网络市场调研的一般步骤
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电商市场调研方法与步骤在当今数字化时代,电子商务行业蓬勃发展,成为全球经济的重要组成部分。
为了在竞争激烈的电商市场中脱颖而出,企业需要进行全面的市场调研。
本文将探讨电商市场调研的方法与步骤,帮助企业制定科学有效的电商策略。
一、背景分析在开始市场调研前,企业需要对电商市场的背景进行分析。
这包括电商市场的发展趋势、竞争格局、消费者偏好等方面的研究。
通过搜集和分析相关数据和报道,企业可以获得对电商市场的整体了解,为后续调研提供指导。
二、目标设定在进行电商市场调研时,明确目标非常重要。
企业需要确定具体的调研目标,如了解目标用户群体、研究产品或服务的市场潜力、评估竞争对手等。
目标的明确性有助于提高调研效果,使调研结果更具针对性。
三、数据收集数据收集是电商市场调研的重要环节。
企业可以通过以下途径收集数据:1. 网络调研:通过搜索引擎、社交媒体等网络渠道,了解消费者对电商产品和品牌的看法和评价,收集关键词搜索排名、用户评论等数据。
2.问卷调查:设计并发送问卷给受访者,了解他们的购物偏好和行为习惯。
可以通过在线平台、电子邮件等方式进行问卷调查,并分析和整理收集到的数据。
3.访谈和焦点小组:与潜在客户和目标用户进行一对一的深入访谈,了解他们的需求和期望。
另外,组织焦点小组讨论,收集不同消费者群体的意见和建议。
4.竞争对手分析:对竞争对手的产品、价格、促销策略等进行详细研究,了解他们的竞争优势和市场地位。
四、数据分析与整理在收集到大量数据后,企业需要进行数据分析与整理,以求得有效的结论。
通过使用数据分析工具和统计方法,对收集的数据进行分类、比较和统计。
同时,将数据整理成易于理解和使用的形式,如制作图表和报告。
五、调研报告调研报告是整个电商市场调研的总结和归纳。
企业需要将调研过程和结果以专业的方式进行呈现,包括调研目的、方法、数据分析和结论等内容。
调研报告应该清晰明了,便于决策者理解和运用。
六、决策制定最后,根据调研结果,企业需要制定相应的电商策略和决策。
如何在互联网上进行市场调研市场调研是一项重要的工作,能够帮助企业了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在机会和威胁。
而互联网的发展为市场调研提供了更加便捷和高效的方式。
本文将介绍如何在互联网上进行市场调研的步骤和方法。
一、明确研究目标在进行市场调研之前,首先需要明确研究的目标和问题。
这包括确定研究的范围、对象以及所需的信息类型等。
明确的研究目标有助于提高研究效率和准确性。
二、利用搜索引擎收集信息互联网上有大量的信息可供利用,而搜索引擎是我们获取信息的重要工具。
通过输入相关关键词,可以搜索到与研究目标相关的信息。
在搜索结果中,首先要注意选择权威和可信度较高的网站,其中包括政府机构、行业协会、知名媒体等。
同时,还可以利用搜索引擎的高级搜索功能,如时间范围、语言和国家等筛选条件,缩小搜索范围,获取更精准的信息。
三、分析竞争对手了解竞争对手是市场调研的重要内容。
通过搜索引擎和社交媒体等渠道,可以了解竞争对手的产品和服务、市场定位、营销活动等信息。
另外,在一些行业信息网站和商业数据库上,还可以获取到竞争对手的公司资料、财务信息以及市场份额等数据。
通过对竞争对手的分析,有助于企业了解竞争态势和制定有效的竞争策略。
四、借助社交媒体进行调研社交媒体已成为人们交流和获取信息的重要平台。
通过观察和参与社交媒体的讨论,可以获取到用户对产品和服务的评价、需求和期望等信息。
在社交媒体上,用户通常会自发地表达自己的看法和意见,这些信息对于市场调研来说具有重要参考价值。
此外,还可以借助社交媒体上的问卷调查、用户讨论群和在线调研工具等方式,主动收集用户的反馈和意见。
五、利用大数据分析市场趋势互联网时代产生了大量的数据,这些数据蕴含着宝贵的市场信息。
通过大数据分析工具和技术,可以从海量的数据中提取有用的信息和洞察。
例如,利用搜索引擎数据,可以分析用户的搜索行为和偏好,判断产品需求和市场趋势。
结合其他数据源,如社交媒体数据和电子商务平台的销售数据,可以更全面地了解市场和用户。
网络市场调研的步骤在当今数字化时代,网络市场调研是一个不可或缺的步骤。
无论是新兴企业还是成熟企业,都需要进行市场调研来了解消费者的需求、市场潜力以及竞争对手的情况。
网络市场调研为企业提供了一个快速、高效的方式来获取市场信息。
