浅谈ERP的实施
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浅谈ERP的实施
前言
我社的管理信息系统（以下简称龙版系统）自2000年开始策划建设，到2002年正式上线运行，至今已有十几年的历史了。
在这个过程中，龙版系统实现了基础业务流程的信息化管理，为出版社的业务发展做出了应有的贡献。
然而，随着时间的推移和科技的发展，出版业务模式也在不断变化，原有龙版系统已经不能满足实际应用需求，老系统的升级改造迫在眉睫。
今年五月，社里成立了ERP
工作小组，对龙版系统的升级工作也正式拉开序幕。
笔者通过自己开发和实施ERP系统的一些经验，希望通过本文向各位读者简单介绍ERP的相关概念和理论，帮助大家更好的理解ERP的实际作用，为我社的信息化建设提供一些思路和想法。
由于笔者才疏学浅，在介绍中难免出现错误，恳请各位斧正。
什么是ERP
ERP全称是Enterprise Resource Planning，企业资源计划，它的核心理念是将企业内部的人才、资金、设备、物料等资源整合、集中管理，力求最大限度的利用各项资源，实现企业生产经营活动的盈利最大化。
ERP的理念最早是由美国Gartner Group咨询公司在1993年提出，目前，已经成为现代化企业的一个核心管理思想。
将这一理念应用于企业的最直接、最有效的方法，就是在企业内部实施ERP系统。
ERP系统通常是以财务管理为核心，以生产、销售、采购、库存管理为主要业务实施点，以设备管理、人事管理等模块为辅助的集成化信息管理系统。
ERP理念发展于第二代MRP，（Manufacturing Resource Planning，制造资源计划），后者是以物料需求计划为核心的一个闭环管理流程。
通俗来说，就是企业的一切生产活动都是以销售为核心和主导的，根据销售的订单数量和生产工艺，决定所需生产物料和生产能力的多少，并以此为需求进行物料采购和人员、设备的排产。
通过一整套管理流程和算法实现生产过程的优化，合理配置资源。
因此，ERP理念是伴随着现代化企业，特别是制造企业的逐步发展所产生的。
国内外著名的ERP厂商及产品
SAP：SAP是全球最大的企业管理及协同化电子商务解决方案提供商，它起
源于德国（可能与德国高超的制造业水平密不可分），目前是全球第三大独立软件供应商。
全球世界500强中，有80%的企业都在使用SAP的产品，包括中石油、中石化、高教出版社等。
所应用的产品包括mySAP ERP、mySAP CRM、mySAP SCM 等。
Oracle：美国甲骨文公司是世界知名的软件供应商，它最早以数据库产品起家，并通过研发和并购等手段不断壮大自己。
它的产品遍布数据库、应用中间件、java开发环境和工具、企业信息化等众多领域，早在2002年初，它就推出了商业应用软件Oracle 11i，并成为SAP的主要竞争对手之一。
用友&金蝶：用友和金蝶是中国最知名的财务软件供应商。
2000年之后，随着ERP理念在中国的逐步推广普及，他们也都结合自己的产品特点和研发能力，推出了适合国内中小型企业使用的EPR软件产品，包括用友U8和金蝶K3，在国内也都具有一定的市场规模。
ERP系统的实施
不论是国外还是国内，一个企业要成功的实施ERP系统并非易事，特别是大型企业。
究其原因，主要由两方面原因组成。
一方面是由于企业员工对ERP的管理理念和本质认识不够，导致在实行的过程中形成阻力，管理制度不断的被人为妥协，最终无法达到预定目标。
ERP系统是为企业整体服务的，并不是为方便某一个部门或者某一部分员工而设，预先定义好的流程一定要不打折扣的推行下去，不仅需要对来自中下层的阻力进行疏导和化解，更需要企业上层的强制性指令做保障。
因此管ERP叫“一把手工程”毫不为过。
另一方面，实施团队的能力与水平也直接决定了ERP的成败。
不论是国外的SAP、Oracle，还是国内的用友和金蝶，一套好的ERP软件决不是一个成熟的产品，买来安装好就能用，ERP的实施更多的是当作是给企业的咨询和服务，帮助企业改进和提升，而并非是建立在现有基础上的信息化。
早在几年以前，国际知名巨头IBM公司就已经开始从提供产品向提供服务转型。
2003年，IBM收购了普华永道咨询部门，成立了全球咨询服务部，目前该部门已经是SAP在全球范围内的顶级合作伙伴，专门负责SAP ERP产品的实施咨询和推广。
我们管这种咨询服务叫做企业定制化。
每个企业的实际情况与特点千差万别，存在的问题也不尽
相同。
只有充分的认识到问题的本质，才能给出合理的解决办法。
在认识问题和解决问题的过程中，有时需要借助外部力量，能够达到事半功倍的效果。
ERP系统与我社的结合
通常情况下，企业内部实施ERP系统的主要流程可分为以下几个步骤：
1.问题收集整理
2.目标设定
3.数据定义
整理4.流程定义
优化
5.系统实施
6.磨合优化
首先是针对现有业务运转情况进行问题收集、分析，在此基础上给出解决方案，设定优化后的目标，并从数据整合和流程优化两个方面入手，彻底理清需求，最后是系统的实施和磨合优化。
这个过程也将伴随着企业的发展而不断循环往复。
针对出版行业的ERP，它具有一定的制造业特点（图书印刷的过程实际上就是一种生产过程），但是也有自己的特点，例如产品强调双效益；由于传统发行模式很难做到真正的按需生产（计划推动）；选题策划更像是艺术创作而非生产；数字出版新模式给出版业带来冲击和变革……要在我社内部实施ERP系统的升级，我觉得可从以下几个方面入手：
●从数据整合开始
一方面是规范化数据结构和格式，另一方面是整合与校准。
包括图书基
本信息、合同信息、作者信息、客户信息等等。
通过ERP系统将这些信
息集中管理，并且能够提供方便灵活的外部访问接口，不仅要让数据进
得去，还要能够出的来，为其他系统与业务提供数据使用的途径。
●业务流程的优化要具有前瞻性
流程的优化要结合数字出版等新业务的特点，例如如何完善选题流程和
评价标准，以支持在线出版（只出网络版，不出纸版）模式，如何更加
快捷高效的支持POD，如何将数字资源加工纳入到整个出版业务流程中等。
●与业务系统相结合
ERP是管理信息系统，核心是工作流的控制和数据的整合。
它应该有效的与业务系统对接，例如在线投审稿系统、编辑加工系统、数字化加工系统等，从中获取业务状态信息，实现更加精准的业务管理与控制，而不是单纯的手工录入状态数据，不仅增加人工工作量，而且也不利于数据准确性和管理严肃性。
●以ERP为核心向外延伸
通过ERP的数据整合和流程优化，在做好核心业务的同时，要向外围延伸和扩展，例如CRM客户关系管理、SCM供应链管理、BI商业智能与辅助决策等，以ERP带动出版全业务流程的信息化改革，推动业务发展。
