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问题解决的理论及策略一、问题解决的理论从某种意义上讲，教学的最终目的是要使学生能自主地解决各种问题。
问题解决的过程是如何展开的?怎样才能培养学生问题解决的能力?这历来是教育学家和心理学家探讨的重点。
这里，我们分别介绍几种较具代表性的问题解决的理论或模式：试误说；顿悟说；问题解决的信息加工模式；智力结构问题解决模式。
1．试误理论从心理学史来看，最早对问题解决进行实验研究的人，当推桑代克。
在桑代克看来，问题解决实际上是一个试误过程。
他的这种观点是建立在动物实验基础上的：他把饥饿的猫放在一个箱子里，箱子中有一个开关，猫只要碰动开关，就可以逃出箱子，吃到箱子外面的食物。
猫在箱子里，一开始时会做出各种各样的动作，乱抓或乱咬箱子里的各种东西，直到偶然碰到开关。
后来，猫逐渐消除错误动作，即把那些不能使它逃出箱子的反应消除掉了，而只是把成功的反应保持下来。
基于动物是“通过尝试与错误，以及偶然的成功”逐渐学会如何解决逃出箱子的问题的，因此桑代克得出这样的结论：问题解决是由刺激情境与适当反应之间形成的联结构成的，这种联结是通过试误逐渐形成的。
而且，桑代克还指出：猫之所以在箱子里做出各种尝试，是因为它们处于饥饿状态。
因此，驱力和动机是问题解决的前提条件，正是为了达到某种目的，有机体才会去尝试各种反应，并根据以往的经验来指导行为。
由此可见，这种问题解决是以一种多少带有盲目探索的活动为特征的，一种迷惘无望感常常会伴随这些杂乱无章的行为，即便通过尝试与错误找到了正确的方法，也不一定理解这种解决办法，甚至不能够告诉别人自己是如何解决的。
如果要再次解决同一问题时，一切还需从头开始，尽管所花的时间可能会比以前少些。
初次玩弄“魔方”的人，可能都会有这种经历和体验。
2．顿悟理论格式塔心理学强调“顿悟”现象在问题解决中的作用。
他们认为，在问题解决的过程中，人们不是通过长时间的尝试与错误才获得解决办法的，相反，解决的办法是突然闯进脑子里的。
有效解决问题的方法和策略1. 引言1.1 概述在我们的生活和工作中，我们常常面临各种问题和挑战。
解决问题是每个人都需要掌握的重要技能。
一个有效的问题解决方法和策略可以帮助我们更好地应对各种困难，提高效率，促进团队合作，并实现预期的目标与成果。
因此，深入研究并掌握有效的问题解决方法和策略对于我们个人和组织的发展都具有重要意义。
1.2 文章结构本文将以解决问题的方法和策略为主题，分为以下几个部分进行阐述和讨论。
首先，我们将介绍问题解决方法的重要性，包括提高效率、促进团队合作以及实现目标与成果等方面。
然后，我们将详细讨论如何掌握有效解决问题的策略，包括定义清晰的目标与问题范围、制定具体可行的计划和步骤以及善用资源与技巧应对挑战等方面。
接下来，我们将通过实践案例来具体演示有效解决问题的方法与策略在真实情境中的应用。
最后，在结论部分，我们将总结全文要点，并展望未来发展方向。
1.3 目的本文目的旨在指导读者了解问题解决方法的重要性，掌握有效解决问题的策略，并通过实践案例加深对这些方法和策略的理解。
希望读者在阅读完本文后能够更加自信地面对各种问题和挑战，提高解决问题的能力，并取得更好的成果。
2. 问题解决方法的重要性2.1 提高效率:有效的问题解决方法可以帮助我们提高工作效率。
当面临问题时，如果没有一套明确的解决方法，我们可能会陷入困惑和犹豫之中。
然而，一旦我们掌握了有效的解决方案，我们就能够更快地识别和分析问题，并采取适当的行动来解决它们。
这样可以节省大量时间和精力，使我们能够更好地应对其他任务和挑战。
2.2 促进团队合作：问题解决方法对于促进团队合作也至关重要。
