工作流系统功能列表(2004)

工作流引擎功能概要、目前功能概况图、功能结合场景介绍1.流程设计1.1流程web 化建模流程web 化建模，在目前主流浏览器中直接进行 web 化可拖拽的流程建模，并且不需要安 装任何插件。

如其他厂商使用 flex 、applet 等技术做的web 流程设计器，都需要另外安装插 件。

尤其是生成流程图后，在普通用户显示流程图的时候，也需要安装一些插件。

目前主流的流程引擎，都必须拥有 web 化流程设计器，否则必然会被淘汰，这已经成为了 一个必需品。

而我们的流程设计器是纯 JS 脚本自己研发编写的，维护方便，不依赖任何第三方插件。

流程设计 流程web 化建模 版本管理会签（支持4种策略） 串签 菜单配置审批权限配置Weboffice 权限配置 选人策略1 （直接选 定人）选人策略2 （选择某 个组织或群组） 选人策略3 （变量动 态选人）选人策略4 （根据组 织属性与层级动态 选人）支持自定义动作 支持节点二次开发支持发起、流转、 结束事件，并支持 可二次开发支持分支、聚合支持动态分支、动 态聚合自定义流转展现表 单 与自定义表单结合， 可动态抓取表单中 的字段进行只读可 见的配置流程数据中心 个人待办（升序、 降序）、按紧急程 序排序。

最新待办 显示“新”，被催 办的待办显示“催 （个数）” 在办事宜 办结事宜 申请未办结 申请已办结 我关心的事宜 ?我的催办 我的工作代理 常用意见流程动作 办理 回退 办理至 回退至选择下一步办理人 ?退回至申请人 流程撤销 流程结束 流程转办 工作代理 催办 ?申请取回 办理取回 办结取回 流程图形化监控 流程审批信息查阅 执行自定义动作流程监控与管理控制 ?在办流程挂起 ?在办流程恢复 ?在办流程取消 ?在办流程监控 ?流程重置 ?在办任务挂起 ?在办任务恢复 ?在办任务取消 ?在办任务监控 ?流程自由流 ?流程操作日志管理流程统计?流程统计分析报表 工具1.2版本管理流程建模后，避免不了对已经建立好的模型进行再次的修改，那么就需要有版本管理的功能，可以管理历史版本，可以还原历史中某个版本的流程模型，可以看到某个流程实例是按照哪个流程版本去建立的，可以发布历史中的流程模型，让用户随时可以选择发起历史流程模型。

工作流流程管理功能描述
工作流流程管理功能描述包括以下内容：
1. 创建工作流：用户可以创建自己的工作流，并定义流程中的各个步骤和条件。

2. 设计流程图：用户可以使用可视化的方式设计工作流程图，方便理解和管理工作流程。

3. 管理步骤和条件：用户可以对工作流中的每个步骤进行管理，包括添加、删除、修改步骤和条件。

4. 配置参与者和权限：用户可以配置每个步骤的参与者和权限，决定谁可以执行该步骤以及有权审批该步骤。

5. 设置触发器：用户可以设置工作流的触发器，当满足一定条件时自动触发工作流的执行。

6. 监控工作流：用户可以实时监控工作流的状态，了解每个步骤的进度和执行情况。

7. 审批和驳回流程：用户可以审批或驳回某个步骤，将工作流推进到下一步或回退到上一步。

8. 提交和保存工作流：用户可以提交已设计好的工作流，使其可以被其他人使用，也可以保存工作流为草稿，以备后续修改和使用。

9. 导出和导入工作流：用户可以将工作流导出为文件，也可以从文件中导入工作流，方便工作流之间的共享和迁移。

10. 统计和分析工作流：系统可以对工作流的执行情况进行统
计和分析，方便用户了解工作流的效果和改进方向。

⼯作流（Workflow）学习---基础知识整理⼯作流定义：⼯作流是将⼀组任务组织起来以完成某个经营：定义了任务的触发顺序和触发条件，每个任务可以由⼀个或多个完成，也可以由⼀个或⼀组⼈完成，还可以由⼀个或多个⼈与软件系统协作完成。

