高等教育自学考试人际关系学历年试题

2007年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人际关系学试卷(课程代码：03291)本试卷共8页，满分100分；考试时间150分钟。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．人际关系的实质是（ A ）1-5A．利益关系 B．道德关系C．物质关系 D．地缘关系2．人群关系理论形成于二十世纪20年代的（ B ）2-36A．德国 B．美国C．英国 D．法国3．梅奥的人群关系理论强调（ C ）2-38A．以物为中心 B．以事为中心C．以人为中心 D．以财为中心4．社会主义社会人际关系的主要特征是（ D ）3-73A．宗法关系 B．依附关系C．金钱关系 D．平等关系5．封建社会的宗法关系不具有的特点是（ A ）3-68/69A．以女性依附男性为核心 B．以等级差别为准则C．以土地占有为标准 D．以血缘关系为基础6．在人际交往过程中，交往主体活动的指向者或接受者，被称之为（ D ）4-103A．群众 B．公关对象C．公众 D．交往对象7．在人际交往过程中，人们通过相互影响可以促进个体的（ C ）4-118A．社会化 B．自我意识C．自我完善 D．自我激励8．人类社会最原始，最久远的人际关系是（ B ）5-141A．夫妻关系 B．血缘关系C．代际关系 D．地缘关系9．人们在社会上所处的地位是有差异的，表现在人际关系上会出现三种类型，即（ A ）5-145A．平等型、不平等型、对立型 B．合作型、竞争型、应酬型C．亲密型、维持型、冲突型 D．长期型、中期型、短期型10．“男大当婚，女大当嫁”要说明的是（ B ）6-159A．心理因素影响人际交往关系 B．生理因素影响人际交往关系C．社会因素影响人际交往关系 D．道德规范及习俗礼仪因索影响人际交往关系11．“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛。

2023年10月人际关系学自考真题课程代码：03291一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．人际关系专家戴尔•卡耐基认为A．一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的处事能力B．一个人的成功，只有1%是由于他的专业技术，而99%则要靠人际和他的处事能力C．一个人的成功，85%是由于他的专业技术，而15%则要靠人际关系和他的处事能力D．一个人的成功，99%是由于他的专业技术，而1%则要靠人际关系和他的处事能力2．观察法是指A．通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法B．通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法C．研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法D．对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法3．通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法是A．参照测量法B．社会测量法C．人物推定法D．心理测评法4．四种窗格理论（透明窗格、不透明窗格、隐蔽的窗格、未知的窗格）的提出者是A．约瑟夫•鲁夫特和哈林顿•英翰姆B．考夫卡和苛勒C．乔治•赫伯特•米德和欧文•戈夫曼D．罗伯特•帕克和雅各布•莫雷诺5．“泛指人们为日益增长的物质生活和精神生活需要而进行的各种竞争”属于A．政治领域的竞争B．经济领域的竞争C．思想文化领域的竞争D．社会生活领域的竞争6．“忠于祖国，坚持原则，严守国家机密，谦虚谨慎”是A．周密计划，充分准备的要求B．自重自爱，维护国格人格的要求C．尊重各国各民族的风俗习惯的要求D．虚心向外国人学习的要求7．下列哪国人用“双手合十礼”，且双手举的越高，表示尊敬的程度越深A．泰国人B．美国人C．日本人D．韩国人8．日本人忌讳的颜色是A．青色B．黄色C．蓝色D．绿色9．“贼的儿子总是贼”；“一人得道，鸡犬升天”表现的是A．社会主义社会人与人之间的平等关系B．nu隶社会人与人之间的依附关系C．封建社会人与人之间的宗法关系D．资本主义社会人与人之间的金钱关系10．在人的生产中，属于生产者之间的关系是A．夫妻关系B．父母与子女之间的关系C．兄弟姊妹之间的关系D．朋友之间的关系11．在个性系统的子系统“自我调节系统”中，“自我观察，自我分析，自我评价”属于A．自我意识B．意志活动C．情感D．认识12．“如果是弱者，他会振奋起来；如果是强者，他会充分发挥潜能；如果是失德失礼者，他会改性从善；如果是讲礼有德者，他会使自己更加完美。

