微信运营托管服务方案.doc
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2024年视频号全方位托管运营合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 甲方授权代表第二条服务内容2.1 乙方负责的内容2.1.1 视频号内容策划2.1.2 视频号推广与运营2.1.3 数据分析与反馈第三条服务时间3.1 服务开始时间3.2 服务结束时间第四条服务费用4.1 服务费用金额4.2 费用支付方式4.3 费用支付时间第五条双方权利与义务5.1 甲方的权利与义务5.2 乙方的权利与义务第六条保密条款6.1 保密内容6.2 保密期限第七条违约责任7.1 违约行为7.2 违约责任承担方式第八条争议解决8.1 争议解决方式8.2 争议解决地点8.3 适用法律第九条合同的变更与解除9.1 合同变更条件9.2 合同解除条件第十条合同的终止10.1 合同终止条件10.2 合同终止后的处理第十一条附则11.1 其他约定11.2 合同附件第十二条签字盖章12.1 甲方签字盖章12.2 乙方签字盖章第十三条合同生效13.1 合同生效条件13.2 合同生效时间第十四条其他14.1 甲方联系信息14.2 乙方联系信息14.3 合同修订历史记录第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1 甲方名称:甲方全称应为“全称”,本合同中称为“甲方”。
1.1 甲方地址:甲方注册地址或主要营业地点,本合同中称为“甲方地址”。
1.2 乙方名称:乙方全称应为“全称”,本合同中称为“乙方”。
1.2 乙方地址:乙方注册地址或主要营业地点,本合同中称为“乙方地址”。
1.3 甲方授权代表:甲方指定的与乙方进行合同执行沟通的代表,本合同中称为“甲方授权代表”。
第二条服务内容2.1 乙方负责的内容2.1.1 视频号内容策划乙方应根据甲方的品牌定位、产品特点及市场需求,为甲方提供创意策划方案,包括视频内容主题、风格、拍摄地点、参与人员等,并负责策划方案的执行和监督。
2.1.2 视频号推广与运营乙方负责甲方视频号在平台的推广与运营,包括但不限于内容发布、粉丝互动、数据分析、广告投放等,以提高甲方视频号的知名度和影响力。
微信公众平台运营规范一、前言公众平台是一个为个人、企业、组织提供服务的社交媒体平台,为了维护平台的正常运营秩序,保障用户的合法权益,特制定本运营规范。
二、规范内容1、账号注册2、1账号注册需按照公众平台的指引进行操作,提供真实有效的注册信息。
3、2账号注册后需在24小时内完成认证,否则账号将被自动注销。
4、3账号名称应简洁明了,具有辨识度,不得侵犯他人权益。
5、内容发布6、1内容应积极向上,符合社会公德和法律法规。
7、2不得发布违法违纪、低俗、恶意攻击、虚假信息等不良内容。
8、3图片、视频等多媒体素材应清晰可辨,不侵犯他人版权。
9、4文章篇幅适中,排版清晰,避免出现错别字、语法错误等问题。
10、互动管理11、1对于用户的留言、评论等互动信息,应尽快回复,保持良好的互动氛围。
12、2不得对用户进行恶意攻击、辱骂等不良行为。
13、3对于涉及敏感话题的互动,应谨慎对待,避免引起不良反响。
14、账号管理15、1运营者应妥善保管账号密码,不得泄露给第三方。
16、2运营者应按照公众平台的规则进行操作,不得使用违规手段提升账号权重。
17、3运营者应定期对账号进行备份,避免意外情况导致数据丢失。
18、数据监控与分析19、1运营者应对发布的文章、互动信息等进行数据监控和分析,以便优化运营策略。
20、2数据监控和分析应遵循公众平台的规则和指引,不得使用非法手段获取数据。
21、违规处理22、1对于违反本规范的账号,公众平台将视情节轻重采取相应的处理措施,包括但不限于禁言、封号等。
23、2对于涉嫌违法的行为,将移交相关部门进行处理。
