焦点小组访谈指南

焦点小组访谈提纲（大全五篇）第一篇：焦点小组访谈提纲焦点小组访谈提纲关于银行自动服务和人工服务的访谈提纲一．访谈内容及规则（10分钟）λ访谈内容自助银行越来越多，越来越宽敞明亮，自助功能也增多，现在基本上每个自助银行点都已配备。

令人尴尬的是，自助存款机却遭遇冷落，并没有发挥出应有的作用。

自动存款机，不仅方便用户，也减轻了银行人员的工作强度。

鼓励用户使用自动存款机，是很多银行希望的，银行应花时间、精力做好相关市场培育，积极引导用户转变观念，尝试新的服务方式。

这也是我们本次调查报告的目的所在。

λ访谈规则1.大家按顺序轮流发言，做到一个人发言，其余人倾听。

不要一起说，以免漏掉重要信息。

2.不要向主持人发问，大家的观点都很重要，主持人只是激励大家说出自己的想法。

3.大家在发言的时候被打断不要认为是不礼貌的，因为时间有限，主持人要委婉的让对方停下，控制住场面。

4.不要怕自己的观点与众不同，没有必要迎合别人的观点放弃自己的想法，把大家请到这里来，就是为了让大家说出自己真实的想法。

二．访谈问题（30分钟）1.去银行办理业务时，您更倾向人工服务还是自动服务？2.说出喜欢或是讨厌两种服务的理由。

3.您对ATM CDM CRS 了解多少？atm automatic teller machine 自动取款机 cdm cash deposit machine 自动存款机 crs cash recycling system 自动循环存取款机 4.您通常在哪里办理存款业务？人工服务还是自动服务？为什么？三．对银行改进一些问题的讨论（30分钟）1.您认为自动取款机每次、每天的取款限额多少最合适？2.您对银行现在的服务满意吗？为什么3.银行自动服务器每隔一定时间要进行自检，会给您办理业务带来不便吗？您有什么建议？4.有时候会从自动服务机中取出假钞，应该如何避免这种现象发生？5.您去自动存款机存款时，怎样才会让您放心存款？6.银行自动存取款机只能整存整取，可能会给您带来困扰，您认为怎样才合理？7.假如您晚上去取钱，卡意外背吞，只能第二天才能挂失，这也许会让您产生焦虑，您有什么好的建议吗？四．对银行自动服务的推广（20分钟）1.集4大银行（中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行）的优点于一身。

2024年焦点小组访谈法讲稿桌游发展调研报告一、概述桌游起源及其在国内的发展桌游，一种起源于德国的面对面交流游戏，已在欧美地区流行数十年。

该游戏覆盖战争、贸易、文化、艺术、城市建设、历史等多个领域，采用纸质材料和精美模型作为辅助，强调人际交流。

在我国，桌游自本世纪初开始流行，并迅速受到白领阶层的喜爱。

其独特的沟通“催化剂”作用，是在网络游戏中无法体验到的。

二、研究目的鉴于桌游在国内市场的快速发展，本小组通过焦点小组座谈会形式，旨在研究桌游在大学生群体中的市场前景和潜在发展空间。

三、座谈会过程及分析1. 座谈会前期准备：小组成员在接到任务后，迅速召开会议，明确调研目标、对象、会议方式和人员安排，并要求组员收集相关信息。

2. 座谈会过程：会议全程由主持人引导，参与者针对桌游相关话题展开开放、深入的讨论。

讨论内容涉及课余娱乐项目、对桌游的印象、桌游体验、期望收获等方面。

3. 结果分析：座谈会结果显示，大学生对桌游的接受程度较高，市场前景广阔。

在讨论中，与会者对桌游的期望主要集中在休闲、朋友交流和团队意识等方面。

四、存在问题及解决方法1. 座谈会准备不足，主持人时间控制不当，部分问题未能得到合适答案。

解决方法：2. 部分与会者对项目不感兴趣或很少发表见解，影响座谈会效果。

解决方法：3. 桌游在国内市场宣传力度不足，部分大学生对其感到陌生。

解决方法：五、结论桌游在大学生群体中具有广阔的市场前景。

建议推出更多偏向悠闲的桌游产品，以满足大学生市场需求。

加强宣传和推广，提高桌游在国内市场的知名度。

2024年焦点小组访谈法讲稿（二）桌游发展焦点小组调研报告一、研究背景桌游作为一种“不插电”的游戏形式，将游戏体验从虚拟网络拉回现实桌面，参与者围坐一桌，不仅能享受游戏乐趣，还能促进沟通与交流，增进友谊。

