焦点小组访谈报告
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焦点小组访谈提纲(大全五篇)第一篇:焦点小组访谈提纲焦点小组访谈提纲关于银行自动服务和人工服务的访谈提纲一.访谈内容及规则(10分钟)λ访谈内容自助银行越来越多,越来越宽敞明亮,自助功能也增多,现在基本上每个自助银行点都已配备。
令人尴尬的是,自助存款机却遭遇冷落,并没有发挥出应有的作用。
自动存款机,不仅方便用户,也减轻了银行人员的工作强度。
鼓励用户使用自动存款机,是很多银行希望的,银行应花时间、精力做好相关市场培育,积极引导用户转变观念,尝试新的服务方式。
这也是我们本次调查报告的目的所在。
λ访谈规则1.大家按顺序轮流发言,做到一个人发言,其余人倾听。
不要一起说,以免漏掉重要信息。
2.不要向主持人发问,大家的观点都很重要,主持人只是激励大家说出自己的想法。
3.大家在发言的时候被打断不要认为是不礼貌的,因为时间有限,主持人要委婉的让对方停下,控制住场面。
4.不要怕自己的观点与众不同,没有必要迎合别人的观点放弃自己的想法,把大家请到这里来,就是为了让大家说出自己真实的想法。
二.访谈问题(30分钟)1.去银行办理业务时,您更倾向人工服务还是自动服务?2.说出喜欢或是讨厌两种服务的理由。
3.您对ATM CDM CRS 了解多少?atm automatic teller machine 自动取款机 cdm cash deposit machine 自动存款机 crs cash recycling system 自动循环存取款机 4.您通常在哪里办理存款业务?人工服务还是自动服务?为什么?三.对银行改进一些问题的讨论(30分钟)1.您认为自动取款机每次、每天的取款限额多少最合适?2.您对银行现在的服务满意吗?为什么3.银行自动服务器每隔一定时间要进行自检,会给您办理业务带来不便吗?您有什么建议?4.有时候会从自动服务机中取出假钞,应该如何避免这种现象发生?5.您去自动存款机存款时,怎样才会让您放心存款?6.银行自动存取款机只能整存整取,可能会给您带来困扰,您认为怎样才合理?7.假如您晚上去取钱,卡意外背吞,只能第二天才能挂失,这也许会让您产生焦虑,您有什么好的建议吗?四.对银行自动服务的推广(20分钟)1.集4大银行(中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行)的优点于一身。
对大学生手机偏好的调查报告一、调查背景随着生活水平的提高,手机似乎成了人们必备的通讯工具。
从衣冠楚楚的白领上班族到普通的工薪阶层,都成为了手机的使用者。
大好的市场前景吸引了国内外众多手机制造商。
手机市场的竞争已经进入了白炽化的阶段。
在这个时候,谁拥有更多的顾客,谁就能在市场竞争中立于不败之地。
那么,要想拥有忠实地顾客,就必须了解市场,了解该类产品的消费主体。
当代大学生就是手机的消费主体之一,他们不仅决定了自己使用的手机类型及品牌,也在很大程度上影响着父母和朋友的决定。
而学财经类的同学更是走在了时尚的前沿,所以,我公司于4月11日下午在东北财经大学播慧楼301对东北财经大学统计系的同学进行了一次焦点小组访谈。
在访谈中,我公司采取一对一观察的方法记录访谈小组人员的回答。
由于设备的限制,难免记录中有所遗漏。
但通过焦点小组访谈法能从小样本中为企业提供经营中很难获知的信息,更好地为企业的经营管理做出正确的决策。
二、调查结果1、对进口手机与国产手机的取舍大学生更倾向于用进口手机,主要原因是进口手机的质量有把握,价格也不比国产手机贵很多。
同时,我们还发现有些同学对国货和进口货识别的不是很清楚。
特别是起外国名字的国产手机,例如TCL,Panda .2、对于手机类型的选择(CDMA还是GPRS…)目前大多数人主要是用GPRS,要保证通话质量;但认为CDMA会越做越好,以后有钱会用。
由于受访者来自全国各地,并不局限于大连,所以,在调查中没有发现使用小灵通之类的,说明小灵通在大学生中并没有广泛的使用率。
3、对于选择手机最重要的因素目前大学生毕竟还没有独立,选择手机最重要的影响因素还是价格,或者说是性价比。
大部分同学选择不换手机,原因也在于此。
另外,手机作为通讯工具,最主要的用处就是打电话和发短信,这也是现在大部分同学所公认的。
值得注意的是,还有的同学比较注重手机的附加功能,特别是闹钟和日程表,在访谈中不止一次的提到。
2024年焦点小组访谈法讲稿模板尊敬的各位嘉宾、各位观众朋友:大家好!欢迎来到____年焦点小组访谈。
