[规章制度]汽车客运站规章制度

汽车客运站规章制度1. 介绍本文档旨在规范和管理汽车客运站的运营，确保乘客和员工的安全和顺利运营。

2. 客运站的安全管理2.1 客运站应定期进行安全检查，确保设备和设施的正常运转。

检查项目包括但不限于消防设施、电气设备、场地秩序等。

2.2 客运站应建立健全的安全管理制度，明确责任和程序，确保安全事故及时处理和报告。

2.3 客运站应开展安全培训活动，提高员工的安全意识和应急处理能力。

3. 乘客管理3.1 乘客应遵守客运站的相关规定，按时乘车，并按照乘车顺序排队上车。

3.2 乘客在车站内禁止吸烟，保持车站内的清洁和整洁。

3.3 乘客应遵守公共秩序，不得在车站内大声喧哗或进行其他干扰秩序的行为。

3.4 乘客应尊重工作人员，并遵守工作人员的指示和管理。

4. 车辆管理4.1 车辆入站前应进行必要的检查，确保车辆状态良好，符合运营要求。

4.2 车辆应定期进行保养和维修，确保车况良好，保证乘客的安全出行。

4.3 车辆驾驶员应持有合法有效的驾驶证，并遵守交通规则和安全驾驶要求。

4.4 车辆驾驶员应遵守客运站的相关规定，如按时进出站、停放车辆等。

5. 营运管理5.1 客运站应按照经营许可范围和要求进行运营活动，不得从事超出许可范围的业务。

5.2 客运站应定期进行车辆运营数据汇总和统计，分析运营情况，及时调整和改进经营策略。

5.3 客运站应遵守国家相关规定，确保收入的合法性和透明度。

5.4 客运站应及时发布运营信息，向乘客提供准确的车次、票价等信息。

6. 突发事件处理6.1 客运站应建立健全的突发事件处理机制，对于突发事件及时组织应急处理和救援工作。

6.2 客运站应与相关部门建立联络机制，加强信息共享和协同处置能力。

6.3 客运站应定期组织突发事件应急演练，提高应急处理能力。

7. 违规处罚7.1 对于违反客运站规章制度的员工，应依据规定进行相应处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款等。

