2020全国企业质量月 多选题库及答案

2020年全国企业员工全面质量管理知识竞赛一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。

单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。

）1.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ A ）将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C ）。

A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ A ）。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。

A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B ），因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（ C ）的质量管理思想。

A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。

从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（ C ）。

A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。

“建设质量强国决胜全面小康”2020年全国“质量月”活动全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题含答题卡一、判断题（对的划√，错的划×。

请把答案写在答题卡上）1．全面质量管理是使企业获得长期持续成功的经营管理途径。

2．质量管理体系审核是指由有资格的第三方对组织质量管理体系的符合性、有效性、充分性进行的系统的检查活动。

3．质量成本是指由于产品没有达到规格要求而产生的一切损失的总和。

4．ISO 9004标准提供了超出ISO 9001标准要求、追求业绩持续改进的指南。

5．质量环是对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

6．在对一个合格产品批进行抽检时拒收该批产品，则犯了抽样检验的第一类错误。

7．当生产过程处于受控状态时，产品质量就不会发生波动。

8．一个组织没有文件化的质量管理体系，表明该组织不具备质量管理体系。

9．甲、乙两地企业之间因计量纠纷申请计量仲裁检定，他们可向任何一方所在地政府计量行政部门申请。

10．在国内市场销售的进口产品和外商独资企业生产的产品不受《产品质量法》的约束。

11．对于不符合质量要求的产品，销售者不负责修理、更换、退货，而应由生产者负责。

12．针对职业健康安全事故、事件和不符合采取的纠正和预防措施，应在实施后进行风险评价。

13．2020年全国“质量月”活动的主题是：“建设质量强国决胜全面小康”。

14．学习机会是影响员工权益、满意程度和积极性的关键因素之一。

15．产品在规定的时间内和规定的条件下、完成规定功能的能力，是指产品的可靠性。

二、单项选择题（请在答题卡上将你认为正确选项的序码涂黑）16．按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指（）。

A.质量策划B.质量保证C.质量控制D.质量改进17．管理就是要达到整体大于部分之和的效果，因此必须重视相互关联的过程，以便提高整体的效果和效率。

该思想体现在质量管理的（）原则中。

A.全员参与B.过程方法C.管理的系统方法D.持续改进18．电热水器不应该漏电，属于（）方面的质量特性。

2020年全国“质量月”活动企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案一、单选题：（把自己认为最正确的答案的序号填入括号内）1、我国于（A ）建立产品质量国家监督抽查制度。

A、1985年B、1995年C、2000年D、2008年2、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（C ）。

A、企业的生产线上抽样B、产品贮运过程中的车辆中抽样C、企业成品仓库内的待销产品中抽样D、商品流通领域3、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（C ）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。

A、7日B、10日C、15日D、30日4、《产品质量法》规定（ A ）应承担产品质量责任。

A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员5、《产品质量法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（ C ）的罚款。

A、货值金额50%以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额等值以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍6、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（ B ）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

A、2年B、10年C、15年D、20年7、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（ C ）。

A、“PRC”标志B、“萌芽”标志C、“CCC”标志D、方圆认证标志8、根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（B ）标准，作为组织生产的依据。

A、地方B、企业C、部门D、综合9、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（B ）前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。

A、3个月B、6个月C、2个月D、1个月10、取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（ A ）。

A、由许可证主管部门责令限期改正B、到期复查仍不合格的，责令整顿C、到期复查仍不合格的，处5万元以上20万元以下罚款D、构成犯罪的，依法追究刑事责任11、销售者不得销售国家明令淘汰并（C ）的产品和失效、变质的产品。

2023全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛答题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.《卓越绩效评价准则》要求调查（）。

A.顾客满意度B.员工满意度C.供应商满意度D.顾客满意度与员工满意度2.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是3.我国质量领域的第一部法律《中华人民共和国产品质量法》是于（）年9月1日施行的。

A.1993B.1995C.1998D.20004.关于PDCA循环,下列说法不正确的是()。

A.PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段B.PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环C.每次循环都有新的目标和内容D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据5.以下不属于价值流图应用范畴的是()。

A.识别流程的浪费与非增值B.分析流程的相关方C.用精益方法设计未来价值流D.识别信息流对流程的影响6.检验计划应由()编制。

A.检验审核员B.检验方案管理人员C.检验员D.检验组长7.ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。

A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东8.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。

A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图/柏拉图9.为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。

A.过程B.产品C.资源D.程序10.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。

A.计件B.计点C.计量D.数值11.()是质量管理体系建立与实施的关键。

最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

A.注重实效B.领导作用C.持续改进D.八项质量管理原则12.检验流程图是用图形、符号,简洁明了地表示检验计划中确定的()的检验过程、检验工序位置设置和选定的检验方式、方法和相互顺序的图样。

“质量月”质量知识竞赛试题集及答案（答案见最后一页）（本题集共50道，其中单选20道、多选10道，判断20道）一、单选题：（共20题，每题2分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．《产品质量法》规定( )应承担产品质量责任。