三、附则本运营规范由公众平台制定并解释,如有未尽事宜,以公众平台的最新规定为准。
微信公众平台运营规范_微信营销运营规范公众平台运营规范一、引言公众平台是生态系统中的重要组成部分,为企业、组织和个人提供了一个广阔的社交媒体营销平台。
为了维护公众平台的健康秩序,保障用户和企业的合法权益,特制定本运营规范。
代运营微信方案一、项目背景随着移动互联网的快速发展,微信作为中国使用人数最多的社交软件之一,已经成为许多企业营销的重要渠道。
然而,很多企业并没有专业的运营团队来进行微信营销,因此需要寻求代运营的解决方案。
二、项目目标1. 提高企业品牌知名度和美誉度;2. 增加企业微信粉丝数量和互动率;3. 帮助企业实现线上销售和品牌推广;4. 提供微信运营数据分析和优化建议。
三、代运营服务内容我们的代运营服务内容包括但不限于以下几个方面:1. 微信账号建设:根据企业特点和目标用户群,为企业搭建专属微信公众号,并进行相关设置;2. 内容策划:根据企业品牌和产品特点,提供原创性、有趣、有价值的内容,包括文字、图片、视频等;3. 定期更新:定期发布有吸引力的内容,包括推文、微活动、微信墙、特色栏目等;4. 互动活动:策划线上线下互动活动,提高用户参与度和忠诚度;5. 粉丝维护:对粉丝进行精细化管理,包括互动、回复评论、私信沟通等;6. 数据分析:根据微信平台数据提供数据分析和运营策略优化建议。
四、代运营团队我们拥有一支专业的微信代运营团队,团队成员包括内容策划、设计、运营分析等方面的专业人才,具有丰富的微信运营经验和成功案例。
团队成员将根据客户需求,量身定制微信代运营方案,确保客户获得最优质的服务。
五、代运营流程1. 确定需求:与客户沟通,了解客户需求和目标;2. 制定方案:根据客户需求,制定微信代运营方案;3. 账号建设:为客户搭建专属微信公众号,进行相关设置;4. 内容策划:根据客户品牌和产品特点,策划有吸引力的内容;5. 定期更新:定期发布内容,保持微信公众号的活跃度;6. 互动活动:策划互动活动,提高用户参与度;7. 数据分析:对微信运营数据进行分析,提出优化建议;8. 服务反馈:与客户进行及时沟通,根据客户反馈调整微信运营方案。
六、代运营服务优势1. 专业团队:我们拥有专业的微信代运营团队,具有丰富的经验和成功案例;2. 优质内容:我们提供原创性、有趣、有价值的内容,吸引用户关注和互动;3. 数据分析:我们会对微信运营数据进行精细化分析,并提供优化建议;4. 效果监测:我们会定期进行微信运营效果监测,确保客户获得满意的服务。
微信公众号托管代运营方案一、什么是微信公众号的托管代运营?微信公众号的托管代运营,顾名思义就是将微信公众号的内容管理、运营、推广等工作委托给专业的团队来进行。
托管代运营方案一般会包括内容策划、日常更新、粉丝互动、数据分析、活动策划等工作内容。
通过专业团队的管理,可以提高公众号的内容质量和粉丝互动的效果,从而实现更好的品牌宣传和营销效果。
二、为什么需要微信公众号的托管代运营?1. 专业度更高:专业的运营团队有丰富的经验和技巧,能够更好地把握粉丝的兴趣点,提供更具吸引力的内容,从而提高粉丝互动和转化率。
2. 节省时间和精力:微信公众号的日常更新和粉丝互动需要付出大量的时间和精力,而把这些工作交给专业团队处理,能够让企业和个人更好地专注于自己的核心业务。
3. 提高效益:专业的运营团队通过数据分析和粉丝互动,能够更好地了解粉丝的需求和反馈,从而更好地进行内容创作和活动策划,提高品牌的知名度和影响力。
三、微信公众号的托管代运营方案包括哪些内容?1. 内容策划:根据品牌定位和目标人群,制定合理的内容策划方案,包括主题、时间节点、内容形式等。
2. 内容生产:包括文字、图片、视频、H5等多种形式的内容创作和制作,以满足不同粉丝的需求。
3. 日常更新:根据内容策划方案,进行日常的内容更新和发布,保持公众号的活跃度和新鲜度。
4. 粉丝互动:及时回复粉丝的留言和评论,开展互动活动,提高粉丝的参与度。