8、美国心理学家梅奥等学者通过“霍桑实验”的研究，提出人际关系学说9、人际关系学研究的是人与人之间的关系及其发展规律10、人际关系的理论主要包括：马克思的社会交往理论；人群关系和人际需要理论；角色、戏剧和交换理论；相互作用和认识平衡理论等11、文献既包括文字资料，也包括图象资料、有声资料（录音带等）、电子资料、实物资料12、人际关系评估法包括：社会测量法、参照测量法、人物推定法、自然观察评估法、心理测评法13、社会测量法是由美国心理学家莫雷诺（J.Morenno）于20世纪30年代创立的14、前苏联心理学家彼得罗夫斯基对莫雷诺的社会测量法进行了补充和发展，提出了参照测量法三、简答题1、怎样理解人际关系的定义？人际关系是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来的互动关系。

1）作为个体的人，都不可避免地要与他人进行物质或精神的交往2）人与人之间在交往和互动中会发生、发展和形成某种关系3）人与人之间在交往总是维系着某种心理联系2、为什么说利益是人际关系的实质？1）人际关系的建立受利益的驱使2）利益是建立人际关系的基础a、利益是生产关系的基础b、利益是政治关系的基础c、利益是法律关系的基础d、利益是道德关系的基础3）利益对人际关系的性质起决定作用3、人际关系有哪些特征？社会性、历史性、客观性、情感性、复杂性、变动性、网际关系新特点4、怎样理解人际关系客观性的特点？1）人际关系是客观存在的社会现象2）人际关系的形成和发展规律具有客观性3）人际关系的功能具有客观性5、怎样理解人际关系社会性的特点？1）际关系的社会性体现在人们是赖以生存的劳动中结成了相互依存的关系2）人际关系的社会性还体现在人们是运用在劳动中产生发展起来的语言系统进行交往的3）人际关系的社会性在现代社会体现得更明显、更强化6、人际关系对研究对象包括哪些方面？1）人际关系的主要理论2）人际关系的形成与发展3）人际关系的结构与功能4）人际关系的类型5）影响人际关系的主要因素6）协调人际关系的原则7）人际交往的心理障碍及其调适技法8）完善主体，影响客体的技法，协调人际关系的技法9）人际关系的研究方法和评估方法7、研究人际关系学的理论和实践的目的是什么？1）理论方面a、建立一门独立的、系统的、完善的学科体系b、为人们的人际交往提供科学的理论指导c、有助于分析和研究人际关系学与相关学科的联系与区别d、有助于从理论上划清人际关系与庸俗关系的界线2）实践方面a、协调、优化人际关系b、预防、消除人际障碍c、建立、发展新型的人际关系d、培养、提高人际交往能力8、研究人际关系学的原则有哪些？系统性原则、客观性原则、发展性原则、统一性原则9、研究人际关系学的方法？文献法、观察法、实验法、社会调查法、社会测量法、统计法、人际关系评估法、10、观察法有哪些要求？1）必须在被调查对象处在自然状态中进行，否则便失去了真实性2）观察必须是有目的、有计划的，而不是盲目的3）对观察的内容必须有详细的记录4）观察必须防止主观片面5）观察的结果应具有可靠性和有效性11、人际关系评估包括哪些内容？1）社会测量法（20世纪30年代美国心理学家莫雷诺）2）参照测量法（前苏联心理学家彼得罗夫斯基）3）人物推定法4）自然观察评估法5）心理测评法第二章人际关系的主要理论一、名词解释1、角色：特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式。

全国 2011 年 1 月高等教育自学考试人际关系学试题 课程代码： 03291、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未 选均无分。