⼯作流2.0的定义是：实现⼯作过程管理的⾃动化、智能化和整合化。

⼯作流2.0最主要的特征就是可以灵便的实现数据整合和数据统计，消除信息孤岛，既能实现OA办公系统内部⼯作流之间的数据整合，如借款与报销、预算与决算等，⼜能实现OA办公系统⼯作流与其他业务系统之间的数据整合，如HR、ERP、CRM等。

⼯作流2.0能彻底的弥补⼯作流1.0的不⾜，它不但实现OA办公系统内部的数据整合，也实现OA办公系统和第三⽅应⽤系统之间的数据整合。

如果给⼯作流1.0打上标签的话，那就是“⽆纸化、重复⼯作、流程孤岛、系统孤岛、数据孤岛”；⼯作流2.0对应的便是“智能化、效率质量提升、外部数据整合、消除信息孤岛、内部数据整合”。

毫⽆疑问，⼯作流2.0更加智能，更加整合，能够实现数据的同步交换和共享的特征更受⽤户欢迎，能有效帮助企业简化多余流程，是未来⼯作流技术发展的⽅向。

适⽤⾏业消费品⾏业，，服务业，银证险等，物流服务业，物业服务业，物业管理，⼤中型进出⼝贸易公司，政府事业机构，研究院所及教育服务业等，特别是⼤的跨国企业和集团公司。

具体应⽤1.关键业务流程：订单、报价处理、采购处理、合同审核、客户电话处理、等。

2.⾏政管理类:出差申请、加班申请、请假申请、⽤车申请、各种办公⽤品申请、购买申请、⽇报周报等凡是原来⼿⼯流转处理的⾏政表单。

3.⼈事管理类：员⼯培训安排、绩效考评、职位变动处理、员⼯档案信息管理等。

4.财务相关类：付款请求、应收款处理、⽇常报销处理、出差报销、预算和计划申请等。

5.客户服务类：客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等。

6.特殊服务类：ISO系列对应流程、质量管理对应流程、产品数据信息管理、贸易公司报关处理、物流公司货物跟踪处理等各种通过逐步⼿⼯流转完成的任务均可应⽤⾃动规范地实施。

流程审批主要功能如下：1、流程门户：提供统一的分类流程调用界面。

2、发起流程：选取要发起且已经制作好的工作流程表单。

3、待发流程：流程表单填写后保存待稍后发送的工作流程。

4、流程监控：是指对正在办理的工作流程进行监控。

5、办结查阅：是指用户可以对已经结束、取消、退回的流程进行查阅。

6、流程转办：是指当前用户可以把卡在某节点的流程转办给其它人处理。

7、流程代理：是指用户出差时可以由其指定的代理人帮其处理。

流程审批技术特色如下：1、流程编号：系统能自动编号，查重，允许用户自定义编号规则；2、签名印章：支持电子签名、电子印章技术；3、复杂流转：支持条件路由、顺序流、分支流、并发流；支持会签、回退、撤销、分发等；4、文件上载：允许带附件进行流转及审批；5、图形化B/S流程编辑器：流程可以灵活、自由定制，全程B/S图形化方式拖拖拽拽定制流程，并配备了节点的流程和表单处理权限。

6、流转监控：提供所有流程，有权限控制的办理监控界面。

7、常用批阅语：允许用户自定义常用批阅语，方便快速录入；8、流程查阅：提供已办理、待批流程的查询；9、痕迹保留：支持正文修改痕迹保留；10、时限提醒：根据流程设置的时限，通过邮件等方式自动完成提醒功能。