7.2 对于违反客运站规章制度的乘客，应依据规定进行相应处罚，包括但不限于劝阻、禁止乘坐、报警等。

汽车站的规章制度
第一条：遵守车站规章制度
1. 所有乘客及工作人员都必须遵守车站的规章制度，不得违规行为。

2. 各种交通违规行为将被记录，多次违规者将被禁止乘坐车辆。

第二条：保持车站秩序
1. 乘客进出站时需排队有序，遵守轮候制度。

2. 乘车时需有秩序，不得推搡、争抢座位等行为。

3. 车站内禁止乱扔垃圾，要保持车站清洁。

第三条：购票乘车
1. 所有乘客必须购买车票后方可乘车，不得黑乘。

2. 车站将定期巡查票检，发现无票乘车的将罚款并禁止乘车。

第四条：保障乘客安全
1. 乘客上车后必须系好安全带，严禁乘坐车内时走动。

2. 车站员工应随时关注安全问题，确保车辆驾驶员素质，保障乘客安全。

第五条：保护车站设施
1. 禁止在车站内吸烟、喧哗等行为，保持车站环境整洁。

2. 乘客应爱护车站设施，避免损坏车站设备。

第六条：应急处理
1. 乘车途中如遇紧急情况，须听从驾驶员指挥，保持冷静。

2. 车站应急通道需保持畅通，便于紧急情况下的疏散。

第七条：不良行为处罚
1. 对于违反车站规章制度的乘客，车站有权采取必要的处罚措施。

2. 严重违规者将禁止乘坐车辆，甚至报警处理。

第八条：其他规定
1. 乘客在车站内发现异常情况，应及时向工作人员报告。

2. 车站内禁止携带易燃易爆等危险物品，以免发生安全事故。

以上为汽车站的规章制度，乘客及工作人员都需遵守，共同维护车站的秩序和安全。

希望大家共同努力，让车站成为一个安全、舒适的出行场所。

祝大家旅途愉快！。

[规章制度]汽车客运站规章制度汽车客运站规章制度。

第一条客运站的基本要求。

1.1 客运站应当设立专门的管理机构，负责管理和监督客运站的运营工作。

1.2 客运站应当配备专业的工作人员，确保客运站的正常运营和服务质量。

第二条客运站的安全管理。

2.1 客运站应当建立健全的安全管理制度，定期进行安全检查和隐患排查，确保客运站的安全运营。

2.2 客运站应当配备必要的消防设施和应急救援设备，确保在紧急情况下能够及时有效地进行应急处置。

第三条客运站的服务管理。

3.1 客运站应当建立健全的服务流程和标准，确保乘客能够享受到优质的服务。

3.2 客运站应当加强对工作人员的培训，提高他们的服务意识和专业能力。

第四条客运站的环境卫生管理。

4.1 客运站应当保持站内的环境整洁，定期进行卫生清洁，确保乘客的健康和舒适。

4.2 客运站应当合理设置垃圾桶和卫生设施，引导乘客文明出行，共同维护客运站的环境卫生。

第五条客运站的车辆管理。

5.1 客运站应当对进出站的车辆进行严格的检查和监管，确保车辆的安全和正常运行。

5.2 客运站应当配备专业的维修人员，对车辆进行定期的维护和保养，确保车辆的良好状态。

第六条客运站的收费管理。

6.1 客运站应当明码标价，公开收费标准，确保收费公平合理。

6.2 客运站应当建立健全的收费管理制度，严格执行收费规定，杜绝乱收费和欺诈行为。

第七条客运站的文明秩序管理。

7.1 客运站应当建立健全的秩序管理制度，维护站内的良好秩序。

7.2 客运站应当加强对乘客的文明宣传和教育，引导乘客自觉遵守秩序，共同营造文明的出行环境。

第八条客运站的监督管理。

8.1 客运站应当接受相关部门的监督和检查，确保客运站的规范运营。

8.2 客运站应当配合相关部门的工作，积极整改存在的问题，提高客运站的管理水平和服务质量。

以上规章制度自发布之日起生效，客运站全体工作人员必须严格遵守，并不断完善和落实。

对违反规定的行为，将依据相关规定进行处理。

[规章制度]汽车客运站规章制度汽车客运站规章制度。

第一条，遵守交通规则。

1. 所有驾驶员必须遵守道路交通法规，严禁超速、闯红灯、酒
驾等违法行为。

2. 严禁在客运站内鸣笛或者超速行驶，必须保持车辆稳定和安全。

第二条，保障乘客安全。

1. 所有乘客必须按规定乘坐车辆，不得在车辆行驶过程中站立
或者乱动。

2. 车辆停靠时，乘客必须遵守秩序排队上下车，不得拥挤推搡，确保乘车安全。

第三条，维护车辆卫生。

1. 所有驾驶员和乘务人员必须保持车辆内外清洁卫生，定期进行车辆清洁和消毒。

2. 严禁在车辆内吸烟、乱扔垃圾，保持车辆内部环境整洁。

第四条，保障服务质量。

1. 所有驾驶员和乘务人员必须礼貌待客，提供优质的服务。

2. 对于乘客的投诉和意见，必须及时处理并做出回应，确保乘客满意度。

第五条，安全管理。

1. 客运站必须配备足够的安全设施，确保车辆和乘客的安全。

2. 对于突发事件和紧急情况，客运站必须有应急预案和演练，保障乘客和员工的安全。

第六条，违规处理。

1. 对于违反规章制度的驾驶员和乘务人员，将按照规定进行扣分、罚款或者停职处理。

2. 对于严重违规行为，客运站有权解除与其合作关系。

以上规章制度自发布之日起生效，所有驾驶员、乘务人员和乘客必须严格遵守，违反者将受到相应的处理。

2024年汽车客运站管理制度模版为贯彻落实国家安全生产法律法规及企业规章制度，进一步规范汽车客运站安全生产管理工作，强化企业安全生产主体责任，特制定本制度。

一、全体员工须严格遵循国家安全生产相关法律、行政法规及政策，恪守安全生产管理制度、业务操作规程以及监督管理规定。

二、本站坚定不移地贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。

三、汽车客运站必须设立安全生产领导小组，并配置专职或兼职的安全生产管理人员。

四、站长担任安全生产第一责任人，全面主持汽车客运站的安全生产工作。

分管安全生产的副站长对安全生产承担直接领导责任，其他副站长则对其分管业务范围内的安全生产工作负责。

本站领导和工作人员实行“一岗双责”制度，既要负责分管的业务工作，也要负责相应范围内的安全生产工作。

五、严格实行“三不进站”和“五不出站”的管理规定，切实执行车辆安全例检制度、危险品查堵制度，从而有效把控汽车客运站安全生产的源头关，预防并杜绝由于管理不善导致的安全生产事故。