今天,我们将围绕法律领域的热点问题展开讨论。
为了更好的组织和引导讨论,下面是本次访谈的讲稿模板。
一、引入部分1. 开场白尊敬的各位嘉宾,各位观众朋友,大家好!感谢大家出席本次焦点小组访谈。
作为法律领域的专家和观察者,大家都对当下的法律问题有着自己的观点和见解。
本次访谈将通过集思广益、交流思想的方式,探讨和解决一些当前面临的法律难题,希望能够为我们的社会发展提供有益的建议和思路。
2. 介绍访谈议题本次焦点小组访谈的议题是:对于中国法律体系中的某一具体问题进行深入探讨,包括问题的产生背景、解决方案的可行性和影响等。
此次的议题是在多方面的调研、搜集和分析的基础上确定的,我们相信这个问题具有重要的实践和理论意义。
二、问题提出1. 问题的背景简要说明问题的产生背景和实际情况,介绍与之相关的法律法规、案例等。
2. 具体问题的描述突出问题的实质和争议点,明确本次讨论的焦点。
三、不同观点的表述1. 观点一从不同的角度出发,阐述第一个观点的论据和理由。
可以引用案例、调研数据等支持。
2. 观点二同样从不同的角度出发,阐述第二个观点的论据和理由。
同样可以使用案例、调研数据等进行佐证。
3. 各位嘉宾的观点请各位嘉宾发表自己的观点。
每位嘉宾可以对某一个观点进行支持或者提出新的观点,讲述个人对问题的理解和看法。
四、问题讨论1. 引导问题讨论做好提醒讨论的准备,确保每位嘉宾都有机会发言。
可以选择先请嘉宾们发表自己的观点,再开启自由讨论的环节。
2. 问题引导根据嘉宾观点的不同,有针对性地引导问题讨论,让嘉宾们就问题的具体细节、相关法律法规等展开讨论并提出自己的见解。
五、总结1. 总结前面的讨论简要总结前面的讨论内容,突出不同观点的异同和争议点。
2. 总结性观点给出主持人或主持团队的总结性观点,包括对问题的独立见解和对解决方案的建议。
焦点小组访谈分工情况汇报为了更好地了解焦点小组访谈的分工情况,我对我们小组的成员进行了访谈和调查。
在这份汇报中,我将详细介绍我们小组成员的分工情况,以及他们在访谈中所承担的责任和贡献。
首先,作为焦点小组的组长,我的主要责任是协调小组成员的工作,确保访谈的顺利进行。
我负责制定访谈的计划和安排,与受访者进行沟通,确保访谈的顺利进行。
此外,我还负责整理和分析访谈的数据,撰写访谈报告,并向小组成员和相关领导汇报访谈的结果。
其次,小组成员A负责访谈的前期准备工作。
他负责确定访谈的主题和内容,设计访谈的提纲和问题,并与受访者进行预访谈,确保受访者对访谈的内容和形式有所了解。
在访谈过程中,他负责引导和主持访谈,确保访谈的顺利进行。
小组成员B负责访谈的后期处理工作。
他负责整理和归档访谈的录音和文字资料,确保访谈的记录完整和准确。
他还负责对访谈的数据进行整理和分析,提炼出关键信息和结论,为访谈报告提供支持和参考。
小组成员C负责访谈的宣传和推广工作。
他负责撰写访谈的宣传材料和新闻稿,推动访谈的报道和传播,确保访谈的成果得到充分的展示和传播。
他还负责与相关媒体和机构进行合作,扩大访谈的影响力和效果。
在整个访谈过程中,我们小组的成员密切配合,各司其职,共同努力,确保访谈的顺利进行和取得成功。
通过我们的努力,我们成功地完成了一系列的焦点小组访谈,为相关领域的研究和实践提供了有益的信息和建议。
在未来的工作中,我们将继续保持团结合作的精神,不断提高自身的专业能力和素质,为焦点小组访谈的工作做出更大的贡献。
我们相信,在领导的指导和支持下,我们的工作将会取得更加显著的成果,为相关领域的发展和进步做出更大的贡献。
通过我们小组成员的努力和合作,我们相信焦点小组访谈的工作将会取得更加显著的成果,为相关领域的发展和进步做出更大的贡献。
感谢各位领导和同事对我们工作的支持和关心,我们将不负重托,继续努力,为实现我们的共同目标而努力奋斗。
焦点小组访谈法讲稿范文尊敬的各位评委、尊敬的各位来宾:大家好!我是今天的主持人,很高兴能够站在这里为大家介绍焦点小组访谈法。
在这____字的讲稿中,我会从以下几个方面介绍焦点小组访谈法的概念、特点、步骤以及其在实际应用中的价值和优势。
一、概念焦点小组访谈法是一种基于小组互动的质性研究方法,通过设立一个小组来进行集体讨论,旨在揭示被研究主题的多维度信息。
焦点小组访谈法在社会科学、市场营销、公共政策等领域广泛应用,有助于深入理解个人和群体的观点、态度和行为。
二、特点1. 小组互动:焦点小组访谈法是以小组为单位进行的访谈方法,通过小组互动的方式来获取数据。