11、流程表单的自定义：无须写代码，以所见即所得的方式，可以实现表单的自定义。

12、流程中可以进行短信督办提醒。

13、提供流程之间的自动转发、提供流程跟踪和催办督办。

14、支持单一审批、多人并行审批、多人顺序审批、多人审批一人认可和主办/协办阅批的组合审批模式。

15、采用在线office编辑正文，完全适应客户操作习惯。

16、提供软件和硬件两种电子签章/电子签名功能的解决方案。

17、消息提醒与查看跟踪：系统在审批过程中提供了短信、即时通讯等多种手段提醒下一办理人。

18、流程引擎：独立的流程引擎设计，其它功能模块可以灵活调用工作流引擎，实现各功能模块的业务流转，如信息管理、公文管理、综合办公、名片订购等，工作流程作为独立的服务可被各模块引用，流程引擎与表单定义相结合产生工作流程的独立应用“工作流程”模块。

工作流平台功能描述2.任务分配与提醒：工作流平台可以将任务自动分配给指定的人员或角色，并通过邮件、短信、提示等方式提醒相关人员完成任务。

同时，平台还支持任务的优先级、截止日期和逾期提醒。

4.数据收集与整合：工作流平台支持自定义表单设计，用户可以创建和调整表单以收集所需数据。

平台将收集到的数据进行整合，以便生成报表、给出统计分析并给出最终决策支持。

5.任务协同与追踪：工作流平台允许不同用户之间进行任务相关的协同沟通。

用户可以在系统内留言、评论、提供意见以及对任务状态进行更新。

平台上的任务实时更新，所有相关人员可以随时了解当前任务的进展和状态。

6.自动化流转与触发：工作流平台可以根据设定的规则自动触发任务的流转和通知。

例如，当一些环节的任务完成后，可以自动触发下一环节的任务，或向指定人员发送通知。

7.异常处理与调整：工作流平台可以检测出流程中的异常情况，并及时将其通知给相关人员。

用户可以根据情况调整流程，新增、删除或修改环节和规则，以适应实际需求。

8.数据安全与审计：工作流平台拥有完善的安全机制，确保数据的机密性和完整性。

平台记录了用户对流程的操作情况，以备后续审计和追溯。

9.集成与扩展：工作流平台兼容多种企业应用系统，如企业资源计划（ERP）系统、人力资源系统（HRM）、客户关系管理系统（CRM）等，使不同系统的数据能够在流程中相互交互。

此外，平台还支持二次开发和定制化，以满足企业特定需求。

10.数据分析与优化：工作流平台可以根据收集到的数据进行分析和报表生成，帮助企业了解业务流程的情况和瓶颈所在。

用户可以根据分析结果优化流程，提高工作效率和质量。

总之，工作流平台通过提供流程建模、任务管理、数据收集和整合、任务协同、流程自动化、异常处理、数据安全等功能，帮助企业管理和优化业务流程，提升工作效率和质量，实现数字化转型。

工作流系统功能列表2004A版初稿作者：胡长城网上游名：银狐999 ；james999个人主页：完成时间：2004-02-19联系信箱：james-fly@MSN ：fcxiao2000@编者按：最近想对工作流系统的功能进行一个全面的分析把握，于是重新审视了上海东兰的《144 种工作流自动化系统必备基本功能》，以及其LiveFlow产品的《122种基本功能》。

当然，寻找中，也发现了Ultimus公司的《200 Essential Features of Workflow Automation》。

后来竟然发现《144》是对《200》的一个不完全汉化。

记得第一次看《144》是2003年初，那时候感觉其涵盖的内容很广，但是有些功能却超越了当前应用范围，有些介绍的功能也挺莫名其妙，比如其第23条（条件定义清单（Event Condition Tables））——其实，看过《200》以后可能大家就会明白了，那仅仅是Ultimus公司产品的一个功能——放在《144》中有些不太合适了。

在看《144》或《200》的时候，可定会感觉很乱，很杂，当然也很多。

这是因为没有对这些介绍的功能进行一个分类，仅仅只是罗列出来——这也就是我编这篇功能列表的初衷——希望这是一个系列，以后会有2004A版正式版，2004B版，2005A版等等——当然，这是非一人之力可以完成的，希望大家多多的提意见。