“三不进站”具体指：禁止危险品进站、禁止无关人员进入发车区、禁止无关车辆进站。

“五不出站”具体指：禁止超载客车出站、安全例检不合格客车出站、驾驶员资格不符合要求的客车出站、证件不齐全的客车出站、未经审核签字的“出站登记表”客车出站。

六、与各班组、部门、工作岗位及进站经营者签订安全责任协议，依法明确双方的安全职责。

七、积极配合相关部门开展安全宣传、安全检查、事故处理及责任追究等工作，对相关部门提出的防范措施和整改意见，必须在规定期限内严格执行。

八、每年对全体工作人员进行两次安全生产及业务知识培训；每季度对安全生产管理人员进行一次相应的培训，确保年度累计培训时间不少于____小时。

九、每季度举行一次安全生产工作会议，每月召开一次安全例会，分析查找安全生产管理制度的不足及安全管理的薄弱环节。

在发生重大或特大事故后，应及时召开安全生产分析通报会，对事故当事人的聘用、培训、考核、上岗及汽车客运站运营管理等情况进行彻底调查，并对相关责任人采取处理措施。

新客运站站务规章制度第一章总则第一条为规范新客运站的管理，保障乘客的出行安全和舒适，特制定本规章制度。

第二条新客运站站务规章制度适用于新客运站内的所有工作人员和乘客。

第三条本规章制度包括站内秩序、服务质量、安全管理等方面的规定。

第四条新客运站管理部门负责对站内的工作人员进行培训，确保他们熟悉和遵守本规章制度。

第五条乘客应当遵守新客运站的各项规定，维护站内秩序，配合工作人员的管理和指导。

第二章站内秩序第六条乘客在进入新客运站前，需接受站务人员的检查和登记，配合安检工作。

第七条乘客需在指定位置排队候车，不得拥挤、喧哗或横穿道路。

第八条乘客需遵守候车区域的吸烟、吐痰、乱扔垃圾等规定，保持环境卫生。

第九条乘客需按照工作人员的指引顺序上车，不得插队或拥挤上车。

第十条乘客应当保管好自己的随身行李和贵重物品，不得将其遗落或交给他人保管。

第十一条乘客需在车辆内保持安静，不得喧哗或随意开启车窗。

第三章服务质量第十二条新客运站站务人员应当礼貌、热情地接待乘客，解答其询问。

第十三条站务人员应当做好车票核验、乘客引导、信息告知等工作，确保乘客顺利出行。

第十四条站务人员应当耐心协助老弱病残等特殊群体乘客上下车，提供必要的帮助。

第十五条站务人员应当及时处理乘客的投诉和意见，维护站内秩序和良好形象。

第四章安全管理第十六条新客运站内禁止携带易燃易爆、有毒有害等禁止品上车，不得携带超量液体或其他危险品。

第十七条新客运站需定期组织消防演练和应急演练，确保人员疏散和紧急救援工作的顺利进行。

第十八条新客运站应设立应急信息发布点，及时通知乘客有关重要信息，保障乘客的安全。

第十九条新客运站应当定期检查车辆和设施的安全状况，确保乘客的出行安全。

第二十条新客运站应当建立健全安全管理制度，配备专业人员负责安全工作。

第五章其他规定第二十一条违反本规章制度的乘客，将被责令下车并予以警告，情节严重者将被罚款或依法追究法律责任。

第二十二条新客运站站务人员如有违反本规章制度之事项，将被追究相应的法律责任。

汽车客运站规章制度第一章总则第一条为加强汽车客运站管理，保障旅客运输安全，提高服务质量，维护当事人合法权益，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《汽车客运站安全生产规定》等有关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内从事旅客运输业务的汽车客运站。

第三条汽车客运站应当坚持以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷的原则，不断提高服务质量和水平。