但是,要确保调研的准确性和可靠性,就需要遵循一定的步骤。
本文将介绍网络市场调研的步骤,以帮助企业在竞争激烈的市场中取得优势。
第一步:确定调研目标在开始调研之前,企业需要明确自己的调研目标。
这包括了解消费者的需求、了解竞争对手的策略、评估市场潜力等。
明确的调研目标有助于指导后续的调研工作,并确保收集到的信息能够满足企业的需求。
第二步:设计调研问卷或访谈问答根据调研目标,企业需要设计合适的调研问卷或访谈问题。
问卷可以采用在线调研工具或邮件等方式发送给受访者,访谈可以通过电话或网络会议进行。
问题的设计要清晰、简洁,并能够获取到所需的信息。
此外,可以结合定性和定量研究方法,以获取更全面和准确的数据。
第三步:选择调研样本选择合适的调研样本是确保调研结果准确性的重要因素。
样本可以根据调研目标确定,可以是消费者群体、行业专家或竞争对手等。
样本的选择要尽可能代表整个目标群体,避免产生偏差。
可以通过抽样方法或者利用调研机构的资源来获取样本。
第四步:实施调研在实施调研之前,需要与受访者进行沟通,并解释调研的目的和重要性。
通过电话、邮件或在线会议进行沟通,确保受访者理解调研的过程和问卷的填写方法。
在实施调研时,应尽可能确保调研环境的良好,消除干扰因素,以确保调研结果的准确性。
第五步:收集和整理数据在调研过程中,需要及时收集和整理调研数据。
可以利用在线调研工具自动收集数据,也可以手动整理调研问卷或访谈记录。
在整理数据时,要注重数据的分类、排序和比较,以挖掘有用的信息。
此外,可以使用数据分析工具来进行统计分析,以获取更深入的洞察和结论。
第六步:分析和解读数据在收集和整理数据之后,需要进行数据分析和解读。
实训二网络市场调研市场营销的起点是市场调查,网络营销的起点同样是网络市场调研。
如何有效地收集一手数据与二手数据、如何整理商务信息并发布、如何设计网络市场调研方案及撰写调研报告等是企业开展网络营销活动的基本职能之一。
一、实训目的与要求掌握在线调研问卷设计的方法与技巧,理解在设计问卷过程中应当注意的问题;掌握在线调研问卷发布的途径与方式。
通过调研收集信息、整理数据,从而为市场调研报告的撰写打下良好的基础。
二、场景设计基于3G网络带给我们的网络速度的大幅度提升,诸如手机电视、视频通话、高速上网等高端功能逐步变为现实。
我国3G手机时代的到来,引发通信市场竞争格局的剧烈变化。
全球3G业务的成熟给3G手机,特别是智能手机产业带来了新的机遇,也燃起了新的战火。
国内三大运营商3G服务开展正在如火如荼的进行。
大学生属于手机消费的主流群体,随着经济水平的不断提高,购买手机的大学生越来也多,而且更换手机的频率也越来越快。
因此,了解大学生对3G手机的消费倾向与各种需求是很有必要的。
现通过网络对其进行市场调研,制订网络市场调研方案与调研问卷,并撰写网络市场调研报告。
三、相关知识1.网络市场调研的步骤(1)确定调研目标,制定网上调研提纲在进行网络市场调研前,首先要明确调查的内容,即希望通过调查得到什么样的结果。
例如,客户的消费心理、购物习惯、对竞争者的印象、企业的形象、对产品的评价等。
如谁有可能想在网上使用你的产品或服务、谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户、你在行业中的地位如何、你的客户对你竞争者的印象如何、公司日常的运作可能要受哪些法律法规的约束、如何规避等。
一般企业进行网上调研的目的不外乎以下几个方面:为开发新产品而有针对性地对市场前景或用户群体进行访问;了解市场竞争者(包括潜在竞争者)的相关情况;通过顾客的声音来发现市场机会,或改善目前经营效果、降低经营风险等。
一旦调研的目的确定之后,就应制定网上调研提纲。
调研提纲可以将网上调研的思路具体化、条理化,将企业(调查者)与客户(被调查者)两者结合在一起。
电商如何进行市场调研随着互联网的快速发展,电子商务成为了现代商业的重要形式之一。
然而,在激烈的市场竞争下,了解目标市场的需求和趋势对电商来说至关重要。
因此,电商企业需要进行市场调研,以获得准确的市场信息,并为其发展战略提供依据。
第一部分:市场调研的重要性在开始市场调研之前,我们首先要了解为什么市场调研对电商企业如此重要。
市场调研可以帮助企业了解目标市场的规模、潜在客户群体、竞争对手情况以及市场趋势等关键信息。
通过市场调研,电商企业可以准确把握市场需求,制定更加精准的营销策略和产品定位,以提高竞争力和市场份额。
第二部分:市场调研的步骤与方法1.确定研究目标:在进行市场调研之前,电商企业需要明确调研的目标。
