岗位职责-防损主管的工作职责 精品
- 格式:docx
- 大小:24.29 KB
- 文档页数:6
防损主管岗位职责防损主管是负责公司安全保卫工作的管理人员,从事的工作主要涉及到防盗、防火、应急处理等方面的工作。
以下是防损主管岗位职责的具体内容:1. 编制并执行安全防范计划防损主管要负责编制安全防范计划,并监督其执行情况,针对公司的特点和安全风险,采取相应的措施,开展安全技术教育和培训,提高员工的安全防范意识和技能,确保公司人员、财产和设施的安全。
2. 负责安全器材设施的管理和维护防损主管还需要负责公司的安全设备和装置的管理和维护工作,包括监控系统、报警器、灭火器、消防栓、防盗门禁系统以及紧急应急设施等,保证这些设备设施的正常运行,及时进行检查与维修。
3. 制定公司安全应急预案防损主管需要制定公司的应急预案,并组织实施,建立健全公司安全应急管理体系,确保在突发事件发生时,有序、迅速地有效处置,并最大程度地减少损失。
4. 监督公司的安全法规和制度的执行防损主管需要监督公司的安全法规和制度的执行情况,提出改进意见和建议,加强宣传,落实相关的安全责任制,防止安全事故的发生,确保公司的安全运作。
5. 组织安全培训和教育工作防损主管还需要组织安全培训和教育工作,培训员工的安全意识和安全技能,帮助员工正确识别各种安全风险,提高应对突发事件的应变能力。
6. 整理、维护和查询公司的安全档案防损主管需要负责整理、维护和查询公司的安全档案,建立完善公司的安全信息库,提高信息化管理水平,便于随时掌握公司安全状况和工作成果。
7. 参与公司安全评估和风险评估工作防损主管需要参与公司安全评估和风险评估工作,制定相应的改进措施,提高公司的安全管理水平。
8. 协调公司内外部安全工作防损主管还需要协调公司内外部的安全工作,与相关部门密切配合,共同完成公司的安全保卫工作,确保安全工作的顺利开展。
总之,防损主管是公司安全保卫方面的重要管理人员,需要具备丰富的安全管理和危机处理经验,以及出色的组织和协调能力,能够保障公司人员和财产的安全。
防损员岗位的具体工作职责范文防损员是零售行业中的一种职位,主要负责店铺的安全和防损工作。
以下是防损员岗位的具体工作职责范本:1. 监控和巡查店内设备和货品,确保店内的安全和秩序。
2. 观察并检测顾客的行为,发现可疑行为并及时采取措施,防止潜在的盗窃活动。
3. 制定并执行防损策略和措施,包括但不限于安装和维护监控设备、安全门禁系统、反盗标签等。
4. 协助店内管理人员开展员工培训,提高员工的安全和防损意识。
5. 参与调查和处理各类安全事故和盗窃事件,保障店铺的正常运营。
6. 定期组织开展防损例会和培训,提升防损团队的工作效率和专业水平。
7. 与警方和相关部门保持良好的沟通和合作,依法处理各类违法犯罪行为。
8. 负责店内现金和贵重物品的安全管理,确保现金和货品的完整性和安全性。
9. 提供安全咨询和建议,为店内相关岗位提供安全培训和指导。
10. 定期检查和维护防损设备的正常运行,及时报修和更换损坏部件。
11. 及时记录和报告店内的安全情况和防损工作的进展,提供数据支持和参考。
12. 配合店内销售和市场活动,保障店内活动的安全和秩序。
13. 协助店内相关部门处理客户投诉和纠纷,维护店内良好的服务形象。
14. 遵守公司的安全政策和工作流程,确保工作的规范和合法性。
15. 不定期进行店内安全演练和应急处置,提高处理突发事件的能力。
以上是防损员岗位的具体工作职责范本,通过有效的安全措施和防损策略,防损员能够有效地保护店铺的安全和资产,减少损失。
防损员需要具备高度的责任心、敏锐的观察力和判断力,以及良好的沟通和协调能力,能够在复杂环境下正确处理各类安全和防损事件。
