第二节
冲突、选择与创新
一、企业文化的冲突
（一）企业文化冲突的含义 企业文化冲突是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、
交流时产生的撞击、对抗和竞争。企业文化冲突的产生主要是由不同 文化体所持有的价值观之间的悬殊造成的。企业文化在传播过程中,冲 突是不可避免的,而且正是由于文化冲突的存在,才推动了企业文化的进 步;如果企业内部没有文化冲突,静如死水,企业文化多半已进入衰退期, 迟早要被淘汰。企业文化冲突的结果,或是融合不同特质的文化,使企业 文化得到丰富和发展;或是改变企业文化特质,使原有的企业文化完全为 一种新文化所取代。企业文化冲突包含因不同类型、不同模式、不同 行业、不同民族、不同国家和地区、不同历史阶段的企业文化体之间 的差异而造成的跨文化冲突,也包含企业文化体内部的文化冲突。下面 主要分析企业文化体内部的文化冲突。
一、企业文化的起源
创始人
企业文化直接起源于创始人的创 业意识、经营思想、工作作风、 管理风格,以及意志、胆量、魄力、
品格等。
制度与管理
企业文化的形成也与企业制度创 新和管理思潮的变化有密切关系。
一种新的企业制度和管理思潮形 成后,便以极大的影响力和渗透力, 对那些在这一时代诞生的企业文
化产生重大影响。
对于一些年轻或较为年轻的企业,从总体上讲,它们的文化与社会文化大体保持同步,文化的冲突和对立表现相对弱一些。但是,这些企业 员工较为年轻,“80后”“90后”占主体地位,他们的人生观、价值观和工作观与“50后”“60后”以及“70后”都有很大差异。“80后” 和“90后”从小受到多元文化思潮的冲击,是处于中国社会价值观和行为方式转型期的一代。他们有理想更重现实,重精神也重物质,他们崇 尚自由,个性张扬,喜欢无拘无束,对实现自我价值有比较强烈的渴望。尤其是,他们往往把工作与生活分得很开,其价值取向与传统崇尚的加班 加点、无私奉献等价值是有冲突的。在这类企业,亚文化和个体文化中的民主意识、个人价值、物质主义在不断滋长和上升,与企业追求的 整体价值和未来利益产生冲突。利用互联网形成直接、快速的信息共享以及决策透明、民主参与机制,对解决这种直接、快速出现的文化冲 突是一种较好的选择。