参与者之间的交流与讨论可以激发出深层次的信息和观点。
2. 非结构化:与传统的问卷调查不同,焦点小组访谈法更加注重自由讨论,没有固定的问题顺序和答案选项。
参与者可以自由表达自己的观点,从而提供更具体、更有价值的信息。
3. 可视化:通过观察参与者的面部表情、肢体语言等非语言线索,研究者可以获得更丰富的信息。
这些可视化的数据对于理解参与者的情感、态度和信念非常重要。
三、步骤焦点小组访谈法一般包括以下几个步骤:1. 研究目的和问题:明确研究的目的和问题,并确定需要参与访谈的人群。
2. 参与者招募:通过适当的途径,招募符合研究目的和问题的参与者。
通常需要根据性别、年龄、职业等条件进行筛选。
3. 访谈准备:确定访谈地点和时间,并准备好访谈指南。
访谈指南通常包括开场白、问题和引导语等内容。
4. 访谈进行:在访谈中,主持人需要引导参与者自由表达观点,并及时记录讨论内容。
同时,可以借助录音和摄像等设备进行记录。
5. 数据整理与分析:整理访谈数据,并进行数据分析。
这一步骤可以采用主题编码、内容分析等方法,将数据转化为有意义的信息。
四、价值和优势焦点小组访谈法在实际应用中具有以下价值和优势:1. 提供深入理解:焦点小组访谈法能够揭示参与者的观点、态度和行为背后的深层次原因。
2024年焦点小组访谈法讲稿模版桌游焦点小组座谈会总结报告引言桌上游戏,简称桌游。
其发源于德国,在欧美地区已经风行了几十年。
大家以游戏会友、交友。
在国外,桌上游戏内容涉及战争、贸易、文化、艺术、城市建设、历史等多个方面,大多使用纸质材料加上精美的模型辅助。
它是一种面对面的游戏,非常强调交流。
因此,桌面游戏是家庭休闲、朋友聚会、甚至商务闲暇等多种场合的最佳沟通方式。
本世纪初它也登陆到国内,风靡白领群体。
研究背景桌面游戏这种“不插电”的游戏事实上是把游戏从网络“拉”回了桌面,几个人围着一张桌子,不仅可以扮演各种角色,斗智斗勇的同时还可以增进彼此的沟通了解,加深友谊,这种独特“催化剂”是在现在大行其道的网络游戏中是所没有的。
本世纪初,桌游登陆到国内,同时也迅速白领阶层中风靡,凭借其自身所具有独特“催化剂”,在从____、____、____等城市逐渐兴起的桌游在短短几年时间就拥有了近万名忠实的玩家,各种俱乐部等大批小团体应运而生。
我们小组就是想通过小组焦点座谈会的形式,研究这种风靡国内的新型娱乐项目在大学生群体的中的市场空间和出路。
过程分析一、小组座谈会的前期准备在接到任务后,我们小组的成员迅速召开会议。
会议上确定这次小组焦点座谈会的调查项目,调查对象和具体的会议方式及人员安排,并让大家回去收集小组座谈会的相关信息及流程,务求让每个组员都能对这次的调研方式有一定的了解。
二、小组座谈会的会议过程在预期中,我们这次的小组焦点座谈会时长约____分钟,全程由主持人引导参与者进行一种开放的和深入的讨论。
在讨论有关桌游这种新娱乐项目方面的问题时,主持人会以直接或间接的方式使小组的讨论集中于某个问题。
1.1平时有哪些娱乐项目此问题获得充分讨论,从____者的答案中看出,大部分人的课余娱乐项目比较丰富,有读书、唱k、逛街、外出游玩、陪男(女)朋友、看电影等。
1.2有没有听过桌游,在你心目中对桌游的印象此问题的答复与预期有偏差,只有____%的____者表示知道桌游,剩下____%不是不了解。
2023年焦点小组访谈法讲稿范本尊敬的各位嘉宾、尊敬的听众朋友们:大家好!我是今天的主持人,非常荣幸能够主持这场焦点小组访谈。
在这里,我想与大家一起探讨的主题是:2023年法治建设的路径和挑战。
2023年即将到来,法治建设是我们国家发展的重要方向和目标,也是各界关注和关心的焦点。
通过这次访谈,我们希望能够从不同的角度和视角,深入探讨法治建设的路径和挑战,为构建法治社会提供思路和倡议。
首先,让我们来谈一下2023年的法治建设路径。
回顾过去几年,在党中央坚强领导下,我国的法治建设取得了重大的进展。
我们积极推进依法治国,加强了宪政建设、立法工作和司法改革,完善了法律体系,建立起比较完善的法治体系。
在接下来的几年里,我们应该坚持以下几个方面的工作:第一,加强宪政建设。
宪法是我国的根本法,宪政建设是法治建设的基础。
我们需要进一步完善宪法制度,加强宪法实施,提高宪法的权威性和可操作性。
同时,我们还要加强宪法宣传教育,提高人民群众对宪法的认识和意识,树立宪法的权威和尊严。
第二,推进立法工作。
在2023年,我们需要继续加强立法工作,制定和修订符合时代要求的法律。