自本世纪初引入国内以来，桌游迅速在白领阶层中流行，并在多个城市形成了稳定的玩家群体。

本研究通过焦点小组座谈会的形式，旨在探究桌游在大学生群体中的市场前景。

2024年焦点小组访谈法讲稿模板尊敬的各位嘉宾、各位观众朋友：大家好！欢迎来到____年焦点小组访谈。

今天，我们将围绕法律领域的热点问题展开讨论。

为了更好的组织和引导讨论，下面是本次访谈的讲稿模板。

一、引入部分1. 开场白尊敬的各位嘉宾，各位观众朋友，大家好！感谢大家出席本次焦点小组访谈。

作为法律领域的专家和观察者，大家都对当下的法律问题有着自己的观点和见解。

本次访谈将通过集思广益、交流思想的方式，探讨和解决一些当前面临的法律难题，希望能够为我们的社会发展提供有益的建议和思路。

2. 介绍访谈议题本次焦点小组访谈的议题是：对于中国法律体系中的某一具体问题进行深入探讨，包括问题的产生背景、解决方案的可行性和影响等。

此次的议题是在多方面的调研、搜集和分析的基础上确定的，我们相信这个问题具有重要的实践和理论意义。

二、问题提出1. 问题的背景简要说明问题的产生背景和实际情况，介绍与之相关的法律法规、案例等。

2. 具体问题的描述突出问题的实质和争议点，明确本次讨论的焦点。

三、不同观点的表述1. 观点一从不同的角度出发，阐述第一个观点的论据和理由。

可以引用案例、调研数据等支持。

2. 观点二同样从不同的角度出发，阐述第二个观点的论据和理由。

同样可以使用案例、调研数据等进行佐证。

3. 各位嘉宾的观点请各位嘉宾发表自己的观点。

每位嘉宾可以对某一个观点进行支持或者提出新的观点，讲述个人对问题的理解和看法。

四、问题讨论1. 引导问题讨论做好提醒讨论的准备，确保每位嘉宾都有机会发言。

可以选择先请嘉宾们发表自己的观点，再开启自由讨论的环节。

2. 问题引导根据嘉宾观点的不同，有针对性地引导问题讨论，让嘉宾们就问题的具体细节、相关法律法规等展开讨论并提出自己的见解。

五、总结1. 总结前面的讨论简要总结前面的讨论内容，突出不同观点的异同和争议点。

2. 总结性观点给出主持人或主持团队的总结性观点，包括对问题的独立见解和对解决方案的建议。

焦点小组访谈提纲模板及使用说明焦点小组访谈提纲模板及使用说明提纲模板：1. 引言- 简要介绍焦点小组访谈的目的和背景- 解释为什么选取这个特定的主题进行讨论2. 研究问题- 列出要讨论的主要研究问题- 指导参与者在讨论过程中专注于特定的问题和议题3. 讨论主题 1- 提供第一个要讨论的主题- 给出一些引导性问题，激发参与者的讨论意愿和深入思考 - 提供适当的时间给每个参与者表达自己的看法和经验4. 讨论主题 2- 提供第二个要讨论的主题- 给出引导性问题以促进参与者的思考和互动- 允许每个参与者充分地分享自己的见解和经验5. 讨论主题 3- 提供第三个要讨论的主题- 给出引导性问题以激发有意义的对话和讨论- 鼓励每个参与者积极参与，分享自己的观点和经验6. 结论和总结- 对讨论的主要发现和观点进行总结- 提供对话的高级观点和重要见解- 引导参与者回顾并反思他们在讨论过程中的体验和观点使用说明：1. 在设计焦点小组访谈提纲时，要确保内容清晰、易于理解，并能激发参与者的兴趣。

