如何与人沟通的十五个技巧
- 格式:doc
- 大小:17.50 KB
- 文档页数:4
如何与人沟通的十五个技巧1. 倾听和理解对方的观点。
2. 和对方建立联系,让他们感到被理解和重视。
3. 使用肯定和支持性的语言。
4. 给对方时间思考和回答。
5. 处理矛盾时,关注解决问题,并找出共同的目标。
6. 不要打断对方发言。
7. 使用明确而不含糊的语言。
8. 展示关注和乐于帮助的态度。
9. 避免争吵和过度情绪化的反应。
10. 手势、面部表情和身体语言要和谐统一,促进有效沟通。
11. 确保说话时对方能听得到。
12. 找到共同点,建立共鸣和理解。
13. 不要让情绪控制谈话,保持冷静。
14. 不要强迫对方接受你的意见或观点。
15. 确保对话有积极的结果或解决方案。
如何与同事沟通的十五个技巧沟通的定义:沟通是双方或者多方通过彼此交流意见和讨论,就某一具体事情达成一致,并产生结论的过程。
那么,对于职场新人来说,怎么才能通过沟通快速建立起与同事之间的关系呢?下面我整理了与同事沟通的十五个技巧,供你阅读参考。
与同事沟通的十五个技巧与同事沟通技巧1:常微笑和对方有眼神交流俗话说的好:“抬手不打笑脸人”,和同事相处,如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说,那么你要学会微笑倾听。
和对方说话时,一定要有眼神交流。
与同事沟通技巧2:关注周围的新闻和大家都关心的事情把近期的新闻作为话题,是一个很好的选择。
周围发生的、大家比较关注的事情,比如房价啊、交通啊等等都可以聊。
另外,还可以讨论一下情人节、春节怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。
与同事沟通技巧3在涉及到具体某个人的是非八卦时,巧妙地保持中立这个时候,一点都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所谓水至清则无鱼,人至察则无徒。
当你的同事们八卦时,要学会巧妙地保持中立,适当地附和几句:“是么?”,对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见,总之,要学会“参与但不掺和”。
与同事沟通技巧4:自己要调整心态,别先入为主地认为和同事无话可聊在职场中,想要和同事愉快相处,自己首先要抱着积极融入大家的想法,平时多留心周围同事关注的事情,为寻找话题打下基础。
与同事沟通技巧5:女人的话题在有女人的地方一定受敬请如果你想和女同事找话题,那就更简单了。
关于女人的话题,一定受敬请:美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥、星座……一些小技巧和小经验的交流,立马让你们话如泉涌。
与同事沟通技巧6:面对不同年龄层的人聊不同的话题和年轻一点的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题,而年龄大一点、有孩子的同事在一起,话题都离不开孩子,你可以听他们说说孩子的趣事,附和几句。
和年长的同事聊天,要有一种请教的姿态,表现出你希望听到他的建议和教诲。
与陌生人沟通的十五个技巧:衣着整洁俗话说,近朱者赤,近墨者黑物以类聚,人以群分。
所以,一般来说大家都不喜欢和一个衣冠不整的人交流或者交朋友。
因此,要想和陌生人沟通的第一件事首先要做到衣着整洁,温文尔雅,留下很关键的第一印象。
小贴士:除了衣着整洁外,面带笑容,给人以亲和力和高素质的感觉也是很重要的。
与陌生人沟通的十五个技巧:乐于助人2通常在没有任何动机的情况下,陌生人之间很少会由某一方主动向对方说出第一句话。
因此如果你冒冒失失的向陌生人找话茬,往往会自讨没趣。
而如果你在某人需要帮助时,施以援手而发起谈话,则可以非常自然的交流下去。
因此,要善于帮助他人,乐于助人,做好事也可以给你带来和陌生人交流的机会。
小贴士:当某人烟瘾犯了为找不到打火机而犯愁时,你举手之劳为他点上一支烟或许就可以和他打开话闸子。
与陌生人沟通的十五个技巧:方言纽带老乡见老乡,两眼泪汪汪,因此方言也是和陌生人打开交流大门的金钥匙。
当你在一个陌生的环境里,要和陌生人交流时,你可以仔细观察,用耳朵来找和自己一个方言区的陌生人,只要你们的方言对方能听懂,离沟通就不远了,通过乡情可以拉近彼此间的距离。
小贴士:和陌生人交流一定要克服怕对方不理不睬的恐惧心态,敢于向对方说出第一句话。
与陌生人沟通的十五个技巧:沟通从共鸣的话题延伸当两个陌生人开口说上一两句话后,很多场合下谈话会戛然而止,各走各路。
要想继续交流下去,就得找共同话题来延续沟通。
与陌生人沟通的十五个技巧:善于推销自己和陌生人交流,要学会推销自己。
当两者打开话闸子后,你可以先介绍一下自己,叫什么名,哪里人,因为什么事到这里来,曾经在哪里学习过等一些有关自己的信息。
其实在介绍自己的过程中对方就了解了你,会和自己做比对,说不定你在介绍自己的时候会和对方产生共鸣,啊,这么说咱么还是老乡(校友、同行)。