特别是要加强对经济社会发展中的新问题、新情况、新矛盾的研究,及时进行立法调整,保障社会发展的需要。
同时,我们还要注重法律的实施和执行,提高司法机关和执法部门的执法水平,确保法律的有效实施。
第三,深化司法改革。
司法改革是加强法治建设的重要举措。
我们需要继续深化司法改革,推进审判体制改革、法官队伍建设、司法公开与透明等方面的工作。
通过改革,提高司法机构的独立性、公正性和效率性,保障人民群众的司法权益,提高司法公信力。
当然,在推进法治建设的过程中也会面临一些挑战。
以下是我认为在2023年会面临的几个主要挑战:首先,是世界形势的不确定性。
当前,全球格局正在发生深刻变化,不确定性因素较多。
面对外部环境的不确定性,我们需要提高对国际法律秩序的认知能力,维护和平稳定的国际关系,确保我国法治建设与国际法律秩序的相互配合和互动。
2023年焦点小组访谈法讲稿范文尊敬的评委、各位嘉宾、亲爱的观众们:大家好!首先,我想借此机会向大家介绍一下我所在的焦点小组。
我们的小组以法律问题为研究重点,在____年积极探讨了一系列与法律相关的议题。
今天,我很荣幸能在这里与大家分享我们小组的研究成果。
____年,全球政治、经济、社会等各个领域都发生了巨大变化,不少新的问题和挑战涌现出来。
法律作为社会的基石和秩序的维护者,在这个时刻扮演着至关重要的角色。
在焦点小组的研究中,我们关注了法律领域的几个关键议题,涉及到刑法、环境法和人权法等多个方面。
首先,我们探讨了刑法领域中的相关问题。
____年,全球反腐败持续加强,我国也不例外。
我们小组着重研究了反腐败法律的改革与强化,并提出了一些建设性的建议。
我们认为,反腐败法律的有效执行需要依靠综合的执法手段和制度建设,同时也需要加强国际合作,共同打击跨国腐败行为。
我们还注意到,网络犯罪的增长给刑法领域带来了新挑战,因此,我们提出了加强网络安全法律建设以及打击网络犯罪的建议。
其次,我们关注了环境法领域的问题。
环境污染、气候变化等全球性的环境问题,已经迫在眉睫。
我们小组认为,法律应该发挥更大的作用来保护环境和可持续发展。
我们对____年实施的新一轮环境法律政策进行了研究,提出了进一步完善环境保护法律体系、提高环境司法效果、加大对违法者的处罚力度等建议。
同时,我们强调了国际间的合作,倡导跨国立法,并探讨了环境司法国际化的路径。
最后,焦点小组的研究还聚焦了人权法领域。
在全球范围内,人权保障的问题日益突出。
我们小组关注了____年我国人权法律的发展,并提出了在法律保护、社会主义核心价值观培育和教育、互联网与人权的平衡等方面的建议。
我们认为,人权保障的核心应该是人的价值和尊严的确保,应该立法加强对人权的保护,并加强对民众的法律教育,使他们拥有更多的法律知识和维权意识。
以上仅是我们小组研究的一小部分成果,我们对于这些议题的研究还远未结束。
焦点小组访谈报告1. 引言本文是关于焦点小组访谈报告的文档,通过对焦点小组讨论的汇总和分析,我们将介绍讨论的主要议题、参与者的观点以及我们得出的结论和建议。
2. 讨论议题焦点小组访谈的主要议题是关于某个特定主题的讨论。
在本次访谈中,我们选择了探讨人工智能在医疗领域的应用。
以下是我们讨论的几个具体议题:2.1 人工智能的优势和挑战参与者们就人工智能在医疗领域的优势和挑战进行了深入讨论。
他们提到了人工智能在诊断、治疗和药物研发等方面的潜力,但也强调了数据隐私和伦理问题可能带来的挑战。
2.2 医生与人工智能的关系讨论还涉及到医生与人工智能的关系。
参与者们对于人工智能是否可能取代医生的角色进行了讨论,并提出了不同的观点。
有人认为人工智能可以辅助医生提高诊断准确性,但不会完全替代医生的专业判断和人性关怀。
2.3 社会接受度和法律监管参与者们还关注了人工智能在医疗领域的社会接受度和法律监管问题。
他们讨论了公众对于人工智能治疗的接受度以及相关的隐私和安全问题。
此外,他们还提出了加强对人工智能在医疗领域使用的法律监管的建议。
3. 讨论结果通过对焦点小组访谈的讨论内容进行整理和分析,我们得出了以下结论:3.1 人工智能在医疗领域的潜力参与者们普遍认为人工智能在医疗领域有巨大的潜力,可以提高诊断的准确性、加速药物研发和改善患者的治疗体验。
然而,他们也指出人工智能的应用需要谨慎,因为在数据隐私和伦理问题上仍存在挑战。
3.2 医生在人工智能时代的角色讨论中,参与者们一致认为人工智能不会完全取代医生的角色,而是作为辅助工具来提高医生的工作效率和诊断准确性。
医生的人性关怀和专业判断在医疗过程中仍然不可或缺。