2. 引导性问题应该具有启发性和开放性，鼓励参与者自由表达观点和经验。

3. 在讨论过程中，要注意控制讨论的进程，确保每个参与者都有机会发言。

4. 适当的时间管理是非常重要的，每个主题的讨论时间应该在可控范围内，以确保讨论的高效进行。

5. 记录和记录讨论中的关键观点和见解是必要的，以便后续分析和总结。

6. 焦点小组访谈的设备和环境要保证良好，确保参与者可以自由表达观点，并感到舒适和放松。

观点和理解：焦点小组访谈是一种研究方法，可以深入了解参与者的观点、经验和态度。

通过精心设计的讨论主题和引导性问题，研究者可以收集到丰富的数据，从而得出有关特定主题的深入见解。

在进行焦点小组访谈时，研究者应该持开放态度，尊重参与者的观点和经验。

讨论过程中，研究者应该充当一个引导者的角色，促进讨论的深入和互动。

研究者也应该注意控制讨论的进程，确保每个参与者都有机会发言，并把握好时间管理，以保证讨论的高效进行。

360、腾讯消费者（大学生群体）座谈会提纲基本目的 u 了解消费者对近来360360、腾讯纠纷的心里感受和反应、腾讯纠纷的心里感受和反应、腾讯纠纷的心里感受和反应; ;u 了解消费者过往对360及腾讯的评价和纠纷后的变化；及腾讯的评价和纠纷后的变化；u 了解消费者的心理感知模式及它是如何影响他们的行为；u 了解消费者对360360、腾讯对外公共关系的反应；、腾讯对外公共关系的反应；、腾讯对外公共关系的反应；u 初步界定大学生网民对此次纠纷的行为反应趋势，初步界定大学生网民对此次纠纷的行为反应趋势，从而作为企业决策者应如从而作为企业决策者应如何调整相关措施；何调整相关措施；一、气氛导入及日常生活信息获取目的：目的：1、让与会者和主持人相互认识；、让与会者和主持人相互认识；2、介绍讨论的主题和会议的规则；、介绍讨论的主题和会议的规则；3、奠定会议气氛，形成全员互动的基础；4、了解受访者上网的频率及利用互联网的方式；5、了解受访者经常登录的网站以及喜爱的客户端软件；6、了解受访者从媒体（互联网）接受信息的渠道和媒体（互联网）的使用习惯主持人介绍很荣幸也很感谢各位在今天晚上能够来参加我们这个座谈会，很荣幸也很感谢各位在今天晚上能够来参加我们这个座谈会，今天我们的座今天我们的座谈会主要将围绕腾讯和360近期的纠纷问题进行展开讨论。

我叫A ，是今天这个座谈会的主持人。

做笔录的是B 。

我们想通过今天的这个座谈会了解一下大家对于腾讯和360纠纷的一些独到的看法和感受。

今天我们我们所采用的调查方法是焦点小组座谈会的形式，今天我们我们所采用的调查方法是焦点小组座谈会的形式，也许大家都习惯也许大家都习惯了问卷调查的方式，但我们今天的这个座谈会也是一个常用的调查方法，但我们今天的这个座谈会也是一个常用的调查方法，而且它而且它能更好的使调查在一种轻松愉快的气氛中进行。

能更好的使调查在一种轻松愉快的气氛中进行。

大家都可以感受得到，大家都可以感受得到，随着互联网的不断发展和技术的更新，网的不断发展和技术的更新，更多的网络公司，更多的网络公司，更多的网络公司，更多的实用软件都应运而生，更多的实用软件都应运而生，更多的实用软件都应运而生，网网络世界呈现出来一片百花齐放的景象。

焦点小组访谈提纲焦点小组访谈提纲是指在进行焦点小组访谈时所需的大纲和问题列表。

它是一个非常重要的工具，因为它确定了讨论的重点和方向，并确保讨论得以按计划进行。

本文将详细介绍焦点小组访谈提纲的结构和设计，以及如何使用它来进行有效的访谈。

1. 提纲的结构和设计焦点小组访谈提纲通常有以下几个部分：（1）欢迎和介绍：访谈者介绍自己和访谈的目的，确保每个参与者都知道访谈的背景和目的。

（2）热身问题：一些简单和非常规的问题，以帮助参与者放松，熟悉环境，并准备投入到讨论中。

（3）主要问题：这是讨论的核心部分，包括一些有关主题的开放性问题。

这些问题应该清晰、具体和简洁。

（4）深度探究问题：这些问题将帮助参与者更深入地思考他们针对主题提出的想法和观点，并促进他们之间的互动和对话。

（5）总结和结束：访谈者总结参与者的观点和见解，强调讨论的核心问题，感谢参与者的参与，并宣布下一步的计划。

访谈提纲的设计应该考虑到受访者的特点和背景，例如他们的文化、年龄、性别、职业等。

此外，它应该是灵活和可调整的，以便访谈者可以根据讨论的进展和参与者的反应来做出相应的调整。

2. 如何使用焦点小组访谈提纲使用焦点小组访谈提纲有以下几个步骤：（1）准备提纲：访谈者需要根据研究目的，制定一个清晰、简洁和明确的提纲。

提纲应包括讨论的核心问题、可能要使用的提示和文献等。

（2）邀请访谈者：访谈者应邀请那些与研究目的相关的、有兴趣参与讨论的人。

他们应该受访者特点的要求选择受访者。

（3）组织和安排访谈：访谈者需要安排好访谈的时间和地点，并为参与者提供必要的资料和材料。

（4）进行访谈：访谈者应按照提纲的方向引导讨论，并确保参与者可以自由地表达自己的意见和观点。

（5）整理和分析数据：访谈结束后，访谈者应撰写访谈记录，并对数据进行分析，以生成有关参与者思想和观点的报告。

3. 一些注意事项在设计和使用访谈提纲时，访谈者需要注意以下几个方面：（1）保持灵活性：访谈者应该始终考虑参与者的反应，并根据需要和情况进行适当的调整。

焦点小组访谈提纲--对大学生订餐情况的调查一、调查目的：大学生人群订餐总体状况大学生对网上订餐的看法网上订餐与食堂的差距的看法大学生对送餐服务的认同情况二、实施步骤1.座谈会场的布置。