是想了解潜在客户的需求?还是关注竞争对手的动态?明确目标有助于调研工作的有序开展。
2.收集数据:为了获得可靠的市场信息,电商企业需要收集相关的数据和资料。
数据的收集可以通过多种途径,如市场调查问卷、网络调查、访谈、观察等方法。
3.分析数据:一旦数据收集完毕,电商企业需要对数据进行分析。
这包括对数据进行整理和统计,通过数据分析工具进行分析,以获取有关目标市场的有用洞察。
4.市场报告:将数据分析的结果转化为市场报告,报告应包括市场规模、目标客户的特点与需求、竞争对手分析以及市场趋势预测等内容。
第三部分:常用的市场调研工具与技术1.调查问卷:通过编制问卷,向目标客户群体发放并征求他们的意见和建议。
调查问卷可以帮助企业了解消费者对产品或服务的需求和满意度。
2.焦点小组讨论:邀请一组具有相关经验和见解的人群进行讨论,以了解他们对电商产品、市场趋势和竞争对手的看法。
这种形式的讨论可以帮助企业收集不同观点和见解,以更好地理解市场需求。
3.网络分析工具:利用现代统计分析工具,如Google Analytics等,可以对电商网站的访问数据进行分析,了解用户的行为和偏好,以优化网站体验和产品推广。
第四部分:市场调研的实施策略与注意事项1.明确调研目标:在市场调研过程中,电商企业需要明确调研的目标和重点,以避免浪费时间和资源。
网络市场调研的一般步骤网络市场调研与传统的市场调研一样,应遵循一定的方法与步骤,以保证调研过程的质量。
网络市场调研一般包括以下几个步骤:(一)明确问题与确定调研目标明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。
因特网是一个永无休止的信息流。
当你开始搜索时,你可能无法精确地找到你所需要的重要数据,不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。
这似乎验证了Internet网上的信息搜索的定律:在因特网上你总能找到你不需要的东西。
其结果是,你为之付出了时间和上网费的代价。
(网络迷航)因此,在开始网上搜索时,头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。
一些可以设定的目标是:1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务?2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户?3.在你这个行业,谁已经上网?他们在干什么?4.你的客户对你竞争者的印象如何?5.在公司日常的运作中,可能要受哪些法律、法规的约束?如何规避?(二)制定调查计划网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。
具体来说,要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
下面就相关的问题来说明:1.资料来源:确定收集的是二手资料还是一手资料(原始资料)。
这将在本节的相关内容详细介绍。
2.调查方法:网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。
(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛(也可称BBS,电子公告牌)的形式进行。
(2)问卷调查法可以使用E-mail(主动出击)分送和在网站上刊登(被动)等形式。
(3)实验法则是选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。
这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的,只是手段和内容有差别。
例如:2000年6月,拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动,结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。
网络市场调研的步骤及实施简介网络市场调研是指通过互联网平台对目标市场进行全面了解和分析,以帮助企业做出科学决策和制定有效的市场战略。
本文将介绍网络市场调研的步骤和实施方法。