A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员2．生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（）前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。

A、3个月B、6个月C、2个月D、1个月3．取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（）。

A、由许可证主管部门责令限期改正B、到期复查仍不合格的，责令整顿C、到期复查仍不合格的，处5万元以上20万元以下罚款D、构成犯罪的，依法追究刑事责任4．生产企业现场管理的自检、互检、专检“三检”中，应以（）为主，其他为辅。

A、自检B、互检C、专检D、同等重要5．质量检验是通过对产品（）观察和判断，结合测量、实验所进行的符合性评价活动。

A、使用性能B、质量特性C、外观质量D、内在质量6．现场质量管理的主要任务是（）。

A、质量策划B、质量控制C、质量创新D、质量突破7．对不合格品采取返工、降级、报废等都属于对不合格的（）。

A、返工B、让步C、纠正D、纠正措施8．（）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。

A、质量手册B、质量信息C、质量记录D、质量责任制9．如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（）。

A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行检验C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新进行检验D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检验10．严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量安全“一票否决”。

A、质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量管理11．( )是项目部质量安全的第一责任者。

A、安全部主管B、生产部主管C、项目经理D、技术主管12．产品质量的主体责任单位是（）。

2020年“质量月”活动考试题及答案2020年“质量月”活动考试题一、单选(每小题2分,共50分)1.在立而图中.最外轮廓线采用( C )表示。

A粗实线 B中实线 C.纠线 D.点划线2.建筑平面图是假想用一个水平剖切平面在( B )适当位置将房屋剖切开来所作的水平面投影图。

A勒脚以上 B.窗台线以上 C.楼面以上 D.圈粱以上3.构配件详图不包括( B )。

A.栏杆大样图B.墙身大样图C.花格大样圈D.扶手大样图4.识读建筑总平面图时.应根据( A )判定建筑物的朝向及当年常年风向.A.指北针和风玫瑰图B.指北针和定位轴线C.详图索引和风玫瑰图D.指北针和标高符号5.3/0A表示为( A )。

A.A号轴线之前的第三根附加轴线B.A号轴线之后的第三根附加轴线c.A号轴线之前的第三根附加轴线 D. oA号轴线之后的第三根附加轴线6.梁的集中标注中KL2(3A)表示( A )。

A.2号框架梁,3跨。

一端悬挑B.3号框架梁,2跨,一端悬挑C.3号框架梁。

2跨,两端悬挑D.2号框架梁,3跨,两端悬挑7.梁平法施工图中,箍筋加密和4P-/;tl密区是用( C )号区分。

A.“:” 8.“,” C.“/” D.“+”8.柱平法施工图是在( A )采用列表注写方式或截面注写方式表达。

A.柱平面布置图B.柱立面图C.柱配筋图D.柱模板图9.根据国家标准规定,通用硅酸盐系水泥的初凝时间不早于( C )。

A.10hB.6~5hC.45minD.1h10.国家现行规范规定规定,混凝土抗压强度标准值fa,k是采用具有( C )以上保证率的立方体抗压强度值。

A.85%B.90%C.95%D.97.5%11.大体积混凝土常用外加剂是( B )A.早强剂B.缓凝剂C.引气剂D.-速凝剂12.C20表示( C )A.混凝土立方体抗压强度最大值fcu max一一20MPaB.混凝土轴心抗压强度标准值fok一20MPaC.混凝土立方体抗压强度标准值fcu k一20MPaD.混凝土轴心体抗压强度最大值fc max一20MPa13.下列不属于混凝土和易性的是( B )。

2023最新全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛答题及答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是2.2000版ISO9001标准采用了()模式。

A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素3.以下不属于内部标杆管理对象的是()A.公司技能标兵B.公司劳模C.竞争对手D.公司文化之星4.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（）。

A.质量控制界限的判别B.质量的计量特征C.质量的抽样检查D.预防性质量管理和成品质量检验5.公司产品使用的电机由顾客指定的供应商提供，当此电机出现质量问题时，负有监督供应商整改职责的是()。

A.顾客采购部门B.顾客质量部门C.公司供应商管理部门D.以上都可以6.以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为（）A.设计FMEAB.初始材料清单C.过程流程图D.控制计划7.产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本8.()是质量管理体系建立与实施的关键。

最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

A.注重实效B.领导作用C.持续改进D.八项质量管理原则9.由于质量缺陷而导致的销售下降、降价而放弃的收益等，属于（）。

A.可控成本B.显性成本C.结果成本D.直接质量不良成本10.《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任。

A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员11.精益生产方式的两个基本目标:是不断取消那些不增加产品价值的工作,即（）A.生产更多的产品B.消除浪费、降低成本C.使产品多样化D.能快速应对市场的需求12.样本最大值和最小值之间的差异，描述的是（）A.样本方差B.样本标准差C.样本误差D.样本极差13.5S和产品品质的关系()A.工作方便B.改善品质C.增加产量D.没有多大关系14.GB/T19000标准适用于（）。