5. 数据分析:通过数据分析工具,对粉丝的行为和反馈进行深入分析,为后续内容策划和活动策划提供参考。
6. 活动策划:根据品牌的推广需求和活动周期,制定合理的活动策划方案,如抽奖活动、线下活动等。
7. 数据报告:定期向客户提供数据报告,展示公众号的运营效果和改进方案,为后续的运营工作提供参考。
四、如何选择合适的微信公众号托管代运营团队?1. 团队实力:选择有丰富经验和成功案例的运营团队,能够保证运营质量和效果。
2. 服务内容:了解运营团队的服务内容是否与自己的需求相匹配,是否能够提供全方位的运营服务。
代运营-托管合同8篇篇1甲方(委托方):_________乙方(受托方):_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方进行网站代运营托管事宜,达成如下协议:一、网站代运营托管内容1. 甲方委托乙方进行网站代运营托管,包括但不限于以下内容:网站内容更新、网站维护、网站优化、网站推广等。
2. 乙方应根据甲方的需求和目标,提供合理的网站代运营托管方案,并尽最大努力实施该方案,以达到甲方满意的效果。
二、网站代运营托管期限1. 本合同自双方签字或盖章之日起生效,有效期为______年。
2. 甲方有权在合同期满前提前终止本合同,但应提前______天书面通知乙方,并支付相应的违约金。
3. 乙方应在合同期满前向甲方提交工作总结和结算报告,并按照甲方的要求进行交接工作。
三、网站代运营托管费用及支付方式1. 甲方应支付乙方网站代运营托管费用,具体费用根据乙方的服务内容和甲方的需求确定。
2. 甲方应通过银行转账或其他双方约定的支付方式向乙方支付费用。
具体支付时间和金额应根据乙方的服务进度和效果进行调整。
3. 乙方应在收到甲方支付的费用后,向甲方提供正规的发票和收据。
四、网站代运营托管中的权利义务1. 甲方有权要求乙方按照合同约定的内容和期限提供服务,并支付相应的费用。
同时,甲方应尊重乙方的劳动成果和知识产权,不得擅自复制、传播或用于其他用途。
2. 乙方有权要求甲方按照合同约定的时间和方式支付费用,并享有相应的知识产权和劳动成果。
同时,乙方应保证服务的质量和效果,并尽最大努力满足甲方的需求。
3. 在合同期内,任何一方不得擅自变更或解除合同。
如需变更或解除合同,应提前与对方协商,并达成书面协议。
4. 因不可抗力或意外事件导致合同无法继续履行的,双方应友好协商解决。
五、违约责任及赔偿1. 甲方未按照合同约定支付费用的,乙方有权要求甲方按照合同约定的标准和方式支付违约金。
腾讯房产·徐州站微信服务合同甲方:苏州高新(徐州)置地公有限司(以下简称甲方)乙方:徐州腾房网络技术有限公司(以下简称乙方)为了充分利用微信进行企业及项目形象宣传,达到企业、媒体、客户三赢,甲、乙双方经友好协商,本着公平友好、互惠互利的原则,就甲方项目玺悦龙城委托乙方为其进行微信平台开通,微楼书建设及内容填充,微信线上推广及内容运营。
一、合作内容1.1微信公众平台形象设计;1.2微信微楼书平台搭建;1.3微信内容填充及维护;1.4后期微信初始粉丝积累及加V认证;1.5微信内容运营维护。
二、服务内容(具体排期及详情见附件)三、费用及付款方式:甲方向乙方支付实际合同款共计人民币陆万元整(¥60,000元);付款方式:转帐支票或银行直接转帐,乙方出具正式发票收取款项。
付款时间:甲方分二次结算给乙方,合同签订后20个工作日内支付首付款叁万元整(¥30000元),在2014年12月31日前付清余款叁万元整(¥30000元)。
四、服务期限:2014年9月15日至2014年12月31日。
五、甲方权利及义务1、甲方按本合同规定如期如数支付款项。
2、甲方保证在乙方网站或乙方客户端上发布的信息不违反国家相关的法律法规、公共道德准则,并不得侵犯第三方的合法权益,甲方对广告的真实性、合法性负责。
3、若甲方未履行本协议第五条第2款的保证,由此引发的一切责任由甲方承担。
