旅馆调研报告

关于旅馆调研报告旅馆调研报告一、调研目的及背景旅馆是众多旅游者出行过程中非常重要的一环，旅馆的品质和服务水平直接影响着旅游者的出行体验和满意度。

本次调研旨在了解市场上旅馆的发展状况、品质水平、服务质量以及旅游者对旅馆的需求和期待，为旅馆业的发展提供参考。

二、调研方法本次调研采用了多种方法进行信息收集，包括网络问卷调查、实地走访和电话访谈等。

通过这些方式，我们能够全面而深入地了解旅馆的现状和市场需求。

三、调研结果分析1. 旅馆市场发展状况：调研结果显示，随着旅游业的快速发展，旅馆行业也呈现出良好的增长势头。

大多数地区的旅馆数量增加，市场竞争激烈。

2. 旅馆品质水平：从调研数据可以看出，市场上的旅馆品质水平良莠不齐。

一些旅馆注重服务质量和客户体验，提供高质量的住宿服务，而另一些旅馆则存在服务不周、设施陈旧等问题。

3. 客户需求和期望：旅游者在选择旅馆时最看重的因素包括价格、地理位置、服务质量和卫生水平。

大多数旅游者期望旅馆提供舒适的床铺、干净的卫生间以及周到的服务。

4. 对旅馆业的建议：为了提高旅馆业的竞争力和客户满意度，我们建议旅馆业者加强服务培训，改善员工素质和态度；提升设施和卫生水平，确保客房的清洁和舒适；加强品牌建设，提高消费者对旅馆的信任度。

四、结论旅馆业是一个快速发展的行业，市场潜力巨大。

然而，市场竞争激烈，旅馆业者需要不断提高服务质量和设施水平，以满足旅游者日益增长的需求和期望。

通过本次调研，我们得出了一些建议，旨在帮助旅馆业者提高竞争力和客户满意度。

希望这些建议对旅馆行业的发展有所帮助。

以上为旅馆调研报告，感谢大家的配合和支持！。

小旅馆调研报告小旅馆调研报告一、调研目的本次调研的目的是对小旅馆市场进行深入了解，包括小旅馆的发展状况、市场竞争格局、消费者需求等方面，为小旅馆业主提供有针对性的建议和意见。

二、调研方法1. 采访法：对小旅馆业主、员工和一些住客进行定性深度采访，了解他们对小旅馆的看法、需求和建议等。

2. 文献资料法：收集相关的行业数据、市场报告和学术研究，了解小旅馆市场的整体情况和发展趋势。

3. 实地调查法：对一些小旅馆进行实地查看和评估，了解其设施、管理状况和服务水平等。

三、调研结果1. 市场现状：小旅馆市场规模庞大，但也存在着激烈的竞争。

大城市和旅游热点地区的小旅馆更受欢迎，但一些偏远地区的小旅馆面临着市场较小的问题。

2. 消费者需求：消费者对小旅馆的需求包括价格实惠、环境清洁、服务友好等。

同时，一些消费者也希望小旅馆能提供个性化的服务，如旅游信息、定制旅游路线等。

3. 竞争分析：小旅馆市场竞争激烈，主要包括品牌连锁小旅馆、独立经营的小旅馆和在线民宿平台。

品牌连锁小旅馆以服务标准化和品牌优势为主要竞争手段，独立经营的小旅馆则注重个性化的服务和口碑传播，而在线民宿平台通过提供丰富的住宿选择来吸引消费者。

4. 问题和建议：小旅馆在发展过程中面临着一些问题，如设施老化、服务不稳定等。

针对这些问题，建议小旅馆业主加强设施升级，提高员工培训和服务质量，同时积极利用互联网和社交媒体平台进行推广和宣传。

四、结论小旅馆市场潜力巨大，但也面临着激烈的竞争。

业主应根据市场需求调整经营策略，提供价格实惠、环境优雅、服务贴心的住宿体验。

同时，互联网和社交媒体平台也是小旅馆发展的重要途径，业主应积极利用这些渠道进行推广和宣传，吸引更多的消费者。

出行市场将继续扩大，小旅馆的发展潜力也将得到释放。

通过本次调研，相信小旅馆业主将能够更好地了解市场需求和竞争状况，为经营提供有益的参考和指导。

旅馆类调研报告旅馆类调研报告调查背景：随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，越来越多的人选择出行并选择住宿在旅馆。