第四条汽车客运站应当建立健全各项规章制度，加强员工培训和管理，提高员工业务素质和服务水平。

第二章安全生产第五条汽车客运站应当建立健全安全生产责任制，明确各级领导和部门的安全生产职责，落实安全生产措施。

第六条汽车客运站应当加强安全生产管理，严格执行安全生产规章制度，确保旅客运输安全。

第七条汽车客运站应当定期开展安全生产培训和演练，提高员工的安全生产意识和应急处理能力。

第八条汽车客运站应当加强火灾防控和应急处置工作，配备完善的消防设施和器材，确保火灾事故的及时有效处置。

第三章服务质量第九条汽车客运站应当严格执行旅客运输服务规范，提高服务质量和水平。

第十条汽车客运站应当优化候车环境，保证候车室清洁卫生，提供舒适的候车条件。

第十一条汽车客运站应当加强车辆维修和检测，确保车辆技术状况良好，不影响旅客安全出行。

第十二条汽车客运站应当加强售票管理，严格执行票价政策，严禁倒卖车票和违规加价行为。

第十三条汽车客运站应当提供便捷的换乘服务，为旅客提供准确的班次信息，方便旅客及时转乘。

第四章员工管理第十四条汽车客运站应当加强员工培训和管理，提高员工业务素质和服务水平。

第十五条汽车客运站员工应当遵守职业道德，诚信服务，礼貌待客。

第十六条汽车客运站员工应当严格执行各项规章制度，确保汽车客运站正常运营秩序。

第十七条汽车客运站应当建立健全员工考核制度，对员工的服务质量和工作绩效进行定期考核。

第五章法律责任第十八条违反本规章制度的，由交通运输主管部门依法予以查处。

第十九条汽车客运站违反本规章制度的，由交通运输主管部门责令改正，并处一万元以上三万元以下的罚款。

[规章制度]汽车客运站规章制度汽车客运站规章制度。

第一条车站准时开放。

1.1 车站工作人员应在规定的时间内准时开放车站，为乘客提供服务。

1.2 营业时间为每天早上7点至晚上10点，如有特殊情况需调整营业时间，需提前通知乘客。

第二条乘客安全第一。

2.1 乘客在车站内应遵守秩序，不得在站台、候车室等区域随意奔跑、打闹，以免造成安全事故。

2.2 乘客应遵守车站工作人员的指挥，有序排队上车，不得拥挤推搡。

第三条禁止携带违禁物品。

3.1 乘客在携带行李时，应遵守国家相关法律法规，禁止携带易燃易爆、剧毒、违禁等物品上车。

3.2 车站工作人员有权对乘客携带的行李进行安全检查，如发现违禁物品，将立即禁止其上车并报警处理。

第四条禁止在车站内吸烟。

4.1 为了维护乘客的健康权益，车站内禁止吸烟，违者将受到相应处罚。

4.2 车站将设立指定吸烟区域，供有需要的乘客使用。

第五条遵守车站服务规定。

5.1 乘客在购票、候车、上车等过程中，应遵守车站工作人员的指引和规定，不得随意跳票、乱扔垃圾等行为。

5.2 乘客应保持车站设施的整洁，爱护公共财产，不得损坏车站设施。

第六条其他规定。

6.1 对于特殊乘客（儿童、老人、残疾人等），车站将提供必要的帮助和服务。

6.2 车站工作人员有权对违反规定的乘客进行劝阻和制止，并有权采取相应措施，包括报警处理。

以上规章制度自发布之日起生效，如有违反者，将受到相应处罚。

车站工作人员有权根据具体情况对规章制度进行调整和补充。

[规章制度]汽车客运站规章制度汽车客运站规章制度。

为了保障汽车客运站的正常运营，维护乘客和员工的安全，制定以下规章制度：
一、安全管理。

1. 严禁在候车室和候车区吸烟，禁止携带易燃易爆物品进入客运站。

2. 乘客在候车和乘车过程中应遵守秩序，不得在车站内大声喧哗或进行违法乱纪行为。

3. 车站员工应严格执行安全操作规程，保证车辆和设施的安全运行。

二、服务规范。

1. 车站工作人员应热情、礼貌地接待乘客，提供准确的车票信
息和出行建议。

2. 车站应保持洁净整洁，提供清洁卫生的候车环境和卫生设施。

3. 车站应提供便利的购票、候车、换乘等服务设施，方便乘客
出行。

三、票务管理。

1. 严格执行车票售卖和验票制度，禁止私自倒票或转让车票。

2. 乘客购票后应按时乘车，不得擅自改签或退票。

3. 车站应及时发布车次、票价等信息，保证乘客的知情权。

四、紧急应对。

1. 车站应配备完善的应急设施和人员，做好突发事件的应对准备。

2. 一旦发生紧急情况，车站工作人员应立即组织疏散和救援工作，保障乘客的人身安全。

五、其他规定。

1. 严禁在车站内乞讨、兜售商品等行为，保持车站秩序和环境整洁。

2. 车站内禁止携带宠物和攀爬围栏等危险行为。

3. 乘客应遵守车站的各项规定和指引，配合车站工作人员的管理和服务工作。

以上规章制度自发布之日起生效，车站工作人员和乘客都应严格遵守，如有违反将按规定进行处理。

同时，车站将不断完善和更新规章制度，以提升服务质量和管理水平。

汽车客运站规章制度汽车客运站是交通运输领域的重要组织，负责管理和运营汽车客运业务。

为了确保汽车客运站的正常运作和旅客的安全出行，制定一套科学、规范的规章制度至关重要。

下面将从站内秩序、安全生产、服务质量和旅客权益四个方面介绍汽车客运站的规章制度。

一、站内秩序1.作息时间规定：设立合理的工作班次和轮班制度，保证站点24小时运营。

2.站内安全管理：设立监控系统，加强安保人员巡逻，保障站内人员和财产安全。

3.禁止吸烟规定：在站点内禁止一切形式的吸烟行为，确保旅客和工作人员的健康和舒适。

二、安全生产1.车辆检修规定：定期对车辆进行检修和维护，确保车辆的安全和正常运作。

2.应急预案：制定应急预案，加强消防和灭火设备的设施和维护，提前做好应急准备工作。

3.安全员和防火员：配备专职安全员和防火员，负责站点的安全管理和事故应急处理。

