《企业文化传播体系》PPT课件

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企业产品运营
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企业文化简介
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企业未来规划
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英雄人物 的标准
英雄人物是坚忍不 拔的，是能够把幻想变 成现实的人。
英雄人物是一种谋 求企业不段取得成功 的个人责任感。
英雄人物——公司真材实质的体现者
英雄人物的塑造
幻想式英雄：（IBM的沃森）
情景式英雄：（张丹丹）
可以对公司产生有深远影响的 人物，其影响是广泛和哲理性 的。
在企业的特定情境下树立的英 雄，为员工日常工作成功提供 样板。
文
和而不同的文化品性
化
品
绩效导向的文化基调
格
诚信谦和的企业形象
彼此尊重、互相理解、坦诚 沟通、豁达包容
业绩导向、关注过程、关注 质量
正直诚信、自信从容、言行 有度
基于公司价值观的行为规范
员工成长之道
领导力是管理人员的核心能力
行为特征
以身作则、包容、激励 与自我激励、自我学习
与发展倾向
专业化水准是员工成长的基础
接受者：耳听为虚，眼见为实。 －－圣吉关于心智模式的看法：行 为背后的真实。
上梁不正下梁歪
要建立强有 力的文化领 导层必须使 人们确信他 们会忠诚和 明确地坚持 他们企图奉 行的价值观， 对公司已经 宣告的价值 观不能一贯 坚持或者奉 行不力都会 削弱公司文 化的力量。
领导者行为与企业文化的作用机制
文化传播主体研究
专家、英雄或劳模
价值观的实践者
经理人员和参谋
制度的捍卫者， 价值观的示范者， 讲故事者
文化
领导
价值观的积极倡导者 和主导者，英雄人物 的发现者和制造者
老员工
传播者和讲故事者，通过向员工散 播公司的传说维护团体及价值观
文化的内部传播形式
领导行为传播
制度传播

仪表礼仪
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• 男士仪表礼仪
塑造专业形象——服饰C I I礼R 仪
– 男士基本要求
• 不求华丽、鲜艳；“三色”原则 • 着西装八忌：
– 西裤过短 – 衬衫放在西裤外 – 不扣衬衫扣 – 西服袖子长于衬衫袖 – 领带太短 – 西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外） – 西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 – 西服配便鞋
四是节庆礼仪。
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仪表礼仪
CIIR
仪表礼仪
• 着装原则（TPO）
仪表礼仪
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• 女士仪表礼仪
塑造专业形象——服饰C I I礼R 仪
• 商务着装要求：整洁、利落 • 女士着西装时要注意“六不”
• 套装不允许过大或过小 • 不允许衣扣不到位 • 不允许不穿衬裙 • 不允许内衣外观 • 不允许随意搭配 • 不允许乱配鞋袜
张瑞敏在企业中应该扮演什么角色？ 张瑞敏回答说，第一应该是设计师， 在企业的发展中如何使组织结构适应企业发展； 第二应是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化， 把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。
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(二)企业员工在企业文化传播中 的地位和作用
认识自我价值 把个人工作价值与企业价值统一起来
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本章重点
一、 企业文化 传播主体
二、 企业礼仪
三、 企业文化
网络
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一、企业文化传播主体
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企业文化的产生、形成、传播 和发展的全过程，都是以人为 主体的
企业家、企业员工和企业英雄 共同构成的企业文化传播主体
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（一）企业家在企业文化传播中 的地位和作用
企业家是企业文化传播的“牧师” 企业家是企业文化传播的主导者 企业家是企业文化传播的组织者和示范者

第四部分
目 标 实 现 target realization
第一部分
工作经历
WORK EXPERIENCE
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The user can demonstrate on a projector or computer, or presentation and make it film to be used in a wider fieldThe
user can demonstrate on a projector or computer, or presentation and make it film to be used in a
wider field
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10 8 6 4 2 0 类别 1 类别 2 类别 3 类别 4 类别 5 类别 6 类别 7 类别 8 类别 9 类别 10 类别 11 类别 12
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In modern times, papers are often used to refer to articles that carry out research in various academic fields and describe the results of academic research. They are simply called papers.
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第一节 企业行为文化概述
❖ 三 规范企业行为文化的目标 1 制度化 2 实践化 3 教育化 4 奖惩化 5 系统化
第二节 企业行为文化的基本构件
❖ 一 企业道德规范 ❖ 二 员工行为规范 ❖ 三 服务行为规范 ❖ 四 激励奖罚规范 ❖ 五 教育培训规范 ❖ 六 干部修养规范
第三节 规范企业行为文化的基本原则
❖ 一 建立危机 1 考察市场和竞争形势 2 找出并讨论危机，潜在危机或重要危机 二 成立领导团队 1 组成一个有力的工作小组负责领导文化变 革 2 促进小组成员团结合作
第二节 企业文化变革的流程
❖ 三 提出愿景 1 创造愿景协助引导变革行动 2 制定达成愿景的相关策略
第九章 企业文化的创新
❖ 第一节 对创新的认识
第四章 企业精神的整合
❖ 五、价值理念系统的表达方式 1 个性化要求 2 整体性要求 3 战略性要求 4 口号化要求 5 个性化要求 6 艺术化表达
第五章 企业行为文化
第一节 企业行为文化概述
❖ 一 行为文化释义 把企业价值理念付诸实践的活动，我们称之 为“企业行为文化” 二 行为文化与管理制度 外在约束 内在约束
❖
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021年1月上 午9时40分21.1.1009:40Januar y 10, 2021
❖
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2021年1月10日 星期日 9时40分30秒09:40:3010 January 好的安 排。上 午9时40分30秒 上午9时40分09:40:3021.1.10
第二节 编制企业文化文本
❖ 关于基本法与宪章 1 《华为公司基本法》 2 《华侨城集团宪章》
第二节 编制企业文化文本
❖ 三 关于企业理念与企业家理念 在企业文化建设中，把确立的价值理念调整成 独立的“理念体系”，编制成文本集中突出 和阐释企业的理念。

