按规定接受取消当年医 师资格考试资格的处罚。 考生签字： 有效身份证明号码： 手机号码： 年月日 考生身份、学历保证书、承诺书 我以单位法人代表的身份证明，医生确是我单位在岗职工，我单 位同意其报考年医师资格考试，同时保证其所提供的学历证明真实、有效，以上保证及证明如有虚假，我本人承担一切责任。 考生单位（盖章）：法人代表（签字）： 年月日 学历承诺书 姓名：，身份证号码:，已于年月日毕业于.本人承诺于xx年8月4日前将毕业证书复印件提供给浙江磐安锦阳人力资源发展有限公司，逾期未提供，愿承担一切后果。特此承诺！ 承诺人：
日期： 部门： 工号： 姓名 学历(学籍)认证承诺书 本人报考了哈尔滨工程大学xx年硕士研究生，因学籍（学历）在教育部审查结果中无匹配，本人承诺于xx年5月5日前，将教育部出具的学籍（学历）认证报告交至哈尔滨工程大学研究生院招生办公室（主楼731室）。 如逾期未能提交，则复试无效，不予拟录取，由此带来的一切后果由本人承担。 特此承诺。 承诺人签字： xx年月日 专升本新生学历承诺书 本人是继续教育学院的成人教育专升本学生，现做出如下承诺： 一、本人已取得专科毕业证，该毕业证为国民教育系列的学历证书，属于国家承认的学历，真实可靠。 二、专科毕业证如有虚假，造成入学后无法进行电子注册、被取消入学资格、所交学费无法退还，本人自愿承担。
书面材料真实性承诺书 本企业郑重承诺，申领上海市建筑施工企业三类人员 安全生产考核合格证书所提供的材料真实有效.如有违反，本企业愿意接受建设主管部门 及其他有关部门依据有关法律法规给予的处罚。 企业法人代表：(签名) （企业公章） 年月日 申请材料真实性承诺书 根据民政部《民政部门实施行政许可法》第三章第十三条之规定，本人保证递交的下列 申请材料及其内容是真实的。 申请人： 日期：年月日 专业技术资格申报材料真实性承诺书 本人申报专业（高、中）级专业技术职务任职资格，所提供的各种表格、 相关证书、业绩成果、论文等材料真实可靠。如有任何不实，愿按照专业技术资格评审的有 关规定接受处理。 申报人（签名）： 年月日 兹保证公示，情况属实。如有虚假隐瞒，愿承担相应责任。 同志确系本单位职工，其所报材料经审核、单位（盖章） 审核（签名） 年月日篇二：申报材料真实性承诺书 申报材料真实性承诺书 省工业和信息化委、省财政厅： 我公司声明：在此次申报省民营经济暨中小企业发展专项资金项目——“山野食品、肉 类腌腊、泡核桃、土鸡蛋系列农产品综合加工扩建项目”，所提交的申请材料内容和所附资料 均真实、合法，如有不实之处，愿负相应的法律责任，并承担由此产生的一切后果。 特此声明！ 单位（盖章）单位法定代表人（签字） 年月日篇三：报送资料真实性承诺书 附件： 报送材料真实性 承诺书 陕西省国土资源厅： 我××××××××煤矿郑重承诺：对报送×××省国土资源厅的2012年度矿产资源开 发利用年度报告书及附件资料，保证送审材料真实、客观、准确、可靠，无伪造、编造和隐 瞒等虚假行为，否则，后果由承诺人承担。 承诺人签字： ××××××××××煤矿（印章）： 二0一三年××月×××日篇四：资料真实性承诺书 资料真实性承诺书 法定代表人：马栓柱 承诺人对报送国土资源部的资料做出承诺，即保证送审资料真实、客观、无伪造、编造、 变造、篡改和隐瞒等虚假内容，否则，后果由承诺人自行承担。