防损员岗位的具体工作职责范文(2)防损员是建立在零售店铺、商超等零售行业中的一种岗位,其主要职责是保护店铺的财产安全,预防和减少盗窃行为的发生,并通过制定并执行防损策略来最大限度地减少损失。
以下是防损员岗位的具体工作职责范文:一、制定防损措施1. 分析评估店铺内存在的安全风险和潜在风险,并提出相应的防范和控制措施;2. 了解和熟悉店铺的布局、设备和工作流程,通过合理的摆设和布局来加强安全防范;3. 协助店铺管理层制定并完善防损管理制度和安全规章制度,确保其有效实施;4. 根据店铺特点和实际情况,制定并落实预防和减少损失的防损策略。
防损部岗位职责与要求说明一、防损部职责:1. 制定公司防损政策和工作流程,定期进行防损培训并监督执行;2. 负责制定和实施防损相关的工作计划,确保公司各门店的防损工作有序开展;3. 负责对公司各门店的防损情况进行监督检查,及时发现和解决存在的问题;4. 负责对门店实施防损制度和措施的执行情况进行抽查和评估,提出改进建议;5. 负责与内部其他部门协调合作,共同推进防损工作,提高公司整体的防损水平;6. 负责对公司损失事件进行调查和分析,提出改进措施,预防类似事件再次发生;7. 负责处理已经发生的损失事件,与保险公司进行理赔工作,最大程度地降低公司损失;8. 负责建立和维护与警方、保安公司等相关单位的联系,协助处理安全事件;9. 负责对公司员工的道德品质和业务技能进行培训和考核,提高员工防损意识和能力。
二、防损部要求:1. 具有较强的沟通能力和团队协作能力,能协调内部各部门合作,解决问题;2. 具有较强的防损意识和责任心,能够主动发现和预防各种损失事件;3. 具有较强的调查和分析能力,能够迅速、准确地进行损失事件的调查和分析;4. 具有较强的处理突发事件能力,能够快速、决断地应对各种安全问题;5. 具有较强的谈判和决策能力,能够有效与保险公司、警方等单位协商解决问题;6. 具有一定的法律知识和业务技能,能够准确理解和执行相关法律法规;7. 较强的岗位安全意识,能够保护公司和员工的合法权益,维护公司形象;8. 积极进取,有责任心,能够承受一定的工作压力,善于学习和创新。
以上就是防损部岗位的职责和要求,希望具备相关能力和素质的应聘者能够加入我们的团队,共同推动公司的防损工作,提高公司整体的经济效益和市场竞争力。
一、防损工作的重要性防损工作在现代企业管理中占据着重要的地位,特别是在零售、物流、餐饮等行业,因为这些行业经营的是实物商品,容易受到盗窃和损失的影响。
防损工作不仅是为了保护公司资产的安全,也是为了维护公司的声誉和形象,让顾客感到安全和信任。
防损主管岗位职责及工作流程一、早7:45监督保卫人员进行早进场。
二、监督开启、检查现场所有的照明设施。
三、对保卫人员召开早班会。
四、监督早8:30营业开启大门。
五、及时处理盗窃事件并记录。
六、巡视现场检查保卫人员在岗情况及卖场营业秩序。
六、监督保卫交接班运行秩序。
七、参与并监督保卫进行押款,确保押款安全。
八、晚上监督保卫人员进行清场。
九、召开晚班大会。
十、配合管理人员检查员工列队出场。
十一、监督关闭现场照明设施并检查是否正常。
十二、监督晚营业后各大门的锁闭情况是否正常十三、检查夜班保卫人员值班情况。
十四、检查保卫人员工作时间的行为规范及工作纪律。
十五、负责手推车,提篮及消防器材的安全完好。
十六、监督废品收购河南超市有限公司卖场管理部2010年2月18日保卫主管应在7:45之前到岗745—8301、早清场组织监督保卫人员进行早清场,保证现场安全。
2、早班会组织保卫人员召开班前会,布置当日工作 3、照明的开启监督检查开启现场使用的照明设施确保正常 4、开启大门及扶梯监督检查营业前开启大卷帘门及扶梯的运行,确保正常。