2023年全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任。

A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员2.运用质量工具和方法的意义有()。

A.有助于提高管理活动的效率,科学决策,考虑问题更加全面B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通C.能使更多的人参与质量管理活动D.以上都是3.下列哪一项不是常见的DfX方法。

（）A.DfPB.DfMC.DfTD.DfZ4.检定、校准和检测结果的原始观测数据应在（）予以记录。

A.工作前B.产生时C.工作后D.以上都可以5.整顿中的“3定”是指（）A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法6.建立顾客关系的目的，是为了（）。

A.了解顾客的需求B.满足并超越其期望，提高其满意度C.提高产品质量D.确定目标顾客7.全面质量管理(TQM)的质量的含义是（）A.产品质量B.工作质量C.产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量D.质量控制8.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（）具有质量意识。

A.管理者B.全体员工C.质检人员D.生产部员工9.卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了企业自我评价的准则，同时也可用于（）的评价。

A.产品质量B.环境质量C.管理成熟度D.安全质量10.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。

①设计和策划培训②评价培训效果③提供培训④确定培训需求A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②11.()是质量管理体系建立与实施的关键。

最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

A.注重实效B.领导作用C.持续改进D.八项质量管理原则12.过程的监视和测量是为了（）。

质量月知识竞赛题库及答案大全单项选择题1：COPQ是指（B），包含报废、返工、内部和外部遏制的总成本A. 报废成本 B.质量不良成本 C. 返工成本2：FMEA是一个（ C）A 过程分析B 资源分享C 风险评估D 项目策划3:确保不合格不再发生的措施叫做（ B）A 预防措施B纠正措施 C 不合格控制 D 持续改进4：质量反馈环一共几个LOOP 环？（C）A.3B.5C. 65:BOS方针是一层次文件，是（C）范围内的。

A 区域B 本地C 全球6：BOS文件在哪里能找到( B )A. InternetB.fjc-webC.公司资料室7：什么是3C ( B )A. 质量体系认证B.中国强制性认证C.环境体系认证.8：阻燃标准GB8410里的数值是多少合格？（A）A.≤100mm/minB.＜100mm/minC.≤80mm/min9. CFAA零件认可（PPAP）在客户的什么时间节点之前完成？（C）A．VFF/UCF B.PVS/TTO C 0S/PP10：一般特性CPK达到多少能满足过程能力？（A）A．≥1.33 B.≥1.67 C.≥1.811：PPSC代表（B）A.产品安全签发B. 潜在产品安全关注C.产品安全制造认证12：QC小组活动起源于（A）A．日本 B. 美国 C.德国13. BOS 是Business OperatingSystem的缩写,是我公司的(A)系统A.业务运作B. 采购运作C. 物料运作14.为了使不合格品符合规定要求而对其采取的措施是：（B）A. 返修B. 返工C. 维修15. 为了使不合格品满足预期用途而对其采取的措施是：（A）A. 返修B. 返工C. 维修16.当生产线或任意环节发现安全件的失效时，员工应该通知（D）A. 主管B. 经理 C．PPSC协调员 D. 以上均可17：一汽大众、一汽轿车、一汽丰田等非营运车辆，整车质量担保期为（C）年或（？）公里，以先到为准.A．1年/10万 B. 2年/10万 C. 3年/10万18：营运车辆整车质量担保期为（A）年或（？）公里，以先到为准。

（√）13. 标准一定要经过有关方面协商一致才能做到共同遵守。

（√）14. 纠正和纠正措施都是为了消除已发现的不合格和其他不期望情况所采取的措施，因此是相同的。

（×）15. 投诉率为零，表明顾客很满意。

（×）16. 只要严格控制生产过程，就能使产品质量不会发生波动。

（×）17. 现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。

（√）18. 在现场质量控制活动中，运用控制图可以找出质量问题的主要原因。

(×)19. 5S中的“清扫”就是突击大扫除。

（×）20. 产品经返修而满足了预期使用要求，因此可以称为合格品。

（×）21. 质量检验与生产工人无关。

（×）22. 型式检验的时机应在企业标准中作出规定，并符合有关国家标准或行业标准（如有时）的要求。

（√）23. 电视机开箱合格率为90.5%，这个数据是计数数据。

（√）24. 卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。

（√）25. 持续改进是美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖所具有的最大优点之一。

（√）26. 质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。

(×)27. 全面质量管理强调预防为主和不断改进。

(√)28. 纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。

(×)29. 在全面质量管理中，质量检验的职能就是严格把关（×）。

30. 有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。

(√)31. 组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。

(×)32. 顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（×）。

33. 当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。

(×)34. 标准偏差S越大，表示数据的分散程度越大，说明产品的加工精度越低。

(√)35. 若产品工装和设备转移到不同的工厂，或在一个新增的厂址进行生产，需要提出变更申请。