三、服务质量1.售票规定：提供合理的售票窗口和自助售票设备，加强售票员的服务意识和礼仪培训。

2.旅客候车区规定：设立室内候车区和室外候车区，提供座椅、饮水机等基础设施，确保旅客的舒适和便利。

3.旅客投诉处理：设立投诉专线和专门的投诉处理部门，及时处理旅客的投诉和意见反馈。

四、旅客权益1.安全运行：确保车辆符合国家安全标准，驾驶员持有效驾驶证和健康证明。

2.保险服务：配备车辆责任险和人身意外保险，保障旅客出行期间的安全和财产损失。

3.公平计价：严格执行国家价格政策，杜绝乱收费现象，维护旅客的合法权益。

综上所述，汽车客运站规章制度是保障站点正常运作和旅客安全的重要措施。

各个方面的规章制度彼此关联，并且需要与相关法律法规相衔接，不断完善和提高，以确保汽车客运站能够为旅客提供高质量安全的服务。

[规章制度]汽车客运站规章制度第一章总则。

第一条为了规范汽车客运站的管理，保障乘客和车辆的安全，提高服务质量，根据相关法律法规，制定本规章制度。

第二条汽车客运站是指为旅客提供汽车客运服务的场所，包括候车室、售票厅、候车区、停车场等。

第三条汽车客运站的管理人员应当具备相应的管理经验和专业知识，严格遵守本规章制度，确保规章制度的执行。

第二章安全管理。

第四条汽车客运站应当建立健全安全管理制度，制定安全管理规定，加强安全教育培训，确保乘客和车辆的安全。

第五条汽车客运站应当定期进行安全检查，对候车区、候车室、售票厅、停车场等区域进行巡查，发现安全隐患及时处理。

第六条汽车客运站应当设置安全警示标志，明确安全出口和疏散通道，保障乘客在紧急情况下的安全疏散。

第七条汽车客运站应当配备消防设施，并定期进行消防演练，提高应急处理能力。

第三章服务管理。

第八条汽车客运站应当提供便利、高效的服务，保证乘客的合法权益。

第九条汽车客运站应当设立售票窗口，提供正规合法的车票，并明示票价和车次信息。

第十条汽车客运站应当保持候车区、候车室的清洁卫生，提供舒适的候车环境。

第十一条汽车客运站应当设立咨询台，提供乘车信息、旅游咨询等服务。

第十二条汽车客运站应当设立便民设施，如卫生间、饮水机、自动售货机等，方便乘客使用。

第四章车辆管理。

第十三条汽车客运站应当对进出站的车辆进行严格检查，确保车辆符合相关安全标准。

第十四条汽车客运站应当建立车辆调度制度，合理安排车辆的发车时间和路线，确保运力充足。

第十五条汽车客运站应当对车辆进行定期维护保养，确保车辆的正常运行和安全性。

第十六条汽车客运站应当加强对驾驶员的管理，确保驾驶员持证上岗，遵守交通规则，确保乘客的安全。

第五章违规处罚。

第十七条对于违反本规章制度的管理人员，应当依法进行处罚，包括警告、记过、降职等。

第十八条对于违反本规章制度的乘客，应当依法进行处罚，包括警告、罚款等。

第十九条对于违反本规章制度的车辆，应当依法进行处罚，包括停运、罚款等。

汽车客运站场规章制度一、乘客上车流程1. 乘客购票后需在指定候车区域等候，不得在车站内乱扔废弃物品；2. 乘客需按照车站提供的候车区域和乘车口顺序上车，不得插队；3. 乘客需出示有效车票和身份证件，下车时需配合车站工作人员检查；4. 乘客上车后需配合司机安排就座，不得随意更换座位；5. 乘客需在车辆停稳后才可上下车，严禁在车辆行驶中乱动。

二、车站服务规定1. 车站应提供清洁整齐的候车区域和卫生间，保持车站环境整洁；2. 车站应设置清晰的标识牌、引导牌，方便乘客查询车次信息；3. 车站应设置安全通道、紧急出口等应急设施，确保乘客安全；4. 车站应提供饮水、休息区域等基本服务设施，方便乘客使用；5. 车站应设置便民服务点，提供包裹寄存、充电服务等便民服务。

三、车辆运输规定1. 车辆应按照固定车次发车，不得私自更改行驶路线；2. 车辆应定时进行维护保养，保证车辆运行安全；3. 车辆内禁止吸烟、饮食，不得干扰司机正常驾驶；4. 车辆内禁止进行非法活动，如赌博、传销等；5. 车辆应负责搭载乘客的安全和行李安全，不得发生丢失事件。

四、乘客行为规定1. 乘客应文明乘车，不得大声喧哗、争吵影响他人；2. 乘客应遵守车站和车辆内的规定，不得随意下车或推搡他人；3. 乘客应遵守公共秩序，不得在车站内吸烟、拍照等违规行为；4. 乘客应爱护车站和车辆设施，不得私自破坏或污损；5. 乘客应保管好个人财物，不得将贵重物品遗落在车站或车辆内。

五、违规处理规定1. 对于违反规定强行上车、吸烟等扰乱秩序的乘客，车站工作人员有权制止并报警处理；2. 对于在车站内乱扔废弃物品、破坏车辆设施等行为，车站有权处以罚款或禁止乘坐次列车；3. 对于有攻击、滋事等危害车站安全和乘客安全行为的，车站有权报警处理并追究其法律责任；4. 对于企图逃票、扰乱公共秩序等行为，车站有权限制其乘坐车辆或报警处理；5. 对于其他违反规定的行为，车站有权根据实际情况给予相应处理措施。

2024年客运站管理制度(15篇)目录某客运站进站管理制度客运站进站管理制度为强化道路旅客运输安全源头管理,规范客运站站场秩序,立足从源头上保证道路旅客运输安全,特制订本制度。

一、设置车辆专门进站通道和进站值班岗,实行24小时值班制。

二、严格执行“三不进站”管理。

即“危险品不进站、无关人员不进站、无关车辆不进站”。

三、进站客运车辆必须严格按照其作业流程(落客―洗车―例检―报班―入库―发班)规范作业,并保持车容车貌整洁干净,车辆停放整齐有序。

四、严禁车辆逆向进出车场,值班工作人员必须确保进站通道畅通无阻,环境卫生整洁干净。

某客运站出站管理制度客运站出站管理制度为强化道路旅客运输安全源头管理,完善客运站站务管理规章,落实道路旅客运输服务安全责任,立足从源头上保证道路旅客运输安全,特制订本制度。