六、乙方权利及义务1、乙方有权审查甲方提供的广告内容和表现形式,并要求甲方提供相关的证明文件,如果发现广告内容和表现形式不符合法律规定,有权要求甲方做出修改,甲方做出修改前,乙方有权拒绝发布。
2、如因乙方原因,造成刊登内容的不正常中断,并对甲方的发布造成严重影响的,则甲方有权要求乙方向甲方双倍补偿中断的广告时间,予以重新发布。
3、乙方应当按照合同约定对甲方为微楼书进行建设及维护。
4、乙方不可向第三方泄露甲方粉丝信息。
5、乙方必须保证提供一个策划专员、一个维护专员、一个销售专员与甲方进行对接。
新媒体托管服务合同协议书这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!新媒体托管服务合同协议书甲方(委托方):乙方(受托方):鉴于甲方在新媒体领域拥有一定的业务需求,乙方具备新媒体托管服务的专业能力,双方经友好协商,就甲方委托乙方提供新媒体托管服务事宜,达成以下协议:一、服务内容1.1 乙方根据甲方需求,为甲方提供新媒体托管服务,包括但不限于微信公众号、微博、抖音等平台的运营、维护与管理。
1.2 乙方负责甲方新媒体账号的内容策划、编辑、发布、推广等工作。
1.3 乙方根据甲方提供的资料和需求,制定新媒体托管服务方案,并报甲方审核同意。
二、服务期限2.1 本合同自双方签订之日起生效,有效期为____个月。
2.2 合同期满后,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
三、费用及支付3.1 甲方应按照约定的服务内容和期限,向乙方支付托管服务费,共计人民币____元(大写:____元整)。
3.2 甲方支付服务费用后,乙方开始提供托管服务。
3.3 乙方开具正规发票给甲方。
四、双方权利与义务4.1 甲方应向乙方提供必要的资料和信息,以便乙方顺利开展托管服务。
4.2 乙方应保证托管服务的质量,确保新媒体账号的正常运营和内容质量。
4.3 未经甲方同意,乙方不得将托管服务转委托给第三方。
4.4 双方应遵守国家相关法律法规,不得利用新媒体账号从事违法活动。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。
5.2 双方应友好协商解决合同履行过程中出现的争议,如协商无果,可向合同签订地人民法院提起诉讼。
六、其他约定6.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
6.2 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日请仔细阅读以上合同内容,如有需要,请根据您的实际情况进行修改。
微信营销代运营托管推广方案微信营销代运营托管推广方案一、项目背景分析当前,微信已经成为了人们日常生活中不可缺少的一部分,成为了一种社交媒体、信息发布平台、移动支付工具等多种功能集于一身的移动互联网应用。
随着移动互联网技术的不断发展,微信作为一个平台,已经吸引了大量企业和个人用户的关注,并成为了企业进行在线营销的重要工具之一。
然而,许多公司在进行微信营销过程中,由于接触微信时间较短或者运营经验较少,因此对于微信营销手段和策略掌握不足,导致微信活动效果不佳,浪费了大量的资金和时间。
因此,有必要将微信营销代运营托管出来,由专业的团队负责微信账号的日常维护和推广工作,以达到更好的推广效果。
二、代运营托管推广方案1. 确定推广目标:根据客户的需求,制定明确的推广目标。
该目标应该具体、可衡量,并能够与公司的整体营销目标相衔接。
推广目标可以包括品牌知名度提升、用户粘性增加、销售额提高等。
2. 制定策略和计划:根据推广目标,制定相应的策略和计划。
包括内容策略、互动策略、推广活动策略等。
同时,需要考虑到目标用户的特点和偏好,确保策略的针对性和有效性。
3. 账号日常维护:对微信账号进行日常的维护和管理。
包括更新和发布内容、及时回复用户评论和私信、监控账号运营数据等。