当一个团队面临问题时，每个成员都可能有不同的观点和想法。
然而，只有通过共享并理解各种解决方法，他们才能真正达成一致并找到最佳的解决方案。
通过使用有效的问题解决方法，团队成员可以共同制定计划、分配任务并协同工作，从而提高整个团队的效率和表现。
2.3 实现目标与成果：最后, 有效的问题解决方法有助于实现设定的目标并取得成功。
问题解决的理论及策略一、问题解决的理论从某种意义上讲，教学的最终目的是要使学生能自主地解决各种问题。
问题解决的过程是如何展开的?怎样才能培养学生问题解决的能力?这历来是教育学家和心理学家探讨的重点。
这里，我们分别介绍几种较具代表性的问题解决的理论或模式：试误说；顿悟说；问题解决的信息加工模式；智力结构问题解决模式。
1．试误理论从心理学史来看，最早对问题解决进行实验研究的人，当推桑代克。
在桑代克看来，问题解决实际上是一个试误过程。
他的这种观点是建立在动物实验基础上的：他把饥饿的猫放在一个箱子里，箱子中有一个开关，猫只要碰动开关，就可以逃出箱子，吃到箱子外面的食物。
猫在箱子里，一开始时会做出各种各样的动作，乱抓或乱咬箱子里的各种东西，直到偶然碰到开关。
后来，猫逐渐消除错误动作，即把那些不能使它逃出箱子的反应消除掉了，而只是把成功的反应保持下来。
基于动物是“通过尝试与错误，以及偶然的成功”逐渐学会如何解决逃出箱子的问题的，因此桑代克得出这样的结论：问题解决是由刺激情境与适当反应之间形成的联结构成的，这种联结是通过试误逐渐形成的。
而且，桑代克还指出：猫之所以在箱子里做出各种尝试，是因为它们处于饥饿状态。
因此，驱力和动机是问题解决的前提条件，正是为了达到某种目的，有机体才会去尝试各种反应，并根据以往的经验来指导行为。
由此可见，这种问题解决是以一种多少带有盲目探索的活动为特征的，一种迷惘无望感常常会伴随这些杂乱无章的行为，即便通过尝试与错误找到了正确的方法，也不一定理解这种解决办法，甚至不能够告诉别人自己是如何解决的。
如果要再次解决同一问题时，一切还需从头开始，尽管所花的时间可能会比以前少些。
初次玩弄“魔方”的人，可能都会有这种经历和体验。
2．顿悟理论格式塔心理学强调“顿悟”现象在问题解决中的作用。
他们认为，在问题解决的过程中，人们不是通过长时间的尝试与错误才获得解决办法的，相反，解决的办法是突然闯进脑子里的。
教案中的问题解决思路在教案中，问题的解决思路是教师需要认真思考和规划的一部分。
一个好的教案应该能够有效地解决学生学习过程中可能遇到的各种问题，提供合理的解决方案，提高教学效果。
本文将探讨教案中的问题解决思路，并给出一些实用的建议。
一、问题的分析与定位在编写教案前，教师需要对学生可能遇到的问题进行充分的分析与定位。
这包括了解学生的学习特点、学习难点以及可能存在的误区或疑惑。
只有准确地分析和定位问题，才能有针对性地制定解决方案。
二、问题解决的策略选择根据问题的性质和特点，教师可以选择不同的解决策略。
常见的解决策略包括：1. 直接解答法：对于一些简单的问题，教师可以直接给出解答，帮助学生迅速解决疑惑。
2. 反问引导法：对于一些需要学生主动思考的问题，教师可以通过反问的方式引导学生自己寻找解决办法，提高学生的思维能力。
3. 合作解决法：对于一些复杂的问题，教师可以鼓励学生进行小组合作，在集体智慧的共同努力下解决问题。
4. 自主学习法：对于一些需要学生自主学习和实践的问题，教师可以提供相关的资源和指导，引导学生主动查找资料和解决问题。
三、问题解决的步骤安排在教案中，教师应该按照一定的步骤安排解决问题的过程。
常见的步骤安排包括：1. 提出问题：在教学过程中，通过提问或其他方式，引导学生意识到问题的存在，并激发学生的学习兴趣和思考能力。