1. 人类处于原始社会阶段时，人与人之间是平等相处的，到了封建社会阶段，等级森严，原有的平等关系被打 破，取而代之的是等级关系。

现代社会提倡人人平等，提倡民主，人与人之间的关系都是以平等为基础的。

这反映的是（ ） A. 人际关系特点的社会性 B.人际关系特点的历史性C.人际关系特点的复杂性D.人际关系特点的变动性2.在人际关系上表现为倾向于控制他人， 好为人师， 以支配他人为满足， 这属于个体行为控制类型中的 （ ）A. “服从型 ” B •“拒绝型” C. “独裁型 ”D. “民主型 ”3.戏剧交往理论的代表人物是（ ）A. 法约尔B. 巴纳德C.西蒙D. 戈夫曼4.人际关系形成和发展的先决条件是（ ）A. 人的生产、物质生产和精神生产B. 具有人与人的相互接触，并对接触的人加以选择 C .在选择交往对象的过程中相互近似，相互补充 D .在选择交往对象的过程中相互悦纳6. 拿破仑回忆录中有这样一段话： “两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵； 一百个法国兵与一百个马木留克兵 势均力敌；三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克兵；而一千个法国兵则总能打败一千五百个马木留克 兵。

”这段话说明的人际交往具有的积极的正向的功能是（ ）A. 相互学习，促进个体社会化B. 交流情感，有益于身体健康C.取长补短，增强整体效益 D.相互影响，有利于自我完善7. 交往条件和交往情境构成人际关系显性要素中的（）A. 交往手段B. 交往环境C.交往目的 D.交往内容8. 人际关系按好坏程度划分，由好到坏正确排序是（）A. 亲密性f 团结型f 维持型f 冲突型f 疏离型f 决裂型B. 团结型f 亲密型f 维持型f 冲突型f 疏离型f 决裂型5. 影响人际关系的隐性要素主要包括（A. 交往主体、交往对象和交往目的）B. 有声语言、书面语言和体态语言D. 利益、情感和尊严C. 亲密型f团结型f冲突型f维持型f疏离型f决裂型D. 团结型f亲密型f冲突型f维持型f疏离型f决裂型9. 按人际交往不同倾向把人际关系划分为八类型的是（）A.心理学家莫雷诺B.心理学家马丁塞里格曼C.心理学家雷维奇D.心理学家P贝尔斯10. 关于人际需要舒兹（W・C・Sehutz）提出的是（）A.社会关系律B.三维人际关系理论C.人群关系理论D.需要层次理论11. 人际交往的心理动力因素不包．括．．（）A. 需要与动机 B .社会地位与知识层次C .理想与信念 D. 世界观与价值观12. “一言既出，驷马难追”这句话的内涵在诚信原则中可以归之为（ A. 诚信原则是世界性法律原则 B.诚信原则是中国的传统美德C.诚信原则是人际交往的基础D.诚信原则是做人之本13.能够体现人际交往最基本的动机的原则是（A. 人道原则B.互利原则C. 礼貌原则D.诚信原则14.产生自卑心理的主观因素是（A. 家庭环境B.家庭教育C.社会环境D. 性格孤僻15.世界卫生组织成立的时间是（A.1945 年B.1948 年C.1955 年D.1958 年16.以对某人某一特性的认知推及到尚未认知的其它特征上的心理效应是（A. 晕轮效应B.近因效应C.首因效应D. 刻板效应17.中国古代《礼记中庸》说的八个字：莫见乎隐，莫显乎微”的基本含意是（A. 多读好书B. 内省C.慎独D. 选择座右铭18 .属于夫妻关系调适技法的是（A. 要坚持原则C .互帮互让互谅19. 不．属．于．同学关系调适技法的是（B. 要满腔热情，宽容礼让D. 有自知之明，做到严于律己）A. 树立正确的集体观念，积极投身于班集体建设B. 珍惜同学友谊，处处关心他人C .平等相待，相互关心，精心维护D. 理智思考法、志趣转移法和寻求社会支持法20.下列属于男下属与女上司相处技法的是（A. 勤奋好学，不断提高素质，努力做好本职工作B. 自尊自重C. 警惕诱惑，注意自我保护D. 消除偏见，戒骄戒躁二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题2 分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