企业文化是企业的灵魂和基石，能够 激发员工的积极性和创造力，推动企 业持续发展和创新。
企业文化的发展历程
起源与探索阶段
企业文化起源于20世纪80年代，随着企业竞争的加剧，企业开始意识到文化对于企业发 展的重要性，并开始探索如何构建适合自己的企业文化。
形成与建设阶段
在这个阶段，企业开始制定文化战略，建设文化体系，通过各种方式推广企业文化，使员 工认同并遵循共同的价值观念和行为准则。
。
网络媒介
利用互联网和社交媒体等新兴 媒介进行企业文化传播，扩大
传播范围和影响力。
内部媒介
利用企业内部刊物、宣传栏、 员工活动等内部媒介进行企业 文化传播，增强员工认同感。
外部媒介
利用企业外部合作伙伴、行业 媒体等外部媒介进行企业文化
传播，提升企业知名度。
传播受众
内部员工
针对企业内部员工进行 企业文化传播，提升员 工的归属感和凝聚力。
案例三：迪士尼的企业文化传播
总结词
迪士尼通过其独特的企业文化和品牌形象， 成功地吸引了全球消费者，成为全球最具价 值的品牌之一。
详细描述
迪士尼注重企业文化建设和品牌形象塑造， 通过故事情节、角色设计、主题公园等形式 ，向消费者传递欢乐、梦想和家庭价值观。 同时，迪士尼还利用媒体、广告等渠道，向 消费者传播企业文化和品牌形象，提高品牌
外部受众
针对企业外部受众进行 企业文化传播，提升企 业的知名度和美誉度。
利益相关者
针对企业的利益相关者 进行企业文化传播，提 升利益相关者对企业的
认同和支持。
潜在受众
针对潜在受众进行企业 文化传播，扩大企业的 潜在市场和客户基础。
传播效果
认知度
认同感

职 2、科技人员：
5、销售人员：
业
勇于探索 崇尚科学 思维严谨 细致认真
忠诚敬业 信誉为本 通力协作 拼搏竞争
道 德
坦诚切磋 协力共进 追求领先 质效并重 精心服务 快捷主动
信息畅通 反应敏捷 尊重用户 竭诚服务 控制成本 实现双赢
规 3、管理人员：
范
执行标准 政令畅通 控制协调 提高绩效
心系全局 面向基层
廉洁理念
正心、正德、正气、正行
服务理念
换位思考 及时周到
管理理念
精益规范 科学高效
安全理念
防微杜渐 一生平安
团队理念
凝心聚力，和谐共进
科技理念
超越领先 创造未来
成本理念
优中求省，降耗增效
人才理念
激发潜能 人事相宜
质量理念
干就干好 还求更好
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经营理念
诚信为本 品牌制胜
企业作风
协力 认真 雷厉风行
企业文化和管理风格管理模式的选择和应用也有着直接的影响
领导风格
总公司作决策
权威型 命令型
告知型
子公司作决策
顾问型 合作型
管理方法 控制型管理 授权型管理 例外管理 财务目标管理
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决策制定
下属几乎没有任何决策权 通过预算制定以及目标管理来 进行控制，但不作直接影响
各自制定预算，经总部批准后 即生效，下属将承担更多职责
1978－1985年 文化理念
发展与转型期文化 –“建设一流的队伍、培养一流的作风、掌握一流的技术、 1985－1998年 实行一流的管理、生产一流的产品”的一流文化理念
整合期文化
– 宝钢与上钢、梅钢的文化融合与创新