3.3 社会接受度和法律监管的重要性焦点小组讨论强调了提高社会对于人工智能在医疗领域的接受度的重要性。
公众对于隐私和安全问题的担忧需要被认真对待。
另外,加强对人工智能在医疗领域使用的法律监管也是必要的,以确保其合理、安全的应用。
焦点小组访谈期末总结一、引言焦点小组访谈是一种常用的研究方法,通过小组讨论来获取对特定问题的深入意见与见解。
在本学期期末,我们小组进行了一次面向大学生就业问题的焦点小组访谈,旨在了解大学生对就业问题的态度和看法,以及他们对于解决就业问题的建议和期望。
通过对小组成员的观察和访谈记录的整理与分析,我们总结出了一些有价值的结论和发现。
二、访谈方法选择与过程在进行焦点小组访谈之前,我们首先明确了访谈目的和问题,确定访谈对象为大学生,以及访谈的时间和地点。
为了提高访谈效果,我们从小组成员中选择了一名具备丰富经验的访谈主持人,同时安排了一名记录员负责记录访谈内容。
访谈过程中,主持人先进行了简要的介绍和访谈目的的重申,然后提出了一些开放性问题,以引导访谈对象进行自由讨论。
我们小组成员在旁观察和记录访谈对象的表现和言论。
访谈完成后,我们对访谈记录进行了整理与归纳,以便分析和总结。
三、访谈结果分析经过对访谈记录的整理和分析,我们得出了以下几个主要发现和结论。
1.对就业问题的态度在访谈中,大部分大学生对就业问题持有谨慎和担忧的态度。
他们普遍认为就业形势不容乐观,竞争激烈,而且找工作缺乏实际经验和技能的问题。
有些大学生还对自己的专业选择和前景感到迷茫和不确定。
2.对解决就业问题的建议和期望在访谈中,大学生提出了一些解决就业问题的建议和期望。
首先,他们希望学校能够提供更多就业指导和培训,帮助他们提升找工作的能力。
其次,他们认为实习和实践经验非常重要,希望学校能够加强与企业合作,提供更多实习机会。
此外,他们还希望社会更加关注大学生就业问题,提供更多岗位和机会。
3.对个人发展的思考与规划在访谈中,一些大学生提到了自己的个人发展和规划问题。
他们表示,大学生应该主动拓展自己的知识和能力,不仅要关注专业领域,还要具备一定的综合素质和能力。
另外,他们认为要在就业市场上脱颖而出,需要具备创新思维和跨学科的能力。
四、访谈的局限性与改进在访谈过程中,我们也意识到了一些不足和局限性。
步步高焦点小组访谈报告焦点小组访谈报告对步步高在大学生心目中的形象调查2012-4-16目录一、可能使调查人员对访谈做出不正确归纳的因素及其避免方法(3)影响得出不正确结论的因素包括: (3)二、访谈的目的 (3)三、访谈的方法 (4)四、样本的选择 (4)五、访谈记录 (4)六、访谈的发现 (7)七、提出的建议 (8)八、得出的结论 (9)九、本次实践活动的感受 (10)1、遇到的困难: (10)2、克服困难: (10)4、体会: (10)5、这类活动的意见和建议: (10)一、可能使调查人员对访谈做出不正确归纳的因素及其避免方法影响得出不正确结论的因素包括:1、自愿参加导致的抽样误差2、信任关系的缺失而导致的偏差3、没有充分思考的言论和观念而导致的偏差4、不能反应影响用户决策的潜意识而导致的偏差避免方法:1、避免抽样误差2、避免取悦行为的误差:(1)根据访谈目的,伪装主持人的身份。
如果想得到正面的访谈结果,伪装成项目负责人;如果想得到一个尽量正式全面的结果,伪装成和开发团队没有利益冲突的研究人员;如果想得到负面的批评意见,伪装成竞争项目的负责人。
(2)合理安排发言顺序,安排顺从的人先回答,然后安排主导型的人发言,避免用户之间的影响。
(3)避免提引导性的问题,或是用引导性的方式提问。
3、积极建立信任关系(1)事先尽可能了解访谈对象(2)控制第一印象,恰当地称呼对方,自我介绍的艺术(3)让被访者意识到他们的共同点4、引导被访者充分思考使用漏斗顺序提问。
先由一般非限定性逐步到具体限定问题,有较大问题到较小问题,前后过渡自然平稳,逐步推进,有一定的逻辑性。
5、挖掘被访者的潜意识(1)关注非语言信息。
手势、声调、面部表情透露了用户的一些潜意识信息。
(2)描述其过去的情绪体验和行为经验。
二、访谈的目的我国手机用户在过去6年保持了快速增长,在这种情况下,国产手机公司也面临更多的市场机会。
目前,国产手机有向高端发展的趋势,质量也逐步提高,售后服务系统更趋完善。
焦点小组访谈报告对大学生就业率低的焦点小组访谈报告前言目前,我国大学生面临严峻就业形势。
一方面,每年的毕业生居多。
有关数据显示去年是我国的毕业生等待就业人数为611万,然而今年是达到了有一高点,659万。