旅馆在提供一站式服务的同时，也为顾客提供舒适、便捷的住宿环境。

因此，我们进行了对旅馆类酒店进行了调研。

调查目的：1. 了解顾客对旅馆类酒店的认知程度和满意度2. 探索顾客选择旅馆类酒店的主要因素3. 确定顾客对旅馆类酒店的改进建议调查方法：我们采用了问卷调查的方式，共发放了200份问卷，回收了180份有效问卷，回收率达到90%。

调查结果：1. 顾客对旅馆类酒店的认知程度和满意度根据我们的调查结果显示，绝大多数的顾客对旅馆类酒店有一定的认知程度，但认知程度并不深入。

同时，顾客对旅馆类酒店的满意度普遍较高，其中64%的顾客表示非常满意，28%的顾客表示比较满意，仅有8%的顾客表示不满意。

这说明旅馆类酒店在服务质量上得到了顾客的认可。

2. 顾客选择旅馆类酒店的主要因素顾客选择旅馆类酒店的主要因素有多个，其中最重要的是价格和地理位置。

近70%的顾客将价格作为选择旅馆类酒店的最重要因素，而58%的顾客则认为地理位置非常重要。

此外，顾客还会考虑酒店的设施和服务质量。

3. 顾客对旅馆类酒店的改进建议在对旅馆类酒店的改进建议中，顾客普遍希望提高旅馆类酒店的服务质量，尤其是前台服务和客房清洁。

另外，有相当一部分顾客也希望旅馆类酒店增加一些特色服务，例如提供旅游咨询和当地特色美食推荐等。

结论及建议：旅馆类酒店目前已经在顾客的认知和满意度上取得了一定的成绩，但仍有改进的空间。

为了吸引更多的顾客并提高满意度，旅馆类酒店可以在以下几个方面做出改进：1. 提高服务质量：加强前台服务和客房清洁，增强员工服务意识。

2. 加强特色服务：提供旅游咨询和当地特色美食推荐等特色服务，以增加顾客的满意度和好评率。

3. 降低价格：在保证服务质量的前提下，合理降低价格以吸引更多的顾客。

总结：通过对旅馆类酒店的调研，我们了解到顾客对旅馆类酒店的认知度和满意度高，价格和地理位置是顾客选择旅馆类酒店的重要因素。

宾馆调研报告范文宾馆调研报告一、调研目的本次调研旨在了解宾馆的经营情况，包括客房设施、服务质量、价格水平以及宾馆的市场竞争力。

通过对多家宾馆进行实地访查和深入了解，旨在为进一步改善宾馆的经营和服务提供有价值的参考和建议。

二、调研范围和方法本次调研选择了市区内具有一定规模和知名度的五家宾馆作为调研对象，包括ABCDE宾馆。

通过实地访查、问卷调查以及与宾馆管理人员的沟通，获取数据和信息。

三、宾馆设施及服务情况1. 宾馆设施（1）客房设施：从调研数据来看，五家宾馆的客房设施基本齐全，包括独立卫浴、空调、电视等。

ABC宾馆与DE宾馆在客房设施上稍有差距，与其它三家相比较，设施稍显陈旧。

（2）会议设施：ABCDE宾馆均提供了会议室的服务，并配备了投影仪、音响以及专业会议设备。

（3）餐饮设施：ABC宾馆提供了免费早餐，并设有自助餐厅。

DE宾馆则提供了餐厅和咖啡厅供客人品尝美食。

2. 服务质量（1）前台服务：ABCDE宾馆均设有专业的前台接待人员，能够及时有效地处理客人的入住、退房等手续，并提供相关的信息和帮助。

（2）客房清洁：从调研结果来看，ABC宾馆作为高星级宾馆，在客房的清洁程度上表现较为出色。

其他四家宾馆的客房清洁情况都较为满意。

（3）客房服务：ABCDE宾馆均提供了24小时的客房服务，客人的需求能够得到及时满足。

四、价格及市场竞争力1. 价格水平（1）单人间价格：ABCDE宾馆的单人间价格在100元至300元不等，DE宾馆的价格相对较高，约在300元以上。

（2）标间价格：ABCDE宾馆的标间价格在150元至500元不等，其中A宾馆的价格相对较高。

2. 市场竞争力（1）目标客户：从调研结果来看，ABCDE宾馆的主要客户群体以商务人士和旅游者为主。

（2）竞争优势：A宾馆的竞争优势在于地理位置优越，临近繁华商业区；B宾馆的竞争优势在于高端设计和设施；C宾馆的竞争优势在于价格亲民，受到预算有限的旅客欢迎；D宾馆的竞争优势在于提供免费早餐，吸引更多客人入住；E宾馆的竞争优势在于会议设施先进，适合商务会议等活动。