5、迎宾监督检查各岗位保卫人员迎宾站姿,不得有脱岗现象,及时纠正不规范行为。
830—12001、早押款监督组织保卫人员早押款的正常运行,保证押款安全。
2、保卫岗位工作 a.检查便衣内保工作人员现场的工作情况。
b.对分队队长现场工作进行监督检查与指导。
c.对款台保卫人员及外入口、内入口、外出口、内出口和未购物通道保卫工作进行指导并检查。
d.对违反制度的保卫人员依据有关规定进行处罚教育。
3、偷盗的处理依据商场规定对内外盗进行处理并认真记录。
1200—14301、员工用餐安排保卫人员按规定时间分班用餐(在客流量大时,应调整吃饭时间)。
2、巡视现场对员工用餐后进行监督,检查到岗情况。
1430—21301、班会召开监督检查下午班人员到岗情况及班会的召开2、交接班监督检查两班交接的情况并做好记录。
3、保卫工作情况 a、检查便衣人员现场工作状况。
防损岗位职责(精选12篇)防损篇1职责:1、维护卖场秩序,保证卖场财产安全、顾客和员工安全;2、检查卖场防盗系统、消防等安全设施的使用状况,定期维护与保养;3、巡视商品内各个安全通道、消防重点区域以及禁烟情况,杜绝一切安全隐患;4、查找商品损耗原因,协助降低损耗量;5、配合保安完成卖场“反扒”工作;6、协助防损主管解决突发事件。
任职资格:1、中专以上学历,退伍军人、警校毕业者优先;2、1年以上防损或者保安工作经验;3、熟练掌握商品防损、安全管理和基本的消防等知识,反应迅速,能果断处理日常突发事件;4、注重秩序,听从指导,吃苦耐劳。
防损岗位职责篇2职责:1,为公司的各项经营工作提供完善的安全保障服务,为顾客提供安全的购物环境;2,对商店基本营运程序进行检查监督,确保营运程序执行正确,以降低商品损耗;3,处理营运过程中各类应急状况;4、消防月度检查;5、建立于地方及区域内政府管理部门相关人员的良好关系;6,上级交办的其他工作任务任职资格:1、高中及以上学历;2、有2年以上零售或快消品从业经验;3、沟通协调能力较强;4、具备突发事件处理能力;5、具备较好的服务意识;防损岗位职责篇3岗位职责:1、协助商场内部的日常巡逻和维持秩序;2、协助商场突发性事件如停水、停电、火警情况的处理工作;3、配合商场装修期间的相关工作,做好防火防盗。
4、完成上级领导交办的其他事项。
岗位要求:1、男女不限,初中以上学历;2、身体健康,体能较好,形象大方得体;3、品行端正,,防火防盗意识强,退伍军人或有大型百货物业保安经验者优先;4、工作时间:适应三班倒8小时每班次、日常轮班轮休、做六休一。
防损岗位职责篇4职责:1、服从领导、听从指挥,做到令行禁止,雷厉风行,反应快速;2、熟悉本岗位职责及工作程序,按时、按要求完成工作任务;3、坚守岗位,忠于职守,保持高度警惕,如发现可疑情况,留意和控制事态的发展,并及时向上级汇报;4、熟悉和爱护商场内公共设施、灭火器材等装备的使用;5、树立良好的执勤形象,热情为顾客服务;6、积极参加公司及部门的专业技能培训、训练、考核;7、遇到火警等紧急情况懂得相应处理,并及时上报。
防损员岗位职责收银台职责1、防损员应精神集中,灵活冷静、果断、认真有礼貌。
2、注意自身形象,保持良好站姿,不准与收银员或专柜人员闲聊互换岗位.3、劝阻顾客在收银台入口和出口处逗留。
4、保持收银通道畅通,及时将购物车、购物蓝回到统一位置摆放。
5、对顾客提出的问题明确告知,不懂的请相关人员解答处理,不得不理不睬。
6、严密观察顾客买单和收银员的工作情况。
7、提醒顾客排队买单,制止顾客吸烟和拍照。
8、严密观察收银员取消、更改交易记录,问清原由,并在消单登记本上登记并确认签名。
9、严密观察收银员有无不打金额、少打、漏打现象。