保持账号的活跃和更新频率,提高用户的粘性和用户互动。
4. 制作优质内容:创作和发布与目标用户相关的优质内容。
包括文字、图片、视频等多种形式的内容。
通过吸引人的内容来吸引用户关注和增加用户互动。
5. 活动策划与执行:策划和组织一些有趣的活动来吸引用户参与和关注。
可以是线上的优惠活动、线下的线下活动等。
通过活动来提升用户参与度和用户粘性。
6. 数据分析和报告:对账号的运营数据进行定期的分析和总结,并向客户提供详细的数据报告。
通过数据分析和报告,为客户提供有关账号运营状况的详细信息,并提出相应的优化意见。
三、预期效果及收益通过微信营销代运营托管推广方案的实施,可以帮助客户实现以下预期效果和收益:1. 增加品牌知名度:通过微信账号的持续优质内容推送和活动策划,吸引用户关注,提高品牌知名度。
微信公众平台委托第三方管理运营协议书微信公众平台委托管理代运营协议书微信公众平台委托第三方管理运营协议书甲方:乙方:经甲、乙双方友好协商,双方声明且都已理解并认可了本协议的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本协议,就甲方所需微信公众账号服务达成以下共识。
一、服务内容:1.为企业开通公众账号2.编写企业公众账号介绍3.编写欢迎语4.根据企业要求,对企业公众账号关注人群进行分类5.根据企业要求,基于微信公众平台为企业配置自动回复6.设置头像及二维码7.微信代认证服务(需企业配合提供相关资料及微信官网所需费用)阶进内容:微信类型微信服务号□微信订阅号□个人微信微信账号有账号:密码:XXX填写待注册账号名称:帐号:账号认证□需要账号认证□不需要账号认证套餐选择基础套餐□中级套餐□高级套餐□定制套餐运营方式微信托管□每月文案推送条质量内容CRM日常管理有效接待每位咨询客户(潜在)阶进内容(因涉及二次开发,通过补充协议执行)微信运营□微官网□会员卡□微订餐□微预约□微活动□定制____________推广活动策划与执行例:优惠券发放、刮刮乐、大转盘、砸金蛋等会员管理体系微信营销培训培训人数上课时间地点二、质量标准乙方保证所提供的产品符合中华人民共和国有关法律、法规规定及所附文档的功能说明。
三、双方的权利和义务1.甲乙双方提供专人相互联络对接。
2.按合同相关约定,乙方为甲方提供微信信息推送服务。
3.在合作期间,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改变微信企业信息。
4.甲方必须保证微信信息的合法性和真实性,如因此引起纠纷,乙方不承担任何法律责任。
5.合同签订后,甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。
6.甲方需按时将托管费用付予乙方,甲方不得拖延付费;7.甲方提供的更新、维护资料、方案需详细完整,具有可操作性;8.合作期间甲方不得将乙方策划的微信活动信息复制、传播、出售或许可给其他第三方。
四、违约责任1.乙方在签订本合同后,证实无法向甲方提供规定的服务,甲方有权与乙方终止合同并要求退还已付款。
少儿托管班运营方案1. 介绍少儿托管班是指一种为孩子提供照顾、娱乐、学习辅导等服务的托管班。
此文档旨在提供一份少儿托管班的运营方案,以帮助开办和运营少儿托管班的人员。
2. 目标人群目标人群是3到12岁的孩子家长,他们对孩子的安全和学习成长非常关注。
3. 服务内容3.1 日常照顾•提供午餐和午休•照顾孩子在托管班期间的个人卫生•保证室内照明、通风、温度和卫生等环境卫生条件良好•提供安全保障,保证孩子的人身安全3.2 学习辅导•提供适龄的学习教育内容•为孩子提供师生互动互动的学习环境•为孩子提供综合素质教育,如体育、音乐、美术等3.3 课外活动•组织亲子活动•组织户外或体育运动活动•活动期间提供定制的营养餐点4. 运营模式4.1 上门送迎上门接送孩子,为家长节省时间和精力,提高家长的满意度和便捷性。