了另一方面,社会可提供的岗位增幅不大或者有下降趋势。
面对不断变化的经济发展趋势,企业和社会各组织处于紧缩状态,就业瓶颈进而缩小,其次,大学教育逐渐综合化,专业化的水平有所下降,专业人员的专业素养在某些领域堪忧。
访谈目的通过我们不断深入的探究,提高对大学生就业低的认识,完善大学生对自我专业的认知,对谈论课题提出可行性建议,挖掘就业途径,力图对我国目前的大学生就业困难提出建设性的意见。
访谈地点:1607教室访谈时间:2012.4.26主持人:访谈成员:访问方法我们以小组形式进行探讨,主持人提出针对性的问题,并且引导小组成员思考和深究。
小组成员发表自己对大学生就业率低的看法。
在此范围内,小组成员充分发挥自己的潜质,在主持人和成员的访谈气氛中不断的开放新的亮点。
不断切入新的观点。
并由小组专人记录。
总结通过主持和小组成员的不懈努力,我们总结了一下原因导致大学生就业率低以及相应对策。
就业岗位与毕业生人数差距过大是导致目前就业形势严峻的主要原因,热门专业人满为患而有些专业却冷清不堪,因此我们呼吁高校在招收学生时对市场进行仔细的调研,找到突破口,从而极大的避免热门专业人才过剩。
其次,大学生对于薪金的期望值与现实之间的差距的心理因数的影响。
大学生要摆正心态迎接社会的挑战,同时社会各组织切身维护大学生的利益。
相信通过努力提升自身的综合素质,包括素质与能力。
大学生要争取知识广博,具备合理的知识结构,有一定的科学文化素养,具有创新精神,随机性、灵活性的思维方式,做到因人、因时、因事而异。
有良好的心理素质,面临更加激烈社会竞争,能视变化为机遇,视困难为坦途,有顽强的自制力,坚定的信念,及对生活充满期望,充满热情。
加强社会实践。
关于泰山学院兼职中介满意度焦点小组访谈报告访谈时间:2011年12月6日访谈地点:综合楼A2012主持人:333记录员:111(组外) 111(组内)小组成员:3 4、5、1、2.6(后三位同学为嘉宾)主持助理:9一、访谈背景现在通过兼职中介寻找兼职的大学生人数日渐增多,大学生对兼职中介要求也越来越高。
为真实了解泰山学院兼职中心针对学生兼职的服务质量,客观反映泰山学院兼职中介的优势和劣势,泰山学院经管系兼职中介满意度调查小组于2011 年12月6日组织了本次焦点小组访谈。
我们的访谈的目的是探讨如何提高泰山学院兼职中介的服务质量,从而为建立优质中介提供意见和建议。
二、访谈目的1、真实客观的反映兼职中介现在存在的问题及原因。
2、了解同学对兼职中介的看法,消除同学对中介的偏见。
3、为兼职中介改进服务提供意见和建议。
三、访谈方法主要采用焦点小组,成员由本小组及四名本班同学组成。
四、访谈范围小组成员内部访谈,访谈的问题主要围绕如何提高兼职中介的服务质量这一主题,问题由主持人提前设计好,讨论时由主持人按照既定的思路引导小组成员对问题进行讨论。
五、访谈评价标准及建议根据服务行业的标准,结合兼职中介实际情况,我们制定出兼职中介初步评价指标如下:1 工作人员态度1.1 是否热情1.2 对会员和非会员态度上的差异1.3 是否能耐心解答学生疑问2 兼职中介的可靠性2.1 找工作过程中感到安心2.2 兼职中介做出服务承诺的可靠性2.3 中介会费价格是否公开、合理、透明3 兼职中介的专业性3.1 等待工作时间长短3.2 中介人员对学生提出的问题能否积极解决3.3 是否在紧急情况下迅速反应4 兼职中介的有形性4.1 工作场所环境4.2 中介人员穿戴4.3 位置,到达的便利性4.4环境安全舒适4.5 工作时间合理,能够根据学生需要适当调整服务时间六、焦点小组访谈记录主持人:老师,同学们,上午好。
我们是泰山学院经济管理系11级市场营销专业的调研小组。
关于消费者网络交易服务需求的焦点小组访谈报告指导老师:杨静小组成员:张杨柳朱菲玛依拉布海迪且羊定江唐雅婷一、访谈简要情况访谈时间:2014年6月4日访谈地点:中国计量学院格南4楼玻璃房任务分配:表1 任务分配二、访谈背景随着21世纪的到来,这个世界变成了一个计算机网络交织的世界,消费品在网络里变得越来越丰富。
由于电子商务的市场发展潜力是无穷的,因为:一方面,潜在消费者的发展速度惊人。
据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示,到2002年底,全球英特网用户已达6.5亿之众。
在中国,据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示,截止2003年6月底,上网用户已达到6800万,比去年同期增长48.5%,而1997年10月首次调查结果只有62万,几年间增长了109。
