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第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的珠宝销售工作已接近尾声。
在过去的一年里，我国珠宝市场经历了诸多挑战与机遇。
作为珠宝行业的从业者，我们始终秉持着“诚信为本，质量第一”的原则，不断提升自身业务水平，为客户提供优质服务。
现将本年度珠宝销售工作总结如下：二、工作回顾（一）市场环境分析1. 行业现状：近年来，我国珠宝市场呈现出多元化、高端化、个性化的趋势。
消费者对珠宝产品的需求日益多样化，对品牌、设计、品质等方面的要求越来越高。
2. 政策法规：国家出台了一系列政策法规，如《关于促进珠宝玉石行业健康发展的指导意见》等，旨在规范市场秩序，促进珠宝行业健康发展。
3. 竞争态势：国内外珠宝品牌竞争激烈，市场格局不断变化。
我们需紧跟市场步伐，提升品牌竞争力。
（二）销售业绩1. 销售总额：本年度，公司珠宝销售额达到XX亿元，同比增长XX%。
2. 销售结构：其中，镶嵌类产品销售额占比XX%，黄金类产品销售额占比XX%，钻石类产品销售额占比XX%。
3. 区域分布：本年度，公司珠宝销售主要集中在XX地区，销售额占比XX%。
（三）重点工作及成果1. 品牌建设：本年度，我们成功举办了XX场品牌活动，提升了品牌知名度和美誉度。
2. 产品研发：推出XX款新品，满足消费者多样化需求。
3. 渠道拓展：新增XX家零售门店，拓展线上线下销售渠道。
4. 客户服务：加强客户关系管理，提升客户满意度。
5. 团队建设：举办多场内部培训，提升员工业务能力和综合素质。
三、经验与不足（一）经验1. 紧跟市场趋势：密切关注行业动态，紧跟市场趋势，及时调整产品策略。
2. 强化品牌建设：加大品牌宣传力度，提升品牌知名度和美誉度。
3. 优化销售渠道：拓展线上线下销售渠道，满足消费者多元化需求。
4. 提升服务质量：加强客户关系管理，提升客户满意度。
（二）不足1. 产品创新能力不足：部分产品同质化现象严重，需加强产品研发和创新。
2. 市场拓展力度不够：部分区域市场尚未充分挖掘，需加大市场拓展力度。
第1篇尊敬的顾客、合作伙伴们：随着岁月的流转，我们又迎来了充满挑战与收获的一年。
在这辞旧迎新的时刻，我们珠宝店全体员工衷心感谢您一年来对我们的支持与厚爱。
现将本年度工作进行总结，以期在新的一年里，与您携手共创更加辉煌的未来。
一、经营成果回顾1. 销售额稳步增长：本年度，在激烈的市场竞争中，我们珠宝店销售额实现了稳步增长。
这得益于我们不断优化产品结构，推出符合市场需求的新款珠宝，以及优质的服务赢得了广大顾客的青睐。
2. 品牌知名度提升：通过参加各类珠宝展会、举办品牌活动以及线上线下宣传，我们珠宝店的品牌知名度得到了显著提升。
越来越多的消费者认识并认可我们的品牌，为我们赢得了良好的口碑。
3. 客户满意度提高：我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务水平。
通过开展客户满意度调查，我们发现顾客对我们的服务满意度逐年提高，这让我们倍感欣慰。
二、重点工作及亮点1. 产品创新：本年度，我们成功研发了多款独具特色的珠宝产品，满足不同消费者的需求。
同时，我们注重产品的环保与可持续发展，为消费者提供绿色、健康的珠宝饰品。
2. 服务优化：我们不断完善服务流程，提高服务质量。
增设了VIP客户服务通道，为高端客户提供更加专属、贴心的服务。
此外，我们还推出了24小时客服热线，确保顾客随时都能得到帮助。
3. 线上线下融合：为适应市场变化，我们加大线上推广力度，通过电商平台、社交媒体等渠道，拓宽销售渠道。
同时，线上线下活动同步进行，实现线上线下联动，提高品牌影响力。
三、未来展望展望新的一年，我们将继续秉承“品质第一、客户至上”的经营理念，努力实现以下目标：1. 提升产品品质：持续加大研发投入，推出更多具有竞争力的珠宝产品，满足消费者日益增长的需求。
2. 拓展销售渠道：继续优化线上线下销售布局，拓宽销售渠道，提高市场份额。
3. 加强品牌建设：加大品牌宣传力度，提升品牌知名度和美誉度，树立行业标杆。
4. 提升服务水平：持续优化服务流程，提高服务质量，为顾客提供更加优质、便捷的服务。
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第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，珠宝行业近年来呈现出蓬勃发展的态势。
本年度，我国珠宝行业在政策扶持、市场需求以及技术创新等多重因素的推动下，取得了显著的成绩。
现将本年度珠宝行业工作总结如下：二、主要工作及成果1. 政策环境优化本年度，国家出台了一系列有利于珠宝行业发展的政策，如《关于促进珠宝玉石首饰行业高质量发展的指导意见》等，为行业发展提供了良好的政策环境。
2. 市场消费持续增长随着消费升级，珠宝市场需求持续增长。
本年度，我国珠宝市场销售额同比增长XX%，其中，黄金首饰、钻石首饰等传统品类依然占据主导地位，而翡翠、玉器等新兴品类也呈现出快速增长的趋势。
3. 产品创新不断涌现为满足消费者多样化需求，珠宝企业加大了产品创新力度。
本年度，珠宝产品在设计、材质、工艺等方面均有突破，如3D打印技术、纳米技术等在珠宝领域的应用，使得珠宝产品更加个性化、时尚化。
4. 品牌建设取得新进展珠宝企业纷纷加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度。
本年度，我国珠宝行业涌现出一批具有国际影响力的知名品牌，如周大福、老凤祥等。