步骤网络市场调研通常包括以下几个步骤:1.确定研究目标–确定调研的目的和目标市场–确定需要获取的信息和数据类型2.收集基础信息–收集目标市场的基础信息,包括市场规模、市场结构、竞争对手等–进行市场潜力分析,了解市场的发展趋势和增长预测3.目标用户调研–进行目标用户的人群特征分析,包括年龄、性别、职业、收入水平等–通过问卷调查或访谈等方式收集目标用户对产品或服务的需求、偏好和购买意愿4.竞争对手调研–收集竞争对手的信息,包括产品特点、售价策略、市场份额等–分析竞争对手的优势和劣势,为企业制定竞争策略提供参考5.渠道调研–了解目标市场的渠道特点和分布情况,包括线上渠道和线下渠道–分析各个渠道的优势和劣势,为企业选择合适的销售渠道提供依据实施方法网络市场调研可以采用以下方法和工具实施:•在线调查:通过创建在线问卷,并通过社交媒体、网站等渠道传播,收集用户意见和需求。
常用的在线调研工具有问卷星、腾讯问卷等。
•数据分析工具:通过使用各种数据分析工具,如Google Analytics、百度统计等,收集并分析用户访问数据、行为数据,以深入了解用户需求和市场趋势。
•竞争对手分析:通过对竞争对手的产品、服务、市场活动等进行细致调研和分析,了解竞争对手的策略和市场占有情况。
•参观调研:通过参观企业、参加行业展会等方式,实地观察和了解市场情况,获取第一手资料和行业动态。
•FGD(焦点小组访谈):通过组织小规模访谈,集中听取目标用户的意见和想法,深入了解用户需求和反馈。
结论网络市场调研是企业制定市场战略和发展计划的重要基础。
通过明确调研目标,采用合适的方法和工具进行实施,可以更准确地了解目标市场的需求和竞争状况,为企业提供科学决策支持。
因此,在进行网络市场调研时,务必遵循以上步骤,合理选择实施方法,确保调研结果的准确性和可靠性,为企业的发展提供有力支持。
网络调研的步骤与方法网络市场调研的步骤与方法一、网络市场调研的一般步骤网络市场调研与传统的市场调研一样,应遵循一定的方法与步骤,以保证调研过程的质量。
网络市场调研一般包括以下几个步骤:(一)明确问题与确定调研目标明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。
因特网是一个永无休止的信息流。
当你开始搜索时,你可能无法精确地找到你所需要的重要数据,不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。
这似乎验证了Internet网上的信息搜索的定律:在因特网上你总能找到你不需要的东西。
其结果是,你为之付出了时间和上网费的代价。
因此,在开始网上搜索时,头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。
一些可以设定的目标是:1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务?2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户?3.在你这个行业,谁已经上网?他们在干什么?4.你的客户对你竞争者的印象如何?5.在公司日常的运作中,可能要受哪些法律、法规的约束?如何规避?(二)制定调查计划网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。
具体来说,要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
下面就相关的问题来说明:1.资料来源:确定收集的是二手资料还是一手资料(原始资料)。
这将在本节的相关内容详细介绍。
2.调查方法:网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。
(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛(也可称BBS,电子公告牌)的形式进行。
(2)问卷调查法可以使用E-mail(主动出击)分送和在网站上刊登(被动)等形式。
(3)实验法则是选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。
这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的,只是手段和内容有差别。
例如:2000年6月,拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动,结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。