花了几个夜晚，对一些功能进行了筛选和分类，分的也挺简单，大部分功能还是来源于《144》，当然，也新增了一些。

这次仅仅是一个初搞，可能会有些错误，当然也肯定会有些遗漏。

对于工作流系统的功能，我想肯定会更多，如果大家发现有什么欠缺或遗漏的地方，请来信告知：james-fly@。

——胡长城（银狐999）2004-2-19夜目录流程运转功能 (5)1. 串行路由（Sequence Routing） (5)2. 并行路由（Parallel Routing） (5)3. 聚合路由（Merge Routing） (5)4. 条件路由（Conditional Routing） (6)5. 条件跳跃（Conditional Jumps） (6)6.条件终止(Conditional Aborts) (6)7. 回退（Process Returns） (6)8. 取回（Process Rollback） (6)9. 自循环（Self-Cycle） (6)10. 发散路由（Emanative Routing） (6)11. 抄送路由（Copy Routing） (6)流程运转扩展功能 (7)12. 关系路由（Relationship Based Routings） (7)13.动态路由(Dynamic Routing) (7)14. 异常终止（Exceptional Aborts） (7)15. 子流程(Sub Processes) (7)16. 同步/异步子流程(Synchronous /Asynchronous Sub Processes) (7)17. 主子流程数据交互(Data Transfer to Sub-Processes) (7)18.处理停顿流程(Handling of Stalled Processes) (8)19. 基于角色的路由(Role Based Routing) (8)20. 自由流（Unrestricted Routing） (8)21. 条件化收件人(Conditional Recipients) (8)22. 备注留言板(Memos) (8)23. 特殊路由(Ad hoc Routing) (8)24. 连接点(Junction Steps) (8)25. 重复激活流程(Iteration) (8)26. 定时激活(Periodic Launches) (9)27. 连续激活步骤(Repeating Steps) (9)28. 取消任务(Abort Step or Incident) (9)29. 保密步骤(Private User Steps) (9)30.指定工作暂停(Delayed Assignment) (9)31. 流程暂时停用(Disable Processes ) (9)32. 由队列中临时调派工作(Pull Tasks from Queue) (9)33. 工作重送(Resend Steps) (9)34. 能临时更改收件人(Ability to Change Recipient ) (10)35. 共享任务（Share Task） (10)36. 可指定代理期限(Assign Until) (10)流程监控功能 (10)37. 可同时监控主/子流程(View Sub-Process Status in Monitor View) (10)38. 流程仿真测试(Simulation) (10)39. 流程仿真除错工具(Debugging Tools during Simulation) (10)40. 工时成本(Task Rates) (10)41. 工作完成时间(Task Completion Times) (11)42. 图形化工作流程监控(Graphical Workflow Monitoring) (11)43. 工作负荷量显示(Workload View) (11)44. 任务成本统计(Task Cost Statistics) (11)45. 工作流程成本统计(Process Cost Statistics) (11)46. 单一步骤超时统计(Step Lag Time) (11)47. 工作流程超时统计(Process Lag Time) (11)48. 可显示进行中流程的内容(Ability to View Workflow Data) (11)系统数据处理功能 (12)49.数据捆绑通用变量(Data binding Global Variables) (12)50.支持LDAP（Support for LDAP） (12)51. 支持数据库(Support for Relational Database) (12)权限控制功能 (12)52. 组织模型（Organization Model） (12)53.用户指定代理人(Client Assign Functions) (12)54. 任务操作权限控制 (12)55. 表单读取权限控制 (12)56. 表单元素读取权限控制 (13)57. 动态用户授权(Active User Licensing) (13)58.启始新流程权限(Process Initiation Rights) (13)59. 动态定义群组(Dynamic Groups) (13)60. 禁止代理的工作(Non-assignable User Tasks) (13)61. 公用用户(Public Client ) (13)62. 游移用户(Roving User) (13)63. 群组(Groups) (13)64. 循序群组(Sequential Groups) (14)65. 权重群组(Weighted Groups) (14)66. 工作职务群组(Job Function Groups) (14)67. 多重角色管理(Multiple Roles Per User) (14)68. 相对职务关系(Relative Job Functions) (14)69. 职务搜寻(Search) (14)70. 