5. 产业集聚效应显现珠宝产业集聚区建设取得显著成效，如广东平洲、江苏扬州等地的珠宝产业集聚区，为珠宝企业提供了良好的发展平台。
三、存在问题及挑战1. 市场竞争加剧随着市场竞争的加剧，珠宝企业面临着成本上升、利润空间缩小的压力。
2. 品牌同质化现象严重部分珠宝企业在品牌建设上存在同质化现象，难以形成差异化竞争优势。
3. 产品质量安全问题珠宝产品质量安全问题依然存在，如重金属超标、假冒伪劣产品等。
四、下一步工作计划1. 加强政策引导积极争取政策支持，优化行业发展环境。
2. 提升产品质量加强产品质量监管，确保珠宝产品质量安全。
3. 推进技术创新加大研发投入，推动珠宝产品技术创新。
4. 加强品牌建设培育一批具有国际竞争力的知名品牌，提升行业整体竞争力。
5. 推动产业升级加快珠宝产业转型升级，提升产业链水平。
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我国珠宝行业在市场需求、技术创新、品牌建设等方面取得了显著成果。
在此，我代表全体珠宝销售团队，对过去一年的工作进行总结，并对未来的发展进行展望。
一、市场概况1. 市场需求旺盛：随着我国经济的持续增长，居民消费水平不断提高，珠宝市场需求旺盛。
尤其是婚庆、节日等特殊场合，珠宝消费呈现出明显的增长趋势。
2. 消费升级趋势明显：消费者对珠宝产品的品质、设计、工艺等方面要求越来越高，追求个性化、差异化、高品质的珠宝产品。
3. 线上渠道崛起：随着互联网的普及，线上珠宝销售渠道逐渐崛起，成为珠宝行业的新增长点。
二、业绩回顾1. 销售额稳步增长：在过去的一年里，我司珠宝销售额实现了稳步增长，同比增长XX%。
其中，黄金、钻石、翡翠等传统品类保持稳定增长，时尚饰品、设计师品牌等新兴品类增长迅速。
2. 市场份额提升：通过不断优化产品结构、提升服务质量，我司在珠宝市场的份额得到有效提升，位居行业前列。
3. 品牌影响力扩大：我司积极举办各类活动，加强与媒体、行业组织的合作，品牌知名度和美誉度得到进一步提升。
4. 团队建设取得成效：在过去的一年里，我们加强团队建设，提升员工素质，培养了一批优秀的珠宝销售人才。
三、主要工作及亮点1. 产品研发与创新：我们紧跟市场趋势，推出了一系列符合消费者需求的新产品，如黄金系列、钻石系列、时尚饰品等。
同时，加强与设计师合作，推出设计师品牌，满足消费者个性化需求。
2. 渠道拓展：我们积极拓展线上线下渠道，与各大电商平台、实体店铺合作，实现全渠道销售。
3. 服务提升：我们注重提升服务质量，优化售前、售中、售后服务流程，提高客户满意度。
4. 品牌推广：我们加大品牌宣传力度，通过线上线下活动、媒体宣传、公益活动等方式，提升品牌知名度和美誉度。
5. 人才培养：我们注重人才培养，开展各类培训活动，提升员工的专业技能和综合素质。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，珠宝店在全体员工的共同努力下，圆满完成了年度各项工作任务。
现将本年度工作总结如下，以期为下一年的工作提供借鉴和改进的方向。
二、年度工作回顾1. 市场营销方面（1）加大品牌宣传力度。
本年度，我们通过线上线下的多种渠道，对珠宝品牌进行了广泛宣传，提升了品牌知名度和美誉度。
（2）开展各类促销活动。
为吸引顾客，我们举办了多场优惠活动，如新品上市、节日促销、会员专享等，有效提升了销售额。
（3）拓展销售渠道。
本年度，我们成功进驻了多家电商平台，拓宽了销售渠道，实现了线上线下同步销售。
2. 商品管理方面（1）严格把控商品质量。
我们与优质供应商建立了长期合作关系，确保了商品的品质。
（2）丰富商品种类。
本年度，我们引进了多种风格和档次的珠宝产品，满足了不同顾客的需求。
（3）优化库存管理。
通过合理规划库存，确保了商品的充足供应，降低了库存成本。
3. 服务质量方面（1）提升员工服务水平。
我们定期对员工进行培训，提高他们的专业素养和服务意识。
（2）加强售后服务。
设立专门的售后服务团队，确保顾客在购买后的权益得到保障。
（3）关注顾客需求。
通过问卷调查、客户反馈等方式，了解顾客需求，不断改进服务质量。
4. 内部管理方面（1）完善管理制度。
根据实际情况，修订和完善了各项管理制度，提高了工作效率。
（2）加强团队建设。
通过团队拓展、培训等活动，提升了员工的凝聚力和执行力。
（3）优化办公环境。
对办公区域进行装修，为员工提供舒适的工作环境。
三、存在问题及改进措施1. 市场竞争加剧，部分顾客流失。
针对这一问题，我们将加大品牌宣传力度，提升产品竞争力，并关注顾客需求，提高服务质量。
2. 部分员工服务意识不足。
我们将继续加强员工培训，提高他们的服务意识，确保顾客满意度。
3. 库存管理有待优化。
我们将进一步优化库存管理，降低库存成本，提高资金周转率。
四、展望未来新的一年，我们将继续努力，以更高的标准、更优质的服务，为广大顾客提供满意的购物体验。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度已经接近尾声。
在过去的一年里，我国珠宝行业在政策支持、市场需求和科技创新等多重因素的推动下，取得了显著的成果。
作为珠宝行业的从业者，我有幸参与其中，见证并亲身感受到了行业的蓬勃发展。
在此，我将对自己过去一年的工作进行总结，以期在未来的工作中取得更大的进步。
二、工作回顾（一）业务能力提升1. 专业知识学习：为了更好地服务于客户，我不断学习珠宝相关知识，包括珠宝鉴定、设计理念、市场动态等。
通过阅读专业书籍、参加培训课程和与同行交流，我的专业知识得到了充实和提升。