2. 分析问题：帮助学生对问题进行深入分析，找出问题的关键点和复杂性，为解决问题做好准备。
3. 寻找解决办法：根据问题的性质和特点，引导学生积极参与，主动寻找解决办法，并记录下来。
4. 实施解决办法：指导学生按照之前确定的解决方案，实施解决办法，并观察结果。
5. 总结反思：帮助学生总结解决问题的过程和方法，思考解决问题的效果和可行性。
四、问题解决中的评估与反馈在教案中，评估和反馈是问题解决的重要环节。
教师可以通过以下方式进行评估和反馈：1. 口头反馈：及时给予学生问题解决过程中的肯定和指导，引导学生改进和提高。
普通心理学：问题解决的策略
问题解决的策略
1、【算法策略】：在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法，直至选择一种有效的方法解决问题。
采
用算法策略可以保证问题的解决，但是却需要大量的尝试。
2、【启发法】：是人根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的一种方法。
启发法不
能保证问题解决的成功，但这种方法比较省力。
它有以下几种策略：1、手段－目的分析：就是将需要达到问题
的目标状态分成若干子目标，通过实现一系列的子目标最终达到总的目标；2、逆向搜索：就是从问题的目标状
态开始搜索直至找到通往初始状态的通路或方法；3、爬山法：采用一定的方法逐步降低初始状态和目标状态的
距离，以达到问题解决的一种方法。
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总结有效解决问题的方法与策略引言解决问题是我们日常生活和工作中必不可少的一项技能。
无论是面对个人生活中的琐事，还是工作中的复杂困难，我们都需要运用一定的方法和策略来解决问题。
本文旨在总结一些有效解决问题的方法与策略，帮助我们更加高效地解决各种问题。
一、明确定义问题在解决问题之前，首先需要明确定义问题。
明确定义问题的好处在于帮助我们更加清晰地了解问题的本质，并有效避免偏离主题。
以下是一些明确定义问题的方法：1.1 提出明确的问题陈述问题陈述应该简明扼要，确保准确传达问题的核心。
同时，问题陈述还应该具备可操作性，即能够通过特定的措施或方法来解决。
1.2 确定问题的边界明确问题的边界有助于避免过度纠结细节，集中力量解决核心问题。
确定问题边界的方法可以是限定时间范围、界定具体对象或条件等。
1.3 寻找问题的关键因素问题的关键因素是影响问题解决的重要因素。
通过找出问题的关键因素，我们可以有针对性地制定解决方案。
二、收集与分析信息收集与分析信息是解决问题的重要一步。
只有充分了解问题的背景和相关信息，才能制定出合理有效的解决方案。
以下是一些收集与分析信息的方法：2.1 调研与学习通过调研和学习，我们可以获取到关于问题的相关知识和经验。
可以通过阅读文献资料、咨询专家、参观实地等方式来进行调研与学习。
2.2 数据分析对于数据相关的问题，我们可以采用数据分析的方式来收集并分析相关数据。
数据分析可以帮助我们识别问题的原因和趋势，为解决问题提供依据。
2.3 SWOT分析SWOT分析是一种常用的战略管理工具，用于评估问题的内外部环境。
通过分析问题的优势、劣势、机会和威胁，我们可以更好地把握问题的本质，制定相应的解决策略。
三、制定解决方案在明确定义问题和收集分析信息的基础上，我们可以制定出相应的解决方案。
以下是一些制定解决方案的方法：3.1 创新思维创新思维是解决问题的重要工具。
通过开放思维，我们可以从不同角度审视问题，并提出创新的解决方案。
提高解决问题能力的方法和策略在我们的生活和工作中，面对各种问题和挑战是不可避免的。
