华为工作法阅读笔记

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专业知识编辑整理 华为工作法阅读笔记（2018.7-8）

第一章：华为公司的目标管理法

1.永远不能“先干起来再说”

2.写下最初的梦想

3.跳起来摘果子，而不是摘星星

4.路要一步步去走

5.对钱感兴趣，才能挣钱

6.事前要开好务虚会

7.清晰方向是在混沌中产生的

第二章：高效的执行力才是最终的生产力

1.“上层做势，基层做实”

2.借口只会摧毁你

3.你要做的就是服从

4.“做过”并不意味着“做好”

5.立即去做该做的事

6.在老板发现问题之前就解决它

7.高效执行力离不开专注的精神

8.保持良好的纪律

9.执行时不能追求差不多

第三章：华为中的每个人既是工作者，也是管理者

1.更聪明地进行工作

2.关注并调动身边的资源

3.做好自己的时间规划

4.不要忽视了自己的决策能力

5.及时做好自我反省

6.对自己的工作岗位负责 WORD完美格式

专业知识编辑整理 7.改变工作中的习惯性动作

第四章：科学合理的华为工作原则

1.先解决容易解决的问题

2.先做那些重要的事

3.集中处理那些琐碎的事情

4.按流程进行工作很重要

5.把工作变得简单一些

6.用正确的方法去做对的事

7.逆向思维总是不可或缺

8.把握工作的韵律

9.“压强原则”

10.“整体产品”的营销思维

第五章：态度有时候比能力更加重要

1.“机会偏多于踏踏实实的工作者”

2.时刻做好艰苦工作的准备

3.像狼一样倾尽全力

4.“板凳要坐十年冷”

5.“只有不要脸的人，才能获得成功”

6.“尽心与尽力是两回事”

7.工作要专注于实践

8.细节才是关键

9.不要太崇拜技术

10.最好的防御就是进攻

第六章：华为的成功不是一个人的

1.“胜则举杯相庆，败则拼死相救”

2.“你的贡献就是做好分内工作”

3.个人英雄主义要不得 WORD完美格式

专业知识编辑整理 4.独裁管理是对效率最大的破坏

5.首先是华为人，然后是自己

6.保持开放和分享的姿态

7.团结一切可以团结的人

第七章：沟通与交流是一门技术

1. 懂得向别人说“不”

第一，绝不会轻易在工作期间帮忙，因为在工作期间离开或者做其他事情，属于严重的渎职行为，这是一种不负责任的添堵。而且在工作期间帮忙，很容易打乱自己的工作计划，浪费自己的工作时间。

第二，绝对不在上班期间做一些与工作无关的事，当领导要求帮忙处理私人信件或者当同事要求帮忙解决家庭纠纷时，坚决说不。因为华为人觉得这些事与工作无关，自己没有必要参和进去。

第三，拒绝做一些无关痛痒的小事。华为人认为相比本职工作来说，将时间浪费在一些无关痛痒的小事上就是最大的错误。

第四，凡事量力而行，绝对不会出头帮忙做那些自己无能为力的事情，华为人明白盲目逞强指挥让自己陷入困境，而且会消耗自己大量的时间和精力。

第五，违反公司规定和工作原则的事情不做。很多华为员工都有明确的工作原则，而违反公司规定和原则意味着对自己的背叛，意味着对企业的不忠。

2. 领导并不都是顽固的

首先，永远不要和领导唱反调。

其次，交流或者提建议之前要做好充分的准备，而不能有想法就头脑发热地前去给领导支招，因为领导很有可能会 WORD完美格式

专业知识编辑整理 针对你的想法来提问，如果出现一问三不知的情况，自然就难以赢得信任。

再次，员工要懂得主动换位思考，平时应该想一想领导为什么不赞成自己的想法，为什么会将自己的建议束之高阁。而且不妨换个位置想一想，如果自己是领导会不会接受这样的建议？会不会提出不同的看法？经常站在领导的角度想问题、看问题，就能够找准领导的想法和意图，这样员工才能够更有针对性地改进自己的建议。

最后，凡事要讲究事实，仅仅依靠自己猜测或者推测而来，而缺乏事实依据的东西，领导通常都不会接受。

3. 向上级汇报的基本原则

汇报工作应该把握以下几项重要原则：

第一，第一时间汇报。工作讲究时效性，只有把握好时间，才能真正将工作做到位。汇报工作只有在第一时间将信息反映给领导，才能够让上级尽快掌握事情发展的动态。

第二，主动汇报。华为公司规定了员工必须在规定的时间内主动向上司汇报工作，每周、每个月、每个季度都有专门的工作汇报时间，一旦错过了汇报的时机，或者等到被上级通知要求做总结时，员工就会受到惩罚。

第三，实事求是。汇报工作切忌夸大事实或者隐瞒事实，这样让领导做出错误的判断，甚至造成错误的决策，因此员工在汇报工作时一定要坚持按事实说话，不能无中生有，也不能刻意隐瞒实情，对的就是对的，错的就要说错的，不能颠倒是非。