有一个焦点小组测试室，主要设备应包括话筒、单向镜、摄像机. 录音机。

桌面上拜访水果零食。

2.. 访谈记录者：访谈参与者：小组成员三、热身1.欢迎被访问者。

2.介绍小组访谈法。

3.表明观点，各尽其言，答案无对错。

4.被访者自我介绍。

四大学生网上购物行为焦点小组访谈指1.解释焦点小组访谈法及其规则。

（1）要善于认真倾听别人的看法、不得打断。

（2）我们这里有自动的录音监控设备、所以我不会做笔记、请不要当做我对大家不尊重，各抒己见、不要怕说错、你们的想法和建议才是最重要的。

3）还有问题吗？2总体订餐状况我对你们平常就餐采用什么方法很感兴趣（1）你平常订餐么？大概什么时候开始的？用什么方法比较多？（2）如果你在网上订餐，你都用哪个软件？（3）你认为大学生选择网上订餐的原因都有哪些？（4）你认为影响大学生选择不同订餐方式的原因有哪些？3订餐与食堂的对比（1）你认为去食堂就餐的好处有哪些？订餐的好处有哪些？（2）在食堂就餐有哪些情况你是不能接受的？（3）订餐是由哪些情况你不能接受？（4）对于网上订餐你有什么看法？4时间成本问题好了、现在我们将着重讨论下大家最关心的问题、时间和金钱成本（1）你认为网上订餐好么？好在哪？（2）你认为网上订餐节省时间么？为什么？（3）如果出现了问题，你还会选择网上订餐么？为什么？好了，今天就到这吧，感谢大家的参与！五、小组访谈的前期准备录音笔由进行安排座谈的时间是30分钟，每个问题可以讨论时间控制在5分钟左右焦点小组访谈次数一次六、做好座谈会后的各项工作(1)及时整理，分析记录。

(2)回顾和研究座谈会情况。

［此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好］。

焦点小组访谈提纲模板
一、讨论主题
选择一个有代表性的话题，可以是社会热点、个人经验、工作经验等。

二、确定参与者
根据讨论的主题和目的，确定参与者。

参与者的数量不能太多，一般在5-10人之间为宜，过多会导致讨论效果不佳。

三、制定问题
针对讨论主题和目的，制定问题。

问题应具有启发性和针对性，能够帮助参与者深入思考和表达自己的观点。

四、讨论过程
1.开场白：主持人介绍讨论主题和目的，并简要说明讨论流程和规则。

2.提出问题：主持人按照制定的问题一个一个地提出来，让参与
者依次发表自己的意见和看法。

讨论时间一般为30-60分钟，要求参
与者遵守时间限制，不得随意打断他人发言。

3.交流讨论：参与者可以在讨论过程中提出自己的观点、意见和
看法，并与其他参与者进行交流和讨论。

主持人适时地引导讨论方向，保持讨论秩序和气氛。

4.结束语：主持人总结讨论的内容和看法，并提出结论和建议，
以便进一步引导参与者思考和行动。

五、记录分析
讨论过程中，需要有专人负责记录讨论的内容和参与者的观点。

讨论后，对这些内容进行整理和分析，以期深入挖掘主题和参与者的
思维。

这样能够帮助主持人和参与者更好地了解主题和问题，并更好
地反思和改进工作和生活。

焦点小组访谈主持人开场白
家庭照顾焦点访谈提纲
一、开场白
1）欢迎并介绍参与成员（以照顾提供者为主，计划10人左右）2）介绍活动流程（时间为1--1.5小时）
二、进入正题（访谈开始）
1）了解参与成员日常家庭照顾的现状（由谁照顾、怎样照
顾、照顾时间、被照顾者的原有及现在的康复状况、照顾过程中出现何种困难等）。

2）了解参与成员家庭为何选用此种照顾方式，此种照顾方
式有何效果(利弊两方面考虑），对家庭照顾照顾方式有怎样的认识，对提供家庭照顾服务的部门知道哪些（包括同一类别的照顾服务和不同类别的照顾服务），自己有哪些联系服务资源的方式等。

3）请参与成员谈谈需要哪些帮助，如何更好地改进家庭照
顾服务，使被照顾者生活质量进一步提高。

三、总结
工作人员对与会成员所述问题、照顾方式、照顾方法的
建议等进行梳理，并适当做出回应和最终总结。