而拥有良好的解决问题能力，对于我们实现个人目标和取得成功至关重要。
然而，许多人在解决问题的过程中遇到困难，不知道如何有效地解决问题。
本文将探讨提高解决问题能力的方法和策略。
1. 学会分析问题解决问题的第一步是学会分析问题。
无论问题的规模和复杂程度如何，我们都应该用冷静的头脑和逻辑思维来分析问题。
这包括了理解问题的本质、确定问题的范围和边界，并寻找问题的根本原因。
通过深入分析问题，我们可以更好地理解问题的本质，从而为解决问题奠定基础。
2. 创造性思维解决问题需要一种创造性思维的能力，也就是能够提出新颖而富有创意的解决方案。
创造性思维是一种超越传统思维框架的思维方式，它能够帮助我们发现非常规和独特的解决路径。
培养创造性思维的方法包括多角度思考问题、尝试不同的解决方法以及学习和借鉴他人的创新思路。
3. 团队合作解决问题的能力不仅仅取决于个人的智慧和能力，团队合作也是至关重要的。
当面临复杂的问题时，团队中的不同成员可以汇集各自的专长和视角，共同解决问题。
通过有效的团队合作，可以加快问题解决的速度，推动创新，并促进团队协作和合作的能力。
4. 技术工具和资源在当今数字化时代，我们可以利用各种技术工具和资源来提高解决问题的能力。
例如，利用互联网搜索引擎可以获得大量的信息和知识，在线学习平台可以提供相关的培训课程和教育资源。
此外，各种软件和应用程序也可以帮助我们更高效地管理和分析问题，并提供解决方案。
5. 学习与反思解决问题的过程是一个学习和反思的过程。
每次解决问题后，我们都应该反思问题的解决过程和结果，分析其中的成功和失败之处，以便更好地应对类似的问题。
通过不断学习和反思，我们可以不断提高解决问题的能力，并积累宝贵的经验和智慧。
总结起来，提高解决问题能力的方法和策略包括学会分析问题、培养创造性思维、通过团队合作解决问题、利用技术工具和资源以及学习与反思。
一、问题解决的阶段问题解决主要有四个阶段：1．提出问题问题就是矛盾，提出问题的过程也就是发现矛盾的过程。
在日常生活工作中，处处有矛盾，不断地解决这些矛盾，是人类社会生活发展的需要。
将这些社会需要转化为个人思维任务，就是问题的提出。
2．明确问题明确问题就是分析问题，暴露矛盾，找出主要矛盾的过程。
具体而言就是知道有问题，知道哪里有问题，有什么问题等等。
3．提出假设提出假设就是从当前问题的分析出发，首先假设解决问题的原则、途径和方法，在对之进行分析论证之后，再进行实施的过程。
4．检验假设这是解决问题的最后一步。
检验假设有两种方法：一是实际行动，即按照假设去一步步解决问题。
二是进行推论，即用思维活动来检验假设。
二、问题解决的策略问题解决的策略主要是指问题解决的一般途径与方法。
人们解决问题一般有两种策略：算法式策略和启发式策略。
1．算法式策略算法式策略是指按照解决问题的各种可能性逐个去尝试，最终找到答案的方式。
例如，一个保险箱上有4个转钮，每个转钮有0～9十个数字。
要找到密码，就要逐个尝试4个数字的随机组合，这需要相当长的时间。
2．启发式策略启发式策略是指人们根据规律或已有的知识、经验和窍门解决问题的方式。
启发式策略常用的具体策略如下：（1）搜索策略搜索策略的特点是，问题解决者在到达目标状态的进程中要通过许多决策点。
下棋就是一个例子，每走一步都要作出决策，沿着正确的途径连续成功地作出正确的决策，最后，才能成功解决问题。
解下边的算式任务要求：1．把字母换成数字2．字母换成数字后，下面一行数字答案必须等于第一行和第二行之和。
答案：T=0 E=9 A=4 R=7 L=8 G=1 N=6 B=3 O=2案例展示对这一问题的解答就需要根据要求一步一步地搜索出每个字母代表的数字，然后做出正确的决策，从而解出问题。