组织调整(Reorganize) (15)工作流系统一般功能 (15)71.工作列表显示(workitems show) (15)72. 已处理工作列表（Worked Queue） (15)73. 免程序开发(No Programming or Scripting) (15)74. 事务性流程(Transaction Processing) (15)75. 易扩展的结构（Scalable Architecture） (15)76. 稳定的信息传递架构(Robust Message Transports) (15)77. 图形化工作流程图(Graphical Workflow Maps) (16)78. 图形化定义资料传递途径(Graphical Data Routing) (16)79. 可定义流程管理员(Process Owners) (16)工作流系统的表单功能 (16)80. 表单设计器(Forms Designer) (16)81. 电子表单通用变量(Global Variables in Forms) (16)82. 表格支持电子扩展表(Spreadsheet Grid in Forms) (17)83. 多页表单(Multiple Pages per Form) (17)84. 子表单(Sub-Forms) (17)85. 附件功能(Attachment) (17)86. 数据验证与格式化输入(Data Validation and Masking) (17)87. 表单缓存(Forms Caching) (17)88. 表单模版(Form Templates) (17)系统扩展功能 (17)89. 任务提醒（Work Notification） (17)90. 任务催办（Hasten Work） (18)91. 超时处理（Overtime Work） (18)92. 多种流程激活方式（Multiple Process Launch） (18)93. 用户界面（Client Interface） (18)94.依重要程度优先级排列工作清单(Prioritized Client Task List) (18)95.进度落后工作调整(Late Task Escalation) (18)96.用户监看流程现况(Status Monitoring at Client) (18)97.用户自订工作窗口画面(Custom Client Views) (18)98.分布式用户管理(Distributed User Administration) (18)99. 统一的登入ID 与密码(Unified ID/Password) (19)100. 编辑业务规则(Editing Business Rules) (19)101. 自动暂停或恢复继续流程(Hold Conditions) (19)102. 复制流程步骤(Replicating Tasks) (19)103. 动态更改工作优先级(Dynamic Task Prioritization) (19)104. 群体响应(Group Response/Vote) (19)105. 支持编号(Seeded Incident Number) (19)106. 自动定时更新画面(Automatic Periodic Refresh) (19)107. 异常状况通知(Notification of Abnormal Situations) (20)108. 数据库安全(Database Security) (20)109. 开放的客户端软件(Open Client) (20)110. 非工作日设定(Exclusion Days) (20)111. 代理未来工作(Assign Future Tasks) (20)112. 工作流程信息输出(Workflow Metrics Export) (20)113. 自订案件过滤清单(User-Defined Queries for Reports/Monitor View) (20)114. 自动安装流程给新的部门成员(Automatically Install to New Group Members).20 115. 可自行定义统计报表(Configurable Reports) (21)系统日志 (21)116.工作处理记录文件(Transaction Log Files) (21)系统高级功能 (21)117. 版本控制(Version Control) (21)118. XMl适配器（XML Adaptor） (21)119. 支持多部流程主机(Multiple Workflow Servers) (21)120. 可扩展的业务逻辑接口（extendable interface for business logic） (21)121. 系统定时维护(Periodic System Maintaining) (21)122.服务器自动复原(Automatic Server Recovery) (22)123. 单点登陆（Single Landing） (22)124. 使用者网域安全(User Domain Security) (22)125. 电子签章(Signatures) (22)126. 支持第三方对象开发(Third-Party Objects (Controls)) (22)127. 与应用程序的交互接口（API） (22)128. 文件接口 (22)129. 群体开发流程(Collaborative Design via Maplets TM) (22)130. 自动更新程序与组件(Automatic Software Update for Browser Clients) (23)131. Browser 端的数字认证功能(Digital Certificate for Browser Software) (23)在本篇文档中，我将一些功能用“红色”表示出来。