一下子就可以拉近彼此的距离,找到很多共同的话题。
与陌生人沟通的十五个:男人可以聊时事对于男人与男人之间,可以聊聊体育赛事、时事政治、商业信息等话题,聊得尽兴,可以上饭店推杯换盏,称兄道弟。
30个说话口才的技巧一、以“问答”方式引起兴趣通过提出一个引人入胜的问题,引起听众的兴趣,激发他们的思考和参与。
二、使用明确的语言用简洁明确的语言表达自己的观点或意见,避免使用含糊不清的词汇或句子。
三、运用幽默和笑话通过适当的幽默和笑话,可以轻松地打破紧张气氛,引发听众的笑声和共鸣。
四、运用故事和案例通过讲述一个生动有趣的故事或真实案例,能够更好地吸引听众的注意力,加深他们对主题的理解和记忆。
五、运用比喻和类比通过使用比喻和类比,可以将抽象的概念或复杂的问题转化为更具体、更易理解的形象,帮助听众更好地理解和接受。
六、运用反问和反转通过反问和反转的方式,引起听众的思考和注意,激发他们的兴趣和好奇心。
七、运用肢体语言和声音效果通过适当运用肢体语言和声音效果,可以增强自己的表达力,使话语更加生动有力,吸引听众的注意力。
八、注重声音的节奏和音调通过掌握声音的节奏和音调,可以更好地控制自己的表达效果,使话语更加富有感染力和表现力。
九、注重语速和停顿的运用通过控制语速和停顿的运用,可以更好地引导听众的思考和理解,使话语更加有层次和韵律感。
十、注意语气的变化和强调通过注意语气的变化和强调,可以更好地表达自己的观点或情感,引起听众的共鸣和反思。
十一、避免使用废话和充数词避免使用废话和充数词,保持言之有物,言简意赅。
十二、重复和强调关键词通过重复和强调关键词,可以使关键信息更加突出和易于记忆,提高听众对话语的理解和接受度。
十三、注重节奏和悬念的营造通过掌握节奏和悬念的营造,可以更好地吸引听众的注意力,保持他们的兴趣和集中力。
十四、运用控制情绪的技巧通过掌握控制情绪的技巧,可以更好地应对紧张和压力,保持自信和从容。
十五、注重言辞的精准和准确通过精准和准确的言辞,可以更好地表达自己的观点和意思,避免产生歧义或引起误解。
十六、运用正面语言和积极心态通过使用正面语言和积极心态,可以更好地影响听众的情绪和态度,激发他们的积极性和行动力。
如何与同事沟通的十五个技巧与同事的良好沟通是一个艰巨的任务,尤其是在一个繁忙的工作环境中。
然而,确保与同事之间的有效沟通是成功的关键。
下面是十五个技巧,将帮助你与同事建立良好的沟通。
1.倾听并关心:在与同事交谈时,要确保你是一个好的倾听者。
认真聆听他们的问题和问题,并表达出你对他们的关心和利益。
2.尊重态度:与同事交流时,请提醒自己保持尊重态度。
避免批评或指责性的话语,并尽量避免短暂的发脾气。
3.清晰表达:在对同事提出问题或建议时,请确保你的表达清晰明了。
使用简单直接的语言并注意语速。
4.使用肯定的语言:无论你的目的是什么,都要确保你的语言是积极和肯定的。
这将有助于建立良好的关系。
5.用事实说话:在与同事讨论问题时,确保你的观点是基于客观事实的。
避免基于主观偏见的讨论。
6.注意非语言沟通:除了口头沟通之外,你还可以通过非语言沟通方式与同事进行交流。
注意姿势、面部表情和肢体语言的意义。
7.避免打断:当你的同事正在发言时,请不要打断他们的意见或经验。
等待他们完成并寻求你的建议。
8.尊重个人空间:尊重同事的个人空间和隐私。
避免在不适当的时候询问私人问题。
9.避免冲突:尽量避免与同事发生冲突。
如果出现问题,请以和解和妥协的方式解决。
10.高效沟通:确保你的沟通是高效的。
组织你的想法并提供清晰的指示,以避免混乱和不必要的障碍。
12.反馈:提供及时和建设性的反馈对于建立良好的沟通至关重要。
给予同事关于他们工作的积极和负面反馈,以促进他们的成长和改进。
13.接纳不同观点:与同事进行沟通时,邀请他们的观点和建议。
接受不同的看法,并学会妥协。
14.合作:与同事合作是沟通过程中至关重要的一部分。
积极参与团队活动并遵循共同制定的规则和目标。
15.能动解决问题:遇到与同事之间的沟通问题时,尽量采取主动措施解决问题。
寻找解决方案并与同事一起努力解决。
总的来说,有效的与同事沟通是一个重要的职场技能。
通过倾听、尊重、清晰表达,以及充分利用不同沟通方式和技巧,你可以与同事建立良好的沟通关系,并提高工作效率和团队合作。
如何与人沟通的十五个技巧技巧一:了解人和人性人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
技巧二:如何巧妙的与别人交谈与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。
尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我” ,“我自己,我的” 。
记住:要学会引导别人谈论他们自己。
技巧三:如何巧妙的令别人觉得重要赞许和恭维他们,关心他们的家人,在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子),肯定那些等待见你的人们(“对不起,让你久等了”)技巧四:如何巧妙的赞同别人学会赞同和认可。