（2）目的——手段分析目的——手段分析是指人们认识到当前问题与所要达到的目标存在着差异，把要解决的问题划分为一系列子目标，通过逐个解决子目标而缩小问题空间，减小差异，从而最终解决问题。
5个让你更好地解决问题的策略解决问题是我们在日常生活和工作中经常面对的任务。
然而，有些问题可能会让我们感到困惑和无措。
为了更好地解决问题，我们需要采取一些策略和方法。
在本文中，我将分享5个让你更好地解决问题的策略。
策略一：明确问题第一步是明确问题。
在解决问题之前，我们需要准确地了解问题的本质和背景。
这可能需要花费一些时间来收集信息和进行调查。
通过明确问题，我们可以更有针对性地制定解决方案，并避免走弯路。
策略二：制定计划一旦问题明确，我们需要制定解决问题的计划。
这个计划应该清晰明确，并包含具体的步骤和时间表。
在制定计划时，我们需要考虑可能遇到的障碍和风险，并制定相应的对策。
一个好的计划能够帮助我们更好地组织和管理解决问题的过程。
策略三：多角度思考在解决问题时，我们应该从多个角度来思考。
有时候，一个问题可能有多个解决方案，但我们可能只看到其中的一部分。
通过多角度思考，我们可以发现更多的解决方案和可能性。
这可以通过与他人讨论、寻求反馈和思维导图等方法来实现。
策略四：实践和反馈解决问题需要实践和实施计划。
这意味着我们需要采取行动，并不断调整和改进我们的方法。
在实践的过程中，我们还应该寻求反馈。
反馈可以来自他人的意见和建议，也可以是我们对自己行动的评估。
通过不断实践和反馈，我们可以不断优化解决问题的过程和结果。
策略五：保持积极心态解决问题可能会遇到各种挑战和困难。
然而，保持积极的心态是解决问题的关键。
相信自己能够解决问题，并保持坚持和努力的态度。
同时，学会从失败中吸取经验教训，并看到问题解决过程中的成长和进步。
积极心态可以帮助我们克服困难，坚持到最后。
通过明确问题、制定计划、多角度思考、实践和反馈以及保持积极心态，我们可以更好地解决问题。
这些策略可以在各个领域和情境中适用。
当我们面对问题时，不妨尝试一下这些策略，并根据具体情况进行调整和优化。
相信通过不断的实践和努力，我们能够成为更好的问题解决者。
问题解决策略总结问题解决是我们日常生活和工作中不可避免的一部分。
无论是个人问题还是组织内部问题，寻找并采用有效的问题解决策略都是至关重要的。
本文将总结一些常见的问题解决策略，并提供一些建议来应对不同类型的问题。
一、根本原因分析策略1. 5W1H法五个W分别代表谁、什么、哪里、为什么和何时，一个H代表如何。
通过回答这些问题，我们可以更清楚地了解问题的本质和原因。
2. 鱼骨图鱼骨图是一种图形分析工具，可以帮助我们找出问题发生的原因。
它的形状象鱼骨，将问题放在头部，问题的原因放在鱼骨的骨骼上。
3. 五力分析五力分析是一种战略工具，用于评估问题解决的外部环境因素。
通过分析竞争对手、供应商、顾客、替代品和新进入者对问题的影响，可以找到问题解决的最佳策略。
二、创新解决策略1. 逆向思维逆向思维是一种跳出传统思维模式的方法，通过反向思考来寻找新的解决方案。
例如，如果问题是如何提高销售量，传统思维可能会想到增加市场营销投入，而逆向思维则可能会想到减少产品价格或推出新产品。
2. 设计思维设计思维是一种以用户为中心的方法，通过观察和深入了解用户需求，来寻求创新的解决方案。
通过迭代和测试，设计思维可以帮助我们找到最符合用户需求的解决方案。
3. 聚焦分析聚焦分析是一种通过将问题分解成更小的部分来解决问题的方法。
通过聚焦分析，我们可以更好地理解问题的各个方面，并找到解决问题的最佳途径。
三、人际关系处理策略1. 听取他人意见在处理问题时，听取他人意见是非常重要的。