一、设置车辆专门出站通道和出站值班岗,实行24小时值班制。

二、认真搞好出站安全登记,严格执行“五不出站”管理。

即“超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经审核签字不出站”。

三、出站登记检查工作人员必须亲自上车如实核对相关车辆证件、驾驶员从业资格证书,以及车辆实载人数,确认无违反规定后,方可放行客车出站。

x县客运站安全生产管理制度县客运站安全生产管理制度一、客运站安全生产检查制度(一)安全检查的目的安全生产检查是单位劳动保护工作的重要内容之一,是广泛动员和组织职工群众搞好安全生产工作的一种有效方法,是贯彻执行安全生产方针的一种基本形式,是发现生产活动不安全隐患的一种重要方法。

其目的在于了解单位各部门的安全管理情况,发现生产现场不安全的物质(设备、工具、附件等)、不安全的工作环境、不安全的操作行为和潜在的职业危害,以便采取措施,及时纠正,防止事故的发生。

组织安全检查,也是发动广大职工重视安全,参与寻找不安因素;职工自己动手解决不安全问题,实际上也是做好安全生产的重要性过程之一。

[规章制度]汽车客运站规章制度汽车客运站规章制度第一章总则第一条为了规范汽车客运站的管理，保障乘客和车辆的安全，提高服务质量，根据相关法律法规和国家标准，制定本规章制度。

第二条汽车客运站是指专门从事汽车客运服务的集散、停靠和调度的场所。

第三条汽车客运站应当建立健全管理体制，加强安全生产，提高服务水平，保障乘客和车辆的安全。

第四条汽车客运站应当依法经营，坚持公平竞争，提供优质高效的服务。

第二章管理结构第五条汽车客运站设站长、副站长、管理部门和各部门。

第六条站长是汽车客运站的主要责任人，负责全面统筹协调工作。

第七条副站长协助站长工作，并分管相关部门的日常管理工作。

第八条管理部门负责汽车客运站的综合管理工作，包括行政管理、财务管理、人力资源管理等。

第九条各部门负责各自的业务管理工作，包括安全管理、调度管理、服务管理等。

第三章安全管理第十条汽车客运站应当建立完善的安全管理制度，确保车辆和乘客的安全。

第十一条汽车客运站应当配备专业的安全管理人员，负责安全管理工作。

第十二条汽车客运站应当定期进行安全检查，对发现的隐患及时进行整改。

第十三条汽车客运站应当制定应急预案，加强应急演练和培训。

第十四条汽车客运站应当加强对车辆的安全检查和维修，确保车辆的安全运营。

第四章调度管理第十五条汽车客运站应当建立科学的调度管理制度，合理安排车辆的运营。

第十六条汽车客运站应当做好各个班次的调度工作，确保班次的准点出发和到达。

第十七条汽车客运站应当及时调整车辆的班次和线路，根据客流情况合理安排运力。

第十八条汽车客运站应当加强对驾驶员的管理和培训，确保驾驶员的安全和服务质量。

第五章服务管理第十九条汽车客运站应当建立良好的服务机制，提供优质的客运服务。

第二十条汽车客运站应当制定乘车规定，明确乘客的权利和义务。

第二十一条汽车客运站应当加强对乘客的安全教育，提高乘客的安全意识。

第二十二条汽车客运站应当定期开展服务质量评价，及时改进服务不足之处。

客运站场规章制度第一章：总则第一条：为了规范客运站场管理，保障乘客安全，提供优质的服务，特制定本规章制度。

第二条：客运站场是为乘客提供服务的场所，必须严格遵守本规章制度，保持场所秩序。

第三条：客运站场工作人员必须熟悉并执行本规章制度，对乘客提供友好、有礼貌的服务。

第四条：客运站场规章制度适用于车站内所有区域，包括候车室、候车厅、售票处、信息咨询台等。

第五条：客运站场规章制度由车站管理部门负责制定和落实，不得违反国家法律法规。

第六条：对于违反本规章制度的人员，客运站场有权采取相应措施，包括劝阻、警告、罚款等。

第七条：客运站场规章制度定期进行检查和评估，及时修订完善，以确保服务质量。

第二章：乘车安全规定第八条：乘客在客运站场内应当保持行为文明，不得在公共场所大声喧哗、打闹、脏话、打架等。

第九条：严禁乘客在候车室吸烟、饮食，特别是禁止携带易燃易爆物品上车。

第十条：乘客在车站内应当遵守秩序排队，听从工作人员的指挥，有序上车。

第十一条：乘客在上车前必须接受安检，不得携带危险物品上车。

第十二条：乘客应当爱护车站内设施，不得乱涂乱画，不得破坏公物。

第十三条：乘客在车上应当遵守交通规则，不得随意下车，不得影响其他乘客。

第十四条：乘客在火车站内应当遵守公共秩序，爱护环境，保持场所整洁。

第三章：服务规定第十五条：客运站场应当及时提供车次、票价、班次等信息，方便乘客选择。

第十六条：客运站场应当保证售票窗口正常营业，提供方便快捷的售票服务。

第十七条：客运站场应当配备专业的信息咨询员，为乘客提供宾至如归的服务。

第十八条：客运站场应当加强车站保洁，保持环境整洁，为乘客提供舒适的候车环境。

第十九条：客运站场应当配备医疗急救人员，及时处理乘客发生的突发事件。

第二十条：客运站场应当设置残疾人专用通道、坡道、无障碍厕所等设施，为特殊乘客提供便利服务。

第四章：罚则第二十一条：对于违反本规章制度的乘客，客运站场有权进行劝阻、警告、罚款等处理。

汽车客运站岗位规章制度第一章总则第一条为规范汽车客运站岗位工作，提高服务质量，维护站点秩序，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于汽车客运站所有职工，凡在岗位上工作的人员，都必须严格遵守本规章制度。