网络市场调研的内容与方法网络市场调研与传统的市场调研一样,应遵循一定的方法和步骤,以保证调研过程的质量。
(一)市场调研的内容市场调研的内容主要有以下3个部分:市场需求容量调研、可控因素调研和不可控制因素调研。
1、市场需求容量(The Market Needs)调研调研市场需求容量调研主要包括:现有和潜在的需求容量;市场最大和最小需求容量;不同商品的需求特点和需求规模;不同市场空间的营销机会以及企业的和竞争对手的现有市场占有率等情况的调查分析。
2、可控因素(The Controllable Factor)调研可控因素调研主要包括对产品、价格、销售渠道和促销方式等因素的调研:(1)产品调研包括有关产品性能、特征和顾客对产品的意见和要求的调研;产品寿命周期调研,以了解产品所处的寿命期的阶段;产品的包装、名牌等给顾客的印象的调研,以了解这些形式是否与消费者或用户的习俗相适应。
(2)价格调研包括产品价格的需求弹性调研;竞争对手价格变化情况调研;新产品价格制定或老产品价格调整所产生的效果调研;选样实施价格优惠策略的时机和实施这一策略的效果调研。
(3)销售渠道调研它包括企业现有产品分销渠道状况;中间商在分销渠道中的作用及各自实力;用户对中间商尤其是代理商、零售商的印象等项内容的调研。
(4)促销方式调研主要是对人员推销、广告宣传、公共关系等促销方式的实施效果进行分析、对比。
3、不可控制因素(The Uncontrollable Factor)调研(1)政治环境调研它包括对企业产品的主要用户所在国家或地区的政府现行政策、法令及政治形势的稳定程度等方面的调研。
(2)经济发展状况调研主要是调查企业所面对的市场在宏观经济发展中将产生何种变化。
(3)社会文化因素调研调查一些对市场需求变动产生影响的社会文化因素,如:文化程度、职业、宗教信仰及民风、社会道德与审美意识等方面的调研。
(4)技术发展状况与趋势调研主要是为了解与本企业生产有关的技术水平状况及趋势,同时还应把握社会相同产品生产企业的技术水平的提高情况。
第4章网络市场调查4.1 网络市场调查概述1、什么是网络市场调查?网络市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。
网上市场调查有两种方式,一种是利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料,就是网上直接调查;另一种方式,是利用互联网的媒体功能,从互联网收集二手资料,一般称为网上间接调查。
2、网络市场调查的特点:(1) 无时空的限制(2) 高效率(3) 组织简单、费用低廉(4) 更加准确的统计(5) 时效性强(6) 更加方便(7) 更好的保密效果(8) 调查结果受制于调查对象(9) 调查对象群体受到限制3、网上市场调查的内容A. 市场需求调查主要目的在于掌握市场需求量、市场规模、市场占有率,以及如何运用有效的经营策略和手段,其具体内容包括:(1)现有市场对某种产品的需求量和销售量;(2)市场潜在需求量有多大,也就是某种产品在市场上可能达到的最大需求量有多少;(3)不同的市场对某种产品的需求情况,以及各个市场的饱和点及潜在能力;(4)本企业的产品在整个市场的占有率,以及不同市场的占有率;(5)分析研究市场的进入策略和时间策略,从中选择和掌握最有利的市场机会;(6)分析研究国内外市场的变化动态及未来的发展趋势,便于企业制订长期规划等。
B. 消费者购买行为的调查(1)消费者的家庭、地区、经济等基本情况;(2)社会的政治、经济、文化教育等发展情况,对消费者的需要将会发生什么影响和变化;(3)不同地区和不同民族的消费者,他们的生活习惯和生活方式有何不同,有哪些不同需要;(4)了解消费者的购买动机,包括理智动机、感情动机和偏爱动机;(5)了解消费者喜欢在何时、何地购买,他们购买的习惯和方式,以及他们的反应和要求;(6)了解消费者对某种产品的使用次数,每次购买的单位数量及对该产品的态度;(7)调查某新产品进入市场,哪些消费者最先购买;(8)对潜在的消费者的调查和发现等。
C. 营销因素调查(1) 产品的调查(2) 价格调查(3) 分销渠道的调查(4) 广告策略的调查(5) 促销策略调查4、网络调查的应用A. 对于从事专业调查的调查组织来说,可以开展赢利性的网上调查业务从事网上市场调查的公司或机构主要有以下几类。