通过听取他人的不同观点和建议，我们可以获得新的思路和解决方案。
2. 建立良好沟通一个良好的沟通环境可以帮助解决问题。
确保信息流动畅通，并提供反馈和信息共享的机制。
3. 团队合作对于组织内部的问题，团队合作是非常关键的。
通过协作和合作，团队成员可以共同努力解决问题，并提出更好的解决方案。
四、应对压力的策略1. 制定计划当面临问题时，制定一个详细的计划可以帮助我们更好地控制局面，并减轻压力。
问题解决的理论及策略一、问题解决的理论从某种意义上讲，教学的最终目的是要使学生能自主地解决各种问题。
问题解决的过程是如何展开的?怎样才能培养学生问题解决的能力?这历来是教育学家和心理学家探讨的重点。
这里，我们分别介绍几种较具代表性的问题解决的理论或模式：试误说；顿悟说；问题解决的信息加工模式；智力结构问题解决模式。
1．试误理论从心理学史来看，最早对问题解决进行实验研究的人，当推桑代克。
在桑代克看来，问题解决实际上是一个试误过程。
他的这种观点是建立在动物实验基础上的：他把饥饿的猫放在一个箱子里，箱子中有一个开关，猫只要碰动开关，就可以逃出箱子，吃到箱子外面的食物。
猫在箱子里，一开始时会做出各种各样的动作，乱抓或乱咬箱子里的各种东西，直到偶然碰到开关。
后来，猫逐渐消除错误动作，即把那些不能使它逃出箱子的反应消除掉了，而只是把成功的反应保持下来。
基于动物是“通过尝试与错误，以及偶然的成功”逐渐学会如何解决逃出箱子的问题的，因此桑代克得出这样的结论：问题解决是由刺激情境与适当反应之间形成的联结构成的，这种联结是通过试误逐渐形成的。
而且，桑代克还指出：猫之所以在箱子里做出各种尝试，是因为它们处于饥饿状态。
因此，驱力和动机是问题解决的前提条件，正是为了达到某种目的，有机体才会去尝试各种反应，并根据以往的经验来指导行为。
由此可见，这种问题解决是以一种多少带有盲目探索的活动为特征的，一种迷惘无望感常常会伴随这些杂乱无章的行为，即便通过尝试与错误找到了正确的方法，也不一定理解这种解决办法，甚至不能够告诉别人自己是如何解决的。
如果要再次解决同一问题时，一切还需从头开始，尽管所花的时间可能会比以前少些。
初次玩弄“魔方”的人，可能都会有这种经历和体验。
2．顿悟理论格式塔心理学强调“顿悟”现象在问题解决中的作用。
他们认为，在问题解决的过程中，人们不是通过长时间的尝试与错误才获得解决办法的，相反，解决的办法是突然闯进脑子里的。
例如，我们有时对某一问题百思而不得其解，突然一下子全明白了。
心里在说：“噢!原来是这么回事!”以后碰到这类问题时，不必从头开始，马上就知道如何去做。
苛勒的经典实验说明了这种顿悟现象。
他把香蕉吊在天花板上，猩猩最初试图跳起来拿香蕉，但是太高了，够不到。
猩猩没有象桑代克的猫那样乱抓乱咬，而是呆在一边，突然，猩猩把边上的一个纸箱子移过来，爬在箱子上拿到了香蕉。
在另一项实验中，猩猩关在笼子里，笼子外放着香蕉，笼子边上放着竹竿。
猩猩最初用前肢去拿，拿不到后也是坐在一边，后来突然想到用竹竿把香蕉移过来。
以后遇到这种情况，猩猩马上会做这些动作，甚至做更复杂的动作，没有表现出“逐渐形成联结”的现象。
同样是用动物进行实验，为什么桑代克的猫要经过错误—尝试过程逐渐学会解决问题，而苛勒的猩猩却能表现出顿悟行为呢?苛勒认为，关键的问题是要作出安排，使动物一下子看到解决问题所需要的全部必要要素。
如果把纸箱和竹竿放在猩猩看不到的地方，猩猩就很难解决香蕉问题。
由于桑代克的猫在箱子里看不到开关的结构，因此，只能通过经验逐渐发现，即只能通过一部分一部分习得的经验了解整个情境。
从而，顿悟说又为“整体胜于部分之总和”作了进一步的论证。
3．问题解决的信息加工模式随着计算机技术的迅速发展，许多心理学家开始醉心于用信息加工模式来分析人类问题解决的过程。