10、注意防范收银员徇私舞弊和盗取现金现象行为。
11、礼貌提醒顾客将已买好单的商品带出卖场。
12、禁止顾客和收银员私自换散钱。
13、监督收银员完成交易后不给小票.14、防止未买单的商带出收银台.15、对小孩手中和有疑问的商品进行核对查看。
16、顾客购买大宗购物需认真清点核对并协助收银员给顾客提供服务.17、提醒员工必须到员工购物通道买单(13号收银台),并对员工购物进行核对,核对无误后方可放行.18、监督员工购物时不可使用私人会员卡,只能由收银员使用公司统一会员卡.19、提醒员工购物后必须在大门口出。
20、服务台拿赠品时必须认真核对赠品的名称、数量、条码核对无误后签名放行。
21、提高防损意识,防止前台的内外盗,协助便衣抓盗工作。
22、财务收款时必须通报主管和领班,由专人跟进。
23、收银员结款时,必须征得收银主管或领班同意后方可放行。
24、若遇停电时,关闭出口停止顾客出入,观察动向和控制现场局面,稳定顾客情绪并立即上报。
出口防盗门职责1、注意自身形象,保持良好站姿,认真负责。
防损员岗位职责2、保持周边环境卫生干净、整洁,卫生差立即叫清洁人员及时清理。
3、不准顾客带商场内有售商品、大包、小吃和饮料等进入.4、保持通道畅通,劝导顾客勿在出口处逗留。
5、及时处理防盗门报警事件,安抚顾客情绪,及时处理。
防损资料一、防损部的本能机能1、控制和维持公司运营损耗在可能的最低程度。
2、监督公司的经营运作,介入每个部分的工作,如收货、收银、营运工作等。
3、维护公司、卖场安然和预防、查询拜访损掉。
4、确保公司的政策及运作程序得到正确实施;5、保障公司政策和程序合法灵活地实施,对违反公司政策的行为进行查清处置并追回损掉。
6、防止员工有不诚恳行为,并进行查询拜访。
二、防损部的岗位职责(一)防损部主管的岗位职责1、制定整体防损方案并落实实行。
2、制定卖场防损、消防工作程序,实行“军事化打点〞并监管其执行。
3、协助人事部分招聘、培训、防损人员。
4、按期向主管带领陈述请示有关商场安然及消防工作情况及提出建议。
5、联络协调其它部分解决有关公司财富安然方面所有问题。
6、负责本部分所有费用的预算及支出及报销。
7、如遇有关安然、消防及涉及企业人身财富的紧急变乱发生时,负责处置现场工作。
8、组织召开工作例会,每周不少于一次。
9、与公安、消防等当局部分按期联络,协调整决公司有关安然查抄事宜。
10、完成上级交办的其它工作。
(二)防损员的岗位职责1、任何保安人员在当值时,要衣着整洁、精神焕发、齐心协力,文明用语、礼貌待人。
2、提高警惕,加强防范意识,以确保公司财物不受损掉和顾客的人身安然为工作目标。
3、各岗位每日提前十五分钟更衣(刷卡)到岗集中,由领班交待工作任务及要求后再接岗,履行交接典礼和手续,下班到岗集中后,领班颁布发表闭幕,再刷卡。
4、严格执行下级从命上级的原那么,不准以任何借口违背上级的指令及委派的任务,遇到难以处置的事及时向上级陈述。
5、当真坚守岗位,不抽烟,不吃零食,不与他人闲聊,不哼小调、吹口哨,确保卖场良好购物环境,如遇顾客与理货员发生矛盾,要协助理纲员劝阻顾客至办公室解决。
6、熟悉卖场表里的地形和人员情况,做到“四勤〞眼勤:多注意不雅察本身周围的情况,发现异常情况及时陈述领班;嘴勤:及时查问行迹可疑人员,注意工作方法腿勤:积极巡视商场,无出格安排不得定岗,遇到突发事件要及时赶到现场;手勤:详细做好当班记录,发现问题及时上报;7、熟知消防常识,掌握消防技能,长于稳妥地处置一般日常防损事宜;8、员工通道出场/清场时,要当真查验员工工牌和带包进出场情况,一经发现违章情况当即传递营运部和防损领班,并作好记录;9、发生突发事件(掉火、断电、醉酒闹事、精神病人爆发以及盗窃案件等)要敢于挺身妥善处置,并及时陈述。
