挑战杯大学生创业计划竞赛参赛作品

创业计划书创业打算书项目名称________“天伦乐”嵌入式养老中心__________项目单位__________________________________________地址__________________________________________电话__________________________________________传真__________________________________________电子邮件__________________________________________联系人__________________________________________[2012年03月25日]摘要我国差不多成为最早进入老龄化社会的进展中国家。

养老行业是21世纪的朝阳产业，在市场经济的条件下，纯粹依靠政府单方面承担和维持养老，差不多远远不能满足当今社会不断增加的老年群体的市场需求，民间资本介入我国的养老市场差不多成为大势所趋。

现行体制下，养老院大都位于都市边缘地带，子女前去探望不便，老年人也存有排斥陌生环境的情绪。

中国人重视亲情，子女与老人均希望能拉近彼此之间的距离，方便双方相聚团圆，以满足心灵上的慰藉。

除此之外，建设独立的养老住宅资金需求较高，存在较大的投资风险，高额的资金投入和较长的资金回收周期让专门多投资者望而却步，从而限制了养老产业的进展。

基于以上背景，“天伦乐”嵌入式小区养老中心应运而生。

“嵌入式”是指通过租赁小区住宅．．．．．．的方式创建集餐饮、住宿、娱乐、保健于一体的附属在居民区内．．．．．．．的养老中心。

这种进展理念与现行养老机构最大的区不在于，在子女居住的小区内租赁住宅，改造成符合标准的养老公寓，就近养老。

一方面，幸免高额的初始资金投入，使得养老中心更具可复制性，资金回收周期更短，投资风险更低；另一方面，使得老年人留在熟悉的环境中，得到生活和精神上的照顾，真正做到了不阻碍子女生活，还满足了老人与子女多相处的愿望。

有利于促进家庭关系的和谐，营造祥和的社区氛围，构建和谐社会。

目录第一章公司介绍 (1)一、宗旨 (1)二、公司简介 (1)三、公司战略 (2)四、价值评估 (3)五、场地与设施 (3)六、风险 (3)第二章市场分析 (5)一、背景介绍 (5)二、目标人群 (6)三、顾客购买准则 (7)四、销售策略 (7)五、市场渗透和销量 (8)第三章竞争性分析 (9)一、机会 (9)二、威胁 (10)三、优势 (11)四、劣势 (12)五、关键问题分析 (12)第四章产品与服务 (14)一、设施配备情况 (14)二、服务项目规划 (16)三、日常服务项目 (17)四、文化娱乐项目 (19)五、以后服务规划 (19)第五章市场营销 (20)一、市场定位 (20)二、战略定位与项目规划 (21)三、销售策略 (22)四、定价策略 (27)第六章财务打算 (29)一、初始投入 (29)二、年度运营成本 (29)三、年度运营收入 (30)四、政府补贴 (31)五、利润表 (31)六、资产负债表 (31)七、现金流量表 (32)附录 (33)第一章公司介绍一、宗旨我们公司通过租赁小区住宅的方式创建集餐饮、住宿、娱乐、保健于一体的附属在居民区内的养老中心，立足于青岛地区人口老龄化问题较突出的养老现状，以”服务岛城老人，共创和谐社会“为宗旨,切实解决城镇居民养老困难的问题，加强老年福利服务体系建设。

二、公司简介1.公司概况“天伦乐”嵌入式小区养老中心成立于2012年，注册资本200万元，职员5人，是股份有限公司。

2.公司文化A.公司的目标:公司致力于岛城精品嵌入式老年公寓的打造，在初期前五年在青岛市3至5个小区内建成嵌入式小区的示范公寓，入住率达到80%以上，在摸索出成功的进展和服务模式后，迅速推广嵌入式养老中心模式，通过政府注资、私人投资、风投公司投资、银行借贷等方式融资，扩充资本量，打造居民赞扬认可的服务品牌。

在五年到十年期间，建成覆盖青岛市南区百分之八十小区的养老公寓。

在可预见的十到二十年，以市南区为中心向崂山、四方、李沧、城阳、胶南、胶州、即墨、平度、莱西辐射，力求将嵌入式小区养老中心覆盖青岛市七区四市的商品房小区。

B.公司理念：用孝心照顾老人，以效益回报社会。

酒店式服务为主，辅以医疗式服务，细心周到，尽显细心温馨。

3.公司要紧产品嵌入式小区养老中心4.公司创新嵌入式养老中心是建立在每个居民区内，并非将老人们集中于传统意义上的敬老院内，幸免了离子女住宅较远带来的不便。

老年人既留在熟悉的环境中，又能得到生活和精神上的照顾，真正做到了不阻碍子女生活，还满足了老人与子女多相处的愿望。

公司的创新点有：A.时刻银行:鼓舞老人在健康的时候为其他需要照顾的老人提供服务，而当自己需要不人照料时，就能够提取“存”在“银行”中的时刻为自己服务，形成了整个社区互帮互助的良好风气。

B.等级收费:内设有多种房型，满足不同经济条件老人的需求。

老人可依照自身特点选择自己喜好的房型及护理套餐。

C.亲情协议:要求老人的家属每个月至少看望老人一次或是每周至少一个电话，幸免了家属疏于关怀老人的情况发生，让入住老人接着感受到亲人的温暖。

三、公司战略公司进展的前五年，在青岛市3至5个小区内建成嵌入式小区的示范公寓，入住率达到80%以上，在摸索出成功的进展和服务模式后，迅速推广嵌入式养老中心模式，通过政府注资、私人投资、风投公司投资、银行借贷等方式融资，扩充资本量，打造居民赞扬认可的服务品牌，建成覆盖青岛市南区百分之八十小区的养老公寓。