第一章人际关系学概述一、名词解释1、人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来的互动关系。

2、人际关系学：是一门研究人际关系的形成和发展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学。

3、文献法：指的是根据特定的研究目的或课题，通过查阅图书资料的等获取相关的信息，从而全面、广泛、系统地了解要研究问题的一种方法。

4、观察法：指的是研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法。

5、实验法：指的是有目的地控制某些条件，观察和研究被试对象的活动和变化情况。

6、社会调查法：指的是通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法7、社会测量法：指的是通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法8、统计法：指的是对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法二、选择题1、在人际关系交往中，情感上的“亲疏”与地位上的“尊卑”是人际关系中两个最基本的维度2、人是社会的人，人类本身具有社会性3、人的社会性正是人际关系的本质属性4、人际关系的历史性特点体现在人际关系是随着社会的发展变化的5、人的情感可以分为两大类：一类属于结合性情感，另一类属于分离性情感6、人际交往是在一定社会环境中的交往，社会环境的形成因素无时不刻在发生变化，如政治因素、经济因素、道德因素、文化因素、科技因素等都处在不断变化中7、网际关系具有许多新特点：多维性、全球性、虚拟性、不确定性、非中心化等8、美国心理学家梅奥等学者通过“霍桑实验”的研究，提出人际关系学说9、人际关系学研究的是人与人之间的关系及其发展规律10、人际关系的理论主要包括：马克思的社会交往理论；人群关系和人际需要理论；角色、戏剧和交换理论；相互作用和认识平衡理论等11、文献既包括文字资料，也包括图象资料、有声资料（录音带等）、电子资料、实物资料12、人际关系评估法包括：社会测量法、参照测量法、人物推定法、自然观察评估法、心理测评法13、社会测量法是由美国心理学家莫雷诺（J.Morenno）于20世纪30年代创立的14、前苏联心理学家彼得罗夫斯基对莫雷诺的社会测量法进行了补充和发展，提出了参照测量法三、简答题1、怎样理解人际关系的定义？人际关系是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来的互动关系。

浙江省2019年4月高等教育自学考试人际关系心理学试题课程代码：06050一、填空题（每空1分，共20分）1.人际关系是指人与人在相互______过程中所形成的______关系。

2.态度由认知成分、______成分和______成分构成。

3.人际关系恶化的三个过程为：第一，______阶段；第二，______阶段；第三，终止阶段。

4.戴维斯认为人际关系中有四种交往模式，即单线型、______型、偶然型和______型。

5.霍桑实验由______实验、福利实验、______实验和态度实验组成。

6.社会测量法，又称______测量法。

由______提出。

7.修茨根据人们不同需求，分成三种类型的人际关系，即包容的需要、______的需要和______的需要。

8.社会关系是人们在共同的物质和______活动过程中所结成的相互关系的______。

9.印象形成的信息整合模式有三种：即累加模式、______模式和______模式。

10.自我控制是个人对自身______与______的主动掌握。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分，共10分)1.“人际关系”作为专有名词是在( )提出的。

A.19世纪初B.19世纪末C.20世纪初D.20世纪末2.社会交换理论是由( )提出的。

A.梅奥B.米德C.霍曼斯D.戴尔3.由P－0－X构成态度三角关系的理论，是( )理论。

A.功能B.一致性C.平衡D.学习4.失调程度与协调性认知数及重要性成( )。

A.正比B.反比C.等比D.对比5.“好聚不如好散”缘于( )。

A.优先效应B.新近效应C.晕轮效应D.定型6.控制源理论是由( )提出的。

1A.琼斯和戴维斯B.凯利C.韦纳D.罗特7.成功与失败理论认为能力属于( )因素。

A.内在B.外在C.不稳定D.不可控8.以一个成员或信息为中心，向四面八方传递，称为( )传递。

浙江省2018年4月高等教育自学考试人际关系心理学试题课程代码：06050一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.莱维特对正式群体中各个成员的沟通网络进行了研究，提出了___________种有代表性的沟通网络模式。