4.2 定制课程定制少儿学习和兴趣爱好课程,围绕孩子们的兴趣、特长和需求的不同,分阶段、分品类组织少儿学习活动和课程。
4.3 按需订购为家长提供根据孩子需求或家长需求的灵活预定模式。
可以是日常托管、定期托管和临时托管。
4.4 拓展服务为家长提供拓展服务,如辅导、家教、志愿者服务等,提升家长对少儿托管班的认可度和满意度。
5. 运营推广5.1 线下推广•在适当的地点如幼儿园、小区、公园等地宣传推广•在社区内举行活动,如免费试听、儿童成长辅导等5.2 线上推广•在社交媒体上进行线上推广,如微博、微信、抖音等•在教育类网站和论坛上发布信息和宣传6. 补充说明本文档的少儿托管班运营方案主要适用于小型托管班,对于大型托管班可以根据实际情况进行优化和调整。
同时,我们也欢迎其他组织或人员对方案进行参考和借鉴,以达到更好的运营效果。
托育运营方案托育运营方案是指依托专业机构或私人机构,提供性价比高、质量稳定的托儿服务,旨在解决儿童托育难的问题。
在现代化都市中,人们都面临快节奏的生活和繁忙的工作,需要有品质可靠的托育服务来照顾他们的孩子。
下文将介绍托育运营方案的核心内容。
一、服务范围:托育运营方案的服务范围包括:日托、半日托、夜托、特殊儿童托育、寒暑假托管等项目,为不同年龄段的孩子提供适当的托育服务。
二、服务内容:托育运营方案内容包括:安全保障、心理培养、生活护理、健康管理、文化活动、课程体验等。
其中,安全保障和健康管理是重中之重,托育机构必须要有完善的安全措施、医疗设备和专业医护人员,熟练掌握儿童急救技能。
三、服务团队:托育运营方案的服务团队应包括:托育机构负责人、教师、保育员等。
教师要求具有带儿童的经验和专业知识,能够合理指导、管理、服务儿童;保育员要求具备生活、护理及安全保障等方面专业技能。
托育机构负责人需具有很强的管理和协调能力,能够有效整合每个环节的资源,达到整体优化的效果。
四、费用定价:托育运营方案的费用定价应该具有合理性和透明性,以满足客户的要求。
具体费用基于不同的服务模式、时间、地点、孩子年龄、人员配备等因素而异。
托育机构要在制定价格时,考虑到自身的成本和客户的承受能力,坚持“合理利润”的原则。
五、媒体宣传:托育运营方案需要利用媒体宣传手段,如微博、微信、电视、广告等,有针对性地推广自己的品牌和服务。
在宣传的过程中,要以真实、客观、可信为原则,让潜在客户更加信任和了解托育机构,提高品牌知名度和营销效果。
综上所述,托育运营方案是一个有系统的、专业化的、可复制的托育服务方案,它通过规范化、标准化的服务流程,从而保证了服务的质量和稳定性。
本文介绍了托育运营方案的主要内容,我们相信这个方案不仅可以满足城市家庭的需求,也可以为托育行业的发展做出积极贡献。
微信代运营托管内容
提供官方公众微信号的日常更新与维护,并对公众号进行推广。
我们提供常规运营:用户关系维护、企业文化展示、客服答疑、品牌故事传播、消费者
回馈、提高听众量,和活动运营:企业重要信息发布、公关危机、企业自主的微信营销活动、
互动产品使用。
人员主要项目工作明细要求分工企业微信公众平台开通开通公众平台达到要求时认证微信
设置好微信号、微信名运营二维码设置为企业设置二维码称、logo 人员完善资料完善公众平台介绍信息
运营运营日志每周新增的朋友、消息每周记录,整理成报表人员
企业动态、行业趣闻等
图文信息文案内容推送新品上市、活动促销等人员
图文信息
关键词自定义回复规则回复设置设置客服回复互动对于用户在自定义回复人员日常回复规则之外的问题,微信
全面回复
通过各个渠道,推广公发展听众众平台运营引导客户在微博,QQ,人员引导客户在各个渠道进听从管理二维码推广线下刊物,宣传册,老行二维码推广(SCRM) 客户渠道
大号转发 5K粉丝级别的大号转发
听众管理对听众进行分类管理区别对待客户群体
处理投诉通过微信紧急投诉客服客服工作人员咨询答疑解决用户咨询的问题及时解决或给予答复
托管开业酬宾、节日促创意不同的活动内容,客服活动策划策划有奖活动销等组织大转盘活动吸引意向客户人员