在五年到十年期间，以市南区为中心向崂山、四方、李沧、城阳、胶南、胶州、即墨、平度、莱西辐射，力求将嵌入式小区养老中心覆盖青岛市七区四市的商品房小区。

在可预见的十到二十年，以成熟的商业模式实现全国连锁推广。

四、价值评估民间资本涉足养老是新兴领域，社区养老模式在我国的养老社会保障体系中地位十分重要，进展前景特不乐观。

由于有利于社会老龄化问题的解决，能够得到政府的资金支持和政策鼓舞。

然而同时养老服务业是一个投资回收周期比较长的行业,适合稳健型的长期资本投资。

五、场地与设施基于原有的各个小区的商品房，通过租赁、承包的方式获得经营用地，通过竞标、捐赠、购买的方式获得所需物资用品。

在获得经营用地后，按照国家规定的标准，对租地进行设施改造，例如建设无障碍通道、栏杆扶手等等，以满足老年人入住的需要。

六、风险盈亏的要紧因素是入住率和服务成本，那个地点的服务成本是指为老人服务的必需部分，包括房租、降温取暖费、水电煤气费、工资、办公费用、维修费、资产折旧费以及可能发生的诉讼费用等等。

办院的要紧风险在于，一是入住率的不足，房租、人工费和取暖费等硬性开支不能得到有效摊薄，导致开办一年内甚至更长时刻处于净投入状态，不能实现资产的良性循环。

二是入住老人的收费风险，由于老人及子女的财务状态恶化等缘故，造成入住老人不能及时续费，养老机构又不能强行将老人赶出门，造成垫付费用的局面。

三是老人的意外损害风险。

老人属高发意外损害和突发死亡率较高的人群，一旦产生纠纷，诉讼和调解对养老中心都带来人力和财力上的负担。

第二章市场分析一、背景介绍1.中国面临着严峻的老龄人群养老问题中国的老龄化正处于快速进展时期,按照联合国传统标准，60岁以上老年人口达到总人口的10%，为“老龄化社会”，超过14%为“老龄社会”。

从国家统计局公布的第六次全国人口普查要紧数据来看，以2010年11月1日零时为准，我国60岁及以上人口占比差不多达到13.26%，能够预见和确信的是，我国将正式迈入“老龄社会”。

以青岛市为例，相关资料显示，青岛市于1987年步入老龄化社会，比全国人口老龄化平均时刻提早了13年，人口老龄化程度位居全国第四位。

60岁以上户籍老年人口达131.8万，占总人口的17.29%，高出全国平均水平4.79个百分点。

其中，80岁以上高龄老人23万，占了全市老年人口的17.45%，高出全国平均水平6.08个百分点，老龄化进展的速度相当于人口自然增长率的10倍，养老服务面临着前所未有的挑战。

2.中国现有养老模式差不多不能满足现代养老的需要时下，公办养老院数量不多、床位紧张，民营养老院则费用偏高，因此出现了“‘公办’住不进，‘民办’住不起”的现象。

现行体制下的养老院大都位于都市边缘地带，子女前去探望不便，老年人也易产生排斥陌生环境的情绪。

除此之外，中国人重视亲情，子女与老人均希望能拉近彼此之间的距离，方便双方相聚团圆，以满足心灵上的慰藉。

3.政府坚持多措并举，加快推进养老服务体系建设解决好民生问题始终是政府的核心任务。

以青岛市为例，政府相关部门坚持“都市先行，带动农村；方式多样，适度普惠；政策保障，资金支持”的方针政策，积极顺应“养老服务社会化”形势，大力扶持养老机构建设。

青岛市颁布的《养老意见》对城乡养老机构的政策资金扶持实行统一标准。

对社会力量兴办的养老机构，给予每张床位5000元的一次性建设补助。

养老机构每入住一名青岛户籍老年人，给予每月100元的运营补助。

城乡养老机构还享受统一的税费优惠政策。

4.嵌入式小区养老模式存在较大市场需求嵌入式小区养老是依附于社区的一种商业养老模式，老年人入住之后距离自己家庭较近，与子女、亲戚朋友见面比较方便，在最大程度上减轻老人心灵上的孤独感和空虚感。

这是其他一些民办养老院所不具备的优势条件。

问卷调查的结果显示，社会上对这种嵌入式养老模式的市场需求旺盛，具有十分宽敞的市场空间。

二、目标人群在都市小区中居住的自理老人、介护老人、高龄老人和不能自理老人。

其中要紧包括本身文化程度、收入水平较高的企事业单位老年退休人群，年龄较大、躯体不便需人照料的老人，喜爱群居生活、向往社会温暖、注重个运气味的老人。

三、顾客购买准则1.养老的亲情需求养老中心附属在小区当中，与社区融合，与子女相处便利。

中国人讲究亲情与团圆，这是有养老需求的顾客所看重的。

顾客需求在本打算书附录中的调查报告有详细解释。

2.中心的优质服务养老中心提供优质的膳食服务，配有完备的医疗保健设施。

给顾客合理周到的生活服务。

3.政府的大力扶持政府支持养老机构的进展，提供相应的资金支持与政策保障，协助培养具有护理专业资格证的优秀护理人员。

证件齐全，资质优秀应该是顾客购买的重要保障。

4.合理的收费标准完全按照市场价格及当地物价局统一标准设定。

四、销售策略坚持“以服务老年人为本，重亲情、讲和谐”的理念进展“亲情养老”，巧打“亲情牌”，在为政府、为社会分忧解难的同时，实现微利。

养老中心将采取多渠道、多策略的营销模式，吸引老年人入住，其中包括活动营销、公益营销、会所营销、口碑营销、线上营销、线下营销、项目营销、形象营销、事件营销、电话营销、合作营销等销售策略。