工作流引擎功能介绍功能介绍1、猎取流程定义：查询并返回全部流程定义或系统当前用户有权限发起的流程定义。

2、未提沟通程保存：未发起流程的保存。

3、未提沟通程查询：查询并返回系统当前用户未发起的流程。

4、未提沟通程删除：删除未发起流程。

5、发起流程：流程发起。

6、提交：该功能实现流程实例创建、任务安排以及流程其它任务节点审核通过时创建下级节点活动实例和任务安排。

7、猎取可退回节点：该功能查询出流程己创建实例的节点，供执行退回用户选择退回节点。

8、接收：接收功能把工作项初始状态更改为“open.running"（初始状态为""），并且纪录接收时间。

假如当前节点为抢任务，则还会删除其他参加者的任务。

9、放回：与接收功能互逆，恢复接收功能产生的影响。

10、退回：该功能负责将当前节点的活动实例状态改为退回，删除其它参加者的任务，创建所选节点的活动实例和任务。

调用不同接口，可以实现退回上一节点或是选择退回节点退回。

11、待办业务：获得需处理工作项。

12、猎取待办任务数：待处理工作项数量。

13、猎取未提沟通程数：未提沟通程数量。

14、已办业务：己处理的工作项。

15、我发起的流程：查询系统当前用户发起的流程。

16、历史流程查询：查询系统当前用户参加的并且已结束的流程。

17、流程轨迹：猎取流程审核流转纪录。

18、托付：使用托付功能，用户可以给自己的业务指定代理人，由代理人负责处理。

19、收回：与托付功能互逆，取消业务代理人。

20、追回：收回已经审核通过或者是退回的工作项。

21、执行期限：用户可以给工作项设定执行期限，若在指定期限内完成工作流引擎不会发送提示消息；若超出执行期限，则发送消息（消息发送方式见14、消息提示功能），提示工作项参加人员准时处理。

执行期限可以设定肯定时间或相对时间。

肯定时间是指用户指定详细的年月口时分，例如2022/02/17/10/10。

相对时间是指用户指定一个时间段，如1天2时2分10秒。

工作流管理系统的功能与WFM的特性概念随着社会生产向流程化发展，工作流在企业中发挥的作用越来越显得重要。

工作流就是能够整体或部分由计算机支持或自动处理的业务流程。

它是根据一系列的过程规则，使文件、信息或者任务能够按照规矩程序在不同的参与者问进行传递与执行。

工作流程管理系统能够完整定义和管理工作流，并且按照业务流程的定义推进工作流的顺序执行的一个系统。

工作流管理系统的功能由于信息技术的发展，行业之间的竞争越演激烈，那些独散的办公自动化和计算机应用已不能满足人们的需求，而是需要一套全面集成的解决方案。

WFMS作为一种对日常事务进行管理的技术，它的是现代信息化发展的必然产物。

据我们所了解WFMS有什么功能呢？通过抽象的分析，工作流管理系统平台主要有建立阶段的转化、运行阶段的控制和人机交互这三种功能。

在建立阶段，通过分析、建模以及系统定义将业务流程转化为被计算机识别的形式。

到了运行阶段，系统就会事前定义好的流程模板解释，然后进行创建和控制流程模板实例。

流程实例的执行过程中，通过了解流程的运行状态，完成表单的填写、应用程序的生成和传递行为，或调用和处理相关数据等。

这些行为体现了人机交互的的功能。

工作流的重要特性工作流的重要特性之一就是企业的制度，它是一个规定员工的工作内容，还要求员工怎样去实现那些内容的工作流程。

企业要制定一个健全合理的管理制度，才能更好的引导员工。

优良的工作流程，使企业有制度可依，能够加强企业内部的监督，规范员工的日常行为。

工作流的另外一个特性就是企业的管理流程。

只有通过把业务流程升级为管理流程，才能全面提升企业的效益。

但并不是说有一套流程即可，还需要设立专门的人或团队去执行和管理。

即使企业能够发展到一定的规模，但是由于缺乏对流程的管理，最终会导致企业的发展速度放缓。