2019年201X年服装店长月工作总结范文精选[1]-精选word文档 (3页)

服装店长月个人工作总结范文首先，只有付出才会有回报。

由于上学的原因，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面几天就常常碰壁。

俗话说"不当家不知柴米贵"，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是____良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。

这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心。

在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被亲戚看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。

后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,到月尾结束的时候,成绩还很不错，亲戚直夸我进步快!在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。

但是，那么这样的销售可以说是一次性买卖。

我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。

每次，当顾客进店，我都会上下打量一番，不是看顾客富不富裕，而是仔细观察顾客的衣着风格，以便开展销售工作。

当顾客决定买下某款上衣时，先别急着开单，而是接着向顾客推荐其他的，比如与上衣搭配的裤装及鞋子，充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作，这是你会发现意外的收获。

服装店长月工作总结
尊敬的领导：
以下是本月我作为服装店长工作的总结：
1. 销售业绩：本月我们取得了不错的销售业绩，比上个月增长了10%。

我与销售团队一起制定了销售目标，并落实了相应的销售策略。

我们加强了与客户的沟通和关系维护，提供了良好的售前和售后服务，使得客户满意度得到了提高，增加了复购率。

2. 库存管理：我与采购部门密切合作，根据销售情况及时调整库存，并确保货物的进
货周期和销售周期能够良好匹配。

同时，我对库存进行了定期盘点和分类整理，确保
商品陈列有序，方便顾客浏览和购物。

3. 团队管理：我着重提高销售团队的业务素质和服务水平。

通过定期培训和内部交流，提高了销售人员的销售技巧和产品知识。

我也积极参与团队工作，与团队成员共同解
决问题，提高工作效率。

4. 客户反馈：我重视客户的反馈意见，并及时处理客户投诉。

通过与客户的有效沟通
和解决问题的努力，改善了客户体验，增强了客户黏性。

同时，我积极收集顾客意见
和市场信息，为店铺的改进和新品推出提供了参考。

总的来说，我努力通过提高销售业绩、优化库存管理、加强团队合作和关注客户需求
来推动店铺的发展。

同时，我也在个人能力和知识方面不断提升，不断学习行业最新
动态和管理经验。

我将继续努力，为店铺的发展做出更大的贡献。

谢谢您对我的支持和鼓励。

此致
敬礼- 店长。

服装店长月度工作总结范文6篇第1篇示例：尊敬的领导：您好！我是XX服装店的店长，范XX。

非常荣幸在这里向您呈上我这个月的工作总结报告。

本月，我所在的XX服装店迎来了一个销售旺季。

在这个特殊的背景下，我认真贯彻公司领导的各项指示和工作要求，全力以赴地推动店铺运营，取得了一些成绩，并且也遇到了一些困难和问题。

以下是我这个月工作的总结及对下个月工作的规划。

一、本月工作总结：1. 销售业绩：本月我和我的团队一共完成了XX万元的销售业绩，较上月同比增长了XX%，目标完成率达到了XX%。

这主要得益于我们加大了店铺的宣传力度，提高了店铺在社交媒体上的曝光率，同时也通过促销活动和货品更新来吸引了更多的顾客。

2. 人员管理：本月我对店铺员工进行了有效的激励和管理，激发了他们的工作积极性和团队合作精神。

我加强了员工的培训和技能提升，提高了团队整体的服务水平和销售技巧。

3. 库存管理：我对店铺的库存情况进行了详细的盘点和分析，及时调整了进货计划，避免了商品积压和滞销的情况。

我也通过合理的促销策略，有效地清理了一些滞留的库存，减少了经营风险。

4. 客户服务：我和我的团队时刻注意顾客的需求和反馈，及时处理客户投诉和建议，帮助顾客解决问题，争取客户的满意度和忠诚度。

我们也积极开展会员推广和回馈活动，提高了会员的粘性和复购率。

二、下月工作计划：1. 销售目标：下个月我将继续加大店铺的宣传力度和市场推广，争取完成XX万元的销售目标，同时提高店铺的盈利能力。

2. 人员培训：我将继续加强店铺员工的培训和团队建设工作，提高员工的专业素质和工作效率，营造一个更加和谐、积极的工作氛围。

3. 库存管理：我将进一步优化店铺的进货和库存管理，合理规划进货计划，避免库存积压和货品滞销的情况，提高商品周转率和经营效益。

4. 顾客服务：我将继续加强店铺的客户服务和沟通工作，提高顾客体验和满意度，积极开展促销活动和会员回馈，吸引更多的顾客和增加会员粘性。

服装店长个人月度工作总结_服装店长个人月度总结尊敬的领导、同事们：时光如梭，一晃眼，又到了一个月的工作总结时间。

回首这一个月的工作，我深切感受到时间的宝贵和工作的责任。

在过去的一个月里，我从各个方面不断地给自己压力、给团队带来动力，努力提高自己的各项经营管理技能，扩大品牌知名度，增加销售额，取得了一定的成绩，同时也在过程中不断总结经验、发现问题，并且肯定了自己的优点，也深刻认识到自己的不足之处。