2. 销售技巧提高：在销售过程中，我注重与客户建立良好的沟通，了解客户需求，推荐合适的珠宝产品。
通过不断总结经验，我的销售技巧得到了显著提高。
3. 团队协作能力：在工作中，我积极参与团队协作，与同事共同解决客户问题，提高工作效率。
通过团队协作，我们取得了良好的业绩。
（二）业绩成果1. 销售额稳步增长：在过去的一年里，我负责的珠宝销售业绩稳步增长，实现了年初设定的销售目标。
2. 客户满意度提升：通过优质的服务和专业的推荐，我赢得了客户的信任和好评，客户满意度得到了显著提升。
3. 市场占有率提高：在激烈的市场竞争中，我所在团队的市场占有率得到了提高，为公司赢得了更多的市场份额。
三、工作经验与感悟（一）客户至上1. 真诚待客：在销售过程中，我始终以客户为中心，真诚对待每一位客户，关注客户需求，为客户提供专业、贴心的服务。
2. 换位思考：在与客户沟通时，我努力换位思考，站在客户的角度考虑问题，为客户提供最适合的珠宝产品。
（二）不断学习1. 专业知识：为了更好地服务客户，我不断学习珠宝相关知识，提高自己的专业素养。
2. 销售技巧：通过参加培训、阅读相关书籍和与同行交流，我不断提升自己的销售技巧。
（三）团队协作1. 互相支持：在团队中，我与同事互相支持、互相帮助，共同完成工作任务。
2. 共同进步：通过团队协作，我们共同提高，取得了良好的业绩。
珠宝营业员年终工作总结范文一、总结要点：一份有质量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点：1.这段时间来的销售状况和体会;____个人销售中发现的问题;3.下阶段的目标和计划。
当然，最好还要有对公司未来发展的意见和建议。
无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。
1.用事实和数据说话，客观总结;切忌空话大话，夸夸其谈;2.既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因;3.目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。
4.提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
销售数据分析。
运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，体现“运用科学数据,把握市场机遇”的能力。
1）区域总体数据分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的“大区”全局思维与管理（有与竞争品牌销售对比数据）。
2）管辖省级数据分析：具体到每个省、地市数据分析，能够反映你了解掌握各区域，市场的市场与销售情况（有与竞争品牌销售对比数据）。
3）品牌、品类数据分析：通过品牌、品类数据分析，能够反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。
4）终端销售数据分析：运用零售市场数据说话，能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况（有与竞争品牌销售对比数据）。
三、最后建议：只有真正结合自己的实际情况和具体业绩，才能写出好的总结。
为自己的工作加分!珠宝营业员年终工作总结范文（二）今年的销售工作到今天就结束了，明天开始的就是新一年的工作了。
总结了一下自己今年的销售成绩，还是有可圈可点的地方的，很不错的完成了自己今年的销售任务。
很快自己就要为了完成新一年的销售任务而努力了，在此之前我觉得自己是很有必要为自己今年的工作做一个总结的，这样才能够知道自己在这一年中的具体的表现，也为自己新的一年做一个计划，按照计划去安排好自己的时间，让自己能够在新的一年中有更大的进步。
一、工作情况今年自己一共是销售了____元的珠宝的，珠宝并不是必需品销售起来还是要有一定的难度的，但是只要是进入到我们店铺当中的顾客都是有购买的需求的，自己只要能够说动这些顾客购买我们的产品，想要达到公司制定的销售额还是比较的简单的。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的珠宝销售工作已圆满落下帷幕。
在这一年里，我们砥砺前行，不断突破自我，以卓越的品质、专业的服务、创新的精神，赢得了客户的信赖与市场的认可。
现将本年度珠宝销售工作总结如下：二、工作回顾（一）销售业绩1. 整体销售情况：本年度，我国珠宝市场整体呈现出稳步上升的趋势。
在全体员工的共同努力下，我司珠宝销售额同比增长20%，实现了业绩的稳步增长。
2. 产品结构：本年度，我司产品结构更加优化，其中镶嵌饰品、金饰品、钻石饰品等销售额占比分别为35%、30%、25%。
其中，镶嵌饰品销售额同比增长15%，成为销售增长的主要动力。
3. 区域销售：本年度，我司在一线城市、二线城市和三线城市均取得了良好的销售业绩。
其中，一线城市销售额占比45%，二线城市销售额占比30%，三线城市销售额占比25%。
（二）市场拓展1. 线上线下渠道拓展：本年度，我司积极拓展线上线下渠道，加强与各大电商平台、实体店铺的合作，实现全渠道销售。
目前，我司已在天猫、京东、拼多多等电商平台开设官方旗舰店，并在全国范围内设立200余家实体店铺。
2. 品牌合作：本年度，我司成功与多家知名品牌达成战略合作，共同打造珠宝品牌生态圈。
其中，与某知名珠宝品牌的合作，为我司带来了大量优质客户资源。
（三）客户服务1. 客户满意度：本年度，我司客户满意度达到90%以上。