(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人),当你赞同别人时,一定要说出来。
(有力的点头并说“是的” ,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。
当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。
当你犯错误时,要敢于承认。
避免与人争论。
(耶酥也基本不与人争论。
没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。
)正确的处理冲突。
技巧五:学会聆听如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。
)聆听时,注视说话人。
(用目光注视对方的双眉间,可以营造轻松的气氛)技巧六:不要打断说话者的话题巧妙、恰如其分的提问。
(提问也是一种较高形式的奉承)用心聆听 ,了解对方脾气,性格 ,同时可发掘对方的需求 , 发现别人所想要的东西,然后告诉他们你愿意帮助其达成目的 ,以及如何帮助他。
技巧七:如何巧妙的说服别人当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,所以,不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场或那个人并不存在。
因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性,会认为你是站在他一边看待和分析问题的。
然而,当你直接说出来时,他们就会深表怀疑,没什么原因,仅仅是因为那是你说的。
因此,要通过第三者的嘴去讲话。
用微信如何与人沟通的十五个技巧(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结计划、党团报告、合同协议、策划方案、演讲致辞、规章制度、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary plans, party and youth league reports, contract agreements, planning plans, speeches, rules and regulations, doctrinal documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!用微信如何与人沟通的十五个技巧把握一些简易的沟通的技巧,可以协助许多,提高高效率,对自已和别人都便捷许多。
如何与人沟通交流_十五个窍门人活着出了脚踏实地的工作其次就是拥有一张巧嘴。
都说会说的人都是比会做的人要偷巧很多,人际沟通时不可避免的,嘴巴不会花俏的人想要的到领导的认可就只有用时间证明一切,往往都是非常漫长的。
下面店铺整理了与人沟通交流的方法,供你阅读参考。
与人沟通交流的方法:有效沟通十五个窍门1、讲出来尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
2、不无根据地批评无根据地批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
3、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当地请求对方的尊重,否则很难沟通。
4、绝不口出恶言恶言伤人,就是所谓的祸从口出。
5、不说不该说的话如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正所谓的一言既出,驷马难追,祸从口出,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾,所以沟通不能信口雌黄,口无遮拦,但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
6、情绪中不要沟通,尤其是不能够做出决定时情绪中的沟通常常无好话,既理不清,讲不明,尤其在情绪中,很容易因冲动而失去理性。
如:吵得不可开交的夫妻,反目成仇的父母子女,对峙已久的上司下属等,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔。
7、理性的沟通,不理性不要沟通不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
8、反省不只是沟通才需要反省,一切都需要,自己说错了话,做错了事,如果不想造成无可弥补的伤害,最好的办法是什么呢,我错了——这就是一种反省。