作者简介：郑， 香港中文大学新闻与传播学院传播学专业2010级硕士研究生，主要研究方向：政治传播与互联网社会影响； 许晓雯，美国哥伦比亚大学东亚研究所中国研究专业2010级硕士研究生，主要研究方向：中国社会变迁。 佩玲一、问题的提出 随着香港的回归，因为内地民众较普遍认为香港地理、文化观念等方面同内地相似，大学学费相对欧美低而采取的同样是西方的教育体制，香港就逐渐成为内地生留学的热门选择。然而十多年过去了，赴港留学的大学生大多出现了一些不适应、不认同问题，即对香港学习生活的不适应，继而产生焦虑、迷失。这一方面是由于个体对新文化环境的行为准则和社会模式不熟悉而产生的短期不适，另一方面，也是更深层的一面，是自我身份认同的错乱和社会认同的迷失。 作为清华大学赴香港大学的交换生，笔者特别关注了该校的内地大学生。他们不少人在几年的求学中一直同内地学生密切来往而同香港当地学生交流较少。同时香港本土学生对内地学生也有相对固定的看法，比如内地学生学习刻苦、分数高、社会交往能力弱等。 这些问题引发了笔者的思考：内地来的大学生在香港会遇到怎样的适应问题？他们的适应策略同个人规划之间存在怎样的联系？他们在香港会进行怎样的身份转换和修正？身份认同困境的症结在哪里？等等。为此，笔者进行了专门的调查。 二、研究方法 此项调查采取观察（Observation ）和深度访谈（In-depth Interview ）等质化研究的方法，来了解研究在港内地大学生的心理状态。 观察部分，笔者主要在用餐、上课、公共讲座以及舍堂活动等时间段进行集中观察，观察场所集中在校园咖啡厅、教室、图书馆以及宿舍活动室内。深度访谈部分采取立意抽样（Purposive sampling ）方式，首先通过所修专业、家乡、年级、家庭经济状况等维度先选定较大的样本量，进而通过一轮“焦点小组讨论”挑选出●郑许晓雯 在港内地大学生身份认同调查 ———以香港大学的内地大学生为例 摘要：由于历史原因和中央政府的政策，香港地区具有东西方文化特点及国际化特征，而 其教育体制则更加贴近西方。近十年来许多内地学生选择去香港求学，他们在香港社会面临重塑身份的问题。本研究以在香港大学求学的内地本科生为样本，采取质化研究的方法，通过观察和深度访谈，基于贝利的文化适应理论来探讨在港内地学生身份认同的的策略，同时为正在香港求学及有志于赴港求学的内地学生提供借鉴和参考。研究发现抱有不同目的来香港求学的内地学生在行为上有不同表现：希望毕业后留在香港发展的学生倾向于整合或融入的态度，甚至离弃原有文化；将香港作为跳板和中转站的学生倾向于分离或边缘的态度。但无论采取何种适应策略，研究发现伴随着来港时间的增长，内地学生对母文化的认同有增无减。 关键词：香港；内地；身份认同；文化适应；质化研究 中图分类号：D432;D669文献标识码：A 文章编号：1004-3780（2011）05-0029-06 玲佩
证件真实性保证书 本人xxx身份证号码 xxxxxxxxxxxxxxxxx，上缴的身份证真是有效，如果作假，任凭公司处理! 保证人：xxx 日期：xxxx年xx月xx日篇二：身份证原件使用承诺书 身份证原件使用承诺书 现xxx将其所有的“北京现代牌xx”车辆（车牌号为 京nxxxx）转让给，为了将来办理业务方便，xx将本人 身份证（身份证号为：1xxxxxxxxx）借予使用，保证此身份证只作为“北京现代牌xxx”的检车、保险、过户等使用， 不得用作任何形式的办理贷款、办理信用卡、办理担保、办理借款， 及所有可能引起民事、刑事相关的法律纠纷，不得以身份证原件冒用 赵联本人实施办理任何业务，若由此引起的全部法律责任由承担。 特此证明！ 