第三条汽车客运站岗位规章制度所称的“岗位”是指站点内的各项工作岗位，包括售票、检票、站务、安保、清洁等。

第四条本规章制度的制定和修改，由汽车客运站管理部门负责，经站内全体职工讨论通过后生效。

第五条汽车客运站岗位工作应当遵守国家法律法规、行业规范以及本规章制度，保持良好的职业操守，不得利用岗位谋取不当利益。

第六条汽车客运站对于违反本规章制度的行为，将依据情节轻重给予相应的纪律处分，严重者将追究法律责任。

第二章岗位职责第七条汽车客运站岗位的职责包括但不限于以下几个方面：（一）售票员：负责站点售票工作，保证车票的准确发售，做好换票、退票、改签等售票业务。

（二）检票员：负责站点乘客登车安检工作，维护站点安全秩序，保障乘客出行安全。

（三）站务员：负责站点的日常管理工作，协调各个岗位，确保站点运营有序。

（四）安保人员：负责站点安全保卫工作，维护站点秩序，防范扒窃、盗窃等违法行为。

（五）清洁人员：负责站点的清洁卫生工作，保持站点环境整洁，为乘客提供舒适的候车环境。

第八条岗位职责明确，责任分工明确，岗位之间要密切配合，共同完成站点的工作任务。

第三章岗位操作第九条汽车客运站岗位操作应当准确高效，注重细节，质量要求严格，要求工作人员具备一定的专业知识和技能。

第十条售票员应当熟悉车票种类和价格，准确无误地发票，做好票务记录，确保车票销售的规范和正常。

第十一条检票员应当认真检查乘客的车票和证件，严格按照规定程序进行登车检查，确保乘客上车安全。

第十二条站务员应当协调各个岗位工作，密切关注站点运营情况，及时处理紧急事件，确保站点安全运营。

第十三条安保人员要严格执行站点的安全管理制度，加强巡逻防控，维护站点秩序，保障乘客安全。

第十四条清洁人员要认真清扫站点内外环境，保持站点卫生整洁，及时处理垃圾，提高站点卫生标准。

汽车客运站管理制度范本(一)安全例会制度一、车站安全领导小组每年度召开____次安全专题会议。

每月召开一次由安全领导小组成员和车站各班组组长、安全专职人员参加的安全例会。

二、遇紧急情况应临时召开安全专题会议。

三、安全例会的主要内容:1、传达、学习上级有关安全管理工作的方针、文件、会议指示精神。

2、总结本单位近期内安全工作的经验教训，制订防范措施，研究布置下步安全工作。

3、研究和处理安全工作中的一些重大问题。

4、对发生一般以上的责任事故的当事人做出处理决定。

5、安全工作例会必须建立会议纪录。

____汽车站(二)站内安全管理制度1、加强站内现场管理，配备专职现场安全管理员，对站内所有车辆进行统一指挥。

2、统一划分停车区域，严禁车辆乱放乱摆，统一售票，定时发车的长途客班，车辆按指定库位进库，短途流水发班的车辆，按线路划分停车、上客区域。

3、车站广播室要适时宣传“旅客乘车须知”，站务员在发车前除及时向旅客宣传安全乘车注意事项外，还必须绕车一周排除不安全因素后，方可指挥驾驶员发车。

4、加强“三禁品”的查堵力度，严禁“三禁品”进站上车。

5、严禁始发站超载，凭票乘车，如驾驶员要求多装，站务员有权制止。

6、加强门卫管理，严禁车站内的车库、车坪、站门口摆设摊点和围车叫卖。

7、创造良好候车环境，保持站内清洁卫生。

____汽车站(三)三禁品检查管理制度1、车站内“三禁品”检查工作由车站负责，车站必须悬挂严禁携带三品乘车的大型条幅和禁运物品图。

车站广播室要反复宣传携带“三品”乘车的危害和有关处罚规定。

2、查验“三品”工作要定岗、定人、定点和流动检查相结合，春运时必须人人开包检查。

“三品”检查工作必须实行责任签章制度，站内由车站主管安全的领导负责把关，谁签章，谁负责，站外路途由司乘人员负责。

3、凡查出的“三品”必须统一造册登记，专人保管，任何人不得讲情索回，经车站广播室宣传仍携带“三品”乘车的旅客除没收“三品”外，还要进行严肃批评教育，态度恶劣者移交司法机关予以处理。