通过优化售前、售中、售后服务，提升客户体验，增强客户粘性。
2. 客户投诉处理：本年度，我司共处理客户投诉100余起，投诉解决率达到100%。
针对客户反馈的问题，及时整改，不断提升客户满意度。
（四）团队建设1. 员工培训：本年度，我司共组织员工培训20余场，涵盖产品知识、销售技巧、客户服务等方面，提升员工综合素质。
2. 团队活动：本年度，我司举办团队拓展活动、团建活动等，增强团队凝聚力，提升员工归属感。
三、工作经验与启示（一）经验1. 以客户为中心：始终将客户需求放在首位，关注客户体验，为客户提供优质的产品和服务。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们迎来了充满挑战与收获的一年。
在过去的一年里，我国珠宝行业在国内外经济形势的影响下，历经风雨，迎来了新的发展机遇。
在此，我对本年度珠宝行业的发展进行总结，以期为未来的发展提供借鉴。
二、行业概况1. 市场总体规模据统计，我国珠宝市场规模逐年扩大，预计2021年将达到XXX亿元。
其中，黄金、钻石、翡翠等传统珠宝市场份额较大，而铂金、彩色宝石等新兴品类逐渐崛起。
2. 消费趋势随着消费者生活水平的提高，珠宝消费观念逐渐转变，从实用型向个性化、时尚化、文化内涵型转变。
消费者对珠宝产品的需求不再局限于佩戴，更注重其收藏、投资价值。
3. 品牌竞争珠宝行业竞争日益激烈，品牌差异化成为企业核心竞争力。
一线品牌凭借品牌影响力、产品品质和售后服务占据市场主导地位，二三线品牌则通过差异化定位、创新营销手段逐步扩大市场份额。
三、行业发展亮点1. 技术创新珠宝行业在技术创新方面取得了显著成果，如3D打印、纳米技术等在珠宝设计、制造领域的应用，提高了产品品质和附加值。
2. 品牌建设企业加大品牌建设力度，通过线上线下多渠道推广，提升品牌知名度和美誉度。
同时，跨界合作、联名款等创新营销方式也受到消费者欢迎。
3. 产业链完善珠宝产业链逐渐完善，从原料采购、加工制造、销售渠道到售后服务，各个环节协同发展，提高了行业整体竞争力。
四、存在问题1. 同质化竞争部分企业为追求短期利益，忽视产品品质和创新，导致市场上同质化竞争严重。
2. 渠道单一传统销售渠道面临电商冲击，企业需拓展线上线下融合的新零售模式。
3. 品牌建设不足部分企业品牌建设滞后，缺乏品牌影响力和核心竞争力。
五、未来发展趋势1. 个性化定制随着消费者个性化需求的提升，珠宝行业将向个性化定制方向发展，满足消费者个性化、差异化需求。
2. 跨界融合珠宝行业将与其他行业跨界融合，如时尚、文化、科技等，打造具有独特魅力的产品。
3. 可持续发展企业将更加注重环保、可持续发展，提高产品品质和附加值。
珠宝公司年终总结3篇珠宝公司年终总结光阴似箭，自从本人20**年加入公司以来也有1年的时间了。
在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。
我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20**年让我担任主管一职，这是对我工作的最大肯定。
回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：一、品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感与事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道“满意！”是顾客最好的广告。
3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。
5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。
增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。
比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。
有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。
对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。
对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。
作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。
互相学习，互相进步。
总之，在这一年里我工作并快乐着！珠宝公司年终总结认真回顾这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟与稳重。
我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总与员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。
作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。
因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识。
所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。
从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。
我生性喜爱交流与谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。
却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。
都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。
而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。
同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。
毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么？现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。
时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。
话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。
感谢他们仨培训专业知识时的认真；感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围；更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。
总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。
更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀。
虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。
对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。
左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。
我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难。
就像黄总说的“又不是造原子弹，有什么难的。
”也像雷总说的“明天，会更好。
”眼下最主要的就是做好本职工作。
做好本职工作我概括出三大点：1、热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。
2、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心与满腔的热情。
3、控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。
都说兴趣是最好的老师。
任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。
珠宝公司年终总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。
对于我们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。
人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。
作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。
经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。
短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。
目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗？不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。
制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：1、终端促销管理体系；2、员工的招聘与培训；3、员工的出勤与考勤；4、员工的日常管理；5、激励员工，达成目标。
在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。
一、端正态度在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。
经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。
所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。
二、明确目标首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。
每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。
只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。
三、学习关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。
”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。
以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。