网络市场调研的策划方法摘要本文通过研究网络市场调研的策划方法,分析了网络市场调研策划的五个步骤,包括确定在网站上经营的产品或服务、确定调研对象、设计在线调查问卷、选择调研渠道、制定调研实施计划,根据企业不同的需求完成调研活动,能够帮助企业了解消费者需求,最终达到精准营销的目的。
关键词网络调研消费需求调研对象调查问卷1 研究背景企业开展网络市场调研之前,策划工作很重要。
企业应该进行全面细致的研究,只有在策划阶段把工作做细做好,才能为以后的实施工作打下很好的基础。
市场调研是指以购买商品的个人或企业团体为对象,主要是在讨论商品购买、消费的动机和行为等问题所进行的调研研究。
网络市场调研是指企业在网络营销活动中,通过互联网这个平台,进行有针对性的在线调研。
网络市场调研策划是针对网络市场调研,做出有计划有准备的调研方案的过程,调研策划工作和调研准备工作能保证调研活动的顺利开展,是调研实施前的重要技术环节。
因此,研究网络市场调研的策划方法,可以提升中小企业的营销推广效果,可以让企业更精准的掌握产品、客户、竞争对手情况,有着重要的理论意义和现实意义的。
2 网络市场调研的策划方法策划网络市场调研可以按照五个步骤进行,分别是确定在网站上经营的产品或服务、确定调研对象、设计在线调查问卷、选择调研渠道、制定调研实施计划。
利用网络市场调研策划的流程完成调研,可以帮助企业提升竞争力。
2.1 确定在网站上经营的产品或服务如果在企业网站上进行网络营销,那么很重要的一个环节就是要选择好企业网站上要销售哪些产品或提供哪些服务,这就需要进行网络调研,要对网上销售的产品或服务进行预期的分析,以提高网络产品定位的准确性,实现精准营销。
但是消费者需要什么产品,想要何种服务,不能企业管理者凭空想象,一定要了解社会需求、消费者需求,包括消费者对产品的延伸需求,因此调研的第一步就是要确定在网站上经营的产品或服务。
例如,企业主营食品类产品,想要了解消费者会不会在网上购买进口果汁类饮料,可以确定进口果汁类饮料为主要的调研产品,开展后续的调研活动。
网络市场调研的一般步骤网络市场调研与传统的市场调研一样,应遵循一定的方法与步骤,以保证调研过程的质量。
网络市场调研一般包括以下几个步骤:(一)明确问题与确定调研目标明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。
因特网是一个永无休止的信息流。
当你开始搜索时,你可能无法精确地找到你所需要的重要数据,不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。
这似乎验证了Internet网上的信息搜索的定律:在因特网上你总能找到你不需要的东西。
其结果是,你为之付出了时间和上网费的代价。
(网络迷航)因此,在开始网上搜索时,头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。
一些可以设定的目标是:1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务?2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户?3.在你这个行业,谁已经上网?他们在干什么?4.你的客户对你竞争者的印象如何?5.在公司日常的运作中,可能要受哪些法律、法规的约束?如何规避?(二)制定调查计划网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。
具体来说,要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
下面就相关的问题来说明:1.资料来源:确定收集的是二手资料还是一手资料(原始资料)。
这将在本节的相关内容详细介绍。
2.调查方法:网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。
(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛(也可称BBS,电子公告牌)的形式进行。
(2)问卷调查法可以使用E-mail(主动出击)分送和在网站上刊登(被动)等形式。
(3)实验法则是选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。
这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的,只是手段和内容有差别。