酒店调研报告酒店调研报告范文6篇第1篇示例：酒店调研报告一、研究背景随着现代社会经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，旅游已经成为人们生活中常见的消费行为。

而在旅游中，选择合适的酒店住宿是非常重要的一环。

为了解市场需求与发展现状，我们对某城市的酒店进行了调研。

二、研究目的本次调研旨在了解酒店行业的发展现状、市场潜力、消费者偏好等各方面情况，为相关部门提供参考资料，为酒店业提供改进方案和市场拓展建议。

三、研究方法本次调研主要采用问卷调查和实地观察相结合的方法进行。

通过问卷调查了解消费者对酒店的满意度、需求偏好等情况；实地观察了解酒店的装修设施、服务质量等方面情况。

四、调研结果1. 酒店类型分布：本次调研共涉及城市中10家不同档次的酒店，分布覆盖了经济型连锁酒店、豪华型酒店、主题酒店等不同类型。

2. 消费者满意度：问卷调查显示，大部分消费者对酒店的整体印象较好，满意度在80%以上。

服务态度、房间设施、卫生条件等方面得分较高，但对餐饮服务的满意度相对较低。

3. 消费者需求偏好：调研结果显示，消费者普遍对酒店的环境、交通便利性、价格合理性等方面较为看重。

并且多数消费者更喜欢选择有独特特色的主题酒店。

4. 酒店设施建设：实地观察显示，大部分酒店设施较为完备，房间干净整洁，装修风格也各具特色。

但部分酒店在餐饮服务、停车场管理等方面还存在一些不尽如人意的地方。

五、市场前景及建议根据本次调研结果分析，我们认为当前市场中酒店行业整体呈良好发展态势，但也存在一些可以改进的方面。

建议酒店业主们可以依据消费者需求，进一步提高餐饮服务质量，增加定制化的特色服务，以吸引更多消费者的关注。

合理控制价格，提高服务满意度，不断完善设施设备，加强员工培训等方面进行改进，提升整体竞争力。

通过本次调研，我们对该城市酒店行业的发展状况进行了深入了解，为相关部门提供了一定参考价值，也为酒店业的进一步发展提供了指导方向。

希望在未来的发展中，酒店业能够不断提升服务水平，满足消费者需求，助力行业更上一个台阶。

6旅馆调研报告一、旅馆概念:二、旅馆是综合性的公共建筑物。

旅馆向顾客提供一定时间的住宿, 也可提供饮食、娱乐、健身、会议、购物等服务, 旅馆还可承担城市的部分社会功能。

三、旅馆建筑的主要类型及规划设计特点1. 城市旅馆: 又叫市区饭店, 是建在城市中心区和其他较繁华商务会议, 娱乐、健身, 购物、展销等内容。

2. 旅游旅馆: 是特指那些获得星级标志, 或按星级标准设计建造的, 能为各地各类旅客提供规范、全面、优质和特色服务的城市旅馆、郊区旅馆、风景区旅馆。

3. 观光旅馆：属旅游旅馆一类，更多地直接与观光地和观光内容结合在一起。

4. 总站旅馆：是交通枢纽（车站、机场、码头）附近各种综合性旅馆的总称。

三、路边旅馆: 依托交通流量较大的省市间道路以及高速公路服务区, 为过往客人提供短暂的住宿服务。

四、旅馆的历史在西方旅馆的发展大致可划分为四个阶段即客栈时期DAYS OF INNS、大饭店时期GRAND HOTEL、商务旅馆时期COMMERCIAL HOTEL和现代旅馆时期NEW HOTEL而这四个阶段也是相互交错的。

在中国旅馆最早可以追溯到商代的驿站到春秋战国后逐渐发展成为客栈、客店及门接待贵族的“馆”、“邸”还有商业行会的“会馆”、寺庙设置的“客房等。

此时的旅馆规模较小建筑多以低层木结构为主、因地制宜、吸收当地居民的形式和特点同时它依势而建、结合庭园绿化布局活泼、借天地之景充斥在方寸之间以供旅客欣赏。

但限于社会的落后一直停滞不前得不到发展。

直到清末鸦片战争之后才再次焕发随之而来的是近代大饭店开始诞生。

1928年建于上海的和平饭店就是当时堪称国际一流水准的大饭店它拥有252间客房14层高。

从此中国现代旅馆逐步形成。

到1978年中国随着政治、经济发展的新时期到来现代旅馆也迎来它的发展高潮一大批现代旅馆开始如雨后春笋般拔地而起建于北京的由美籍华人贝聿铭大师设计的香山饭店以及我国第一幢使用镜面玻璃幕墙的高级旅馆长城饭店就是其中的佼佼者。