一、工作内容在过去的一个月里，我认真履行店长职责，协调销售人员的工作，固定工作流程，使店面工作更加顺畅。

同时，为了提高团队业绩和公司利润，我重点关注以下两方面：1、留存老顾客与拓展新顾客那些已经成为我们的顾客的人们是我们仅次于产品和品牌的最大资产之一。

为此，我们团队一直在努力留存老顾客和拓展新顾客。

我们每周会定期处理店里的老顾客资料，并向他们发送一些特别的优惠券，向他们传达我们对他们的重视和关怀；同时，我也带领销售团队进入区域中心，主动寻找潜在客户，开展新顾客招募。

自从我采取这些操作步骤之后，我们的会员数量有了较大的增长，并且我们也成功地转化了很多潜在顾客。

2、促进产品销售我每天都会精心制定促销活动并让销售团队全力参与。

我关注的不仅是销量的增长，而且也注重营销体验的提高和对销售性能的跟踪记录。

我与销售团队每天都会进行预测性的流量和销售额评估，并通过分析结果进行关键阶段的调整和优化工作。

另外，我还通过定期改善产品陈列和推出新产品等方式，创造更多的销售机会。

二、团队管理店铺的销售绩效与核心管理之间有着非常重要的联系，只有当管理得当，团队才能够稳定地工作，从而有效推动销售和顾客留存。

在过去的一个月，我加强了团队管理工作，具体包含以下几方面：1、激励性和领导力的不断提升我相信只有在具备良好的领导力和工作动力的前提下，团队才能够在对工作的热情和活力中顺畅地运作。

在过去的一个月里，我利用电话、邮件和面对面的会议等各种形式，不断与销售团队沟通，交换意见，并给他们以正确的引导，激励和鼓励他们为公司的目标而努力。

服装店长个人月度工作总结5篇服装店长个人月度工作总结1时间过的真快，转眼又过了一个月。

现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下。

一、人员管理方面1、爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了“店就是自己的家，所做工作就是自己的事业”的思想认识。

_月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。

一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的'审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。

这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。

我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作_来完成好公司交给的各项任务。

2、导购专业技能的掌握_月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。

坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。

店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。

二、人员管理方面的不足①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。

服装店长月工作总结范文服装店长月工作总结范文(通用3篇)服装店长月工作总结范文篇1月工作总结月份就快结束，回首这个月的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本月的重要工作状况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在这个月里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

(二)注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮忙指导下，不断提高，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目。

(二)_周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。

(三)经过_公司介绍，认识高_公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。

三、主要经验和收获在这个月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)仅有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。

(三)仅有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。

(四)仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自我(一)开展常规反省，不断的提高自我的思想认识和知识水平。