（）A.三B.四C.五D.六2.认知失调(不协调)理论是美国心理学家___________提出来的。

（）A.海德B.霍夫兰德C.费斯汀格D.贾尼斯3.人际吸引中的得失理论是美国心理学家___________提出来的。

（）A.拜恩和克洛拉B.莱文格和斯诺凯C.阿伦森D.梅特4.多人在一起工作，效率反而降低了，这是___________现象作用的结果。

（）A.社会助长B.社会惰化C.社会赞同D.相互作用5.对旁观者效应现象的一个解释就是（）A.情景的模糊性B.榜样人物的作用C.自私自利D.责任扩散6.当个体期望将来还需要与群体交往，与当个体认为将来不会再与群体交往相比，（）A.前者更会遵从B.后者更会遵从C.发生遵从的可能性相同D.何者更会遵从说不准7.前怕虎、后怕狼，属于___________冲突。

（）A.接近——接近型B.回避——回避型C.接近——回避型D.双重接近——回避型8.沙赫特和辛格的情绪理论认为，情绪由___________两个因素组成。

（）A.生理上的激起、认知标签B.心理上的激起、认知的标签1C.需要、认知D.动机、认知9.___________是由罗特研究并发展起来的归因理论。

（）A.通俗心理学B.控制源理论C.相应推论理论D.成功和失败归因理论10.马斯洛认为人类最高层次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。

浙江省2001年10月高等教育自学考试人际关系心理学试题课程代码：06050一、填空题(每空1分，共20分)1.从心理学角度考察，人际关系包含三种成分：认知成分，________和________。

2.人际关系的归因理论包括海德所倡的________和韦纳提出的________。

3.态度的本质属性是指态度的社会性、________和________。

4.认知失调研究的经典实验是由美国心理学家________和________作的。

5.韦纳等人认为归因过程中的原因可分为两个重要维度，即________和________。

6.沙赫特和辛格认为，情绪由两个因素组成：(1)________和(2)________。

7.卡罗利区分了自我调节变化的四个阶段：(1)________，(2)承担义务，(3)________，(4)习惯形成。

8.非遵从行为至少包括两种形式：即________和________。

9.利他行为的理论主要有生物学理论、________和________三种。

10.人际冲突有两种主要的形式，一种称为________冲突，另一种称为________冲突。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题中的括号内。

每小题1分，共10分)1.由注意逐渐向轻度心理卷入阶段转向而建立的心理联系属于良好人际关系建立的( )A.注意阶段B.融合阶段C.疏远阶段D.接触阶段2.把信息有选择地告诉自己的朋友是一种( )的人际交往模式。

A.偶然型B.单纯型C.集中型D.流言型3.态度具有( )。

A.情境性和暂时性B.稳定性和不变性C.组织性和严密性D.一致性和稳定性4.知道某人是热心的，就会认为他是活跃的，这是印象形成中( )这一特点所起的作用。

A.一致性B.评估性C.中心特质D.隐含的个性理论5.从他人的面部表情来了解其情绪、情感，这样的认知过程称为( )。

A.人际知觉B.情绪知觉C.物体知觉D.面部知觉6.人们记录的行为至少应保持( )才能发挥作用。

自考人际关系学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人际关系学研究的核心内容是什么？A. 个人情感B. 社会互动C. 个人成就D. 社会地位答案：B2. 在人际关系中，哪种行为最有助于建立信任？A. 隐藏个人想法B. 频繁改变立场C. 诚实交流D. 避免冲突答案：C3. 以下哪项不是有效沟通的要素？A. 清晰表达B. 倾听理解C. 单向交流D. 适当的反馈答案：C4. 人际关系中的“自我披露”指的是什么？A. 透露个人信息B. 公开他人秘密C. 隐藏个人意图D. 只谈论公共话题答案：A5. 根据人际关系学，以下哪种方式不利于解决冲突？A. 妥协B. 强制C. 合作D. 回避答案：B6. 在团队中，哪种角色最能促进团队合作？A. 批评者B. 协调者C. 独行侠D. 旁观者答案：B7. 人际关系中的“同理心”意味着什么？A. 理解他人情感B. 忽视他人感受C. 只关注自己D. 强制他人接受自己的观点答案：A8. 以下哪项不是建立良好人际关系的策略？A. 尊重他人B. 频繁打断他人C. 积极倾听D. 适当赞美答案：B9. 在人际关系中，“边界”指的是什么？A. 个人空间B. 社交礼仪C. 个人财产D. 社交网络答案：A10. 哪种类型的沟通最可能导致误解？A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 电子沟通答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述人际关系中的“自我实现预言”是什么，并给出一个实际例子。