宾馆调研报告范本宾馆调研报告一、调研目的本次调研旨在对于宾馆行业进行深入了解，探究其发展趋势和问题，并提出相应的解决方案，为宾馆行业的发展提供参考。

二、调研方法1. 问卷调查：设计了一份涵盖宾馆服务质量、设施设备、客户满意度等方面的问卷，并对宾馆员工和客户进行了调查。

2. 实地考察：选择了几家知名宾馆进行实地考察，观察其业务运营和管理模式，并与相关负责人进行了交流。

三、调研结果分析通过问卷调查和实地考察，我们得出了以下结论：1. 宾馆服务质量较高，大部分客人对于前台服务员的热情和礼貌给予了较高的评价。

2. 多数宾馆设施设备比较齐全，有独立卫生间、宽敞的房间和舒适的床铺，符合客人的基本需求。

3. 少数宾馆在卫生清洁方面存在问题，需要加强整洁度的管理，提高环境卫生以提升客户满意度。

4. 部分宾馆在网络服务和WIFI信号方面仍存在不少问题，需增强网络设备及技术升级。

5. 一些宾馆的餐饮服务无法满足客户的需求，提供的食物品种单一，价格也相对偏高。

四、问题分析基于以上调研结果，我们对宾馆行业存在的问题进行了分析：1. 宾馆的卫生清洁程度需要加强，提高环境卫生以满足客户的期望。

2. 网络服务和WIFI信号的改善是提升宾馆竞争力的重要手段，需加强网络设备及技术升级。

3. 餐饮服务的不满足客户需求仍是宾馆行业的短板，宾馆需进一步注重提升餐饮品质和多样性。

五、解决措施基于上述问题分析，我们对宾馆行业提出以下解决措施：1. 加强卫生清洁管理，建立完善的卫生制度和相关培训机制，提高宾馆卫生清洁水平。

2. 针对网络服务和WIFI信号，宾馆应加大投入，通过技术升级来改善网络服务质量。

3. 餐饮服务方面，宾馆可以加强与当地特色餐饮企业合作，提供更多样性的餐饮选择，同时合理定价。

六、调研小结通过本次调研，我们深入了解了宾馆行业的现状和问题，并提出相应的解决方案。

宾馆作为旅游业的重要配套服务之一，服务质量的提高和问题的解决将直接影响客户的入住体验和满意度。

酒店调研报告酒店调研报告范文（精选15篇）在现在社会，我们都不可避免地要接触到报告，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。

一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编收集整理的酒店调研报告范文，欢迎大家分享。

酒店调研报告篇1一、总体水平（一）市场供应。

根据本次调查估测，截止XX年底，中国住宿业市场上共有现代意义上的经济型饭店连锁品牌50家，已开业饭店数超过600家，已开业房间总数达50，000间。

（二）总体特点。

目前，中国经济型饭店市场上前十名品牌企业的成立时间都不长，平均年龄为四年，投资方有饭店行业背景的比例为50％左右，扩张模式主要以直营为主，直营店比例为70％，企业间尚未出现重大的品牌收购交易。

与发展相对稳定的中国高星级饭店市场相比，中国经济型饭店的市场供应，具有强烈的反差性。

一是经济型饭店业态处于较为高速的成长期，二是本土品牌占据较大的市场份额，三是市场扩张方式以直接投资为主。

（三）平均增长率。

XX年，市场供应前十名的经济型品牌平均增长速度为74％，基于各品牌企业在成立时间、扩张模式、市场战略、区域布局、资金供应等不尽相同的主导因素，上述前十强增长率差距较大，生动地反映了XX年度中国经济型品牌成长过程中的波动性。

因此，74％的平均增长率也仅是一个平均值的概念。

（四）分布情况。

XX年中国经济型饭店市场的饭店与客房区域分布，突出反映了中国经济型饭店典型的商务特征，经济和土地价格上涨最快的华东地区占领了我国经济型饭店的半壁江山，达60％以上。