服装店长个人月度工作总结_服装店长个人月度总结尊敬的领导：非常感谢您给予我工作的机会和指导，也感谢团队成员的支持和合作。

经过一个月的努力，我为服装店取得了一定的成绩和收入。

以下是我个人对这个月工作的总结和反思。

一、工作成果与亮点1. 提高了销售额：通过搭配优质产品、合理定价、巧妙促销等方法，使得销售额较上个月增加了20%。

这主要得益于加强了对顾客需求的了解与把握。

2. 建立了良好的顾客关系：不仅在销售过程中主动与顾客沟通交流，提供专业的购物建议，同时还建立了顾客档案，对顾客的购买习惯、偏好等进行记录。

这有利于后续的客户维护和再营销。

3. 完善了店面陈列：通过重新布置货架、调整商品位置，使得店内整体布局更加合理美观。

及时补货、保持卫生，让顾客更有购买欲望。

4. 加强了团队协作：通过每日的团队会议、工作计划的制定和跟进，提高了团队成员之间的沟通效率和工作效率。

并且定期组织团队的培训和分享交流，提高了团队整体业务水平。

二、存在的问题和不足1. 产品库存管理不及时：有一些畅销商品经常断货或者库存过多，导致销售损失或资金占用过多。

未来要加强库存分析和调配，根据销售情况及时补货或退货。

2. 对竞争对手的信息不够敏感：虽然销售额有所提升，但仍有一些竞争对手的活动或产品占据了市场份额。

需要及时关注竞争对手的动态，制定相应的销售策略。

3. 部分员工业务水平仍需提升：虽然团队的整体业务水平有所提高，但仍有一些员工在产品知识、销售技巧等方面的能力有待提高。

需要加强团队的培训和训练。

4. 顾客投诉处理不够及时：有时候顾客对产品或服务有一些不满意的地方，我们的处理反应不够及时和主动。

需要对顾客投诉的处理流程进行调整和优化，提高顾客的满意度。

三、下阶段工作计划1. 继续提高销售额：加强产品的梳理，提供更多符合市场需求的新品，进行更精准的营销和促销活动。

加强对顾客需求的研究，提高个性化服务品质。

2. 加强竞争对手分析：主动关注竞争对手的活动和产品动态，定期进行竞争对手的对比分析，及时调整自己的销售策略。

服装店长月工作总结范文1500字尊敬的领导：感谢您对我一直以来的信任和支持。

作为本店的店长，我在过去的一个月里，为了实现公司的经营目标，积极投入工作，努力推动业务发展。

下面是我对这一个月的工作进行总结。

一、销售业绩：本月，我重点关注销售业绩的提升，通过制定合理的销售计划，加强团队管理，激励员工积极主动地推销产品。

同时，我也加强了与客户的沟通和关系维护，确保客户对我们的服务和产品的满意度。

经过努力，本月我们的销售额较上月有所增长，达到了预期目标。

我们采用了一些促销活动和折扣措施，吸引了更多的顾客，提高了客户的购买意愿。

同时，我们也积极开拓新的销售渠道，在线销售、跨界合作等方式，为店铺的销售业绩增长提供了支持。

二、人员管理：作为一个团队的领导者，我注重提高团队的整体素质和凝聚力。

本月，我定期召开了团队会议，及时传达公司政策和目标，并对员工进行业绩考核和培训。

通过鼓励和激励员工，提高了他们的士气和积极性。

同时，我也积极配合人力资源部门的工作，参与员工的招聘、培训和入职手续办理。

为了提高员工的工作效率和质量，我也制定了一系列的奖励制度和考核标准，督促员工提高工作能力和服务质量。

三、库存管理：为了提高店铺的运营效率，我加强了对库存的管理和控制。

本月，我将库存分成了不同的分类，按照销售情况和热度进行了调整，以减少滞销的产品，并及时补充畅销的产品，提高了库存周转率。

我也与供应商保持良好合作关系，定期与其沟通库存情况和需求。

通过及时采购和管理，我有效地控制了库存，并减少了过多的资金占用，提高了店铺的盈利能力。

四、店面布置和陈列：为了吸引更多的顾客，我还对店铺的陈列和布置进行了调整和改进。

本月，我对店铺进行了重新的装修和布局，使得店铺更加整洁、明亮和吸引人。

同时，我也及时更新了陈列的产品和橱窗展示，打造出不同的主题和搭配，增加了顾客的购买欲望。

五、客户服务：作为一家服装店，优质的客户服务是最重要的。

为了提高客户满意度和忠诚度，我坚持以客户为中心，关注顾客的需求和反馈。

服装店长月度工作总结范文8篇篇1一、本月工作概述作为服装店长，我在本月肩负着管理店铺运营、促进销售、维护客户关系等重要职责。

本月工作内容丰富多样，涵盖了商品管理、市场营销、团队建设等方面。

下面我将详细总结本月工作成果及经验教训。

二、商品管理1. 商品采购与陈列本月，根据季节变化和市场需求，我及时调整了商品采购计划，确保店铺内商品丰富多样。

同时，根据顾客消费习惯和流行趋势，对商品陈列进行了优化，提高了商品的视觉效果。

2. 库存管理与销售分析在库存管理方面，我密切关注商品库存情况，根据销售数据及时调整库存结构，确保商品库存合理。

同时，对销售情况进行了深入分析，为下一步营销策略的制定提供了依据。

三、市场营销1. 促销活动本月，我策划并执行了多次促销活动，如满减、折扣、赠品等，有效刺激了客户购买欲望，提高了销售额。

同时，与线上平台合作，开展线上线下联动活动，扩大了店铺影响力。

2. 客户关系维护为了增强客户粘性，我组织开展了多项客户关系维护活动，如会员积分兑换、生日优惠等。

同时，加强对客户需求的了解，提供个性化服务，提高了客户满意度。

四、团队建设与培训1. 团队建设本月，我注重团队建设，通过组织团队活动、分享会等方式，增强团队凝聚力。

同时，明确岗位职责，优化工作流程，提高团队协作效率。

2. 培训与提升为了提高员工业务水平，我组织开展了多项培训课程，包括产品知识、销售技巧、客户服务等。

通过培训，员工业务水平得到了提高，为店铺发展提供了有力支持。

五、工作成果与经验教训1. 工作成果本月，我成功推动了店铺销售业绩的提升，实现了销售额的稳步增长。

同时，通过优化商品管理和市场营销策略，提高了客户满意度和店铺知名度。

此外，团队建设与培训也取得了显著成效，员工业务水平得到了提高，团队凝聚力得到了增强。

2. 经验教训在工作中，我也发现了一些问题。

例如，在商品采购和陈列方面，需要更加关注市场变化和顾客需求，以便及时调整策略。