答案：自我实现预言是指一个人对另一个人的行为预期，会影响后者的行为，从而使前者的预期成为现实。

例如，如果一个老师预期某个学生表现不佳，并因此给予较少的关注和支持，学生可能会因此失去信心，导致成绩下降，从而验证了老师的预期。

2. 描述一下在人际关系中，如何通过“积极倾听”来增强沟通效果。

答案：积极倾听是指在沟通过程中，倾听者全神贯注地理解对方所传达的信息和情感。

这包括不打断对方讲话，通过点头或微笑等非语言信号表示理解，以及通过重述或总结对方的话来确认自己的理解。

自考人际关系学真题课程代码：03291一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多项选择或未选均无分。

1．人际关系的实质是〔B 〕A．血缘关系B.利益关系C．亲缘关系 D.地缘关系2．个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行为是( C )A．角色冲突B.角色期望C．角色扮演 D.角色完成3．1964年出版的关于相互作用分析理论著作《人们玩弄的游戏》的作者是( D )A．霍曼斯B.戈夫曼C．马斯洛 D.伯恩内4．人们通常使用“共同言语〞来说明是否存在建立人际关系的根底，足以说明的是( B )A．知识层次对人际关系的影响B.思想意识对人际关系的影响C．精神产品的生产方法对人际关系的影响D.修养水平对人际关系的影响5．人际关系的建立在时间上需要经历的高级阶段或最高层次是指( A )A．依附阶段B.吸引阶段C．融合阶段 D.注意阶段6．人际交往最主要的手段是〔A 〕A．言语手段B.物质手段C．经济手段D.法律手段7．以下选项中，不属．．于．人际交往条件的是( B )A．交往的时间和空间B.交往频率C．交往动机 D.交往距离8．人际交往中的血缘关系不包含．．．〔D 〕A．兄弟关系B.夫妻关系C．代际关系D.业缘关系9．应酬型人际交往多指一般性的交往关系，其功利性( A )A．较弱B.较强C．适度 D.因人而宜10．影响人际关系的外在因素不包含．．．〔B 〕A．自然环境因素和空间距离因素B.心理动力、心理特征、心理现象、心理障碍等因素C．习俗礼仪因素和道德标准的因素D.价值观念因素和法律法规因素11．提出三维人际关系理论的心理学家是( D )A．P·贝尔斯B.莫雷诺C．赫茨伯格 D.舒兹12．正确的公平观不包含．．．〔D 〕A．公平是有条件的B.公平具有时代性C．公平具有文化性 D.公平是绝对的13．相容原则是指( )A．与人交往时言谈举止、态度表情及行为等程度恰当B.交往双方相互体谅，替对方着想C．交往中宽容待人，忍耐性强，对人宽宏大量D.交往双方相互了解，相互换位思考14．美国心理学专家爱德华·蒂·霍尔在其撰写的《无声的空间》一书中认为，个人空间的地域距离范围是( C ) A．0～46cmB.46～122cmC．122～610cm D.610cm以上15．在非言语沟通中，咳嗽属于( )A．辅助言语符号系统B.光学——动力符号系统C．空间和时间符号系统 D.视线接触符号系统16．俗语“旁观者清，当局者迷〞，在适度的自我暴露技法中指的是( B )A．透明的窗格，也叫公开自我 B.不透明的窗格，也叫茫然的自我C．隐敝的窗格，也叫隐敝着的自我 D.未知的窗格，也叫未知自我17．在西汉时期，韩信在街上受恶少胯下之辱，愤慨的热血一下子涌遍周身，可他咽下了这口气，从恶少胯下钻了过去。