超市防损主管岗位职责优质文档(优质文档,可直接使用,可编辑,欢迎下载)超市防损主管岗位职责1、超市防损主管岗位职责1)对防损部经理负责,制定日常工作计划.2)组织防损员日常训练.3)组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。
4)检查商场周围的交通情况,必要时派人维持交通秩序。
5)检查商场内突发事件的应急处理。
6)检查商场安全情况,发现隐患及时处理并上报。
7)检查防损员工作情况,处理有关问题。
8)分析商场发生的盗窃情况,及时采取防范措施。
9)组织防损员打击盗窃份子,处理发生的盗窃事件。
10)定期组织防损员宿舍内务检查与评比。
11)负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。
2、防损主管的工作职责 1、月初做好本部门的排班安排 2、对经理负责,负责防损部门的全面工作 3、每天检查员工的出勤状况,并合理安排工作 4、在规定时间内合理安排员工的用餐时间。
 5、公司治安,安全保卫工作负责,以及公司的任何财物 6、每天落实治安保卫消防工作的检查 7、对员工的素质、工作态度、业务能力进行培训、提高工作责任感3、超市卖场防损部主管岗位职责营业前:1、监督检查防损各个岗位以及防损员的仪容仪表和职责的履行情况。
对不正确或者不规范的行为给予及时的指导和纠正。
2、参加班前例会,向防损员贯彻传达上级领导的最新工作指示,训导岗位注意事项,对不符合规范予以指导和纠正,并要求领班加强相关问题的例会讲解.营业中:1、每天将当班情况商场发生的重大时间以报告的形式呈报总经办,对员工遵纪守规行驶监察权,发现问题及时向部门经理或者是总经办领导汇报。
2、对各班防损员反应的情况和问题进行调查处理,涉及部门的会同相关部门进行协调处理,对商场造成重大影响的,应及时上报总经办。
3、严格贯彻公司的各项规章制度,按照本部门岗位职责和工作流程对防损员进行教育和管理。
防损各岗位职责作为一家企业,防损是非常重要的一项工作。
不仅可以避免企业财产的损失,更能保障员工的人身安全。
不同的岗位责任也不同,今天我们就来详细了解一下各个岗位的防损职责。
一、管理层管理层是整个企业防损工作的领导者,其责任非常重大。
他们应该制定相应的政策、规定和指导意见,使企业的防损工作顺利开展。
同时,管理层也应该负责安排专业的防损力量,有效地减少损失产生的危险。
二、安保部门安保部门是防损的重要力量,主要职责是维护企业内部的安全秩序。
他们应该制定相应的安保规定,坚决打击各种安全隐患和违法行为。
同时,安保部门也要与其它部门密切合作,及时发现和处理各种异常情况。
三、生产人员生产人员是企业中最重要的一环,他们的安全非常重要。
在生产过程中,他们应该根据相应的工作规定操作,注意安全生产,防止事故发生。
如果发现危险情况,应该及时向安保部门和管理层报告。
四、保安人员保安人员是企业防损的直接执行者,他们应该严格执行安保规定,保护企业财产和员工人身安全。
在工作过程中,保安人员要密切关注各种安全隐患,加强巡逻防范,发现问题及时处理。
五、后勤人员后勤人员一般在企业卫生室、餐厅等方面工作,他们也要注意防损。
在卫生室工作的人员,应该根据各种规定处理好企业员工的健康问题,同时处理好医院收入、药品库房等相应问题。
在餐厅方面的工作人员,要做好食品安全工作,保证食品无污染,对食品的采购和储存进行科学管理。
以上就是防损各岗位的职责,我们每个人在工作中都要认真履行自己的职责,共同维护企业的安全稳定。
只有大家在防损方面同心协力,企业才能发展的更好,员工才能更加安心的工作。