例如:2000年6月,拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动,结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。
3.调查手段:(1)在线问卷,其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。
但要注意问卷的设计水平。
(2)交互式电脑辅助电话访谈系统,是利用一种软件程序在电脑辅助电话访谈系统上设计问卷结构并在网上传输。
Internet服务器直接与数据库连接,对收集到的被访者答案直接进行储存。
(3)网络调研软件系统,是专门为网络调研设计的问卷链接及传输软件。
它包括整体问卷设计、网络服务器、数据库和数据传输程序。
4.抽样方案:要确定抽样单位、样本规模和抽样程序。
详细内容见本节的介绍。
5.联系方法:采取网上交流的形式。
如E-mail传输问卷、参加网上论坛等。
新千年,互联网的曙光照耀全球。
作为一种注定改变传统调研方式的新事物,网络调研的商业价值开始真正得以体现。
对于市场中的所有竞争者而言,最激动人心的是互联网改变了游戏的规则,那些传统意义上的最强大者并不一定能在这场游戏中保持领先,传统的调研方式无论在系统性、主动性、准确性、及时性等任何一个方面都无法与网络调研相比拟食品是指各种供人食用或者应用的成品和原料,以及按照传统既是食品有是药品的物品,但不包括以治疗为目的的物品。
食品添加剂是食品生产中的重要原料,因此本文将重点介绍食品添加剂的作用以及使用存在的问题和对策并介绍我国食品安全现况及相应的问题。
关键词:三聚氰胺食品安全添加剂监管1.三聚氰胺事件2008年年底,在政府相关部门主导下,中国乳制品协会牵头由22家涉案企业集体出资成立了总额2亿元的医疗赔偿基金,作为对毒奶粉事件近30万名被确证患儿的善后措施。
媒体长期跟踪采访发现,时隔不到两半年,该基金近况成谜,相关行业组织称之为“机密”,不适宜对外公布。
最初公开提出设立赔偿基金想法的是3名参与法律援助的律师张立辉、张兴奎、兰志学,他们在向国务院寄送的《关于三鹿毒奶粉受害者赔偿方案的建议》中提出此设想。
据张立辉、张兴奎介绍,建议是考虑到若仅对“三聚氰胺毒奶粉”受害者解决医疗费而不予赔偿,不足以维护社会正义,同时,鉴于受害者众多,如果全部通过个案诉讼索赔,存在诸多现实困难。
2.食品添加剂使用标准《食品添加剂使用标准》包括食品添加剂、食品用加工助剂、胶母糖基础剂和食品用香料等2314个品种,涉及16大类食品、23个功能类别。
新标准按照《食品安全法》规定,对食品添加剂的安全性和工艺必要性进行严格审查。
其中,删除了不再使用的、没有生产工艺必要性的食品添加剂和加工助剂,如过氧化苯甲酰、过氧化钙、甲醛等品种;明确规定了食品添加剂的使用原则,规定使用食品添加剂不得掩盖食品腐败变质、不得掩盖食品本身或者加工过程中的质量缺陷,不得以掺杂、掺假、伪造为目的而使用等;增加了食品用香料香精和食品工业用加工助剂的使用原则;调整食品用香料分类、食品工业用加工助剂名单等。
《预包装食品标签通则》对现行涉及食品标签管理的法规、标准进行了清理整合。
修订后的标准强调了食品标签中食品添加剂的标示方式,要求所有食品添加剂必须在食品标签上明显标注。
同时,食品标签应当真实、准确、通俗易懂、有科学依据,不得标示违背营养科学常识的内容,也不应具有暗示预防、治疗疾病作用的内容;食品名称应当反映食品的真实属性,所使用的商品名称不应对消费者产生误导;标准进一步明确了生产日期和保质期的标示规定,规定了食品生产者、经销者的名称、地址和联系方式标示要求,增加了推荐标示可能对人体致敏物质的要求。
新标准既体现了食品安全标准的基本要求,又保证了消费者的知情权,提高了标准实施的可操作性。
《食品中真菌毒素限量》是在分析近年来食品污染物监测等数据,参考借鉴国际食品法典和其他国家的标准、风险评估结果基础上修订完成,对现有标准中有关内容进行修订完善,增加了赭曲霉毒素A和玉米赤霉烯酮等指标,调整了其他真菌毒素指标覆盖的食品范围。
3.食品安全问题亲爱的同学们,当我们的鼻子嗅到那“辣皮”的香喷喷的气味时,当我们的嘴巴对别人的零食垂涎三尺时,当我们的眼睛正在不由自主地望着那黄色的“卫龙”时,你是否想去掏出自己口袋里并不充裕的零花钱去买那花花绿绿的惹人馋嘴的小食品?看看学校周边的小摊点,上面各种各样,五花八门的玩具,零食样样齐全:什么“黄金甲”,居然盗用“满城尽带黄金甲”的片名,来引起我们同学们的注意,来达到销售的目的;什么“代烟”,把包装盒包装成了烟盒的样子,里面还装着五支近似粉笔的食品,而且有一头还模仿过滤嘴,染成了橙黄色。