计算机通过编好的程序可以下棋、诊断病情、为宇宙飞船导航、解答各种复杂的数学问题等。
其中许多活动都是与人类问题解决过程极为相似的。
因而，信息加工论者把问题解决看做是信息加工系统(即大脑或计算机)对信息的加工，把最初阶段的信息转换成最终理想状态的信息。
因而，问题解决的模式应该包括：(1)对信息加工系统的结构和能力的完整的描述；(2)对完成问题解决时所经历的每一个步骤予以描述。
而且，对这两方面的描述，要尽可能精确到用计算机能够模拟的程度。
纽厄尔与西蒙设计了一种问题解决系统，称之为“一般问题解决者”。
这个程序把据认为是人类问题解决活动之基础的大量策略组合在一起。
这个程序不但能证明逻辑定理，而且还能下棋、谱曲等。
由此，他俩提出了一个问题解决过程所涉及的基本结构：(1)接受系统：接受外部信息，并把它们传送到中心加工器。
(2)中心加工器：加工来自接受系统的信息，在加工时需要利用记忆系统。
(3)记忆系统：中心加工器在加工信息时需利用记忆信息，同时，记忆系统本身也为中心加工器提供信息。
(4)反应系统：反应系统接受来自中心加工器的指令，实施问题解决过程中的决策。
纽厄尔与西蒙把整个问题解决过程称之为“信息加工系统”(IPS)(有关这方面内容，详见第九章第一节)。
4．智力结构问题解决模式美国心理学家吉尔福特以对智力结构分析而著名。
他在1986年出版的《创造性才能》一书中，又在智力结构模式的基础上，提出了智力结构问题解决模式(见图16-3)。
图16-3智力结构问题解决模式资料来源：吉尔福特，1990年。
在SOIPS模式中，记忆贮存是其他一切心理运演活动的基础。
记忆贮存不仅为每一项心理运演提供已有的信息，而且始终不断地记录着问题解决过程中正在出现的各种情况。
图中与记忆贮存相联的箭头表明了记忆贮存是如何运演的。
解决问题的过程，始于来自环境和身体内部的输入。
强调身体本身也是问题的来源，是为了表明个体的感情和情绪等对是否想要解决问题、如何解决问题有一定影响。
输入进入这个流通系统后，首先要经过一个过滤的过程，为的是不让所有外来信息都进入大脑。
记忆贮存参与这一过程。
这种选择信息的活动被称之为“注意”。
这里需认识到的是，个体记忆贮存中保留的某些偏见或先入之见，可能会妨碍人们觉察某些问题。
认知这一步涉及两个重要的活动：认识到问题的存在和对问题性质的认识。
假定班上有位学生以前做作业一直很认真，但近来突然发生明显的变化，差错很多。
我们意识到存在着问题，诊断问题何在则是接下来要采取的认知的步骤。
这需要进一步从环境中寻找信息，获取新的输入。
接着就到了发现问题解决办法的阶段。
在求异思维运演过程中，我们设想出一个又一个可能有助于问题解决的办法，同时在搜寻记忆贮存时回想起自己已有的有关这方面的信息。
如果我们马上认为这个学生的问题肯定出在他家里，因而不再去寻找其他原由，那么，我们事实上是避开了求异思维，直接从事求同思维运演了(图16-3中认知到求同思维运演的箭头)。
我们在决策过程中可能否定过一些想法，这一事实意味着评价过程在起作用。
来自记忆贮存的许多信息在沿途中受到评价，但也有些信息未经评价。
有时，我们不能解决问题，仅仅是由于没有正确地认识问题也可能是在固执地试图解决错误的问题，这就要求我们换个角度来看待问题。
因此，在问题解决过程中，有时要退回原处，甚至退回到环境中，进行其他的事实调查。
在重新认识该问题之后，就可以通过从事大量创造性思维活动，重新搜寻各种可能的解决办法。
因此，在获得理想的问题解决办法之前，可能会有一系列这样的循环往复。
在SOIPS模式中，各决策阶段朝下指向记忆贮存的箭头，是为了表明，我们所采取的各种步骤，都可能被贮存在记忆中，至少是暂时性的贮存。