防损主管的工作职责
一、防损员的奖金分配方法
防损员奖金与工作业绩、门店损耗率指标挂钩:
(1)由电子防盗系统发现的失窃事件,当班防损员按赔偿金额的10%奖励,其余上缴财务。
(2)由暗保发现的失窃事件,该商品赔偿额的25%,奖励相关防损员,赔偿额10%,用于月末次数奖励,对相关暗保按次数加权平均后奖励。
另提赔偿额5%作为主管奖励基金。
(3)对由派出所处理的失窃事件,按事件大小每人每次奖励10—100元,失窃商品价值在100元以上者为较大失窃事件。
(4)商品损耗率指标与门店商品盘存相结合,半年度考核一次,商品损耗率未超计划指标的保安组人均奖励150元/半年,商品损耗率减少0.01%以上的保安组人均奖励240元/半年,超计划的按人均100元扣奖。
(5)因处理不当,造成顾客投诉成立,影响较大者,如精神损失费、媒体暴光,对当事人、当班领班按超市有关规定处理。
(6)失窃事件、赔偿金额、报送派出所处理等记录由门店汇总报人力资源部备案。
二、规范处理失窃事件
在超市盗窃商品是非法侵占国家财产的违法行为,也是侵害家友超市公司合法权益的行为,超市有权依法要求偷盗者赔偿超市受到的损失。
(1)发现偷盗人,参照有关规定要求偷盗者向超市赔偿。
如偷盗者未带足现钱,可让其写具保证书,留下姓名,身份证号,在三天内来交款。
如三天内不来,超市保留对外公布的权利。
(2)如偷盗者不愿赔款,超市防损有权将其送当地派出所处理。
(3)偷盗者赔款后超市应开具赔款***,注明为“赔偿企业损失款,”并加盖家友超市门店公章。
(4)任何一位被发现的偷盗者,必须写具保证书,表明是本人自愿赔偿超市损失,保证不再发生类似情况。
(5)防损员在处理失窃事件过程中,须依法办事,礼貌询问,规范操作,严禁搜身或包,漫骂和明示指向顾客为小偷,严禁长时间滞留顾客,违规者应追究本人法律责任。
三、防损组必备单据
1. 失窃事件处理单
超市失窃事件处理单 NO:000
年月日
品名
商品价值赔偿金额(小写)
赔偿金额(大写)
保安员签字领班签字
顾客签字收款人签字
2. 事件经过书写单
情况说明单
姓名电话联系地址商品价值
事情经过
处理人愿意在那里处理:日期
3、超市偷窃赔偿统计表。
超市偷窃赔偿统计表
年月日
名称赔偿金额组奖个人奖上交金额
非“保点”赔偿金额
“保点”赔偿金额保点商品金额扣奖
合计
备注
上交人:经手人:收款人:
4、财务地税收款收据,要盖门店公章。
5、超市盗窃处理汇总表:
超市盗窃处理汇总表
日期窃者姓名商品金额上缴金额组内奖励额个人奖励额备注五、规范交纳防损款
收款规定事项
1、收款时应该有本超市两名以上员工同时在场,并要签字证明。
2、顾客要签字认可。
3、防损员签字确认便于今后提奖。
4、每天下班前将赔偿款交给出纳员
5、出纳员收到钱后在失窃处理单上签收并留下红色的一联
6、出纳员按红色联记帐
7、每个月底防损主管,开一式二份偷窃赔偿统计表,出纳、防损主管各一份
8、每个月底统一按偷窃赔偿统计表开一份地税***,开上交款金额。
9、每个月底造一份奖金发放表(一式二份),必须要有店长签字方可发放奖金。
10、防损主管以收据和奖金发放单进行做帐。
五、制定“反盗窃台帐制度”
1、做好超市盗窃处理汇总表。
2、规范填写失窃事件处理单。
3、做好超市偷窃赔偿款统计表。
防损员工作流程
〖文字大小:大中小〗〖打印〗
-
-
-
防损员工作流程
超市防损员工作流程
一、防损部工作职责及原则
(一):目的:
为了防止及弥补一切损害本公司利益之事发生。
特制定本条例
(二):适用范围:
公司所属卖场
(三):内容:
1、防损部应防止一切对公司利益及财产有损害之事,做到事前预防、事后补救发生紧急情况及时处理、避免事态进一步扩大、使公司损失降到最低。