第四，有目的性。华为人在汇报之前并不是原原本本地告诉上司发生了什么或者自己做了什么，而是先制定一个明确的汇报方案，写下自己要说的事情，明确自己言论的立足 WORD完美格式

专业知识编辑整理 点，弄清楚所要达到的效果。

第五，突出重点。做汇报切忌长篇大论、内容枯燥，为了短时间内引起领导的重视，那么一定要注意抓重点。比如，说话要言简意赅，尽量说重要的；挑选一些领导喜欢听或者感兴趣的事；说那些能够体现自己特色的东西。

4. 不可轻言“我明白了”

第一，认真倾听，不要多嘴。在接受命令的时候，员工要做的就是认真去听，不要找借口，不要找理由，更不要插嘴讨论。首先，无条件服从是员工的天职。其次，员工发表意见只会打乱领导的讲话节奏，而且由于无法认真倾听，会导致遗漏很多重要信息。

第二，做好记录，把握重点。华为公司要求每个员工掌握记录的技巧，养成记录习惯，当领导下达任务时，不仅要认真倾听，还要懂得及时做好笔记，填写任务清单。

第三，换位思考，用心理解。在接受任务的时候，应该从领导的立场和角度看待问题，从领导的语气、手势、表情、态度上推测工作的重要性以及领导的重视程度，并较为准确地揣度领导的意图。在华为内部的员工培训中，察言观色与换位思考是员工必须掌握的技能。

第四，积极回应，进行确定。为了防止自己在接受命令的时候听错或者理解错误，可以主动对上级的要求作出回应。

5. 提出小建议，而不是写好“万言书”

任正非说，华为人要做的就是“慢慢地切削大象”，一点点来改进华为公司存在的各种问题，让所有人都想办法提出一些小的建议，这种缓慢的渐进改进方式才是最健康、最安全的。 WORD完美格式

专业知识编辑整理 此外，从管理的角度来说，颠覆性的建议或者大的意见都是不够合理的，每一个人都被要懂得尊重自己的直接领导，即便员工的工作能力突出，甚至比上司更强，也不能草率而任性地提出各种颠覆性的建议和意见。

在职场上，最忌讳的就是员工对上司或者公司的理念说三道四，指手画脚。这些做法通知会引起上司的不悦，导致上下级关系僵化甚至恶化，对于员工以后的工作非常不利。因此，在一般情况下，不建议员工提出什么大的意见，最好采取补充加改进的方式来提一些小建议，这样才能真正为企业的稳定和发展贡献自己的力量。

6. 与同事的双向沟通

第一，每个人都要了解沟通的目的——理解，然后主动沟通，主动理解别人的想法。

第二，每个人可以根据具体情况和个人爱好来选择沟通的方式，比如面对面甲流、电话、电子邮件、备忘录或联络单、文件或公告等。为了显示对对方的尊重或者信息的重要性，可以进行面对面交流，一些不好意思说出口的话可以用电子邮件来沟通，一些正式文件则需要用通知和公告的方式交流。

第三，为了确保有效发送信息，每个华为人在发送信息时需要理清思路、净化内容、把握目的、选择地点、征询意见、准确表达、注意非语言信息、尽量让对方了解、追踪核对、以行动支持沟通。

第四，在沟通时，应该采取倾听的添堵。在倾听时务必保持专注、以同理心来感受对方的相反、善于接纳或屏蔽那些不同的意见，不仅倾听对方的观点，还注意观察对方的情绪。 WORD完美格式

专业知识编辑整理 第五，在进行有效反馈时，华为人必须严格按照培训手册的要求来做；针对特定行为、对事不对人、坚持目标导向、最佳时机回馈、确保自己已经了解、进行负面反馈时要在对方可接受的范围之内。

7. 做好与客户之间的沟通

首先，要在交流之前主动了解客户的需求与期望，设计核实的服务及衡量的标准，然后制定科学合理的合作方案，方案必须是适当的、完整的、实际的、双赢的，这样才有足够的说服力。

其次，在沟通的时候，一定要注意言行举止的细节以及沟通技巧。比如，客户打来电话的时候，要尽量在响铃三次之内接听电话，时间拖得太久，会让客户觉得你不想接或者不急着接电话；见面时要穿着得体，举止端正，说话的时候不卑不亢，语速适中；交谈时可以先说说一些轻松愉快的话题，拉近与客户的联系，然后逐步深入。

再次，要做好售后服务的沟通工作。

第八章：自我提升的华为人

1.华为的“知本主义”

2.精益求精才能够不断进步

3.永远不要忘了多问几个为什么

4.做得多不如做得好

5.“每天进步一点点”

6.末位淘汰制下的危机意识

7.“在创新中走出自己的道路”

8.“木桶理论”

9.挫折中更需要坚守

10.先僵化，后优化，再固化 WORD完美格式

专业知识编辑整理 第九章：更快乐地工作

1.“享受生活同样很重要”

2.“员工不能把钱太当一回事”

3.“找最合适的工作才最重要”

4.“冬天总会过去，春天一定来到”

5.“只要你想快乐，一定会快乐”

6.“事业不等同于干大事”