9、承认我错了承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,一句我错了勾销了多少新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁达开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生。
10、说对不起说对不起,不代表我真的有什么天大的错误或做了伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有回旋的余地,其实有时候你也真的是大错特错——死不认错就是一件大错特错的事。
如何与人沟通的十五个技巧
1. 创造一个良好的气氛:要让谈话对象感到舒适,建立一个轻松友好的环境是非常重要的。
2. 尽量用简短的话语:保持语言简洁,不要拖泥带水,要有条理。
3. 相信自己:要相信自己能够表达出自己的思想和情感,更能让别人理解你的想法。
4. 准备:要提前准备好谈话内容,预先设定一个目标。
5. 主动:要先主动开口,表现出自己的热情。
6. 监督:要把控谈话的方向,不要让对方控制谈话的主导权。
7. 加强联系:要经常用眼神,语言,肢体语等方式向对方表明自己的态度。
8. 做出反应:要积极而有效地做出反应,及时表达自己的想法。
9. 理解:要尝试理解对方的观点,不要偏激,坚持己见。
10. 尊重:要尊重对方的想法,不要误会,保持互相尊重。
11. 激励:要给对方正面的激励,促进良好的沟通氛围。
12. 听取意见:要耐心听取对方的建议和意见,及时解决意见纠葛。
13. 协调:要通过协调,在不同观点之间寻求共识。
14. 谦虚:要保持谦虚,不要自以为是,学会让步。
15. 尊重对方:要尊重对方的意见,不要强加自己的想法,建立和谐的沟通氛围。
与人沟通十五个技巧是什么与人沟通十五个技巧第一条:学会认真的聆听。
倾听别人既表现出对别人的尊重,又能了解别人的需求,更利于沟通。
第二条:明确自己要说什么。
再开口之前要知道自己要说什么,不能为了说话而说话,否则会让人觉得很啰嗦。
第三条:保持自信。
一个自信的人会感染身边的人,说话的时候,人家也愿意认真倾听。
不能自卑,更不能自负。
第四条:肯定别人。
不管是谁,与人沟通的时候都希望被肯定。
第五条:委婉的表达不一样的观点,甚至批评他人。
第六条:真诚地赞扬别人的行为。
第六条:用微笑来调节沟通的氛围。
第七条:诚恳的征询别人的意见或者建议。
以上是如何与人沟通的十五个技巧的前七条。
第八条:引用别人的观点来说服对方,直接阐述会引起一定的反感。
第九条:听和说结合,以听为主说为辅。
听得时候聚精会神,不要随便打断别人,即使对方的言语中有自己不认可的地方也不要直接指出来。
第十条:避免产生争论。
沟通时即使与人观点不同,最好不要争论,更是忌讳想方设法说服对方的行为。
第十一条:要勇于承认自己的错误。
沟通时,有人指出你的错误时,要勇于承认。
为了面子死撑着不承认反而不好。
十二条:觉得别人的观点很好,要学会赞美,不要觉得不好意思而只是心里认可,又是口头认可更重要。
十三条:永远不要说人是非。
十四条:保持最基本的礼貌。
如何与人沟通的十五个技巧的最后一条:不要随便乱开对方的玩笑,尤其不要涉及对方的家人。
注意说话分寸1运用好你的肢体语言在不同的场合,肢体语言具有完全不同的意义。
要能够适时改变你的非语言交流能力。
眼神交流是其中最重要的方式。
有时在极度敏感的场合,也可以选择并肩而坐,这样可以避免眼神交流所带来的压力,进而让对方感到舒适。
2.尽量不使用否定性的词语不停使用否定词语常常给人一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。
很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你,更重要的是调整你对生活的看法。
如何与人沟通的十五个技巧
技巧一:了解人和人性
人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
技巧二:如何巧妙的与别人交谈
与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。
尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”。
记住:要学会引导别人谈论他们自己。
技巧三:如何巧妙的令别人觉得重要
赞许和恭维他们,关心他们的家人,在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子),肯定那些等待见你的人们(“对不起,让你久等了”)
技巧四:如何巧妙的赞同别人
学会赞同和认可。
(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人),当你赞同别人时,一定要说出来。
(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。