2、防损部工作内容包括:
A、门前广场、停车厂及卖场等属于本公司范围内维持秩序
B、各进、出口站岗登记、防止闲杂人员进出、捣乱,及防止将公司财务、文件未经许可私自拿出。
C、检查公司内部用电、用气或作业时的安全隐患,提出整改意见
D、防止公司文件、机密外泄
E、防止公司财务、商品失窃、被盗、进行反扒巡逻,堵住一切内盗、外盗。
F、监督部门劳动纪律,及时反映给部门主管、经理作处理
G、组建紧急应变小组及义务***,在遇到地震、火灾等重大灾情时及时处理,疏散人群,救护伤员,看护财产,进行抢救
H、进行夜间巡逻、值班、防止并及时处理突发事件
I、视公司情况随时支援各部门工作
防损部每日工作流程
6:00-----8:20开店前
1、卖场工作人员进场前清场工作,配合值班经理进行卖场保安系统解除工作
2、员工通道管理,非本店工作人员严禁入内
3、货架上端货品是否安全
4、检查仓库的消防通道是否通畅,以及部门的货物堆放是否超高,货物高度是否影响监控探头的视线,如果有问题的在开店前整顿完毕。
5、逐一检查收银台的报警器是否损坏,如有通知工程部势必在开店前修理好
6、检查收货通道是否畅通
7、检查照明是否有问题
8、巡视商场,在开店前5分钟不允许有部门手推车乱停乱放
9、在收货区的防损员要检查和安排来车的秩序
10、开店前5分钟开启进口的消防卷帘门,做好开店准备
8:30----21:30营业中
1、收银台前的防损员就位,密切监督收银员的工作,不许顾客从收银台进入卖场,并配合便衣工作,同时维持收银秩序
2、收货区垃圾口的防损员要对从商场内出来的纸板箱进行检查,以及对销转载自百分网http://.oh100.,请保留此标记毁商品进行监督
3转载自百分网.oh100.,请保留此标记、收货区防损员要对收货区收货工作进行监督,加强侧门、边门的巡视(赠品单的监控)
4、商场外围防损员要维持好顾客的机动车、非机动车、出租车的停放与管理
5、保证出口处的秩序,入口的人流秩序、店外交通正常,手推车要及时回收
6、便衣员工的日常抓窃工作
7、安排机动员工在商场巡视,以便及时发现和处理情况,检查员工有无违规、卖场通道是否畅通无阻
8、日常处理小偷工作,
9、对员工通道的管理
10、对员工食堂的管理
11、对打卡处的管理
12、对厂方促销的管理
13、消防中心员工关于消防的正常管理与检查工作
14、办公室区域来访处防损员的正常的接待工作
15、顾客服务台的调试单和对调单的签字、审核工作
16、清场及对下班员工的物品进行检查工作
21:30----23:00关店后工作
1、在收银员全部下机后放下卷帘门
2、在对顾客服务台调换商品与以坏商品进场时进行清点和签字
3、将反扒收入送交金库
4、商场外用卷帘门(员工通道以外)全部放下
5、检查收银台的报警器是否完好
6、检查水、电、煤气是否关闭、生鲜的专业设备是否关闭,不必要的照明是否关闭
7、是否有顾客滞留,卖场的音乐是否关闭,冷冻设备是否拉帘上盖
8、购物车是否收回到位
9、收银机是否关闭,金库保险柜门是否锁好,报警器打开是否正常工作
10、对报废的统计表、偷窃者的统计表进行整理
11、检查卖场内是否有空的垫板和垃圾等未处理
12、监护现金是否全部缴、锁入金库
13、完成全场清场工作、配合值班经理进行系统保全设置工作
23:00---7:00夜间工作
1、做好夜间卖场监控工作,防止发生意外事件
2、如果发生意外事件,按治安、消防及紧急处理事件处理流程执行,并通知支援人员及相关主管
3、夜间要对商场外围的死角进行巡视,避免不必要的损失
4、夜间监控室的人员不得玩忽职守,如酿成重大损失的,须负法律责任
5、夜间的工作人员不得喝酒、带人进值班场所进行娱乐活动,一经发现必要严肃处理。