7倍。
他们中的一部分已是电子商务的消费者,而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。
另一方面,电子商务交易额快速增长。
据国际著名咨询公司Forrester估计,2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元,到2006年将可能达到12。
8万亿美元,占全球零售额的18%,年均增长率在30%以上。
美国是电子商务应用最为发达的国家之一,其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。
2001年,尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%,但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右,世界其他地区也有类似情况出现。
据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示,到2003年底,我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨,B2B的年均增速为194%,而B2C的是274%,其增速呈倍数增长。
当今世界,除电子商务市场以外,其他任何市场都难有如此高的增长率,因此,其市场前景极为可观。
由此反映出了目前网络消费者需求现状和发展趋势的优势原因所在。
关于泰山学院兼职中介满意度焦点小组访谈报告访谈时间:2011年12月6 日
访谈地点:综合楼A2012
主持人:333
记录员:111(组外)111(组内)
小组成员:3 4、5、1、2.6(后三位同学为嘉宾)
主持助理:9
、访谈背景
现在通过兼职中介寻找兼职的大学生人数日渐增多,大学生对兼职中介要求也越来越高。
为真实了解泰山学院兼职中心针对学生兼职的服务质量,客观反映泰山学院兼职中介的优势和劣势,泰山学院经管系兼职中介满意度调查小组于2011年12月6日组织了本次焦点小组访谈。
我们的访谈的目的是探讨如何提高泰山学院兼职中介的服务质量,从而为建立优质中介提供意见和建议。
二、访谈目的
1、真实客观的反映兼职中介现在存在的问题及原因。
2、了解同学对兼职中介的看法,消除同学对中介的偏见。
3、为兼职中介改进服务提供意见和建议。
三、访谈方法
主要采用焦点小组,成员由本小组及四名本班同学组成。
四、访谈范围
小组成员内部访谈,访谈的问题主要围绕如何提高兼职中介的服务质量这一主题,问题由主持人提前设计好,讨论时由主持人按照既定的思路引导小组成员对问题进行讨论。
五、访谈评价标准及建议
根据服务行业的标准,结合兼职中介实际情况,我们制定出兼职中介初步评价指标如下:
11 工作人员态度
1.1 是否热情
1.2 对会员和非会员态度上的差异
1.3 是否能耐心解答学生疑问
2 兼职中介的可靠性
2.1 找工作过程中感到安心
2.2 兼职中介做出服务承诺的可靠性
2.3 中介会费价格是否公开、合理、透明
3 兼职中介的专业性
3.1 等待工作时间长短
3.2 中介人员对学生提出的问题能否积极解决
3.3 是否在紧急情况下迅速反应
4 兼职中介的有形性
4.1 工作场所环境
4.2 中介人员穿戴
4.3 位置,到达的便利性
4.4 环境安全舒适
4.5 工作时间合理,能够根据学生需要适当调整服务时间
六、焦点小组访谈记录
主持人:老师 ,同学们,上午好。
我们是泰山学院经济管理系 11 级市场营销 专业的调研小组。
现在我们对泰山学院兼职中介现状进行焦点小组访谈。
下面 我介绍一下焦点小组访谈法及我们此次讨论的规则,请看大屏幕。
焦点小组访谈法又称小组座谈法,就是采用小型座谈会的形式,由一个经 过训练的主持人以一种无结构、自然的形式与一个小组的具有代表性的消费者 或客户交谈。
从而获得对有关问题的深入了解。
规则如下:
请讨论小组成员一个一个的发言以免漏掉一些重要的观点。
24、请大家不要向我提问,因为我本人观点中立
5、如果小组成员对我们将要讨论的一些话题了解的不多,也不要觉得难过 —这对我们来说也是重要的。
6、我们要讨论一系列话题,所以我会时不时地将讨论推进到下一个话题。
主持人:现在我开始提出讨论问题,请各位踊跃发言
1、请问当我们提到兼职中介您的第一反应是什么?