汽车客运站管理制度客车站内停靠车辆制度一、在站内停靠的车辆，必须按照运营部门所规定交纳费用，不得少交和不交。

二、进入本站的车辆，必须服从车站管理人员和值班人员的统一调度和指挥，车辆停放要整齐、有序、牢靠，不得乱停、乱放。

三、车辆进站后，不得将车内垃圾，废弃物倾倒在站内、停车场上，应将垃圾送往垃圾箱。

四、乘载旅客的车辆，必须保证车辆的技术指标合格，确保旅客的生命财产安全。

五、客运车辆不得擅自提高客运价格，其客票价由我站根据交管运输部门有关规定的客票价拟定。

六、客车的驾驶员、售票员及相应的乘务员对旅客服务应热情周到，不拒载、不错载、不施暴。

客运车辆行业规范服务达标标准进站上下，旅客至上;整洁有序，正班正点;安全营运，及时送达。

客运站行业规范服务达标标准:热情大方，整洁有序;设施完好，收费合理;管理严格，发送正点。

汽车客运站管理制度（2）是指对汽车客运站进行管理的一系列规定和制度。

这些规定和制度旨在确保汽车客运站的正常运营和良好管理，保障乘客的安全和权益，提高客运站的服务质量。

汽车客运站管理制度通常包括以下内容：1. 组织架构：规定汽车客运站的管理组织架构，明确各级管理人员的职责和权限，确保管理层级清晰。

2. 运营管理：规定汽车客运站的运营管理流程和规范，包括车辆调度、客运计划、票务管理、安全检查等。

3. 服务标准：制定客运站的服务标准和服务质量要求，包括服务态度、服务流程、乘客投诉处理等，提高乘客的满意度。

4. 安全管理：制定安全管理制度，包括车辆安全、消防安全、道路交通安全等，确保乘客和车辆的安全。

5. 财务管理：规定汽车客运站的财务管理制度，包括票务结算、财务报表、经费使用等，确保财务的正常运作。

6. 人员管理：制定人员管理制度，包括员工招聘、考核、培训等，提高员工的素质和服务能力。

7. 突发事件应急预案：制定应急预案，针对突发事件如天灾、事故等，制定应急处理措施，确保能够及时、有效地处理各类紧急情况。

[规章制度]汽车客运站规章制度汽车客运站规章制度。

第一条，遵守交通规则。

1. 进出客运站的车辆和行人必须遵守交通规则，禁止闯红灯、乱穿马路等违反交通规则的行为。

2. 车辆在客运站内必须按规定的车道行驶，禁止超速、占用非指定停车位等违规行为。

第二条，保持秩序。

1. 在候车大厅、候车室等公共区域，禁止大声喧哗、乱扔垃圾等影响秩序的行为。

2. 禁止在客运站内吸烟、随地吐痰等不文明行为。

第三条，安全第一。

1. 所有车辆必须经过安全检查并取得合格证明方可进入客运站。

2. 禁止携带易燃、易爆物品上车，禁止携带违禁品进入客运站。

第四条，遵守服务规定。

1. 客运站工作人员必须礼貌待客，热情服务，解答旅客提出的
问题。

2. 旅客应遵守客运站的各项规定，配合工作人员的工作，不得
阻碍工作人员履行职责。

第五条，其他规定。

1. 严禁在客运站内进行非法买卖、赌博等活动。

2. 禁止在客运站内张贴、散发违法、淫秽、暴力等有害信息。

以上规章制度自发布之日起生效，违反规定者将按照相关法律
法规进行处理。

希望广大旅客和车辆驾驶员能够遵守以上规定，共
同维护客运站的良好秩序和安全环境。

[规章制度]汽车客运站规章制度汽车客运站规章制度。

为了保障汽车客运站的正常运营秩序，维护乘客和员工的安全，提高服务质量，制定如下规章制度：一、乘客须知。

1. 乘客购票后应按时到达候车室，准备登车；2. 乘客应排队有序，听从工作人员指挥，不得在候车室内大声喧哗；3. 乘客在候车室内不得吸烟，不得随地吐痰，不得乱扔垃圾；4. 乘客应遵守车站的安全管理规定，不得在车站内违规行为。

二、员工管理。

1. 员工应穿着整洁、着装统一，佩戴工作证件；2. 员工应礼貌待客，热情服务，不得对乘客进行不文明行为；3. 员工应严格遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅自离岗；4. 员工应接受相关培训，提高服务意识和技能水平。

三、安全管理。

1. 车站应配备消防设施，定期进行安全检查；2. 车站应设立安全警示标识，做好安全宣传教育；3. 车站应建立健全应急预案，定期组织演练；4. 车站应加强安全巡查，及时发现并处理安全隐患。

四、环境卫生。

1. 车站应保持环境整洁，定期进行卫生清洁；2. 车站应设置垃圾分类回收箱，倡导环保意识；3. 车站应加强对卫生工作人员的管理和培训；4. 车站应定期进行环境卫生检查，确保环境卫生符合标准。

五、服务质量。

1. 车站应建立健全服务投诉处理机制，及时处理乘客投诉；2. 车站应加强对服务人员的培训，提高服务水平；3. 车站应定期进行服务质量评估，及时调整改进服务；4. 车站应提供便民服务，方便乘客出行。

以上规章制度，自发布之日起生效，凡在汽车客运站内的乘客和员工，均应遵守并执行。

对违反规定者，将按照相关规定进行处理。

希望广大乘客和员工共同遵守，共同维护汽车客运站的良好秩序和形象。