保证人： 2015年11月19日篇三：考生身份、学历保证书 附件 考生身份、学历保证书 我以单位法人代表的身份证明，医生确是我单位在岗职工，我单位同意其报考年医师资格考试，同时保证其所提供的学历证明真实、有效。以上保证及证明如有虚假，我本人承担一切责任。 考生单位（盖章）：法人代表（签字）： 二〇一二年月日篇四：考生身份、学历保证书 附件 考生身份、学历保证书 我以单位法人代表的身份证明，医生确是我单位在岗职工，我单位同意其报考年医师资格考试，同时保证其所提供的学历证明真实、有效。以上保证及证明如有虚假，我本人承担一切责任。 考生单位（盖章）：法人代表（签字）： 二〇一五年月日篇五：保证书 证人作证保证书 姓名 性别 年龄 民族 身份证号码 职业及工作单位 与本案当事人关系 我作为本案的证人，保证向法庭如实完整地提供本人所知的与本案有关的证言。法庭已告知我若有作伪证行为将依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十一条的规定予以罚款、拘留；构成犯罪的，依法追究刑事责任。本人承诺若确有故意作伪证行为，将自愿承担一切法律责任。 （签名） 年月日 当事人陈述保证书
关于大学生专业选择与就业情况的调查报告
关于大学生专业选择与就业情况的调查报告 前言：本次活动的参与者周小小；实践主题为大学生专业与就业情况研究；现将此次实践活动活动的有关情况报告如下： 这是一个阳光充足的日子，我们在一所学校附近开展的有关大学生专业选择与就业情况研究的调查报告。此卷主要意在了解就业市场对我们大学生专业选择与就业状况的影响，以及对就业问题的一些看法和感受。 随着中国高等教育规模的扩展，高等教育毕业生所面临的就业市场的供求关系正在发生变化，这种变化对于高等教育与经济发展和劳动力市场的影响将是深刻的。了解扩招后第一批毕业生的工作找寻、工作落实情况，以及他们对高等教育和劳动力市场的期望，不仅对于高等教育本身的发展至关重要，而且也会对国家的劳动、人事和整个教育制度等方方面面产生深远的影响，为此“大学生专业选择与就业情况研究”在今年12月对高校毕业生的就业情况进行了一次规模较大的认真调查。 根据有关调查表明对于工作与专业的对口程度的估计，本科和研究生层次的对口率明显高于专科生的层次。另外对就业信息来源渠道的统计分析可以看出，目前高校毕业生从学校获得的就业信息依然是占主导地位的，期间我们发出问卷60份，收回有效答卷也是60份。在经过整理和分析数据后，我们发现了很多问题，其中存在的主要问题有： （一）大学生普遍的职业目标是获取生活与工作的平衡，或成为领导者或管理者，当然有部分认的目标是满足个人兴趣，有发展的空间，可是到目前为止，85%的受访者还没有找到自己满意的工作。 （二）大学生普遍感到就业形势不容乐观，基本原因是近些年来高校扩招的苦果。通过此次多份有效问卷调查显示，高达78.33%的大学生对现在就业形势的看法不乐观，只有3.33%的大学生认为现在的就业形势乐观，另外，不仅被调查者中的大四毕业生对就业形势不太看好，而且非毕业班的大学生对就业形势亦大多数不看好。 （三）在当前就业形势下41.67%受访者选择先就业再择业，而18.33%选择多手准备，同时进行。由此可见，由于就业形势严峻，大学生已不再精挑细选，能就业成为如今大学生的普遍想法，另有打算的除外。