招募新会员,维系老客
户,节约制卡成本,会微会员卡微信电子会员卡生成电子会员卡系统员互动,促销群发,会
员卡功能
每周每月微信各项数据每周一次周报反馈给项目总结分析运营数据分析指标分析客户经理
结合整体目标定期阶段对当月运营总结与目项目目标检查目标考核分析性检查标的检查经理。
微信代运营方案随着互联网的不断发展,微信已成为人们生活中不可或缺的一部分。
无论是个人还是企业,都可以通过微信平台来展示自己的形象、传播信息、推广产品等。
而对于一些企业或个人来说,由于种种原因可能没有足够的时间和精力来运营自己的微信公众号,这时候就需要有专业的微信代运营团队来帮助自己管理和运营微信公众号,同时提升自己的品牌形象、增加粉丝数量及提升销售收入。
因此,针对这些需求,我们提供以下微信代运营方案。
一、运营目标1. 品牌宣传:通过微信平台提升企业品牌知名度和美誉度,增强品牌形象。
2. 粉丝增长:通过精准的内容输出和粉丝互动,持续增长粉丝数量。
3. 销售转化:通过微信平台直接或间接推广企业产品或服务,提升销售收入。
二、运营内容1. 内容策划:根据企业的产品特点和目标人群,策划有针对性的内容,并且保证每天有高质量的内容输出。
2. 互动活动:组织一些有趣的互动活动,如抽奖、打卡、问答等,增加粉丝互动度和粘性。
3. 营销推广:结合企业产品或服务特点,设计一些专题活动或专题推广,增加销售转化率。
三、运营实施1. 定期更新:每天更新一篇或多篇原创或精选文章,保持微信公众号的活跃度。
2. 定时互动:及时回复粉丝的留言和提问,保持良好的互动氛围。
3. 数据分析:每周对微信公众号的数据进行分析,制定下一周的运营策略。
四、代运营团队我们的微信代运营团队由专业的运营人员和内容创作团队组成,拥有丰富的运营经验和精湛的创作能力,能够为客户量身定制适合自己企业的微信代运营方案。
1. 运营人员:负责微信号日常管理、互动回复、粉丝关怀等工作。
2. 内容创作团队:负责策划原创文章、设计专题活动、制作营销素材等工作。
五、服务流程1. 沟通需求:客户与我们进行需求沟通,确定业务目标、定位人群等。
2. 制定方案:根据客户需求,我们定制专属的微信代运营方案。
3. 实施方案:我们的团队按照方案进行实施,确保微信公众号的日常运营和内容输出。
微信运营托管服务方案
服务列表
服务项目服务内容服务标准
公众号风格设计根据客户产品和行业不同进行平台整体风格设计,可以根据客户要求每半年设计一次,使平台与众不同,吸引客户
平
台平台铺头、主题设计
对客户的铺头个性化调整设计,服务期内根据客户要求对主题活动专业策划,让平台设计
随市场变化而变化,一年 4 次
装
修
营销海报营销海报设计制作,根据提供文案,活动要求制作对应尺寸海报,可修改 4 次
平台整体布局自定义导航风格、模块风格、产品分类及个性化设计,布局优化,整体评分90 分以上
产品拍摄、图片处理
提供产品基本拍摄一年 3 次, 30 个单品或者 300 张照片(区县和外地除外)根据客户产品
图片进行美化, 400 张以内上传旺铺及相册,提高客户购买欲望。
平台
优化
发布公司介绍根据客户提供的书面资料,对其公司介绍进行编辑,如果客户不能及时提供,我方根据情况提供 300 字以内文字编辑供客户参考。
公司介绍达满意为止
产
针对该类产品,进行产品详情排版,产品描述(不提供单独产品的文案设计),并确保该类品产品详情设计
产品应用此模板,可修改一次,信息质量达到满意为止
管
理产品信息发布和优根据客户产品情况发布优质产品信息200 条之内,客户需要提高产品信息、物流快递资料,化使得信息排名(酷狗内微信平台栏、搜索微信文章栏、搜公众号栏)优于同行。
信息更新专人负责,平均每 3 天更新一次,有助于信息鲜活度及排名。
(原创、非原创)
微支付搭建
公众号微信支付的完善,线下收单系统的完善,消费者使用方便体验度强,支付即关注公
众号,收银简单为商家引流,全程系统化完成。