一、 企业家与企业文化
(一)企业家的概念与特征 企业家“ entrepreneur”一词是从法语中借来的，其 原意是指“冒险事业的经营者或组织者”。 在现代企业中企业家大体分为二类，一类是企业所有 者企业家，作为所有者他们仍从事企业的经营管理工作； 另一类是受雇于所有者的职业企业家。更多的情况下，企 业家只指第一种类型，而把第二种类型称作职业经理人。 我们不妨将企业家定义为：企业家是担负着对土地、 资本、劳动力等生产要素进行有效组织和管理、富有冒险 和创新精神的高级管理人才。
企业英雄可以分为“天生的英雄”和“造 就的英雄”
企业楷模的作用表现为:
1· 导向作用。 2· 桥梁作用。 3.启示作用。 4· 延续作用。
(二)企业楷模的构成 1、从企业楷模的来源看，有 “群众楷模” 和“领导楷模”。即有的来源于生产经营第 一线的普通群众，有的来源于企业管理层乃 至企业最高领导层的领导干部。 2、从企业楷模的形成特点看，有 “共生 楷模”和“情势楷模”。 3、从企业楷模事迹及特征看，有 “单项 楷模”和 “全能楷模”。 4、从企业楷模形成的时期看，有历史楷 模和现实楷模。
小结：本章对建设企业文化的主体进行 了分析，阐述了企业员工、企业楷模、企业 家在建设企业文化中各自的地位与作用：说 明员工是企业文化的主体，企业楷模是企业 先进文化的体现者，企业家是企业先进文化 的倡导者和培育者。
谢谢大家！
3· 基本职业意识 (1)发展意识。 (2)用户意识。 (3)负债经营意识。 (4)利润意识。 (5)信誉意识。
4· 企业家的基本职业能力
(1)预见能力。
(2)开拓能力。 (3)决断能力。 (4)组织指挥能力 。 (5)商业交往能力。 (6)反省能力。
西点军校与企业家的胜任力培养

• 结论是： 第一个石匠知道要从工作中得到什么， 而且用努力去做。 第二个石匠是个问题人物。手艺是基本 要素……不过即使是真工匠和真专业人 士，也不用在磨光石料和收集脚注时错 以为自己在做什么了不得的事。 第三个石匠呢？自然就是真正的“经 理”。
•《管理的实践》里引用的，原作者是彼得德鲁克。
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B、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶 角所形成的倒三角区。
C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。
目光的运用： 要做到“散点柔视”，即应将目光柔和地照在别
人的整个凝视区域中，而不是聚焦于对方的眼睛。当 双方沉默不语时，应将目光移开。
目光运用中的忌讳：
盯视、眯视。
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仪态礼仪
站姿
抬头，目视前方，挺胸直腰， 肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿 并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体 重心放到两脚中间。也可两脚分开， 比肩略窄，双手合起，放在腹前或 背后
• 不要方位失当：在人身边下蹲，侧身相向
• 不要毫无遮掩
• 不要蹲在椅子上 • 不要蹲着休息
说明：一脚在前，一脚 在后，两腿向下 蹲，前脚全着地， 小腿基本垂直于 地面后腿跟提 起，脚掌着地， 臀部向下。
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应用社交礼仪
• 称呼、致意
称呼 国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士 、夫人和太太。 根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：陈总、吴局长 、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。
四是节庆礼仪。
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仪表礼仪
CIIR
仪表礼仪
• 着装原则（TPO）
仪表礼仪
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• 女士仪表礼仪
塑造专业形象——服饰C I I礼R 仪

内部沟通传播
总结词
内部沟通是企业实现有效管理的重要手 段，也是企业文化传播的重要途径。
VS
详细描述
内部沟通传播通过各种方式如会议、内部 培训、内部媒体等，促进企业内部的信息 交流和沟通，使员工更好地理解和认同企 业文化，同时也能提高企业的管理效率和 执行力。
04
企业文化传播体系的构建与实施
传播策略制定
因此，本次培训旨在帮助企业了解和 掌握企业文化传播体系的建设方法和 技巧，提升企业文化的执行力和传播 效果。
02
企业文化传播体系概述
定义与特点
定义
企业文化传播体系是指企业内部通过 各种渠道和方式，将企业价值观、愿 景、使命、理念等信息传递给员工、 客户和社会的系统。
特点
企业文化传播体系具有明确性、一致 性、多样性和互动性等特点，能够有 效地促进企业内部凝聚力和外部品牌 形象的提升。
总结词
成熟、稳定、全面
详细描述
该知名企业拥有完善的企业文化传播体系，通过内部培训、员工活动、企业内刊等多种渠道，将企业文化渗透到 每个员工心中，形成强大的凝聚力和向心力，推动企业持续发展。
案例二：某创业公司的企业文化传播体系
总结词
创新、灵活、高效
详细描述
该创业公司注重企业文化的传播，通过内部沟通平台、员工分享会等形式，让员工充分了解和认同企 业文化，同时鼓励员工发挥创新精神，将企业文化与日常工作紧密结合，提高工作效率。
创意表现形式
运用创意表现形式，如故事、图像、 视频等，提高传播内容的吸引力和记 忆点。
传播效果评估
效果评估指标
设定合理的评估指标，如曝光量、 转发量、员工满意度等。
数据分析与反馈
收集和分析数据，了解传播效果， 及时调整传播策略和内容。