酒店管理服务 以顾客需求为中心提供差异性的服务 服务的无形性 里兹.卡尔顿酒店集团的创始人里茨常说：人们喜欢有人服务，但是要不露痕迹。他把他的服务方法归纳为四点： 1.看在眼里而不形于色； 2.听在心中而不流于言表； 3.服务周到而不卑躬屈膝； 4.承志上意而不自作主张。 酒店企业作为服务行业，它是以提供服务而获得生存和发展或是借助产品的销售来出售服务以获得利益的企业。勿庸置疑，服务及服务质量不仅是其得以存在的一种方式，更是其发展的根本手段。因此，各酒店企业及服务提供者都将服务放在了一个极其重要的位置，以期通过服务来留住顾客、赢得顾客，并希望以优质的服务树立良好的企业形象，形成口碑效应，为企业盈利。然而，由于服务的差异性，往往会使顾客对企业及其提供的服务产品产生“形象混淆”，不利于企业树立良好的企业形象，获得长远的发展。而关于服务的差异性这方面的研究还不是太完善，需要更深入地探讨。 一、“服务的差异性”的分析 “服务的差异性”是一个特指概念。服务的差异性并非是指服务提供的个性化，也不是指不同的酒店企业提供的服务存在差异，而是指同一酒店企业中不
同的服务主体或同一服务主体在对待不同的和同一服务对象时提供的服务存在差异。它包括三个方面的涵义：一是同一酒店企业中的不同服务主体对不同的服务对象提供的服务存在差异。如在同一酒店或旅行社中既有微笑大使、服务明星、名牌导游等优秀服务员；也有表情冷漠、目光呆滞、缺乏服务技巧和两好服务态度的员工，他们为顾客提供的服务便会有天壤之别。二是同一酒店企业的同一服务主体在对待不同的服务对象时提供的服务存在差异。这种现象较为普遍。服务员以貌取人，“看菜下饭”现象在酒店企业尤为突出，尤其在有些企业将服务员的营业推销和其奖金挂钩的情况下，服务员提供的服务往往不是按照规范和标准而是根据服务对象购买力的大小来决定其服务的内容、态度和方式的差异性表现强烈。三是同一酒店企业的服务主体在对待同一服务对象时，其提供的服务存在差异。由于不同的工作环境、不同的角色心理、态度、情绪、身体状况等因素，造成服务主体提供的服务不稳定。 所有这些服务的差异性结果都将导致服务质量的波动和顾客利益的受损，直接影响酒店企业的形象和经营，企业将会间接地流失326个潜在的客户，其带来的损失需要争取到十个新客户才能弥补。而开发一个新客户所化的成本又是留住一个老顾客成本的几倍。 另外顾客自身的感知情况也会造成服务差异性。同一酒店企业的服务主体对不同的服务对象提供的服务没有本质的差异，都是标准化服务且热情周到，但由于顾客自身的原因（如心情不同，预期不同等），不同的顾客所感知的服务不一致，这便形成了服务的感知差异性。这种差异性对企业的品牌建立和形象树立都相当不利，因为一般情况下，不满意的顾客会对企业的很多潜在顾客宣传负面信息以发泄内心的不满，对企业的形象造成破坏。
学校让家长保证书范文 学校让家长保证书范文 学校让家长保证书范文一： 少年儿童是祖国的未来与希望。儿童的健康发展，是事关国家民族前程、家庭幸福和社会稳定的大事。而保障他们健康安全的成长，不仅要靠学校，还需要家长的积极配合，因为家长是孩子管理教育的第一责任人。为构建和谐社会、平安校园，本着对学校负责，对自己负责，对孩子负责的态度，现郑重承诺： 一、加强对孩子进行交通安全教育。教育孩子在往返学校途中要严格遵守交通规则，严禁骑车上学，不乘坐无牌、无证、拼装车、超员车、三轮车和不规范车辆。教育孩子爱护公路、铁路，不得破坏铁路。 二、教育孩子严格遵守学校的规章制度。教育孩子不在教学区内追逐嬉闹，避免造成意外伤害;不携带点火用具、爆竹等易燃、易爆物品进校园;教育子女不携带管制刀具、玩具枪或其他危险性物品进入校园。 三、教育孩子遵守学校作息时间，不早到、不迟到，严格监控孩子的作息时间，告诫学生早晨和下午上学不得太提前，一般在上课前半小时到校即可，即早晨7:40左右到校，下午13:40左右到校，以便预防无监管情况下的安全隐患。增强孩子自我保护意识。教育孩子不在上学往返路途中逗留、玩耍，学生在校外发生的各种安全事故责任自负。尊重和服从学校的管理,不得私自离校。子女有事有病不能到校