关键词选择和优化
专人负责,根据客户提供的产品或服务,结合用户搜索习惯,行业关键词热门度进行数据
分析调整,设置优质关键词获得排名,10 个关键词排名前三页,提高产品曝光量。
SNS(社交网络)营销专人负责,根据客户行业情况进行社区、博客、论坛、商/ 朋友圈营销,让公众号获得更多
推广的人流量。
提高曝光量
营销推广活动申报
协助企业申报微信官方的活动,一年 6 次。
例如微信支付日、满百立减、行业活动以及 11.11 、
12.12 等大型活动。
在客户达到活动条件时 ,协助客户申请入驻品牌。
活动策划根据客户所在行业市场需求及产品优势, 4 次专业的品牌促销活动策划、主题活动策划、
线上整体活动策划(如优惠券、抽奖、大转盘等);凸显竞争优势,带动线上线下整体销售。
交易升 A 协助客户做好线上线下交易,提升交易等级,从而达到线上线下整体销售交易量。
平台使用教会公众号及第三方后台基本使用,询盘回复 , 功能操作 ,邮件设置等基本操作
硬软件使用教会客户使用扫码支付,云收单软件,云POS机,让线上线下推广体验效果最大化
基础操作培训平台的各项功能的用途和操作及注意事项:如何发布/ 重发 / 修改,查看求购信息,报价和
工具使用
修改个人信息;线上线下场景化交易细则;如何使用客服系统。
培训指导
网络营销技巧讲解:关键词优化,服务及产品(精准营销/ 询盘管理)操作,商人社区 / 营销推广培训
论坛 / 博客 / 商友圈营销,电销团队搭建,市场整体推广营销。
一对一客服服务一对一客服服务, 7*24 小时即时处理客户问题和服务全程指导,让你电商操作如意随行。
服务流程
阶段工作流程
第
平台申请
一
阶(5-7 个工作日)
段
第
平台规划搭建二
阶(15 个工作日)
段
第
基础阶段三
阶( 10 个工作日)段
第
四
SEO 阶段
阶
段
复盘
第
五
稳定阶段
阶
段
第
六
给出次年续费方案
阶
段工作内容及工时服务内容解释
协助注册微信公众账号,提交认证,配合认证公司提交认证资料,开通
公众平台申请注册认证
微信支付(根据行业)
运营专员接手,做好运营规划以及前期工作准备(开通的以下 2 项的建店铺规划
议开通实地认证,以及买家保障,认证公函)
产品拍摄、图片处理、平产品拍摄(客户提供产品图片进行优化),首页功能、结构设计,主推产
台整体装修设计品海报设计,导航栏设计,宝贝详情页设计。
公众号基础优化( 5 个工如:产品标题优化,旺铺质量优化,店铺质量做到满意为止,产品详情作日)优化
产品信息上架,提供产品详细参数和达标产品图片后完成(若是产品数
信息上架( 5 个工作日)量过多,则适当延后完成 2-3 个工作日,因为产品信息不完善将无法安
排上新,同时优先安排提供完整产品信息的会员上新)
内容:标题(一定要有点击的欲望)及根据行业用户属性推送内容等(好内容运营、用户运营、活
玩、有趣、受用、共鸣)
用户运营:微信群,微信讲座、用户调查等(利用种子用户扩散)
动运营( 30-180 个工作
活动运营:互推、合作好、线下活动、直接发福利(优惠券、现金券、
日)
红包、签到积分、抽奖、游戏等)
微信 / 平台大号软文推广、网站SEO/SEM 推广导流、 SNS 引流
通过对每一次传播的数据分析,找到最适合目标受众的方式,并不断优
化。
对文章数据(比如对阅读量、点赞量、转发量、收藏量分析)用户
数据分析数据(如用户数量、每日新增量、流失量 / 流失率 / 留存率)及交易额(特
定活动期交易额、每月 / 日交易额、交易增长量)最终业务(潜在客户
转化率、成交量 )进行分析统计。
稳定流量及线下专场活
稳定流量提升的同时协助客户线下专场活动的执行,比如 11.11 ,12.12
大促(当客户类目达到要求时需要做那几款搞活动,需要及时通知我客
动
服,客服会在 1-3 个工作日之内帮助完成)
总结第一年的服务,同时首年服务接近尾声,客服会安排续费部门提前一个月通知客户,做好第
拿出第二年续费方案二年的工作准备,。