紧随其后的是华北区和华南区。

其中，由于华北的经济型饭店平均体量小于华东区域，因此，华北区饭店比例为16％，而客房比例为12％。

受土地和客源供需矛盾的影响，这种区域格局在短期内将进一步延续。

二、产品特征（一）体量。

中国经济型饭店的平均体量达到了127间，尤其是莫泰168以平均244间的规模不断地挑战市场的极限与业界的惊讶。

500多间房的莫泰168延安西路店，在XX年底以开业半年的时间就达到了100％的出租率的事实不仅体现创新的力量，也进一步证明了中国经济型饭店市场的潜在容量。

旅馆调研报告第1篇：山地旅馆调研报告山地旅馆调研报告旅馆是指为旅客提供住宿、饮食服务以至娱乐活动的公共建筑。

旅馆以"安全、经济、卫生"为特点，供旅游者或其他临时客人住宿的营业性的房子。

旅馆类型可分为旅游旅馆、假日旅馆、会议旅馆、汽车旅馆和招待所等。

旅馆由居住部分、公共活动部分、管理部分和动力部分组成,有的大型旅馆设有单独的饮食部分。

旅馆是为旅客服务的，要使旅客感到舒适、方便、安全。

旅客从进入大门，办手续，通过走道、电梯到居住的房间,以及休息、用餐等的交通路线,都必须简明流畅。

设计中需要认真考虑、仔细推敲方便旅客的一切细节。

因此，旅馆的设计基本原则就是解决好旅客的活动需要和提供服务方便两方面的问题。

旅馆旅馆选址主要考虑环境和交通两个方面：环境：对于位于山地上的旅馆来讲周围肯定较为幽静，虽然周围无景点，但是山上的环境比较优美。

通过看地形图一：南面是空港，周围为山，山上的景色优美，地形处于山坡上，高差达十米左右，地形可算是一个正方形。

地形二：南面为山，西面有个天然湖泊，环境较为幽静，高差达到七米左右，山上的树木较为繁茂，阳光可以照射到建筑基地，建筑的采光好。

交通：旅馆选址应考虑交通方便，距离车站、码头和机场不应过远。

旅馆为大量车辆和人流集散地，又有大量物品进出，大批车辆停放，所以要避免使城市交通堵塞。

通过地形一：主干道在南面，从地形的西北角开一条路，西南角开一条路，引入地形中，南面为空港，所以建筑离机场比较近。

地形二：主干道在北面，地形离主干道比较近，在地形东面有一个加油站，主干道南面有一条渠，则可以搭桥进入地形，作为建筑的主入口。

这个地形的缺点就是加油站东面有一条小支路可上山，但由于地形位于山脚下，且山坡陡，所以从小支路引一条小路到地形里不太安全。

总平面图与地形的关系：分散式布局：很多山地建筑中，很多建筑师一般遵循“小、散、隐”原则，将建筑“化整为零,提出“建筑体量宜小不宜大，建筑层数以低不宜高，建筑布局宜疏不宜密”，使山地建筑融于自然山体环境之中。

酒店市场调研分析报告（精选6篇）随着社会不断地进步，报告与我们愈发关系密切，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。

你所见过的报告是什么样的呢？本文是作者可爱的编辑帮家人们分享的酒店市场调研分析报告（精选6篇），欢迎参考阅读。

酒店市场调研分析报告篇一一、酒店市场调查状况80%左右，入住人数可达1030人。

以后的小宾馆还在陆续增加，未评星酒店经营状况良好。

在调查中感觉所有小宾馆在接待中服务意识淡薄，服务质量差，不规范，包括三星级宾馆。

无法承接接待规格较高的宾客；房间、包括酒店各方位细节服务均未得到体现；除当地政府接待外，高端的市场份额所占的比例不大，建议本酒店划分出中端客户用房，以保证住房率和酒店营业收入。

二、县单位基本接待标准调查表上所给的数据为基本，各单位每年至少有一至二次总结会，接待对象大部分以接待州级为主，省级少一些，接待定点于云龙宾馆较多，有些单位虽然长期定点于云龙宾馆，但是大多没有签署协议。

餐饮大概每桌的费用在400——500之间(酒水除外)，早点欠缺且较贵。

其余的餐饮接待喜欢在"味美轩""一窝羊""梅林""六合羊肉馆"等餐馆较多一些。

在点菜上，接待州级，省级大多喜好山毛野菜和季节性的菜。

酒水，接待高一层的会用"五粮液""茅台"，但大多数一般都用"雪山清"，除外很多单位都会自带散酒。

县里的红白两事基本都定在"游泳馆""长廊酒家""鸿达餐厅"这三家，喜事在220元每桌，丧事在180元每桌。

还有调查了解了一下，云龙各大小宾馆每日入住率在80%左右，房价适中，一般6080元每间，好一些的120160元，云龙宾馆在150200元，各单位的签单费用结算时间不固定，只要财务有空，沟通好就可以结账，现在一般单位都使用商务卡，欠账很少。