上课，家长应及时向班主任请假;因有事，需中途离校的，家长需到教室接，经班主任允许后，学生方可离校。 四、引导孩子养成良好的饮食卫生习惯，预防疾病发生。不喝生水，不吃腐烂水果以及变质食品等。早饭在家吃为好，不允许把早饭带到学校，不带零花钱进校，不买零食尤其是小摊上的小食品。做到勤洗手，喝开水，不带零食及玩具进校园。 五、教育孩子不进三厅两室两吧等娱乐场所，远离毒品，不参加赌博，不喝酒、不抽烟、不搞封建迷信活动。 六、教育子女要注意防踩踏安全。踩踏事故多有发生，而且伤害很大，家长要切实告诫孩子在进出校门、行走楼梯和外出游玩等人员密集场所时，一定要慢走，不拥挤、不乱跑、不推人，保持镇定。 七、教育学生在校期间遵守校纪，不打架、不骂人、不攀高爬低、不到危险的地方去玩耍活动。如学生不遵守校规，因打架斗殴，乱攀乱爬，追逐打闹等违纪情况造成人身伤害的，服从学校或有关部门处理意见，承担经济赔偿责任。 八、督促孩子养成良好的个人卫生习惯。穿戴整洁，勤剪指甲，勤洗澡;在校期间坚持佩戴红领巾、穿校服。每天坚持锻炼身体，增强体质，预防疾病。做好预防孩子患流感、手足口病、水痘、麻疹等传染性疾病工作。 九、教育孩子爱护公物，如有意破坏将照价赔偿。教导学生讲究文明，不随地乱扔垃圾。告诫孩子天气炎热时没有家长带领不得玩水、下水摸鱼、下河洗澡游泳等，严防溺水事故发生。 以上条款如有违反，愿接受学校的教育处理，并承担一切安全责任。本承诺书自签字之时起生效。
医师资格考试 考生身份、学历、岗位试用情况保证书 为确保医师资格考试考生信息真实、准确、有效，维护国家考试的严肃性，特就在我单位工作（试用）并报考2012年医师资格考试的人员有关情况作如下保证： 1、保证所有人员提供的个人身份证明全部真实、有效； 2、保证所有人员提供的学历证书全部真实、有效； 3、保证由我单位出具的《试用期考核合格证明》中所填写试用（工作）岗位、时间、考核情况等信息全部真实。 附：报考人员名单 试用单位（盖章）： 保证人（法定代表人）（签字）： 年月日
考生身份学历保证书 我以单位法人代表的身份证明，医生确是我单位在岗职工，我单位同意其报考年医师资格考试，同时保证其所提供的学历证明真实、有效。以上保证及证明如有虚假，我本人承担一切责任。 考生单位（盖章）：法人代表（签字）： 二O一二年月日
医师资格考试 考生身份、学历、岗位试用情况保证书 为确保医师资格考试考生信息真实、准确、有效，维护国家考试的严肃性，特就在我单位工作（试用）并报考2012年医师资格考试的人员有关情况作如下保证： 1、保证所有人员提供的个人身份证明全部真实、有效； 2、保证所有人员提供的学历证书全部真实、有效； 3、保证由我单位出具的《试用期考核合格证明》中所填写试用（工作）岗位、时间、考核情况等信息全部真实。 附：报考人员名单 试用单位（盖章）： 保证人（法定代表人）（签字）： 年月日
考生身份学历保证书 我以单位法人代表的身份证明，医生确是我单位在岗职工，我单位同意其报考2012年医师资格考试，同时保证其所提供的学历证明真实有效。 以上保证及证明如有虚假，我本人承担一切责任。 考生单位法人代表考生单位上级卫生行政部门（签字）：负责人（签字）： 考生单位考生单位上级卫生行政部门（盖章）（盖章） 注：各县（市）、区所属医疗机构的考生必须到所在县（市）、区卫生局签字、盖章