让我们也学习大人抽烟。
看看那叼着“烟”的同学,好看吗?再看看那一角钱一根的辣条,上面放满了味精,辣椒,这么低廉的价格,同学们想会有好东西给你吃吗?答案是:不可能!中国有句俗话说得好:“便宜没好货,好货不便宜。
”是啊!在学校周边的小摊小点上,既没有营业执照,又没有卫生部门颁发的卫生许可证,同学们,你们想一想,在这样的摊点上怎么能买东西呢?那就会有人问了:“那去超市买不就行了吗?”答案并不是如此!在2005年,北京的一家“肯德基”里就发现了“苏丹红”。
这是一种化学原料,长期服用就可能患上癌症。
可想而知,不健康的食品多么可怕!会对我们的身体造成多么大的伤害!但是惨剧还在不断地发生,一幕幕的悲剧还在不断地重演:2005年12月,沈阳市农安县小学发生食物中毒事件,原因就是长春一“老鼠爱大米”牌辣片。
还有国家重大的4.26事件:新疆自治区昌吉州第三小学的311名小学生在饮用完学校周边“黑心店”的“袋袋水”,“甜橙饮料”,“小朋友可乐”后集体中毒。
就在前两周的11月13日,在江苏省金坛市就发生了数十名学生恶心中毒的事件,而他们中仍有60多名在接受治疗。
看啊!这么多的惨剧在我们的身边发生,它们不仅给我们的身体带来巨大的伤痛,也给我们的心理带来不可磨灭的阴影。
嘴馋忍一忍,想吃时想想它的危害………让我们一起关注食品安全,共建全民健康,为了我们吃的食品更加安全,为了我们全民的共同健康一起努力吧!参考资料:自创,多加点分!我国的无公害农产品、绿色农产品和有机农产品正在逐步成为百姓消费的热点。
商家在捕捉卖点、寻求商机炒作过程中,更是将无公害农产品、绿色农产品和有机农产品披上了诱人的色彩。
在时尚的招引下,无公害、绿色、有机正在成为标示农产品安全、健康、环保的新概念。
国家标准委已将无公害农产品、绿色农产品和有机农产品同时列入《全国农业标准2003~2005年发展计划》中,今后3年,将制定出一系列无公害农产品、绿色农产品和有机农产品的国家标准。
本版立足标准,原原本本地解读无公害农产品、绿色农产品和有机农产品所涉及的一些的概念,给消费者一个明明白白的消费信息。
食品安全是当前公众最为关心的问题之一。
例如,2008年的“三聚氰胺奶粉事件”是一起严重的食品安全事件,曾在国内外造成严重的影响。
但更令人忧虑的是,今年年初以来,全国多个地区又发现了三聚氰胺超标的乳制品,截止到2010年8月20日,全国已查处了三聚氰胺超标的奶粉100多吨。
这些奶粉或原料,正是2008年“三聚氰胺奶粉事件”发生后被少数不法厂商藏匿起来的存货。
而早在2008年的查处过程中,这些问题奶粉就已被要求全部销毁。
4.农产品分类及概念有机农产品:根据有机农业原则和有机农产品生产方式及标准生产、加工出来的,并通过有机食品认证机构认证的农产品。
有机农业的原则是,在农业能量的封闭循环状态下生产,全部过程都利用农业资源,而不是利用农业以外的能源(化肥、农药、生产调节剂和添加剂等)影响和改变农业的能量循环。
有机农业生产方式是利用动物、植物、微生物和土壤4种生产因素的有效循环,不打破生物循环链的生产方式。
有机农产品是纯天然、无污染、安全营养的食品,也可称为"生态食品"。
绿色农产品:遵循可持续发展原则、按照特定生产方式生产、经专门机构认定、许可使用绿色食品标志的无污染的农产品。
可持续发展原则的要求是,生产的投入量和产出量保持平衡,即要满足当代人的需要,又要满足后代人同等发展的需要。
绿色农产品在生产方式上对农业以外的能源采取适当的限制,以更多地发挥生态功能的作用。
无公害农产品:是指产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范的要求,经认证合格获得认证证书并允许使用无公害农产品标志的未经加工或者初加工的食用农产品。
我国的绿色食品分为A级和AA级两种。
其中A级绿色食品生产中允许限量使用化学合成生产资料,AA级绿色食品则较为严格地要求在生产过程中不使用化学合成的肥料、农药、兽药、饲料添加剂、食品添加剂和其他有害于环境和健康的物质。
按照农业部发布的行业标准,AA级绿色食品等同于有机食品。
5.食品监管每当食品安全事件曝光后,人们往往有这样的困惑:这事到底该由谁来管?从国务院食品安全委员会的组成部门来看,目前涉及食品安全的政府部门,对外正式公布的有13个,包括国家发改委、科技部、工业和信息化部、公安部、财政部、环保部、农业部、商务部、卫生部、国家工商总局、国家质检总局、国家粮食局、国家食品药品监管局。