因为，要使问题解决活动进行下去，并对这些活动作出评价，如果不把这些步骤贮存下来，难免会一次又一次地犯同样的错误。
二、问题解决的阶段问题解决的理论和模式，是从整体上探讨解决问题的过程及其理论依据。
对实际教育工作者来说，常常会遇到如何把握问题解决过程的阶段问题。
尽管问题本身是各式各样的，问题解决的过程不会完全雷同，但是，问题解决作为一个过程，也并不都是“偶发事件”。
许多教育学家和心理学家都提出过各种问题解决过程的步骤的图式，这里列举三种较有影响的对问题解决阶段的划分。
杜威在1910年提出了问题解决的五步法：(1)感觉到问题的存在；(2)确定问题的性质，并加以界说；(3)提出各种可能的解决办法；(4)考虑这些解决办法的各种可能的结果；(5)试验其中最有可能达到目的的解决办法。
沃拉斯在1926年提出的问题解决四阶段，也相当有影响。
(1)准备，即搜集信息的阶段。
在这一阶段，问题解决者要对问题加以分析，并要对问题予以清楚的界说，收集有关的信息和事实；(2)沉思，即处于酝酿状态。
在这个阶段，要对各种观念加以分类整理。
有时，问题解决者精神放松或考虑其他事情，但同时又在下意识地思考该问题；(3)灵感或启迪，即突然涌现出问题解决办法。
这里，灵感有些类似于格式塔心理学的顿悟，问题的解决办法有时是出人意料之外地出现的。
当然，我们可以看到，这里的“灵感”或“顿悟”是建立在前面两个阶段的基础上的，而不是天赐之物；(4)验证，即检验各种解决办法。
罗斯曼在考察了许多科学家的发明创造过程后，于1931年提出了问题解决六阶段论：(1)感到有某种需要，或观察到存在问题；(2)系统地陈述问题；(3)对现有的信息进行普查；(4)批判性地考察各种问题解决办法；(5)系统地形成各种新观念；(6)检验这些新观念，并接受其中经得起检验的新观念。
我们可能已注意到这些阶段之间的某些相似之处，这正说明对问题解决过程是有规律可循的，对这一过程的各个阶段作出描述是切实可行的。
当然，我们也不能把这些阶段绝对化，在某种问题解决过程中，由于主客观的原因，这些阶段可能会有某些重叠或跳跃的现象发生。
但这并不妨碍我们对问题解决过程的阶段的划分。
这里，根据对众多心理学家和教育学家提出的问题解决阶段所作的概括，把问题解决过程分为以下五个阶段。
1．感觉到问题的存在第一阶段是个体在生活中体验到困难、张力或挑战。
这里需注意的是，环境本身并不会构成问题，而是人们把某种情境看做是令人困惑的或充满张力的，从而使这种情境成了问题。
换句话说，是因为人们把对自己的挑战归咎于某些环境，从而把问题情境归咎于环境。
在课堂教学中遇到的问题一般都是以一种明确的方式提出来的，所以这一阶段不那么明显。
当然，学生对这些问题的感受仍然是问题解决的先决条件，即便问题很明确，但若学生没感到有某种张力或解决问题的需要，那么，学生是不可能采取各种步骤以求得解决办法的。
2．明确问题的各个方面在第二阶段，学生在感受到困难或令人困惑的环境后，需要探寻其他的信息，以明确问题之所在。
在课堂教学情境中，教师需要了解学生的情况，仔细思考教材中的某些事实，搜寻其他有关的资料，有时甚至还要进行实验，才能发现教学的问题的性质。
人们只有熟悉了问题的特征后，才有可能明确问题的界线，对相关事实和无关事实作出区分，从而用一种便于操纵的方式对现有信息加以排列组合。
3．形成各种备择的问题解决办法在明确了问题及其各个方面之后，人们需要提出各种可以检验的备择的问题、解决办法或可能站得住脚的假设。
遗憾的是，在各级教育阶段上，教师很少鼓励学生提出各种观念来予以检验，当然，这样做也有其“客观性”，因为传统的课程和教学方法，都以“真理性和权威性”为原则，很少有让学生产生怀疑的机会。