当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。
当你犯错误时,要敢于承认。
避免与人争论。
(耶酥也基本不与人争论。
没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。
)正确的处理冲突。
技巧五:学会聆听
如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。
)聆听时,注视说话人。
(用目光注视对方的双眉间,可以营造轻松的气氛)技巧六:不要打断说话者的话题。
巧妙、恰如其分的提问。
(提问也是一种较高形式的奉承)用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发现别人所想要的东西,然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。
技巧七:如何巧妙的说服别人
当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,所以,不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场或那个人并不存在。
因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性,会认为你是站在他一边看待和分析问题的。
然而,当你直接说出来时,他们就会深表怀疑,没什么原因,仅仅是因为那是你说的。
因此,要通过第三者的嘴去讲话。
(如果有人问你,这产品的质量到底如何,可以这样回答:“我的邻居已用了3、4年了,仍然好好的。
”)
技巧八:如何巧妙的让别人做决定
告诉人们为何要同意和答应你。
问一些只能用“对”来回答的问题。
让人们在两个“好”中选择一个。
二择一,期待人们对你说“好”,并让他们知道,你正期待他们做出肯定的回答。
技巧九:如何调动别人情绪
用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛,关键一点在于适时。
技巧十:如何巧妙的赞美别人
要真诚,倘若这种赞扬不真诚,还不如不说。
赞扬行为本身,而不要赞扬人。
(比如,你说“王二,你的工作很出色”优于“王二,你是个了不起的人”;“张秘书,你的这份工作报告写得很好”明显胜过“你是个好职员”。
)
赞扬要具体、实在,不宜过份夸张(例如:你说“你太漂亮了。
”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。
”;说“你真有头脑。
”不如说:“你怎么就想得出
这样的好办法呢?”)赞扬要及时,不要隔得太久。
另外,请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。
技巧十一:如何巧妙的批评别人
在批评别人时,必须在单独相处时提出,不要放声大叫,不要把门打开,不要被更多的人听见,要给对方留点面子。
在批评别人前,必须略微的给对方一点赞扬,或说点恭维的话,在创造了一个和谐的气氛后,再展开批评。
对事不对人,批评别人所做的错误行为,而不要批评当事人。
在批评别人时,告诉他正确的方法,在你告诉他做错了的同时,应告诉他怎样做才是正确的,这样,会使批评产生积极效果。
要在批评中谋求合作,而不是命令。
一次犯错,一次批评,而不要将别人的错误累积在一起算总帐。
以友好的方式结束批评。
批评过后要加以鼓励,引导。
技巧十二:如何巧妙的感谢别人
表达谢意时态度在真诚。
清晰,自然的表达。
注视着你要感激的人。
致谢时要说出对方的名字。
尽力致谢。
技巧十三:如何巧妙的给别人留下良好的印象
自信,为自身,为自己的职业。
真诚。
不必过分急躁。
不要通过贬低别人来抬高自己。
不要打击任何人,任何事。
技巧十四:如何巧妙的地发言
一定要明白和清楚你所说的内容。
(如果你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口。
)该说的话说完后,就马上坐下。
(没有人会因为人讲
得少而批评你,废话讲的多的人,人人都讨厌他,千万记住,见好就收。
)说话时,请注视着听众。
谈论一些听众感兴趣的话题。
不要试图演讲。
(自然的说话就可以了,保持自己的本色,这恰好也是你要发言的原因。
)
技巧十五:与人沟通的原则和如何与人沟通
原则一:八零,二零法则——20%问问题,80%倾听,学会听话
原则二:勿打断他人
原则三:勿指出他人的错误
原则四:勿猜测对方的心意
如何与人沟通:
停口(倾听)
使对方从容中迫(微笑,营造轻松气氛),让对方知道你想听他产意见
提出问题——以鼓励对方的语气或中性语气。
排除干扰因素——要专心
要有耐心
与对方产生感情共鸣——设身处地为对方着想,怀着强烈的爱心
生气时不要与人交谈
避免争论及批评别人
回答问题在干脆,然后加以解释
提问之前提供点必要的情况
要说到点子上
所谈事情遥大小要表达清楚
重复要点,把观点说清楚
要尽理得到对方的回应,如发现对有异议,要问清楚他的观点。