1:兼职中介给我的第一印象是骗人的,以前在电视上,网络上和朋友同学 的谈论中了解到兼职中介骗人的太多了。
2:感觉不太可靠,说不准
3:肯定会收费的,他们就是吃这口饭的
4:我不同意第一位同学的观点,以泰山学院兼职中介来说,他确实为很多 同学介绍了工作,节省了学生的精力和时间,所以,给我的第一印象是介绍工 作
1、
您的回答没有正确答案,只要说出自己的观点就可以。
2、
请倾听别人发言。
3、
5:我同意上一位同学的观点,给我的第一印象是为特定人群介绍工作6:给我第一感觉不太好。
好,请记录员作好记录,我们进行下一个问题
2、您认为兼职中介存在的作用有哪些?
1:给需要兼职的大学生提供信息,也给用人单位提供兼职人员
2:鼓励创业,推动就业
3:介绍工作
4:减轻兼职学生的经济负担
5:搭建用人单位和学生之间的桥梁
6:节省了兼职大学生寻找兼职的时间和精力
主持人:通过上面两个问题我们了解到,虽然兼职中介在同学心中的印象不尽相同,但确实存在巨大的作用,给学生和用人单位提供便利。
那么请看第三个问题3、兼职中介现在存在哪些问题以及存在这些问题的原因是什么?
1:我了解到,兼职中介收取的会费很高,原因可能是限于规模吧2:收取会费后介绍工作不及时。
原因,兼职本身就有种不稳定性,可能存在学生兼职需求得不到满足的情况。
33:提供职位质量较低,种类单一,工资很低。
至于原因嘛,我感觉缺乏一种监督
4:有些同学多次面试不合格,浪费时间也耽误了其他兼职机会,原因是学生能力和用工需求不相符
5:我感觉中介存在着过度追求短期利益的行为,不能保证工作质量6:中介存在业务人员不专业的情况
主持人:通过大家访谈我们发现了兼职中介存在的问题及原因,那么兼职中介是否也发现这些问题呢,我们想一下,兼职中介应该怎样及时了解这些信息?
1:我觉着建立学生和企业信息档案应该可行
2:设立意见箱
3:设立一些奖品鼓励大家提意见和建议
4:通过中介代理随时了解学生动态
5:定期对会员进行一定调查
6:我觉着可以把成功兼职中介做法与学生和用人单位需求比较总结,然后得出适合自己做法。
主持人:好,谢谢大家的宝贵建议。
请记录员作好记录,我们讨论下一个问题
5、是否应该针对某些特定的职业对兼职学生做一些适当的培训,解决用工单位和学生共同的难题?
1:我觉着没有必要,因为只是兼职而非正式,而且种类很多,不便操作
2:有必要,更好赚钱
3:就怕兼职中介他们再收培训费,发单页这样的工作不需要培训4:我觉着没必要,这主要是用工单位的事情
5:从企业长期发展来看还是有必要的,可以掌握更多资源,扩展业务6:可以对需要培训的学生进行培训。
主持人:好,再次感谢大家的精彩发言,同时再次感谢大家参加这次访谈我们会根据记录员的记录认真整理资料。
为建立优秀中介提供依据。
谢谢大家!七结论和建议
通过此次焦点小组访谈,我们发现了兼职中介现存的问题,同学们也提出了一些意见和建议,我们得出结论如下
41、兼职中介确实存在很多问题,在一定程度上制约了他的快速健康发展。
2、泰山学院大学生对兼职中介存在误解,认识片面。
3、泰山学院大学生希望兼职中介在中介费,介绍工作质量及服务稳定性方面有所提
高。
小组建议如下
1、首先兼职中介应该诚信经营,扩大影响力。
2、兼职中介应该从长远利益出发,考察工作情况和学生的工作能力,提高员工专业性,满足供需双方的需求。
3、兼职中介应该采用赞助节目,资助贫困学生等方式,扩大宣传,消除同学的误解和偏见
4、兼职中介应该加强与学生和用人单位的沟通,可以采用飞信,QQ,微
博等学生追求的形式与学生和用工单位保持沟通
5、兼职中介还可以与学校附近商家合作,给与会员一定优惠。
6、兼职中介应该扩大规模,加强自身形象建设。